JPH05207162A - 監督台呼出制御方式 - Google Patents
監督台呼出制御方式Info
- Publication number
- JPH05207162A JPH05207162A JP29941791A JP29941791A JPH05207162A JP H05207162 A JPH05207162 A JP H05207162A JP 29941791 A JP29941791 A JP 29941791A JP 29941791 A JP29941791 A JP 29941791A JP H05207162 A JPH05207162 A JP H05207162A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- supervisory
- supervision
- reception
- calling
- board
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Withdrawn
Links
- 230000004308 accommodation Effects 0.000 claims description 10
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 5
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 description 2
- 238000005315 distribution function Methods 0.000 description 1
Landscapes
- Exchange Systems With Centralized Control (AREA)
- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【構成】複数の受付台４１〜４５のそれぞれに対し、複
数の監督台３１〜３３のうち接続要求できる複数を、収
容監督台登録番号記録領域６１に登録し、例えば受付台
４１から接続要求があったときには、監督台３１，３２
を空き状態で呼出しし、何れか一方の応答で接続する。
また、監督台３１，３２に空き状態がなくても受付台４
１に待合せさせ、一つでも空き状態になったとき呼出し
する構成であってもよい。 【効果】一つの受付台に対して呼出して接続できる監督
台を複数登録できるので、監督台接続の効率が向上す
る。また、待合せ手段は更に監督台への選択呼出を早め
るので、能率向上を増進できる。
数の監督台３１〜３３のうち接続要求できる複数を、収
容監督台登録番号記録領域６１に登録し、例えば受付台
４１から接続要求があったときには、監督台３１，３２
を空き状態で呼出しし、何れか一方の応答で接続する。
また、監督台３１，３２に空き状態がなくても受付台４
１に待合せさせ、一つでも空き状態になったとき呼出し
する構成であってもよい。 【効果】一つの受付台に対して呼出して接続できる監督
台を複数登録できるので、監督台接続の効率が向上す
る。また、待合せ手段は更に監督台への選択呼出を早め
るので、能率向上を増進できる。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、着信呼が均等分配され
る複数の受付台に対して複数の監督台を有する自動構内
交換機で、前記受付台から前記監督台を呼出す監督台呼
出制御方式に関する。
る複数の受付台に対して複数の監督台を有する自動構内
交換機で、前記受付台から前記監督台を呼出す監督台呼
出制御方式に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、この種の監督台呼出制御方式は、
一つの受付台はあらかじめ設定された一つの監督台しか
呼出して接続することができなかった。
一つの受付台はあらかじめ設定された一つの監督台しか
呼出して接続することができなかった。
【０００３】自動構内交換機は局線など外部からの着信
呼を複数の受付台に対して均等に配分して受付けできる
ように自動着信呼分配機能を有し、受付台の受付回数、
応対時間などを勘案して着信呼を受付台へ分配接続して
いる。
呼を複数の受付台に対して均等に配分して受付けできる
ように自動着信呼分配機能を有し、受付台の受付回数、
応対時間などを勘案して着信呼を受付台へ分配接続して
いる。
【０００４】従って、複数の受付台へは均等に着信呼を
分配するので、受付台から監督台へも均等に呼出しする
ものとして、自動構内交換機は一つの受付台群に対して
複数の監督台が設備されていても、一つの受付台に対し
て一つの監督台だけを指定していた。
分配するので、受付台から監督台へも均等に呼出しする
ものとして、自動構内交換機は一つの受付台群に対して
複数の監督台が設備されていても、一つの受付台に対し
て一つの監督台だけを指定していた。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】上述する従来の監督台
呼出制御方式は、一つの受付台に対する呼出し可能な監
督台が一つにあらかじめ設定されているので、呼出し可
能な監督台が他の受付台と接続中または扱者不在の場合
に、他の監督台が空いており、扱者が応対可能でもこの
監督台を呼出すことができないという問題点があった。
呼出制御方式は、一つの受付台に対する呼出し可能な監
督台が一つにあらかじめ設定されているので、呼出し可
能な監督台が他の受付台と接続中または扱者不在の場合
に、他の監督台が空いており、扱者が応対可能でもこの
監督台を呼出すことができないという問題点があった。
【０００６】本発明の目的は、一つの受付台ごとに呼出
し可能な監督台の複数を設定登録して呼出すことによ
り、上記問題点を解消する監督台呼出制御方式を提供す
ることにある。
し可能な監督台の複数を設定登録して呼出すことによ
り、上記問題点を解消する監督台呼出制御方式を提供す
ることにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明による監督台呼出
制御方式の基本構成は、着信呼が均等分配される複数の
受付台に対して複数の監督台を有する自動構内交換機で
前記受付台から前記監督台を呼出す監督台呼出制御方式
において、前記自動構内交換機が、前記監督台ごとの使
用状態を記録する監督台状態記録領域と、前記受付台ご
とに呼出し可能な監督台の複数を登録する収容監督台登
録番号記録領域と、前記受付台の一つで監督台を呼出す
接続要求を発生したとき、まず前記収容登録番号記録領
域から前記接続要求を発生した受付台に対する収容監督
台の登録番号を索引し、次いで前記監督台状態記録領域
で索引した登録番号の監督台の使用状態を調べて空きの
監督台を索引し、この監督台に呼出信号を送信すると共
に最初に応答した監督台の一つを接続要求した前記受付
台へ接続する中央処理装置とを有する。
制御方式の基本構成は、着信呼が均等分配される複数の
受付台に対して複数の監督台を有する自動構内交換機で
前記受付台から前記監督台を呼出す監督台呼出制御方式
において、前記自動構内交換機が、前記監督台ごとの使
用状態を記録する監督台状態記録領域と、前記受付台ご
とに呼出し可能な監督台の複数を登録する収容監督台登
録番号記録領域と、前記受付台の一つで監督台を呼出す
接続要求を発生したとき、まず前記収容登録番号記録領
域から前記接続要求を発生した受付台に対する収容監督
台の登録番号を索引し、次いで前記監督台状態記録領域
で索引した登録番号の監督台の使用状態を調べて空きの
監督台を索引し、この監督台に呼出信号を送信すると共
に最初に応答した監督台の一つを接続要求した前記受付
台へ接続する中央処理装置とを有する。
【０００８】上述の基本構成に追加する一つの具体化構
成は、前記監督台に「空き」状態がない場合、接続要求
した受付台へは「待合せ」信号を送信し、「空き」状態
の監督台が生じ次第「呼出し」状態とする中央処理装置
を有することである。
成は、前記監督台に「空き」状態がない場合、接続要求
した受付台へは「待合せ」信号を送信し、「空き」状態
の監督台が生じ次第「呼出し」状態とする中央処理装置
を有することである。
【０００９】
【実施例】次に、本発明について図面を参照して説明す
る。図１は本発明の一実施例を示す自動構内交換機の機
能ブロック図である。
る。図１は本発明の一実施例を示す自動構内交換機の機
能ブロック図である。
【００１０】図示するように、自動構内交換機は時分割
スイッチ１０にトランク回路２１〜２７を介して局線
を、またライン回路１１を介して監督台３１〜３３、受
付台４１〜４５をそれぞれ収容接続し、これらの交換接
続を中央処理装置５０が主記憶装置６０が記憶するプロ
グラムおよびデータを駆使して処理する。
スイッチ１０にトランク回路２１〜２７を介して局線
を、またライン回路１１を介して監督台３１〜３３、受
付台４１〜４５をそれぞれ収容接続し、これらの交換接
続を中央処理装置５０が主記憶装置６０が記憶するプロ
グラムおよびデータを駆使して処理する。
【００１１】主記憶装置６０は受付台番号４１〜４５ご
とに呼出し可能な二つの監督台を登録する収容監督台登
録番号記録領域６１を有し、受付台番号４１〜４５のそ
れぞれに対し、監督台番号３１，３２・３１，３３・３
２，３３・３１，３２・３２，３３が登録されている。
とに呼出し可能な二つの監督台を登録する収容監督台登
録番号記録領域６１を有し、受付台番号４１〜４５のそ
れぞれに対し、監督台番号３１，３２・３１，３３・３
２，３３・３１，３２・３２，３３が登録されている。
【００１２】また、情報管理装置７０はシステムの管理
情報を記録するが、ここに、監督台ごとの使用状態を記
録する監督台状態記録領域７１を有し、監督台３１〜３
３それぞれの状態として「空き」、「呼出中」、「話
中」が図示されている。
情報を記録するが、ここに、監督台ごとの使用状態を記
録する監督台状態記録領域７１を有し、監督台３１〜３
３それぞれの状態として「空き」、「呼出中」、「話
中」が図示されている。
【００１３】監督台３１〜３３の状態情報は、中央処理
装置５０が監督台３１〜３３を監視し情報管理装置７０
へ通知することにより記録される。
装置５０が監督台３１〜３３を監視し情報管理装置７０
へ通知することにより記録される。
【００１４】保守端末８０は中央処理装置５０を介して
収容監督台登録番号記録領域６１に監督台番号を所定の
手順により書込み、消去、訂正する。
収容監督台登録番号記録領域６１に監督台番号を所定の
手順により書込み、消去、訂正する。
【００１５】図１は五つの受付台を一つの受付台群と、
また三つの監督台を一つの監督台群として示している。
また三つの監督台を一つの監督台群として示している。
【００１６】次に監督台呼出手順について図１を参照し
て説明する。
て説明する。
【００１７】まず、受付台４１が監督台を呼出す呼出ボ
タンを操作したとき、中央処理装置５０は受付台４１か
ら監督台呼出要求を受信するので受付台番号４１の収容
監督台登録番号記録領域６１から監督台番号３１，３２
を索引する。
タンを操作したとき、中央処理装置５０は受付台４１か
ら監督台呼出要求を受信するので受付台番号４１の収容
監督台登録番号記録領域６１から監督台番号３１，３２
を索引する。
【００１８】次いで、中央処理装置５０は監督台番号３
１，３２で監督台状態記録領域７１から「空き」・「呼
出中」との状態情報を索引する。「呼出中」とは別の、
例えば、受付台４３から呼出中の状態であり、この場
合、中央処理装置５０は「空き」状態の監督台３１だけ
に呼出信号を送信すると共に、監督台番号３１に対する
監督台状態記録領域７１の状態を「呼出中」にする。
１，３２で監督台状態記録領域７１から「空き」・「呼
出中」との状態情報を索引する。「呼出中」とは別の、
例えば、受付台４３から呼出中の状態であり、この場
合、中央処理装置５０は「空き」状態の監督台３１だけ
に呼出信号を送信すると共に、監督台番号３１に対する
監督台状態記録領域７１の状態を「呼出中」にする。
【００１９】「呼出中」状態は応答により直ちに「話
中」に変化するが、二つを呼出している場合、残る相手
側の監督台は「空き」状態になる。
中」に変化するが、二つを呼出している場合、残る相手
側の監督台は「空き」状態になる。
【００２０】従って、収容監督台登録番号６１の二つの
登録監督台の一つでも「呼出中」状態があれば、中央処
理装置５０は「待合せ」信号を設けて受付台４１へ通知
し、「空き」状態への変化時でも「待合せ」の受付台が
ある場合、「呼出中」状態を維持する。
登録監督台の一つでも「呼出中」状態があれば、中央処
理装置５０は「待合せ」信号を設けて受付台４１へ通知
し、「空き」状態への変化時でも「待合せ」の受付台が
ある場合、「呼出中」状態を維持する。
【００２１】この手段をとれば、全監督台を一斉呼出し
することもできる。この場合、受付台が複数で要求中の
状態では、一つ宛呼出し応答ののち、次の呼出しに移る
手順となる。
することもできる。この場合、受付台が複数で要求中の
状態では、一つ宛呼出し応答ののち、次の呼出しに移る
手順となる。
【００２２】上記説明では、「呼出中」状態では待合せ
通知を受付台で受信するとしたが、「呼出中」通知でも
よい。この場合、順次、他の受付台に対する「応答」が
あり、全ての監督台が「話中」状態になるとき、「話
中」通知を受付台へ送信する。
通知を受付台で受信するとしたが、「呼出中」通知でも
よい。この場合、順次、他の受付台に対する「応答」が
あり、全ての監督台が「話中」状態になるとき、「話
中」通知を受付台へ送信する。
【００２３】しかし、中央処理装置は「話中」通知の代
りに「待合せ」通知を送信し、又は「話中」通知を送信
しつつ「待合せ」状態と同様手順で「空き」状態を待っ
て「呼出し」する手段でもよい。
りに「待合せ」通知を送信し、又は「話中」通知を送信
しつつ「待合せ」状態と同様手順で「空き」状態を待っ
て「呼出し」する手段でもよい。
【００２４】本実施例ではトランク回路、監督台および
受付台の数を指定し、収容監督台登録番号記録領域を主
記憶装置に、また監督台状態記録領域を情報管理装置
に、それぞれ設け、監督台の登録を保守端末から実行す
ると図示し説明したが、それぞれの数量、記録領域の配
設装置、および登録手段については別構成でもよく、上
記説明が本発明を限定するものではない。
受付台の数を指定し、収容監督台登録番号記録領域を主
記憶装置に、また監督台状態記録領域を情報管理装置
に、それぞれ設け、監督台の登録を保守端末から実行す
ると図示し説明したが、それぞれの数量、記録領域の配
設装置、および登録手段については別構成でもよく、上
記説明が本発明を限定するものではない。
【００２５】
【発明の効果】上記説明したように、本発明は、複数の
受付台ごとに呼出して接続できる複数の監督台を登録
し、受付台から監督台への接続要求があったとき、「空
き」状態の監督台を呼出すことにより、登録された複数
の監督台に対して呼出しできるので、監督台への呼出し
が短時間となり、受付台の能率向上の効果がある。
受付台ごとに呼出して接続できる複数の監督台を登録
し、受付台から監督台への接続要求があったとき、「空
き」状態の監督台を呼出すことにより、登録された複数
の監督台に対して呼出しできるので、監督台への呼出し
が短時間となり、受付台の能率向上の効果がある。
【００２６】また、「空き」状態でなくても、受付台を
「待合せ」状態にすることにより、複数呼出しに対して
「応答」されなかった監督台を呼出すことができるの
で、更に監督台への呼出しが短時間となり、能率向上を
増加できる。
「待合せ」状態にすることにより、複数呼出しに対して
「応答」されなかった監督台を呼出すことができるの
で、更に監督台への呼出しが短時間となり、能率向上を
増加できる。
【図１】本発明の一実施例を示す交換機の機能ブロック
図である。
図である。
３１〜３３ 監督台 ４１〜４５ 受付台 ５０ 中央処理装置 ６１ 収容監督台登録番号（記録領域） ７１ 監督台状態（記録領域）
Claims (2)
- 【請求項１】 着信呼が均等分配される複数の受付台に
対して複数の監督台を有する自動構内交換機で前記受付
台から前記監督台を呼出す監督台呼出制御方式におい
て、 前記自動構内交換機が、前記監督台ごとの使用状態を記
録する監督台状態記録領域と、 前記受付台ごとに呼出し可能な監督台の複数を登録する
収容監督台登録番号記録領域と、 前記受付台の一つで監督台を呼出す接続要求を発生した
とき、まず前記収容登録番号記録領域から前記接続要求
を発生した受付台に対する収容監督台の登録番号を索引
し、次いで前記監督台状態記録領域で索引した登録番号
の監督台の使用状態を調べて「空き」状態の監督台を索
引し、この監督台に呼出信号を送信すると共に最初に応
答した監督台の一つを接続要求した前記受付台へ接続す
る中央処理装置とを有することを特徴とする監督台呼出
制御方式。 - 【請求項２】 前記監督台に「空き」状態がない場合、
接続要求した受付台へは「待合せ」信号を送信し、「空
き」状態の監督台が生じ次第「呼出し」状態とする中央
処理装置を有することを特徴とする請求項１記載の監督
台呼出制御方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP29941791A JPH05207162A (ja) | 1991-11-15 | 1991-11-15 | 監督台呼出制御方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP29941791A JPH05207162A (ja) | 1991-11-15 | 1991-11-15 | 監督台呼出制御方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH05207162A true JPH05207162A (ja) | 1993-08-13 |
Family
ID=17872295
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP29941791A Withdrawn JPH05207162A (ja) | 1991-11-15 | 1991-11-15 | 監督台呼出制御方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH05207162A (ja) |
-
1991
- 1991-11-15 JP JP29941791A patent/JPH05207162A/ja not_active Withdrawn
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US3881060A (en) | Emergency reporting system | |
| JPH0681093B2 (ja) | 無線通信方式 | |
| US4275272A (en) | Remote time and charge system | |
| JPH05207162A (ja) | 監督台呼出制御方式 | |
| US3937894A (en) | Addressable ticketing scanner | |
| JPH06245245A (ja) | 自動着信呼分配機能を備えた構内交換機 | |
| JP2543035B2 (ja) | 交換制御方式 | |
| JP2818482B2 (ja) | 着信呼均等分配方式 | |
| JP2935199B2 (ja) | モニタ制御方式 | |
| JP2695819B2 (ja) | 電子式構内交換機 | |
| JP2755326B2 (ja) | センタ装置 | |
| JPS59125194A (ja) | 自動交換機に於ける夜間着信呼分配方式 | |
| JP2659958B2 (ja) | 構内交換機 | |
| JPS634396B2 (ja) | ||
| JPS6322751B2 (ja) | ||
| JPH0727724Y2 (ja) | 多回線応答装置 | |
| JP2836400B2 (ja) | 間違い電話規制方式 | |
| JPH077757A (ja) | 構内電話交換機 | |
| JPS6093866A (ja) | 呼配布方式 | |
| JP2645029B2 (ja) | 構内電話交換機 | |
| Allard et al. | RIDE: recorded information distribution equipment | |
| JPS6047592A (ja) | 代表局線群閉塞信号送出方式 | |
| JPS62253257A (ja) | 障害受付処理方式 | |
| JPH0294761A (ja) | 自動着信呼分配方式 | |
| JPH0548601A (ja) | デイジタル端末交換システム |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Withdrawal of application because of no request for examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 19990204 |