JPH0410852A - ファクシミリ装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野］ この発明は、遠隔診断のために必要な諸情報をファイル
情報として格納できるようにしたファクシミリ装置に関
する。

［発明の背景］ ファクシミリ装置の保守、点検、修理作業などは何れも
、その装置設置場所にサービスマンが出向いて夫々の作
業を実行しているが、最近ではこれを遠隔から診断でき
るようにしたシステムが開発されている。

この遠隔診断システムは、保守などを行うべきファクシ
ミリ装置を回線に接続し、ファクシミリ装置内の情報を
引き出してセンターでその内容を解析できるようにした
システムである。

この遠隔診断システムには、遠隔診断用として特別なフ
ァクシミリ装置や、パーソナルコンピュータが使用され
る。

［発明が解決しようとする課題］ そのため、遠隔診断のために特別な機器を必要とする他
に、これらを遠隔診断として使用するためには、遠隔診
断用の特別なプロトコルが必要である。

したがって、普通のファクシミリ装置は遠隔診断として
は使用できない。

そこで、この発明ではこのような従来の課題を構成簡単
に解決したものであって、遠隔診断用の諸情報を画情報
化して、普通のファクシミリ装置だけでその装置の遠隔
診断を可能にしたファクシミリ装置を提案するものであ
る。

［課題を解決するための手段］ 上述の課題を解決するため、この発明においては、遠隔
診断のために必要な情報をコード情報に変換するコード
情報変換手段と、 コード１報をＡ　Ｓ　ＣＩＩコードに変換する変換手段
と、 Ａ　Ｓ　ＣＩＩコードより画情報を作成する画情報作成
手段と、 画情報をファイル情報として作成するファイル情報作成
手段と、 ファイル情報を送信する送４＝手段とを有することを特
徴とするものである。

［作　用１ 遠隔診断のための情報としては、通信結果などを把握で
きる通信ジャーナル、ワンタッチ化を行うための指定内
容、場合によっては短縮処理された内容（プリセット内
容）などである。

ざらに、サービスマンが設定する内容（プログラムデー
タリスト、メモリダンブリストなど）も遠隔診断用の情
報として使用される。

これら遠隔診断用の情報が、第３図あるいは第４図の手
順を経てファイル情報（画情報をファイル化したもの）
に変換されてストアされている。

したがって、サービスマンはセンターからそのファクシ
ミリ装置の回線を接続し、その後ファイルポーリングと
同じ手順を経て、原稿の場合の画情報と同じくそのファ
イル情報をポーリング受信する。

このように遠隔診断用諸情報をファイル情報に変換して
おけば、遠隔診断すべきファクシミリ装置そのものを使
用できる。そして、サービスマンはセンターに居ながら
にしてそのファクシミリ装置を遠隔診断できる。

［実　施　例］ 続いて、この発明に係るファクシミリ装置の一例を、第
１図以下を参照して詳細に説明する。

第１図はこの発明の機能ブロック図を示すものであって
、３０は遠隔診断のための各種情報の入力手段である。

この入力手段３０は、第２図に示す操作部２１からの入
力による場合と、通信中の自動入力の場合がある。

短縮番号やワンタッチ操作のための入力は何れも操作部
２１からの入力である。通信ジャーナルは、送信側と受
信側の双方の通信情報が必要なので、これは通常のよう
に通信プロトコル中に含まれた処理である。

３２はそのための相手側情報の検出手段である。

３４は遠隔診断のために必要な情報をコード情報に変換
するコード情報変換手段である。

３６はこのコード情報をＡ　Ｓ　ＣＩＩコードに変換す
る変換手段である。

３８　ハＡ　Ｓ　ＣＩＩコードに対応した文字フォント
がストアされた文字フォント格納手段である。

４０は、ＡＳＣＩＩコードより参照された文字フォント
より所定の画情報を作成する画情報作成手段である。

４２は画情報をファイル情報として作成するファイル情
報作成手段である。

そして、１６はこのファイル情報を送イεする送信手段
である。

上述した手段のうち、入力手段３０を除く複数の手段は
、いづれもソフトウェアでその機能が達成されるように
なされている。したがって、これらの機能を達成するた
め、ファクシミリ装置には第２図に示すような通信制御
手段１０が設けられている。

同図にわいて、１１は上述したような送信制御を管理す
るＣＰＵである。

１２は遠隔診断用情報をファイル情報化するための制御
プログラムなどが格納されたＲＯＭ、１３は画像データ
蓄積用のＲＡＭメモリである。

画像読み取り部１４で読み取られた画像データは、イン
ターフェース１５を介してＲＡＭ１３に格納きれたのち
、若しくは直接送受信手段として機能するモデムおよび
網制御回路（ＮＣυ）１６に供給される。

回線より入力した画像データはこのモデムおよびＮＣＵ
１６を経て直接若しくはＲＡＭ１３に一旦格納されたの
ち、インターフェース１７を経て記録部１８に供給され
て記録きれる。

送信相手先の電話番号などはインターフェース１９を介
して表示部２０に供給されることによって、これが表示
される。

２１は電話番号などを入力する操作部、２２はそのイン
ターフェースである。

ここで、遠隔診断のための情報としては、通信結果など
を把握できる通信ジャーナル、ワンタッチ化を行うため
の指定内容、場合によっては短縮処理された内容（プリ
セット内容）などである。

通信ジャーナルには、通信相手先の電話番号、通イ３日
時、通信相手先、通信開始時刻、通信時間、通信結果な
どの情報が記録される。

ワンタッチリストには、そのキーに登録されたワンタッ
チ化された内容（相手先電話番号又は、短縮番号、通信
速度などの通（ｇモードなど）がリストアツブされる。

短縮リストは登録した短縮番号とその相手先のリストで
ある。

これらの情報の他に、ざらに、サービスマンが設定する
内容（プログラムデータリスト、メモリダンブリストな
ど）も遠隔診断用の情報として使用きれる。

第３図及び第４図は、夫々これら遠隔診断用情報をファ
イル情報化するための処理フローであって、第３図は特
にサービスマンが設定する情報以外の情報をファイル情
報化するものである。

第３図に示す処理フロー５０がスタートすると、まず通
信中か否かがチエツクきれ（ステップ５１）、通信中で
ないときはワンタッチキーなどの遠隔診断に必要な登録
処理の有無が判別きれ（ステップ５２）、テンキーなど
を使用して登録処理が行なわれているときには、その登
録内容がコード情報に変換される（ステップ５３）。

また、通信中であるときには、通信ジャーナルとして必
要な各種情報がコード情報に変換される（ステップ５４
）。

これらコード情報はまずＡ　Ｓ　ＣＩＩコードに変換さ
れ（ステップ５５）、その後このＡ　Ｓ　ＣＩＩコード
によって文字フォントが参照され、参照された文字フォ
ントに基づいて対応する画情報（文字、記号、数字など
の画情報）に変換される（ステップ５６）。

そして、このようにして作成された画情報がファイル化
される（ステップ５７）。夫々のファイル情報には、検
索用のファイル番号が付される。

続いて、このファイル情報をストアするメモリ（ＲＡＭ
１３若しくは専用メそり、本例ではＲＡＭ１３を使用）
上のエリヤのチエツクが行なわれ、ストアすべきエリヤ
があるときは、そのままファイル情報がファイル番号順
にストアされる（ステップ５８　６０）。

ストアすべぎエリヤがないときには、既にストアされて
いるファイル情報のうち、最も古いファイル情報を削除
したのち、最新のファイル情報の後にファイル番号と共
に、そのファイル情報がストアされる（ステップ５９．
６０）。

以上の動作が、遠隔診断として使用される情報が登録さ
れる都度実行されてファイル情報化される。通信ジャー
ナルについても同様であって、通信ジャーナルについて
は、その内容が関連してＲＡＭ１３上にストアされるよ
うになされているものとする。

このようにしてファイル情報化された遠隔診断用の情報
は、相手先からのファイルポーリング操作の要求があっ
たときで、しかもファイル番号が一致したとき、ＲＡＭ
１３にストアされた上述のファイル情報がポーリング送
（ｇされる。つまり、センター局からの指令で、遠隔診
断すべきファクシミリ装置の回線が接続されると共に、
ファイル番号の指定によって、通電の原稿の画情報を受
信する場合と同じように、遠隔診断に必要なファイルを
受信できる。

これによって、サービスマンはユーザ元まで出向しない
でもそのファクシミリ装置を遠隔診断することかできる
。

第４図は、サービスマンが入力したプログラムデータリ
ストなどを遠隔診断として使用するとき、これもファイ
ル情報化できるようにした処理フロー７０の一例である
。

この処理フロー７０は装置本体がパワーオンきれる都度
、及びサービスマンが情報入力の都度機動されるもので
あって、まずパワーオンされると（ステップ７１）　、
ＲＡＭ１３にストアきれている遠隔し新月ファイル情報
の内容がリードきれ、その登録内容がコード情報に変換
される（ステップ７２）。

コード情報はまず標準コード、例えばＡ　Ｓ　ＣＩＩコ
ードに変換され（ステップ７３）、その後このＡ　Ｓ　
ＣＩＩコードによって文字フォントが参照され、参照さ
れた文字フォントに基づいて対応する画情報（文字、記
号、数字などの画情報）に変換される（ステップ７４〕
。

そして、このようにして作成された画情報がファイル情
報化される（ステップ７５）。夫々のファイル情報には
、検索用のファイル番号が付される。

続いて、このファイル情報をストアするＲＡＭ１３上の
エリヤのチエツクが行なわれ、ストアすべきエリヤがあ
るときは、そのままファイル情報がファイル番号順にス
トアされる（ステップ７６゜７８）。ストアすべきエリ
ヤがないときには、既にストアされているファイル情報
のうち、最も古いファイル情報を削除したのち、最新の
ファイル情報の後にファイル番号と共に、そのファイル
情報がストアされる（ステップ７７．７８）。

ファイル情報がストアされた後は、サービスマンによる
設定作業がチエツクきれ（ステップ７９）、プログラム
データの設定処理であるときは、設定された内容である
プログラムデータが上述したと同じようなコード情報に
変換きれる（ステップ８０．７２）。そして、このコー
ド情報が上述したと同じ手順を経てファイル情報に変換
されてＲＡＭ１３にストアされる。

サービスマンによる設定内容は設定の都度、その内容が
ファイル化される。

このようにしてストアされたファイル情報は、上述した
と同じようにファイルポーリングによってポーリング受
信できるから、その内容を遠隔診断用に使用することが
できる。

［発明の効果］ 以上説明したように、この発明によれば、遠隔診断に必
要な各種情報を画情報化してストアし、ファイルポーリ
ングの要求があったときには、原稿の画情報と同じ手段
で、ポーリング送信できるようにしたものである。

これによれば、特殊なファクシミリ装置を使用したり、
パーソナルコンピュータと接続して使用したり、あるい
は特別な通信プロトコルを用意しないでも、遠隔診断用
の情報を受信できる。

したがって、通常のファクシミリ装置そのものを利用で
きるから、実用に供し頗る便利である。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明に係るファクシミリ装置の機能ブロッ
ク図、第２図はファクシミリ装置の系統図、第３図及び
第４図は遠隔診断用情報のファイル処理を達成するため
の一例を示すフローチャートである。 １１・嗜・ＣＰＵ １３・・・ＲＡＭ １４・・・画像読み取り部 １６・・・送信手段 １８・・・記録部 ２０・・・表示部 ２１・・・操作部 ３０・・・入力手段 ３２・・・通信ジャーナル内容検出手段３４・・・コー
ド情報変換手段 ３６・・・Ａ　Ｓ　ＣＩＩコード変換手段３８・・・文
字フォント格納手段 ４ｏ・・・画情報作成手段 ４２・・・ファイル作成手段 第３図 ７０：ファイル情報作成のための処理フロー第４図

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）遠隔診断のために必要な情報をコード情報に変換
   するコード情報変換手段と、 コード情報をＡＳＣIIコードに変換する変換手段と、 ＡＳＣIIコードより画情報を作成する画情報作成手段と
   、 画情報をファイル情報として作成するファイル情報作成
   手段と、 ファイル情報を送信する送信手段とを有することを特徴
   とするファクシミリ装置。