JPH0350948A - 音声蓄積装置 - Google Patents

音声蓄積装置

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Publication number
JPH0350948A
JPH0350948A JP18692189A JP18692189A JPH0350948A JP H0350948 A JPH0350948 A JP H0350948A JP 18692189 A JP18692189 A JP 18692189A JP 18692189 A JP18692189 A JP 18692189A JP H0350948 A JPH0350948 A JP H0350948A
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JP
Japan
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voice
control section
data
guidance
character
Prior art date
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Pending
Application number
JP18692189A
Other languages
English (en)
Inventor
Hajime Miyazawa
宮沢　元
Shoichiro Yamazaki
山崎　正一郎
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
NEC Corp
NEC Engineering Ltd
Original Assignee
NEC Corp
NEC Engineering Ltd
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Filing date
Publication date
Application filed by NEC Corp, NEC Engineering Ltd filed Critical NEC Corp
Priority to JP18692189A priority Critical patent/JPH0350948A/ja
Publication of JPH0350948A publication Critical patent/JPH0350948A/ja
Pending legal-status Critical Current

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Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
    • H04M3/533—Voice mail systems

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、電話回線を収容接続し、利用者の操作を音声
案内する音声蓄積装置に関する。
〔従来の技術〕
従来の音声蓄積装置は、操作案内があらかじめ音声デー
タで記録され、駆動のあった電話回線の一つを選択した
とき、要求手順の操作案内を、記録された音声データの
音声により実施していた。
〔発明が解決しようとする課題〕
上述した従来の音声記録装置は、音声案内データだけを
記録する構成となっているので、使用が電話回路を含む
端末の使用に限定されるという問題点があった。
本発明の目的は、上記問題点を解決した音声記録装置を
提供することにある。
〔課題を解決するための手段〕
本発明の音声蓄積装置は、電話回線を収容接続する音声
蓄積装置において、前記音声蓄積装置の利用者が、電話
機から操作を行うための音声案内データを記憶した音声
案内記憶領域および利用者が文字表示用端末装置から操
作を行うための文字案内データを記憶した文字表示案内
記憶領域を有するデータ記憶部と、前記案内データを前
記記憶部から読み出すデータ読出制御部と、駆動のあっ
た音声案内の電話回線および文字案内の電話回線それぞ
れで一つを選択して出力すると共に前記データ読出制御
部によって読み出された案内を音声蓄積装置の出力回線
である電話回線に送り出すデータ送受信制御部と、この
データ送受信制御部からの指示により音声および文字の
少くとも一方を指定してデータ読出要求する平行動作制
御部とを有する。
〔実施例〕
次に本発明について図面を参照して説明する。
第１図は本発明の一実施例を示す構成図である。
第１図に図示するように音声蓄積装置の２００は複数回
線の電話回線２０１を収容し、データ送受信部１００．
平行動作制御部１０１．データ読出制御部１０２および
データ記憶部１０３を有し、データ記憶部１０３は音声
案内領域３００ふよび文字案内領域３０１を有する。
データ送受信部１００は電話回線２０１を収容接続し、
駆動を受けたとき音声案内用の電話機回線か、文字案内
用の端末装置回線かを識別して平行動作制御部１０１に
通知する一方、それぞれの回線の一つを選択して平行動
作制御部１０１から受信する操作案内を送出する。本実
施例では電話回線２０１で選択された音声案内用回線に
対をなす文字案内用回線が選択される。すなわち、電話
回線２０１と接続しているデータ送受信制御部１００は
利用者の電話機から接続要求を受信すると、平行動作制
御部１０１を通じてデータ読出制御部１０２を駆動し、
駆動されたデータ読出制御部１０２がデータ記憶部１０
３の音声案内記憶領域３００から音声操作案内データを
読み出す。読み出された音声案内データは、平行動作制
御部１０１及びデータ送受信制御部１００を通じ電話回
線２０１に対し音声に変換された操作案内として送出さ
れる。
次に利用者は音声の操作案内の指示に従って文字表示用
端末装置から電話回線２０１を通じデータ送受信制御部
１００に対し接続要求を行う。データ送受信制御部１０
０は接続要求を受けたとき平行動作制御部１０１に対し
文字表示用端末装置からの接続があった事を通知する。
平行動作制御部１０１は、以降の操作案内をデータ読出
制御部１０２に対し音声案内記憶領域３００から音声操
作案内を読み出させると同時に文字案内記憶領域３０１
から文字操作案内を読み出させ、各々を同時に電話機と
接続している電話回線２０１に送出するように動作する
。すなわち同時に同一内容の操作案内が音声と文字との
両者で認知できる。
本実施例では同一内容の操作案内を送出するように説明
されているが、データ送受信制御部が音声案内用の電話
回線の一つと文字案内用の電話回線の一つとを区別して
選択し、平行動作制御部およびデータ読出制御部がデー
タ記憶部の音声案内領域および文字案内領域それぞれに
接続して別々に電話回線へ音声および文字を送出する。
〔発明の効果〕
以上説明したように本発明は、電話機に対しては音声操
作案内を、また、文字表示用端末装置に対しては文字操
作案内を送出するように構成することにより、利用者は
音声操作案内を聴いて操作指示をしたり、文字操作案内
を見て操作指示したりする事ができ、利用者の視覚、聴
覚両方に操作案内を表示することができる効果がある。
【図面の簡単な説明】
第１図は本発明の音声蓄積装置の一実施例を示す構成図
である。 １００・・・・・・データ送受信制御部、１０１・・・
・・・平行動作制御部、１０２・・・・・・データ読出
制御部、１０３・・・・・・データ記憶部、２００・・
・・・・音声蓄積装置、２０１・・・・・・電話回線、
３００・・・・・・音声案内／値領域、 ３０１・・・・・・文字案内諮穂領域。

Claims (1)

    【特許請求の範囲】
  1. 電話回線を収容接続する音声蓄積装置において、前記音
    声蓄積装置の利用者が電話機から操作を行うための音声
    案内データを記憶した音声案内記憶領域および利用者が
    文字表示用端末装置から操作を行うための文字案内デー
    タを記憶した文字表示案内記憶領域を有するデータ記憶
    部と、前記案内データを前記記憶部から読み出すデータ
    読出制御部と、駆動のあった音声案内の電話回線および
    文字案内の電話回線それぞれで一つを選択して出力する
    と共に前記データ読出制御部によって読み出された案内
    を音声蓄積装置の出力回線である電話回線に送り出すデ
    ータ送受信制御部と、このデータ送受信制御部からの指
    示により音声および文字の少くとも一方を指定してデー
    タ送出要求する平行動作制御部とを有することを特徴と
    する音声蓄積装置。
JP18692189A 1989-07-18 1989-07-18 音声蓄積装置 Pending JPH0350948A (ja)

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JP18692189A JPH0350948A (ja) 1989-07-18 1989-07-18 音声蓄積装置

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JP18692189A JPH0350948A (ja) 1989-07-18 1989-07-18 音声蓄積装置

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JPH0350948A true JPH0350948A (ja) 1991-03-05

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ID=16197035

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JP18692189A Pending JPH0350948A (ja) 1989-07-18 1989-07-18 音声蓄積装置

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Cited By (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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