JPH07107207A - ビル遠隔管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 自社管理センタの費用負担を軽減すると共
に、契約した他社は僅かの費用で質の高いビルの遠隔管
理を行うことができるビル遠隔管理装置の提供。 【構成】 自社管理センタ装置１１の記憶装置１４には
契約した他社が管理する設備機器等の情報が格納されて
いる。自社管理センタ１１は、自社が管理する地域１の
端末装置２ａ〜２ｎからの通報に対しては通常の処理を
行ない、他社が管理する地域３の端末装置４ａ〜４ｎか
らの通報に対しては受信制御部１２ａが当該通報に基づ
いて記憶装置１４から情報を取り出し、配信制御部１３
ａはこの情報が他社のものであることを判断し、送信部
１３ｂを経て他社管理センタ２１へ当該情報を送信す
る。情報送信中に同一送信先への次の情報が入力された
場合、通信回線をそのままにして連続して次の情報を送
信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、ビル内に設置された設
備機器を遠隔で管理するビル遠隔管理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来のこの種のビル遠隔管理装置は、特
開昭６１−１２１５５１号公報に記載されているよう
に、空調設備やエレベータなどの設備機器が配置されて
いるビルに端末装置を設け、これら複数の端末装置と、
ビルの設備機器の異常等を処理するサービス会社等に設
けられる遠隔管理装置のセンタ装置との間を、電話回線
で接続して構成されている。

【０００３】この構成において、端末装置は設備機器を
電気的に監視し、異常が発生した場合には、電話回線を
介してセンタ装置に、当該端末装置で監視しているビル
を特定するビルコードと異常情報とをデータ信号として
送信する。このデータ信号を受信したセンタ装置は、受
信したデータ信号に基づいて記憶されているビル名や設
備名を読み出すとともに、受信データ表示装置と受信デ
ータ印字装置に、異常状態が発生した機器名、異常状態
名、ビル名、故障連絡先等を記憶装置から読み出し出力
する。

【０００４】センタ装置を取り扱うオペレータは、この
受信データ表示装置に表示された異常情報を見ながら、
必要部署（例えば当該ビルを管轄する営業所）と連絡し
て適切な対応処置を行い、必要な場合にはサービス員が
故障修理のために、異常事態が発生したビルに出向いて
設備機器の改修作業を行つており、質の高い設備管理を
行つていた。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】一般的に、ビル設備機
器の遠隔機器監視の利点は、ビル側に設備機器の異常に
対応する要員（管理人、警備員等）を常駐させないで、
ある程度の地域に分割された拠点毎に監視センタ装置と
対応要員を配備することで、設備機器の異常対応に係る
費用を低減できることにある。この場合、監視センタ装
置は、多数のビルにおける各設備機器の動作状況を監視
しているという性格上、２４時間連続稼動が要求される
ので、高信頼性装置の使用や、２重系構成（バックアッ
プ）等の障害回避策が必要であり、膨大かつ高価な設備
となる。

【０００６】ところで、上述した従来のビル遠隔管理装
置における管理対象となるのは、大規模団地、工場群、
都道府県毎等の地域に点在するビルであり、監視規模と
しては、大規模のものから小規模のものまで種々ある
が、小規模な場合には１０ビル、多くても１００ビル前
後なので、高価な監視センタ装置の負担に対して、常駐
要員不要の費用低減分だけでは採算が取れないことが多
く、このことが、要員確保が困難な状態に拘らず、ビル
設備機器の監視を遠隔監視に移行できない最大の要因と
なっている。

【０００７】本発明の目的は、上記従来技術における課
題を解決し、小規模なビル群の設備機器に対する異常対
応を高価な設備を整えることなく、確実に行うことがで
きるビル遠隔管理装置を提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
め、本発明は、複数のビルのそれぞれに備えられて同一
ビル内の設備機器の異常を検知する端末装置と、これら
端末装置を通信回線を介して遠隔管理する管理センタ装
置とを有するビル遠隔管理装置において、前記管理セン
タ装置に、他社が管理するビルに設けられた端末装置か
らの通報を受信する受信装置と、当該他社の管理内容に
関するデータを記憶する記憶装置と、前記受信装置で受
信された通報により前記記憶装置からとり出した情報を
前記他社が管理するビルを管理する他社管理センタ装置
へ前記通信回線を介して送信する送信手段と、この送信
手段による当該情報の送信に際し当該送信手段が送信中
であるか否かを判断する第１の判断手段と、この第１の
判断手段により送信中と判断されたときその送信中の相
手先と当該情報の送信先とが同一であるか否かを判断す
る第２の判断手段と、この第２の判断手段で同一である
と判断されたとき当該情報を送信中の通信回線を用いて
連続して送信する連続送信手段とを備えたことを特徴と
する。

【０００９】

【作用】本発明は、上記のように構成したので、他社の
管理するビルに設けられた端末装置からの通報を自社管
理センタ装置に設けられた受信装置により受信し、この
受信した通報に基づいて記憶装置からこれに応じた情報
をとり出し、この情報を送信手段により他社管理センタ
装置へ送信する。これにより、多大の費用のかかる自社
管理センタ装置のコストを他社よりの使用料により低減
させることができるとともに、他社もわずかの費用で質
の高い遠隔管理を行うことができる。

【００１０】又、送信手段により情報を送信する場合、
当該送信手段が送信中であるか否かを判断し、送信中で
ある場合にはその送信先が送信しようとしている情報の
送信先と同じであるか否かを判断し、同じであれば、送
信中の通信回線を切らずに、そのまま連続して当該情報
の送信を行ない、通信時間を短縮し、情報の速やかな送
信を可能とする。

【００１１】

【実施例】以下、本発明を図示の実施例に基づいて説明
する。図１は本発明の実施例に係るビル遠隔管理装置の
ブロツク図である。図において、１は自社（例えば大規
模サービス会社）で管理する１つの管理地域を示し、こ
の管理地域１には各ビル毎に、それらビル内の設備機器
を監視する端末装置２ａ〜２ｎが設けられている。３は
他社（例えば小規模管理会社）で管理する１つの管理地
域で、この管理地域３には各ビル毎に、それらビル内の
設備機器を監視する端末装置４ａ〜４ｎが設けられてい
る。１０は自社管理センタであり、この管理センタ１０
には管理センタ装置１１が設けられている。この管理セ
ンタ装置１１には、受信装置１２、配信装置１３及び記
憶装置１４が備えられている。

【００１２】受信装置１２は、前記自社で管理する管理
地域１内の端末装置２ａ〜２ｎ及び、前記他社で管理す
る管理地域３内の端末装置４ａ〜４ｎからの異常通報を
通信回線５ａを介して受信する受信制御部１２ａと、前
記各端末装置からの異常通報情報等を印字する印字部１
２ｂと、前記各端末装置からの異常通報等を表示する表
示画面及び自社管理センタ員が操作する操作装置より成
る表示・操作部１２ｃとで構成されている。

【００１３】配信装置１３は前記受信装置１２で受信し
た情報が前記他社で管理する管理地域３内からの異常通
報情報か否かを判別するとともに後述する所要の制御を
行なう配信制御部１３ａと、後述する他社管理センタ２
０に通信回線５ｂを介して異常通報情報を配信する送信
部１３ｂと、異常通報情報等を印字する印字部１３ｃ
と、異常通報等を表示する表示画面及び図示しない自社
管理センタ員が操作する操作装置より成る表示・操作部
１３ｄとで構成されている。なお、表示・操作部１３ｄ
および印字部１３ｃは配信制御部１３ａや送信部１３ｂ
の故障表示、印字等に使用される。

【００１４】記憶装置１４は、自社が管理するビルの設
備機器に関する情報、および自社と契約した他社（小規
模管理会社）が管理するビルの設備機器に関する情報が
格納され、又、受信装置１２および配信装置１３で受
信、送信又は操作した情報等も記憶して一元管理するも
のである。

【００１５】２０は他社管理センタであり、この他社管
理センタ２０内にある他社管理センタ装置２１は、前記
配信装置１３の送信部１３ｂから通信回線５ｂを介して
送信された異常通報情報を受信する受信部２１ａと、こ
の異常通報情報を受け取つて所要の処理を行う処理部２
１ｂと、受信した異常通報情報等を印字する印字部２１
ｃと、異常通報等を表示する表示画面及び他社管理セン
タ員が操作する操作装置より成る表示・操作部２１ｄ
と、他社管理センタ装置２１で処理する情報を記憶管理
する記憶部２１ｅとで構成される。２２はフアクシミリ
であり、前記配信装置１３から他社管理センタ装置２１
に送信される異常通報情報と同様の内容を受信する装置
である。他社管理センタ装置２１は、例えばパーソナル
コンピユータのような小型のコンピユータで構成され
る。なお、他社管理センタ２０は図では１つ示されてい
るが、同様の他社管理センタが他にも存在するのが通常
である。

【００１６】次に本実施例の動作を説明する。例えば、
自社管理地域１における端末装置２ａが監視しているビ
ル内の設備機器に異常が発生した場合、端末装置２ａは
当該異常を検知して異常通報の情報を通信回線５ａを介
して自社管理センタ装置１１へ送信する。異常通報の内
容は、例えば、異常が発生したビルの名称、異常が発生
した設備機器の名称、異常内容などがコード化されたデ
ータである。この異常通報の情報を受信した管理センタ
装置１１の受信装置１２は、受信処理終了後、受信した
異常通報に基づいてその情報を分析するために必要な情
報を記憶装置１４に要求する。記憶装置１４は当該異常
通報の情報に応じて、ビル名称、設備機器の名称、異常
履歴等の内容を分析情報として受信装置１２に送る。

【００１７】受信装置１２の受信制御部１２ａでは、受
信した分析情報と先に受信していた異常通報とにより、
ビル名称、設備機器の名称、異常内容、異常発生時刻、
異常に対する出動指示方法等の内容を画面表示、印字表
示が可能なように編集した表示情報を作成する。この表
示情報は配信装置１３、表示・操作部１２ｃ、印字部１
２ｂに送信される。

【００１８】次に、配信装置１３の動作を図２を参照し
ながら説明する。図２は配信装置１３の配信制御部１３
ａの動作を説明するフローチャートである。配信制御部
１３ａは受信制御部１２ａからの表示情報が受信された
か否かをみており（図２に示す手順Ｓ₁ ）、受信された
場合には、ビルコード等に基づいて、その表示情報が自
社で管理する端末装置から通報されたものか又は他社で
管理する端末装置から通報されたものかを判断し（手順
Ｓ₂ ）、この場合は自社管理端末装置から通報されたも
のなので、他社管理センタ２０には送信せず、自社管理
センタ装置１１の表示・操作部１２ｃの表示画面上に表
示し、印字部１２ｂで印字する。自社管理センタ員は、
ここで表示された情報により、異常が発生したビル内の
設備機器に対して適切な処置を施すことが可能となる。
なお、表示情報が自社で管理する端末装置から通報され
たものか又は他社で管理する端末装置から通報されたも
のかの判断は、配信制御部１３ａでなく、受信制御部１
２ａで行なうようにしてもよい。

【００１９】一方、他社管理地域３における端末装置４
ａが監視しているビル内の設備機器に異常が発生した場
合、端末装置４ａは当該異常を検知して異常通報を通信
回線５ａを介して自社管理センタ装置１１に送信する。
自社管理センタ装置１１では、上述の端末装置２ａが異
常を検知した場合と同様の処理により、受信制御部１２
ａで表示情報を作成し、配信装置１３へ送信する。配信
装置１３の配信制御部１３ａは、前述のように手順Ｓ₂
の処理で、送信された表示情報が自社管理端末装置から
のものか否か判断する。

【００２０】この場合、送信された表示情報は他社管理
地域３のものであるので、配信制御部１３ａは、次に、
他の表示情報が送信部１３ｂから送信中であるか否かを
判断し（手順Ｓ₃ ）、送信されていないときには、他社
管理センタ２０の電話番号を自動ダイヤルして回線を接
続し（手順Ｓ₄ ）、送信部１３ｂから当該表示情報を通
信回線５ｂを介して他社管理センタ装置２１へ送信し
（手順Ｓ₅ ）、送信終了を待って回線を切る（手順Ｓ
₆ 、Ｓ₇ ）。このとき、当該表示情報は他社管理センタ
２０内のフアツクス２２にも送信される。

【００２１】手順Ｓ₃ の判断において、他の表示情報が
送信中であると判断された場合には、その送信先が今回
送信しようとしている表示情報の送信先（他社管理セン
タ２０）と同じか否かを判断し（手順Ｓ₉ ）、同じでな
ければ送信終了を待って、上記手順Ｓ₄〜Ｓ₇ の処理を
行ない、当該表示情報を他社管理センタ２０へ送信す
る。逆に、送信先が同じであると判断された場合には、
送信終了を待ち（手順Ｓ₁₀）、次いで、まだ回線が接続
中であることを確認して（手順Ｓ₁₁）、上記手順Ｓ₄〜
Ｓ₇ の処理により、今回送信しようとしている表示情報
を送信中であった表示情報に連続して他社管理センタ２
０へ送信する。

【００２２】他社管理センタ装置２１はこのようにして
送信された表示情報を受信すると、これを表示・操作部
２１ｃの表示画面に表示し、かつ、印字部２１ｄで印字
し、さらに記憶部２１ｅに記憶蓄積する。他社管理セン
タ員は、ここで表示され、報知された情報により、異常
が発生したビル内の設備機器に対して適切な処置を施す
ことが可能になる。

【００２３】このように、本実施例では、管理センタ装
置１１に、自社が管理する端末装置からの異常通報に対
してだけでなく、他社が管理する端末装置からの異常通
報に対しても表示情報を作成し、これを当該他社の管理
センタ装置２１へ送信する機能をもたせるようにしたの
で、他社からの使用料により管理センタ装置１１の費用
負担を軽減することができ、かつ、他社にとつてはその
管理センタ装置２１に大規模な設備を備えなくても管理
を行うことができる。

【００２４】又、配信装置１３の送信部１３ｂにより表
示情報送信中に次の表示情報が受信された場合、配信制
御部１３ａにおいてそれら表示情報の送信先が同一であ
るときには通信回線をそのままにして連続して表示情報
を送信するようにしたので、送信時間を短縮して迅速な
送信を行なうことができる。

【００２５】さらに、管理センタ装置１１で作成された
表示情報はフアツクス２２へも送信されるので、他社管
理センタ装置２１が何らかの原因により情報受信不可能
な場合でも、フアツクス２２が受信した情報により、異
常が発生したビル内の設備機器に対して適切な処置を施
すことが可能になる。

【００２６】また、記憶装置１４には他社が管理する設
備機器の情報が格納されるので、他社管理センタ装置２
１が何らかの原因により蓄積してきた情報が破壊された
場合でも、自社管理センタ装置１１内の記憶装置１４よ
り情報を選出し、配信装置１３から通信回線５ｂを介し
て他社管理センタ装置２１に送信することにより容易に
蓄積情報の復旧が可能となる。

【００２７】

【発明の効果】本発明によれば、自社と契約した他社の
管理するビルに設けられた端末装置からの通報を自社管
理センタ装置で処理し、処理された情報を他社管理セン
タ装置へ配信するようにしたので、多大の費用のかかる
自社管理センタ装置を自社、他社で共用することがで
き、他社からの使用料により、自社管理センタ装置の費
用負担を軽減することができる。又、他社にとつても僅
かの費用負担で質の高い遠隔管理を行うことができる。

【００２８】又、表示情報送信中に次の送信すべき表示
情報がある場合、それら表示情報の送信先が同一である
ときには、通信回線をそのままにして連続して表示情報
を送信するようにしたので、送信時間を短縮して迅速な
送信を行なうことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例に係るビル遠隔管理装置のブ
ロツク図である。

【図２】図１に示す配信制御部の動作を説明するフロー
チャートである。

【符号の説明】

１，３ 管理地域 ２ａ〜２ｎ，４ａ〜４ｎ 端末装置 ５ａ，５ｂ 通信回線 １０ 自社管理センタ １１ 自社管理センタ装置 １２ 受信装置 １３ 配信装置 １３ａ 配信制御部 １４ 記憶装置 ２０ 他社管理センタ ２１ 他社管理センタ装置 ２２ フアツクス

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 杉崎 忠司 東京都千代田区神田錦町１丁目６番地 株 式会社日立ビルシステムサービス内

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数のビルのそれぞれに備えられて同一
   ビル内の設備機器の異常を検出する端末装置と、これら
   端末装置を通信回線を介して遠隔管理する管理センタ装
   置とを有するビル遠隔管理装置において、前記管理セン
   タ装置に、他社が管理するビルに設けられた端末装置か
   らの通報を受信する受信装置と、当該他社の管理内容に
   関するデータを記憶する記憶装置と、前記受信装置で受
   信された通報により前記記憶装置からとり出した情報を
   前記他社が管理するビルを管理する他社管理センタ装置
   へ前記通信回線を介して送信する送信手段と、この送信
   手段による当該情報の送信に際し当該送信手段が送信中
   であるか否かを判断する第１の判断手段と、この第１の
   判断手段により送信中と判断されたときその送信中の相
   手先と当該情報の送信先とが同一であるか否かを判断す
   る第２の判断手段と、この第２の判断手段で同一である
   と判断されたとき当該情報を送信中の通信回線を用いて
   連続して送信する連続送信手段とを備えたことを特徴と
   するビル遠隔管理装置。