JPH0581523A - 無人店舗システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】精算処理時における商品コードの読取作業を省
き店舗の無人化および精算処理の短時間化を実現する。 【構成】顧客によって取り扱われるカート１０にスキャ
ナ２５を設け顧客毎に読み取った商品コードを送信器２
３から集中制御装置１１に送信し、集中制御装置１１の
ＣＰＵ５１はカートの識別コードおよび商品コードに基
づいて顧客別ファイルを作成する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、店舗における商品の
販売及び料金の生産処理に店員による作業を排除する無
人店舗システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】多量の商品を取り扱う大型店舗では、売
り場毎に生産場所を設けると、店舗内のスペース効率が
低下する。そこで、スーパーマーケットやコンビニエン
スストア等の大型店舗では、複数のキャッシュレジスタ
を売り場の出入り口付近に設置し、顧客に購入商品を精
算位置まで運んでもらい、係員がキャッシュレジスタを
操作して商品の価格を一品ずつ登録している。また、商
品の仕入れ量や品揃えの決定を容易にするためにＰＯＳ
システムが適用される場合が多く、精算位置におけるキ
ャッシュレジスタでの登録作業は、商品に貼付されたバ
ーコートを係員がスキャナで読み取ることにより行われ
ている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
大型店舗では、キャッシュレジスタにおけるバーコード
の読み取りに時間がかかり、精算処理が遅延して顧客に
対するサービスの低下を招く問題があった。また、バー
コードの貼付位置は商品によって異なるため、スキャナ
によりバーコードを正確に読み取ることが困難になる場
合があり、登録ミスを生じやすく、正確な精算処理を行
うことができない問題があった。

【０００４】この発明の目的は、売り場内において顧客
が商品の移動に用いるカート（買い物用台車）において
顧客自身が商品のバーコードを読み取らせることによ
り、精算位置において集中的に商品の読取作業が行われ
ることなくし、顧客において正確な読取作業が実行され
るようにして精算処理の短時間化および商品データの正
確な登録を実現し、精算処理における係員作業を不要に
して売り場における店員の配置を不要にすることができ
る無人店舗システムを提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】この発明の無人店舗シス
テムは、個別の識別コードが割り当てられ、商品が有す
る商品コードを読み取る商品コード読取手段と、この商
品コードを識別コードとともに送信する送信手段と、を
設けたカートと、カートから送信された商品コードおよ
び識別コードを受信する受信手段と、受信手段が受信し
た商品コードおよび識別コードに基づいて顧客別のファ
イルを作成する顧客ファイル作成手段と、カートの識別
コードに基づいて顧客別ファイルを検索し、該当する顧
客別ファイルの内容に基づいて精算処理を行う精算手段
と、を設けた取引処理装置と、から構成したことを特徴
とする。

【０００６】また、カート内に搭載された商品の重量を
計量する計量手段と、顧客別ファイルの内容に基づいて
購入商品の総重量を演算する重量演算手段と、計量手段
の計量結果及び重量演算手段の演算結果を比較する比較
手段と、比較手段において両者が一致した際にカートの
通行を許可する通行規制手段と、を前記取引処理装置に
設けたものである。

【０００７】すなわち、請求項１に記載した発明は、図
１に示すようにカートに読取手段および送信手段を備
え、取引処理装置に受信手段、顧客別ファイル作成手段
および精算手段が設けられている。

【０００８】また、請求項２に記載した発明は、上記の
構成に加えてカート内の商品の重量を計量する計量手
段、重量演算手段、比較手段及び通行規制手段を追加し
たものである。

【０００９】

【作用】この発明においては、顧客が購入する商品か有
する商品コードがカートに設けられた読取手段より読み
取られ、カートの識別コードとともに送信手段により取
引処理装置に送信される。取引処理装置は受信手段によ
り商品コードおよび識別コードを読み取り、この内容に
従って顧客別ファイルを作成し、精算処理時においてカ
ートの識別コードにより顧客別ファイルを検索し、該当
するファイルの内容に従って精算処理を行う。したがっ
て、商品コードはカートにおいて顧客毎に読み取られ、
精算位置において商品コードの読取作業が集中化するこ
とがなく、精算処理が短時間化する。

【００１０】また、カート内に搭載されている商品の重
量が計量手段により計量されるとともに、顧客別ファイ
ルの内容に従って重量演算手段により商品の重量が演算
される。この計量手段の計量結果および重量演算手段の
演算結果が比較手段において比較され、両者が一致した
際にカートを商品とともに持ち出すことができる。この
ように、商品重量をチェックすることによって商品の不
正な持ち出しが規制される。

【００１１】

【実施例】図２は、この発明の無人店舗システムが適用
される店舗の平面図および要部の側面図である。店舗１
の入口２から入場した顧客はカート置場３に停車されて
いるカートを取り出し、これを売場に設けられている陳
列棚４内に移動させて所望の商品をカート内に収納す
る。出口６の近傍には取引端末装置７が複数設置されて
おり、この取引端末装置７の近傍には計量装置８および
ゲート９がそれぞれ設けられている。取引端末装置７
は、顧客との間において購入商品の精算処理を行う。こ
の精算処理においては現金、キャッシュカードおよびプ
リペイドカード等が用いられる。このうちプリペイドカ
ードに関しては店舗内１に設けられたプリペイドカード
発行装置１３において発行される。計量装置８はカート
１０に収納されている商品の重量を計量する。また、ゲ
ート９は精算処理が適正に終了した場合にのみ開放され
る。複数の取引端末装置７は集中制御装置１１に接続さ
れており、この集中制御装置１１により統括制御され
る。また、売場の天井には無線中継器５が設けられてお
り、取引処理装置７が設置されている精算位置の天井に
は防犯監視装置１２が取り付けられている。無線中継器
５は集中制御装置１１に接続れており、集中制御装置１
１はこの無線中継器５を介してカート１０との間でデー
タの無線送受信を行う。また、防犯監視装置１２は精算
処理の終了していないカートが精算位置から不正に持ち
出されないように監視するものである。

【００１２】図３は、上記無人店舗システムに適用され
るカートの構成を示す側面図および要部の平面図であ
る。カート１０は、表示部２１、制御部２２、送信器２
３、電源装置２４、スキャナ２５およびキーパネル２６
を備えている。キーパネル２６には集計開始ボタン３
１、返品ボタン３２、リピードボタン３３および訂正ボ
タン３４が備えられている。顧客は入口２から入場した
後カート置場３からカートを取り出し、陳列棚４から商
品を取る。この商品に貼付されているバーコードをスキ
ャナ２５より読み取らせる。この時、顧客はキーパネル
２６の集計開始ボタン３１を操作する。一度読み込ませ
た商品を返品する場合には返品ボタン３２を操作した後
その商品のバーコードを再度スキャナ２５により読み取
らせる。また同一商品を複数個購入する場合にはスキャ
ナ２５による読み取りを行った後、リピードボタン３３
を必要個数分だけ操作する。また読取時には読み取られ
た内容が表示部２１に表示されるが、これに誤りがある
場合には訂正ボタン３４により読み取ったデータを消去
できる。カート１０の制御部２２はスキャナ２５が読み
取った商品コードを自己の識別コードとともに送信器２
３から送信する。

【００１３】図４は上記無人店舗システムに適用される
取引端末装置の外観図である。取引端末装置７の装置面
には表示装置４１、カードリーダ４２、紙幣挿入口４
３、貨幣投入口４４、プリンタ４５および釣り銭放出口
４６が設けられている。表示器４１は精算時において商
品の購入金額を表示する。カードリーダ４２はキャッシ
ュカードやプリペイドカードを受付け、これらカードに
より精算処理を行う。また、紙幣挿入口４３及び貨幣投
入口４４は顧客からの現金の投入を受付け、投入された
現金により精算処理を行う。プリンタ４５は精算処理内
容を印字したレシートを発行する。釣り銭放出口４６は
投入金額から購入金額を差し引いた釣り銭を放出する。

【００１４】図５は、上記無人店舗システムの構成を示
すブロック図である。集中制御装置１１はＲＯＭ５２お
よびＲＡＭ５３を備えたＣＰＵ５１とこのＣＰＵ５１に
接続された受信器５４により構成されている。ＣＰＵ５
１には精算位置１３に設けられた取引端末装置７、計量
装置８、ゲート９および防犯監視装置１２が接続されて
いる。ＣＰＵ１１は受信器５４によりカート１０の送信
器２３から送信されたデータを直接に、または無線中継
器５を介して受信し、ＲＡＭ５３内に図６に示す顧客別
ファイルを作成する。この顧客別ファイルはカートの識
別コードをインレックスとして顧客毎に作成され、顧客
がカート１０のスキャナ２５により読み取らせた商品コ
ード（ＰＬＵコード）を記憶内容とする。ＣＰＵ５１は
ＰＬＵファイルからＰＬＵコードを用いてＰＬＵファイ
ルを検索し、特定の商品の商品属性、重量及び単価を読
みだして顧客別ファイルに書き込む。このＰＬＵファイ
ルはＲＡＭ５３の所定のメモリエリアまたは図外のホス
トコンピュータに格納されている。

【００１５】取引端末装置７は内部に制御部４７及び現
金処理装置４８を備えている。制御部４７は集中制御装
置１１のＣＰＵ５１から出力された制御データに従って
各入出力機器を制御するとともに、カードリーダ４２が
読み取ったカードデータや現金処理装置４８が検出した
投入金額等のデータをＣＰＵ５１に出力する。また、Ｃ
ＰＵ５１には計量装置８の計量データ、及び防犯監視装
置１２の検出データが入力されるとともに、ＣＰＵ５１
からはゲート９に対して開閉データが出力される。

【００１６】図７は、上記無人店舗システムにおけるカ
ートの制御部の処理手順を示すフローチャートである。
カート１０が有する制御部２２は、集計開始ボタン３１
の操作により電源がオンされ、スキャナ２５による商品
コードの読み取りまたは他のボタンの操作を待機する
（ｎ１〜ｎ４）。スキャナ２５から商品コードが入力さ
れるとデータの読み取りが正常に行われたか否かの判別
を行い（ｎ５）、正常なデータである場合にはＰＬＵコ
ードをそのカートに固有の識別コードとともに書き込み
処理すべきデータとして送信する（ｎ６）。一方、デー
タの読み取りが正常に行われなかった場合には読み取り
エラーメッセージをディスプレイ２１に表示する（ｎ
７）。

【００１７】返品ボタン３２が操作された場合にはスキ
ャナ２５からの商品コードの入力を待機し（ｎ８）、正
常なＰＬＵコードが読み取られた場合にはこれを識別コ
ードとともに抹消処理すべきデータとして送信する（ｎ
９，ｎ１０）。スキャナ２５によってデータが正常に読
み取られなかった場合にはｎ７に進み読み取りエラーメ
ッセージを表示する。また、リピートボタン３３が操作
された場合には前回送信したＰＬＵコードを再び識別コ
ードとともに書き込み処理すべきデータとして送信（ｎ
１２）。訂正ボタン３４が操作された場合には前回送信
したＰＬＵコードを識別コードとともに抹消処理すべき
データとして送信する（ｎ１３）。ｎ６，ｎ１０，ｎ１
２，ｎ３においてデータを送信した後にその送信処理に
かかる商品データをディスプレイ２１に表示する。誇大
表示される商品データとは、たとえば商品名及びその価
格であり、これらは制御部２２に設けられたＰＬＵファ
イルからＰＬＵコードにより検索するようにしてもよ
く、後述する集中制御装置１１から送信されたデータを
受信して表示するようにしてもよい。この場合には送信
器２３に変えて送受信器を備える必要がある。

【００１８】図８および図９は、上記無人店舗システム
の集中制御装置の制御部の処理手順を示すフローチャー
トである。図８は集中制御装置１１のＣＰＵ５１のファ
イル処理モードの処理を示している。ＣＰＵ５１はカー
ト１０からのＰＬＵコードおよび識別コードの送信を待
機し、これら送信データを受信すると、ＲＡＭ５３に現
在設定されている顧客別ファイルに、受信した識別コー
ドと同一の識別コードを有するものがあるか否かの判別
を行う（ｎ２２）。ＲＡＭ５３内に今回受信したものと
同一の識別コードを有する顧客別ファイルがない場合に
は新たなメモリエリアに顧客別ファイルを設定する（ｎ
２３）。次いで、受信したＰＬＵコードによりＰＬＵフ
ァイルを検索し、商品属性や価格および重量等の商品デ
ータを読み取り（ｎ２４）、これら商品データをＰＬＵ
コードとともに新たに設定した顧客別ファイルに書き込
む（ｎ２５）。一方、受信したものと同一の識別コード
を有する顧客別ファイルが既に存在する場合にはそのフ
ァイル内に同一のＰＬＵコードが記憶されているかどう
かを判別し（ｎ２６）、同一のＰＬＵコードがある場合
にはその商品の個数データをインクリメントする（ｎ２
７）。また，そのファイル内に同一のＰＬＵコードが記
憶されていない場合にはＰＬＵコードにより商品データ
をＰＬＵファイルから検索し（ｎ２８）、この商品デー
タをＰＬＵコードとともに顧客別ファイルに新たに書き
込む（ｎ２９）。

【００１９】受信したデータが抹消処理すべきデータで
ある場合には識別コードにより該当する顧客別ファイル
を検索し（ｎ３０，ｎ３１）、該当する顧客別ファイル
から今回受信したＰＬＵコードおよびその商品データを
抹消する（ｎ３２）。

【００２０】図９は、集中制御装置１１のＣＰＵ５１に
おける取引処理モードの処理手順を示すフローチャート
である。ＣＰＵ５１は取引端末装置７からの識別コード
の入力を待機し（ｎ４１）、入力された識別コードによ
り顧客別ファイルを検索する（ｎ４２）。そして、入力
された識別コードに該当する顧客別ファイルにおいて重
量データの合計Ｎを演算し（ｎ４３）、計量装置８から
計量データＭを読み取る（ｎ４４）。計量装置８は商品
を収納したカート１０の総重量からカート１０のみの重
量を差し引いて計量データＭとして出力する。次いで、
演算データＮと計量データＭとを比較し（ｎ４５）、両
者が一致した際には顧客別ファイルの商品価格の累計を
金額データとして出力する（ｎ４５）。この時、取引端
末装置７はこの金額をディスプレイ４１に表示する。さ
らに、カードリーダ４２に対するカードの挿入または紙
幣挿入口４３等への現金の投入を待機し（ｎ４６，ｎ４
７）、カードが挿入された場合にはカードによる精算処
理を行い（ｎ４８）、現金が投入された場合には現金に
よる精算処理を行う（ｎ４９）。この精算処理において
レシートの発行および釣り銭の放出を行い、ゲート９を
開放してカート１０を通過させる。一方、ｎ４５におい
て演算データＮと計量データＭとが一致しない場合には
商品の確認メッセージをディスプレイ４１に表示させる
（ｎ５１）。

【００２１】以上のようにしてこの実施例によれば、カ
ート１０に個別に割り当てられた識別コードにより顧客
を特定し、顧客毎に購入商品を記憶する顧客別ファイル
を作成する。この顧客別ファイルの作成にあたってＰＬ
Ｕコードはカート１０のスキャナ２５を介して顧客毎に
読み取られるため、精算位置１３における精算処理時に
は商品に貼付されたバーコードを読み取らせるなどの処
理によってＰＬＵコードを読み取る必要がなく、精算処
理を自動化してこれを短時間で終了させることができ
る。

【００２２】また、購入された商品の総重量と精算処理
時におけるカートに収納されている商品の重量とを比較
することによって商品の不正な持ち出しを確実に防止で
きる。

【００２３】なお、本実施例では計量装置８を取引端末
装置８とともに精算位置１３に備えることとしたが、カ
ート１０の内部に計量装置８を備え、計量装置８が計量
した重量を計量制御装置１１に送信するようにしてもよ
い。また、図８および図９の処理をＣＰＵ５１において
マルチタスク処理によって実行しても良く、図９のメイ
ンルーチンに対して図８をサブルーチン処理しても良
い。

【００２４】

【発明の効果】この発明によれば、精算処理時に商品コ
ードの読取作業を不要にし、精算処理を自動化して店舗
の無人化に寄与できるとともに、精算処理の短時間化に
よる顧客サービスの向上を図ることができる利点があ
る。

【００２５】また、商品コードを読み取った商品の総重
量とカートに収納されている商品の重量とを比較するこ
とによって商品の不正な持ち出しを確実に防止できる利
点がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の構成を示す図である。

【図２】この発明の実施例である無人店舗システムを適
用した店舗の平面図及び要部の側面図である。

【図３】上記無人店舗システムに用いられるカートの側
面図及び要部の平面図である。

【図４】同無人店舗システムに適用される取引端末装置
の外観図である。

【図５】同無人店舗システムの構成を示すブロック図で
ある。

【図６】同無人店舗システムにおいて作成される顧客別
ファイルの構成を示す図である。

【図７】同カートの制御部の処理手順を示すフローチャ
ートである。

【図８】同無人店舗システムに備えられる集中制御装置
の処理手順を示すフローチャートである。

【図９】同じくフローチャートである。

【符号の説明】

１−店舗 ７−取引端末装置 ８−計量装置 ９−ゲート １０−カート １１−集中制御装置 ２５−スキャナ

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】個別の識別コードが割り当てられ、商品が
   有する商品コードを読み取る商品コード読取手段と、こ
   の商品コードを識別コードとともに送信する送信手段
   と、を設けたカートと、 カートから送信された商品コードおよび識別コードを受
   信する受信手段と、受信手段が受信した商品コードおよ
   び識別コードに基づいて顧客別のファイルを作成する顧
   客ファイル作成手段と、カートの識別コードに基づいて
   顧客ファイルを検索し、該当する顧客ファイルの内容に
   基づいて精算処理を行う精算手段と、を設けた取引処理
   装置と、 から構成したことを特徴とする無人店舗システム。
2. 【請求項２】前記取引処理装置に、カートに搭載された
   商品の重量を計量する計量手段と、顧客ファイル毎に記
   憶されている商品コードに基づいて重量を商品ファイル
   から読み出して合計を演算する重量演算手段と、重量演
   算手段の演算結果と計量手段の計量結果とを比較する比
   較手段と、比較手段において両者が一致した際にのみ、
   カートの進路を開放する進路規制手段と、を設けた請求
   項１記載の無人店舗システム。