JPH07105293A - 取引処理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】本発明の目的は、取引装置の利用者の待ち時間
に携帯用装置で取引データの入力をしてもらい、取引装
置での入力でかかっている時間を短縮し、次に取引装置
を使おうと待っている利用者の待ち時間の短縮を計るも
のである。 【構成】取引装置に入力する少なくとも取引ごとに変わ
るデータを前もって入力することのできる携帯用装置を
有し、前記携帯用装置を前記取引装置に接続あるいは挿
入し、前もって前記携帯用装置に入力したデータを前記
取引装置へ渡し、前記取引装置は受け取ったデータを判
定し、必要なら、さらにデータの入力を要求するように
動く。 【効果】利用者の待ち時間の短縮を計るものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、取引装置に入力するデ
ータを前もって入力することのできる携帯用装置を有し
た取引装置を用いた取引方法と装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、銀行などの金融機関においては、
現金自動取扱装置（以下ＡＴＭ）を設置し、利用者の要
求する預金引出し、預金預入れ、記帳、振込みなどの取
引を自動的に行っている。

【０００３】従来のＡＴＭによる自動取引では、例え
ば、特開昭５９−１４９５８３号公報に記載されている
ように、取引の操作を、すべて同一のＡＴＭで操作して
いたが、ＡＴＭの利用者の増加や取引件数の増加によっ
て、利用者を非常に待たせることが多く、利用者のイラ
イラなどの不快感の原因になっていた。

【０００４】取引の時間については、取引データの入力
にかかる時間と、そのあとのＡＴＭの貨幣払出や通帳記
入などの機構の動作時間と、終了後の次の人に替わると
ころでの交代時間とがある。このうち、取引データの入
力にかかる時間は、利用者に入力してもらうデータであ
り、振込みなどの入力項目が多いものもあり、人による
入力の速さの違いもあって、なれない人の入力では、非
常に時間のかかるものであった。また、給料日のあとで
は、利用者も多く、必然的に、待ちの行列も長くなり、
待ち時間も長くなっていた。また、それによって、うし
ろで待っている人のイライラの原因になっていた。

【０００５】この様な状況に対応する案としては、ＡＴ
Ｍの設置台数を増やすという案があるが、それには、金
融機関の中の設置場所をさらにとることになることか
ら、地価を考慮し、また、増設する機械の価格も考慮す
ることとなった。

【０００６】これに対して、特開平３−２４６６７２号
公報のように、ＡＴＭとほとんど同じような、ただし、
取引内容の入力のみの装置とその利用方法が考えられて
いる。

【０００７】ところが、この装置及び方法では、従来の
ＡＴＭの半分ほどの金額で装置ができるものであるとは
言っても、まだまだ高価なものである。また、ＡＴＭの
方も、番号札の入力のために変更をするものであり、ま
た、取引内容入力装置によって入力したデータを端末制
御装置に記憶し、そのデータをＡＴＭで呼び出し、必要
なデータの入力をするようにするなどの変更が必要なも
のであった。また、取引内容入力装置を使って入力をす
るようにするか否かをセンサによって感知するというも
のである。

【０００８】また、現状では、特開平３−２４６６７２
号公報の中の例のようにＡＴＭごとに利用者が並んでい
るものでもなく、図１のように利用者の待ちの行列はし
きりで区切って一つにして、待っている人の中でも、早
く来て待っていた人が早くＡＴＭを使うようになってい
る。こういうとき、上記公報の例のように、並んで待っ
ているＡＴＭとは別のところに取引内容入力装置を設け
ても、既に列に並んでいる人が、一列に並ぶしきりがあ
るためにそちらへ行くことができないものであり、この
点に考慮が必要であった。すなわち、この時既に並んで
いた人がはけてしまうまで、上記取引内容入力装置を使
うことを待つということが必要であるなどのコントロー
ルが必要であった。

【０００９】また、上記公報の方法は、ＡＴＭの利用の
ための並び方が一通りではなく、並び方が二通りあると
いうのも、心理的に抵抗のあるものであった。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】本発明の目的は、取引
装置での利用者の待ち時間に携帯用装置で取引データの
入力をしてもらい、利用者の番になったら、携帯用装置
を取引装置に接続して携帯用装置の中のデータを取引装
置に入力し、必要があれば、さらに取引装置の操作をす
るという形で取引装置の利用をする、すなわち、待ち時
間の間に取引データの入力をしてもらうことによって、
取引装置での入力でかかっている時間を短縮し、次に取
引装置を使おうと待っている利用者の待ち時間の短縮を
計るものである。

【００１１】また、それによって、取引装置の稼働率を
上げることにある。

【００１２】また、取引装置の増設、また取引内容入力
装置の価格の面を考慮した安価な取引装置システムを提
供することにある。また、その点について、特にＡＴＭ
で既に知られている技術に関していえば、ＡＴＭの変更
と携帯用装置の作成という点から、端末制御装置の設置
や変更などのことがなく、また、取引の形態を変えると
きのコントロールといった複雑なことが必要でない、変
更部分を限定した装置を提供しようとするものである。
この点はどのような取引装置であってもいえることであ
る。

【００１３】また、利用者の待ちの状況によって待ちの
並び方が二通り生じるといったこともなく、ＡＴＭの利
用のための並び方が一通りとなり、心理的な抵抗もない
システムを提供しようとするものである。

【００１４】

【課題を解決するための手段】前記目的は、取引装置に
入力する少なくとも取引ごとに変わるデータを前もって
入力することのできる携帯用装置を有し、前記携帯用装
置を前記取引装置に接続あるいは挿入し、前もって前記
携帯用装置に入力したデータを前記取引装置へ渡し、前
記取引装置は受け取ったデータを判定し、必要なら、さ
らにデータの入力を要求するように動くことにより、達
成される。

【００１５】前記目的は、現金自動取扱装置に入力する
少なくとも取引ごとに変わるデータを前もって入力する
ことのできる携帯用装置を有し、前記携帯用装置を前記
現金自動取扱装置に接続あるいは挿入し、前もって前記
携帯用装置に入力したデータを前記現金自動取扱装置へ
渡し、前記現金自動取扱装置は受け取ったデータを判定
し、必要なら、さらにデータの入力を要求するように動
くことにより、達成される。

【００１６】前記目的は、自動販売装置に入力するデー
タを前もって入力することのできる携帯用装置を有し、
前記携帯用装置を前記自動販売装置に接続あるいは挿入
し、前もって前記携帯用装置に入力したデータを前記自
動販売装置へ渡し、前記自動販売装置は受け取ったデー
タを判定し、必要なら、さらにデータの入力を要求する
ように動くことにより、達成される。

【００１７】前記目的は、発券装置に入力するデータを
前もって入力することのできる携帯用装置を有し、前記
携帯用装置を前記発券装置に接続あるいは挿入し、前も
って前記携帯用装置に入力したデータを前記発券装置へ
渡し、前記発券は受け取ったデータを判定し、必要な
ら、さらにデータの入力を要求するように動くことによ
り、達成される。

【００１８】

【作用】請求項１に対応しては、取引装置での利用者の
待ち時間に携帯用装置で取引データの入力をしてもら
い、利用者の番になったら、携帯用装置を取引装置に挿
入あるいは接続して、携帯用装置の中のデータを取引装
置に入力し、必要があれば、さらに取引装置の操作をす
ることによって取引装置の利用をする。

【００１９】請求項２に対応しては、ＡＴＭでの利用者
の待ち時間に携帯用装置で取引データの入力をしてもら
い、利用者の番になったら、携帯用装置をＡＴＭに挿入
あるいは接続して、携帯用装置の中のデータをＡＴＭに
入力し、必要があれば、さらにＡＴＭの操作をすること
によってＡＴＭの利用をする。

【００２０】請求項３に対応しては、自動販売装置での
利用者の待ち時間に携帯用装置で取引データの入力をし
てもらい、利用者の番になったら、携帯用装置を自動販
売装置に挿入あるいは接続して、携帯用装置の中のデー
タを自動販売装置に入力し、必要があれば、さらに自動
販売装置の操作をすることによって自動販売装置の利用
をする。

【００２１】請求項４に対応しては、発券装置での待ち
時間に携帯用装置で取引データの入力をしてもらい、利
用者の番になったら、携帯用装置を発券装置に挿入ある
いは接続して、携帯用装置の中のデータを発券装置に入
力し、必要があれば、さらに発券装置の操作をすること
によって発券装置の利用をする。

【００２２】なお、必要があれば、さらに装置の操作を
するその人は、携帯用装置に取引データを入力した利用
者と同じ人であっても、違う人であってもよい。

【００２３】

【実施例】以下、本発明の一実施例を図面を用いて詳細
に説明する。

【００２４】図１は、本発明に関するＡＴＭを有した店
舗レイアウト図である。１はホストコンピュータ、２は
自動機コーナ、３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅはＡＴＭ
（以下、ＡＴＭ３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅはＡＴＭ
３と称する）、４は携帯用装置置場、５は利用者が早く
来た人が早くＡＴＭを利用できるように一列に並ぶため
に設けたしきりである。

【００２５】図２は、本発明によるＡＴＭ３の外観図で
ある。３１はカード挿入口、３２は通帳、明細書口、３
３はタッチセンサ付きディスプレイ、３４は貨幣入出金
口、３５は携帯用装置接続口である。以後、カードは磁
気カードであるがカードとのみ称することとする。

【００２６】図３は、本発明による携帯用装置６の外観
図である。６１はディスプレイ、６２はキー、６３はカ
ード読み取り口である。

【００２７】図４は、本発明によるＡＴＭを有した店舗
レイアウト図で、利用者があまりいないときの様子を示
した図である。

【００２８】図５は、本発明によるＡＴＭ３での処理の
フローチャートである。

【００２９】図６は、本発明による携帯用装置６での処
理のフローチャートである。

【００３０】以下、図５に従って説明していく。

【００３１】ＡＴＭ３は、通帳なし引出し、通帳あり引
出し、記帳、振込み、預入れ、の各取引ができる。

【００３２】今、携帯用装置６を利用しないケースでの
処理を説明する。

【００３３】ＡＴＭ３では、携帯用装置があるか否かを
判断して（Ｓ１）、ないのでＳ３へ進み、ＡＴＭ３上の
タッチセンサ付きディスプレイ３３上の入力によって、
取引を判定し（Ｓ３）、通帳なし引出しならＳ４へ、通
帳あり引出しならＳ１４へ、記帳ならＳ２５へ、振込み
ならＳ２９へ、預入れなら、Ｓ３６へ進む。

【００３４】Ｓ４では、携帯用装置を使用した取引であ
るか否かを判定し（Ｓ４）、今、携帯用装置を使用しな
い取引なのでＳ５へ進み、カードの挿入要求のメッセー
ジをタッチセンサ付きディスプレイ３３に行い、それに
よって、利用者は、自分のカード入れから取りだしてい
たカードをカード挿入口３１に挿入する（Ｓ５）。続い
て、パスワードの入力要求のメッセージをタッチセンサ
付きディスプレイ３３に行い、それによって、利用者
は、パスワードの入力をタッチセンサ付きディスプレイ
３３に行う（Ｓ６）。続いて、金額データの入力要求の
メッセージをタッチセンサ付きディスプレイ３３に行
い、それによって、利用者は、金額データの入力をタッ
チセンサ付きディスプレイ３３に行う（Ｓ７）。続い
て、ＡＴＭ３は入力されたデータをホストコンピュータ
に問合せて結果を受信し（Ｓ８）、明細書を印字し（Ｓ
９）、携帯用装置を使用した取引であるか否かを判定し
（Ｓ１０）、今、携帯用装置を使用しない取引なのでＳ
１１へ進み、カード挿入口３１からカードの放出を行い
（Ｓ１１）、明細書を通帳、明細書口３２から放出し
（Ｓ１２）、貨幣を貨幣入出金口３４から放出し（Ｓ１
３）、処理を終了する。

【００３５】Ｓ１４では、通帳の挿入要求のメッセージ
をタッチセンサ付きディスプレイ３３に行い、それによ
って、利用者は、通帳を通帳、明細書口３２に挿入する
（Ｓ１４）。続いて、携帯用装置を使用した取引である
か否かを判定し（Ｓ１５）、今、携帯用装置を使用しな
い取引なのでＳ１６へ進み、カードの挿入要求のメッセ
ージをタッチセンサ付きディスプレイ３３に行い、それ
によって、利用者は、自分のカード入れから取りだして
いたカードをカード挿入口３１に挿入する（Ｓ１６）。
続いて、パスワードの入力要求のメッセージをタッチセ
ンサ付きディスプレイ３３に行い、それによって、利用
者は、パスワードの入力をタッチセンサ付きディスプレ
イ３３に行う（Ｓ１７）。続いて、金額データの入力要
求のメッセージをタッチセンサ付きディスプレイ３３に
行い、それによって、利用者は、金額データの入力をタ
ッチセンサ付きディスプレイ３３に行う（Ｓ１８）。続
いて、ＡＴＭ３は入力されたデータをホストコンピュー
タに問合せて結果を受信し（Ｓ１９）、記帳をし（Ｓ２
０）、携帯用装置を使用した取引であるか否かを判定し
（Ｓ２１）、今、携帯用装置を使用しない取引なのでＳ
２２へ進み、カード挿入口３１からカードの放出を行い
（Ｓ２２）、通帳を通帳、明細書口３２から放出し（Ｓ
２３）、貨幣を貨幣入出金口３４から放出し（Ｓ２
４）、処理を終了する。

【００３６】Ｓ２５では、通帳の挿入要求のメッセージ
をタッチセンサ付きディスプレイ３３に行い、それによ
って、利用者は、通帳を通帳、明細書口３２に挿入する
（Ｓ２５）。続いて、ＡＴＭ３は入力された通帳による
データをホストコンピュータに問合せて結果を受信し
（Ｓ２６）、記帳をし（Ｓ２７）、通帳を通帳、明細書
口３２から放出し（Ｓ２８）、処理を終了する。

【００３７】Ｓ２９では、携帯用装置を使用した取引で
あるか否かを判定し（Ｓ２９）、今、携帯用装置を使用
しない取引なのでＳ３０へ進み、振込み先データの入力
要求をタッチセンサ付きディスプレイ３３に行い、それ
によって、利用者は、振込み先データの入力をタッチセ
ンサ付きディスプレイ３３に行う（Ｓ３０）。続いて、
金額データの入力要求のメッセージをタッチセンサ付き
ディスプレイ３３に行い、それによって、利用者は、金
額データの入力をタッチセンサ付きディスプレイ３３に
行う（Ｓ３１）。続いて、貨幣の入力要求のメッセージ
をタッチセンサ付きディスプレイ３３に行い、それによ
って、利用者は貨幣を貨幣入出金口３４から入力し（Ｓ
３２）、ＡＴＭ３は入力されたデータをホストコンピュ
ータに問合せて結果を受信し（Ｓ３３）、明細書を印字
し（Ｓ３４）、明細書を通帳、明細書口３２から放出し
（Ｓ３５）、処理を終了する。

【００３８】Ｓ３６では、通帳の挿入要求のメッセージ
をタッチセンサ付きディスプレイ３３に行い、それによ
って、利用者は、通帳を通帳、明細書口３２に挿入する
（Ｓ３６）。続いて、貨幣の入力要求のメッセージをタ
ッチセンサ付きディスプレイ３３に行い、それによっ
て、利用者は貨幣を貨幣入出金口３４から入力し（Ｓ３
７）、ＡＴＭ３は入力されたデータをホストコンピュー
タに問合せて結果を受信し（Ｓ３８）、記帳をし（Ｓ３
９）、通帳を通帳、明細書口３２から放出し（Ｓ４
０）、処理を終了する。

【００３９】この様にして、利用者は必要に、カード、
お金、通帳、明細書を受け取る。

【００４０】この様にすることで、図４のように、ＡＴ
Ｍ３の利用者があまりいないときには、そのまま、空い
ているＡＴＭ３のところへ行ってＡＴＭ３が使用でき
る。

【００４１】次に、携帯用装置を利用したケースでの処
理を図６、図５を用いて説明する。

【００４２】携帯用装置６で入力できる取引は、通帳な
し引出し、通帳あり引出し、振込みであり、携帯用装置
を使って取引データの入力を前もって行い、その携帯用
装置をＡＴＭ３に接続してデータを渡すわけである。記
帳と、預入れはＡＴＭで行うことのみであるので、携帯
用装置を使用しない。携帯用装置置場４のところにメッ
セージ、すなわち、通帳なし引出し、通帳あり引出し、
振込みの取引であれば、この携帯用装置６で取引データ
の入力ができ、そのままＡＴＭにデータを渡せるという
こと、及び、利用者が多く、その待ち時間の短縮のため
利用者の協力を求める内容のメッセージを掲げておく。

【００４３】図４のようにＡＴＭ３の利用者があまりい
ない状態から、だんだん利用者がいる状態になると、図
１のように、待っている利用者は、早く来た人が早くＡ
ＴＭ３を利用できるように一列に並ぶために設けたしき
り５に沿って並び、待っていて、携帯用装置置場４の近
くに来たとき、携帯用装置置場４のところに掲げてある
メッセージ、すなわち、通帳なし引出し、通帳あり引出
し、振込みの取引であれば、この携帯用装置６で取引デ
ータの入力ができ、そのままＡＴＭにデータを渡せると
いうこと、及び、利用者が多く、その待ち時間の短縮の
ため利用者の協力を求める内容のメッセージを見て、携
帯用装置６を取り、取引データの入力をする。ここで、
携帯用装置６を取らなかったときには、上記の携帯用装
置を利用しないケースでの処理となる。

【００４４】今、利用者は携帯用装置６で、ディスプレ
イ６１を見て、キー６２によって取引を指定する。携帯
用装置６は、取引を判定し（Ｓ６０）、通帳なし引出し
であればＳ６１へ進み、通帳あり引出しであればＳ６４
へ進み、振込みであればＳ６７へ進む。

【００４５】Ｓ６１では、カード読み込み要求のメッセ
ージをディスプレイ６１に行い、それによって、利用者
は、自分のカード入れから取りだしていたカードをカー
ド読み取り口６３から読み込ませて（Ｓ６１）、読み終
わったカードをカード入れにしまう。続いて、パスワー
ドの入力要求のメッセージをディスプレイ６１に行い、
それによって、利用者は、パスワードの入力をキー６２
を用いて行う（Ｓ６２）。続いて、金額データの入力要
求のメッセージをディスプレイ６１に行い、それによっ
て、利用者は、金額データの入力をキー６２を用いて行
い（Ｓ６３）、処理を終了する。この状態で利用者は携
帯用装置６をもって待ちの列に並んでいる。

【００４６】Ｓ６４では、カード読み込み要求のメッセ
ージをディスプレイ６１に行い、それによって、利用者
は、自分のカード入れから取りだしていたカードをカー
ド読み取り口６３から読み込ませて（Ｓ６４）、読み終
わったカードをカード入れにしまう。続いて、パスワー
ドの入力要求のメッセージをディスプレイ６１に行い、
それによって、利用者は、パスワードの入力をキー６２
を用いて行う（Ｓ６５）。続いて、金額データの入力要
求のメッセージをディスプレイ６１に行い、それによっ
て、利用者は、金額データの入力をキー６２を用いて行
い（Ｓ６６）、処理を終了する。この状態で利用者は携
帯用装置６をもって待ちの列に並んでいる。

【００４７】Ｓ６７では、振込み先データの入力要求を
ディスプレイ６１に行い、それによって、利用者は、振
込み先データの入力をキー６２を用いて行う（Ｓ６
７）。続いて、金額データの入力要求のメッセージをデ
ィスプレイ６１に行い、それによって、利用者は、金額
データの入力をキー６２を用いて行い（Ｓ６８）、処理
を終了する。この状態で利用者は携帯用装置６をもって
待ちの列に並んでいる。

【００４８】この状態で、利用者の順番が来たとき、Ａ
ＴＭ３へ行き、ＡＴＭ３の携帯用装置接続口３５に携帯
用装置６を接続する。

【００４９】これによって、ＡＴＭ３では、携帯用装置
があるか否かを判断して（Ｓ１）、あるのでＳ２へ進
み、携帯用装置のデータを受信し（Ｓ２）、そのデータ
の中の取引を判定し（Ｓ３）、通帳なし引出しならＳ４
へ、通帳あり引出しならＳ１４へ、振込みならＳ２９へ
進む。

【００５０】Ｓ４では、携帯用装置を使用した取引であ
るか否かを判定し（Ｓ４）、今、携帯用装置を使用した
取引であるのでＳ８へ進み、ＡＴＭ３は入力されたデー
タをホストコンピュータに問合せて結果を受信し（Ｓ
８）、明細書を印字し（Ｓ９）、携帯用装置を使用した
取引であるか否かを判定し（Ｓ１０）、今、携帯用装置
を使用した取引であるのでＳ１２へ進み、明細書を通
帳、明細書口３２から放出し（Ｓ１２）、貨幣を貨幣入
出金口３４から放出し（Ｓ１３）、処理を終了する。

【００５１】Ｓ１４では、通帳の挿入要求のメッセージ
をタッチセンサ付きディスプレイ３３に行い、それによ
って、利用者は、通帳を通帳、明細書口３２に挿入する
（Ｓ１４）。続いて、携帯用装置を使用した取引である
か否かを判定し（Ｓ１５）、今、携帯用装置を使用した
取引であるのでＳ１９へ進み、ＡＴＭ３は入力されたデ
ータをホストコンピュータに問合せて結果を受信し（Ｓ
１９）、記帳をし（Ｓ２０）、携帯用装置を使用した取
引であるか否かを判定し（Ｓ２１）、今、携帯用装置を
使用した取引であるのでＳ２３へ進み、通帳を通帳、明
細書口３２から放出し（Ｓ２３）、貨幣を貨幣入出金口
３４から放出し（Ｓ２４）、処理を終了する。

【００５２】Ｓ２９では、携帯用装置を使用した取引で
あるか否かを判定し（Ｓ２９）、今、携帯用装置を使用
した取引であるのでＳ３２へ進み、貨幣の入力要求のメ
ッセージをタッチセンサ付きディスプレイ３３に行い、
それによって、利用者は貨幣を貨幣入出金口３４から入
力し（Ｓ３２）、ＡＴＭ３は入力されたデータをホスト
コンピュータに問合せて結果を受信し（Ｓ３３）、明細
書を印字し（Ｓ３４）、明細書を通帳、明細書口３２か
ら放出し（Ｓ３５）、処理を終了する。

【００５３】このあと、利用者はＡＴＭ３を離れるとき
自分が利用した携帯用装置６を持って、携帯用装置置場
４へもどす。もどされた携帯用装置６はまた別の利用者
が入力のために使う。

【００５４】この様にして、ＡＴＭ３での利用者の待ち
時間に携帯用装置６で取引データの入力をしてもらい、
利用者がＡＴＭ３を使う番になったら、携帯用装置６を
ＡＴＭ３に接続して携帯用装置６の中のデータをＡＴＭ
３に入力し、必要があれば、さらにＡＴＭ３の操作をす
るという形でＡＴＭ３の利用をする、すなわち、待ち時
間の間に取引データの入力をしてもらうことによって、
実際にＡＴＭ３の入力時間が少なくて済み、人のはけが
よくなり、待ち時間が短くなる。また、待ち時間の間に
入力というすることがあるので、何もしないまま待って
いるのと違って待ち時間も長くは感じないものとなると
いう効果もある。

【００５５】本発明によれば、ＡＴＭでの利用者の待ち
時間に携帯用装置で取引データの入力をしてもらい、利
用者の番になったら、携帯用装置をＡＴＭに接続して携
帯用装置の中のデータをＡＴＭに入力し、必要があれ
ば、さらにＡＴＭの操作をするという形でＡＴＭの利用
をする、すなわち、待ち時間の間に取引データの入力を
してもらうことによって、ＡＴＭでの入力でかかってい
る時間を短縮し、次にＡＴＭを使おうと待っている利用
者の待ち時間の短縮を計ることができる。

【００５６】また、それによって、ＡＴＭの稼働率が上
がる。

【００５７】また、ＡＴＭの増設、また取引内容入力装
置の価格の面を考慮した安価なＡＴＭシステムを提供す
ることができる。また、その点について、特にＡＴＭで
既に知られている技術に関していえば、ＡＴＭの変更と
携帯用装置の作成という点から、端末制御装置の設置や
変更などのことがなく、また、取引の形態を変えるとき
のコントロールといった複雑なことが必要でない、変更
部分を限定した装置を提供することができる。

【００５８】また、利用者の待ちの状況によって待ちの
並び方が二通り生じるといったこともなく、ＡＴＭの利
用のための並び方が一通りとなり、心理的な抵抗もない
システムを提供することができる。また、特開平３−２
４６６７２号公報の実施例では取引内容入力装置を使っ
た取引形態の時に、案内板で自分の番になったかどうか
を待っている人が無秩序状態で待っていることにより、
自動機コーナが混雑、混乱した状態になったのが、本発
明では、待ちの行列は、整然としたままであり、混乱を
避けることができるものである。

【００５９】また、この様にすれば、今、ＡＴＭ３を使
っていてそのデータの入力で困って、あまり長くかかる
と入力をやめて、再び列に並び直す人があるが、この携
帯用装置６を持って店員にどのように操作するのかを聞
いて携帯用装置６の一つを占有しても、その間はＡＴＭ
３は他の人が使っているであり、他の人を待たせること
とはならないという効果もある。

【００６０】上記実施例は、引出、預入、振込みなどは
操作の例であり、このあげた機能について別の入力項目
があるようになっているものであってもよい。例えば、
カードを入力することが無い取引になっているものが、
カードを入力するようになっているものであってもよ
い。

【００６１】上記実施例の図１では、ＡＴＭ３の待ちの
人の先頭をしきり５の口を左の方にし、携帯用装置６を
使う待ちの人が６人ぐらいの図で書いているが、もし、
携帯用装置６がもっとあるのであれば、また、待ちの人
がもっといるようなら、図８のようにＡＴＭ３の待ちの
人の先頭をしきり５の口を右の携帯用装置置場４の方に
して、もっと多くの利用者が先に取引データの入力をす
るようにしてもよい。

【００６２】上記実施例では、携帯用装置接続口３５に
ついての形状は述べなかったが、できうれば、現在ワイ
ヤレス電話の充電に使われているような点接触式の接続
にして、コネクタにいちいち差し込まなくてもよいもの
であった方がよい。そうすれば、携帯用装置６を携帯用
装置接続口３５に接続するのに手間がかかるというよう
なこともなく、手軽に接続ができる。また、接続口の摩
耗、破損の点からもそうする方がよい。また、携帯用装
置６は電池式でも、充電式でもよい。充電式ならば、携
帯用装置置場４は、現在ワイヤレス電話の充電に用いら
れているような充電器に接続するものであればよい。

【００６３】また、上記実施例では、携帯用装置６は、
カードをカード読み取り口６３に沿って読ませるもので
あったが、図７のようにカード読み取り口６３の替わり
にカード挿入口６４を持ち、ここへカードを挿入し、中
で、カードのデータを読み取るものであってもいい。こ
の様な携帯用装置６を使うときには、図５のＳ１０、Ｓ
２１の、携帯用装置６ありの取引（Ｙのケース）で携帯
用装置６でのカード放出と携帯用装置６から放出された
カードを取り忘れないようにというメッセージが必要で
ある。その他は同じである。

【００６４】また、上記実施例は、携帯用装置に磁気カ
ードデータを読み取らせるものであったが、カードその
ものが、磁気カードの個人情報を有し、かつ、図６のフ
ローチャートのようなデータ入力ができるものであり入
力データを保持し、かつ、ＡＴＭ３に接続あるいは挿入
できるもの、例えば入力データ保持機能を持ったカード
状の装置であってもよい。この様なカード状の装置も携
帯用装置と考える。

【００６５】また、上記の実施例は、ＡＴＭでの例であ
るが、ＪＲの切符の自動販売、ＪＲの長距離切符売場の
窓口の処理など待ちの行列ができるものでは同様のこと
が考えられる。

【００６６】

【発明の効果】本発明によれば、取引装置での利用者の
待ち時間に携帯用装置で取引データの入力をしてもら
い、利用者の番になったら、携帯用装置を取引装置に接
続して携帯用装置の中のデータを取引装置に入力し、必
要があれば、さらに取引装置の操作をするという形で取
引装置の利用をする、すなわち、待ち時間の間に取引デ
ータの入力をしてもらうことによって、取引装置での入
力でかかっている時間を短縮し、次に取引装置を使おう
と待っている利用者の待ち時間の短縮を計ることができ
る。

【００６７】また、それによって、取引装置の稼働率が
上がる。

【００６８】また、取引装置の増設、また取引内容入力
装置の価格の面を考慮した安価な取引装置システムを提
供することができる。また、その点について、特にＡＴ
Ｍで既に知られている技術に関していえば、ＡＴＭの変
更と携帯用装置の作成という点から、端末制御装置の設
置や変更などのことがなく、また、取引の形態を変える
ときのコントロールといった複雑なことが必要でない、
変更部分を限定した装置を提供することができる。この
点はどのような取引装置であってもいえることである。

【００６９】また、利用者の待ちの状況によって待ちの
並び方が二通り生じるといったこともなく、ＡＴＭの利
用のための並び方が一通りとなり、心理的な抵抗もない
システムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明によるＡＴＭを有した店舗レイアウト図
である。

【図２】本発明によるＡＴＭ３の外観図である。

【図３】本発明による携帯用装置６の外観図である。

【図４】本発明によるＡＴＭを有した店舗レイアウト図
で、利用者があまりいないときの様子を示した図であ
る。

【図５】本発明によるＡＴＭ３での処理のフローチャー
トである。

【図６】本発明による携帯用装置６での処理のフローチ
ャートである。

【図７】本発明による別の携帯用装置６の外観図であ
る。

【図８】本発明によるＡＴＭを有した店舗レイアウト図
であり、別の待ち方を示した図である。

【符号の説明】

１…ホストコンピュータ、 ２…自動機コーナ、 ３…ＡＴＭ、 ３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅ…ＡＴＭ、 ４…携帯用装置置場、 ５…しきり、 ３１…カード挿入口、 ３２…通帳、明細書口、 ３３…タッチセンサ付きディスプレイ、 ３４…貨幣入出金口、 ３５…携帯用装置接続口、 ６１…ディスプレイ、 ６２…キー、 ６３…カード読み取り口、 ６４…カード挿入口。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｇ０７Ｆ 5/22 Ｙ 7/12 Ｇ０７Ｆ 7/08 Ｂ

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】取引装置に入力する少なくとも取引ごとに
   変わるデータを前もって入力することのできる携帯用装
   置を有し、前記携帯用装置を前記取引装置に接続あるい
   は挿入し、前もって前記携帯用装置に入力したデータを
   前記取引装置へ渡し、前記取引装置は受け取ったデータ
   を判定し、必要なら、さらにデータの入力を要求するよ
   うに動くことを特徴とする取引処理方法。
2. 【請求項２】現金自動取扱装置に入力する少なくとも取
   引ごとに変わるデータを前もって入力することのできる
   携帯用装置を有し、前記携帯用装置を前記現金自動取扱
   装置に接続あるいは挿入し、前もって前記携帯用装置に
   入力したデータを前記現金自動取扱装置へ渡し、前記現
   金自動取扱装置は受け取ったデータを判定し、必要な
   ら、さらにデータの入力を要求するように動くことを特
   徴とする取引処理方法。
3. 【請求項３】自動販売装置に入力するデータを前もって
   入力することのできる携帯用装置を有し、前記携帯用装
   置を前記自動販売装置に接続あるいは挿入し、前もって
   前記携帯用装置に入力したデータを前記自動販売装置へ
   渡し、前記自動販売装置は受け取ったデータを判定し、
   必要なら、さらにデータの入力を要求するように動くこ
   とを特徴とする取引処理方法。
4. 【請求項４】発券装置に入力するデータを前もって入力
   することのできる携帯用装置を有し、前記携帯用装置を
   前記発券装置に接続あるいは挿入し、前もって前記携帯
   用装置に入力したデータを前記発券装置へ渡し、前記発
   券装置は受け取ったデータを判定し、必要なら、さらに
   データの入力を要求するように動くことを特徴とする取
   引処理方法。