JPH0324855A - 通信装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野］ 本発明は通信装置、特に画像通信期間中に相手局から所
定の手順信号により電話予約を受け付け、オペレータを
呼び出して音声通信を行なわせる通信装置に関するもの
である． ［従来の技術］ 従来より電話回線に接続され、音声通信とデータ通信を
共通の回綿により行なうファクシミリ装置、データ端末
などのデータ通信装置が知られている．この種の装置で
は．データ通信と音声通信を所定の手順により交互に切
り換える技術が知られている． たとえば、ファクシミリ装置においては、ＣＣＩＴＴ勧
告に準拠した手順中断信号（ＰＲＩ−Ｑ）によって画像
受信側オペレータの手動制御の介入を要求する、いわゆ
る電話予約（通話予約）機能が知られている． 手順中断信号としては、ＰＲＩ−ＥＯＭ　（手順中断メ
ッセージ終了）信号、ＰＲＩ−ＭＰＳ　（手順中断マル
チページ）信号およびＰＲＩ−ＥＯＰ（手順中断手順終
了）信号などが用いられている． また、最近では自動着信時に相手局端末が音声端末（電
話機）か、非音声端末（ファクシミリ装置）かを自動的
に判別し、ファクシミリ通信ないし通話あるいは留守番
電話機能を選択させる装置も知られている． ［発明が解決しようとする課題］ 従来の電話予約では，手順中断信号によって電話予約を
受けた画像受信側はリンガなどを作動させて才ベレー夕
を呼び出すが、この時装置のそばにオペレータがいなか
った場合は所定時間の呼出の後自動的にファクシミリ手
順に復帰してしまう。

このため、電話予約があってもそれを受けた側のオペレ
ータが不在の場合には電話予約を行なった側の音声メッ
セージを確実に伝達することができず、また電話予約が
行なわれたのかどうかさえ伝えることができなかった． 以上の問題は画像送信側から電話予約が行なわれる場合
でも同様である．また、上記問題はファクシミリ装置に
限定されず、音声通信とデータ通信を同一の回線により
行なうデータ通信装置に共通する． 本発明の課題は、以上の問題を解決し、電話予約側の意
図（予約の有無、あるいはその内容）を確実に伝達でき
るようにすることである．［課題を解決するための手段
］ 以上の課題を解決するために、本発明においては、画像
通信期間中に相手局から所定の手順信号により電話予約
を受け付け、オペレータを呼び出して音声通信を行なわ
せる通信装置において、音声録音手段と、所定の出力方
式による情報出力手段と、電話予約を受けた際にオペレ
ータが不在で通話を行なえなかった場合に前記音声録音
手段により相手局の音声メッセージを録音するとともに
、前記情報出力手段により電話予約が行なわれ音声メッ
セージが録音されていることをオペレータに報知する制
御手段を設けた構成を採用した．［作　用］ 以上の構成によれば、電話予約を受けたがオペレータ不
在で応答できなかった場合に相手局の音声メッセージを
録音し、また、情報出力手段により電話予約があったこ
とおよび音声メッセージが録音されていることをオペレ
ータに報知できる．［実施例１ 以下、図面に示す実施例に基づき、本発明を詳細に説明
する． 工」二丈逓ｌ硼 第１図に本発明を採用したファクシミリ装置の構造を示
す。

第ｌ図において符号１は，マイクロプロセッサなどから
なる主制御部で，この主制御部ｌのアドレスバス、デー
タパスなどからなるシステムバスには以下に示すような
装置各部が接続される．主制御部ｌはＲ　Ｏ　Ｍ　１　
ａに格納されたプログラムにしたがって装置全体を制御
する． まず、読取部２はＣＣＤラインセンサおよび原稿搬送系
などから構成され、原稿画像の読み取りに使用されるも
のである。

記録部３は感熱プリンタなどから構成され、受信画像の
記録、あるいは原稿コピー時に読取部２により読み取っ
た画像の記録に使用される．また、記録部３は、キャラ
クタジエネレータＲＯＭなどを内蔵し，主制御部ｌから
入力された文字コードなどに対応した文字を印字できる
ように構成される． 通信制御部４はモデムおよびＮＣＵ、呼び出し信号検出
部などから構成され、電話回線などの回線６との間で手
順信号および画像信号の人出力を行なう．通信制御部４
には手動回綿制御あるいは通話用の電話機５が接続され
ている。

操作入力部７はＬＣＤディスプレイおよびテンキー、フ
ァンクションキーなどのキーボードから構成される．表
示部８はＬＣＤディスプレイなどから構成され、現在時
刻の表示、動作状態の表示などに使用される。

上記構成は、公知のファクシミリ装置と同等であるが，
本実施例では、手順中断信号によって電話予約を受けた
場合に確実に電話予約側の意図（電話予約の有無あるい
はその音声メッセージ）を記録するために音声応答回路
２０および音声記録回路３０を設けている． 音声応答回路２０は磁気テープあるいは半導体メモリな
どを記録媒体とした公知のアナログあるいはデジタル音
声再生回路により構成され、上記媒体に録音されたメッ
セージを必要に応じて再生し、通信制御部４を介して回
＃Ｉ６に送信するためのものである． 音声録音回路３０は磁気テープなどを用いたアナログ録
音回路、あるいは半導体メモリなどを用いるデジタル録
音回路から構成され、回線６から送信された相手局の音
声メッセージを録音する．次に以上の構成における動作
につき第２図、第３図のフローチャート図を参照して説
明する．第２図、第３図は第１図の主制御部ｌの受信時
の通信制御手順を示しており、この手順はＲＯＭ１ａに
主制御部ｌのプログラムとして格納される．第２図は受
信側のフエーズＤ（ポストメッセージ手順）、すなわち
１ページの画像受信後に行なわれる通信手順の概要を示
している．第２図のフローチャートはノードＺの処理を
除けばＣＣＩＴＴ勧告Ｔ３０のフエーズＤのものと同じ
である．画像メッセージの受信後、ステップＳｌでは送
信側の手順中断信号（ＰＲＩ−Ｑ）を検出する．手順中
断信号を受信していない場合にはステップＳ２以降の処
理を行なう． すなわち，ステップ５２〜Ｓ４ではＭＰＳ　（マルチペ
ージ）信号、ＥＯＰ　（手順中断）信号、およびＥＯＭ
　（メッセージ終了）信号をそれぞれ検出し．ＭＰＳな
いしＥＯＰ信号を受信した場合にステップＳ５に進む．
．ＥＯＭ信号を受信した場合には、回線を切断して処理
を終了する（ノードＢ）． ステップＳ５ではローカル割込（処理中断命令など）が
検出され、ステップＳ６ではそれまでに受信した１ペー
ジの画像の品質をチェックし、またステップＳ７では位
相調整およびトレーニングの再試行を行なう必要がある
かどうかを判断する． ステップＳ５が肯定されるとステップＳｌｌでＰＩＮ　
（手順中断否定）またはＰＩＦ（手順中断肯定）信号を
送信し、ステップＳ６が否定されるとステップＳＩＯで
ＲＴＮ　（手順復帰否定）信号を送信し、ステップＳ７
が肯定されるとステップＳ９に進んでＲＴＰ　（手順復
帰肯定）信号を送信して再度トレーニング処理を行なう
． ステップＳ７が否定された場合，すなわちローカル割込
がなく、画質も良好でトレーニングの必要がない場合に
はステップＳ８でＭＣＦ　（メッセージ確認）信号を送
信してノードＦに進み、フエーズＢからの処理を繰り返
して画像メッセージを受信する． 一方、ステップＳｌにおいてＰＲＩ−Ｑを受信した場合
にはステップ５１２に移行し、リンガ，表示器などを用
いて才ベレー夕を呼び出す．ステップＳ１３ではオペレ
ータがハンドセットを上げるなどして応答したかどうか
を判定し、才ベレー夕が応答した場合にはステップＳｌ
５に進む．ステップＳｌ３でオペレータの応答が否定さ
れた場合にはステップＳｌ４に進む． オペレータが応答していれば、ステップＳｌ５において
受信した画像の品質の良否に応じてＰＩＰ（手順中断肯
定）信号またはＰＩＮ　（手順中断否定）信号を送信し
た後ステップＳｌ６において回＃ｉＩ６を電話機５に接
続する．この接続制御は、通信制御部４に含まれるリレ
ーなどを用いて行なわれる． 通話が終了すると再度ファクシミリ装置側への回線接続
が可能であるかどうかをステップＳ１７で判定し、接続
可能であればフエーズＢの始めに戻って受信動作を続け
る．ステップＳ１７で接続が不可能であれば、回線を切
断して処理を終了する． ステップＳ１４ではＰＲＩ−Ｑの受信が３回目かどうか
を判定する６手順中断信号による電話予約は３回まで受
け付けられ、３回呼出が行なわれたにもかかわらずステ
ップ５１４に進んだ場合には第３図のステップＳ３０に
進む．ステップ５１４が否定された場合にはノードＦに
進み、フェーズＢの命令受信からの処理を実行する．こ
の命令受信では、再度相手局の手順中断信号を検出する
． ステップＳ３０では受信画像の画質に応じてＰＩＰまた
はＰＩＮ信号を送信し、その後ステップ３３１〜３３３
において留守番電話モードへの切換タイミングをはかる
ため次のＰＲＩ−Ｑ信号を待つ。すなわち、ステップＳ
３１では相手局の命令信号を検出し、ステップＳ３３で
はそれがＰＲＩ−Ｑかどうかを判定する． ステップ５３１の検出は、ステップＳ３２に右けるＴ３
秒のタイマカウントを介して繰り返される，Ｔ３　（１
０−１５）秒以内に相手局の命令信号を受信できない場
合、あるいはＰＲＩ−Ｑ以外の信号を受信した場合には
ノードＢに進んで回線を切断する．ステップ３３３でＰ
ＲＩ−Ｑを検出した場合にはステップＳ３４に進む． ステップＳ３４では音声応答回路２０を用いて留守番電
話モードへの移行を伝える音声メッセージ、例えば「留
守番電話モードに切り換えますので、信号音の後に伝言
メッセージをお願いします」などを送信する．この音声
メッセージは、あらかじめオペレータが好みのものを録
音できるようにしておいてもよい． ステップＳ３５では信号音を送信した後音声録音回路３
０を作動させ、回線６から通信制御部４に入力された音
声信号を音声録音回路３０に入力し，相手局の音声メッ
セージを記録する．ステップ３３６では音声記録を続け
ながら一般の留守番電話で行なわれているのと同じよう
に交換機から出力されるビジートーンの検出などによっ
て通話の終了を待つ．相手局の音声メッセージが終了し
たらステップＳ３７に進み、音声録音るこども考えられ
る． 第４図に第１図の装置が受信機として使用されている通
信の様子を示す． 送信機Ｔが画像送信中に、その才ペレータにより符号４
１のように電話予約が行なわれると、ＰＲＩ−Ｑ信号が
送信される．これにより、受信機Ｒ（第ｌ図の装置）で
は、第２図のステップＳ１２によりオペレータの呼出（
４２）が開始される。３回ＰＲＩ−Ｑが送信されても応
答がないと、受信機Ｒは第３図ステップＳ３０の処理に
よりＰ■ＰないしＰＩＮ信号を送信し、この信号に呼応
して送信機Ｔでは符号４３のようにオペレータ吐出が行
なわれる． その後、ステップＳ３４の処理により符号４４のように
音声応答メッセージが送信され、続いて録音処理（４５
）が開始され、これにより相手局の音声メッセージが録
音される． 以上の構成によれば、電話予約を受けたが才ベレー夕が
不在の場合には留守番電話モードに移行し、相手局の音
声メッセージを録音できるため、オペレータが不在であ
っても相手局の音声メッセージを録音できる．これによ
り、確実に通話予約側の意図をオペレータに知らせるこ
とができる． 録音されたメッセージを再生させるために、録音後、後
述の第２実施例のような方法で記録出力を行なったり、
表示部８で警告表示を行なうことなどにより、通話予約
メッセージが録音されていることを才ペレータに知らせ
てもよい．才ベレー夕はこれに基づき、操作入力部７で
所定の操作を行なうことにより録音されたメッセージを
聞くことができる． 第２実施例 以上ではオペレータ不在の場合に留守番電話モードに移
行する構成を示したが、以下に示すように電話予約があ
ったという事実を記憶し、これを画像データなどとして
記録出力するようにしてもよい． 本実施例では、第５図に示すように音声応答回路２０お
よび音声録音回路３０の代わりに通信結果に関わる情報
を記憶するためのメモリ４０を設ける．その他の構成は
第１図と同じである．第５図の装置では、第６図に示す
ような通信手順を実行する．第６図の手順は第２図のも
のとほぼ同様であるが、ステップＳｌ４においてＰＲＩ
−Ｑ信号を３回受信した場合にはステップＳ４０を介し
てステップＳ２に移行する．ステップＳ４０ではメモリ
４０に電話予約があったことを示す情報を記憶させる．
その他の制御は、前述と同様である． 以上のようにメモリ４０に電話予約の有無を記憶してお
けば、第７図および第８図に示すような方法でこれを出
力し、後に才へレータに知らせることができる． メモリ４０は通信番号、通信モード、相手局電話番号お
よび略称、通信時刻，通信結果などの通信管理情報を前
記の電話予約に関する情報とともに記憶させることがで
きる．この場合には、第７図に示すように通信管理レポ
ートを出力した場合電話予約の有無に関する情報もこれ
に合わせて出力できる． 第７図は公知の通信管理レポートの出力状態を示すもの
である．通信管理レポートは記録部３によってメモリ４
０に記憶させた通信番号、通信モード，相手局の電話番
号と略称、通信開始時刻、通信時間，通信ページ数、通
信結果を表形式で図示のように出力するものである． 第７図では、電話予約が行なわれたが当方のオペレータ
が不在で応答できなかった場合、すなわち第６図のステ
ップＳ４０を通過した場合に，符号７ｌで示すように電
話機のシンボルマークなどをプリントすることによって
電話予約を表示している．オペレータはこの表示７ｌを
見て、改めて電話連絡を行なうなど適切な措置をとるこ
とができる． 一方、第８図は通信の終了ごとに第７図と同様の通信管
理情報をその通信に関わるもののみ記録出力する場合の
例を示している．第８図（Ａ）の符号８ｌは記録部３で
出力された記録紙の記録状態を示しており、図示のよう
に受信終了のメッセージ８０に続いてメモリ４０に電話
予約があったことが記憶されている場合には「電話予約
がありました」なとのメッセージ８３を記録し、電話予
約の有無を表示している．これに続いて、第７図の場合
と同様に通信番号、相手局の電話番号や略称その他の情
報が、その通信に関わるもののみ記録される． 電話予約がなければ、第８図（Ｂ３に示すように通信終
了メッセージ８０の後の領域は空欄８４となる． 第８図において符号８３．８４で示した電話予約の有無
を記録する領域は、網かけ印刷などによって電話予約の
有無を強調して記録出力を行なってもよい． 第３実施例 さらに、上記の２つの実施例を組み合せてもよいのはも
ちろんである。すなわち、電話予約を受けたが才ベレー
夕が不在で応答できなかった場合には相手局の音声メッ
セージを録音するとともに，電話予約があった旨をメモ
リに記憶し、後のレポート出力でこれを記録出力する． このためには、装置に第ｌ図の音声応答回路２０，音声
録音回路３０ｊＢよび第５図のメモリ４０の両方を設け
、第９図に示す通信制御手順を用いればよい８ 第９図は、第６図のステップＳ３０の位置にステップＳ
５１、Ｓ５２を設けたものである．このうち、ステップ
Ｓ５１は第３図のステップＳ３０−５３７と同じもので
相手局への音声応答および音声録音を行なう． また、ステップＳ５２では、第７図、第８図に示したよ
うな方法で記録出力を行ない、通話予約があったこと、
さらにここでは音声メッセージを録音したことをオペレ
ータに報知する処理を行なう． このように、相手局の音声メッセージを録音し、さらに
電話予約および録音メッセージがあったことを出力する
ことによって、より確実に相手局の意図をオペレータに
伝達できる。

上記３つの実施例では，ファクシミリ装置が画像受信装
置として機能する場合の動作について説明したが、送信
機として動作する場合でも同様の制御を行なうことがで
きる．すなわち、Ｑ信号（ＥＯＭ．ＭＰＳ．ＥＯＰ信号
）の応答としてＰＩＮまたはＰＩＦ信号によって、相手
側から電話予約を受けたがオペレータが不在の場合にＰ
ＲＩ−Ｑ信号を送信した後留守番電話処理に移行しても
よい． また、第２あるいは第３実施例では、電話予約の有無を
記録出力する例を示したが操作入力部７により表示出力
を行なってもよく、適当な情報出邦搦いればよいのはも
ちろんである．さらに、以上ではファクシミリ装置を例
示したが，音声通信とデータ通信を共通の回線により行
なうデータ通信装置でも同様の構成を実施できるのはい
うまでもない． ［発明の効果］ 以上から明らかなように，本発明によれば、画像通信期
間中に相手局から所定の手順信号により電話予約を受け
付け、オペレータを呼び出して音声通信を行なわせる通
信装置において，音声録音手段と、所定の出力方式によ
る情報出力手段と、電話予約を受けた際にオペレータが
不在で通話を行なえなかった場合に前記音声録音手段に
より相手局の音声メッセージを録音するとともに、前記
情報出力手段により電話予約が行なわれ音声メッセージ
が録音されていることをオペレータに報知する制御手段
を設けた構成を採用しているので、電話予約を受けたが
オペレータ不在で応答できなかった場合に相手局の音声
メッセージを録音し、また、情報出力手段により電話予
約があったことおよび音声メッセージが録音されている
ことをオペレータに報知でき、確実に電話予約側の意図
をオペレータに伝達できるという優れた効果がある．

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明を採用したファクシミリ装置の構成を示
したブロック図、第２図および第３図は第１図の装置の
通信制御手順を示したフローチャート図、第４図は第ｌ
図の装置による通信の様子を示した説明図、第５図は異
なる実施例におけるファクシミリ装置の構成を示したブ
ロック図、第６図は第５図の装置の通信手順を示したフ
ローチャート図、第７図、第８図（Ａ）、（Ｂ）は第５
図の装゜置による記録出力結果を示した説明図、第９図
はさらに異なる実施例における通信制御手順を示したフ
ローチャート図である。 ｌ・・・主制御部　　２・・・読取部 ３−・・記録部　　　４・・・通信制御部５−・・電話
機　　　６・−・回線 ７−・・操作入力部　８−・・表示部 ２０・・・音声応答回路 ３　０　−・・音声録音回路 ４０・・・メモリ ６出は フ７フシミリ逅置のフロー，フ渓う 第１図 ＠戸ｑ〔・′！ｒ／本１６斗・１自ハフ〇一今一一（自
）第３図 這ｎ慕丙方娯１ε斤、しκ番曲自０ 第４図

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １）画像通信期間中に相手局から所定の手順信号により
   電話予約を受け付け、オペレータを呼び出して音声通信
   を行なわせる通信装置において、音声録音手段と、 所定の出力方式による情報出力手段と、 電話予約を受けた際にオペレータが不在で通話を行なえ
   なかった場合に前記音声録音手段により相手局の音声メ
   ッセージを録音するとともに、前記情報出力手段により
   電話予約が行なわれ音声メッセージが録音されているこ
   とをオペレータに報知する制御手段を設けたことを特徴
   とする通信装置。 ２）前記音声メッセージの録音に際して、相手局のオペ
   レータに音声通信に移行することを示す音声メッセージ
   を送信する手段を設けたことを特徴とする請求項第１項
   に記載の通信装置。