JPH0318150A - メール統合システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔概　要〕 交換機に接続された各種メディア対応のメールセンタの
統合管理を行うメール統合システムに関し、 各種メールセンタのメール保有状況を一括管理すること
により、複数メールセンタ環境下でのメールサービスを
統一的インタフェースにより提供する統合メールシステ
ムを提供することを目的とし、 端末装置からのメール信号をメディア毎に受信して記憶
し、メール保有状況を示す信号をメール状態管理部に送
信するメールセンタと、メディア毎のメール信号の送受
信を行う端末装置と、メールセンタと端末装置及びメー
ル状態管理部との間の通信路を確立する交ｔＩＡ機と、
交換機に接続され、メールセンタからメール信号の保有
状況を示す信号を受信して記憶し、交換機に対し端末装
置のメディア種別に応じたメール信号の着信通知を指示
し、端末装置からのメール信号の保有状況の問い合わせ
に応答する機能を有するメール状態管理部とで構或する
。

〔産業上の利用分野〕

本発明は、交換機に接続された各種メディア対応のメー
ルセンタの統合管理を行うメール統合システムに関する
ものである。

この際、各種メールセンタのメール保有状況を統一的に
管理する仕組みが要望されている。

〔従来の技術〕

第３図は従来例のメール管理システムを示すブロック図
である。

近年、通信網サービスの高度化の要求にともない、通信
相手の不在または話中の時にメッセージを託する音声メ
ールサービスやファクシ亀リメール（以下ＦＡＸメール
と称する）サービスに加え、通信相手の在／不在に関係
なくメッセージを託するテキストメールサービス等各種
メディア毎の処理、更にはマルチメディア処理が要求さ
れている．このため、各種メディア対応のメールセンタ
が開発され、交換機に接続されるようになってきている
． 第３図は従来の技術によるメール管理システムを示して
いる。

同図において、１−１〜１−４は各種メールセンタであ
り、各種メディア毎のメールを扱う。２は交換機で、メ
ールセンタと端末装置３−１〜３−ｎ間の通信路を提供
する。３は端末装置でメールセンタのメールサービスを
利用する。

第３図において、例えば利用者が電話を希望する相手に
かけ相手が不在の時、交換機２を介してメールセンタ１
−■（音声メールセンタ）にメッセージを託する。する
とメールセンタ１−１では、このメッセージをＤＩＳＫ
　（図示しない）等に記録し、一時保存する。又、交換
機は多機能電話機に対しては、メール着信の通知（ラン
プ点灯）を行う。

そして相手の人が戻った時、メールセンタ１−１に問い
合わせを行い、メッセージの内容を知る。

又、ＦＡＸメールを）＝）Ｌ／−ｆ！７夕１−２　（Ｆ
ＡＸメールセンタ）で発信先から受信し保存する時、メ
ールセンタｌ−２から交換機を介し相手先の電話機を呼
び出し、相手の人が電話機に出た時、自動的に音声によ
る着信通知を行う。

又、パーソナルコンピュータ（以下ＰＣと称する）によ
るテキスト（文書）メール、マルチメディア・ワークス
テーション（以下マルチメディアｈｓと称する）からの
マルチメディアメールの場合は、端末装置側でログオン
（使用開始）時にメールセンタ側より端末装置のディス
プレーに表示する等の方法により、利用者が自分宛のメ
ールがあることを知るようにしていた。

〔発明が解決しようとする課題〕

しかしながら上述のメール管理システムにおいては、１
つの端末装置で複数のセンタと通信するようになると多
機能電話機のランプが不足したり、端末装置がどのセン
タにアクセスしたらよいかが分からなくなる。したがっ
て、多機能電話機の改造や、端末装置側でめくら減法に
センタにアクセスするなどの非現実的方法をとらざるを
得ないという問題点があった。

したがって本発明の目的は、各種メールセンタのメール
保有状況を一括管理することにより、複数メールセンタ
環境下でのメールサービスを統一的インタフェースによ
り提供する統合メールシステムを提供することにある。

〔課題を解決するための手段〕

上記問題点は第１図に示すシステムの構或により解決さ
れる。

即ち第１図において、１００−１〜１００−ｎは端末装
置３００−１〜３００−ｎからのメール信号をメディア
毎に受信して記憶し、メール保有状況を示す信号をメー
ル状態管理部４００に送信するメールセンタである。

３００−１〜３００−ｎはメディア毎のメール信号の送
受信を行う端末装置である。

２００はメールセンタと端末装置及びメール状態管理部
４００との間の通信路を確立する交換機である。

４００は交換機に接続され、メールセンタからメール信
号の保有状況を示す信号を受信して記憶し、交換機に対
し端末装置のメディア種別に応じたメール信号の着信通
知を指示し、端末装置からのメール信号の保有状況の問
い合わせに応答する機能を有するメール状態管理部であ
る。

〔作　用〕

第１図において、各種メールセンタ１００−１〜１００
−ｎのメール信号の保有状況をメール状態管理部４００
により一括管理している。

したがって、メール状態管理部４００は関連する全メー
ルセンタ１００−１　＝１００−ｎの利用者に対し、確
実にメール信号の着信通知を行うことができる。

〔実施例〕

第２図は本発明の実施例のシステムの構戒を示すブロッ
ク図である。

全図を通じて同一符号は同一対象物を示す。

第２図において、■利用者は各種メールセンタ１０にア
クセスし、メールの発信を行う。■各種メールセンタ１
０はメール送受信制御部１１を介してメールを受信し、
メールボックス（ＤＩＳＫ）　１２に蓄積する。

■その後、メール状態通知プロトコル部１３及び交換機
２０を介してメール状態管理制御部４０にアクセスし、
メール状態通知プロトコル部４ｌを介してメール着信が
あったことを通知する．この時通知される情報には、メ
ールセンタ名、発／着利用者アドレス、メディア種別及
びメッセージ数がある。

■メール状態管理制御部４０はメール状態通知プロトコ
ル部４１を介し、各種メールセンタ１０からのメール保
有状況を通知されると、メール状態管理部４２に対しこ
れを通知する。

■メール状態管理部４２は利用者毎のメール発着信状態
を更新してＤＩＳＫ　（図示しない）に記憶する。

そしてメール着信者が多機能電話機を設置している場合
には、メール状態管理部４２がＤＩＳＫから該当するデ
ータを読み出して端末制御プロトコル部４３を介して交
換機２０にアクセスし、メール状態を通知する。この時
通知される情報には、発着利用者アドレス、メールセン
タ名、メディア種別及びメッセージ数がある。

■交換機２０は端末制御プロトコル部２１を介してメー
ル状態を通知されると、端末制御部２２を介して該当す
る利用者の多機能電話機のメール着信ランプを点灯し、
ディスプレーにメールセンタ名、メディア種別及びメッ
セージ数を表示する。

■多機能電話機の利用者は、メール着信ランプ、ディス
プレー表示の内容をもとに、アクセスすべきメールセン
タ名を識別する． ■これにより、多機能電話機の利用者は該当するメール
センタにアクセスし、メッセージを読み出すことが可能
になる． ■利用者が多機能電話機を設置せず、ｐｃやマルチメデ
ィアーＳのみ設置している場合には、利用者がメール状
態管理制御部４０に任意の時点でアクセスすることによ
り、メールの保有状況を知ることができる。

［発明の効果］ 以上説明したように本発明によれば、メールサービスの
利用者はメール状態管理制御部にアクセスするだけでメ
ールの保有状況を知ることができるため、めくら減法に
メールセンタにアクセスしなくてもすみ、複数メールセ
ンタ利用時のマンマシンインタフェースの高度化に寄与
するところが大きい。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の原理図、 第２図は本発明の実施例のシステムの横戒を示すブロッ
ク図、 第３図は従来例のメール管理システムを示すブロック図
である。 図において １００−１　〜１００−ｎ　はメールセンタ、２００は
交換機、 ３００−１〜３００−ｎは端末装置、 ４００はメール状態管理部 ・を示す。 本絶明の原棟図 第　　１　図

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 端末装置（３００−１〜３００−ｎ）からのメール信号
   をメディア毎に受信して記憶し、該メール保有状況を示
   す信号をメール状態管理部（４００）に送信するメール
   センタ（１００−１〜１００−ｎ）と、メディア毎のメ
   ール信号の送受信を行う端末装置（３００−１〜３００
   −ｎ）と、 該メールセンタと該端末装置及びメール状態管理部（４
   ００）との間の通信路を確立する交換機（２００）と、 該交換機に接続され、該メールセンタから該メール信号
   の保有状況を示す信号を受信して記憶し、該交換機に対
   し該端末装置のメディア種別に応じた該メール信号の着
   信通知を指示し、該端末装置からの該メール信号の保有
   状況の問い合わせに応答する機能を有するメール状態管
   理部（４００）とを有することを特徴とするメール統合
   システム。