JPH03292583A

JPH03292583A - 自動指定席券発売装置

Info

Publication number: JPH03292583A
Application number: JP2093949A
Authority: JP
Inventors: Masatoshi Kawaji; 河治　政俊; Katsuyoshi Takada; 高田　勝義
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 1990-04-11
Filing date: 1990-04-11
Publication date: 1991-12-24

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】（産業上の利用分野）本発明は、鉄道、バス等の交通機関等において、指定席
券の発行を顧客操作により行なう自動指定席券発売装置
に関する。

（従来の技術）鉄道、バス等の交通機関において、顧客の操作により、
指定席券を、現金の投入により、発行する自動指定席券
発売装置があることは、広く知られている（特開昭６２
−１３７６５７）。

そして、上記自動指定席券発売装置により発行された指
定席券を使用する以前に払戻しする場合には、その指定
席券を窓口へ持参し、係員がその指定席券の券面に印刷
された内容を目視で確認し、その指定席券の有効性及び
払戻しの可否を判定し、払戻しの時期１時刻により手数
料を算出し、指定席券の発行額（顧客の支払額）よりそ
の手数料を差引いた額を払戻すと同時に、払戻しのあっ
た座席の指定を解除する操作を、座席予約情報を持つホ
ストコンピュータに対し行なっていた。

（発明が解決しようとする課題）しかしながら、上述した従来の自動指定席券発売装置で
は、その発行された指定席券を使用する以前に払戻しを
することができない。従って、顧客が自動指定席券発売
装置で発行された指定席券を使用する以前に払戻す場合
、顧客は窓口へその指定席券を持参した上で払戻しを受
けていた。このため、窓口が混雑するばかりか、係員の
作業上の誤りにより正確に払戻しか行なわれないことも
予想される。

そこで、本発明の目的は、鉄道やバス等の指定席券を発
行するだけでなく、その発行された指定席券の払戻しな
、窓口へ行かずに行なうことができ、もって従来の如き
窓口の混雑を緩和し、窓口の係員の誤りによる前記指定
席券の払戻しの誤りを防止し、窓口の係員の負担を軽減
し、前記指定席券の払戻しを希望する顧客に対して払戻
しサービスのスピードアップを図ることができる自動指
定席券発売装置を提供することにある。

（課題を解決するための手段）本発明は、指定席予約情報を有し、指定席券の発行を集
中管理するホストコンピュータに接続され、顧客自身の
操作により指定席券の発行を行なう自動指定席券発売装
置において、顧客の挿入した発行済の指定席券を後記券
情報読取り手段へ搬送するための搬送手段と、この搬送
手段により搬送されてきた指定席券に記録された券情報
を読取る券情報読取り手段と、この券情報読取り手段に
て読取った指定席券の券情報によりこの指定席券の有効
性を判定する判定手段と、この判定手段にて払戻し有効
と判定された指定席券に対する払戻し手数料を算定する
手数料算定手段と、前記ホストコンピュータに指定席の
予約取消しを通知する通信手段と、前記手数料算定手段
にて算定した払戻し手数料を額面金額より差引いた払戻
し金額を現金で顧客に支払うための支払手段とを備えて
なるものである。ここで、本発明は、判定手段及び手数
料算定手段を、又はこれら手段のいずれか一方をホスト
コンピュータ側に具備する場合も含む。

（作用）顧客の投入した発行済の指定席券は、搬送手段により券
情報読取り手段へ搬送され、ここで前記指定席券の券情
報が読取られる。次に判定手段は、券情報読取り手段に
て前記指定席券の券情報により前記指定席券の有効性を
判定する。次に手数料算定手段は、判定手段にて払戻し
有効と判定された指定席券に対する払戻し手数料を算定
する。次にホストコンピュータに対して指定席の予約取
消しを通信手段にて行なう。支払手段は、顧客に対し、
額面金額より払戻し手数料を差引いた払戻し金額を現金
で支払う。

このように“、本発明の自動指定席券発売装置は、鉄道
やバス等の指定席券を発行できるだけでなく、その発行
された指定席券の払戻しを、窓口へ行かずに、その場で
行なうことができ、もって従来の如き窓口の混雑を緩和
し、窓口の係員の誤りによる指定席券の払戻しの誤りを
防止し、窓口の係員の負担を軽減し、顧客に対して払戻
しサービスのスピードアップを図ることができる。

（実施例）次に本発明の実施例について、図面を用いて説明する。

第１図は本発明による自動指定席券発売装置の一実施例
を示す内部機構の概略図、第２図は本発明による自動指
定席券発売装置の一実施例を示す外観図、第３図は本発
明による自動指定席券発売装置の一実施例を示す要部ブ
ロック図である。

第２図において、本自動指定席券発売装置は、指定席予
約情報を有し、指定席券の発行を集中管理するホストコ
ンピュータに接続されており、顧客自身の操作により指
定席券を印刷し発行できるように構成されている。１は
自動指定席券発売装置本体、２はＣＲＴデイスプレィで
あって、このＣＲＴデイスプレィ２上にタッチ式入力部
３が配置され、顧客がＣＲＴデイスプレィ２の画面上に
表示された該当項目を指で触れるだけで選択し入力する
ことができるようになっている。また、４は入力を行な
うためのキー　５は紙幣投入／支払口であって、この紙
幣投入／支払口５は、第３図に示す紙幣の入金、出金を
行なう紙幣人出金部２４につながっている。また、６は
硬貨投入口、７は券発行口／硬貨支払口であって、これ
らの硬貨投入口６及び券発行口／硬貨支払ロアは、第３
図に示す硬貨の入金、出金を行なう硬貨人出金部２５に
つながっている。また、８は、発行済の指定席券の払戻
しのために、指定席券を挿入する券挿入口である。

次に第３図において、主制御部１９に音声案内制御部２
０．操作制御部２１９通信制御部２２゜現金処理制御部
２３２紙幣人出金部２４．硬貨人出金部２５．補助記憶
制御部２６．印字制御部２７、表示制御部２８等が接続
されている。ここで、音声案内制御部２０は、主制御部
１９の制御の下に、スピーカ２９より音声案内を行なわ
せるものである。操作制御部２１は、入カキ−４やタッ
チ式入力部３からの入力に基づき主制御部１９に制御信
号を送出するものである。また、主制御部１９は、通信
制御部２２９通信回線３０を介してホストコンピュータ
に接続されている。また、現金処理制御部２３は、紙幣
人出金部２４及び硬貨人出金部２５を制御するものであ
る。また、補助記憶制御部２６は、主制御部１９の制御
のもとに、ハード・ディスク装置（ＨＤＤ）３１やフロ
ッピー・ディスク装置（ＦＤＤ）３２を制御するもので
ある。また、印字制御部２７は、主制御部１９の制御の
もとに印字部３３を制御するものである。また、表示制
御部２８は、主制御部１９の制御のもとにＣＲＴデイス
プレィ２に表示制御を行なうものである。なお、本発明
の判定手段は、主制御部１９とハード・ディスク装置３
１と補助記憶制御部２６とから構成される。また、本発
明の手数料算定手段は、主制御部１９とハード・ディス
ク装置３１と補助記憶制御部２６とから構成される。ま
た本発明の支払手段は、現金処理制御部２３と紙幣人出
金部２４と硬貨人出金部２５とから構成される。

次に第１図において、４１は券挿入口８の近傍に設けた
フリッカ−ランプであって、このフリッカ−ランプ４１
は、払戻しモードになると点滅し、発行済の指定席券の
挿入が可能になったことを顧客に知らせるためのもので
ある。４２は、フィードローラであって、このフィード
ローラ４２は、券挿入口８より挿入された指定席券を本
自動指定席券発売装置内部に取込むためのものである。

４３は、搬送路であって、この搬送路４３の両側に搬送
ローラが対をなして複数、適宜な間隔をおいて配置され
、この搬送路４３を通して指定席券や明細票が搬送され
るようになっている。

また、４５は、搬送路４３を券挿入口８の方向か、券発
行口／硬貨支払ロアの方向かに切替える切替部である。

また、４６は、ブレードであって、このブレード４６の
切替えにより搬送路４３からの券は巻回収部４７へ回収
されるようになっている。また、４８は、券を一時待機
させておくために、搬送路４３に設けられた券特機部で
ある。また、４９は、搬送路４３に設けられ、券情報の
記録／読取りを行なう磁気記録／読取り部である。４９
ａは記録ヘッド兼消去ヘッドであり、４９ｂは読取りヘ
ッドである。また、５０は、普通紙を用いたロール紙で
あって、このロール紙５０の裏面側には磁気テープが貼
付されている。

また５２は、ガイドローラ５１．搬送ローラ４４を介し
て供給されるロール紙５０を切るカッタである。また、
印字部３３は、切替部５３により切替えられて送られて
きた所定の長さのロール紙５０に印字を行ない明細票な
ど発行するものである。ここで、３３ａ、３３ｂは熱転
写方式のサーマル印字ヘッド、３３ｃ、３３ｄはプラテ
ン、３３ｅ、３３ｆは熱転写インクリボンの供給側、３
３ｇ、３３ｈは熱転写インクリボンの巻取側である。

次に動作について第１図〜第３図を用いて説明する。

本自動指定席券発売装置は、指定席券を発行する。その
後、発行済の指定席券の払戻しを受けようとする顧客（
以下、顧客と略す。）は、ＣＲＴデイスプレィ２の画面
に示されるガイダンスに従い、タッチ式入力部３により
指定席券の払戻し動作を選択する。これにより主制御部
１９は、本自動指定席券発売装置を払戻しモードにし、
券挿入口８近傍のフリッカ−ランプ４１を点滅させ、指
定席券の挿入が可能になったことを顧客に知らせると共
に、音声案内制御部２０を制御して、スピーカ２９より
「切符を入れて下さい。」と案内させる。そして、券挿
入口８より挿入された顧客の指定席券は、フィードロー
ラ４２により本自動指定席券発売装置内部に取込まれる
。そして、指定席券は、本自動指定席券発売装置内部を
矢印■、■、◎のルートで搬送路４３に沿ってフィード
し、磁気記録／読取り部４９で券の磁気データが読取ら
れ、この後矢印■、■のルートで特機部４８へ搬送され
、ここで待機する。一方、主制御部１９は、磁気記録／
読取り部４９にて読取った券の磁気データにより券の有
効期限、真偽を判定し、払戻しが有効であるか否か判断
する。この場合、主制御部１９は、判定に必要なデータ
を、ハード・ディスク装置３１より取出して判定を行な
う。次に、主制御部１９は、払戻しが有効であると判断
した場合、八−ド・ディスク装置３１に格納されている
払戻し手数料算出データをもとに、払戻し手数料を算出
し、ＣＲＴデイスプレィ２に指定席券の内容、額面金額
、払戻し手数料。

払戻し金額を表示させ、かつ指定席の取消しを行なって
よいか確認させる。この場合、例えば取消しを行なって
よいときは、取消キー又は確認キーを押すよう表示させ
る。ここでは、顧客がタッチ式入力部３により確認キー
を押して確認操作を行なうと、主制御部１９は、券デー
タを指定席予約情報を持つホストコンピュータに通信制
御部２２、通信回線３０を介して通知し、指定席予約の
キャンセルを行なう。ホストコンピュータは、このキャ
ンセル処理を行ない、キャンセル処理が終わると、本自
動指定席券発売装置に通知する。

本自動指定席券発売装置は、ホストコンピュータからキ
ャンセル処理の終了が通知されると、主制御部１９は現
金処理制御部２３を制御し、現金処理制御部２３により
紙幣人出金部２４．硬貨人出金部２５を制御させ、所定
の払戻し金額を硬貨支払ロア、紙幣支払口５に払戻させ
ると同時に、ロール紙５０を搬送させ、カッタ５２によ
りロール紙５０を所定の長さにカットさせる。そして、
カットされたロール紙５ｏは搬送路４３上を上方に搬送
されて行き、切替部５３にて切替えられて矢印■のルー
トヘフィードされる。印字部３３は、カットされたロー
ル紙５０に対して払戻し明細票としての印字を行なう。

この印字を行なったロール紙５０、即ち払戻し明細票は
搬送部により矢印■のルートで搬送路４３を通り券発行
口までフィードされ、払戻し明細票の発行が行なわれる
。

一方、所定の払戻し金額を現金で払戻した後、特機部４
８で待機していた発行済の指定席券は、搬送部により矢
印■、◎のルートにより磁気記録／読取り部４９ヘフィ
ードされ、券の裏面の磁気データの消し込みを行なう。

次に、その券を印字部３３へ搬送し、印字部３３にて、
券面に無効の印字処理を行なった後、その券をもとの磁
気記録／読取り部４９の位置へ戻した上で、更に搬送部
により前記券を矢印■、■のルートで搬送路４３上をフ
ィードし、ブレード４６を切替えて前記券を巻回収部４
７へ収納する。

以上の説明から判かるように、本自動指定席券発売装置
を用いれば、鉄道やバスなどの指定席券を発行するだけ
でなく、その発行された指定席券の払戻しを、窓口へ行
かずに、その場で行なうことができ、これにより従来の
如き窓口の混雑を緩和し、窓口の係員の負担を軽減し、
顧客に対して発行済指定席券の払戻しサービスのスピー
ドアップを図ることができる。

本発明は本実施例に限定されることなく、本発明の要旨
を逸脱しない範囲で種々の応用及び変形が考えられる。

本実施例においては、判定手段と手数料算定手段とを本
自動指定席券発売装置側に具備しているけれども、本発
明はこれに限定されることなく、これらの手段又はこれ
らの手段のいずれか一方をホストコンピュータ側に具備
する場合も含む。また本発明は、鉄道やバス等の交通機
関における、自動指定席券発売装置だけでなく、各種イ
ベント等の自動指定席券発売装置にも適用できる。

（発明の効果）上述したように本発明による自動指定席券発売装置を用
いれば、鉄道やバスなどの指定席券を発行するだけでな
く、その発行された指定席券の払戻しを、窓口へ行かず
に行なうことができ、これにより従来の如き窓口の混雑
を緩和し、窓口の係員の負担を軽減し、顧客に対して発
行法指定席券の払戻しサービスのスピードアップを図る
ことができるなどの効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明による自動指定席券発売装置の一実施例
を示す内部機構の概略図、第２図は本発明による自動指
定席券発売装置の一実施例を示す外観図、第３図は本発
明による自動指定席券発売装置の一実施例を示す要部ブ
ロック図である。１・・・自動指定席券発売装置、１９・・・主制御部、
２２・・・通信制御部、２３・・・現金処理制御部、２
４・・・紙幣人出金部、２５・・・硬貨人出金部、３１
・・・ハード・ディスク装置、４２−・・フィードローラ、４３・・・搬送路、４４・
・・搬送ローラ、４９・・・磁気記録／読取り部、５０
・・・ロール紙。

Claims

【特許請求の範囲】指定席予約情報を有し、指定席券の発行を集中管理する
ホストコンピュータに接続され、顧客自身の操作により
指定席券の発行を行なう自動指定席券発売装置において
、顧客の挿入した発行済の指定席券を後記券情報読取り手
段へ搬送するための搬送手段と、この搬送手段により搬送されてきた指定席券に記録され
た券情報を読取る券情報読取り手段と、この券情報読取
り手段にて読取った指定席券の券情報によりこの指定席
券の有効性を判定する判定手段と、この判定手段にて払戻し有効と判定された指定席券に対
する払戻し手数料を算定する手数料算定手段と、前記ホストコンピュータに指定席の予約取消しを通知す
る通信手段と、前記手数料算定手段にて算定した払戻し手数料を額面金
額より差引いた払戻し金額を現金で支払うための支払手
段とを備えたことを特徴とする自動指定席券発売装置。