JPH06276202A - 無応答障害監視装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【目的】被監視装置に対し監視装置からの無応答障害の
検出処理とその通知をする無応答障害監視装置を提供す
る。 【構成】被監視装置毎にエコー要求情報の送信からエコ
ー応答情報の受信までの応答待ち許容時間と、連続した
無応答回数との記憶手段４，６と、応答待ち許容時間内
のエコー応答情報の受信の有無の無応答監視手段３と、
応答があった場合、エコー要求情報の送信からエコー応
答情報の受信までの時間で応答待ち許容時間を更新し、
応答がない場合は、応答待ち許容時間を一定時間だけ増
加させる変更手段５と、応答がある場合被監視装置の無
応答回数を削除し、応答がない場合無応答回数を１増加
させ、かつ無応答回数が所定値に達した時は、無応答障
害とする判断手段７とを具備する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は無応答障害監視装置に
関するものであり、特に、ネットワーク上にリモートで
接続された機器（被監視装置）に対して、監視装置から
の無応答障害の検出処理およびその通知をする機能を備
えた無応答障害監視装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来からのこの種の技術については、例
えば特開昭６３−２６０４９号公報［通信制御装置］に
は次のような技術的事項が開示されている。即ち、ある
所定の通信制御装置からのポーリング（エコー要求に相
当するもの）に対する端末装置側からの無応答障害の検
出処理に関する説明がなされている。ここでは、該当の
端末装置からの応答データが通信回線上でのノイズ等に
よりデータ誤りとなるような一時的な障害を端末装置障
害とみなすことなく、ある一定回数のポーリングのリト
ライを試みてもまだ無応答であるときにのみ端末装置障
害として認識して、これを中央処理装置側に通知するよ
うにされている。ところで、このような技術は次のよう
な局面において適用することができる。即ち、ある所定
のネットワーク上でリモートに接続された機器（被監視
装置）に対して、その監視装置側においてエコー要求／
応答メッセージを用いて無応答障害の検出処理およびそ
の通知をすることのために適用することができる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
通信制御装置においては、監視装置と被監視装置との間
のデータの伝送遅延や被監視装置側の動作の状態による
応答処理の遅延等に起因して一時的に無応答になる場合
のことが考慮されておらず（ある一定時間内に応答がな
いときに、関連のある全ての端末装置について一様に無
応答であるとみなしている）、無応答障害の適切な検出
をすることができないという問題点がある。

【０００４】この発明は上記された問題点を解決するた
めになされたものであって、連続する無応答の回数だけ
に基づいて障害の検出処理を行うのではなく、監視装置
と被監視装置との間でのデータの伝送遅延や被監視装置
の動作状態に依存する応答処理の遅延も考慮に入れるこ
とにより、該当の被監視装置の動作状態に基づく一時的
な無応答を直ちに無応答障害としては扱わないように
し、ある所定のネットワーク上に接続された機器につい
て適切な無応答障害の検出を可能にし、かくして、誤り
の無応答障害の発生の通知によるネットワーク管理者等
の無用の障害対応作業を回避することを目的とするもの
である。

【０００５】

【課題を解決するための手段】この発明は上記の目的を
果たすためになされたものであり、この発明に係る無応
答障害監視装置は、定期的にエコー要求情報をネットワ
ークを介して被監視装置に送信し、そのエコー応答情報
を受信して被監視装置の無応答障害を監視する無応答障
害監視装置（図１の１０）において、被監視装置毎にエ
コー要求情報の送信からエコー応答情報の受信までの応
答待ち許容時間と、連続した無応答回数とを記憶する記
憶手段（図１の４，６）と、被監視装置毎に対応する前
記応答待ち許容時間内のエコー応答情報の受信の有無を
監視する無応答監視手段（図１の３）と、被監視装置か
ら応答があった場合には、エコー要求情報の送信からエ
コー応答情報の受信までの時間で前記応答待ち許容時間
を更新し、応答がなかった場合には、前記応答待ち許容
時間を一定時間だけ増加させる処理を行う変更手段（図
１の５）と、被監視装置から応答があった場合には、当
該被監視装置の前記無応答回数を削除し、応答がなかっ
た場合には、当該被監視装置の前記無応答回数を１増加
させ、かつ無応答回数が所定値に達した時は、無応答障
害と判断する判断手段（図１の７）とを具備して構成さ
れたことを特徴とするものである。

【０００６】

【作用】この発明に係る無応答障害監視装置は、被監視
装置からの応答がなかった場合に、その応答待ち許容時
間を一定時間だけ増加させる処理を行う変更手段（５）
と、被監視装置からの無応答回数が所定値に達した時に
無応答障害と判断する判断手段（７）とを備えたことを
特徴としており、連続する無応答の回数だけに基づいて
障害の検出処理を行うのではなく、監視装置と被監視装
置との間でのデータの伝送遅延や被監視装置の動作状態
に依存する応答処理の遅延も考慮に入れることにより、
該当の被監視装置の動作状態に基づく一時的な無応答を
直ちに無応答障害としては扱わないようにして、ある所
定のネットワーク上に接続された機器について適切な無
応答障害の検出が可能にされる。

【０００７】

【実施例】図１は、この発明の実施例である階層無応答
障害監視装置の構成を例示するブロック図である。この
図１において、エコー要求メッセージ送信手段１は、無
応答監視手段３による指示の下に、関連のネットワーク
上に接続されている被監視装置（図示されない）に対し
て、所定のエコー要求メッセージを送信する。このエコ
ー要求メッセージ送信手段１においては、前記無応答監
視手段３からの指示により、例えば、ＴＣＰ／ＩＰにお
けるＩＣＭＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｍ
ｅｓｓａｇｅ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）のエコー要求メッセ
ージを、指定された被監視装置のＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅ
ｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）アドレスＭｉを宛先として、無
応答障害監視装置のＩＰアドレスＭｓを発信元に指定し
て送信する。エコー応答メッセージ受信手段２は、前記
被監視装置からのエコー応答メッセージを受信する。即
ち、該被監視装置のＩＰアドレスＭｉを発信元とし、無
応答障害監視装置のＩＰアドレスＭｓを宛先とした、前
記ＩＣＭＰのエコー応答メッセージの受信を待つ。応答
待ち許容時間テーブル４は、前記被監視装置の動作に対
応して、エコー要求メッセージの送信時点からこれに対
するエコー応答メッセージの受信時点までの［応答待ち
許容時間情報］を記憶する。連続無応答回数テーブル６
は、前記被監視装置の動作に対応して、連続して無応答
が生じた回数に関する情報を記憶する。無応答監視手段
３は、エコー要求メッセージ送信手段１に対して、前記
被監視装置へのエコー要求メッセージの送信をすること
を定期的に指示する。また、これとともに、該被監視装
置からのエコー応答メッセージを、ある所定の時間内に
エコー応答メッセージ受信手段２が受信したか否かの監
視をする。即ち、応答待ち許容時間テーブル４に記憶さ
れている所定の許容時間内に該被監視装置からのエコー
応答メッセージが受信されたか否かの（即ち、応答の有
無［ｔｒｕｅ／ｆａｌｓｅ］のいかんの）監視をする。
そして、この監視の結果を応答待ち許容時間変更手段５
および無応答障害判定手段７に通知する。応答待ち許容
時間変更手段５は、前記の無応答監視手段３からの通知
に応じて、［１］被監視装置からの応答があったときに
は、エコー要求メッセージの送信時点からエコー応答メ
ッセージの受信時点までの時間を、該被監視装置の応答
待ち許容時間として前記の応答待ち許容時間テーブル４
に記憶させる。これに対して、［２］被監視装置からの
応答がなかったときには、現在の応答待ち許容時間を一
定時間だけ増加させてから、これを応答待ち許容時間テ
ーブル４に記憶させる。このようにすることで、続けて
同様な事態が生じたときには、該当の被監視装置に関し
てそれだけ長い応答待ち許容時間が与えられることにな
る。そして、この結果として、伝送の信頼性が保持さ
れ、当該伝送の遅延による不都合の発生が軽減されると
ともに、前記被監視装置の動作状態に基づく一時的な無
応答の発生確率が低下されるという利点がもたらされ
る。無応答障害判定手段７は、前記無応答監視手段３か
らの通知に応じて、［１］被監視装置からの応答があっ
たときには、連続無応答回数テーブル６に保持された連
続無応答回数に関する情報をリセットする（即ち、前記
の情報を０にする）。これに対して、［２］該被監視装
置からの応答がなかったときには、被監視装置の連続無
応答回数を１だけ増加させ、これに加えて、前記の連続
無応答回数がある所定の値に達したときには、該当の被
監視装置に［無応答障害］が発生したものとして、その
旨を後段の無応答障害通知手段８に対して通知をする。
なお、この発明の実施例における無応答障害判定手段７
は、前記連続無応答回数テーブル６に記憶されている連
続無応答回数について、その最大値Ｃｍａｘを越えて加
算することはない。そして、無応答障害通知手段８は、
前記無応答障害判定手段７からの通知に応じて、ネット
ワークの管理者等に対して、関連の被監視装置に無応答
障害が生じたことが認識できるような通知をする。例え
ば、この無応答障害通知手段８に付属して設けられた適
当な表示手段の画面上に可視的に表示された監視対象の
ネットワークについて、障害が生じたと認められる被監
視装置を示すアイコンの色彩を（例えば、青色から赤色
に）変化させるとともに、適当な音響発生手段（例え
ば、ブザー）を動作させることにより、ネットワークの
管理担当者に対して無応答障害が発生したことを通知す
る。これらの諸手段により、この発明の実施例である無
応答障害監視装置１０が構成されている。

【０００８】図２は、上記実施例における無応答監視手
段３による処理の流れを例示するフローチャートであ
る。この図２においては、無応答監視手段３が起動され
（Ｓ２１）て、該当の被監視装置Ｍｉのアドレスおよび
この該当の被監視装置に対する応答待ち許容時間ＷＴｉ
を、応答待ち許容時間テーブル４から取り込むようにさ
れる（Ｓ２２）。そして、前記の被監視装置Ｍｉに対す
るエコー要求メッセージを、エコー要求メッセージ送信
手段１を介して送信させ、その送信時刻を適当な記憶手
段に記憶させるとともに、被監視装置Ｍｉからの応答の
到来を待機するようにされる（Ｓ２３）。これに続くス
テップＳ２４においては、被監視装置Ｍｉからの応答で
あるエコー応答メッセージが、該被監視装置Ｍｉに対す
る応答待ち許容時間ＷＴｉ内に、エコー応答メッセージ
受信手段２において受信されたか否かの判定がなされ
る。この判定の結果がｙｅｓであったときには、即ち、
該当のエコー応答メッセージが前記所定の応答待ち許容
時間ＷＴｉ内に受信されたと判定されたときには、エコ
ー要求メッセージ送信手段１によるエコー要求メッセー
ジの送信時点からエコー応答メッセージ受信手段２によ
るエコー応答メッセージの受信時点までの時間ＲＴｉが
算出される（Ｓ２５）。これに次いで、該被監視装置Ｍ
ｉ側からの応答があったことが無応答障害判定手段７お
よび応答待ち許容時間変更手段５の双方に通知され、ま
た、前記算出された時間ＲＴｉが前記応答待ち許容時間
変更手段５に対して通知される。これに対して、前記の
ステップＳ２４における判定の結果がｎｏであったとき
には、即ち、該当のエコー応答メッセージが前記所定の
応答待ち許容時間ＷＴｉ内に受信されなかったと判定さ
れたときには、該被監視装置Ｍｉ側からの応答がなかっ
たことが無応答障害判定手段７および応答待ち許容時間
変更手段５の双方に通知される（Ｓ２７）。そして、ス
テップＳ２６またはステップＳ２７のいずれかにおける
処理がなされた後で、無応答監視のための所要の処理が
終了される（Ｓ２８）ことになる。

【０００９】図３は、上記実施例における応答待ち許容
時間変更手段５による処理の流れを例示するフローチャ
ートである。この図３においては、応答待ち許容時間変
更手段５が起動され（Ｓ３１）、これに続くステップＳ
３２においては、被監視装置Ｍｉからの応答であるエコ
ー応答メッセージが、該被監視装置Ｍｉに対する応答待
ち許容時間ＷＴｉ内に、エコー応答メッセージ受信手段
２において受信されたか否かの判定がなされる。この判
定の結果がｙｅｓであったときには、即ち、該当のエコ
ー応答メッセージが前記所定の応答待ち許容時間ＷＴｉ
内に受信されたと判定されたときには、エコー要求メッ
セージ送信手段１によるエコー要求メッセージの送信時
点からエコー応答メッセージ受信手段２によるエコー応
答メッセージの受信時点までの時間ＲＴｉが算出され、
このように算出された時間ＲＴｉが、該当の被監視装置
Ｍｉに対する新たな応答待ち許容時間として応答待ち許
容時間テーブル４に記憶される（Ｓ３３）。これに対し
て、前記のステップＳ３２における判定の結果がｎｏで
あったときには、即ち、該当のエコー応答メッセージが
所定の応答待ち許容時間ＷＴｉ内に受信されなかったと
判定されたときには、前記所定の応答待ち許容時間ＷＴ
ｉにある一定の時間ａが加算され、このように加算され
た結果としての応答待ち許容時間（ＷＴｉ＋ａ）が、該
当の被監視装置Ｍｉに対する新たな応答待ち許容時間と
して応答待ち許容時間テーブル４に記憶される（Ｓ３
４）。そして、ステップＳ３３またはステップＳ３４の
いずれかにおける処理がなされた後で、応答待ち許容時
間変更のための所要の処理が終了される（Ｓ３５）こと
になる。

【００１０】図４は、上記実施例における無応答障害判
定手段７による処理の流れを例示するフローチャートで
ある。この図４においては、無応答障害判定手段７が起
動され（Ｓ４１）、これに続くステップＳ４２において
は、被監視装置Ｍｉからの応答であるエコー応答メッセ
ージが、該被監視装置Ｍｉに対する応答待ち許容時間Ｗ
Ｔｉ内に、エコー応答メッセージ受信手段２において受
信されたか否かの判定がなされる。この判定の結果がｙ
ｅｓであったときには、即ち、該当のエコー応答メッセ
ージが前記所定の応答待ち許容時間ＷＴｉ内に受信され
たと判定されたときには、該当の被監視装置Ｍｉに対す
る連続無応答回数のデータが、連続無応答回数テーブル
６からリセット（０にすること）され（Ｓ４４）て、無
応答障害判定のための処理が終了される（Ｓ４９）。こ
れに対して、前記のステップＳ４２における判定の結果
がｎｏであったときには、即ち、該当のエコー応答メッ
セージが前記所定の応答待ち許容時間ＷＴｉ内に受信さ
れなかったと判定されたときには、該当の被監視装置Ｍ
ｉに対する現在の連続無応答回数Ｃｉが連続無応答回数
テーブル６から取得される（Ｓ４３）。そして、これに
続くステップＳ４５においては、前記現在の連続無応答
回数Ｃｉが最大連続無応答回数Ｃｍａｘに達しているか
否かの判定がなされる。この判定の結果がｙｅｓであっ
たときには、即ち、前記のＣｉが最大連続無応答回数Ｃ
ｍａｘに既に達していると判定されたときには、無応答
障害判定のための処理が終了される（Ｓ４９）。これに
対して、前記のステップＳ４５における判定の結果がｎ
ｏであったときには、即ち、前記Ｃｉが最大連続無応答
回数Ｃｍａｘに達していないと判定されたときには、次
のステップＳ４６に移行して以下の処理がなされる。即
ち、現在の連続無応答回数Ｃｉに１が加算されて、この
ように加算された結果（Ｃｉ＋１）が、新たな現在の連
続無応答回数として連続無応答回数テーブル６に記憶さ
れる。これに次いで、前記新たな現在の連続無応答回数
（Ｃｉ＋１）が最大連続無応答回数Ｃｍａｘに達してい
るか否かの判定がなされる。この判定の結果がｎｏであ
ったときには、即ち、前記の（Ｃｉ＋１）が最大連続無
応答回数Ｃｍａｘに達していないと判定されたときに
は、無応答障害判定のための処理が終了される（Ｓ４
９）。これに対して、前記のステップＳ４７における判
定の結果がｙｅｓであったときには、即ち、前記Ｃｉが
最大連続無応答回数Ｃｍａｘに達していると判定された
ときには、該当の被監視装置Ｍｉが無応答障害の状態に
あることの通知処理がなされ（Ｓ４８）てから、無応答
障害判定のための処理が終了される（Ｓ４９）。

【００１１】図５は、上記実施例における応答待ち許容
時間テーブル４のデータ構成を例示する図である。この
図５において応答待ち許容時間テーブル４に含まれてい
る事項は、関連の被監視装置のアドレス４１および対応
の（秒単位での）応答待ち時間４２であり、例えば＃１
の列についてみると、関連の被監視装置のアドレス４１
として［１２９．２４９．９６．３１］が付与されてお
り、これに対応する応答待ち時間４２として［３］が付
与されている。この他の＃２〜＃ｎの列についても同様
である。

【００１２】図６は、上記実施例における連続無応答回
数テーブル６のデータ構成を例示する図である。この図
６において、連続無応答回数テーブル６に含まれている
事項は、関連の被監視装置のアドレス６１および対応の
連続無応答回数６２であり、例えば＃１の列についてみ
ると、関連の被監視装置のアドレス６１として［１２
９．２４９．９６．３１］が付与されており、これに対
応する連続無応答回数６２として［０］が付与されてい
る。この他の＃２〜＃ｎの列についても同様である。

【００１３】図７は、上記実施例が有利に適用されるネ
ットワークの構成を例示する図である。この図７におい
て、複数の被監視装置７ａ，７ｂ，・・・が接続された
第１のネットワーク１１Ａ，複数の被監視装置７ｄ，７
ｅ，・・・が接続された第２のネットワーク１１Ｂ，お
よび、複数の被監視装置７ｇ，７ｈ，・・・が接続され
た第３のネットワーク１１Ｃ，によって全体的なネット
ワークシステムが構成されており、適所に設けられた無
応答障害監視装置１０によって、当該ネットワークシス
テムにおける被監視装置の動作状態が監視される。な
お、ブリッジＢおよびルータＲはいずれも一種の接続装
置であり、前者のブリッジＢによって第１のネットワー
ク１１Ａと第２のネットワーク１１Ｂとの接続がなされ
ており、また、後者のルータＲによって第１のネットワ
ーク１１Ａと第３のネットワーク１１Ｃとの接続がなさ
れている。ところで、このようなシステム構成図は、好
適には、この発明の実施例に係る無応答障害監視装置１
０に含まれた無応答障害通知手段８の適当な表示画面
（図示されない）上に表示されており、被監視装置のい
ずれに無応答障害が発生したかを、監視担当者が可視的
に認めることができるようにされている。これらの被監
視装置がいずれも平常動作しているとすると、このとき
に表示画面上で表される色彩は例えば安全色としての
［青色］にされている。これに対して、例えば被監視装
置７ｇに前述のような無応答障害の発生が認められたと
きには、この被監視装置７ｇ色彩が危険色としての［赤
色］に変化して異常事態の発生を周囲に告知するととも
に、必要であれば、サイレンやブザーのような音響発生
手段も併用する。また、この発明の実施例に係る無応答
障害監視装置は、被監視装置からの応答がなかったとき
に、その応答待ち許容時間をある一定時間だけ増加させ
る処理を施すための応答待ち許容時間変更手段（５）
と、被監視装置からの無応答の回数がある所定値に達し
たときに無応答障害と判断する無応答障害判定手段
（７）とを具備して構成されたことを特徴としている。
このために、上記実施例に係る無応答障害監視装置にお
いては、連続する無応答の回数だけに基づいて障害の検
出処理を行うのではなく、監視装置と被監視装置との間
でのデータの伝送遅延や被監視装置の動作状態に依存す
る応答処理の遅延も考慮に入れることにより、該当の被
監視装置の動作状態に基づく一時的な無応答を直ちに無
応答障害としては扱わないようにして、ある所定のネッ
トワーク上に接続された機器について、より適切な無応
答障害の検出が可能になるという利点がもたらされる。

【００１４】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、この発明に
係る無応答障害監視装置においては、連続する無応答の
回数だけに基づいて障害の検出処理を行うのではなく、
監視装置と被監視装置との間でのデータの伝送遅延や被
監視装置の動作状態に依存する応答処理の遅延も考慮に
入れることにより、該当の被監視装置の動作状態に基づ
く一時的な無応答を直ちに無応答障害としては扱わない
ようにして、ある所定のネットワーク上に接続された機
器について適切な無応答障害の検出が可能にされる。こ
のために、誤りの無応答障害の発生の通知によるネット
ワーク管理者等の無用の障害対象作業を防止することが
可能にされるという効果が奏せられる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施例である階層無応答障害監視装
置の構成を例示するブロック図である。

【図２】上記実施例における無応答監視手段３による処
理の流れを例示するフローチャートである。

【図３】上記実施例における応答待ち許容時間変更手段
５による処理の流れを例示するフローチャートである。

【図４】上記実施例における無応答障害判定手段７によ
る処理の流れを例示するフローチャートである。

【図５】上記実施例における応答待ち許容時間テーブル
４のデータ構成を例示する図である。

【図６】上記実施例における連続無応答回数テーブル６
のデータ構成を例示する図である。

【図７】上記実施例が有利に適用されるネットワークの
構成を例示する図である。

【符号の説明】

１−−エコー要求メッセージ送信手段；２−−エコー応
答メッセージ受信手段；３−−無応答監視手段；４−−
応答待ち許容時間テーブル；５−−応答待ち許容時間変
更手段；６−−連続無応答回数テーブル；７−−無応答
障害判定手段；８−−無応答障害通知手段；１０−−無
応答障害監視装置。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁵ 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 8220−5Ｋ Ｈ０４Ｌ 13/00 ３１３

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】定期的にエコー要求情報をネットワークを
   介して被監視装置に送信し、そのエコー応答情報を受信
   して被監視装置の無応答障害を監視する無応答障害監視
   装置において、 被監視装置毎にエコー要求情報の送信からエコー応答情
   報の受信までの応答待ち許容時間と、連続した無応答回
   数とを記憶する記憶手段と、 被監視装置毎に対応する前記応答待ち許容時間内のエコ
   ー応答情報の受信の有無を監視する無応答監視手段と、 被監視装置から応答があった場合には、エコー要求情報
   の送信からエコー応答情報の受信までの時間で前記応答
   待ち許容時間を更新し、応答がなかった場合には、前記
   応答待ち許容時間を一定時間だけ増加させる処理を行う
   変更手段と、 被監視装置から応答があった場合には、当該被監視装置
   の前記無応答回数を削除し、応答がなかった場合には、
   当該被監視装置の前記無応答回数を１増加させ、かつ無
   応答回数が所定値に達した時は、無応答障害と判断する
   判断手段とを具備する無応答障害監視装置。