JPH0349344A - 交換機システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 【発明の目的〕 （産業上の利用分野） 本発明は電子交換機システムにおけるコールピックアッ
プ機能の改良に関する。

（従来の技術） 電子交換機は多機能化に伴い、内線相互間、内線と外線
との間の通常の交換動作の他、様々なサービスを実施す
ることができようになっている。

このサービスの一つにコールピックアップ方式と呼ばれ
るサービスがある。コールピックアップ方式とは複数の
加入局番の局線を収容した交換機において、それぞれ特
定の加入局番に着信する内線電話を複数予め定めておく
もので、ある加入局番に着信があると、そのグループ内
の電話が鳴り、そのグループ内の電話ならばいづれでも
応答できる。そして、他のグループ内の電話にて応答す
る場合は予め定めたコールピックアップ応答特番とグル
ープ番号をダイヤルすることにより電子交換機はこの着
信を上記ダイヤルした内線の電話に接続する。このよう
に、他のグループの着信に対し、そのグループ外の電話
機より応答しようとする場合、コールピックアップ応答
特番とグループ番号をダイヤルしなければならず、しか
も、従来のコールピックアップ方式はコールピックアッ
プグループが複数設定されていても、どのグループに着
信しているかを通知する手段が無いのでこれを知らせる
平文てが無い このようなものであるため、従来方式ではコールピック
アップグループが複数設定されている場合、他グループ
への着信呼びに応答する際には常にグループ番号を意識
する必要がある。また、どのグループにどの程度着信呼
びがあるのかを知らせる手段を持たない。

（発明が解決しようとする課題） このように、コールピックアップ方式とは複数の加入局
番の局線を収容した交換機において、それぞれ特定の加
入局番に着信する内線電話を複数予め定めておくもので
、ある加入局番に着信があると、そのグループ内の電話
が鳴り、そのグループ内の電話ならば、いづれでも応答
できる。そして、他のグループ内の電話にて応答する場
合は予め定めたコールピックアップ応答特番とグループ
番号をダイヤルすることにより電子交換機はこの着信を
上記ダイヤルした内線の電話に接続する。

このように、他のグループの着信に対し、そのグループ
外の電話機より応答しようとする場合、コールピックア
ップ応答特番とグループ番号をダイヤルしなければなら
ず、しかも、従来のコールピックアップ方式はコールピ
ックアップグループが複数設定されていても、どのグル
ープに着信しているかを通知する手段が無いので、他グ
ループへの着信呼びに応答する際には適当に心当りのグ
ルブ番号をダイヤルしていた。そのため、グルブ番号が
違っていれば特番とグループ番号を再度ダイヤルしなけ
ればならず、操作が極めて煩わしくなるばかりでなく、
なかなかつながらないので発呼者はそのうち、電話を切
ってしまうと云ったことにもなりかねず、サービスの上
でも問題が多い。特にお客からの着信電話が多い、会社
等では極めて重大な問題である。

そこで、この発明の目的とするところは、ピックアップ
グループ方式を用いている場合に着信がどのグループへ
のものかを即座に知ることができるとともに、ワンタッ
チでそれに応答することができるようにした交換機シス
テムを提供することにある。

〔発明の構成〕

（課題を解決するための手段） 上記目的を達成するため、本発明は次のように構成する
。すなわち、局線対応に着信内線を分けてピックアップ
グループ化するとともに局線からの着信があると当該着
信局線対応のグループの内線に着信制御するようにした
コールピックアップ方式の交換機システムにおいて、前
記ピックアップグループに対応して設けた接続応答用の
機能キーと、この機能キー毎に対応して設けられた着信
表示用のランプとを有し、前記交換機システムに接続し
て使用する前記内線用の電話機と、局線からの着信があ
ると前記内線電話機に対し、当該着信局線対応のグルー
プ対応のランプを表示動作させるべく制御を行うととも
に表示制御された当該ランプ対応の機能キーの操作を検
知すると当該操作を行った電話機に前記着信局線を接続
制御する制御手段とを設けて構成する。

（作　用） このような構成において、複数のピックアップグループ
が設定されている場合に、あるピックアップグループに
着信があった時、交換機システムではその制御手段が各
内線電話機の持つピックアップグループ対応に割当てら
れている機能キーの着信ピックアップグループ対応のラ
ンプについてこれを点灯させるように制御する。これに
より、着信ピックアップグループ外の内線電話に対して
、どのピックアップグループに着信したかがランプの表
示により一目でわかる。そして、この他グループへの着
信呼びに応答する場合、ピックアップグループ対応に割
当てられている機能キーを操作すれば、制御手段はこれ
を検知して当該キー操作した内線電話機に接続するよう
交換接続制御する。

このように、内線電話機にはピックアップグループ別に
応答用のキーと着信表示ランプとを設け、自己のピック
アップグループ外のグループに着信した未応答の呼びに
対してはその着信グループ対応の着信表示ランプを点灯
させることでどのグループの着信かを知らせることがで
き、その表示ランプ対応の機能キーを押すと、自己のピ
ックアップグループ以外の内線端末に着信している呼び
にワンタッチで応答できるようしたので、他グループへ
の着信呼びに迅速に応答可能となる等、ピックアップグ
ループ方式を用いている場合に着信がどのグループへの
ものかを即座に知ることができ、且つ、ワンタッチでそ
れに応答することができるようにした交換機システムを
提供できる。

（実施例） 以下、本発明の一実施例について図面を参照して説明す
る。第１図は本発明による交換機システムの構成を示す
ブロック図であり、第２図はこのシステムに使用する電
話機の構成を示す外観図である。

第１図において、１は構内交換機本体、２ａ〜２ｍはそ
れぞれ内線電話機、３ａ〜３ｎはそれぞれ局線、４は制
御部、５は記憶部である。前記交換機本体ｌは交換回路
１１．前記局線３ａ〜３０と接続される局線トランク回
路１２ａ　−１２ｎ　、内線用のライン回路Ｈａ−１３
１１１からなる。前記交換回路１１は内線相互或いは内
線から外線そして外線から内線への交換接続を行うもの
であり、また、制御部４は本システムの制御の中枢を担
うものであって、前記交換回路１１の交換動作の制御を
始め、全体の各種制御を司る。また、前記記憶部５は前
記制御部４に実行させる各種制御プログラムや各種テー
ブル、そして、設定した機能内容等のデータを記憶する
ものであり、また、ピックアップグループの登録やピッ
クアップグループへの着信制御、表示制御、転送制御等
のプログラムも有している。

前記ライン回路１３ａ〜１３ｍは各内線毎に設けた接続
インタフェースであり、交換回路１１と各内線電話機２
ａ〜２１１との接続インタフェースとなる。

局線トランク回路１２ａ〜１２ｎは前記局線３ａ〜３ｎ
とのインタフェースをとり、また、着信検出、回線捕捉
のための直流ループ閉結等を行う回路である。

前記内線電話機２ａ〜２匝としてはｍ２図に示すように
、ダイヤルキーバッド２１とハンドセット２２、ＬＥＤ
等の表示ランプ２３ａ〜２３１付の機能キー２４ａ〜２
４１を持っている。これらのうち、前記機能キー　２４
ａ〜２４ｉはコールピックアップグループ別に対応付け
て設けてあり、局線からの着信があると交換機１側から
の制御信号により、当該着信局線が割当てられているコ
ールピックアップグループ対応の機能キーにおける表示
ランプが点灯し、どのグループに対する着信であるかを
知らせるとともに、この表示ランプが点灯した機能キー
を押すとこの電話機が、着信したコールピックアップグ
ループ外の電話機であったとしても交換機側ではこのキ
ー操作のあった内線電話機に着信局線を転送接続する構
成としである。

このような構成において、局線はコールピックアップグ
ループ別に内線を割当てて記憶部５に登録してあり、局
線からの着信があると当該局線対応のトランク回路を介
して制御部４がこの着信を検知する。そして、記憶部５
の登録情報に基づき対応のコールピックアップグループ
内線にリンガ音送出を行い、該グループの内線に着信が
あることを知らせる。そして、そのグループ内の内線が
応答すれば制御部４は着信局線と当該応答内線との通話
路を形成すべく交換回路１１を制御し、両者の通話路を
確保して通話を可能にする。

一方、着信したグループ内の内線が応答しない場合、制
御部４は交換機本体１に接続されている内線の各電話機
に対し、着信したグループ対応の機能キーにおける表示
ランプの点灯制御信号を各ライン回路を通して送り出す
ので、グループ外の内線電話機においては、当該着信局
線が割当てられているコールピックアップグループ対応
の機能キーにおける表示ランプが点灯し、どのグループ
に対する着信であるかを知らせる。従って、他グループ
の内線電話機で着信に応答する場合、この表示ランプが
点灯した機能キーを押すとこの電詰機が、着信したコー
ルピックアップグループ外の電話機であったとしても交
換機側ではこのキー操作のあった内線電話機に着信局線
を転送接続することになる。また、同一グループに予め
定めている閾値を超える着信があるときは表示ランプの
点滅させるなどして、応答を促進させる。

この結果、休日や部課単位の会議中等のように近隣に人
がいないような場合に、他の部所から自己のピックアッ
プグループ以外の内線端末に着（ＨＬでいる呼びをワン
タッチで繋ぎ、応答できるようになる。

尚、着信があるピックアップグループに集中した場合、
制御部は一定の規則に従い、例えば、着信順にこれを管
理し、応答操作した電話機に対して先の着信のものを優
先する等して接続する。

また、同一ビックアップグループに複数の着信呼びが存
在して、その数が予め定めた閾値を超える時、ランプの
点灯パターンを例えば、点灯から遅い点滅、早い点滅等
に変える等するか、発光色を変える等すれば、状況がよ
り把握できるようになり、便利となる。

以上のように本装置は、局線対応に着信内線を分けてピ
ックアップグループ化するとともに局線からの着信があ
ると当該着信局線対応のグループの内線に着信制御する
ようにしたコールピックアップ方式の交換機システムに
おいて、前記ピックアップグループに対応して設けた接
続応答用の機能キーと、この機能キー毎に対応して設け
られた着信表示用のランプとを有し、前記交換機システ
ムに接続して使用する前記内線用の電話機と、局線から
の着信があると前記内線電話機に対し、当該着信局線対
応のグループ対応のランプを表示動作させるべく制御を
行うとともに表示制御された当該ランプ対応の機能キー
の操作を検知すると当該操作を行った電話機に前記着信
局線を接続制御する制御手段とを設けて構成したもので
ある。

そして、このような構成において、複数のピックアップ
グループが設定されている場合に、あるピックアップグ
ループに着信があった時、交換機システムではその制御
手段が各内線電話機の持つピックアップグループ対応に
割当てられている機能キーの着信ピックアップグループ
対応のランプについてこれを点灯させるように制御する
ものである。これにより、着信ピックアップグループ外
の内線電話に対して、どのピックアップグループに着信
したかがランプの表示により一目でわかる。

そして、この他グループへの着信呼びに応答する場合、
ピックアップグループ対応に割当てられている機能キー
を操作すれば、制御手段はこれを検知して当該キー操作
した内線電話機に接続するよう交換接続制御する。

このように、内線電話機にはピックアップグループ別に
応答用のキーと着信表示ランプとを設け、自己のピック
アップグループ外のグループに着信した未応答の呼びに
対してはその着信グループ対応の着信表示ランプを点灯
させることで、どのグループの着信かを知らせることが
でき、その表示ランプ対応の機能キーを押すと、自己の
ピックアップグループ以外の内線端末に着信している呼
びにワンタッチで応答できるようしたので、他グループ
への着信呼びに迅速に応答可能となる等、ピックアップ
グループ方式を用いている場合に着信がどのグループへ
のものかを即座に知ることができ、且つ、ワンタッチで
それに応答することができるので、従来のように当りを
付けてダイヤル操作をする等、試行錯誤で応答のための
操作を繰返すと云った無駄な操作がなくなるので、使い
勝手も格段に向上する。

尚、本発明は上記し且つ、図面に示す実施例に限定する
ことなくその要旨を変更しない範囲内で適宜変形して実
施し得ることは勿論である。例えば、ピックアップグル
ープ対応に割当てられているキーＬＥＤの点灯パターン
または色を異ならせるようにしても良い。

〔発明の効果〕

以上、詳述したように本発明によれば、コールピックア
ップグループの設定が成された交換システムにおいて、
内線電話機にコールピックアップグループ別に割付けた
応答用の機能キーと当該キ一対応の着信表示ランプを設
け、他のグループの着信があるとそのグループ対応の着
信表示ランプを点灯させ、点灯中の該着信表示ランプ対
応の機能キーを押すと着信局線を当該内線電話機に接続
するようにしたものであるから、他のグループに着信が
あった場合、どのグループへのものかを即座に知ること
ができ、且つ、ワンタッチでそれに応答することができ
るようになる交換機システムを提供できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示すブロック構成図、第２
図は第１図装置に用いる電話機の構成例を示す外観図で
ある。 １・・・構内交換機本体、２ａ〜２１１・・・内線電話
機、３ａ〜３ｎ・・・局線、４・・・制御部、５・・・
記憶部、１１・・・交換回路、１２ａ〜１２ｎ・・・局
線トランク回路、１３ａ〜１３！ｌ・・・ライン回路、
２１・・・ダイヤルキーバッド、２２・・・ハンドセッ
ト、２３ａ〜２３１・・・表示ランプ、２４ａ〜２４ｉ
・・・機能キー

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 局線対応に着信内線を分けてピックアップグループ化す
   るとともに局線からの着信があると当該着信局線対応の
   グループの内線に着信制御するようにしたコールピック
   アップ方式の交換機システムにおいて、 前記ピックアップグループに対応して設けた接続応答用
   の機能キーと、この機能キー毎に対応して設けられた着
   信表示用のランプとを有し、前記交換機システムに接続
   して使用する前記内線用の電話機と、 局線からの着信があると前記内線電話機に対し、当該着
   信局線対応のグループ対応のランプを表示動作させるべ
   く制御を行うとともに表示制御された当該ランプ対応の
   機能キーの操作を検知すると当該操作を行った電話機に
   前記着信局線を接続制御する制御手段とを具備したこと
   を特徴とする交換機システム。