JPH03186094A - Private branch exchange - Google Patents
Private branch exchangeInfo
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- JPH03186094A JPH03186094A JP32533589A JP32533589A JPH03186094A JP H03186094 A JPH03186094 A JP H03186094A JP 32533589 A JP32533589 A JP 32533589A JP 32533589 A JP32533589 A JP 32533589A JP H03186094 A JPH03186094 A JP H03186094A
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- JP
- Japan
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- data
- control circuit
- database
- exchange
- lan
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- Pending
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- Small-Scale Networks (AREA)
- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
Abstract
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は構内交換装置に接続されたローカルエリアネッ
トワーク（以下ＬＡＮという〉上のデータベースと他の
外部データベース間のアクセスに利用する。本発明は一
次群速度回線収容の構内交換装置から公衆網を介してデ
ータベース間を接続する構内交換装置に関する。Detailed Description of the Invention [Field of Industrial Application] The present invention is used for access between a database on a local area network (hereinafter referred to as LAN) connected to a private branch exchange and another external database. The present invention relates to a private branch exchange system that connects databases via a public network from a private branch exchange system that accommodates primary rate lines.
本発明は音声データ交換用時分割スイッチを介してＬＡ
Ｎに接続されたオペレータ操作端末に着信要求を均等分
配し、ＬＡＮに接続されたデータベースにアクセスして
一般ユーザに音声により情報を提供する構内交換装置に
おいて、
内部データベースに存在するデータ以外のデータを公衆
網を介して外部データベースにアクセスできるようにし
、さらに音声以外にもデータを通知できるようにするこ
とにより、
システム固有のデータベースに依存することなく、多目
的かつ多量に情報を提供できるようにしたものである。The present invention utilizes a time division switch for voice data exchange to
In a private branch exchange system that evenly distributes incoming call requests to operator operation terminals connected to the LAN, accesses a database connected to the LAN, and provides information by voice to general users, data other than the data existing in the internal database is By making it possible to access external databases via public networks and to send data in ways other than voice, it is possible to provide multipurpose and large amounts of information without relying on system-specific databases. It is.
従来、この種のデータベースのアクセスは、−般ユーザ
からデータベースアクセス要求（着信呼）が発生したと
きに、構内交換装置が着信呼をオペレータに均等分配し
、オペレータはＬＡＮ上に接続された操作端末からＬＡ
Ｎに接続されたデータベースにアクセスし、一般ユーザ
ヘ音声により情報を提供していた。Conventionally, this type of database access has been carried out by - When a database access request (incoming call) occurs from a general user, a private branch exchange equipment equally distributes the incoming call to operators, and the operators use operating terminals connected to the LAN. From LA
It accessed a database connected to N and provided information to general users via voice.
上述した従来のデータベースアクセスは、オペレータ操
作により構内交換装置に接続されたＬＡＮ上のデータベ
ースにアクセスするために、オペレータのミスによる誤
情報がユーザへ伝達される可能性があり、また、情報提
供範囲がＬＡＮ上のデータベース資源に依存し、かつ音
声により伝達されるために情報提供の量に制約を受けて
いた。In the conventional database access described above, since the database on the LAN connected to the private branch exchange device is accessed by operator operation, there is a possibility that incorrect information due to operator error may be transmitted to the user, and the scope of information provision is limited. The amount of information that can be provided is limited because it relies on database resources on the LAN and is transmitted by voice.
本発明はこのような問題を解決するもので、オペレータ
操作を介さずにアクセスすることができ、情報提供に制
約を受けない装置を提供することを目的とする。The present invention solves these problems, and aims to provide a device that can be accessed without operator operation and is not subject to restrictions on information provision.
本発明は、公衆網に接続され、複数のオペレータ操作端
末および受付端末を介してローカルエリアネットワーク
に接続され、このローカルエリアネットワークには内部
データベースとホスト装置が接続され、音声データ交換
用時分割スイッチを備え、この音声データ交換用時分割
スイッチと前記受付端末とを接続する複数のディジタル
端末ライン接続部と、前記音声データ交換用時分割スイ
ッチをプロセッサバスを介して制御する制御回路とを備
えた構内交換装置において、前記ローカルエリアネット
ワークと接続され、前記制御回路により制御され、デー
タ伝送を行うＬＡＮアクセス用変換アダプタと、このＬ
ＡＮアクセス用変換アダプタと前記音声データ交換用時
分割スイッチとを接続し、前記制御回路により制御され
てデータ通信の制御を行うデータ通信制御部とを備えた
ことを特徴とする。The present invention is connected to a public network, connected to a local area network via a plurality of operator operation terminals and reception terminals, an internal database and a host device are connected to the local area network, and a time division switch for voice data exchange. , a plurality of digital terminal line connections for connecting the time-division switch for voice data exchange and the reception terminal, and a control circuit for controlling the time-division switch for voice data exchange via a processor bus. In the private branch exchange device, a conversion adapter for LAN access that is connected to the local area network, controlled by the control circuit, and performs data transmission;
The present invention is characterized by comprising a data communication control unit that connects the AN access conversion adapter and the audio data exchange time division switch and controls data communication under the control of the control circuit.
前記音声データ交換用時分割スイッチと前記公衆網とは
一次群速度回線により接続され、一次群用のインタフェ
ースを備えることができる。The time division switch for voice data exchange and the public network may be connected by a primary rate line, and may include an interface for the primary rate.
一般ユーザから情報取得の要求があると、受付端末がこ
れを受け、オペレータが要求してきた内容を受付端末か
ら聞き取り、オペレータ操作端末を介して内部データベ
ースをアクセスし、必要とするデータを取り出す。これ
を要求ユーザに対し音声またはデータ通信プロトコルに
基づくデータとして提供する。When there is a request for information acquisition from a general user, the reception terminal receives the request, listens to the operator's request from the reception terminal, accesses the internal database via the operator operation terminal, and retrieves the required data. This is provided to the requesting user as data based on a voice or data communication protocol.
必要とするデータが内部データベースに存在しない場合
には、ＬＡＮアクセス用交換アダプタを起動して公衆網
上の外部データベースにアクセスし、ユーザの要求する
データを取得して同様に音声またはデータとして提供す
る。If the required data does not exist in the internal database, activate the LAN access exchange adapter to access the external database on the public network, obtain the data requested by the user, and similarly provide it as voice or data. .
これにより、システム固有のデータベースに依存するこ
となく、一般ユーザに対し多目的かつ多量に情報を提供
することができる。This makes it possible to provide general users with a large amount of versatile information without relying on a system-specific database.
次に、本発明実施例を図面に基づいて説明する。 Next, embodiments of the present invention will be described based on the drawings.
図は本発明実施例°の構成を示すブロック図である。The figure is a block diagram showing the configuration of an embodiment of the present invention.
本発明実施例は、公衆網２０に接続され、複数のオペレ
ータ操作端末８−１〜３−ｍおよび受付端末７−１〜？
−ｎを介してＬＡＮ９に接続され、このＬＡＮ９には内
部データベース１１とホスト装置１０が接続され、音声
データ交換用時分割スイッチ５を備え、この音声データ
交換用時分割スイッチ５、と受付端末７−１〜？ −ｍ
とを接続する複数のディジタル端末ライン接続部６−１
〜６−ｍと、複数の一次群用インタフェース２１〜２−
ｎおよび音声データ交換用時分割スイッチ５をプロセッ
サバス３を介して制御する制御回路４とを備え、さらに
、本発明の特徴として、ＬＡＮ９と接続され、制御回路
４により制御され、データ伝送を行うＬＡＮアクセス用
変換アダプタ１２と、このＬＡＮアクセス用変換アダプ
タ１２と音声データ交換用時分割スイッチ５とを接続し
、制御回路４により制御されてデータ通信の制御を行う
データ通信制御部１３とを備える。The embodiment of the present invention is connected to a public network 20, and includes a plurality of operator operating terminals 8-1 to 3-m and reception terminals 7-1 to 7-3-m.
-n to a LAN 9, an internal database 11 and a host device 10 are connected to the LAN 9, and a time division switch 5 for voice data exchange is provided. -1~? -m
A plurality of digital terminal line connection sections 6-1 connecting
~6-m and multiple primary group interfaces 21-2-
and a control circuit 4 for controlling the audio data exchange time division switch 5 via the processor bus 3. Furthermore, as a feature of the present invention, it is connected to the LAN 9, controlled by the control circuit 4, and performs data transmission. It includes a LAN access conversion adapter 12, and a data communication control unit 13 that connects the LAN access conversion adapter 12 and the audio data exchange time division switch 5, and controls data communication under the control of the control circuit 4. .
次に、このように構成された本発明実施例の動作につい
て説明する。Next, the operation of the embodiment of the present invention configured as described above will be explained.
一般ユーザからの要求が公衆［２０から一次群速度回線
３０を介して構内交換装＃ｔ１に送信されると、一次群
用インタフェース部２−１〜２−ｎがこれを受取りプロ
セッサバス３を介して制御回路４に要求着信の報告を送
る。制御回路４はこの報告を受け、受付端末７−１〜７
−ｍに対し着信呼の均等分配制御を行い、音声データ交
換用時分割スイッチ５およびディジタル端末ライン接続
部６−１〜５−ｍを介して受付端末７−１〜？ −ｍに
その要求内容を着信させる。When a request from a general user is sent from the public [20] to the private branch exchange #t1 via the primary speed line 30, the primary group interface units 2-1 to 2-n receive it and transmit it via the processor bus 3. A report of the arrival of the request is sent to the control circuit 4. The control circuit 4 receives this report and sends the reception terminals 7-1 to 7
-m performs equal distribution control of incoming calls to receiving terminals 7-1 to ?m via time division switch 5 for voice data exchange and digital terminal line connections 6-1 to 5-m. -M receives the request contents.
オペレータは送信された一般ユーザの要求内容を聞き取
り、オペレータ操作端末８−１〜３−ｍからＬＡＮＱ上
のホスト装置１０を介してＬＡＮＱ上の内部データベー
ス１１にアクセスし、必要とするデータを取出して音声
またはデータ通信制御部１３の制御によるバーンナルコ
ンピュータ通信などのデータ通信制御プロトコルに基づ
くデータとして一般ユーザの要求に対するデータを提供
する。The operator listens to the transmitted general user's request content, accesses the internal database 11 on the LANQ from the operator operating terminals 8-1 to 3-m via the host device 10 on the LANQ, and retrieves the required data. Data in response to requests from general users is provided as data based on a data communication control protocol such as verbal computer communication under the control of the voice or data communication control unit 13.
また、前述の手順によりオペレータがＬ Ａ Ｎ ９上
の内部データベース１１ヘアクセスした結果、必要とす
るデータが内部データベース１１に存在しない場合には
、ＬＡＮＱ上のホスト装置１０はＬＡＮアクセス用交換
アダプタ１２およびプロセッサバス３を通じて制御回路
４ヘユーザ要求のデータが存在しない旨を通知し、制御
回路４はプロセッサバス３、音声データ交換用時分割ス
イッチ５および一次群用インタフェース部２−１〜２−
ｎを介して公衆網２０上の外部データベース５０ヘアク
セスし、ユーザ要求のデータを取得し、オペレータは音
声またはパソコン通信などのデータ通信プロトコルに基
づいたデータとして一級ユーザへ情報を提供する。Furthermore, if the necessary data does not exist in the internal database 11 as a result of the operator accessing the internal database 11 on the LAN 9 according to the procedure described above, the host device 10 on the LANQ accesses the LAN access exchange adapter 12. and notifies the control circuit 4 through the processor bus 3 that the data requested by the user does not exist, and the control circuit 4 connects the processor bus 3, the audio data exchange time division switch 5, and the primary group interface units 2-1 to 2-
The operator accesses the external database 50 on the public network 20 via the public network 20 to obtain the data requested by the user, and provides the information to the first-class user as data based on a data communication protocol such as voice or personal computer communication.
以上説明したように本発明によれば、内部データベース
に存在するデータ以外のデータを公衆網を介して外部デ
ータベースへアクセスできるようにし、さらに音声以外
にもデータを通知できるようにすることにより、システ
ム固有のデータベースに依存することなく多目的、かつ
多量に情報提供を行うことができる効果がある。As explained above, according to the present invention, data other than the data existing in the internal database can be accessed via a public network to an external database, and data can be notified in addition to voice, so that the system It has the effect of being able to provide a large amount of information for multiple purposes without relying on a unique database.
図は本発明実施例の構成を示すブロック図。
■・・・構内交換装置、２−１〜２−ｎ・・・一次群用
インタフェースＬ ３・・・プロセッサバス、４・・・
制御回路、５・・・音声データ交換用時分割スイッチ、
６−１〜５−ｍ・・・ディジタル端末ライン接続部、７
−１〜７−ｍ・・・受付端末、８−１〜８−ｍ・・・オ
ペレータ操作端末、９・・・ＬＡＮ、１０・・・ホスト
装置、１１・・・内部データベース、１２・・・ＬＡＮ
アクセス用交換アダプタ、１３・・・データ通信制御部
、２ｏ・・・公衆網、３０・・・−次群速度回線、５ｏ
・・・外部データベース。The figure is a block diagram showing the configuration of an embodiment of the present invention. ■... Private branch exchange device, 2-1 to 2-n... Primary group interface L 3... Processor bus, 4...
Control circuit, 5... time division switch for voice data exchange;
6-1 to 5-m...Digital terminal line connection section, 7
-1 to 7-m... Reception terminal, 8-1 to 8-m... Operator operation terminal, 9... LAN, 10... Host device, 11... Internal database, 12... LAN
Access exchange adapter, 13...Data communication control unit, 2o...Public network, 30...-Next speed line, 5o
...External database.
Claims (1)
び受付端末を介してローカルエリアネットワークに接続
され、 このローカルエリアネットワークには内部データベース
とホスト装置が接続され、 音声データ交換用時分割スイッチを備え、 この音声データ交換用時分割スイッチと前記受付端末と
を接続する複数のディジタル端末ライン接続部と、 前記音声データ交換用時分割スイッチをプロセッサバス
を介して制御する制御回路と を備えた構内交換装置において、 前記ローカルエリアネットワークと接続され、前記制御
回路により制御され、データ伝送を行うＬＡＮアクセス
用変換アダプタと、 このＬＡＮアクセス用変換アダプタと前記音声データ交
換用時分割スイッチとを接続し、前記制御回路により制
御されてデータ通信の制御を行うデータ通信制御部と を備えたことを特徴とする構内交換装置。 ２、前記音声データ交換用時分割スイッチと前記公衆網
とは一次群速度回線により接続され、一次群用のインタ
フェースを備えた請求項１記載の構内交換装置。[Claims] 1. Connected to a public network and connected to a local area network via a plurality of operator operation terminals and reception terminals, an internal database and a host device are connected to the local area network, and voice data exchange. a plurality of digital terminal line connections for connecting the time-division switch for audio data exchange and the reception terminal; and a control circuit for controlling the time-division switch for audio data exchange via a processor bus. A private branch exchange device comprising: a LAN access conversion adapter that is connected to the local area network, controlled by the control circuit, and performs data transmission; and the LAN access conversion adapter and the voice data exchange time division switch. and a data communication control section that is connected to the control circuit and controls data communication under the control of the control circuit. 2. The private branch exchange apparatus according to claim 1, wherein the time division switch for voice data exchange and the public network are connected by a primary rate line, and is provided with an interface for the primary rate.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP32533589A JPH03186094A (en) | 1989-12-15 | 1989-12-15 | Private branch exchange |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP32533589A JPH03186094A (en) | 1989-12-15 | 1989-12-15 | Private branch exchange |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH03186094A true JPH03186094A (en) | 1991-08-14 |
Family
ID=18175660
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP32533589A Pending JPH03186094A (en) | 1989-12-15 | 1989-12-15 | Private branch exchange |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH03186094A (en) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0738563A (en) * | 1993-06-29 | 1995-02-07 | Nec Corp | Data collection/delivery system for information display board |
| JP2014102643A (en) * | 2012-11-19 | 2014-06-05 | Nifty Corp | Information processor, information processing method, and information processing program |
| JP2014153943A (en) * | 2013-02-08 | 2014-08-25 | Nifty Corp | Information processing apparatus |
-
1989
- 1989-12-15 JP JP32533589A patent/JPH03186094A/en active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0738563A (en) * | 1993-06-29 | 1995-02-07 | Nec Corp | Data collection/delivery system for information display board |
| JP2014102643A (en) * | 2012-11-19 | 2014-06-05 | Nifty Corp | Information processor, information processing method, and information processing program |
| JP2014153943A (en) * | 2013-02-08 | 2014-08-25 | Nifty Corp | Information processing apparatus |
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