JPH0380656A - 初期対応メッセージ選択送出機能付き構内交換機 - Google Patents
初期対応メッセージ選択送出機能付き構内交換機Info
- Publication number
- JPH0380656A JPH0380656A JP21689189A JP21689189A JPH0380656A JP H0380656 A JPH0380656 A JP H0380656A JP 21689189 A JP21689189 A JP 21689189A JP 21689189 A JP21689189 A JP 21689189A JP H0380656 A JPH0380656 A JP H0380656A
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- JP
- Japan
- Prior art keywords
- message
- call
- reply
- private branch
- trunk
- Prior art date
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- Pending
Links
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 abstract 1
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 6
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 238000007796 conventional method Methods 0.000 description 1
- 238000010187 selection method Methods 0.000 description 1
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
［産業上の利用分野］
本発明は、構内交換機に関し、特に、発呼側か内線か外
線かを区別し、相手に対する初期の応対を自動的に変え
る初期対応メツセージ選択送出機能付き構内交換機に関
する。
線かを区別し、相手に対する初期の応対を自動的に変え
る初期対応メツセージ選択送出機能付き構内交換機に関
する。
［従来の技術］
従来この種の構内交ｔＩＡ機では、発呼側が内線か外線
かを区別し、相手に対する初期の応対を自動的に変える
機能は存在していなかった。
かを区別し、相手に対する初期の応対を自動的に変える
機能は存在していなかった。
そのような機能の代わりとして、従来採用されていた方
式は、発呼側が内線か外線かによって着呼側電話機の呼
出音を変えることであった。そして、着呼側電話機の利
用者は、呼出音により外線か内線かの識別を頭の中で行
い適当な応答を行っていた。
式は、発呼側が内線か外線かによって着呼側電話機の呼
出音を変えることであった。そして、着呼側電話機の利
用者は、呼出音により外線か内線かの識別を頭の中で行
い適当な応答を行っていた。
［発明が解決しようとする課題］
上述した従来の構内交換機は、呼出音の違いで発呼側が
内線か外線かを識別可能となっており、利用者が受話器
を取った段階よりすぐに通話が可能となっている。しか
しながら、このような方式は、相手との応対を人間にま
かせる方式であり、受話器を取る人間か、呼出音の違い
及びとの呼出音が内線でどの呼出音が外線であるかを覚
えておかなければならない。
内線か外線かを識別可能となっており、利用者が受話器
を取った段階よりすぐに通話が可能となっている。しか
しながら、このような方式は、相手との応対を人間にま
かせる方式であり、受話器を取る人間か、呼出音の違い
及びとの呼出音が内線でどの呼出音が外線であるかを覚
えておかなければならない。
例えば、外線の場合、会社名や所属を失礼のないよう答
えなければならないか、内線の場合会社名は必要ないと
いう違いがあるため、呼出音による外線か内線かの識別
及び相手に伝えるメツセージの切替は電話応対における
重要事項であった。
えなければならないか、内線の場合会社名は必要ないと
いう違いがあるため、呼出音による外線か内線かの識別
及び相手に伝えるメツセージの切替は電話応対における
重要事項であった。
［課題を解決するための手段］
本発明の目的は、上述した従来技術の課題を解決し、呼
出応答直後の応対メンセージの転送を自動化することに
より、受話器を取る人間の負担を軽くできる初期対応メ
ツセージ選択送出機能付き構内交換機を提供することで
ある。
出応答直後の応対メンセージの転送を自動化することに
より、受話器を取る人間の負担を軽くできる初期対応メ
ツセージ選択送出機能付き構内交換機を提供することで
ある。
本発明の初期対応メツセージ選択送出機能付き構内交換
機は、従来の構内交換機の機能以外に、内容を自由に変
えることのできる複数のメツセージをｉ［！瞳するメツ
セージ記憶手段と、複数のメツセージのなかから、発呼
ｆｉｌの内線か外線かの区別及び着呼側番号に応じて１
つのメツセージを選択するメツセージ選択手段と、そし
て、呼出に対する応答直後に選択したメツセージを自動
的に発呼側に送出するメツセージ送出手段とを有するこ
とを特徴とする。
機は、従来の構内交換機の機能以外に、内容を自由に変
えることのできる複数のメツセージをｉ［！瞳するメツ
セージ記憶手段と、複数のメツセージのなかから、発呼
ｆｉｌの内線か外線かの区別及び着呼側番号に応じて１
つのメツセージを選択するメツセージ選択手段と、そし
て、呼出に対する応答直後に選択したメツセージを自動
的に発呼側に送出するメツセージ送出手段とを有するこ
とを特徴とする。
［実施例コ
次に、本発明の初期対応メツセージ選択送出機能付き構
内交換機について図面を参照して説明する。
内交換機について図面を参照して説明する。
第１図は、本発明に係る初期対応メツセージ選択送出機
能付き構内交換機の一実施例のプロｙり図である。
能付き構内交換機の一実施例のプロｙり図である。
１〜３は電話機、３４〜３５は局線で、それ以外が構内
交換機の一部を示している。５〜６は局線と電話機間の
中継用の局線入トランク、７〜８は電話機相互間の中継
用の内線相互トランクである。４は電話機と各種トラン
ク間の経ｒｌ？Ｉ選択を行う通話路スイッチであり、通
話線１６〜１８及び１９〜２４の間の接断を行う。
交換機の一部を示している。５〜６は局線と電話機間の
中継用の局線入トランク、７〜８は電話機相互間の中継
用の内線相互トランクである。４は電話機と各種トラン
ク間の経ｒｌ？Ｉ選択を行う通話路スイッチであり、通
話線１６〜１８及び１９〜２４の間の接断を行う。
１２〜１５はトランク内に新に設ける１〜ランク内セレ
クタ、１１は着信側応答直後にトランクに送るメツセー
ジを入れておくメツセージ記憶回路、９はトランク内セ
レクタの切替信号とメツセージのｊｚ択低信号出力する
制御回路、そして、１０は制御回路の指示によりメツセ
ージ記憶回路の複数のメンセージの１つを選択するメツ
セージ選択回路である。
クタ、１１は着信側応答直後にトランクに送るメツセー
ジを入れておくメツセージ記憶回路、９はトランク内セ
レクタの切替信号とメツセージのｊｚ択低信号出力する
制御回路、そして、１０は制御回路の指示によりメツセ
ージ記憶回路の複数のメンセージの１つを選択するメツ
セージ選択回路である。
２５〜２８はメツセージをトランクに中継するメツセー
ジ出力信号線、２９〜３２はトランク内セレクタに入力
される通常の通話線とメツセージ出力信号線とを選択す
るトランク内セレクタ切替信号線である。３３は内線か
外線かの識別や着信側電話番号などに対応しメツセージ
選択の基となるメツセージ選択回路選択信号線である。
ジ出力信号線、２９〜３２はトランク内セレクタに入力
される通常の通話線とメツセージ出力信号線とを選択す
るトランク内セレクタ切替信号線である。３３は内線か
外線かの識別や着信側電話番号などに対応しメツセージ
選択の基となるメツセージ選択回路選択信号線である。
制御回ＦＩ？ｒ９は着信電話機の呼出信号送出時にメツ
セージ選択回路１０に対し、外線か内線かの種別及び着
信電話番号などに応じたメツセージ選択情報と応答特使
用予定のトランク情報とを、メツセージ選択回路選択信
号線３３経由で、メツセージ選択回路１０に出力する。
セージ選択回路１０に対し、外線か内線かの種別及び着
信電話番号などに応じたメツセージ選択情報と応答特使
用予定のトランク情報とを、メツセージ選択回路選択信
号線３３経由で、メツセージ選択回路１０に出力する。
この出力に基つきメツセージ記憶回路１１の複数のメツ
セージより１つを選択するよう指示を出し、着信電話機
の応答直後の一定時間だけ着信電話機と接続されるトラ
ンク内セレクタ１２〜１５用のトランク内セレクタ切替
信号線２９〜３２に、メツセージ出力信号線２５〜２８
と通話線１９〜２４を接続するよう指示する。これによ
り、応答直後の初期メツセージの送出は自動化される。
セージより１つを選択するよう指示を出し、着信電話機
の応答直後の一定時間だけ着信電話機と接続されるトラ
ンク内セレクタ１２〜１５用のトランク内セレクタ切替
信号線２９〜３２に、メツセージ出力信号線２５〜２８
と通話線１９〜２４を接続するよう指示する。これによ
り、応答直後の初期メツセージの送出は自動化される。
［発明の効果コ
以上説明したように、本発明は、内容を自由に変えるこ
とのできるａｌ！１のメツセージを記憶するメツセージ
記憶手段と、複数のメツセージのなかから、発呼側の内
線か外線かの区別及び着呼測番号に応じて１つのメツセ
ージを選択するメツセージ選択手段と、そして、呼出に
対する応答直後に選択したメツセージを自動的に発呼側
に送出するメツセージ送出手段とを有するため、呼出応
答直後の応対メツセージの転送を自動化することができ
る。これにより、受話器を取る人間の負担が軽く、使い
勝手が良くなる効果がある。
とのできるａｌ！１のメツセージを記憶するメツセージ
記憶手段と、複数のメツセージのなかから、発呼側の内
線か外線かの区別及び着呼測番号に応じて１つのメツセ
ージを選択するメツセージ選択手段と、そして、呼出に
対する応答直後に選択したメツセージを自動的に発呼側
に送出するメツセージ送出手段とを有するため、呼出応
答直後の応対メツセージの転送を自動化することができ
る。これにより、受話器を取る人間の負担が軽く、使い
勝手が良くなる効果がある。
【図面の簡単な説明】
第１図は、本発明に係る初期対応メツセージｊス択送出
機能付き構内交ｔ！！！！機の一実施例のブロック図で
ある。 １．２．３・・・電話機 ４・・・通話路スイッチ ５．６・・・局線λトランク ７．８・・・内線相互トランク ９・・・制御回路 １０・・・メツセージ選択回路 １１・・・メツセージ記憶回路 １２〜１５・・・トランク内セレクタ １６〜２４・・・通話機 ２５〜２８・・・メツセージ出力信号線２９〜３２・・
・トランク内セレクタ切替信号線３３・・・メツセージ
選択回路選択信号線３４．３５・・・局線
機能付き構内交ｔ！！！！機の一実施例のブロック図で
ある。 １．２．３・・・電話機 ４・・・通話路スイッチ ５．６・・・局線λトランク ７．８・・・内線相互トランク ９・・・制御回路 １０・・・メツセージ選択回路 １１・・・メツセージ記憶回路 １２〜１５・・・トランク内セレクタ １６〜２４・・・通話機 ２５〜２８・・・メツセージ出力信号線２９〜３２・・
・トランク内セレクタ切替信号線３３・・・メツセージ
選択回路選択信号線３４．３５・・・局線
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 内容を自由に変えることのできる複数のメッセージを記
憶するメッセージ記憶手段と、 複数のメッセージのなかから、発呼側の内線か外線かの
区別及び着呼側番号に応じて１つのメッセージを選択す
るメッセージ選択手段と、そして、呼出に対する応答直
後に選択したメッセージを自動的に発呼側に送出するメ
ッセージ送出手段と、を有することを特徴とする初期対
応メッセージ選択送出機能付き構内交換機。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP21689189A JPH0380656A (ja) | 1989-08-23 | 1989-08-23 | 初期対応メッセージ選択送出機能付き構内交換機 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP21689189A JPH0380656A (ja) | 1989-08-23 | 1989-08-23 | 初期対応メッセージ選択送出機能付き構内交換機 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0380656A true JPH0380656A (ja) | 1991-04-05 |
Family
ID=16695533
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP21689189A Pending JPH0380656A (ja) | 1989-08-23 | 1989-08-23 | 初期対応メッセージ選択送出機能付き構内交換機 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0380656A (ja) |
-
1989
- 1989-08-23 JP JP21689189A patent/JPH0380656A/ja active Pending
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