JPH0330593A

JPH0330593A - 交換方法

Info

Publication number: JPH0330593A
Application number: JP16385389A
Authority: JP
Inventors: Yuichiro Tsutsui; 雄一朗筒井
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 1989-06-28
Filing date: 1989-06-28
Publication date: 1991-02-08
Anticipated expiration: 2012-12-10
Also published as: JP2690562B2

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［産業上の利用分野］本発明は、複数の内線端末を接続し、外線よりの着信情
報に対応して内線端末への呼接続処理を行う呼接続方式
に関するものである。

［従来の技術］従来より、特定の端末指定情報、例えばダイレクト・イ
ン・ダイヤル（ＤＩＤ）、ｌ５ＤＮの着サブアドレスな
どを伴なう端末指定情報を着信すると、その指定情報等
に基づいて、特定の内線端末に着信させる交換機がある
。このような交換機において、その端末指定情報により
指定された端末情報が、その交換機に登録されていない
場合は以下に示すような処理を行っていた。

０発呼側端末に誤入力であることを知らせるメツセージ
を送出する。

■応答せずに回線を切断する。

■こういうときのために用意している、ある特定の内線
端末に着信させる（交換オペレータ等）。

また、端末指定情報が有効である場合、その端末が塞が
っていて受信できない場合の処理として、以下に示す方
法がとられていた。

０着呼側端末がビジーであることを発呼側端末に知らせ
る。

■従来例■と同様にして、特定の内線端末に着信させる
。

［発明が解決しようとしている課題］しかしながら、上記従来例では前述した■、■のように
して特定端末に着信させたときは、発呼側の端末属性が
わからない。このため、発呼側がファクシミリ装置であ
って、着信した端末が交換オペレータのいる電話機であ
る場合など、通信が正常に行われないまま、発呼側に対
して課金されてしまうという欠点があった。また、前述
した■■及び■においては、その呼は全く無駄になると
いう欠点があった。

また近年、Ｉ　ＳＤＮに代表されるような、通信網が着
信情報として通信属性を通知できるような網を収容し、
自収容端末の管理情報として端末個々の属性情報を登録
できるような交換機であっても、上述したような問題に
対する対処は不十分であった。

また、従来のアナログ電話網の局線やディジタルのデー
タ網の局線な１つの交換機に引き込んでおり、網ごとに
通信属性が限られている場合には、収容トランク毎に通
信属性を割当て、それらに対し自収容端末属性に対応す
るような処理を行なうことができた。しかし、Ｉ　ＳＤ
Ｎのように単−の網であるにもかかわらず、種々な通信
属性のサービスができる網に接続されているときは、端
末指定情報（サブアドレス等）が誤っていて指定された
端末が接続されていない場合や、その端末指定情報が有
効であっても、指定された端末が塞がっているなどによ
り接続できない場合がある。

このような場合は、端末指定情報やトランク属性のみを
頼りに呼処理を行なう（具体的には、代表電話回線なら
交換オペレータに全て接続する）のは不十分であり、Ｉ
　ＳＤＮの長所を生かすことができなかった。

またさらに、内線端末に自動転送が設定されていると、
その端末に着信した全ての呼が自動転送されてしまい、
例えばある特定の端末属性を有する通信端末よりの着呼
のみを転送するように設定することは不可能であった。

本発明は上記従来例に鑑みてなされたもので、内線端末
指定情報と端末の属性情報とを参照して呼を接続する内
線端末を決定するとともに、その属性情報を有する代表
内線端末を記憶しておき、指定された内線端末が着信不
能のときに、その代表内線端末で着信するようにして、
着信不能状態を少なくするようにした呼接続方式を提供
することを目的とする。

また本発明の他の目的は、着信時の転送先を属性、情報
で記憶しておき、受信した属性情報との対応が取れると
、その転送先端末に自動的に転送できるようにした呼接
続方式を提供することを目的とする。

［課題を解決するための手段］上記目的を達成するために本発明の呼接続方式は以下の
様な構成からなる。即ち、複数の内線端末を接続し、少なくとも内線端末指定情報
あるいは属性情報を含む着呼情報を網より受信して内線
端末に接続する接続方式であって、前記内線端末と内線
端末指定情報とを対応付けて記憶する第１の記憶手段と
、前記属性情報に対応する属性代表内線端末を記憶する
第２の記憶手段と、着信情報に含まれる内線端末指定情
報に対応する内線端末を前記第１の記憶手段を参照して
決定する第１の決定手段と、前記決定手段により決定さ
れた内線端末が着信不能のとき、前記着信情報に含まれ
る属性情報に対応する属性代表内線端末を前記第２の記
憶手段を参照して決定する第２の決定手段と、前記第１
及び第２の決定手段により決定された内線端末に呼を接
続する接続手段とを有する。

また、他の構成の発明は以下の様な構成からなる。即ち
、複数の内線端末を接続し、少なくとも内線端末指定情報
あるいは属性情報を含む着呼情報を網より受信して内線
端末に接続する接続方式であって、前記内線端末に対応
して転送先情報を属性情報で記憶する記憶手段と、着信
情報の内線端末指定情報をもとに指定された内線端末を
判別する判別手段と、前記判別手段により判別された内
線端末の転送先情報があるとき、前記記憶手段を参照し
て着信した属性情報に対応する転送先に転送するように
制御する制御手段とを有する。

［作用］以上の構成において、内線端末と内線端末指定情報とを
対応付けて記憶するとともに、属性情報に対応する属性
代表内線端末を記憶する０着信情報に含まれる内線端末
指定情報に対応する内線端末を記憶されている情報をも
とに決定し、その決定された内線端末が着信不能のとき
、着信情報に含まれる属性情報に対応する属性代表内線
端末を決定して、その内線端末に呼を接続するように動
作する。

また他の構成の発明によれば、内線端末に対応して転送
先情報を属性情報で記憶する。着信情報の内線端末指定
情報をもとに指定された内線端末を判別し、その判別さ
れた内線端末の転送先情報があるとき、記憶されている
属性情報を参照して着信した属性情報に対応する転送先
に転送するように動作する。

［実施例］以下、添付図面を参照して本発明の好適な実施例を詳細
に説明する。

［交換システムの説明　（第１図〜第３図）］］第１は
本発明の一実施例のシステム構成を示す図である。

１は交換機で、通話路を時分割して交換制御している。

２．１〜２．ｎは、Ｉ　ＳＤＮ回線を収容するＩ　ＳＤ
Ｎインターフェイス部であり、ここではｎ個のインター
フェース部が接続されている。

３．１〜３．ｍは内線端末を収容するｍ個の内線インタ
ーフェイス部で、それぞれ対応する内線端末（４，１〜
４１ｍ）に接続されている。５は）υり御部（ＣＰＵ）
で、交換機１及び各インターフェイス部などを制御して
いる。６はＣＰＵ５の制御プログラムや各種データを記
憶しているＲＯＭ、７はＣＰＵのワークエリアとして使
用され、各種データを一時保存するＲＡＭである。この
ＲＡＭ７には、内線端末に対応する端末指定情報を記憶
しているメモリ７１と、内線端末に対応する端末属性代
表内線を記憶するメモリ７２とが含まれている。

８はｌ５ＤＮインタ一フエイス部２．１〜２゜ｎのそれ
ぞれとＣＰＵ５との間で制御情報のやりとりを行なうた
めの制御線、９は内線インターフェイス部３．１〜３．
ｍとの間で制御情報のやりとりを行うための制御線であ
る。１０．１１は交換機ｌと各インターフェース部との
間で通信対象となる音声やデータ等を伝送する情報線、
１２はＩ　ＳＤＮ網である。

第２図は内線端末に対応した端末指定情報を登録してい
るメモリ７１のデータ構成を示す図である。同様に、第
３図は内線端末に対応して端末属性代表内線を登録しで
あるメモリ７２のデータ構成を示す図である。

［ＣＰＵの動作説明　（第１図、第４図）］第４図は本
実施例の交換システムのＣＰＵ５の動作を示すフローチ
ャートで、この処理を実行する制御プログラムはＲＯＭ
６に記憶されている。

まずステップＳ１において、ｌ５ＤＮ回線からの着信を
検出するとステップＳ２に進み、着信通知情報中の端末
指定情報の有無を確認する。端末指定情報があるときは
ステップＳ３に進むが、なければステップＳ４に進む。

ステップＳ３ではその指定情報に該当する内線端末が存
在するかどうかをメモリ７１のデータを参照して調べる
。メモリ７１に登録されていなければ（該当する内線端
末が存在しないときは）ステップＳ４に進み、着信時に
受取った端末属性情報に対応する端末属性代表内線が存
在しているかを、メモリ７２のデータを参照して調べる
。

端末属性代表内線が存在していれば、ステップＳ５で、
制御線９によりその端末属性代表内線の使用状態を検出
する。これら代表内線端末のうち１つでも空きならばス
テップＳ６に進み、対応する内線インターフェース部に
指示して、その端末属性代表内線端末に着信するように
処理する。

ステップＳ５空いている端末属性代表内線がないときは
ステップＳ１２に進み、発呼側にビジー信号で応答する
。また、ステップＳ４で端末属性情報に対応する端末属
性代表内線がないときはステップＳ１３に進み、発呼側
端末に返答せず無応答とする。

ステップＳ３で対応する内線端末が存在するときはステ
ップＳ７に進み、それら対応する内線端末が全て塞がっ
ているかどうかをみる。空いている内線端末があるとき
はステップＳ８に進み、その空いている内線端末への着
信処理を行う。

ステップＳ７で全ての内線端末が塞がっているときはス
テップＳ９に進み、代替内線端末で受信可能かどうかを
みる。受信可能であればステップＳ８に進むが、代替内
線端末が受信不能であればステップＳＩＯに進み、端末
属性代表内線が存在するかどうかをみる。存在するとき
はステップＳ５に進み、前述した処理を実行するが、端
末属性代表内線が存在しないときはステップＳｌｌに進
み、ビジー信号を発呼側端末に返送するなどのビジー処
理を実行する。

以上説明したように本実施例によれば、端末属性ごとに
端末属性代表内線を設定して登録することにより、発呼
側からの端末指定情報の誤りや、指定された端末が塞が
った状態にあることによる呼の無駄を最小源におさえる
ことができる。

さらには内線番号が正しく入力されたが、端末指定情報
が誤っていたり、正しくてもその指定された端末が塞っ
ている場合には、例えば音声着信なら交換オペレータが
一旦受けて要件を聞いたり、ファクシミリ着信なら代行
受信などを行うことができる。また、代行受信した内容
を自動的にその端末が空き次第送信することができるな
ど、種々のサービスができる効果もある。

［他の実施例の説明　（第５図〜第８図）］第５図は他
の実施例の交換機システムの構成を示すブロック図で、
第１図と共通する部分は同一記号で示している。

図において、１ａは時分割スイッチにより呼を交換する
交換機、２．１〜２．ｎはＩ　ＳＤＮインターフェース
部である。５ａは制御部（ｃｐｕ）で、６ａは第６図及
び第７図のフローチャートで示された制御プログラム等
を格納するＲＯＭ、７ａは各種設定情報等を格納するＲ
ＡＭである。１４．１〜１４．ｎはアナログ公衆電話網
（ＰＳＴＮ）１３を収容するインターフェース部で、こ
れらｌ５ＤＮインタ一フエース部とＰＳＴＮインターフ
ェース部を通して、通信情報データチャンネルは交換機
１ａへ接続されている。制御データは、制御線８ａを通
じてＣＰＵ５ａへ通じている。

１７〜２３は内線とのインターフェース接続を行う内線
インターフェース部で、２４〜２８で示された各内線端
末に対応して設けられている。２４はホストコンピュー
タ、２６．２６ｂは専用電話器である。また、専用電話
器２６はデータアダプタを内蔵しており、そのアダプタ
を通じてパソコン２５が接続されている。１６はモデム
、２６Ｃはモデム１６に接続されている電話器である。

２７はインターフェース部２２に接続しているＧ３ＦＡ
Ｘ、２３はＧ４ＦＡＸを収容す６Ｇ４ＦＡＸインタ一フ
エース部で、２８はそのインターフェース部２３に接続
されているＧ４ＦＡＸである。また、１５はモデム・プ
ールインターフェース部、１６はそのモデム・プールイ
ンターフェース部に接続されているモデムである。また
、２６ａはｌ５ＤＮ網１２に収容されている電話端末で
ある。

第８図は内線端末設定メモリのデータ構成を示す図で、
このデータはＲＡ　Ｍ　７　ａに記憶されている。８０
は内線端末管理メモリのデータ構成を示している。ここ
には、収容位置、内線番号、ｌ５ＤＮサブアドレス、端
末属性登録先、転送先、その他（テナント等）の情報よ
り成る。８１は管理メモリの端末属性登録先で指定され
た内線端末の属性メモリである。８２は管理メモリで指
定された転送先の登録数と属性情報で、８３にその転送
先（数値は第５図の端末番号に対応している）が登録さ
れている。

第８図に示された例では、８１で示されているように、
端末属性が音声と非同期データ通信デジタルアダプタの
２つの属性を有しており、第５図の内線端末（電話器２
６）に対応している。この電話機２６は、内蔵のＲ３−
２３２Ｃインターフエースを通じてパソコン２５に接続
されている。

この電話機２６の自動転送先として、８２で示すように
３つの内線端末が登録されており、１つは音声の不在転
送登録として電話器２６ｂが、さらには内線Ｇ３ＦＡＸ
２７、及びＧ４ＦＡＸ２８が転送先として登録されてい
る。

以下、第６図、第７図に従って、この実施例における制
御処理を説明する。

まず、第６図の内線端末よりＣＰＵ５ａに転送先データ
が送られてきたときの自動転送先の登録処理について説
明する。

ステップＳ２１で自動転送先の設定コードが入力された
ことを検出するとステップＳ２２に進み、自動転送属性
コードの入力かをみる。コードが入力されるとステップ
３２３に進み、転送先のアドレスなどが入力されるのを
待つ。次にステップＳ２４に進み、転送先とその属性が
転送可能かどうかを分析し、もし不可能なら（例えば、
転送属性として音声コードを入力し、転送先が同期式９
６００ｂｐｓのホストコンピュータであった場合など）
ば入力端末に対して、エラー表示をして処理を終了する
。

ステップＳ２４で受付可能と判断された場合はステップ
Ｓ２６に進み、第８図に示すようにしてメモリ（ＲＡ　
Ｍ　７　ａ　）に各々の転送属性および転送先を登録す
る０次にステップＳ２７に進み、入力端末に対して登録
確認表示を行って処理を終了する。

次に第７図のフローチャートに従って、交換機ｌａによ
る自動転送処理について説明する。

ステップＳ３１で着信が検出されるとステップＳ３２に
進んで、着信分析を行なう。ここで着信した網が何であ
るか、着信属性が何であるか着信端末がどれであるか等
の分析を行なう。次にステップＳ３３に進み、着信情報
指定を受けた内線に対応する自動転送先が登録されてい
るかチエツクする。そしてステップＳ３４では、第８図
に示すように転送先の登録数が１つ以上であれば、着信
した通信属性に対応する属性情報がＲＡＭ７ａに登録さ
れているをチエツクする。ステップＳ３３あるいはＳ３
４において、着信した内線に転送先が登録されていない
とき、あるいは着信した通信属性に対応する自動転送通
信データ属性を有する内線端末が登録されていないとき
はステップＳ３５に進み、通信指定を受けた端末に対す
る着信処理シーケンスに移る。

ステップＳ３４で着信した通信属性に対応する属性が登
録されているとステップＳ３６に進み、その転送先が外
線であるかどうかをみる。外線でないときはステップＳ
３７に進み、転送先の状態をチエツクする。転送先が空
いていればステップ３３８で転送先への着信処理を行な
う、そして、ステップＳ３９で発呼側が呼放棄する前に
ステップＳ４０で転送先が応答すると、ステップＳ４１
で接続処理を行なって転送を終了する。

なお、ステップＳ３９で転送先が応答する前に発信側が
呼を放棄するとステップＳ４２に進み、転送中の状態を
開放し空状態へ遷移する開放処理を行なう。また、ステ
ップＳ３７において転送先が塞っていた場合はステップ
Ｓ４３に進み、ビジー処理を行なう。

一方、ステップＳ３６において転送先が外線として登録
されているとステップＳ４４に進み、転送先の外線に対
して発呼処理を行なう。ステップＳ４５で転送先がビジ
ーでなければステップＳ４６に進み、転送先よりの応答
待ちとなる。ステップＳ４７で発呼側が呼を放棄する前
に転送先が応答すればステップＳ４８で接続処理を行な
う。

また、ステップＳ４６において転送先が応答するまえに
発呼側が呼放棄をするとステップＳ４９に進み、ステッ
プＳ４２と同様に開放処理を行なう。

更にステップＳ４５において転送先がビジーならばステ
ップＳ５０に進み、外線を開放してステップＳ４３と同
様などジー処理を行なう。

以上説明したようにこの実施例によれば、自動転送を通
信データ属性ごとに行なえるようにすることにより、複
数の通信データ属性を有する端末のうちで、よりその端
末の機能に有った端末に自動的に転送することができる
。

また、複数の転送先が設定されている１つの内線端末の
アドレスを指定することにより、発呼側の端末の属性に
適合した通信データ属性を有する端末に接続することが
できる。具体的には、例えば転送属性にＧ３ＦＡＸを登
録し、その転送先としてＧ３ＦＡＸを登録すると、例え
登録した端末にＦＡＸの機能がなくても、同じ端末アド
レスでＦＡＸに着信させることができる。即ち、発信側
がどんな通信属性を有する通信端末であっても、特定の
内線端末のアドレスに発呼するだけで、通信できるとい
う効果がある。

なお、本実施例では交換機を基に説明したが、一般に直
接網に接続できるような端末にも適用できる０例えば電
話機能、パソコン機能それに関するデータ通信機能、Ｆ
ＡＸ機能などの複数の機能属性を備えた通信端末におい
て、それぞれの通信機能属性ごとに自動転送を行なうこ
とが可能である。

［発明の効果］以上説明したように本発明によれば、内線端末指定情報
と端末の属性情報とを参照して呼を接続する内線端末を
決定するとともに、その属性情報を有する代表内線端末
を記憶しておき、指定された内線端末が着信不能のとき
に、その代表内線端末で着信するようにして、着信不能
状態を少なくできる効果がある。

また本発明によれば、着信時の転送先を属性情報で記憶
しておき、受信した属性情報との対応が取れると、その
転送先端末に自動的に転送できるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示す交換機システムの構成
図、第２図はメモリに記憶される端末指定情報と内線端末と
を対応付けたデータ例を示す図、第３図はメモリに記憶
される端末属性情報と端末属性代表内線端末とを対応付
けたデータ例を示す図、第４図は本実施例の交換機における着信処理を示すフロ
ーチャート、第５図は他の実施例の交換機システムの構成を示す図、第６図は転送先の登録処理を示すフローチャート、第７図は他の実施例の交換機における着信処理を示すフ
ローチャート、そして第８図は転送先登録データの一例を示す図である。図中、１．ｌａ・−交換機、２．１〜２．ｎ−ｌ５ＤＮ
インタ一フエース部、３．１〜３．ｍ・・・内線インタ
ーフェース部、４．１〜４．ｍ・・・内線端末、５．５
ａ・・・ＣＰＵ、６．６ａ・・・ＲＯＭ、７゜７　ａ　
−ＲＡ　Ｍ　、　８　、　８　ａ　、　　９　、　９　
ａ　・・・インターフェース制御線、１０，１１・・・
情報線、１２・・・ｌ５ＤＮ網、１３・・・公衆回線網
、１６・・・モデム、１７〜２３・・・内線インターフ
ェース部、ａ、２６ｂ、２６ｃ＝電話器、７１゜すである。２６、　２６７２・・・メモ特許出願人キャノン株式会社第２図第３図第６図

Claims

【特許請求の範囲】

（１）複数の内線端末を接続し、少なくとも内線端末指
定情報あるいは属性情報を含む着呼情報を網より受信し
て内線端末に接続する接続方式であつて、前記内線端末と内線端末指定情報とを対応付けて記憶す
る第１の記憶手段と、前記属性情報に対応する属性代表内線端末を記憶する第
２の記憶手段と、着信情報に含まれる内線端末指定情報に対応する内線端
末を前記第１の記憶手段を参照して決定する第１の決定
手段と、前記決定手段により決定された内線端末が着信不能のと
き、前記着信情報に含まれる属性情報に対応する属性代
表内線端末を前記第２の記憶手段を参照して決定する第
２の決定手段と、前記第１及び第２の決定手段により決定された内線端末
に呼を接続する接続手段と、を有することを特徴とする呼接続方式。
（２）複数の内線端末を接続し、少なくとも内線端末指
定情報あるいは属性情報を含む着呼情報を網より受信し
て内線端末に接続する接続方式であつて、前記内線端末に対応して転送先情報を属性情報で記憶す
る記憶手段と、着信情報の内線端末指定情報をもとに指定された内線端
末を判別する判別手段と、前記判別手段により判別された内線端末の転送先情報が
あるとき、前記記憶手段を参照して着信した属性情報に
対応する転送先に転送するように制御する制御手段と、を有することを特徴とする呼接続方式。
（３）前記制御手段は前記判別手段により判別された内
線端末に対応する転送先情報が前記記憶手段に設定され
ていないか、あるいは着信した属性情報に対応する属性
情報が前記記憶手段に記憶されていないときは、前記判
別された内線端末に呼を接続するようにしたことを特徴
とする請求項第２項に記載の呼接続方式。