JPH03252792A - 自動発券端末装置 - Google Patents
自動発券端末装置Info
- Publication number
- JPH03252792A JPH03252792A JP4939290A JP4939290A JPH03252792A JP H03252792 A JPH03252792 A JP H03252792A JP 4939290 A JP4939290 A JP 4939290A JP 4939290 A JP4939290 A JP 4939290A JP H03252792 A JPH03252792 A JP H03252792A
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- JP
- Japan
- Prior art keywords
- train
- terminal device
- time
- ticket issuing
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- Prior art date
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Ticket-Dispensing Machines (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は列車あるいは航空機等の乗物の座席予約システ
ムにおける指定席券の自動発券端末装置に関する。
ムにおける指定席券の自動発券端末装置に関する。
従来、自動発券端末装置においては利用可能な列車情報
を画面に表示しておき、利用者が切符の予約をする場合
には、画面に表示された列車の中から自分が乗れるであ
ろう列車の中で空席有と表示された列車の中から1本選
んで指定させ、その列車について座席指定券を発行する
ようになっており、例えば特開昭54−70900号公
報に開示されている。
を画面に表示しておき、利用者が切符の予約をする場合
には、画面に表示された列車の中から自分が乗れるであ
ろう列車の中で空席有と表示された列車の中から1本選
んで指定させ、その列車について座席指定券を発行する
ようになっており、例えば特開昭54−70900号公
報に開示されている。
利用者は通常座席指定を希望する場合には、次のような
意向を持っている。
意向を持っている。
(1)だいたい朝10時頃の列車に乗りたい。その近く
ならどの列車でもよい。
ならどの列車でもよい。
(2)○○へ行くが、昼の2時頃着きたい。何時発でも
よい。
よい。
(3)だいたい朝9時頃に乗りたいが、できれば9時5
分発にしたい。
分発にしたい。
(4)すぐに乗りたいが、座れる列車で一番早い列車の
予約がほしい。
予約がほしい。
等々、あまりどの列車にするか考えない事の方が多い。
しかるに従来、端末装置には機械的に発車列車を表示し
ているだけであり、その列車に乗車したとき、自分の思
うように到着できるかどうかわからず不安感があり、利
用者の意向にそっているとはいえない。
ているだけであり、その列車に乗車したとき、自分の思
うように到着できるかどうかわからず不安感があり、利
用者の意向にそっているとはいえない。
本発明の目的は利用者の意向にそった予約を可能にする
自動発券端末装置を提供することにある。
自動発券端末装置を提供することにある。
本発明は、運行している列車の少なくとも発車あるいは
停車の時刻を含む列車情報を記憶する記憶手段を有し、
列車の予約操作を行う際、希望時刻を入力させ、この入
力された希望時刻に基づいて記憶手段から希望時刻に近
い発車あるいは到着時刻の列車を選択し、この列車の空
席照会を行い、指定席券の発行を行う。
停車の時刻を含む列車情報を記憶する記憶手段を有し、
列車の予約操作を行う際、希望時刻を入力させ、この入
力された希望時刻に基づいて記憶手段から希望時刻に近
い発車あるいは到着時刻の列車を選択し、この列車の空
席照会を行い、指定席券の発行を行う。
本発明の自動発券端末装置は利用客の漠然とした乗車あ
るいは到着時刻の入力によって記憶部から入力された希
望時刻に近い列車を選択し、指定券を発行することがで
きるので、利用者の意向にそった予約を可能にする。
るいは到着時刻の入力によって記憶部から入力された希
望時刻に近い列車を選択し、指定券を発行することがで
きるので、利用者の意向にそった予約を可能にする。
以下、本発明の一実施例を図面を用いて詳細に説明する
。
。
第1図は本発明の一実施例である自動発券端末装置の外
観を示し、第2図はこの装置の利用者の操作部を詳細に
表したものであり、第3図は自動発券端末装置の構成を
示したものである。
観を示し、第2図はこの装置の利用者の操作部を詳細に
表したものであり、第3図は自動発券端末装置の構成を
示したものである。
自動発券端末装[1には、利用客のガイダンスを表示す
るデイスプレィ2と、その上に入カニリアが重なるよう
に置かれたタッチパネル3と、切符(指定券、乗車券等
)を印刷発行する発券機4と、切符の購入代金を決済す
るための紙幣計数器5、コイン計数器6と、さらにクレ
ジットカードの取扱ができるカード機構7とを有し、さ
らにこれらを制御するマイクロプロセッサ及びプログラ
ムや、列車情報を記憶する記憶部10を含む制御部8で
構成され、予約センタ9と通信回線を介して接続される
。予約センタ9は列車運行情報や座席を一括管理してい
る。
るデイスプレィ2と、その上に入カニリアが重なるよう
に置かれたタッチパネル3と、切符(指定券、乗車券等
)を印刷発行する発券機4と、切符の購入代金を決済す
るための紙幣計数器5、コイン計数器6と、さらにクレ
ジットカードの取扱ができるカード機構7とを有し、さ
らにこれらを制御するマイクロプロセッサ及びプログラ
ムや、列車情報を記憶する記憶部10を含む制御部8で
構成され、予約センタ9と通信回線を介して接続される
。予約センタ9は列車運行情報や座席を一括管理してい
る。
利用者(操作者)はこの自動発券端末装置1の前方に立
ち、デイスプレィ2に表示されるガイダンスに従って順
次タッチパネル3を利用して、希望する列車の指定を入
力する。その内容に基づき、予約センタ9に空席を照会
し、空席があれば紙幣、コインを紙幣計数器5.及びコ
イン計数器6に投入させ、料金以上の金額であれば、切
符を発券機4から発行するようになっている。カード決
済の場合は現金の代わりにクレジットカードをカード機
構7に挿入し、引落しを行うようになっている。
ち、デイスプレィ2に表示されるガイダンスに従って順
次タッチパネル3を利用して、希望する列車の指定を入
力する。その内容に基づき、予約センタ9に空席を照会
し、空席があれば紙幣、コインを紙幣計数器5.及びコ
イン計数器6に投入させ、料金以上の金額であれば、切
符を発券機4から発行するようになっている。カード決
済の場合は現金の代わりにクレジットカードをカード機
構7に挿入し、引落しを行うようになっている。
記憶部10には第6図に示す運行列車情報が記憶されて
いる。この記憶はこの例に示すように、各列車の発車時
刻、列車番号、行先、さらには、該列車の停車する駅と
、停車時刻が関連づけて記憶されている。
いる。この記憶はこの例に示すように、各列車の発車時
刻、列車番号、行先、さらには、該列車の停車する駅と
、停車時刻が関連づけて記憶されている。
この例では、9時45分発のやまびこ13号盛岡行は、
大宮に10時05分着、小山は通過、仙台着は11時3
4分と記憶されている。また、各駅の到着時刻には空席
有表示(本例ではO)が付加されている。この空席有表
示は朝の運行開始時に全て0としておく。
大宮に10時05分着、小山は通過、仙台着は11時3
4分と記憶されている。また、各駅の到着時刻には空席
有表示(本例ではO)が付加されている。この空席有表
示は朝の運行開始時に全て0としておく。
このように構成された自動発券端末装置において、利用
者の漠然とした希望の入力に応答して指定席券の発行を
行う処理を説明する。
者の漠然とした希望の入力に応答して指定席券の発行を
行う処理を説明する。
第4図において、a ” eは第5図(a)〜(e)に
示すガイダンス表示画面に一致する。また、第7図は候
補列車の選択処理を示す図である。
示すガイダンス表示画面に一致する。また、第7図は候
補列車の選択処理を示す図である。
利用者が本発券端末装置の前に立つと、デイスプレィ2
にはステップaで第5図(a)のガイダンスが表示され
ている。ここで利用者が自分が行きたい駅名を表示の中
からタッチパネル3を利用して選択入力する(ステップ
31)。この例では東北新幹線となっているが、まず、
列車の行先方面から順次表示して選択するようにしても
よい。
にはステップaで第5図(a)のガイダンスが表示され
ている。ここで利用者が自分が行きたい駅名を表示の中
からタッチパネル3を利用して選択入力する(ステップ
31)。この例では東北新幹線となっているが、まず、
列車の行先方面から順次表示して選択するようにしても
よい。
この場合は行先の表示は、その方面別に表示する。
ここで行先が判明すると、その駅に停車する列車の選択
と、料金が決まる。次にステップbで第5図(b)のガ
イダンスが表示され、ここで希望を入力する(ステップ
32)、ここでは発車希望時刻、到着希望時刻、一番早
い列車の3パターンのうちから選択が可能で、例えば、
発車希望時刻の表示部をタッチパネルで触れてから、1
0キ一部を利用して希望時刻を入力する。このとき、直
接自分の乗車したい列車の発車時刻を入力してもよい。
と、料金が決まる。次にステップbで第5図(b)のガ
イダンスが表示され、ここで希望を入力する(ステップ
32)、ここでは発車希望時刻、到着希望時刻、一番早
い列車の3パターンのうちから選択が可能で、例えば、
発車希望時刻の表示部をタッチパネルで触れてから、1
0キ一部を利用して希望時刻を入力する。このとき、直
接自分の乗車したい列車の発車時刻を入力してもよい。
この時刻は、只今の時刻の表示を参考にしながら入力す
れば、既発列車を入力することはない。
れば、既発列車を入力することはない。
同じように到着希望時刻を入力するときは、到着希望時
刻の部分に触れてから、時刻を入力する。
刻の部分に触れてから、時刻を入力する。
どれでも一番早い列車のときは、一番早い列車の部分を
タッチする。ここでこの3パターンの選択は排他的で、
どれか1つのみ有効となっている。
タッチする。ここでこの3パターンの選択は排他的で、
どれか1つのみ有効となっている。
この希望時刻が現在時刻以降か判定しくステップ33)
、そうであればステップ34に移り、候補列車の選択を
行う。第7図はその処理過程を示したものである。
、そうであればステップ34に移り、候補列車の選択を
行う。第7図はその処理過程を示したものである。
まず、発車希望時刻(例えば10時発)の入力があった
場合は(ステップ61)、第6図の列車情報の記録内容
から10時以降の発車で近い順で、かつ行先の駅(例え
ば仙台)に停車する列車(やまびこ39号、やまびこ1
05号・・・)を選び比す(ステップ62)。ここで選
び出す列車の数は、画面に表示できる数も制限となるが
、おおよそ1時間程度の列車を選び出す。ここで候補列
車の中にすでに満席と判明している列車は、後で述べる
方法によって、停車時刻の所に満席の表示があるのでこ
の列車は対象候補列車から除外するようにすれば無駄な
照会をしなくてもすむ。
場合は(ステップ61)、第6図の列車情報の記録内容
から10時以降の発車で近い順で、かつ行先の駅(例え
ば仙台)に停車する列車(やまびこ39号、やまびこ1
05号・・・)を選び比す(ステップ62)。ここで選
び出す列車の数は、画面に表示できる数も制限となるが
、おおよそ1時間程度の列車を選び出す。ここで候補列
車の中にすでに満席と判明している列車は、後で述べる
方法によって、停車時刻の所に満席の表示があるのでこ
の列車は対象候補列車から除外するようにすれば無駄な
照会をしなくてもすむ。
次に、一番早い列車の入力があった場合は(ステップ6
3)、現在時刻以降の発車列車を同じようにして選び出
す(ステップ64)。
3)、現在時刻以降の発車列車を同じようにして選び出
す(ステップ64)。
到着希望時刻が入力された場合は(ステップ65)、行
先の駅に停車する列車の中から希望時刻以降に停車し、
かつ、満席表示のない列車の中で現在時刻以降に発車す
る列車を選び出す(ステップ66)。
先の駅に停車する列車の中から希望時刻以降に停車し、
かつ、満席表示のない列車の中で現在時刻以降に発車す
る列車を選び出す(ステップ66)。
こうして選び出した列車を候補列車として、ステップC
で第4図(c)のように表示する。ここで、利用者がそ
れを見て、よければ確認を、もし希望と離れていたら取
消をタッチする(ステップ35)。全て満席なら、候補
列車が選べないので、ご希望の時刻では満席ですと表示
する。利用者が確認を押すと、候補列車の一番早い列車
の空席問合せを行う(ステップ36)。ここで、予約回
答を判定しくステップ37)、空席有ならばステップd
で第5図(d)の表示を行う。ここで予約回答とともに
、料金も回答してもらい、料金も表示する。
で第4図(c)のように表示する。ここで、利用者がそ
れを見て、よければ確認を、もし希望と離れていたら取
消をタッチする(ステップ35)。全て満席なら、候補
列車が選べないので、ご希望の時刻では満席ですと表示
する。利用者が確認を押すと、候補列車の一番早い列車
の空席問合せを行う(ステップ36)。ここで、予約回
答を判定しくステップ37)、空席有ならばステップd
で第5図(d)の表示を行う。ここで予約回答とともに
、料金も回答してもらい、料金も表示する。
次に、利用者の料金投入に応じ(ステップ38)ステッ
プ39へ移り1紙幣、コインの計数を行って、料金以上
の現金が入金されているか判定しくステップ4o)、料
金以上の現金が入金されていればステップ41へ移って
、切符の印刷、釣銭の計数、切符、釣銭の放出を行って
(ステップ42)、一連の発券処理を終了する。
プ39へ移り1紙幣、コインの計数を行って、料金以上
の現金が入金されているか判定しくステップ4o)、料
金以上の現金が入金されていればステップ41へ移って
、切符の印刷、釣銭の計数、切符、釣銭の放出を行って
(ステップ42)、一連の発券処理を終了する。
空席間合せに対して、空席無の回答であれば、ステップ
37からステップ43へ移り、次の候補列車があるか判
定し、あればステップ44へ移る。
37からステップ43へ移り、次の候補列車があるか判
定し、あればステップ44へ移る。
ここで問合せの結果、空席のなかった候補を抹消する。
さらに記憶部10に第6図に示すごとく満席表示(例で
はX)をその列車の行き先駈のフィールドに記憶する(
ステップ45)。そして次の候補列車の問合せを行う(
ステップ46)。その結果によって、同じ手順を繰返す
。
はX)をその列車の行き先駈のフィールドに記憶する(
ステップ45)。そして次の候補列車の問合せを行う(
ステップ46)。その結果によって、同じ手順を繰返す
。
ステップ43で間合せた列車が全て満席であれば、ステ
ップeで第5図(e)の表示を行う。ここでは利用者は
、それでもさらに先の列車の予約をするか、自由席にす
るか、取消するかを選択する。ここで続きを押すと、も
との第5図(b)の表示にもどり、再び入力をやり直す
。また、自由席であれば、自由席料金を表示して、第4
図のステップ38へ移る。取消ならば最初に帰って次の
人を待つことになる。
ップeで第5図(e)の表示を行う。ここでは利用者は
、それでもさらに先の列車の予約をするか、自由席にす
るか、取消するかを選択する。ここで続きを押すと、も
との第5図(b)の表示にもどり、再び入力をやり直す
。また、自由席であれば、自由席料金を表示して、第4
図のステップ38へ移る。取消ならば最初に帰って次の
人を待つことになる。
次に、満席回答があった場合の処理として第6図の右記
に示すように、間合せ列車の該行先駅の到着時刻の部分
に満席の記号(この例では、0をXに変更する)を付加
するようにすれば、ステップ34において候補列車を選
択するとき参照することができ、候補列車の選択から除
外できる。行先駅毎に記号を付加するのは1区間毎に満
席の状態が異なるためである。
に示すように、間合せ列車の該行先駅の到着時刻の部分
に満席の記号(この例では、0をXに変更する)を付加
するようにすれば、ステップ34において候補列車を選
択するとき参照することができ、候補列車の選択から除
外できる。行先駅毎に記号を付加するのは1区間毎に満
席の状態が異なるためである。
また、第4図のeの変形として、候補列車が全て満席で
あったら、自動的に次の時間の列車を選び出して、再び
問合せを開始して、空席を見つけるまで続けるようにし
てもよい。
あったら、自動的に次の時間の列車を選び出して、再び
問合せを開始して、空席を見つけるまで続けるようにし
てもよい。
また、第4図のC1第5図(C)の変形として、表示し
た候補列車の中から希望する1本の列車を選択させ、そ
の列車について問合せを行う方法も考えられる。
た候補列車の中から希望する1本の列車を選択させ、そ
の列車について問合せを行う方法も考えられる。
以上、詳細に説明したように本発明によれば、自動発券
端末装置による座席指定券の発売において、利用者が列
車の運行を知らなくても、漠然とした入力によって、希
望する列車の指定券を入手することができる。また、ビ
ジネス客が急いで乗車するときでも、一番早い列車の指
定券を入手することができるようになる。
端末装置による座席指定券の発売において、利用者が列
車の運行を知らなくても、漠然とした入力によって、希
望する列車の指定券を入手することができる。また、ビ
ジネス客が急いで乗車するときでも、一番早い列車の指
定券を入手することができるようになる。
さらには、記憶している列車の中に満席の情報を付加す
ることによって、選択された候補列車の中から満席の列
車を除くことができ、表示された列車の中から座席がと
れる確率が高くなり、利用客の利便性が向上する。
ることによって、選択された候補列車の中から満席の列
車を除くことができ、表示された列車の中から座席がと
れる確率が高くなり、利用客の利便性が向上する。
第1図は本発明の自動発券端末装置の一実施例を示す図
、第2図は第1図の自動発券端末装置の操作部を示す図
、第3図は第1図の自動発券端末装置の構成を示す図、
第4図は発券処理を示す図、第5図はガイダンス表示画
面例を示す図、第6図は列車情報の記憶例を示す図、第
7図は候補列車の選択過程を示す図である。 1・・・自動発券端末装置、2・・・デイスプレィ、3
・・・タッチパネル、4・・・発券機、5・・・紙幣計
数機、6・・・コイン計数機、7・・・カード機構、8
・・制御部、9・・・予約センタ、10・・・記憶部。 (’、 ’ 、;、′−J \ 1ゝ 7 図画の、:’If’、1ξ容に変更なし)纂 図 隼 ? 図 、と 第 図 (a) 第 図 第 図 (b) 次の取引へ 第 5 図 第 図 第 図 手続補装置(方式) 事件の表示 平成 2 年 特 許 願 第 発明の名称 自動発券端末装置 補正をする者 事件との関係 特許出願人 名 称 東日本旅客鉄道株式会社 感 称(510株式会社 日立裏作名 称 沖電
気工業株式会社 所 9592 代 理 人 扇所 〒io’j[Jii’L都千代田区丸の内−丁目5番1
号株式会社日立製作所内 電話東京212−1111(
大代表) 補正の対象 補正の内容 図面
、第2図は第1図の自動発券端末装置の操作部を示す図
、第3図は第1図の自動発券端末装置の構成を示す図、
第4図は発券処理を示す図、第5図はガイダンス表示画
面例を示す図、第6図は列車情報の記憶例を示す図、第
7図は候補列車の選択過程を示す図である。 1・・・自動発券端末装置、2・・・デイスプレィ、3
・・・タッチパネル、4・・・発券機、5・・・紙幣計
数機、6・・・コイン計数機、7・・・カード機構、8
・・制御部、9・・・予約センタ、10・・・記憶部。 (’、 ’ 、;、′−J \ 1ゝ 7 図画の、:’If’、1ξ容に変更なし)纂 図 隼 ? 図 、と 第 図 (a) 第 図 第 図 (b) 次の取引へ 第 5 図 第 図 第 図 手続補装置(方式) 事件の表示 平成 2 年 特 許 願 第 発明の名称 自動発券端末装置 補正をする者 事件との関係 特許出願人 名 称 東日本旅客鉄道株式会社 感 称(510株式会社 日立裏作名 称 沖電
気工業株式会社 所 9592 代 理 人 扇所 〒io’j[Jii’L都千代田区丸の内−丁目5番1
号株式会社日立製作所内 電話東京212−1111(
大代表) 補正の対象 補正の内容 図面
Claims (5)
- (1)予約センタに接続され、操作者の操作に基づいて
上記予約センタと通信を行い、指定席券を発行する自動
発券端末装置において、運行している乗物の少なくとも
発時刻を含む乗物情報を記憶する記憶手段を有し、乗物
の予約操作を行う際、乗車希望時刻を入力させ、この入
力された希望時刻に基づいて上記記憶手段から上記希望
時刻に近い発時刻の乗物を選択し、該乗物の空席照会を
行い、上記指定席券の発行を行うことを特徴とする自動
発券端末装置。 - (2)予約センタに接続され、操作者の操作に基づいて
上記予約センタと通信を行い、指定席券を発行する自動
発券端末装置において、運行している列車の少なくとも
停車駅毎の到着時刻を含む列車情報を記憶する記憶手段
を有し、列車の予約操作を行う際、行き先と到着希望時
刻を入力させ、この入力された希望時刻に基づいて上記
記憶手段から上記希望時刻に近い列車を選択し、該列車
の空席照会を行い、上記指定席券の発行を行うことを特
徴とする自動発券端末装置。 - (3)上記空席照会で該乗物あるいは列車が満席である
ことの回答に応答して、次に近い乗物あるいは列車を選
択して空席照会を行うことを特徴とする請求項1もしく
は2記載の自動発券端末装置。 - (4)予約センタに接続され、操作者の操作に基づいて
上記予約センタと通信を行い、指定席券を発行する自動
発券端末装置において、制御手段と、指定希望情報が上
記操作者の操作に基づいて指定される入力手段と、上記
指定席券を出力する出力手段と、運行している列車の少
なくとも時刻と停車駅を含む列車情報を記憶する記憶手
段と、上記入力手段による操作者の入力のために上記記
憶手段の列車情報を表示するガイダンス表示手段とを有
し、上記制御手段は上記入力手段から入力された希望時
刻情報と行き先に基づいて上記記憶手段から上記希望時
刻に近い列車を候補列車として複数選択して上記ガイダ
ンス表示手段に表示し、この表示の中から上記入力手段
により選択された列車の空席照会を上記予約センタに行
い、指定席券を発行することを特徴とする自動発券端末
装置。 - (5)上記制御手段は上記予約センタからの満席回答に
応答して該列車の前記停車駅と関連付けて上記記憶手段
に記憶し、以降の列車選択から除外することを特徴とす
る請求項4記載の自動発券端末装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2049392A JP3039946B2 (ja) | 1990-03-02 | 1990-03-02 | 自動発券端末装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2049392A JP3039946B2 (ja) | 1990-03-02 | 1990-03-02 | 自動発券端末装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH03252792A true JPH03252792A (ja) | 1991-11-12 |
| JP3039946B2 JP3039946B2 (ja) | 2000-05-08 |
Family
ID=12829759
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2049392A Expired - Lifetime JP3039946B2 (ja) | 1990-03-02 | 1990-03-02 | 自動発券端末装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3039946B2 (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0652379A (ja) * | 1992-08-03 | 1994-02-25 | Oki Electric Ind Co Ltd | 自動発券機 |
| JP2020004229A (ja) * | 2018-06-29 | 2020-01-09 | 楽天株式会社 | 旅行計画システム、旅行計画方法、及びプログラム |
-
1990
- 1990-03-02 JP JP2049392A patent/JP3039946B2/ja not_active Expired - Lifetime
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0652379A (ja) * | 1992-08-03 | 1994-02-25 | Oki Electric Ind Co Ltd | 自動発券機 |
| JP2020004229A (ja) * | 2018-06-29 | 2020-01-09 | 楽天株式会社 | 旅行計画システム、旅行計画方法、及びプログラム |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP3039946B2 (ja) | 2000-05-08 |
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