JPH07192149A - 自動券売機 - Google Patents
自動券売機Info
- Publication number
- JPH07192149A JPH07192149A JP34850793A JP34850793A JPH07192149A JP H07192149 A JPH07192149 A JP H07192149A JP 34850793 A JP34850793 A JP 34850793A JP 34850793 A JP34850793 A JP 34850793A JP H07192149 A JPH07192149 A JP H07192149A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- vending machine
- ticket vending
- automatic ticket
- interphone
- user
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
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- Ticket-Dispensing Machines (AREA)
- Devices For Checking Fares Or Tickets At Control Points (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】 自動券売機の接客部と後部にインタ−フォン
を設け、トラブル発生時に係員と客が直接会話すること
ができる自動券売機を提供すること。 【構成】 投入された貨幣に応じた表示を行う利用者に
より操作される接客部に設けられ、金額釦を押すことに
より金銭的価値券を発行する自動券売機において、上記
自動券売機の接客部に設けられた利用者用インタ−フォ
ン１３ａと、自動券売機の後部に設けられ、係員により
操作される上記利用者用インタ−フォン１４ｂと接続す
る係員用インタ−フォンとを具備した。
を設け、トラブル発生時に係員と客が直接会話すること
ができる自動券売機を提供すること。 【構成】 投入された貨幣に応じた表示を行う利用者に
より操作される接客部に設けられ、金額釦を押すことに
より金銭的価値券を発行する自動券売機において、上記
自動券売機の接客部に設けられた利用者用インタ−フォ
ン１３ａと、自動券売機の後部に設けられ、係員により
操作される上記利用者用インタ−フォン１４ｂと接続す
る係員用インタ−フォンとを具備した。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は例えば、乗車券を発売す
る自動券売機に関する。
る自動券売機に関する。
【０００２】
【従来の技術】鉄道に於ける出札業務の自動化の普及は
目指ましく、乗車券の発行を行う普通券自動発売機以外
に特急券、指定券さらには定期券の自動発売を行う装置
が考案され実用化されている。これらの自動券売機は、
貨幣を扱う事から盗難防止、現金等の回収の安全、容易
性も考慮され、そのほとんどが利用客が操作する部分の
みを駅舎外に露出した形で設置されている。
目指ましく、乗車券の発行を行う普通券自動発売機以外
に特急券、指定券さらには定期券の自動発売を行う装置
が考案され実用化されている。これらの自動券売機は、
貨幣を扱う事から盗難防止、現金等の回収の安全、容易
性も考慮され、そのほとんどが利用客が操作する部分の
みを駅舎外に露出した形で設置されている。
【０００３】このため、トラブル発生時の係員による点
検処置は自動券売機の表面から出来なくなり、全て後面
より各ユニットの修復及び操作スイッチによる確認復旧
操作を行うように構成されている。
検処置は自動券売機の表面から出来なくなり、全て後面
より各ユニットの修復及び操作スイッチによる確認復旧
操作を行うように構成されている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】トラブル発生時に、係
員は自動券売機のトラブルを知らせる警報ブザーの鳴動
により券売機を設置している券売機室へ修復の為入室、
異常内容を表示及び解除する為の操作パネルが設けられ
ている券売機の表示により異常内容を確認した後に、復
旧作業に移るようにしている。
員は自動券売機のトラブルを知らせる警報ブザーの鳴動
により券売機を設置している券売機室へ修復の為入室、
異常内容を表示及び解除する為の操作パネルが設けられ
ている券売機の表示により異常内容を確認した後に、復
旧作業に移るようにしている。
【０００５】この時、復旧処理する内容が正しいか否か
を購入客に確認する必要があり、室外、つまり券売機の
表側にいる購入客と会話が出来ように各券売機の間に会
話用の窓（図２のＷで示す）を設けていた。係員はトラ
ブル毎に狭い機器間の会話用窓口にて確認する必要があ
ると共に、会話の為トラブルを起こした客が機器の正面
から離れた間に次の客が貨幣を投入したり購入釦を押し
てしまう等のトラブルも発生していた。
を購入客に確認する必要があり、室外、つまり券売機の
表側にいる購入客と会話が出来ように各券売機の間に会
話用の窓（図２のＷで示す）を設けていた。係員はトラ
ブル毎に狭い機器間の会話用窓口にて確認する必要があ
ると共に、会話の為トラブルを起こした客が機器の正面
から離れた間に次の客が貨幣を投入したり購入釦を押し
てしまう等のトラブルも発生していた。
【０００６】本発明は上記の点に鑑みてなされたもの
で、その目的は自動券売機の接客部と後部にインタ−フ
ォンを設け、トラブル発生時に係員と客が直接会話する
ことができる自動券売機を提供することにある。
で、その目的は自動券売機の接客部と後部にインタ−フ
ォンを設け、トラブル発生時に係員と客が直接会話する
ことができる自動券売機を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】請求項１の自動券売機
は、投入された貨幣に応じて接客部に設けられた金額釦
を押すことにより金銭的価値券を発行する自動券売機に
おいて、上記自動券売機の接客部に設けた客用インタ−
フォンと、自動券売機の後部に設けられた上記客用イン
タ−フォンと接続される係員用インタ−フォンとを備え
たことを具備したことを特徴とする。
は、投入された貨幣に応じて接客部に設けられた金額釦
を押すことにより金銭的価値券を発行する自動券売機に
おいて、上記自動券売機の接客部に設けた客用インタ−
フォンと、自動券売機の後部に設けられた上記客用イン
タ−フォンと接続される係員用インタ−フォンとを備え
たことを具備したことを特徴とする。
【０００８】請求項２に係わる自動券売機は、投入され
た貨幣に応じて接客部に設けられた金額釦を押すことに
より金銭的価値券を発行する自動券売機において、上記
自動券売機の接客部に設けた客用インタ−フォンと、自
動券売機の後部に設けられた上記客用インタ−フォンと
接続される係員用インタ−フォンと、上記客用インタ−
フォンと上記自動券売機の後部に設けられた係員用イン
タ−フォンあるいは係員用インタ−フォンと遠隔する位
置にある会話装置とを切り替える切替スイッチとを備え
ことを特徴とする。
た貨幣に応じて接客部に設けられた金額釦を押すことに
より金銭的価値券を発行する自動券売機において、上記
自動券売機の接客部に設けた客用インタ−フォンと、自
動券売機の後部に設けられた上記客用インタ−フォンと
接続される係員用インタ−フォンと、上記客用インタ−
フォンと上記自動券売機の後部に設けられた係員用イン
タ−フォンあるいは係員用インタ−フォンと遠隔する位
置にある会話装置とを切り替える切替スイッチとを備え
ことを特徴とする。
【０００９】
【作用】自動券売機の接客部と後部にインタ−フォンを
設け、トラブル発生時に係員と客が直接会話することが
できるようにしている。
設け、トラブル発生時に係員と客が直接会話することが
できるようにしている。
【００１０】
【実施例】以下図面を参照して本発明の一実施例につい
て説明する。図１は自動券売機の構成を示すブロック図
である。図１において、１１は本システムを統括的に制
御するＣＰＵ（中央処理装置）である。このＣＰＵ１１
のシステムバス１１ａには、券売動作のために必要な制
御プログラム及びデ−タを記憶するメモリ部１２、客用
インタ−フォン１３ａを備えた接客部１３、インタ−フ
ォン切替スイッチ１４ａ、係員用インタ−フォン１４ｂ
の他各種スイッチを備えた図３に示すような係員操作部
１４、後述する紙幣投入口２１から挿入された紙幣を受
取り鑑査したり、あるいは釣札としての紙幣を紙幣投入
口１１から排出するもの紙幣機構部１５、サーマルヘッ
ド（図示しない）を用いて印刷された券紙をエンコード
部へ送り、エンコード部で券紙の磁気記録部（図示しな
い）に自動改札用の磁気情報を記録し、後述する乗車券
取出口２４に乗車券として放出する発券機構部１６、投
入された硬貨を鑑別し、その硬貨を釣銭として貯留し、
乗車券取出口２４から放出するコインユニット１７、発
券記録を記録する記録部１８が接続されている。
て説明する。図１は自動券売機の構成を示すブロック図
である。図１において、１１は本システムを統括的に制
御するＣＰＵ（中央処理装置）である。このＣＰＵ１１
のシステムバス１１ａには、券売動作のために必要な制
御プログラム及びデ−タを記憶するメモリ部１２、客用
インタ−フォン１３ａを備えた接客部１３、インタ−フ
ォン切替スイッチ１４ａ、係員用インタ−フォン１４ｂ
の他各種スイッチを備えた図３に示すような係員操作部
１４、後述する紙幣投入口２１から挿入された紙幣を受
取り鑑査したり、あるいは釣札としての紙幣を紙幣投入
口１１から排出するもの紙幣機構部１５、サーマルヘッ
ド（図示しない）を用いて印刷された券紙をエンコード
部へ送り、エンコード部で券紙の磁気記録部（図示しな
い）に自動改札用の磁気情報を記録し、後述する乗車券
取出口２４に乗車券として放出する発券機構部１６、投
入された硬貨を鑑別し、その硬貨を釣銭として貯留し、
乗車券取出口２４から放出するコインユニット１７、発
券記録を記録する記録部１８が接続されている。
【００１１】図２を参照して自動券売機の構造について
説明する。図２（Ａ）は自動券売機の正面図、図２
（Ｂ）はその側面図、図２（Ｃ）はその後面図である。
図２（Ａ）に示すように、自動券売機の接客部１３には
紙幣を投入する紙幣投入口２１、硬貨を投入する硬貨投
入口２２、金額釦部２３、乗車券取出口２４、呼び出し
スイッチ２５、マイク２５とスピ−カ２６よりなるイン
タ−フォン１３ａ、呼出し釦２７が設けられている。
説明する。図２（Ａ）は自動券売機の正面図、図２
（Ｂ）はその側面図、図２（Ｃ）はその後面図である。
図２（Ａ）に示すように、自動券売機の接客部１３には
紙幣を投入する紙幣投入口２１、硬貨を投入する硬貨投
入口２２、金額釦部２３、乗車券取出口２４、呼び出し
スイッチ２５、マイク２５とスピ−カ２６よりなるイン
タ−フォン１３ａ、呼出し釦２７が設けられている。
【００１２】また、自動券売機の裏面は図２（Ｃ）に示
すように裏面の右上に係員操作部１４が設けられてい
る。この係員操作部３１の詳細な構成は図３を参照して
後述する。また、裏面には前述した紙幣機構部１５、コ
インユニット１７、印刷機構部３１が設けられていると
共に、係員用金庫室３２が設けられている。
すように裏面の右上に係員操作部１４が設けられてい
る。この係員操作部３１の詳細な構成は図３を参照して
後述する。また、裏面には前述した紙幣機構部１５、コ
インユニット１７、印刷機構部３１が設けられていると
共に、係員用金庫室３２が設けられている。
【００１３】また、自動券売機の裏面に設けられた係員
操作部１４は左上に表示部４１、釣り銭切れ等を警報す
るランプ４２、電源スイッチ４３、単発戻しスイッチ４
４、インタ−フォン切替スイッチ１４ａ、係員用インタ
−フォン１４ｂが設けられている。この係員用インタ−
フォン１４ｂはスピ−カ５１とマイクロフォン５２とか
ら構成される。
操作部１４は左上に表示部４１、釣り銭切れ等を警報す
るランプ４２、電源スイッチ４３、単発戻しスイッチ４
４、インタ−フォン切替スイッチ１４ａ、係員用インタ
−フォン１４ｂが設けられている。この係員用インタ−
フォン１４ｂはスピ−カ５１とマイクロフォン５２とか
ら構成される。
【００１４】上記のように構成された本発明の一実施例
の動作について説明する。まず、自動券売機の動作につ
いて概略説明する。まず、乗車券購入のため利用者は希
望する乗車券の金額と同等またはそれを越える金額の硬
貨もしくは紙幣を硬貨投入口２２、紙幣投入口２１から
投入する。これらの投入口から硬貨あるいは紙幣が投入
されると、コインユニット１７、紙幣機構部１５は投入
された硬貨、紙幣を検出して鑑別する。鑑別されたこれ
らの貨幣はＣＰＵ１１によって合計金額を算出される。
の動作について説明する。まず、自動券売機の動作につ
いて概略説明する。まず、乗車券購入のため利用者は希
望する乗車券の金額と同等またはそれを越える金額の硬
貨もしくは紙幣を硬貨投入口２２、紙幣投入口２１から
投入する。これらの投入口から硬貨あるいは紙幣が投入
されると、コインユニット１７、紙幣機構部１５は投入
された硬貨、紙幣を検出して鑑別する。鑑別されたこれ
らの貨幣はＣＰＵ１１によって合計金額を算出される。
【００１５】また、貨幣が投入されると、可変表示口座
釦２３の運賃表示は一度全て消灯した後、投入金額によ
って購入可能な乗車券の口座釦のみが表示される。たと
えば投入金額が２００円の場合には２００円で購入可能
な各区間運賃がそれぞれ表示され、投入金額が３３０円
の場合には３３０円で購入可能な区間運賃が全て表示さ
れる。利用者は、この表示されている可変表示口座釦２
３のうちから１個を選択押下する。可変表示口座釦２３
が選択押下されると、ＣＰＵ１１の制御によってその選
択押下された可変表示口座釦２３のみが点灯し、他の可
変表示口座釦２３は消灯する。
釦２３の運賃表示は一度全て消灯した後、投入金額によ
って購入可能な乗車券の口座釦のみが表示される。たと
えば投入金額が２００円の場合には２００円で購入可能
な各区間運賃がそれぞれ表示され、投入金額が３３０円
の場合には３３０円で購入可能な区間運賃が全て表示さ
れる。利用者は、この表示されている可変表示口座釦２
３のうちから１個を選択押下する。可変表示口座釦２３
が選択押下されると、ＣＰＵ１１の制御によってその選
択押下された可変表示口座釦２３のみが点灯し、他の可
変表示口座釦２３は消灯する。
【００１６】そして、ＣＰＵ１１は乗車券の印刷発行お
よび釣札、釣銭送出の動作を開始する。すなわち、券面
情報はＣＰＵ１１において編集され、この編集された券
面情報は発券機構部１６で券紙に印刷され、この印刷さ
れた券紙はエンコード部へ送られる。エンコード部で
は、券紙の裏面に形成された磁気記録部に対して自動改
札用の磁気情報、たとえば発行日付情報、発駅情報、着
駅情報、区間（運賃）情報などを磁気的に記録し、乗車
券として取出口２４に放出する。また、釣り銭がある場
合には取出口２４から排出される。
よび釣札、釣銭送出の動作を開始する。すなわち、券面
情報はＣＰＵ１１において編集され、この編集された券
面情報は発券機構部１６で券紙に印刷され、この印刷さ
れた券紙はエンコード部へ送られる。エンコード部で
は、券紙の裏面に形成された磁気記録部に対して自動改
札用の磁気情報、たとえば発行日付情報、発駅情報、着
駅情報、区間（運賃）情報などを磁気的に記録し、乗車
券として取出口２４に放出する。また、釣り銭がある場
合には取出口２４から排出される。
【００１７】こうして乗車券の発行が終了すると、可変
表示口座釦６は消灯し、発売待機状態に戻る。ところ
で、利用者が以上のようにして乗車券を購入したが、釣
銭切れ等が発生して釣り銭が不足している場合には、呼
び出し釦２７を押す。すると、係員は呼び出し釦２７が
押された券売機の裏面にいき、係員操作部３１のインタ
−フォン切替スイッチ１４ａをオンして、客側のインタ
−フォン１３ａと係員操作部１４のインタ−フォン１４
ｂ間とで会話を行う。
表示口座釦６は消灯し、発売待機状態に戻る。ところ
で、利用者が以上のようにして乗車券を購入したが、釣
銭切れ等が発生して釣り銭が不足している場合には、呼
び出し釦２７を押す。すると、係員は呼び出し釦２７が
押された券売機の裏面にいき、係員操作部３１のインタ
−フォン切替スイッチ１４ａをオンして、客側のインタ
−フォン１３ａと係員操作部１４のインタ−フォン１４
ｂ間とで会話を行う。
【００１８】このようにして、係員は図２（Ｂ）に示す
ように自動券売機を矢印Ｃに示すように後方に引いて障
害の対処を行っている間も、インタ−フォン１３ａ、１
４ａを介して直接係員と利用者が障害の発生状況につい
て話すことができる。
ように自動券売機を矢印Ｃに示すように後方に引いて障
害の対処を行っている間も、インタ−フォン１３ａ、１
４ａを介して直接係員と利用者が障害の発生状況につい
て話すことができる。
【００１９】なお、上記実施例では自動券売機の接客部
１３とその裏面の係員操作部３１にインタ−フォンを設
けるようにしたが、図５に示すように、接客部１３のイ
ンタ−フォン１３ａを切り替えスイッチ６１を介して監
視室の電話型インタ−フォン６２に接続しておき、自動
券売機の接客部１３とその裏面の係員操作部３１のイン
タ−フォン１３ａ、１４ａを介して会話する場合には、
切り替えスイッチ６１を破線位置に切り替えるようにし
ても良い。なお、６３は電話型インタ−フォン６２のス
イッチである。
１３とその裏面の係員操作部３１にインタ−フォンを設
けるようにしたが、図５に示すように、接客部１３のイ
ンタ−フォン１３ａを切り替えスイッチ６１を介して監
視室の電話型インタ−フォン６２に接続しておき、自動
券売機の接客部１３とその裏面の係員操作部３１のイン
タ−フォン１３ａ、１４ａを介して会話する場合には、
切り替えスイッチ６１を破線位置に切り替えるようにし
ても良い。なお、６３は電話型インタ−フォン６２のス
イッチである。
【００２０】以上のように、係員はトラブル時、会話用
の窓を開いて旅客に確認すると言う動作をする必要がな
くなると共に係員操作部に表示された内容を確認しなが
ら旅客の申告と比較し、正しい復旧方法を直ちに把握す
ることが出来るようになる。これにより復旧に対する誤
操作を防ぐ事ができると共にトラブル発生時の復旧時間
を大幅に短縮する事が可能となる。
の窓を開いて旅客に確認すると言う動作をする必要がな
くなると共に係員操作部に表示された内容を確認しなが
ら旅客の申告と比較し、正しい復旧方法を直ちに把握す
ることが出来るようになる。これにより復旧に対する誤
操作を防ぐ事ができると共にトラブル発生時の復旧時間
を大幅に短縮する事が可能となる。
【００２１】また、トラブル発生客も券売機の正面を離
れる事なく対応できる為、次客とのトラブルを防ぐ事が
出来ると言う利点も有している。さらには各機器間に会
話用の窓を設ける必要が無くなり、券売機を連続に併設
する事が可能となり設置スペースを大幅に縮少すること
が可能となる。なお、上記発明は自動券売機に限らず、
ＡＴＭ等にも適用することができる。
れる事なく対応できる為、次客とのトラブルを防ぐ事が
出来ると言う利点も有している。さらには各機器間に会
話用の窓を設ける必要が無くなり、券売機を連続に併設
する事が可能となり設置スペースを大幅に縮少すること
が可能となる。なお、上記発明は自動券売機に限らず、
ＡＴＭ等にも適用することができる。
【００２２】
【発明の効果】以上詳述したように本発明によれば、自
動券売機の接客部と後部にインタ−フォンを設けるよう
にして自動券売機に障害が発生時に係員と客が直接会話
することができるようにしたので、客と係員とのトラブ
ルをなくすことができる自動券売機を提供することがで
きる。
動券売機の接客部と後部にインタ−フォンを設けるよう
にして自動券売機に障害が発生時に係員と客が直接会話
することができるようにしたので、客と係員とのトラブ
ルをなくすことができる自動券売機を提供することがで
きる。
【図１】本発明の一実施例に係わる自動券売機の構成を
示すブロック図。
示すブロック図。
【図２】自動券売機の正面図、その側面図、その後面
図。
図。
【図３】係員操作部の平面図。
【図４】インタ−フォンの接続を示す回路図。
【図５】インタ−フォンの他の接続例を示す図。
１１…ＣＰＵ、１１ａ…システムバス、１２…メモリ
部、１３…接客部、１３ａ…インタ−フォン、１４ａ…
インタ−フォン切替スイッチ、１４ｂ…係員用インタ−
フォン、１５…紙幣機構部、１６…発券機構部、１７…
コインユニット、１８…記録部。
部、１３…接客部、１３ａ…インタ−フォン、１４ａ…
インタ−フォン切替スイッチ、１４ｂ…係員用インタ−
フォン、１５…紙幣機構部、１６…発券機構部、１７…
コインユニット、１８…記録部。
Claims (2)
- 【請求項１】 投入された貨幣に応じた表示を行う利用
者により操作される接客部に設けられ、金額釦を押すこ
とにより金銭的価値券を発行する自動券売機において、 上記自動券売機の接客部に設けられた利用者用インタ−
フォンと、 自動券売機の後部に設けられ、係員により操作される上
記利用者用インタ−フォンと接続する係員用インタ−フ
ォンとを具備したことを特徴とする自動券売機。 - 【請求項２】 投入された貨幣に応じた表示を行う利用
者により操作される接客部に設けられ、金額釦を押すこ
とにより金銭的価値券を発行する自動券売機において、 上記自動券売機の接客部に設けられた利用者用インタ−
フォンと、 自動券売機の後部に設けられ、係員により操作される上
記利用者用インタ−フォンと接続する係員用インタ−フ
ォンと、 上記利用者用インタ−フォンと上記自動券売機の後部に
設けられた係員用インタ−フォンあるいは係員用インタ
−フォンと遠隔する位置にある会話装置とを切り替える
切替スイッチとを備えことを特徴とする自動券売機。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP34850793A JPH07192149A (ja) | 1993-12-27 | 1993-12-27 | 自動券売機 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP34850793A JPH07192149A (ja) | 1993-12-27 | 1993-12-27 | 自動券売機 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH07192149A true JPH07192149A (ja) | 1995-07-28 |
Family
ID=18397486
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP34850793A Pending JPH07192149A (ja) | 1993-12-27 | 1993-12-27 | 自動券売機 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH07192149A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007317044A (ja) * | 2006-05-29 | 2007-12-06 | Hitachi Communication Technologies Ltd | インターホン装置 |
| JP2008181201A (ja) * | 2007-01-23 | 2008-08-07 | Oki Electric Ind Co Ltd | 発券装置 |
| CN107240158A (zh) * | 2017-04-12 | 2017-10-10 | 深圳市微付充科技有限公司 | 一种闸机支付方法、etc终端、终端附件及移动终端 |
-
1993
- 1993-12-27 JP JP34850793A patent/JPH07192149A/ja active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007317044A (ja) * | 2006-05-29 | 2007-12-06 | Hitachi Communication Technologies Ltd | インターホン装置 |
| JP2008181201A (ja) * | 2007-01-23 | 2008-08-07 | Oki Electric Ind Co Ltd | 発券装置 |
| CN107240158A (zh) * | 2017-04-12 | 2017-10-10 | 深圳市微付充科技有限公司 | 一种闸机支付方法、etc终端、终端附件及移动终端 |
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