JPH0634494B2 - Call transfer method - Google Patents
Call transfer methodInfo
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- JPH0634494B2 JPH0634494B2 JP58104132A JP10413283A JPH0634494B2 JP H0634494 B2 JPH0634494 B2 JP H0634494B2 JP 58104132 A JP58104132 A JP 58104132A JP 10413283 A JP10413283 A JP 10413283A JP H0634494 B2 JPH0634494 B2 JP H0634494B2
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- call transfer
- service subscriber
- subscriber
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- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/54—Arrangements for diverting calls for one subscriber to another predetermined subscriber
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- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
Description
【発明の詳細な説明】 〔発明の利用分野〕 本発明は、自動電話交換機における着信転送方式に関す
るものである。Description: FIELD OF THE INVENTION The present invention relates to a call transfer system in an automatic telephone exchange.
自動電話交換機におけるサービスの１つとして着信転送
サービスがある。以下、第１図により従来の着信転送サ
ービスを説明する。第１図において、ＬＩＮＫは主リン
ク、ＴＦ−ＳＷＵは着信転送切替ユニット、ＳＰはリレ
ー接点、ＴＦＬは着信転送リンク、ＴＦＥは着信転送装
置、ＯＧＴは出トランク、ＩＣＴは入トランク、「Ｎ
Ｏ，０」、「ＮＯ，１」は主リンク収容端子を示し、
「ＮＯ，０」は一般の通話端子、「ＮＯ，１」は着信転
送サービス開始要求後の着信専用端子、Ｌは加入者回
線、ＴＦ−ＳＵＢは着信転送サービス加入者、Ａ，Ｂは
一般加入者を示す。着信転送サービス開始要求は公知の
方法で行われ、以後サービス加入者への着信呼は「Ｎ
Ｏ，１」端子着信となる。着信転送サービス要求開始
後、加入者Ａがサービス加入者ＴＦ−ＳＵＢへ着信する
ためダイヤルすると、入トランクＩＣＴを経由し「Ｎ
Ｏ，１」端子へ着信する。「ＮＯ，１」端子へ着信する
と、図示されていな着信転送コントローラＴＦ−ＣＯＮ
Ｔが起動され、空き着信転送装置ＴＦＥを選択し着信転
送リンクＴＦＬを制御し、着信転送切替ユニットＴＦ−
ＳＷＵと接続する。同時にリレー接点ＳＰが切替動作さ
れ、加入者回線Ｌが着信転送装置ＴＦＥへ引込まれる。
着信転送装置ＴＦＥは「ＮＯ，０」収容端子より発呼し
て、予め登録されている転送先番号で発信接続を行い、
出トランクＯＧＴ経由転送先加入者Ｂへ接続される。転
送先加入者Ｂが対応すると、応答信号として直流極性反
転信号が着信転送装置ＴＦＥへ転送され通話が開始され
る。しかし、転送先が以下の条件のときには直流極性反
転信号は返ってこない。即ち、転送先加入者が不在等
により応答しない場合、転送先加入者が話中状態にあ
る場合、登録転送先番号が誤っていて、しかもそれが
欠番に該当している場合、中継回線が障害状態にある
場合、交換機が障害状態にある場合等である。通常、
これら状態は交流信号的に識別可とされており、は呼
出音から、は話中音から、は欠番トーキから、，
は話中音、又は障害トーキからそれぞれ識別可とされ
ているものである。したがって、通常、加入者Ａは聴取
された可聴音よりその意味するところが知れ、これに促
されて、受話器をおくと入トランクＩＣＴの回線が復旧
し、次いで着信転送装置ＴＦＥ及び出トランクＯＧＴが
復旧し全て初期状態となる。There is a call transfer service as one of services in the automatic telephone exchange. The conventional call transfer service will be described below with reference to FIG. In FIG. 1, LINK is a main link, TF-SWU is an incoming transfer switching unit, SP is a relay contact, TFL is an incoming transfer link, TFE is an incoming transfer device, OGT is an outgoing trunk, ICT is an incoming trunk, and “N
"O, 0" and "NO, 1" indicate the main link accommodation terminals,
“NO, 0” is a general call terminal, “NO, 1” is a terminal for exclusive use of incoming call after requesting to start the call transfer service, L is a subscriber line, TF-SUB is a call transfer service subscriber, and A and B are general subscribers. Indicates the person. The call transfer service start request is made by a known method, and thereafter the incoming call to the service subscriber is "N".
O, 1 ”terminal is received. After the call transfer service request is started, subscriber A dials the service subscriber TF-SUB to receive an incoming call, and the call enters "N" via the incoming trunk ICT.
It arrives at the "O, 1" terminal. When a call arrives at the "NO, 1" terminal, the call transfer controller TF-CON (not shown)
T is activated, the idle call transfer device TFE is selected, the call transfer link TFL is controlled, and the call transfer switching unit TF-
Connect with SWU. At the same time, the relay contact SP is switched and the subscriber line L is pulled into the incoming call transfer device TFE.
The incoming call forwarding device TFE makes a call from the "NO, 0" accommodating terminal, and makes an outgoing call connection with a forwarding number registered in advance,
The outgoing trunk OGT is connected to the transfer destination subscriber B. When the transfer destination subscriber B responds, the DC polarity inversion signal is transferred to the incoming call transfer device TFE as a response signal and the call is started. However, the DC polarity inversion signal is not returned when the transfer destination is under the following conditions. That is, if the transfer destination subscriber does not respond due to absence, the transfer destination subscriber is busy, the registered transfer destination number is wrong, and it corresponds to the missing number, the relay line fails. This is the case when the exchange is in a troubled state. Normal,
These states are identifiable by AC signals, is from the ringing tone, is from the busy tone, is from the missing number talkie ,,
Are those that can be distinguished from the busy tone or the obstacle talkie. Therefore, the subscriber A usually knows the meaning of the audible sound that is heard, and when prompted by this, the line of the incoming trunk ICT is restored when the handset is placed, and then the call transfer device TFE and the outgoing trunk OGT are restored. Then all are in the initial state.
ところで、一般通話のときに、被呼者話中で発呼者が受
話器をかけ忘れた場合、発呼者から被呼者が収容されて
いる電話局までの回線は無効保留されるが、被呼者には
影響を与えない。又発信者と着信者間で通話が成立し、
この後通話が終了したときに発呼者が受話器をかけ忘れ
た場合に、かっては被呼加入者回線が無効保留され発信
が出来なかった。しかし電話サービス上問題があるとい
うことで、現在は発呼者が受話器をかけ忘れても被呼者
が切断後一定時間後、被呼者回線を開放して被呼者の発
信を可能としている。By the way, in a general call, if the caller forgets to hang up the receiver while talking to the called party, the line from the calling party to the central office in which the called party is accommodated is put on hold. It does not affect the caller. Also, a call is established between the caller and the callee,
If the caller forgets to hang up the receiver when the call ends after this, the called subscriber's line was once put on hold and the call could not be made. However, there is a problem with the telephone service. Currently, even if the caller forgets to hang up the receiver, the called party can open the called party's line a certain time after the called party disconnects to allow the called party to make a call. .
さて、着信転送装置では、転送先が応答しない等、何ら
かの理由で応答出来ない状態（上述の〜のいずれ
か）で加入者Ａが受話器をかけ忘れたとか、又は意図的
に受話器をかけなかったときにはＡ−ＩＣＴ−ＴＦＥ−
ＯＧＴ…の回線は持ち切りとなってしまう。この状態で
はサービス加入者ＴＦ−ＳＵＢは主リンクＬＩＮＫ上の
一般通話のための収容端子が着信転送サービスにより専
有されるため電話機が使用出来ない。このことは第３者
の誤操作又は悪意により着信転送サービス加入者の通話
を停止出来ることとなり、サービス上きわめて重大な問
題となるし、かつ対加入者トラブルの原因ともなる。Now, in the call transfer device, the subscriber A forgets to hang up the phone or does not intentionally hang up the phone when the transfer destination cannot respond for some reason (any one of the above items). Sometimes A-ICT-TFE-
The OGT ... line will run out. In this state, the service subscriber TF-SUB cannot use the telephone because the accommodation terminal for the general call on the main link LINK is occupied by the call transfer service. This means that the call of the subscriber of the call transfer service can be stopped due to an erroneous operation or malicious intent of the third party, which is a very serious problem in terms of service and causes trouble to the subscriber.
本発明の目的は、何らかの理由により転送先が応答し得
ない状態で、発呼側がそのまま長時間に亘ってオフフッ
ク状態におかれるような場合でも、着信転送サービス加
入者側では、一定時間経過後には発信が可能とされた着
信転送方式を供するにある。The object of the present invention is to provide a call transfer service subscriber side after a certain period of time, even if the calling side remains off-hook for a long period of time when the transfer destination cannot respond for some reason. Is to provide a call transfer method that enables outgoing calls.
この目的のため、本発明は、着信転送装置においては、
着信転送サービス加入者からの着信転送要求後の着信呼
は該着信転送装置の第１の該サービス加入者端子に着信
された上、該着信転送装置の第２の該サービス加入者端
子より、予め登録されている着信転送先にもとづき再発
信が行われた後は、該発信時点から一定時限内での上記
着信転送先かの応答が監視され、該時限内に応答がない
ことを以て、上記第２のサービス加入者端子は解放され
た上、該第２のサービス加入者端子には上記着信転送サ
ービス加入者対応の加入者回線が切替接続されるように
したものである。To this end, the present invention provides a call transfer device comprising:
The incoming call from the incoming call forwarding service subscriber after the incoming call forwarding request is received at the first service subscriber terminal of the incoming call forwarding device, and further, in advance from the second service subscriber terminal of the incoming call forwarding device. After redialing based on the registered call forwarding destination, the response from the call forwarding destination within a certain time period from the time of the call origination is monitored, and it is determined that there is no response within the time period. The second service subscriber terminal is released, and the subscriber line corresponding to the call transfer service subscriber is switched and connected to the second service subscriber terminal.
転送先加入者の状態により、発呼加入者へ送出される信
号（呼出音、話中音、欠番トーキ、障害トーキなど）を
聴取し発呼加入者が受話器をかけるまでの時間は一般的
に10数秒から60秒内である。この時間に影響を与えない
程度の転送先加入者応答監視時間（３分から６分程度）
を着信転送装置に設定する。この監視時間が経過すると
着信転送サービス呼を切断して、着信転送要求を発した
着信転送サービス加入者からの発信を可能とする。Depending on the state of the transfer destination subscriber, the time it takes for the calling subscriber to pick up the receiver by listening to the signals (ringing tone, busy tone, missing number talk, fault talk, etc.) sent to the calling subscriber is generally Within 10 to 60 seconds. Transfer destination subscriber response monitoring time (about 3 to 6 minutes) that does not affect this time
To the call transfer device. When this monitoring time has elapsed, the call transfer service call is disconnected, and the call transfer service subscriber who has issued the call transfer request can make a call.
以下、第２図により本発明の一実施例を説明する。第２
図は第１図の着信転送装置ＴＦＥの一実施例を示し、Ｐ
ＢＯＳはＰＢ発振器、ＴＩＭはタイミング回路、Ａ，
Ｅ，ＲＬはリレー、a,fst,tf,ea,sn,rlはリレー接点、
ＲＥＴは線輪、Ｒは抵抗器、D0，D1はダイオード、Ｃは
コンデンサ、ＢＴは話中音源を示す。An embodiment of the present invention will be described below with reference to FIG. Second
The figure shows an embodiment of the call transfer device TFE of FIG.
BOS is a PB oscillator, TIM is a timing circuit, A,
E, RL are relays, a, fst, tf, ea, sn, rl are relay contacts,
RET is a wire ring, R is a resistor, D0 and D1 are diodes, C is a capacitor, and BT is a busy sound source.
着信転送サービス開始要求以後の、サービス加入者への
着信は「NO.１」端子着信となる。After the call transfer service start request, the incoming call to the service subscriber is the "NO.1" terminal incoming call.
「NO.１」端子へ着信するとＲＥＴ−Ｒ−Ｄ１−ＲＥＴ
のルートで入トランクＩＣＴをリングトリップし、ＲＥ
Ｔの３次巻線（図示されていない）より着信転送サービ
スを行う旨のトーキが加入者Ａへ送出される。この後、
リレー接点ｆｓｔが動作し、rl−fst−sn−D0−Ｅ−D0
−sn−fst−rlのルートで起呼要求を行う。ただし、こ
の時の「NO.０」回線の直流極性は“A0−48ｖ電池”“B
0−Ｇ地気”であり、Ｅリレーは１次，２次巻線に流れ
る電流方向が逆であり動作しない。起呼要求の後、ＳＮ
リレー（図示せず）を動作しＰＢ発振器ＰＢＯＳＣを
「NO.０」回線へ接続し予め登録されている転送先番号
で発信接続を行う。転送先加入者Ｂが応答すると、「N
O.０」回線の直流極性を“A0−Ｇ地気”，“B0−-48v電
池”へ反転する。この極性反転で、Ｅリレーは１次，２
次巻線に流れる電流方向が同一となり動作する。Ｅリレ
ーが動作すると、ＥＡリレー（図示されていない）が動
作し、そのリレー接点eaでタイミング回路ＴＩＭのタイ
ミング監視を停止する。また同時にリレー接点eaでD1ダ
イオードを短絡し、「NO.１」回線へ転送先が応答した
ことを表示する。RET-R-D1-RET when incoming to the "NO.1" terminal
Ring trip the incoming trunk ICT with the route of
From the third winding of T (not shown), a talkie for instructing call forwarding service is sent to the subscriber A. After this,
Relay contact fst operates, rl-fst-sn-D0-E-D0
Make a call request using the route of -sn-fst-rl. However, the DC polarity of the "NO. 0" line at this time is "A0-48v battery""B
0-G ground ", and the E relay does not operate because the current flowing through the primary and secondary windings is opposite.
A relay (not shown) is operated to connect the PB oscillator PBOSC to the "NO.0" line, and the outgoing connection is made with the transfer destination number registered in advance. When the transfer destination subscriber B responds, "N
Reverse the DC polarity of the "O.0" line to "A0-G ground" or "B0-48v battery". With this polarity reversal, the E relay is
The direction of the current flowing through the next winding is the same, and it operates. When the E relay operates, an EA relay (not shown) operates and stops the timing monitoring of the timing circuit TIM at its relay contact ea. At the same time, the relay contact ea short-circuits the D1 diode and displays that the transfer destination responded to the "NO.1" line.
一方、転送先加入者が応答しない等、何らかの理由で応
答出来ない状態での「NO.０」回線の直流極性は“A0−-
48v電池”，“B0-G地気”のまま継続し、この間Ｅリレ
ーは動作しない。このためリレーＥＡのブレーク接点で
タイミング回路ＴＩＭの時間監視が継続され、監視時限
経過でＲＬリレーを動作する。リレー接点ｒ１動作で加
入者回線Ｌと「NO.０」回線がスルーで接続される。同
時にリレー接点ｒ１はＲＥＴの３次巻線（図示されてい
ない）に話中音源ＢＴを接続し「NO.１」回線へ送出す
る。On the other hand, the DC polarity of the "NO.0" line is "A0--
48v battery, "B0-G ground" continue, and the E relay does not operate during this period.Therefore, the break contact of the relay EA continues the time monitoring of the timing circuit TIM, and the RL relay operates after the monitoring time limit elapses. The subscriber's line L and the "NO.0" line are connected through by the relay contact r1 operation. At the same time, the relay contact r1 connects the busy sound source BT to the tertiary winding (not shown) of the RET and sends it to the "NO. 1" line.
以上詳細に説明した如く、本発明による場合には、何ら
かの理由により転送先が応答し得ない状態で、発呼側が
そのまま長時間に亘ってオフフック状態におかれるよう
な場合でも、着信転送サービス加入者側からは、着信時
点から一定時間経過後には発信が可能とされ、したがっ
て、第３者による誤操作や悪意による着信転送サービス
加入者への影響を防止し得、着信転送サービスの質的向
上が図られ得るものとなっている。As described in detail above, according to the present invention, even if the calling party remains off-hook for a long period of time when the forwarding destination cannot respond for some reason, the call forwarding service is subscribed. From the side of the caller, it is possible to make a call after a lapse of a certain time from the time of receiving the call. Therefore, it is possible to prevent the influence on the call transfer service subscriber due to an erroneous operation by a third party or malicious intent, and to improve the quality of the call transfer service. It can be achieved.
第１図は着信転送サービスの中継方式図、第２図は本発
明の一実施例を示す着信転送装置の具体的な回路図であ
る。 ＴＥ−ＳＷＵ……着信転送切替ユニット ＴＦＬ……着信転送リンク ＴＦＥ……着信転送装置 ＬＩＮＫ……主リンク、ＩＣＴ……入トランク ＯＧＴ……出トランク、Ｌ……加入者回線 「NO.０」，「NO.１」……主リンク収容端子 ＴＦ−ＳＵＢ……着信転送サービス加入者 Ａ，Ｂ……加入者 ＰＢＯＳ……ＰＢ発振器 ＴＩＭ……タイミング回路 Ａ，Ｅ，ＲＬ……リレー、ＲＥＴ……線輪 a,fst,tf,ea,sn,rl,sp……リレー接点 Ｒ……抵抗器、D0，１……ダイオード Ｃ……コンデンサ、ＢＴ……話中音FIG. 1 is a relay system diagram of a call transfer service, and FIG. 2 is a concrete circuit diagram of a call transfer device showing an embodiment of the present invention. TE-SHU ... incoming call transfer switching unit TFL ... incoming call transfer link TFE ... incoming call transfer device LINK ... main link, ICT ... incoming trunk OGT ... outgoing trunk, L ... subscriber line "NO.0", "NO.1" ...... Main link accommodation terminal TF-SUB ...... Call transfer service subscriber A, B ...... Subscriber PBOS ...... PB oscillator TIM ...... Timing circuit A, E, RL ...... Relay, RET ...... Wire ring a, fst, tf, ea, sn, rl, sp …… Relay contact R …… Resistor, D0,1 …… Diode C …… Capacitor, BT …… Busy tone
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (71)出願人 999999999 富士通株式会社 神奈川県川崎市中原区上小田中1015番地 (72)発明者 柴野 省吾 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町216番地 株 式会社日立製作所戸塚工場内 (72)発明者 石川 勇夫 東京都千代田区内幸町１丁目１番６号 日 本電信電話公社内 (72)発明者 真鍋 和正 東京都港区虎ノ門１丁目７番12号 沖電気 工業株式会社内 (72)発明者 手塚 敬夫 東京都港区芝五丁目33番１号 日本電気株 式会社内 (72)発明者 馬上 政夫 神奈川県川崎市中原区上小田中1015番地 富士通株式会社内 (56)参考文献 特開 昭56−115068（ＪＰ，Ａ) 特開 昭57−7666（ＪＰ，Ａ) 特開 昭54−60810（ＪＰ，Ａ) ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of the front page (71) Applicant 999999999 Fujitsu Limited 1015 Kamiodanaka, Nakahara-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa Prefecture (72) Inventor Shogo Shibano 216 Totsuka-cho, Totsuka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa Hitachi, Ltd. Totsuka Plant (72) Inventor Yuuo Ishikawa 1-1-6 Uchisaiwaicho, Chiyoda-ku, Tokyo Japan Telegraph and Telephone Public Company (72) Inventor Kazumasa Manabe 1-7-12 Toranomon, Minato-ku, Tokyo Oki Electric Industry Co., Ltd. ( 72) Inventor Takao Tezuka 5-33-1, Shiba, Minato-ku, Tokyo NEC Corporation (72) Inventor Masao Umakami 1015 Kamiodanaka, Nakahara-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa Fujitsu Limited (56) References Special Kai 56-115068 (JP, A) JP 57-7666 (JP, A) JP 54-60810 (JP, A)
Claims (1)
求により、以降、該サービス加入者への着信呼は該サー
ビス加入者回線側に設備されている着信転送装置に一旦
着信された上、該着信転送装置経由で再発信されること
によって、予め登録されている着信転送先に着信される
ようにした、自動電話交換システムにおける着信転送方
式であって、着信転送装置においては、着信転送サービ
ス加入者からの着信転送要求後の着信呼は該着信転送装
置の第１の該サービス加入者端子に着信された上、該着
信転送装置の第２の該サービス加入者端子より、予め登
録されている着信転送先にもとづき再発信が行われた後
は、該発信時点から一定時限内での上記着信転送先から
の応答が監視され、該時限内に応答がないことを以て、
上記第２のサービス加入者端子は解放された上、該第２
のサービス加入者端子には上記着信転送サービス加入者
対応の加入者回線が切替接続されるようにした着信転送
方式。1. A call transfer request from a call transfer service subscriber, and thereafter, an incoming call to the service subscriber is once received by a call transfer device installed on the service subscriber line side, and A call transfer method in an automatic telephone exchange system in which a call is forwarded to a pre-registered call transfer destination by redialing through the call transfer device. The incoming call after the call transfer request from the caller is received at the first service subscriber terminal of the call transfer device, and is registered in advance from the second service subscriber terminal of the call transfer device. After redialing based on the call transfer destination, the response from the call transfer destination within a certain time period from the time of the call origination is monitored, and there is no response within the time period.
The second service subscriber terminal is released and the second service subscriber terminal is released.
A call transfer method in which the subscriber line corresponding to the call transfer service subscriber is switched and connected to the service subscriber terminal of.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP58104132A JPH0634494B2 (en) | 1983-06-13 | 1983-06-13 | Call transfer method |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP58104132A JPH0634494B2 (en) | 1983-06-13 | 1983-06-13 | Call transfer method |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS59229960A JPS59229960A (en) | 1984-12-24 |
| JPH0634494B2 true JPH0634494B2 (en) | 1994-05-02 |
Family
ID=14372579
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP58104132A Expired - Lifetime JPH0634494B2 (en) | 1983-06-13 | 1983-06-13 | Call transfer method |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0634494B2 (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP3004631U (en) * | 1994-05-25 | 1994-11-22 | みちのく食品株式会社 | Pseudo kagami mochi in a case |
Families Citing this family (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS6295095A (en) * | 1985-10-22 | 1987-05-01 | Nec Corp | Key telephone system |
Family Cites Families (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5460810A (en) * | 1977-10-24 | 1979-05-16 | Nec Corp | Non-answer transfer system for absence transfer call |
| JPS5615068A (en) * | 1979-07-18 | 1981-02-13 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | Semiconductor device and manufacture thereof |
| JPS577666A (en) * | 1980-06-17 | 1982-01-14 | Fujitsu Ltd | Answer delay recall system |
-
1983
- 1983-06-13 JP JP58104132A patent/JPH0634494B2/en not_active Expired - Lifetime
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP3004631U (en) * | 1994-05-25 | 1994-11-22 | みちのく食品株式会社 | Pseudo kagami mochi in a case |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPS59229960A (en) | 1984-12-24 |
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