JPH06311545A - 加入者データ変更処理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 交換機に加入者データの変更に関連する変更
受付機能を具備し、任意の収容端末から交換網を経由し
て、当該収容端末の提供サービス内容を変更可能とし、
交換局内の保守作業の削減と電話サービス利用者への柔
軟で迅速な対応を実現する加入者データ変更処理方法を
提供する。 【構成】 加入者を収容する交換機における加入者デー
タに関して、提供サービス条件の変更に即してその内容
を変更する加入者データ変更処理方法において、交換機
に加入者データの変更受付機能を備える。変更受付機能
により、一般加入電話および公衆電話の任意の加入者収
容端末から交換網を経由し、前記収容端末と前記交換機
の間でサービス変更受付番号と変更する提供サービス条
件を送受し、当該収容端末の提供サービスを即時変更可
能とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、加入者を収容する交換
機における加入者データ変更処理方法に関し、とくに任
意の収容端末から交換網を経由して、その提供サービス
を即時に変更する方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、加入者に対応して提供サービス条
件（加入者データ）を設定・変更する場合は、通常、加
入者収容の交換機において当該加入者を収容する交換機
に接続された、当該交換機の設置された交換局内に用意
された専用端末（局内保守端末）から行っていた。

【０００３】従来の方法による加入者データの変更処理
方法を説明する図を図３に示す。

【０００４】３１は交換機、３２は交換機プログラム、
３３は保守端末、３４は加入者データ変更処理機能部、
３５は加入端末Ａの加入者データ、３６は加入端末Ａ、
３７は任意の収容端末を示す。

【０００５】従来の加入者データ変更処理方法では、交
換機プログラム内の加入者データ変更処理機能部３４に
は、交換機３１に接続された専用の保守端末３３からの
み、加入者データの変更が許容されていた。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】従来の加入者データ変
更処理方法は、提供サービスの変更では、この加入者デ
ータ書き換えのための交換局の局内作業が必要であり、
夜間の変更や即時の変更などが交換局内の有人作業によ
り制約されていた。

【０００７】また、提供サービス変更の受付には、電話
番号、住所、氏名のみの確認で受付をする場合もあり、
第三者による偽証による変更などセキュリティの面から
も問題があった。

【０００８】本発明の目的は、交換機に加入者データの
変更に関連する変更受付機能を具備し、任意の収容端末
から交換網を経由して、当該収容端末の提供サービス内
容を変更可能とし、交換局内の保守作業の削減と電話サ
ービス利用者への柔軟で迅速な対応を実現する加入者デ
ータ変更処理方法を提供することにある。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明は上記目的を達成
するため、加入者を収容する交換機における加入者デー
タに関して、提供サービス条件の変更に即してその内容
を変更する加入者データ変更処理方法において、交換機
に具備した変更受付機能により、任意の収容端末から交
換網を経由し、前記収容端末と前記交換機の間でサービ
ス変更受付番号と変更する提供サービス条件を送受する
ことを特徴とする。

【００１０】

【作用】本発明は上記構成を備えることにより、当該の
加入端末を新規に申し込む場合に、当該の加入端末に対
応するパスワードを登録しておくことにより、任意の収
容端末（一般加入電話及び公衆電話）からパスワードを
使用して、当該の加入端末の提供サービスを、加入者の
希望どおりに即時変更可能なことから、普段利用しない
サービスの一時利用や、一時的なサービスの解除等が、
交換網に接続した収容端末の存在する場所からなら、場
所を選ばす変更可能となり、また、当該加入端末が未使
用中や使用中を問わず変更可能とすることから、加入者
に対する利便性が向上する。

【００１１】なお、本発明は、交換網に接続される一般
の端末からのデータ送受が、一般の情報処理におけるセ
キュリティ技術を適用することにより、従来交換局員の
作業による安全性の確保と同一レベルの安全性の確保の
実現が容易になってきたこと、及び収容端末からの提供
サービス変更を受けて、交換機内の加入者データが変更
されるのに伴い、加入者への料金加減算処理が自動的に
行われることを基礎技術にするものである。

【００１２】以下図面にもとづき実施例について説明す
る。

【００１３】

【実施例】図１に、本発明による加入者データ変更処理
方法を説明する図を示す。

【００１４】１は交換機、２は交換機プログラム、３は
保守端末、４は加入者データ変更処理機能部、５は加入
端末Ａの加入者データ、６は加入端末、７は任意の収容
端末、８は変更受付機能を示す。

【００１５】本発明の加入者データ変更処理方法を実現
するためには、下記に示す交換機の機能と、任意の収容
端末として一般加入電話及び公衆電話とから交換機に対
する信号送信機能が必要となる。

【００１６】１）交換機の具備機能

【００１７】加入者収容の交換機に、下記のデータの変
更に関連する変更受付機能を具備して、変更手順に従っ
て変更処理を実行する。

【００１８】変更受付及びセキュリティチェック機能

【００１９】提供サービスの変更手順を解説するガイ
ダンス機能

【００２０】変更データ受信機能

【００２１】交換機内加入者データ変更機能

【００２２】なお、上記のガイダンス機能は必要に応
じて具備するもので、必須機能ではない。

【００２３】２）一般加入端末及び公衆端末から交換機
への信号送信機能

【００２４】プッシュ信号送出機能 が必要である。

【００２５】さらに、本発明の加入者データ変更処理方
法でやり取りする情報には、 接続情報：提供サービス変更受付番号、当該加入端末
の電話番号、当該加入端末に対応したパスワード、営業
／保守用パスワード 変更サービス情報：要求サービス内容、削除サービス
内容、提供方法、提供期間、料金、旧提供サービス内
容、新提供サービス内容 があり当該加入者の提供サービス条件の変更を、任意の
収容端末からセキュリティを確保しつつ、柔軟で迅速に
実施する。

【００２６】本発明による加入者データ変更処理方法で
は、保守端末３からの変更に加え、交換機１に収容され
ている任意の収容端末７からも変更受付機能８の変更受
付、セキュリティチェック、ガイダンスの各機能部を経
由して、加入者データ変更処理機能部４に変更指示が可
能となり、柔軟性及び即応性のある提供サービスの変更
が可能となる。

【００２７】具体的な提供サービスの変更手順の例とし
ては以下の通りとなる。

【００２８】任意の収容端末（一般加入電話及び公衆
電話）７より、所定のサービス変更受付番号をダイヤル
し、交換機１に具備された変更受付機能８の変更受付機
能部に接続する。

【００２９】変更受付機能部に接続したら、上記端末
より提供サービスの変更を希望する収容端末の電話番号
及びパスワードをプッシュ信号により入力する。

【００３０】この情報を変更受付機能部で受信し、変更
受付機能８のセキュリティチェック機能部で当該加入者
データから読み出したパスワードと照合して、当該収容
端末に対する提供サービスの変更が可能か否かのセキュ
リティチェックを行う。

【００３１】提供サービスの変更が可能となれば、更
に利用を開始したいサービスの番号、利用を中止したい
サービスの番号、及び利用上の詳細条件をプッシュ信号
で変更受付機能部が受信し、これら情報を加入者データ
変更処理機能部４に転送し、当該の加入者データを変更
する。

【００３２】変更処理が完了すれば変更受付機能部に完
了信号を返送する。

【００３３】変更が終了した場合には、変更受付機能
部はサービス変更の完了信号を上記端末にその旨通知し
て、変更処理を完了する。

【００３４】なお、変更受付機能８のガイダンス機能
部は、上記端末より利用開始時点に要求があれば、操作
手順に関する情報を操作者の操作手順に従って、その具
体的方法を逐一端末に通知する機能である。

【００３５】なお、図１においては、加入端末Ａ６と同
一収容の任意の収容端末７からの変更方法のみを記述し
たが、本発明の加入者データ変更処理方法例を拡張し
て、従来からある交換機間の信号転送機能を使用して、
加入端末Ａ６を収容していない別の交換機の任意の収容
端末からでも、提供サービスの変更が容易に実現可能と
なる。

【００３６】本発明の実施例を図２のシーケンスを使用
して、新規申し込み時とすでに設定した提供サービス条
件を変更する場合に分けて以下に説明する。

【００３７】新規申し込み時

【００３８】新規申し込み時は、従来の交換機設置ビル
内などのＮＴＴ保守要員向けに設置された専用の保守端
末より、サービスオーダ（ＳＯＤ）情報、即ち電話番号
や提供サービス条件に加え、カスタマイズ許容／非許容
情報やパスワード情報を予め決められた操作手順に従っ
て投入する。

【００３９】これを交換機内の加入者データ変更処理機
能部で受信し、該当する加入者データを生成し、新規の
加入者データが生成された旨を保守端末へ返信する。

【００４０】提供サービス条件変更時

【００４１】提供サービス条件変更時は、任意の収容端
末（一般加入電話及び公衆電話）より公衆回線を経由し
て接続した交換機内の変更受付機能部で受け付ける。

【００４２】ユーザの要求により接続した変更受付機能
部は、ガイダンス機能部にユーザへ対しての操作方法や
入力方法をガイダンスする旨要求する。

【００４３】以後、一連の処理シーケンスは、交換機に
おけるガイダンス機能部によって予め決められた操作手
順に従って制御（ユーザへの入力操作を補助）する。

【００４４】ユーザはガイダンスに従って変更を希望す
る収容端末の電話番号とパスワードを入力すると、交換
機内のセキュリティチェック機能部が該当の加入者デー
タよりパスワード（上記で投入したパスワード）を読
み出し、ユーザの入力したパスワードと照合し、収容端
末からの提供サービス条件の変更を許可するか、不許可
とするか判定する。

【００４５】セキュリティチェック機能部により提供サ
ービス条件の変更が許可と判定した場合、変更受付機能
部は、ユーザからの変更する提供サービス条件（サービ
ス種別＋変更内容）を受信し、従来の保守端末からの入
力情報（ＳＯＤ投入情報）に変換し、加入者データ変更
処理機能部へ送信する。

【００４６】加入者データ変更処理機能部は加入者デー
タを変更し、変更受付機能部へＳＯＤ投入結果を返送す
る。

【００４７】変更受付機能部はＳＯＤ投入結果を受信
し、ユーザへ対して提供サービス条件の変更が終了した
旨をガイダンス機能部を用いて通知する。

【００４８】以上で提供サービス条件の変更時の処理が
終了する。

【００４９】本発明は、むしろ上記に示すように任意
の収容端末を用いて当該の収容端末の提供サービス条件
を変更する方法にある。

【００５０】従来の電話や窓口での申し込みによって、
専用の保守端末より実行していた提供サービス条件の変
更が、本発明の加入者データ変更処理方法によって任意
の収容端末からユーザの要求発生と同時に実施可能とな
り、ユーザの利便性向上とともに提供サービス条件変更
の保守稼働の省力化ができる。

【００５１】

【発明の効果】以上説明したように本発明はによれば、
当該の加入端末を新規に申し込む場合に、当該の加入端
末に対応するパスワードを登録しておくことにより、任
意の収容端末（一般加入電話及び公衆電話）からパスワ
ードを使用して、当該の加入端末の提供サービスを、加
入者の希望どおりに即時変更可能なことから、普段利用
しないサービスの一時利用や、一時的なサービス解除等
が、交換網に接続した収容端末の存在する場所からな
ら、場所を選ばず変更可能となり、また、当該加入端末
が未使用や使用中を問わず変更可能とすることから、加
入者に対する利便性の向上に効果がある。

【００５２】さらに、営業用や保守用のパスワードを使
用することにより、当該加入者の収容端末及びその周辺
の収容端末から、サービスの無料試供や代行変更など
の、サービスを提供する側の拡販性や省力化に効果があ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の加入者データ変更処理方法説明図

【図２】本発明の実施例動作説明図

【図３】従来の加入者データ変更処理方法説明図

【符号の説明】

１，３１ 交換機 ２，３２ 交換機プログラム ３，３３ 保守端末 ４，３４ 加入者データ変更処理機能部 ５，３５ 加入端末Ａの加入者データ ６，３６ 加入端末Ａ ７，３７ 任意の収容端末 ８ 変更受付機能

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 加入者を収容する交換機における加入者
   データに関して、提供サービス条件の変更に即してその
   内容を変更する加入者データ変更処理方法において、 交換機に具備した変更受付機能により、任意の収容端末
   から交換網を経由し、前記収容端末と前記交換機の間で
   サービス変更受付番号と変更する提供サービス条件を送
   受することを特徴とする加入者データ変更処理方法。