JPH0492547A - 外線接続方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔概　要〕 交換機において、加入者から発呼があったとき着呼加入
者に対し交換接続を行う外線接続方法であって、発呼加
入者からダイヤル信号を受信したとき、即座に着呼加入
者への接続を行わず、−旦当該ダイヤル信号に対応する
加入者を確認するための確認情報をトーキ形式で発呼加
入者に返送し、そのｉ１１認の了解がとれたとき初めて
着呼加入者への交換接続処理を実行するようにするもの
であり、これにより間違い電話の発生を大幅に減らすこ
とができる。

〔産業上の利用分野〕

交換機において、加入者から発呼があったとき着呼加入
者に対し交換接続を行う外線接続方法に関する。

年々電話の需要が増大しており、電話の利用率も高くな
っているのが現状である。

〔従来の技術］ 交換機は発呼加入者からのダイヤル信号を受信したとき
、このダイヤル信号に対応する着呼加入者に忠実に接続
することを使命としている。したがって、正確に相手方
の電話番号をダイヤルしさえすれば必ず目的とする着呼
加入者との間に通話路が形成される。

〔発明が解決しようとする課題〕 しかしながら交換機は発呼加入者がダイヤルした電話番
号が正確に意図した相手方を特定したものか否かは知る
由もない。

したがって、発呼加入者のダイヤルした電話番号がもと
もと誤ったものであればそれは間違い電話となってしま
う。前述の如く電話の利用率は年々増大しており、これ
に比例して、間違い電話もかなり多くなって来ている。

特に深夜や早朝時などは大変迷惑である。例えば、アン
ケート形式のテレビ番組等に対する一般視聴者からの電
話による回答時等には特に間違い電話がひどく、テレビ
司会者が再三に渡って必ず電話番号を確認する旨の呼び
掛けをしている光景をしばしば目にする。

したがって本発明は上記問題に鑑み間違い電話の発生を
極力抑えることのできる外線接続方法を提供することを
目的とするものである。

〔課題を解決するための手段〕

第１図は本発明に係る外線接続方法の各ステップを示す
図である。この外線接続方法は基本的に５つのステップ
８１〜Ｓ５からなる。

（１）ステップＳ１ 発呼加入者からのダイヤル数字を受信してこれを保持す
る。

（２）ステップＳ２ 受信した該ダイヤル数字に対応する加入者を確認するた
めの確認情報を編集する。

（３）ステップＳ３ 編集された該確認情報をトーキ形式で、すなわち音声に
よる問いかけの形で前記発呼加入者に返送する。

（４）ステップＳ４ 該発呼加入者から、その確認に対する確認了解信号の受
信を待つ。

（５）ステップＳ５ 該確認了解信号を受信したとき、上記ステップＳ１で保
持されていた前記ダイヤル数字によって当該着呼加入者
との接続を実行する。

〔作　用〕

上記のステップから明らかなように、発呼加入者からダ
イヤル信号を受信したとき、即座に着呼加入者への接続
を行わず、−旦当該ダイヤル信号に対応する加入者を確
認するための確認情報をトーキ形式で発呼加入者に返送
し、その確認の了解がとれたとき初めて着呼加入者への
交換接続処理を実行するようにするものであり、これに
より間違い電話の発生を大幅に減らすことができる。

〔実施例〕

第２図は本発明のもとての状態遷移の一例を示す図であ
る。本図のＴ１〜Ｔ６は交換機の各状態を表す。ただし
イメージ図である。なお、ＡおよびＷはそれぞれ加入者
がオフフッタ中およびオンフッタ中を表す。

本図中、本発明のポイントをなす状態はＴ５であり、発
呼加入者に確認のためのトーキを送信していることを表
す。

また、本図中のＴ４は、発呼加入者による発呼の時間が
所定の深夜の時間帯にあるか否かを判定する状態を表し
、該時間帯にのみ既述のＳｌから３５のステップを実行
する。なお、深夜とは早朝まで含めた概念であり、要す
るに間違い電話が生じたときに特に迷惑となる時間帯に
限って本発明の処理を実行するようにするものである。

昼間の時間帯はむしろ迅速な外線接続を優先すべきであ
り、本発明の処理は行わない方が良い。

また本図中のＴ３は、発呼加入者による発呼が、一般呼
か否かを判定する状態を表し、一般呼の時のみ前記のス
テップＳ１から３５を実行する。−般呼以外のとき、す
なわち°゛１１Ｏ”や°゛１０９”等の特番は急を要す
る非常事態であるから、本発明による処理を介在させる
ことは支障となる。このため状態Ｔ３を存在させるのが
実用上好ましい。

さらに本図中の状態Ｔ４からＴ５までの処理について見
ると、上記のステップＳ１を実行した際、発呼加入者側
において、入力されたダイヤル数字を、順次入力順に音
声に変換し、発呼加入者に該音声をもって当該ダイヤル
数字を知らせる。なお、数字を音声に変換することは、
音声合成技術として既に確立しており、しかも安価に実
現できる。

なお、この対策は、間違い電話のみならず、目の不自由
な人へのサービスにもなる。

以下、本発明に基づく処理概要を、−例をもって説明す
る。

■　加入者がダイヤル終了後、受信した数字情報を先ず
番号分析しく状態Ｔ３）、特番かそれ以外かの識別を行
って特番なら現状通りの分析処理を実行させ（状態Ｔ６
）、一般番号（一般呼）のみに対しさらに確認処理を行
う。また現在の時刻を識別判断し、例えば２３　：　０
０〜６：００（本時間帯は、遠距離課金で深夜対象時間
に相当）の間であるなら間違い電話対策（確認）処理を
起動する。

その時間帯以外なら通常のダイヤルされた数字情報の本
来の分析処理に入る（状態Ｔ６）。

■　起動された確認処理では、先ず受信済のダイヤル情
報を取り出し、発呼加入者に送信するための音声の編集
処理を行う（状態Ｔ５）。これは一般に行われている番
号案内時のトーキと同等の仕様で実現できる。トーキの
例を以下に示す。

この場合、受信した情報に対応する相手方の名前や住所
まで特定できれば、これらの名前や住所も確認情報に含
める。

■　次に編集された内容をトーキ送信装置に入力する。

■　さらに発呼加入者と該トーキ送信装置との接続を確
認した後、該トーキ送信装置を起動し、そのトーキの内
容を先頭から送信する。同時にトーキの送信タイミング
をある値にセットする。本トーキ送信は発呼加入者から
の信号受信又はトーキ送信のタイミングアウト、さらに
は加入者切断まで繰り返し行う。

■　トーキ送信中に加入者からの信号（ＤＰ　、　ＰＢ
両方受信可とする）を受信したなら、トーキ送信を停止
しさらにタイミング処理などもキャンセルし、既に受信
済のダイヤル情報で通常の分析処理などの接続処理を行
う。既述のステップＳ４における確認了解信号は、上記
のタイミングアウトも含めた信号である。したがって、
トーキ送信中に送信タイミングアウトになった場合も、
前記とほぼ同様な通常処理を行い接続処理に入る。しか
し原則としてはこの確認了解信号として、いずれかのダ
イヤルを１桁入力する等の積極的な表示信号を用いるこ
ととする。

■　トーキ送信中に発呼加入者の切断を認識したら、全
ての処理を停止ならびに開放し、元の初期状態に戻す。

なお、Ｔ２のＤＴはダイヤルトーン、ＤＴＲはダイヤル
トーンリムーブである。

〔発明の効果〕

以上説明したように本発明によれば、間違い電話の発生
を従来に比して大幅に低減することができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明に係る外線接続方法の各ステップを示す
図、 第２図は本発明のもとての状態遷移の一例を示す図であ
る。 図において、 ３１〜Ｓ５・・・ステップ（１）〜ステップ（５）、Ｔ
１〜Ｔ６・・・状態１〜状態６゜

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、交換機において、加入者から発呼があったとき着呼
   加入者に対し交換接続を行う外線接続方法であって、 （１）発呼加入者からのダイヤル数字を受信してこれを
   保持するステップと、 （２）受信した該ダイヤル数字に対応する加入者を確認
   するための確認情報を編集するステップと、 （３）編集された該確認情報をトーキ形式で前記発呼加
   入者に返送するステップと、 （４）該発呼加入者からの確認了解信号の受信を待つス
   テップと、 （５）該確認了解信号を受信したとき、上記（１）のス
   テップで保持されていた前記ダイヤル数字によって前記
   着呼加入者との接続を実行するステップとからなること
   を特徴とする外線接続方法。 ２、前記発呼加入者による発呼の時間が所定の深夜の時
   間帯にあるか否かを判定するステップを含み、該時間帯
   にのみ前記（１）から（５）のステップを実行する請求
   項１記載の外線接続方法。 ３、前記発呼加入者による発呼が、一般呼か否かを判定
   するステップを含み、該一般呼の時のみ前記（１）から
   （５）のステップを実行する請求項１記載の外線接続方
   法。 ４、上記（１）のステップを実行する際、前記発呼加入
   者側において、入力されたダイヤル数字を順次入力順に
   音声に変換し、該発呼加入者に該音声をもって当該ダイ
   ヤル数字を知らせる請求項１記載の外線接続方法。