JPH04266295A

JPH04266295A - リモート端末管理方法

Info

Publication number: JPH04266295A
Application number: JP4766591A
Authority: JP
Inventors: Hiroshi Shinoda; 信田　弘志
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 1991-02-20
Filing date: 1991-02-20
Publication date: 1992-09-22

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、通信網を介して通信を
行なう通信端末の動作状況を通信手段により検知してそ
の管理を行なうリモート端末管理方法に関するものであ
る。

【０００２】

【従来の技術】従来より、ファクシミリ端末などでは、
ファクシミリ端末自身が記憶している過去の通信管理情
報や、過去に発生したエラーの統計情報を、所定の親機
が、通信網を介して、それら端末から収集、管理したり
、また、自動ダイヤリングのための宛先ダイヤル情報や
、ファクシミリ端末に設定を必要とする各種動作パラメ
ータなどを通信網を介してファクシミリ端末に送信し、
ファクシミリ端末は受信したそれら情報により自機の記
憶内容を更新したりするアプリケーションが実施されて
いる。

【０００３】このようなアプリケーションは主としてフ
ァクシミリ端末を設置あるいはメインテナンスする際の
サービスマンの負荷を軽減する目的を有する。また、設
置、メインテナンスにかかる時間を短縮し、サービス性
の向上に寄与している。

【０００４】図１０はＰＳＴＮ（公衆電話回線網）１に
接続されたファクシミリ端末２におけるリモート管理の
アプリケーションを示す図である。また、図１２は図１
０にて親機３と各ファクシミリ端末２との間で実行され
るリモート管理の通信手順例を示すダイヤグラムである
。

【０００５】図１２に示す手順を説明する。■親機３は
網１に対し発呼（ダイヤリング）を行ない、■ファクシ
ミリ端末２が回線のループ閉結を行なうと回線が接続さ
れる。■課金が網１により開始される。■ファクシミリ
端末２が通常公知のＧＩＩＩ機であれば、ＮＦＳ・ＤＩ
Ｓ信号を送信する。■親機３は受信したＮＳＦ・ＤＩＳ
信号を分析して、端末２が親機３と同方式の通信手順を
有していることを確認し、■端末情報を転送あるいは更
新するようコマンドを出す。■ファクシミリ端末２は前
記コマンドを受信すると、コマンドの指示に従って、自
機の端末情報を親機３に転送あるいは親機３よりのデー
タを受けて更新する。

【０００６】図１１はＩＳＤＮ（サービス総合デジタル
網）４に接続されたファクシミリ端末２におけるリモー
ト管理のアプリケーションを示す図であり、接続形態は
図１と同じである。

【０００７】図１３は図１１における親機３とファクシ
ミリ端末２との間で実行されるリモート管理の通信手順
例を示すダイヤグラムである。

【０００８】図１３に示す手順を説明する。■親機３は
網４に対し発呼を行ない（「呼設定」送信を行ない）、
■ファクシミリ端末２が「呼設定受付」を返送する。■
ファクシミリ端末２側は応答までの間「呼出し」を送信
し（送信しないこともある）、■続いて「応答」を送信
する。■親機３は「応答」受信後、「応答確認」を返送
する。■「応答」信号により網４では課金が開始される
。■呼接続手順（Ｄチャネル）が終了し、端末通信手順
（Ｂチャネル）に移行する。■親機３は端末情報を転送
あるいは更新するようコマンドを出す。■ファクシミリ
端末２は前記コマンドを受信すると、コマンドの指示に
従って、自機の端末情報を親機３に転送あるいは親機３
よりのデータを受けて更新する。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】上述の従来例では少な
くともｉ）　　端末を設置する際のサービスマンの負荷軽減ｉ
ｉ）　　メインテナンス時間の短縮ｉｉｉ）　　親機による多数の端末の状況管理が可能に
なっている。

【００１０】しかしながら、管理すべき端末数の増大に
伴って、リモート端末管理を実行するための通信コスト
の増大は著しいものがあり、管理者側にとっても端末ユ
ーザーに取ってもコスト負担の更なる軽減が重要課題で
あった。

【００１１】また、通信の使用頻度の高い端末に対して
は、親機がリモート端末管理手順を実行するため発呼し
ても、端末がビジー（通信中）であることが多いため、
回線接続が行なわれず、効率良くリモート端末管理が行
なわれない欠点もあった。

【００１２】本発明は上記事情に鑑みてなされたもので
あり、その目的とするところは、端末数が増大しても通
信コストが増大せず、かつ効率良くリモート端末管理を
行なうことのできるリモート端末管理方法を提供するこ
とにある。

【００１３】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明は、通信網を介して遠隔の端末と通信を行な
い、その端末が記憶している各種情報を収集あるいは更
新するリモート端末管理方法において、網と端末の呼制
御信号の実行中に端末の呼制御信号の生成手段及び検出
手段を使用して前記収集あるいは更新を行なうようにし
たものである。

【００１４】

【作用】本発明においては、端末の呼制御信号の生成手
段及び検出手段のみによってリモート端末管理手順の全
てのやりとりを回線接続手順の実行中に行なうことによ
って、回線の接続が網側で完了して課金が開始される直
前までに前記リモート端末管理手順を終了するようにす
る。

【００１５】

【実施例】図１は本発明によるリモート端末管理方法の
実施例を示すダイヤグラム、図２は本実施例が適用され
る通信システムを示す構成図、第４はＵＵＩ（ユーザ・
ユーザ情報要素）信号の内容例を示すフォーマット図、
図５、図６はＵＵＩ信号により転送される情報内容の構
成例を示すフォーマット図、図７は本実施例の管理手順
を実装したファクシミリ端末のブロック図、図８はファ
クシミリ端末の記憶している管理情報テーブルを示すテ
ーブル図、図９は図７のファクシミリ端末の制御部が管
理手順を実行する際の動作を示すフローチャートである
。

【００１６】まず図２の通信システムについて説明する
。ＩＳＤＮ４に接続された通信端末２は、相手機との間
で回線を接続するため、ＩＳＤＮ４の所定の呼制御信号
（Ｄチャネル信号）を使用する。呼制御信号は基本的に
端末と端末間のやりとりではなく端末と網間のやりとり
に使用されるため、網による課金の対象にはならない。しかしながら、端末から網に対して送信された呼制御信
号の中には、その内容によっては、網からトランスペア
レントに相手端末に届く信号がある。ＵＵＩはそのよう
な情報要素であり、呼制御信号である「呼設定（ＳＥＴ
ＵＰ）」「呼出し（ＡＬＥＲＴ）」「応答」「切断」「
解放」のそれぞれに付加して送ることができる。

【００１７】次に図４について説明する。図４は本実施
例のＵＵＩの内容例について示したフォーマット図であ
る。第１オクテットはＵＵＩ識別子であり、以下のオク
テットがＵＵＩのデータであることを示す。第２オクテ
ットは第４オクテット以降の情報内容が何オクテット長
かを示す情報長データである。第３オクテットはプロト
コル識別子であり、第４オクテット以降の情報内容がユ
ーザー固有のフォーマットであることを示す。

【００１８】図５、図６は図４の「情報内容」を説明し
たものである。「ユーザ識別コード」５１，６１は、フ
ァクシミリ端末が本実施例の管理手順を実行可能である
ことを通知するためのものである。「指示コマンド」５
２には、ｉ）端末情報転送要求（後述の端末情報要素５
３にて指示された管理情報を親機に転送せよという要求
）とｉｉ）端末情報設定要求（端末情報要素５３にて指
示したデータを親機から送信するので更新せよという要
求）の２種類がある。「レスポンス」６２には上記ｉｉ
）に対応するｉｉｉ）情報設定確認と上記ｉ）に対応す
るｉｖ）情報転送終了、ｖ）情報転送の３種類がある。「端末情報要素」５３，６３は「端末情報長」５４，６
４にて指示される「端末情報」５５，６５の内容を通知
するためものである。

【００１９】図１の呼接続手順を説明する。図１は親機
３が端末２に対して、情報の送信を要求する管理手順の
一例を示すダイヤグラムである。

【００２０】■　　親機３は指示コマンドとして端末情
報転送要求のセットされたＵＵＩを作成し、「呼設定」
に付加して網４に発呼する。

【００２１】■　　網４からＵＵＩ付きの「呼設定」を
受信した端末２は、「呼設定受付」を返送する。

【００２２】■　　次に受信したＵＵＩの指示内容に基
づき、端末２は、記憶している自機の管理テーブル（図
８）より必要な情報を読み出してＵＵＩを作成（レスポ
ンス名６２は情報転送）し、「呼出し」に付加して送信
する。

【００２３】■　　ＵＵＩの付加された「呼出し」を受
信した親機３は、「切断」を送信し網４に回線解放を要
求する。

【００２４】■　　「切断」を受信した端末２は情報転
送終了のレスポンス名６２のＵＵＩを「解放」に付加し
て送信する。

【００２５】■　　網４側は回線接続手順を終了する（
接続はされない。従って課金もない）図７のファクシミ
リ端末を説明する。２はＩＳＤＮ４に接続されるファク
シミリ端末であり、ＮＴ（網終端装置）５より供給され
るＩＳＤＮバス６にＩＳＤＮバスインタフェース（公知
の回路であり、バス６上の信号をＤチャネル信号（呼制
御信号列）とＢチャネル信号（端末間通信信号）とに分
配、または両チャネル信号を合成する部分）２１で接続
されている。２２はＤチャネル制御部であり、Ｄチャネ
ルの信号列を生成する公知の回路部分（呼制御信号の生
成手段）、２３はＢチャネル制御部であり、Ｂチャネル
のファクシミリ通信信号を生成する公知の回路部分であ
る。２４は制御部（呼制御信号の検出手段を含む）であ
り、スキャナ、プリンタ、操作部、メモリ、ＣＰＵなど
から構成される。

【００２６】図９は図７に示すファクシミリ端末２の制
御部２４のリモート端末管理手順実行時の動作を示すフ
ローチャートである。待機時は常に網４から「呼設定」
（ＳＥＴＵＰ）が来たかどうかをＤチャネル制御部２２
の出力により監視している（ステップＳ１）。「呼設定
」を検出したら「呼設定受付」をＤチャネル制御部２２
を介して送信する（以下、呼制御信号のやりとりは全て
Ｄチャネル制御部２２を介して行なう）（ステップＳ２
）。次に、受信した「呼設定」の中にＵＵＩが含まれて
いるかどうかをチェックし、含まれていなければ、ステ
ップＳ４の通常のファクシミリ送受信手順へ移る。含ま
れていれば、ＵＵＩ中の「ユーザー識別コード」５１を
読み出し、所定のコードと合致するかどうかを判定し、
所定のコードと合致しなければステップＳ４へ移る。合
致していたらＵＵＩ中の「指示コマンド」５２をチェッ
クし、コマンド５２が「端末情報設定要求」ならステッ
プＳ１２へ移行する。コマンド５２が「端末情報転送要
求」ならＵＵＩ中の「端末情報要素」５３により指示さ
れた情報を図８のテーブルから読み出し、「レスポンス
」名６２が「情報転送」であるＵＵＩを作成し（ステッ
プＳ７）、「呼出し」にそのＵＵＩを付加して送信する
（ステップＳ８）。ステップＳ９で切断を受信したら、
「レスポンス」名６２が「情報転送終了」であるＵＵＩ
を作成し（ステップＳ１０）、「解放」にそのＵＵＩを
付加して送信し（ステップＳ１１）終了する。ステップＳ１２に移行した場合は、送られてきたＵＵＩ
の内容で図８のテーブルを更新し（ステップＳ１２）、
次に「レスポンス」名６２が「情報設定確認」であるＵ
ＵＩを作成し（ステップＳ１３）、「呼出し」にそのＵ
ＵＩを付加して送信する（ステップＳ１４）。ステップ
Ｓ１５で切断を受信したらステップＳ１６に移行し、「
解放」を送信して終了する。

【００２７】このように、本実施例においては、網と端
末との呼制御信号の実行中に、呼制御信号のみを利用し
てリモート端末管理手順が実行されるので、リモート端
末管理を行なうための通信コストは一切不要である。ま
た、通常、図３に示すように、他のファクシミリ端末７
とファクシミリ通信中の端末２に対しても親機３から呼
制御手順の実行が可能であるので、ビジー中の相手端末
２に対しても本実施例のリモート端末管理手順の実行が
可能になり、サービス効率の向上が図れる。

【００２８】

【発明の効果】以上説明したように本発明は、通信網を
介して遠隔の端末と通信を行ない、その端末が記憶して
いる各種情報を収集あるいは更新するリモート端末管理
方法において、網と端末の呼制御信号の実行中に端末の
呼制御信号の生成手段及び検出手段を使用して前記収集
あるいは更新を行なうことにより、リモート端末管理を
行なうための通信コストを削減できる。また、呼制御手
順の実行はビジー中の相手端末に対しても可能であるの
で、サービス効率の向上が図れる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明によるリモート端末管理方法の一実施例
を説明するためのダイヤグラムである。

【図２】図１の実施例が適用される通信システムを示す
構成図である。

【図３】図１の実施例の効果を説明するための通信シス
テムの構成図である。

【図４】ＵＵＩ信号の内容を示すフォーマット図である
。

【図５】ＵＵＩ信号により転送される情報内容の構成例
を示すフォーマット図である。

【図６】ＵＵＩ信号により転送される情報内容の構成例
を示すフォーマット図である。

【図７】図１の実施例の管理手順を実装したファクシミ
リ端末のブロック図である。

【図８】ファクシミリ端末の記憶している管理情報テー
ブルを示すテーブル図である。

【図９】ファクシミリ端末のＦＡＸ制御部が管理手順を
実行する際の動作を示すフローチャートである。

【図１０】ＰＳＴＮに接続されたファクシミリ端末にお
けるリモート管理のアプリケーションを示す説明図であ
る。

【図１１】ＩＳＤＮに接続されたファクシミリ端末にお
けるリモート管理のアプリケーションを示す説明図であ
る。

【図１２】図１０におけるリモート管理の通信手順例を
示すダイヤグラムである。

【図１３】図１１におけるリモート管理の通信手順例を
示すダイヤグラムである。

【符号の説明】

２　　ファクシミリ端末２１　　バスインタフェース２２　　Ｄチャネル制御部２３　　Ｂチャネル制御部２４　　制御部

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】　　通信網を介して遠隔の端末と通信を行
ない、その端末が記憶している各種情報を収集あるいは
更新するリモート端末管理方法において、網と端末の呼
制御信号の実行中に端末の呼制御信号の生成手段及び検
出手段を使用して前記収集あるいは更新を行なうことを
特徴とするリモート端末管理方法。