JPH036059Y2 - - Google Patents

Description

【考案の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本考案は着信を検出して電話回線を閉結した後
録音再生装置を駆動し、予め録音した応答メツセ
ージを再生して電話回線に送出する電話自動応対
装置に関する。

〔従来の技術〕

従来よりこの種の装置には、電話回線に到来す
る発呼者からの音声を拡声出力し、必要な場合の
み在宅の被呼者が自ら応答できるようにしたモニ
タ機能を備えたものがある。その場合、できるだ
け早く発呼者が誰であるかを知ることができるよ
うに、応答用テープに、発呼者の名前を名乗らせ
る旨の第１の応答メツセージと着信応答できない
旨の第２の応答メツセージとを録音し、その間に
一定時間の無録音部を設けて、第１の応答メツセ
ージ送出後、無録音部の走行中に発呼者の話す内
容をモニタすることが行なわれている（特開昭60
−38959号公報）。

〔考案が解決しようとする問題点〕

しかし、このような方式では応答用テープに無
録音部分という無駄が生じるとともに、発呼者の
応答時間が当該無録音部分の走行時間内に限定さ
れ、例えばとまどつた発呼者がその間に適正な応
答をしないと、早期に発呼者を確認するという所
期の目的も達成できないという問題があつた。

〔問題点を解決するための手段〕

このような問題点を解決するために、本考案
は、電話回線に到来する発呼者音声の有無を監視
する音声スイツチ回路と、発呼者の名前を名乗ら
せる旨の第１の応答メツセージおよび着信応答で
きない旨の第２の応答メツセージを順に記録した
録音再生装置の録音媒体と、再生した第１の応答
メツセージの再生終了を検出する検出回路と、こ
の検出回路の検出出力によつて録音再生装置の再
生動作を停止させ、かつ停止後の音声スイツチ回
路の音声無し出力によつて再生動作を開始させて
第２の応答メツセージを再生する録音再生装置制
御手段を設けたものである。

〔作用〕

再生した第１の応答メツセージの終了の検出で
再生動作を停止させ、また発呼者が応答し終えた
ことを音声スイツチ回路により確認した上で、第
２の応答メツセージの再生送出に移行することに
より、発呼者の名前を確実に確認できる。

〔実施例〕

第１図は本考案の一実施例を示すブロツク図で
ある。同図において、TELは本電話機であり、
この電話自動応対装置は線路端子Ｌに対し上記本
電話機TELと並列に挿入されている。l₁は後述す
るラインリレーL₁の接点、Ｔはライントランス
である。

ここで、１は周知のマイクロプロセツサ等のプ
ロセツサユニツトおよび当該プロセツサユニツト
が実行すべきプログラム等を格納した固定メモリ
と可変メモリならびに入出力ポート等を備えた制
御回路であり、着信検出回路２により着信が検出
されると、第２図に示すような制御動作を行な
う。

すなわち制御回路１は、はじめにラインリレー
（L₁）３を動作させて接点l₁を閉成させ、電話回
線に対する直流ループを閉結する（ステツプ
201）。次いでデツキコントローラ４を介して応答
メツセージ（OGM）用カセツトデツキ５を再生
動作させる。ここで、デツキ５に装着された応答
用テープには、予め第３図に示すようなフオーマ
ツトで録音が行なわれている。すなわち第３図に
おいて、３１は第１の応答メツセージエリア、３
２は第２の応答メツセージエリア、これに対し３
３Ａは両応答メツセージエリア間に挿入された第
１の制御信号エリア、３３Ｂは第２の応答メツセ
ージエリアの終端に設けられた第２の制御信号エ
リアであり、第１および第２の応答メツセージ間
に特に無録音部は設けられていない。

そこで、デツキ５の再生動作により、はじめに
第１の応答メツセージ、すなわち発呼者に名前を
名乗ることを求めるメツセージがヘツド６から増
幅器７，８およびハイブリツド回路９を経て電話
回線に送出される（ステツプ202）。そして第１の
応答メツセージ終了を示す第１の制御信号が制御
信号検出回路１０により検出されると（ステツプ
203）、制御回路１はデツキ５の再生動作を停止さ
せ（ステツプ204）、次いで発呼者の確認処理に移
行する。すなわち制御回路１は、タイマ１１を起
動し（ステツプ205）、アナログスイツチ１２をオ
ン状態とするとともに（ステツプ206）、音声検出
回路１３を起動する（ステツプ207）。アナログス
イツチ１２のオンにより、電話回線に到来する発
呼者の音声は、増幅器１４を経てスピーカ１５か
ら拡声出力される。。前述したように、応答メツ
セージの再生送出は停止されており、上記拡声出
力により発呼者を確認することができる。したが
つて、必要であれば本電話機TELのハンドセツ
トを上げて応答することができる。フツクスイツ
チHSによりそのオフフツクを検出した場合には
（ステツプ209）、制御回路１は以下に述べる通常
の制御動作を行なわず、直ちに装置の復旧動作に
移行し、ラインリレー３の復旧（ステツプ217）
と応答用テープの巻戻し（ステツプ218）とを行
なう。

オフフツクがなければ、制御回路１はタイマ１
１に設定した所定時間が経過しない限り（ステツ
プ208）、音声検出回路１３の出力をチエツクする
（ステツプ210）。音声検出回路１３は、音声断の
状態が予め定めた一定時間継続したとき音声断の
出力を送出する、換言すれば音声検出出力を断つ
もので、これにより制御回路１は発呼者が名乗り
終わつたことを知ることができる。タイマ１１
は、発呼者が発声を停止しても周囲の騒音、音楽
等によつて音声断の検出ができない場合の保護用
に設けたもので、音声検出回路１３からの検出出
力断、またはタイマ１１の出力により、制御回路
１は音声検出回路１３、タイマ１１およびアナロ
グスイツチ１２をオフとする（ステツプ211，
212，213）。なお、タイマ時間をボリユームつま
み等で可変設定できるようにしてもよい。また、
タイマはいわゆるソフトタイマとしてもよいこと
は言うまでもない。

その後、制御回路１１はデツキ５を再び再生動
作させ、第２の応答メツセージ、すなわち被呼者
自らは応答できない状態である旨を伝えるメツセ
ージが電話回線に送出される（ステツプ214）。そ
して第２の制御信号が検出されたら（ステツプ
215）、制御回路１は再生動作を停止させ（ステツ
プ216）、ラインリレー３を復旧させた後（ステツ
プ217）、応答用テープを始端まで巻戻して（ステ
ツプ218）次の着信に備えて待機する。

上述した実施例では第１の応答メツセージ終了
後無条件にモニタ動作したが、これを音声検出回
路１３の出力で制御するようにしてもよい。すな
わち、第２図においてステツプ205ないし212の処
理を第４図のように置換え、第１の応答メツセー
ジの再生送出を停止した後、タイマ１１および音
声検出回路１３を起動し（ステツプ401，402）、
音声検出回路１３からの検出出力によつて（ステ
ツプ405）、アナログスイツチ１２をオンとしモニ
タ動作に入る（ステツプ406）。そしてオフフツク
があれば（ステツプ404）直ちに復旧動作に移行
するが、なければ、音声検出回路１３の検出出力
断（ステツプ405）またはタイマ１１の出力によ
り（ステツプ403）、音声検出回路１３、タイマ１
１およびアナログスイツチ１２をオフとする（ス
テツプ407，408，409）。

また、音声検出回路１３を、第１の制御信号を
検出した後に起動したが、これは、それより前の
タイミングで起動しても、また常に動作させたま
まであつてもよい。すなわち、制御回路１が第１
の制御信号検出後でしか上記音声検出回路１３の
出力のセンスを行なわなければ、上述したと同様
の結果が得られる。

さらに、上述した実施例では、発呼者が名乗つ
てから音声検出回路１３の出力が変化するまでの
所定の時間、例えば５秒が経過する間にオフフツ
クしないと、以後は電話機操作に無関係に第２の
応答メツセージの再生送出を行なうにしてある
が、第２の応答メツセージの再生送出開始後も、
フツクスイツチHSの出力をチエツクし、オフフ
ツクが検出された場合にはその時点で再生動作を
停止し、復旧動作に移行するようにしてもよい。
また、クリツク検出回路またはビジートーン検出
回路を付加し、発呼者が途中でオンフツクした場
合にはそのクリツク音または交換機側から送られ
て来るビジートーンを検出して直ちに復旧動作に
移行するものとしてもよい。

以上、応答専用の例について説明したが、第２
の応答メツセージにより用件を録音する旨を伝
え、第２の応答メツセージ終了後カセツトデツキ
５、または別に設けた専用のカセツトデツキを録
音動作させて、電話回線に到来する発呼者からの
用件メツセージを録音する構成としてもよい。

〔考案の効果〕

以上説明したように、本考案によれば、発呼者
音声の有無を監視する音声スイツチ回路、発呼者
の名前を名乗らせる旨の第１の応答メツセージお
よび着信応答できない旨の第２の応答メツセージ
を順に記録した録音再生装置の録音媒体、再生し
た第１の応答メツセージの再生終了を検出する検
出回路、この検出出力によつて録音再生装置の再
生動作を停止させ、かつ停止後の音声スイツチ回
路の音声無し出力によつて再生動作を開始させて
第２の応答メツセージを再生する制御手段を設け
たことにより、第１の応答メツセージ送出後モニ
タ機能を働かせて発呼者の応答を確実に確認でき
る一方、応答用テープ等の記録媒体に無録音部を
設ける無駄を排除できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本考案の一実施例を示すブロツク図、
第２図は制御回路における制御プログラムの一例
を示すフローチヤート、第３図は応答用テープの
フオーマツトを示す図、第４図は制御プログラム
の他の例を示すフローチヤートである。 １……制御回路、２……着信検出回路、３……
ラインリレー、５……カセツトデツキ、１０……
制御信号検出回路、１３……音声検出回路、３１
……第１の応答メツセージエリア、３２……第２
の応答メツセージエリア、３３Ａ，３３Ｂ……制
御信号、Ｌ……線路端子、l₁……ラインリレーの
接点。

Claims (1)

【実用新案登録請求の範囲】
1. 着信を検出して電話回線を閉結した後に録音再
   生装置を再生駆動し、再生した応答メツセージを
   電話回線に送出する電話自動応対装置において、
   電話回線に到来する発呼者音声の有無を監視する
   音声スイツチ回路と、発呼者の名前を名乗らせる
   旨の第１の応答メツセージおよび着信応答できな
   い旨の第２の応答メツセージを順に記録した録音
   再生装置の録音媒体と、再生した第１の応答メツ
   セージの終了を検出する検出回路と、この検出回
   路の検出出力によつて録音再生装置の再生動作を
   停止させ、かつ停止後の音声スイツチ回路の音声
   無し出力によつて再生動作を開始させて第２の応
   答メツセージを再生する録音再生装置制御手段と
   を備えたことを特徴とする電話自動応対装置。