JPH05260050A

JPH05260050A - 網障害診断システム

Info

Publication number: JPH05260050A
Application number: JP4055552A
Authority: JP
Inventors: Mitsuyoshi Hashida; 光好橋田; Michio Suzuki; 三知男鈴木
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1992-03-13
Filing date: 1992-03-13
Publication date: 1993-10-08

Abstract

(57)【要約】【目的】実時間におけるアラーム通知の収集と網障害診
断ができる網障害診断システムを提供する。【構成】情報通信網に接続される通信機器からの障害通
知を収集して障害部位を特定する網障害診断システムに
おいて、通信機器からの障害通知を受信し、到来する障
害通知を予め設定した基準でアラームグループ化するア
ラームグループ作成部と、障害通知に対応する１または
２以上の障害源候補を挙げる障害源候補作成部と、アラ
ームグループ内の複数の該障害源候補から最も発生回数
の多い障害源候補を真の障害源と判定する障害部位特定
部と、真の障害源を出力する出力部とを有する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、情報通信網の運用、管
理や制御を行う網管理システムにおける障害診断装置に
係り、特に大規模な網において、障害部位を特定し、真
の障害原因を解明し、障害修復の支援を行うに好適な網
障害診断システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】網の障害診断は、到来した障害通知を用
い、真の障害原因を特定することを目的としている。従
来は、網に接続される通信機器が、回線断やデータ伝送
のエラーなどの障害を検知し、管理装置に障害通知を
し、管理装置が受信したアラームを表示することによ
り、オペレータが障害原因を判断している。

【０００３】また、障害通知から真の障害原因を特定す
る手法として、エキスパートシステムと呼ばれる知識工
学を応用したシステムが用いられることが多い。上記エ
キスパートシステムは、あらかじめ障害通知と真の障害
原因との関係をあらかじめ登録しておくことにより、障
害通知を収集し、蓄積した障害通知の解析を行い障害原
因を特定する。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかし、これらの従来
技術は、長時間蓄積した障害通知についてオペレータの
解析開始指示があった時に解析する手法であり、実時間
で到来する障害通知を収集しながら、解析に用いる障害
通知を切りだす等の手法を含んでいない。このため、実
際の網障害診断システムに適用するためには、オペレー
タの解析開始指示がないと処理できないという問題点が
ある。すなわち、実際の運用に適用するためには、障害
通知到来の実時間性や複数の障害発生による障害通知の
到来などを考慮した障害通知の切りだし法とその解析手
法が必要である。

【０００５】本発明の目的は、上記課題を解決すべく実
際の運用に適用する網障害診断システムを提供すること
にある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、情報通信網に接続される通信機器からの障害通知を
収集して障害部位を特定する網障害診断システムにおい
て、通信機器からの障害通知を受信し、到来する障害通
知を予め設定した基準でアラームグループ化するアラー
ムグループ作成部と、障害通知に対応する１または２以
上の障害源候補を挙げる障害源候補作成部と、アラーム
グループ内の複数の該障害源候補から最も発生回数の多
い障害源候補を真の障害源と判定する障害部位特定部
と、真の障害源を出力する出力部とを有する。

【０００７】上記アラームグループ作成部は、障害通知
があってから予め定めた時間内に障害通知が到来しなか
ったときに該障害通知までを一つのアラームグループと
する。さらに、アラームグループ作成部は、予め定めた
障害通知の上限値になった時点で、それまでに受信した
障害通知を一つのアラームグループとする。

【０００８】また、上記アラームグループ作成部は、予
め定めた障害通知の数になった時点で、それまでに受信
した障害通知を一つのアラームグループとしてもよい。

【０００９】さらに、アラームグループ作成部は、障害
通知の種別毎にアラームグループの基準を予め設定可能
とすることができる。

【００１０】上記障害部位特定部は、互いに関連性のあ
る複数の障害源候補の共通性に注目して障害源候補をグ
ループ化する確信度グループ作成手段と、該障害源候補
の発生回数を確信度として計数する確信度計数手段と、
確信度グループ毎に前記確信度計数手段の計数した発生
回数が最大の障害源候補を真の障害源と判定する部位特
定手段とを有することができる。

【００１１】上記確信度グループ作成手段は、到来した
障害通知に対する１または２以上の障害源候補の中に、
それまでに到来した障害通知に対する障害源候補の中の
いずれかと一致する障害源候補が含まれている場合は、
その障害通知に対する全障害源候補を一致する障害源候
補と同じ確信度グループとし、それまでの障害通知に対
する障害源候補の中のいずれとも一致しない場合は、そ
の障害通知に対する全障害源候補を別の確信度グループ
とする。

【００１２】また、予め定めた発生回数以下の障害通知
を持ち越しファイルとし、アラームグループ作成部に出
力する持ち越しファイル作成手段をさらに有し、アラー
ムグループ作成部は、該持ち越しファイル作成手段から
の障害通知と新たに到来した障害通知とを含めて新しく
アラームグループを作成することができる。

【００１３】上記障害源候補作成部は、障害通知に対応
する障害源候補を予め設定することができる。

【００１４】上記出力部は、障害源候補と、障害源候補
の発生回数とを実時間で出力することができる。

【００１５】また、上記出力部は、障害源候補と、障害
源候補に対応する確信度とを出力することができ、障害
源候補の最大確信度を１としたときの相対確信度を出力
することもできる。

【００１６】

【作用】アラームグループ作成部は、通信機器からの障
害通知を受信し、到来する障害通知を、アラーム通知の
到来間隔もしくは到来数によってアラームグループを作
成する。障害源候補作成部は、障害通知に対応する１ま
たは２以上の障害源候補を予め設定しておき、障害通知
に対応する１または２以上の障害源候補を挙げる。障害
部位特定部は、確信度グループ作成手段により確信度グ
ループを作成し、確信度計数手段により、該障害源候補
の発生回数を確信度として計数し、部位特定手段により
確信度グループ毎に前記確信度計数手段の計数した発生
回数が最大の障害源候補を真の障害源と判定する。出力
部は、真の障害源を出力し、アラームグループ毎に障害
源候補および障害源候補の発生回数や、確信度グループ
毎に障害源候補および障害源候補に対応する確信度とを
出力することができる。

【００１７】

【実施例】図１は本実施例における網障害診断システム
のハードウエア構成図を示している。図１において、８
は、ネットワークを構成して管理対象である通信機器で
あり、端末に接続される通信制御装置などであり、アラ
ーム通知（障害通知）を送出する。網障害診断装置１
は、通信機器からのアラーム通知を受信する通信制御部
２、網障害診断結果などをオペレータに伝達する表示手
段のディスプレイ４、オペレータが網障害診断装置１に
情報を入力するための入力手段であるキーボード５、ア
ラーム通知等各種のデータを格納する記憶手段であるデ
ィスク装置７やメモリ６および網障害診断を実行するプ
ロセッサ３を有する。通信機器８は、障害を検知し、網
障害診断装置１に対して、予め定めた障害に対応するア
ラームコードを送出する。障害としては、回線障害、端
末の電源切れ、データが到着しないなどの障害がある。
通信機器８と障害診断装置１間は、ネットワークの通信
回線を介して通信してもよいし、他の管理用の専用線を
各通信機器毎に有し、専用線を介して通信してもよい。
また、通信機器８と障害診断装置１間の通信は、障害が
起きたときに通信機器の識別符号を付してアラームコー
ドを送出することができる。網障害診断装置１は、各通
信機器からのアラーム通知を収集し、複数のアラーム情
報を解析することにより真の障害部位を特定する。

【００１８】図２に、本発明における第１の実施例の網
障害診断装置１の機能ブロック図を示す。図２におい
て、網障害診断装置１は、通信機器からの障害通知を受
信し、到来する障害通知を予め設定した基準でアラーム
グループ化するアラームグループ作成部１００と、障害
通知に対応する障害源候補を予め設定することができ、
障害通知に対応する１または２以上の障害源候補を作成
する障害源候補作成部２００と、アラームグループ内の
複数の該障害源候補から最も発生回数の多い障害源候補
を真の障害源と判定する障害部位特定部３００と、障害
部位特定処理の状況や真の障害源を出力する出力部であ
る表示部４００とを有する。

【００１９】以降に、図３および図４を参照して各部の
詳細を説明する。図３は、図２におけるアラームグルー
プ作成部１００のブロック図を示す。また、図４にその
アラームグループ作成の処理フローを示す。

【００２０】図３において、アラームグループ作成部１
００は、通信機器からの障害通知を受信するアラーム受
信部１０１、アラームグループを作成するための時間の
入力や、監視の開始指示を受け付けることができる入力
部１０７、入力部１０７で指示された時間を監視するタ
イマ監視部１０２、アラーム受信部１０１で受信したア
ラーム情報を記録するアラームファイル１０３、およ
び、障害源候補作成部２００に対してアラーム情報とア
ラームグループとを送信するアラームグループ送信部１
０４を有している。

【００２１】図３において、アラームグループ作成部１
００は、予め定めた時間（タイマ情報値と称する）内に
到来した障害通知を一つのアラームグループとすること
ができる。すなわち、１つの障害部位に対して関連する
アラームが複数通知されるため、関連あるアラーム情報
について、予め定めた時間以内に到達したアラーム通知
は、１つのアラームグループとみなしている。例えば、
アラーム通知が到達してから通常、時間ｔ以前に他のア
ラーム通知が到達するとして時間ｔを設定しておく。

【００２２】つぎに、図４に示す処理フローにしたがっ
て動作を説明する。アラーム受信部１０１は、通信機器
８からのアラーム通知を受信（ステップ１０００）し、
アラームファイル１０３に蓄積（ステップ１００１）す
る。同時に、アラーム受信部１０１は、アラーム通知が
あると予め定められたタイマ情報値をタイマ監視部１０
２に送信（ステップ１００２）する。もしくは、タイマ
監視部１０２がタイマ情報値を有する場合は、アラーム
受信部１０１は、アラーム通知があったことを通知す
る。タイマ監視部１０２は、タイマ情報値を受信し、ア
ラーム通知が到達してからタイマ情報値までの時間を監
視する。タイマ監視部１０２は、時間ｔまでにアラーム
通知が到達しないときには、タイムアウトになったと
し、タイムアウト通知をアラームグループ送信部１０４
に送出（ステップ１００５）し、タイマをリセット（ス
テップ１００６）する。また、時間ｔまでにつぎのアラ
ーム通知が到達したときには、タイマ監視部１０２はタ
イマをリセットし、該アラーム通知からさらに時間ｔま
で監視を続ける。すなわち、１つのアラーム通知から時
間ｔ経過するまでにつぎのアラーム通知が到来しないと
きにタイムアウトとするが、時間ｔまでにつぎのアラー
ム通知が到来するとそこからさらに時間ｔの間、監視を
する。

【００２３】アラームグループ送信部１０４は、タイマ
監視部１０２からのタイムアウト通知があった（ステッ
プ１００４）時、それまでにアラームファイル１０３に
蓄積されたアラーム通知を障害源候補作成部２００へ送
信し、アラームファイルを空にする（ステップ１００
５）。

【００２４】アラーム受信部１０１は、アラーム通知が
あると、予め定められたタイマ情報値をタイマ監視部１
０２に送信（ステップ１００２）する。タイマ監視部
は、タイマ監視をその時点より再び開始（ステップ１０
０３）する。

【００２５】以上の動作を繰り返すことにより、アラー
ムグループ作成部１００は、自動的に、アラームグルー
プを作成し、アラームグループとアラーム通知とを送出
することができる。また、アラームグループ送信部１０
４は、アラーム通知をアラームファイルに蓄えないで、
アラーム通知を障害源候補作成部２００へ送信し、アラ
ームグループの区切りを通知するようにしてもよい。こ
れにより、アラームグループを作成することと、障害源
候補作成することとをほとんど同時に実行することがで
き、障害部位特定の処理が、実時間において処理するこ
とができる。予め定めておくタイマ情報値は、ネットワ
ーク上の通信装置から１つの障害が発生したときに挙げ
る障害通知の間隔に基づいて定めることができる。

【００２６】上記実施例では、タイマ情報値は一種類と
しているが、アラーム種別毎に複数設定してもよい。図
５にアラーム通知毎に対応するアラーム通知とそのタイ
マ情報値とを設けた場合のブロック図を示し、また、図
６にその場合のタイマ情報値テーブル１０５のレコード
構成例を示す。タイマ情報値テーブルは、アラーム通知
毎に対応するアラーム通知とそのタイマ情報値とを設け
ている。

【００２７】図６において、アラーム通知の種別が、Ａ
・Ｂ・Ｃのようにあるとし、各アラーム通知間の到来す
べき時間のタイマ情報値をそれぞれｔ₁、ｔ₂、ｔ₃…の
ように全ての組合せについて予めタイマ情報値テーブル
１０５に設定しておく。例えば、アラーム通知Ａが到達
してから通常、時間ｔ₁以前にＢが到達すると仮定し、
アラーム通知Ａが到達してから通常、時間ｔ₂（例えば
ｔ₂＞ｔ₁とする）以前にＣが到達するとして設定してお
く。

【００２８】図５において、アラーム受信部１０１で
は、受信したアラーム通知のアラーム種別をキーとして
タイマ情報値テーブル１０５よりタイマ情報値を抽出し
アラーム種別と共にタイマ監視部１０２へ送出する。タ
イマ監視部１０２は、アラーム種別毎のタイマを複数持
ち、アラーム受信部１０１からのタイマ情報値を該当の
タイマに設定し、アラーム種別毎に時間を監視する。タ
イマ監視部１０２は、アラーム通知Ａが到達してからの
時間を監視し、時間ｔ₁以前に、アラーム通知Ｂが到達
したときには、時間ｔ₁までに到達したアラーム通知が
１つのアラームグループとみなす。また、時間ｔ₁まで
にアラーム通知Ｂが到達しないときには、タイマ監視部
１０２は、時間ｔ₂まで監視し、アラーム通知Ａが到達
してから時間ｔ₂以前に、アラーム通知Ｃが到達したと
きには、１つのアラームグループとみなす。時間ｔ₁経
過後、アラーム通知Ｂが到達したときには、タイマ監視
部１０２は、つぎのグループの先頭アラームとして、時
間ｔ₃と時間ｔ₄とまで監視する。さらに、時間ｔ₁経過
後、時間ｔ₂までの間に、アラーム通知Ｂおよびアラー
ム通知Ｃが到達したときには、１つのアラームグループ
とみなし、さらに監視を続ける。時間ｔ₁経過後、アラ
ーム通知Ｂが到達せず、時間ｔ₂経過後に、アラーム通
知Ｃが到達しないときには、それまでに到達したアラー
ムグループのアラーム通知を送出する。このように、ア
ラーム通知が到達して、対応する予め設定したタイマ情
報値の最大の時間が経過したときにそこまでをアラーム
グループとして送出し、全てのタイマをリセットする。
アラーム通知が到達して、時間内につぎのアラーム通知
が到来したときには、その時間からさらに対応する予め
設定したタイマ情報値の時間を監視する。

【００２９】また、短時間に集中して到来する場合や、
時間ｔの間にアラーム通知が到来し、その状態が続いた
場合に対応するために、アラーム通知の上限値をあらか
じめ設定しておき、アラーム通知が上限値になったとき
には、時間監視に関係なく、アラームグループ送信部１
０４は、アラーム通知を障害源候補作成部２００へ送信
し、アラームファイルを空にすることができる。このよ
うな場合に、対応するためのアラームグループ作成部の
ブロック図を図１４に示す。図３と同じ機能、処理の部
分には同一の番号を付してある。また、図１５は図１４
に示すブロック図における処理フローを示している。図
４と同じ処理の部分には同一の番号を付している。図１
４において、アラーム数計数部１０５は、アラームカウ
ンタであり、到来アラーム通知の数を監視して計数す
る。

【００３０】図１５において、アラーム数計数部１０５
は、到来アラーム通知の数を監視し、アラーム通知をカ
ウントする（ステップ１０１０）。あらかじめ設定され
た上限値になった時、アラームグループ送信部１０４に
アラーム数オーバ通知を送信する。アラームグループ送
信部１０４は、アラーム数オーバ通知受信時（ステップ
１０１１）に、それまでにアラームファイル１０３に蓄
積されたアラーム通知をアラームグループとして障害源
候補作成部２００へ送信（ステップ１００５）し、アラ
ーム数計数部１０５のアラームカウンタをリセット（ス
テップ１０１２）する。アラーム数の上限値は、オペレ
ータがキーボード等の入力部１０７から設定できるよう
にすることにより、網管理システム１がおかれた環境に
柔軟に対応できる網障害診断システムとすることができ
る。

【００３１】以上の説明では、アラームグループを、フ
ァイルのように一つの固まりとして次の処理ブロックへ
転送する構成であったが、処理や実現方法の容易化を図
るため、アラーム通知が到来する毎に各処理部が処理を
行い、アラームグループとしての区切りはアラームグル
ープ終了通知等で次の処理ブロックへ知らせるよう構成
することも可能である。

【００３２】つぎに、障害源候補作成部２００の動作を
図７および図８を参照して説明する。図７に、図２にお
ける障害源候補作成部２００の処理フローを示す。ま
た、図８に、障害源候補作成部２００が有する障害源候
補テーブルの例を示す。図８に示す障害源候補テーブル
の例では、アラーム種別毎に１または２以上の障害源候
補となる管理対象通信機器の欄に〇印を付している。障
害源候補作成部２００の障害源候補テーブルは、あらか
じめ登録しておくことができる。また、障害源候補テー
ブル中に、障害源候補としての確からしさを意味する数
値を示したり、あるいは、アラーム種別毎に障害源候補
となる管理対象機器の番号を並べてもよい。図７におい
て、障害源候補作成部２００では、アラームグループと
してアラーム通知を受信（２０００）すると、その中か
ら一つずつアラーム通知を読み出す（２００１）。アラ
ーム通知のアラーム種別をキーとして障害源候補テーブ
ルを検索し、アラーム通知に対応した障害源候補情報を
抽出（２００２）し、障害部位特定部へ送信（２００
３）する。同様にして、アラームグループ内のすべての
アラーム通知に対して障害源候補情報を付して障害部位
特定部３００へ送信（２００４）する。

【００３３】つぎに、障害部位特定部３００の動作を図
９、図１０および図１１を参照して説明する。図９に、
図２における障害部位特定部３００の処理フローを示
す。また、図１０に、障害部位特定部３００が有する確
信度テーブルの構成例を示す。図９における処理フロー
による確信度テーブルの変化の様子を図１１に示す。図
１０において、確信度テーブルは、障害源候補に対応す
る確信度と各確信度をグループ分けする確信度グループ
番号とからなる。確信度グループは、アラームグループ
内において、複数の障害源が含まれているときにさらに
グループ分けをして対応するものであり、障害通知に対
応する障害源候補が重なる場合には関連する障害源とし
て同じ確信度グループとしている。すなわち、互いに関
連性のある複数の障害源候補の共通性に注目して障害源
候補をグループ化する。このため、確信度グループは、
前述の障害源候補作成部２００において送出されたアラ
ーム通知に対応する障害源候補が、他のアラーム通知に
対応する障害源候補と重なるときに１つの確信度グルー
プとしている。障害部位特定部３００は、上記確信度グ
ループ作成手段と、該障害源候補の発生回数を確信度と
して計数する確信度計数手段と、確信度グループ毎に前
記確信度計数手段の計数した発生回数が最大の障害源候
補を真の障害源と判定する部位特定手段とを有する。確
信度グループ作成手段は、到来した障害通知に対する１
または２以上の障害源候補の中に、それまでに到来した
障害通知に対する障害源候補の中のいずれかと一致する
障害源候補が含まれている場合は、その障害通知に対す
る全障害源候補を一致する障害源候補と同じ確信度グル
ープとし、それまでの障害通知に対する障害源候補の中
のいずれとも一致しない場合は、その障害通知に対する
全障害源候補を別の確信度グループとすることができ
る。

【００３４】図１１に示す確信度テーブルは、管理対象
すなわち障害源候補は１から５までとしている。アラー
ム通知のない状態では各障害源候補の確信度グループ番
号は”−”（未定義）、確信度は０として示し、確信度
は、障害源候補としての発生回数を示している。

【００３５】図９において、障害部位特定部３００の確
信度計数手段は、アラーム通知に対応する障害源候補情
報を受信（３０００）すると、情報カウンタを＋１し、
到来障害源候補情報の数、すなわちアラーム通知の数を
数える（３００１）。確信度グループ作成手段は、障害
源候補情報の中の障害源候補が、すべてこれまでに出現
しなかった候補であるか判断し（３００２）、すべて新
規の候補であった場合には、確信度テーブルにおける該
当障害源候補の確信度を１とし、新しい確信度グループ
番号を設定（３００３、３００５）する。例えば、図１
１に示すように、アラーム通知Ａが到来すると障害源候
補情報”１および２”が受信され、確信度テーブルの障
害源候補１および２の確信度グループ番号は”１”、確
信度は１と変わる（確信度テーブル３１１）。

【００３６】一方、すでに出現していた障害源候補がア
ラーム通知に含まれている場合は、確信度グループ作成
手段は、新規のアラーム通知の障害源候補の確信度グル
ープ番号を、該障害源候補の持っている確信度グループ
番号にして、すべて同じ確信度グループ番号に設定、更
新する。そして、確信度計数手段は、障害源候補の確信
度を＋１する（３００４、３００５）。図１１に示すよ
うに、アラーム通知Ｂの到来により障害源候補情報”２
および３”が受信され、確信度テーブルの障害源候補３
の確信度グループ番号は、障害源候補２の確信度グルー
プ番号と同じ”１”となる。また、障害源候補２の確信
度は２、障害源候補３の確信度は１となる（確信度テー
ブル３１２）。

【００３７】すべての障害源候補情報についてこれを繰
り返す（３００６）。最後に得られた確信度テーブルか
ら、部位特定手段が、アラームグループ毎に最大の確信
度を持つ障害源候補が真の障害源として特定する。例え
ば、図１１に示すように、アラーム通知Ｃが到来すると
障害源候補情報”４および５”が受信されるが、これま
でに現われた障害源候補”１、２および３”のいずれを
も含まないため、確信度テーブルの障害源候補４および
５の確信度グループ番号は”２”、確信度は１となる
（確信度テーブル３１３）。さらに、アラーム通知Ｄの
到来により障害源候補情報”３および４”が受信され
る。障害源候補３および４はいずれも既に障害源候補と
して現われており、それぞれ確信度グループ番号が１お
よび２と設定されている。ここでは、確信度グループ番
号はより小さな値をとることとすると、障害源候補４お
よび５の確信度グループ番号は”１”と変わり、障害源
候補３および４の確信度は２となる（確信度テーブル３
１４）。アラーム通知Ｅの到来により障害源候補情報”
１および３”が受信され、確信度テーブルの障害源候補
１の確信度は２となり、障害源候補の確信度は３と計数
される（確信度テーブル３１５）。

【００３８】以上のように、障害部位特定部３００は、
障害部位特定の処理は実時間において進行し、アラーム
グループ毎に最も確信度が高い障害源候補を真の障害源
として出力することができる。また、障害部位特定部３
００は、すべての、アラーム通知、確信度および障害源
候補を表示部に随時送信してもよい。

【００３９】つぎに、表示部４００の表示例を図１２お
よび図１３を参照して説明する。

【００４０】表示部４００は、前述の障害部位特定部３
００において、特定された障害源をディスプレイやプリ
ンタに表示することができる。また、すべての、アラー
ム通知、確信度および障害源候補を受信した場合には、
それらのデータをもとに見やすいように編集して表示す
ることができる。

【００４１】図１２に表示部の画面表示例を示す。横軸
に障害源候補を配置し、縦軸は相対確信度を表示する。
相対確信度とは、例えば、その時点で最大の確信度を持
つ障害源候補を’１’としたときの相対的な確信度を示
したり、あるいは、確信度をその時点までのアラーム通
知の数で除した値を相対的な確信度として用いることが
できる。また、横軸に表示する障害源候補は、その時点
での確信度が大きい順に配置、表示しても良い。オペレ
ータは、各障害源候補の棒の高さの差から障害部位特定
処理の結果をより早く予測することができる。

【００４２】図１３に表示部の他の画面表示例を示す。
図３は相対確信度を円グラフで表した例を示している。
アラームグループ毎に円グラフで障害源候補を表すこと
により、多重障害時の障害診断状況が表示しやすくな
る。さらに、その時点までのアラーム通知数により表示
色をかえることにより部位特定結果の信頼性を簡易に表
示することも考えられる。

【００４３】以上のように、障害部位特定部における障
害源候補を、ディスプレイなどの表示装置を用いて網障
害診断システムのオペレータに伝達することができる。
また、障害部位が実時間で表示されるため、従来は判明
した後に表示していた手続きを、障害部位特定が完全に
終了する前に表示することができ、より効率の良い網運
用が可能となる。

【００４４】アラームグループの中のアラーム通知に
は、得られた障害部位では説明できないアラーム通知が
含まれていることがある。例えば、間隔をおいて障害が
散発的に発生する場合などの障害は特定することができ
ない。図１６にこのように未解決のアラーム通知を処理
する持ち越しファイル作成手段を設けた網障害診断装置
の機能ブロック図を示す。未解決のアラーム通知を保存
するファイルとして、持ち越しアラームファイル１から
Ｎを設ける。Ｎの値は、網障害診断システムのおかれた
環境により設定される。図１７に持ち越しファイル作成
手段の処理フローを示す。図１６において、アラームグ
ループ作成部１００、障害源候補作成部２００、障害部
位特定部３００および表示部４００の機能は、図２とほ
ぼ同じである。持ち越しアラームファイル作成部５００
は、障害源候補テーブルを有し、アラームグループ作成
部１００から全てのアラーム通知を受信し、障害部位特
定部３００から障害部位を受信し、障害部位から該当す
るアラーム通知を削除することにより、まだ、未解決の
アラーム通知を抽出する処理を行う。

【００４５】以降処理手順を図１７に従って説明する。
アラームグループ作成部１００は、到来したアラーム通
知を持ち越しアラームファイル作成部５００へ送信（５
００１）する。障害源候補作成２００および障害部位特
定部３００は、前述と同様の処理を行い障害部位を特定
する。障害部位特定部３００で得られた障害部位情報
は、持ち越しアラームファイル作成部５００へも送信さ
れる。持ち越しアラームファイル作成部５００では、障
害部位特定部３００からの障害部位情報をキーとして、
図８に示した障害源候補テーブルよりアラーム種別を抽
出し、各持ち越しアラームファイルの中で該当するアラ
ーム種別のアラーム通知を削除（５００４）する。これ
により、すでに障害源として特定されたアラーム情報が
削除できるため、それ以外のアラーム情報を抽出でき
る。また、持ち越しアラームファイルは、各アラームグ
ループ毎に作成し、持ち越しアラームファイル１からＮ
のように順次作成する。

【００４６】一方、アラームグループ作成部１００は、
到達したアラーム通知と持ち越しアラームファイル１か
らＮのアラームファイルとをアラームグループとして障
害源候補作成部２００へ送信（５００２）する。持ち越
しアラームファイル作成部５００では、持ち越しアラー
ムファイル２を持ち越しアラームファイル１へ、３を２
へ…、ＮをＮ−１へと順次転送し、アラームグループ作
成部１００からのアラーム通知を持ち越しアラームファ
イルＮへ格納（５００３）する。

【００４７】上記のように、他のアラームグループに含
ませて障害部位特定を実施することにより障害部位特定
処理の信頼性を向上することができる。

【００４８】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
実時間におけるアラーム通知の収集と網障害診断処理が
できる網障害診断システムが実現できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】実施例におけるシステム構成図。

【図２】実施例１における機能ブロック図。

【図３】アラームグループ作成部のブロック図。

【図４】アラームグループ作成処理フロー。

【図５】アラームグループ作成部のブロック図例２。

【図６】タイマ情報値テーブル。

【図７】障害源候補作成部の処理フロー。

【図８】障害源候補テーブル。

【図９】障害部位特定部の処理フロー。

【図１０】確信度テーブル。

【図１１】障害部位特定処理の説明図。

【図１２】画面表示例説明図１。

【図１３】画面表示例説明図２。

【図１４】アラームグループ作成部のブロック図例３。

【図１５】アラームグループ作成の他の処理フロー。

【図１６】実施例２における機能ブロック図。

【図１７】実施例２における持ち越しアラームファイル
作成部を有する場合の処理フロー。

【符号の説明】１…網障害診断システム、２…通信制御部、３…プロセ
ッサ、４…ディスプレイ、５…キーボード、６…メモ
リ、７…ディスク装置、８…通信機器、１００…アラー
ムグループ作成部、２００…障害源候補作成部、３００
…障害部位特定部、４００…表示部、１０１…アラーム
受信部、１０２…タイマ監視部、１０３…アラームファ
イル、１０４…アラームグループ送信部、１０５…タイ
マ情報値テーブル、１０６…アラーム数計数部、５００
…持ち越しアラームファイル作成部。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】情報通信網に接続される通信機器からの障
害通知を収集して障害部位を特定する網障害診断システ
ムにおいて、通信機器からの障害通知を受信し、到来する障害通知を
予め設定した基準でアラームグループ化するアラームグ
ループ作成部と、障害通知に対応する１または２以上の
障害源候補を挙げる障害源候補作成部と、アラームグル
ープ内の複数の該障害源候補から最も発生回数の多い障
害源候補を真の障害源と判定する障害部位特定部と、真
の障害源を出力する出力部とを有することを特徴とする
網障害診断システム。
【請求項２】請求項１において、アラームグループ作成
部は、障害通知があってから予め定めた時間内に障害通
知が到来しなかったときに該障害通知までを一つのアラ
ームグループとすることを特徴とする網障害診断システ
ム。
【請求項３】請求項１において、アラームグループ作成
部は、予め定めた障害通知の数になった時点で、それま
でに受信した障害通知を一つのアラームグループとする
ことを特徴とする網障害診断システム。
【請求項４】請求項２において、アラームグループ作成
部は、予め定めた障害通知の上限値になった時点で、そ
れまでに受信した障害通知を一つのアラームグループと
することを特徴とする網障害診断システム。
【請求項５】請求項１において、アラームグループ作成
部は、障害通知の種別毎にアラームグループの基準を予
め設定可能とすることを特徴とする網障害診断システ
ム。
【請求項６】請求項１、２、３、４または５において、
障害部位特定部は、互いに関連性のある複数の障害源候
補の共通性に注目して障害源候補をグループ化する確信
度グループ作成手段と、該障害源候補の発生回数を確信
度として計数する確信度計数手段と、確信度グループ毎
に前記確信度計数手段の計数した発生回数が最大の障害
源候補を真の障害源と判定する部位特定手段とを有する
ことを特徴とする網障害診断システム。
【請求項７】請求項６において、確信度グループ作成手
段は、到来した障害通知に対する１または２以上の障害
源候補の中に、それまでに到来した障害通知に対する障
害源候補の中のいずれかと一致する障害源候補が含まれ
ている場合は、その障害通知に対する全障害源候補を一
致する障害源候補と同じ確信度グループとし、それまで
の障害通知に対する障害源候補の中のいずれとも一致し
ない場合は、その障害通知に対する全障害源候補を別の
確信度グループとすることを特徴とする網障害診断シス
テム。
【請求項８】請求項１、２、３、４、５、６または７に
おいて、予め定めた発生回数以下の障害通知を持ち越し
ファイルとし、アラームグループ作成部に出力する持ち
越しファイル作成手段をさらに有し、アラームグループ
作成部は、該持ち越しファイル作成手段からの障害通知
と新たに到来した障害通知とを含めて新しくアラームグ
ループを作成することを特徴とする網障害診断システ
ム。
【請求項９】請求項１、２、３、４、５、６、７または
８において、障害源候補作成部は、障害通知に対応する
障害源候補を予め設定することができることを特徴とす
る網障害診断システム。
【請求項１０】請求項１、２、３、４、５、７、８また
は９において、出力部は、障害源候補と、障害源候補の
発生回数とを実時間で出力することを特徴とする網障害
診断システム。
【請求項１１】請求項６または７において、出力部は、
障害源候補と、障害源候補に対応する確信度とを出力す
ることを特徴とする網障害診断システム。
【請求項１２】請求項１１において、出力部は、障害源
候補の最大確信度を１としたときの相対確信度を出力す
ることを特徴とする網障害診断システム。
【請求項１３】情報通信網に接続される通信機器からの
障害通知を収集して障害部位を特定する網障害診断方法
において、到来する障害通知を予め設定した基準でアラームグルー
プとしてグループ化し、障害通知に対応する１または２
以上の障害源候補を挙げ、互いに関連性のある複数の障
害源候補の共通性に注目して障害源候補を確信度グルー
プとしてグループ化し、該障害源候補の発生回数を確信
度として計数し、確信度グループ毎に前記確信度計数手
段の計数した発生回数が最大の障害源候補を真の障害源
と判定することを特徴とする網障害診断方法。
【請求項１４】請求項１３において、確信度グループ
は、到来した障害通知に対する１または２以上の障害源
候補の中に、それまでに到来した障害通知に対する障害
源候補の中のいずれかと一致する障害源候補が含まれて
いる場合は、その障害通知に対する全障害源候補を一致
する障害源候補と同じ確信度グループとし、それまでの
障害通知に対する障害源候補の中のいずれとも一致しな
い場合は、その障害通知に対する全障害源候補を別の確
信度グループとすることを特徴とする網障害診断方法。