JPH07200425A - トランザクション調停方法及びそのシステム - Google Patents

トランザクション調停方法及びそのシステム

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JPH07200425A
JPH07200425A JP33234694A JP33234694A JPH07200425A JP H07200425 A JPH07200425 A JP H07200425A JP 33234694 A JP33234694 A JP 33234694A JP 33234694 A JP33234694 A JP 33234694A JP H07200425 A JPH07200425 A JP H07200425A
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JP33234694A
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Albert Friedes
ドライデーズ アルバート
Carlos A Perea
アルバート ペレア カーロス
Yao-Chung Tsao
ツアオ ヤオーチュング
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Original Assignee
American Telephone and Telegraph Co Inc
AT&T Corp
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Publication date
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Abstract

(57)【要約】 【目的】 複数個のファイル及びプログラムのうちの一
つを含むトランザクションを調停する目的で通信システ
ムを利用するシステムを提供する。 【構成】 本発明の通信システムおいては、Ａ：加入者
の第一の発信局からの信号を受信する段階と、Ｂ：前記
スマートカード（ＳＭ）ディストリビュータを識別する
段階と、Ｃ：前記ＳＭから第一のデータセットを獲得す
る段階と、Ｄ：前記第一の発信局におけるＳＭユーザに
よって前記複数個のアプリケーション（ＡＰ）から選択
されたＡＰを識別する段階と、Ｅ：前記ＡＰに関連して
いる加入者ホストに対する少なくとも一つのデータ経路
を設定する段階と、Ｆ：前記加入者ホストへ第二のデー
タセットを送出する段階と、Ｇ：前記ＳＭユーザと前記
加入者ホストとの間の通信を転送する段階と、Ｈ：前記
加入者ホストから取引情報を受信する段階と、Ｉ：前記
取引情報を前記第一の発信局宛に送出する段階と、Ｊ：
前記取引情報の一部を前記ＳＭ上に記録する段階とを有
する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、通信システムによって
到達可能な実体間のトランザクションを調停するための
通信システムの利用に関し、特に、ポータブルスマート
カードを用い、かつ遠距離通信ネットワークサービスを
利用するトランザクションを調停する方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】識別目的、購買、予約および他のトラン
ザクションに対してのパーソナルスマートカードの利用
はますます一般的になってきている。この種のカード
は、口座あるいは識別番号及びその口座の所有者名、及
び他の個人情報や利用目的に特徴的な情報などの情報を
含んでいる。この情報は、カードの裏面の磁気ストライ
プあるいはスマートカード内のコンピュータメモリにス
トアされている。
【０００３】この種のスマートカード、すなわちポータ
ブルデータキャリア、は、当業者には公知である。例え
ば、米国特許第４，７９５，８９８号の”微分データ転
送を用いるコンタクトレスインターフェースを有するパ
ーソナルメモリカード”には、マイクロコンピュータ、
電気的消去可能プログラマブルリードオンリメモリ、及
び電磁誘導による電力受信回路と関連した箇所に配置さ
れているカードリーダ／ライタとカードとの間の静電的
データ信号転送を行なう回路とを有するパーソナルメモ
リカードが記載されている。この特許に係るスマートカ
ードシステムにおいては、カードに対して電力を供給す
る目的あるいはカードとの間でデータの転送を行なう目
的でカードとカードリーダ／ライタとの間で直接的なオ
ーミックコンタクトがなされることはない。前記特許に
記載されたスマートカードは、オーソライズされたユー
ザによって新たな相異なったデータで選択的に再プログ
ラミングされ得る。このようにしてストアされた情報は
機械読み取りが可能であり、そのためにトランザクショ
ンがより高速かつ効率的になされることを可能にしてい
る。前記特許及びそこに参照されている特許出願は、本
明細書において参照文献として取り扱われる。
【０００４】スマートカードにストアされる複数個のア
プリケーションをサポートする複数個のファイルに対す
るセキュリティを向上させる技法も当業者には公知であ
る。米国特許第４，８１６，６５３号及び第４，８８
２，４７４号は、カードにストアされるファイルに対す
るアクセスを制御し、カードにストアされているファイ
ル中の特定のデータにアクセスするアプリケーションに
よってカードコマンドの実行を制限するための方法及び
そのシステムが記載されている。カードにストアされて
いるデータに対する読み出し、書き込みあるいはアペン
ドに関する許可を実現する相異なったセキュリティレベ
ルを規定する方法及び装置も記載されている。それゆ
え、複数個のアプリケーションが、衝突あるいは混同を
起こさずにスマートカード上に共存できることになる。
【０００５】通信システムによって到達可能な実体間の
トランザクションを調停するための通信システムの利用
も当業者には公知である。フレーザー（Ｆｒａｓｅｒ）
らによって１９９１年２月２７日に出願された米国特許
出願第０７／６６１，７１１号”通信システムによるト
ランザクションの調停”には、この種の方法が記載され
ている。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】本発明は、複数個のフ
ァイル及びプログラムのうちの一つを含むトランザクシ
ョンを調停する目的で通信システムを利用する方法及び
そのシステムに係るものである。前記複数個のファイル
及びプログラムは複数個のスマートカードディストリビ
ュータのうちの一つに係る単一のスマートカード上に存
在している。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明に係る方法は、前
記通信システムにおいて、発信局からの信号を受信する
段階；ここで、前記発信局は、通信通話を設定する手
段、前記スマートカードとの間で情報の読み書きを実現
する手段、及びデータの送受信を行なう手段を有してお
り、前記信号がスマートカードのユーザが前記通信通話
設定手段を用いて通信番号をダイアルした結果として生
じており、前記通信番号が前記スマートカードディスト
リビュータに対応している；及び、前記通信システムに
おいて、前記スマートカードディストリビュータを識別
する段階；前記スマートカードから第一のデータセット
を獲得する段階；前記複数個のアプリケーションのうち
から前記スマートカードユーザによって選択されたアプ
リケーションを識別する段階；前記アプリケーションに
関連している加入者ホストへの少なくとも一つのデータ
経路を設定する段階；前記データ経路を介して前記アプ
リケーションに関連している第二のデータセットを前記
加入者ホストへ送出する段階；前記データ経路を介して
前記加入者ホストから第三のデータセットを受信する段
階；及び、前記第三のデータセットを前記発信局宛に送
出する段階；を含む段階を実行することによって前記信
号に応答する段階；を有している。
【０００８】本発明の一つの特徴として、単一のスマー
トカード上に存在する複数個のアプリケーションの管理
が容易になる。
【０００９】本発明の他の特徴として、カード所持者と
複数個の加入者ホストとの間のトランザクションが調停
される。
【００１０】本発明の別の特徴として、加入者ホストと
スマートカード発信局との間の通信の透明性により、種
々のカードリーダ／ライタ及び発信局デバイスの型を扱
う目的でのホストの変更が不要となる。
【００１１】本発明のさらに別の特徴として、特定のア
プリケーションに係るファイルあるいはプログラムとの
通信が、発信局デバイスの複数個の型のうちのいずれか
の使用によって容易になる。
【００１２】本発明のさらに別の特徴として、トランザ
クションの完了及び記録が自動化される。
【００１３】本発明の付加的な特徴として、特定のアプ
リケーションに関してスマートカード上のデータのフロ
ントエンド処理が実行され得る。
【００１４】本発明のさらに付加的な特徴として、スマ
ートカード上の個人データの管理が容易になる。
【００１５】本発明のさらに別の特徴として、スマート
カード上に記録される情報の蓄積目的で共用ポイントが
設けられる、すなわち加入者ホストデータベースにスト
アされる。
【００１６】
【実施例】本発明は、単一のポータブルスマートカード
上に存在する複数個のアプリケーションのうちの一つに
係るトランザクションを調停する目的で通信システムを
利用する方法及びそのシステムを提供する。本発明に係
る方法及びそのシステムは、例えばＡＴ＆Ｔ社の８００
サービスなどのサービスアクセスコード（ＳＡＣ）を利
用する着信通信サービスを通じて発生するトランザクシ
ョンにおいて用いられるように設計されている。以下の
記述は、本発明をＡＴ＆Ｔ社の８００サービスに関連し
て用いる場合に関する議論を主としているが、本発明に
係る技法は一般的に他のサービスアクセスコード（ＳＡ
Ｃ）に対しても適用可能であることに留意されたい。
【００１７】以下の一般的な通話の流れは、本発明に係
る方法を組み込んだシステム例１のブロック図である図
１及び本発明に従うスマートカードゲートウエー例２０
を示す図２を参照することによってより詳細に理解され
る。
【００１８】スマートカードユーザは、発信局４におい
て電話のハンドセット２及びキーパッドなどの発信デバ
イスから８００番号をダイアルする。図１の通信デバイ
スは電話のハンドセット２及びキーパッド３として示さ
れているが、他の適切な発信デバイスにはパーソナルコ
ンピュータ及びＡＴ＆Ｔパブリックフォン２０００デバ
イス等の個別の音声／データ装置が含まれる。本発明に
従って、前記８００番号は、スマートカードを販売して
スマートカードユーザの代わりにスマートカードの初期
プログラミングを行なうそれぞれ特定のスマートカード
ディストリビュータに一義的に関連している。スマート
カードディストリビュータは、関連する複数のスマート
カード加入者に対応するホストとして機能する。ダイア
ルされた８００番号に基づいて、前記通話は、公知の８
００番号通話ルーティング技法によって、例えば地域交
換会社（ＬＥＣ）８及び交換ネットワーク１０、１１、
そして図１のネットワーク１０に関連するネットワーク
コントロールポイント１４などのようなネットワークに
関連しているネットワークコントロールポイント（ＮＣ
Ｐ）を介してスマートカードゲートウエー２０に導かれ
る。ダイアルされた数字は、ダイアルされた８００番号
を識別する目的でダイアル済み番号識別サービス（ＤＮ
ＩＳ）を介してスマートカードゲートウエー２０に伝え
られる。図２に示されている、ディストリビュータファ
イルを保持しているゲートウエーデータベース２１５を
アクセスすることによって、ゲートウエー２０はスマー
トカードディストリビュータを識別する。次いで、スマ
ートカードゲートウエー２０は、発信局の発信デバイス
の型を検出する。この種の検出は、例えば、発信者にプ
ロンプトに応答してデバイスの型を言わせてその発信デ
バイスの型を識別させることによって、スクリーン上の
デバイスの型を選択させることによって、あるいはプロ
ンプトに応答してタッチトーン式の電話によって数字コ
ードを入力させることによって、実行される。その後、
ゲートウエー２０は、適切な発信局インターフェースを
決定する。例えば、音声が電話を用いる発信局に対して
利用される。その後、発信局はスマートカードゲートウ
エー２００に接続され、スイッチ２００が、複数個の音
声応答ユニット（ＶＲＵ）２１０、２１１、２１２、及
び２１３のうちのいずれが利用可能であるかを決定す
る。図２二は４つのＶＲＵ２１０、２１１、２１２、及
び２１３が示されているが、より多くのあるいはより少
ない数のＶＲＵが必要に応じて配備される。その後、通
話は利用可能なＶＲＵ２１０、２１１、２１２、あるい
は２１３のうちの一つ、例えばＶＲＵ２１０に導かれ
る。
【００１９】スマートカードゲートウエー２０によって
サービスされる各々のスマートカードディストリビュー
タに対応して、ローカルアクセスネットワーク（ＬＡ
Ｎ）２１４を介してＶＲＵ２１０に接続されたゲートウ
エーデータベース２１５内に存在する、あるいはディス
トリビュータデータベースや他のネットワークコンポー
ネントからデータトランスファーを介してゲートウエー
データベース２１５によってアクセス可能なスクリプト
が存在する。この時点においては、発信局はスクリプト
と相互作用する。例えば、発信局は、ＶＲＵ２１０か
ら、各々のディストリビュータに特有の、発信者にスマ
ートカードを発信局４に関連しているスマートカードリ
ーダ／ライタへ挿入するよう指示を出すプロンプトを聞
く。発信局のプロファイル、例えばカード番号及びユー
ザ名、を規定するスマートカード上の第一のデータセッ
トがカードリーダ／ライタ６によって読み出され、ＬＥ
Ｃ８及び交換ネットワーク１０、１１を介してスマート
カードゲートウエー２０宛に送出され、スマートカード
ゲートウエー２０内で特定のディストリビュータによっ
て識別されたゲートウエーデータベース２１５内の発信
局レコードをアクセスするために用いられる。この第一
のデータセットは他の個人情報も含み得る。スマートカ
ードのセキュリティに関する備えのため、あるディスト
リビュータが他のディストリビュータのスマートカード
あるいはアプリケーションにストアされているデータ及
び情報をアクセスすることが防止され得る。さらに、本
発明に係る別の実施例においては、スマートカードのユ
ーザがそのカードをリーダ／ライタ６へ挿入するとゲー
トウエー２０が自動的にスマートカードを読み出すよう
にすることも可能であることに留意されたい。このよう
な実施例の場合には、スマートカードを読み取るために
プロンプトを生成する必要がない。
【００２０】その後、ＶＲＵ２１０は、セキュリティ目
的で、発信局に発信局を有効にするようにプロンプトを
出す。個人識別番号有効化が発信者宅における装置によ
って実行され得るが、他の有効化方法も集中情報を用い
て効果的に実行され得る。スマートカードゲートウエー
２０を、この種の集中情報通話処理を実現するように適
応させることは容易である。有効化は、例えば、発信者
にタッチトーンキーパッドによってパスワードを入力す
るプロンプトを出すこと、発信者に音声あるいは指紋を
要求するプロンプトを出すこと、あるいはビデオフォン
で発信者のビデオ画像を撮影すること、によって実行さ
れる。有効なパスワード、声紋、指紋あるいは発信者の
画像は暗号化されてスマートカード上のファイルあるい
はゲートウエーデータベース２１５内にストアされてい
る。ゲートウエー２０は発信者から得られた情報をスト
アされた情報と比較し、この比較に基づいて発信者を正
規のスマートカードユーザであると確認する。有効化が
所定の回数以上失敗した場合には、ＶＲＵ２１０はカー
ドリーダ／ライタ６にスマートカードを発信者に返却す
るように指示を出す。あるいは、有効化ステップは、発
信者がアプリケーションを選択した後に実行される。こ
のように、有効化は発信者を規定するものにもアプリケ
ーションを規定するものにもすることができる。
【００２１】その後、ＶＲＵ２００は、発信者に、発信
者がコンタクトをとろうとしている加入者あるいはアプ
リケーションを識別するようにプロンプトを出す。発信
者が利用可能なハードウエア及びネットワークソフトウ
エアに依存して、発信者は、例えばハンドセット２によ
って、あるいはディスプレイ７によって、スマートカー
ドで利用可能なアプリケーションのリストを聞いたり見
たりすることができる。その後、発信者は、アプリケー
ションの名前あるいは数字コードを発声することによっ
て、タッチトーン電話で数字コードを入力することによ
って、キーパッド３を用いることによって、あるいはパ
ーソナルコンピュータもしくはキーボードやライトペン
などの他の電子デバイスを用いることによって、アプリ
ケーションを識別する。その後、ゲートウエー２０はな
された選択を確認する。
【００２２】その後、ＶＲＵ２００は自動的にダイアル
し、選択されたアプリケーションに適した加入者局１８
に接続されている自動通話ディストリビュータ（ＡＣ
Ｄ）１６への音声経路１３を交換ネットワーク１１、１
２を介して設定する。加入者局１８は、ＡＣＤ１６に接
続された電話２３と加入者ホストデータベース２６に接
続されたワークステーション２４とからなる複数個のエ
ージェント局２１、２２とから構成されている。図１に
おいては２つのエージェント局２１、２２が示されてい
るが、必要に応じてより多くのあるいはより少ない数の
エージェント局が存在する。ゲートウエー２０は、特定
のアプリケーションに関するある種の固有の情報を含む
第二のデータセットをＡＣＤ１６宛に送出する。この台
にのデータセットは、例えば、スマートカードから獲得
された第一のデータセットから得られた情報及びゲート
ウエーデータベース２１５にストアされたアプリケーシ
ョン固有の情報などを含んでいる。この情報は、ゲート
ウエーデータベース２１５をホストデータベース２６に
接続している、図１あるいは図２に図示されていないデ
ータ回線を通じて送出され得る。あるいは、図１及び図
２に示された実施例においては、ゲートウエー２０は第
二のデータセットをゲートウエーデータベース２１５か
ら回線１５を介して交換ネットワーク１１、１２によっ
てＡＣＤ１６宛に送出する。ゲートウエー２０とＡＣＤ
１６とを交換ネットワーク１１、１２を介して接続する
破線で示されたデータ経路１５と音声経路１３とは、デ
ータ及び音声の双方のサポートが可能な、統合サービス
デジタルネットワーク（ＩＳＤＮ）などの単一の機構に
よって構成され得る。ゲートウエーデータベース２１５
とスイッチ２００とを接続するデータ経路２１６は、付
属／交換アプリケーションインターフェース（ＡＳＡ
Ｉ）あるいは他の適切な機構である。
【００２３】その後、ＡＣＤ１６は、エージェント局２
１、２２のうちのいずれのエージェント局、例えばエー
ジェント局２１、が通話を受信するかを決定する。ＡＣ
Ｄ１６が、エージェント局２１、２２のうちのどちらに
対して通話が導かれるかを決定すると、エージェント局
の識別及びゲートウエー２０から受信されたその他の直
接関係のある情報が加入者ホストデータベース２６に対
して送出される。ＡＣＤ１６は、付属／交換アプリケー
ションインターフェース（ＡＳＡＩ）あるいは他の適切
な機構であるデータ経路２７によって加入者ホスト２６
に対して接続される。さらに、発信者識別番号などの情
報もホストデータベース２６宛に送出され得るため、よ
り望ましい利用者がインテリジェント通話処理などと同
等のテクノロジーを用いたより望ましい方法で処理され
得る。その後、ホストデータベース２６は、情報を規定
されたエージェントのワークステーション２４宛に送出
する。発信者はエージェントを呼び出す呼び出し音を聞
くことになる。その後、エージェントは発信者に対して
接続され、一方発信者のアプリケーションに特有のプロ
ファイルがエージェントのワークステーション２４上に
表示される。この方法の一つの利点は、ゲートウエー２
０が、加入者ホスト２６が種々のタイプのスマートカー
ドリーダ／ライタあるいは発信者デバイスからのトラン
ザクションの処理をすることが可能になるようにさせる
ために、加入者ホスト２６を変更あるいは修正する必要
がないという点である。実際、ゲートウエー２０は、加
入者ホスト２６とスマートカード局４との間の通信の透
明性を実現している。
【００２４】ひとたび接続されると、発信者とエージェ
ントは新たなトランザクションを完成させることや既存
のトランザクションを修正することが可能になる。その
後、エージェントは新たなあるいは更新されたトランザ
クション情報をホストデータベース２６宛に送出し、同
時に発信者のスマートカードを直接もしくはゲートウエ
ー２０を介して更新する。ゲートウエー２０は、トラン
ザクションが、エージェントを介することなく、発信者
に対してスクリーンディスプレイあるいは音声によって
サマライズされることを許可する。発信者は、希望すれ
ば、エージェントとの通信を再設定することが可能であ
る。
【００２５】ゲートウエー２０を介してトランザクショ
ン情報を送出することの他の利点は、ゲートウエー２０
が、完成させられたトランザクションに関する情報を含
むスマートカードイメージをそのカードに対するバック
アップとしてゲートウエーデータベース２１５中に保持
することができることである。この種の機能は、複数個
のアプリケーションを含んでいるカードに関して特に有
利である。万一カードが失なわれた場合でも、そのカー
ドに関する複製された情報をゲートウエーデータベース
２１５から得ることができる。よって、カードホルダー
あるいはスマートカードディストリビュータは、スマー
トカードを新たな情報で更新するために個々の加入者に
対して個別に接触する必要がない。同様に、ゲートウエ
ーデータベース２１５は、ホストデータベース２６のバ
ックアップとして機能する。
【００２６】全体のトランザクションが完了すると、Ｖ
ＲＵ２１０は、発信者に通話を切断してスマートカード
をカードリーダ／ライタ６から取り除くようにプロンプ
トを出す。同時に、ゲートウエー２０は、ホストデータ
ベース２６宛にトランザクションが完了したことを示す
メッセージを送出する。
【００２７】本発明の付加的な特徴として、発信者が購
入に対してクレジットカードによる支払いを行なうよう
に企図した場合、ゲートウエー２０はスマートカードか
ら発信者に係る経済的な情報を獲得する。この経済的な
情報には、例えばスマートカード上にストアされた発信
者のクレジットカード番号などが含まれる。その後ゲー
トウエー２０は、そのクレジットカード番号を、クレジ
ット会社のホスト２８宛に、クレジットカードの確認と
利用可能額の決定のために送信する。このクレジット情
報は、ゲートウエー２０を介して、ホストデータベース
２６と加入者局１８宛に、他の適切な情報と共に送出さ
れる。
【００２８】あるいは、スマートカードゲートウエー２
０は、スマートカードユーザが物品あるいはサービス
を、ある種の個人的な経済状況に係る情報の機密を保持
したまま、加入者から購入することを許可するために用
いられ得る。発信者及び加入者エージェントが製品ある
いはサービスの購入価格に関して合意すると、いずれか
の側が、ゲートウエー２０が調停者として機能する、ク
レジット有効化を起動する。ゲートウエー２０は、個々
のプライバシーを守りつつ双方の側からの情報を得てそ
れを処理する。例えば、ゲートウエー２０は発信者のス
マートカードからクレジットカード番号を得て、加入者
ホスト２６から購入金額及び加入者識別情報を得る。そ
の後、ゲートウエー２０は、クレジット会社のホスト２
８宛にリクエストを送出する。クレジットが認可される
と、ゲートウエー２０は加入者宛にオーソライズ番号を
送出し、スマートカード中のクレジットファイルを更新
する。この方法により、加入者がクレジットカード番号
及びその有効期限を知ること及び記録することなく、個
人がビジネスを行なうことが保証される。しかしなが
ら、加入者は、適切な料金を請求するために必要な、ク
レジットオーソライズ番号などの情報を得る。ホスト２
８はクレジット会社のホストに限定されることが企図さ
れているのではなく、他の情報源でもよいことに留意さ
れたい。
【００２９】発信者が既に完了したトランザクションの
状況をチェックしようとした場合には、発信者を加入者
エージェントに接続する必要はない。ＶＲＵ２００は、
スマートカードトランザクションファイルに発信者をア
クセスさせる。この種のトランザクションファイルは、
希望する情報を含むゲートウエーデータベース２１５内
のスマートカードユーザファイル中にストアされ得る。
希望するトランザクション情報は、発信局４宛に送出さ
れる。必要な場合には、発信者は図３に示されているよ
うなゲートウエーサービスセンターに位置するエージェ
ントと通信することができる。ゲートウエー３００は、
通話を受信してそれを電話３１４及びゲートウエーデー
タベース２１５に接続されたワークステーションとから
なるエージェント局３１２にルーティングするＡＣＤ３
１０を有している。図３二は一つのエージェント局３１
２のみが図示されているが、必要に応じてより多くの局
が配置され得る。その後、希望された情報がゲートウエ
ーデータベース２１５から、エージェントが発信者に対
する情報通信を行なうエージェントのワークステーショ
ン３１６宛に送出される。
【００３０】本発明が適用され得る一つのアプリケーシ
ョンは、航空業界である。スマートカードユーザはスマ
ートカードディストリビュータに係る８００番号に通話
をする。そのカードに関して利用可能なアプリケーショ
ンのメニューが提示された後、発信者は特定のアプリケ
ーション、例えば航空会社からのチケットの購入、を選
択する。スマートカードをリーダ／ライタ６へ挿入した
後、選択された加入者すなわち航空会社に直接関係のあ
る情報が加入者局１８宛に送出される。この情報は、例
えば発信者の名前、住所及びクレジットカード番号など
を含んでいる。他のアプリケーションスペシフィックな
情報、例えばフリークエントフライヤー番号、座席の好
み、あるいは特別食が必要であることなどが、ゲートウ
エーデータベース２１５中にストアされたスマートカー
ドユーザファイルから加入者局１８宛に送出される。そ
の後、音声通話が発信者と航空会社のエージェントとの
間で設定される。発信者はエージェントと会話をし、航
空券を購入する。エージェントは、カードイメージが管
理されているゲートウエー２０を通じてフライト情報を
送出し、さらにゲートウエー２０は発信者のスマートカ
ードに記録されるべき情報を送出する。その後、発信者
はスマートカードをリーダ／ライタ６から取り出す。
【００３１】空港に到着すると、発信者はカードをフラ
イトアテンダント（係員）に提示する。フライトアテン
ダントはスマートカードリーダ／ライタを、情報を確認
して搭乗手続きを記録するために用いる。それゆえ、本
発明の別の利点は、トランザクションの完了時の個別の
文書あるいは紙片という形態でのチケットの必要性をな
くしたことにある。旅行者は、チケットを得るために旅
行業者あるいは航空会社のオフィスへ行く必要がない。
よって、スマートカードゲートウエー２０は航空会社に
おけるチケット配送及びフライと予約を自動化する。
【００３２】本発明は、ホテル業界におけるアプリケー
ションに対しても適用可能である。スマートカードを利
用する発信者は、部屋を予約するためにホテルに対して
電話をかける。ホテルの予約係は予約を確認して部屋及
びドアの鍵のコードを割り当てる。この情報は、発信者
のスマートカードに転送されて記録される。ホテルの部
屋にはスマートカードに書き込まれたドアの鍵のコード
を受容するようにプログラムされたカードリーダが備え
付けられている。ホテルに到着すると、カード所有者は
そのカードをホテルの部屋のドアに係るカードリーダ装
置に挿入する。この手続きは自動チェックインとして機
能し、旅行者がホテルのロビーでチェックイン及びチェ
ックアウトする必要がなくなる。
【００３３】本発明のさらに別のアプリケーションはレ
ンタカー業界に係るものである。スマートカード技術及
び本発明に係るスマートカードゲートウエー２０は、契
約及び自動車の回収に係る情報を記録するために用いら
れ得る。
【００３４】本発明の重要な特徴は、一つのディストリ
ビュータ、例えば旅行業者、が、前述されているような
複数個の加入者あるいはアプリケーションを有し得るこ
とである。それゆえ、旅行者は一度電話をかけるだけ
で、全てのアプリケーションに関する予約を得てトラン
ザクションを完了することが可能となる。さらに、単一
のスマートカードは、自動車あるいは製品登録、免許登
録、保険登録あるいは雑誌購読更新などを含む全てのア
プリケーションをサポートすることが可能である。
【００３５】スマートカードゲートウエー２０は、スマ
ートカードユーザが自らの個人情報を含むそのスマート
カード上のファイルを変更あるいは更新することを許可
する。例えばスマートカードユーザがスマートカードに
ストアされた電話番号を変更しようと欲する場合のよう
な単純な直接的な変更は自動化され得る。ゲートウエー
２０は、スマートカード上のユーザの個人情報を含むフ
ァイルに対するアクセスを実現し、更新された情報をス
マートカード上に記録することを許可する。スマートカ
ードユーザの個人情報への不正ユーザによるアクセスを
防止するために、安全対策がなされ得る。より複雑な変
更に関しては、ゲートウエー２０はその通話をゲートウ
エーサービスセンター３００のエージェント局３１２へ
導く。エージェント局３１２に常駐するエージェントが
発信者と通信して要求を処理することができる。
【００３６】以上の説明は、本発明の一実施例に関する
もので，この技術分野の当業者であれば、本発明の種々
の変形例が考え得るが、それらはいずれも本発明の技術
的範囲に包含される。
【００３７】
【発明の効果】以上述べたごとく、本発明によれば、複
数個のファイル及びプログラムのうちの一つを含むトラ
ンザクションを調停する目的で通信システムを利用する
方法及びそのシステムが提供される。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明に従うスマートカードゲートウエーが
組み込まれたシステム例を示すブロック図。
【図２】 本発明に従うスマートカードゲートウエーの
実施例を示すブロック図。
【図３】 本発明に従う、付加機能付きスマートカード
ゲートウエーの実施例を示すブロック図。
【符号の説明】
１ トランザクション調停システム ２ ハンドセット ３ キーパッド ４ 発信局 ６ スマートカードリーダ／ライタ ７ ディスプレイ ８ 地域交換会社 １０、１１、１２ 交換ネットワーク １３ 音声経路 １４ ネットワークコントロールポイント １５ データ経路 １６ 自動通話ディストリビュータ １８ 加入者局 ２０ スマートカードゲートウエー ２１、２２ エージェント局 ２３ 電話 ２４ ワークステーション ２６ 加入者ホスト ２７ データ経路 ２８ ホスト ２００ スイッチ ２１０、２１１、２１２、２１３ 音声応答ユニット ２１４ ローカルアクセスネットワーク ２１５ ゲートウエーデータベース ２１６ データ経路 ３００ サービスセンター ３１０ 自動通話ディストリビュータ ３１２ エージェント局 ３１４ 電話 ３１６ ワークステーション
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.6 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｈ０４Ｌ 29/06 // Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｌ 9371−5Ｋ Ｈ０４Ｌ 13/00 ３０５ Ｃ (72)発明者 カーロス アルバート ペレア アメリカ合衆国、08873 ペンシルベニア、 ベスレヘム、スクール コート 2568 (72)発明者 ヤオーチュング ツアオ アメリカ合衆国、07748 ニュージャージ ー、ミドルタウン、ハウランド ロード 67

Claims (23)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 複数個のアプリケーションに対応する複
    数個のファイル及びプログラムのうちの一つに係るトラ
    ンザクションを調停する目的で通信システムを用いる方
    法において、 前記複数個のファイル及びプログラムは複数個のスマー
    トカードディストリビュータに関連している単一のスマ
    ートカード上に存在しており、 （Ａ）前記通信システムにおいて複数個の発信局のうち
    の一つである第一の発信局からの信号を受信する段階
    と、 （Ｂ）前記スマートカードディストリビュータを識別す
    る段階と、 （Ｃ）前記スマートカードから第一のデータセットを獲
    得する段階と、 （Ｄ）前記第一の発信局におけるスマートカードユーザ
    によって前記複数個のアプリケーションから選択された
    アプリケーションを識別する段階と、 （Ｅ）前記アプリケーションに関連している加入者ホス
    トに対する少なくとも一つのデータ経路を設定する段階
    と、 （Ｆ）前記加入者ホストへ第二のデータセットを送出す
    る段階と、 （Ｇ）前記スマートカードユーザと前記加入者ホストと
    の間の通信を転送する段階と、 （Ｈ）前記加入者ホストからトランザクション情報を受
    信する段階と、 （Ｉ）前記トランザクション情報を前記第一の発信局宛
    に送出する段階と、 （Ｊ）前記トランザクション情報の少なくとも一部を前
    記スマートカード上に記録する段階と、を有することを
    特徴とするトランザクション調停方法。
  2. 【請求項２】 複数個のアプリケーションに対応する複
    数個のファイル及びプログラムのうちの一つに係るトラ
    ンザクションを調停する目的で通信システムを用いる方
    法において、 前記複数個のファイル及びプログラムは複数個のスマー
    トカードディストリビュータに関連している単一のスマ
    ートカード上に存在しており、 （Ａ）前記通信システムにおいて複数個の発信局のうち
    の一つである第一の発信局からの信号を受信する段階
    と、 （Ｂ）前記スマートカードディストリビュータを識別す
    る段階と、 （Ｃ）前記スマートカードから第一のデータセットを獲
    得する段階と、 （Ｄ）前記第一の発信局におけるスマートカードユーザ
    によって前記複数個のアプリケーションから選択された
    アプリケーションを識別する段階と、 （Ｅ１）前記アプリケーションに関連している加入者ホ
    ストに対する少なくとも一つのデータ経路を設定する段
    階と、 （Ｅ２）前記加入者ホスト接続されている加入者局に対
    する少なくとも一つの音声経路を設定する段階と、 （Ｆ）前記加入者ホストへ第二のデータセットを送出す
    る段階と、 （Ｇ）前記スマートカードユーザと前記加入者局のエー
    ジェントとの間の通信を音声で転送する段階と、 （Ｈ）前記加入者ホストからトランザクション情報を受
    信する段階と、 （Ｉ）前記トランザクション情報を前記第一の発信局宛
    に送出する段階と、 （Ｊ）前記トランザクション情報の少なくとも一部を前
    記スマートカード上に記録する段階と、を有することを
    特徴とするトランザクション調停方法。
  3. 【請求項３】 前記（Ｂ）段階が、前記通信システムに
    関連しているデータベース中にストアされている情報を
    回復する段階を含むことを特徴とする請求項１または２
    に記載の方法。
  4. 【請求項４】 （Ｋ）前記スマートカードユーザを有効
    化する段階を更に有することを特徴とする請求項１また
    は２に記載の方法。
  5. 【請求項５】 前記（Ｋ）段階が、 （Ｋ１）前記スマートカードユーザから有効化情報を獲
    得する段階と、 （Ｋ２）前記スマートカードにストアされている有効化
    データを獲得する段階と、 （Ｋ３）前記有効化情報を前記スマートカードにストア
    されている前記有効化データと比較する段階と、 （Ｋ４）前記比較段階に基づいて前記スマートカードユ
    ーザを確認する段階と、を有することを特徴とする請求
    項４に記載の方法。
  6. 【請求項６】 前記（Ｋ）段階が、 （Ｋ１）前記スマートカードユーザから有効化情報を獲
    得する段階と、 （Ｋ２）前記通信システムに関連しているデータベース
    にストアされている有効化データを獲得する段階と、 （Ｋ３）前記有効化情報を前記通信システムに関連して
    いるデータベースにストアされている前記有効化データ
    と比較する段階と、 （Ｋ４）前記比較段階に基づいて前記スマートカードユ
    ーザを確認する段階と、を有することを特徴とする請求
    項第４項に記載の方法。
  7. 【請求項７】 （Ｌ）前記スマートカードから個人経済
    状況情報を獲得する段階と、 （Ｍ）クレジット会社のホストへのデータ経路を設定す
    る段階と、 （Ｎ）前記個人経済状況情報を前記クレジット会社ホス
    トへ送出する段階と、 （Ｏ）前記クレジット会社ホストからクレジット情報を
    受信する段階と、 （Ｐ）前記クレジット情報を前記加入者ホストへ送出す
    る段階と、を更に有することを特徴とする請求項１また
    は２に記載の方法。
  8. 【請求項８】 前記トランザクション情報を前記スマー
    トカードに記録する段階が、前記クレジット情報を前記
    加入者ホスト宛に送出する段階の後に起こることを特徴
    とする請求項７に記載の方法。
  9. 【請求項９】 （Ｑ）前記スマートカードから個人経済
    状況情報を獲得する段階と、 （Ｒ）前記加入者ホストから経済状況トランザクション
    情報を受信する段階と、 （Ｓ）クレジット会社ホストへのデータ経路を設定する
    段階と、 （Ｔ）前記個人経済状況情報及び前記経済状況トランザ
    クション情報を前記クレジット会社ホスト宛に送出する
    段階と、 （Ｕ）前記クレジット会社ホストからクレジット情報を
    受信する段階と、 （Ｖ）前記加入者ホストが前記個人経済状況情報をまっ
    たく受信しないように前記クレジット情報のうちの少な
    くとも一部を前記加入者ホスト宛に送出する段階と、を
    更に有することを特徴とする請求項１または２に記載の
    方法。
  10. 【請求項１０】 前記トランザクション情報を前記スマ
    ートカードに記録する段階が、前記クレジット情報の少
    なくとも一部を前記加入者ホスト宛に送出する段階の後
    に起こることを特徴とする請求項９に記載の方法。
  11. 【請求項１１】 （Ｗ）前記通信システムにおいて前記
    複数個の発信局のうちの一つである第二の発信局からの
    第二の信号を受信する段階と、 （Ｘ）前記スマートカードから前記トランザクション情
    報のうちの前記部分を回復する段階と、 （Ｙ）前記トランザクション情報を前記第二の発信局に
    おける前記スマートカードユーザ宛に送出する段階と、
    を更に有することを特徴とする請求項１または２に記載
    の方法。
  12. 【請求項１２】 前記トランザクション情報を前記スマ
    ートカードユーザ宛に送出する段階が、前記通信システ
    ムに関連するサービスセンターにあるエージェント局に
    いるエージェントからの音声によって前記トランザクシ
    ョン情報を送出する段階を含むことを特徴とする請求項
    第１０項に記載の方法。
  13. 【請求項１３】 前記トランザクション情報のうちの少
    なくとも一部を前記通信システムに関連するデータベー
    スにストアする段階を更に有することを特徴とする請求
    項１または２に記載の方法。
  14. 【請求項１４】 前記通信システムにおいて前記複数個
    の発信局のうちの一つである第二の発信局からの第二の
    信号を受信する段階と、 前記データベースから前記トランザクション情報のうち
    の前記部分を回復する段階と、 前記トランザクション情報を前記第二の発信局における
    前記スマートカードユーザ宛に送出する段階と、を更に
    有することを特徴とする請求項第１３項に記載の方法。
  15. 【請求項１５】 前記トランザクション情報を前記スマ
    ートカードユーザ宛に送出する前記段階が、前記通信シ
    ステムに関連するサービスセンターにあるエージェント
    局にいるエージェントからの音声によって前記トランザ
    クション情報を送出する段階を含むことを特徴とする請
    求項第１４項に記載の方法。
  16. 【請求項１６】 複数個のアプリケーションに対応する
    複数個のファイル及びプログラムのうちの一つに係るト
    ランザクションを調停するシステムにおいて、前記複数
    個のファイル及びプログラムは複数個のスマートカード
    ディストリビュータに関連している単一のスマートカー
    ド上に存在しており、前記システムが、 前記スマ
    ートカードから情報を読み出しかつ情報を書き込む手段
    を含む複数個の発信局と、 複数個の加入者局と、 前記複数個の加入者局に接続された複数個の加入者ホス
    トと、 前記複数個の加入者局からの信号を受信する手段と、 スマートカードディストリビュータを識別する手段と、 前記スマートカードからデータを獲得する手段と、 前記複数個のアプリケーションのなかからスマートカー
    ドユーザによって選択されたアプリケーションを識別す
    る手段と、 前記複数個の加入者ホストに対するデータ経路を設定す
    る手段と、 前記複数個の加入者エージェント局に対する音声経路を
    設定する手段と、 データ及び音声を受信する手段と、データ及び音声を送
    出する手段と、 情報を転送する手段と、を有することを特徴とするトラ
    ンザクション調停システム。
  17. 【請求項１７】 前記複数個の発信局から信号を受信す
    る前記手段が、複数個の音声応答ユニットに接続された
    スイッチを有することを特徴とする請求項第１６項に記
    載のシステム。
  18. 【請求項１８】 前記信号に応答する手段が前記複数個
    の音声応答ユニットを含むことを特徴とする請求項第１
    ７項に記載のシステム。
  19. 【請求項１９】 前記スマートカードディストリビュー
    タ識別手段が、前記複数個の音声応答ユニット及び前記
    スイッチに対して接続されたデータベースを有すること
    を特徴とする請求項第１８項に記載のシステム。
  20. 【請求項２０】 前記複数個のアプリケーションに関す
    る情報をストアする手段を更に有することを特徴とする
    請求項第１９項に記載システム。
  21. 【請求項２１】 前記複数個のアプリケーションに関す
    る情報をストアする前記手段が前記データベースを有す
    ることを特徴とする請求項第２０項に記載のシステム。
  22. 【請求項２２】 完了したトランザクションに関する情
    報をストアする手段を更に有することを特徴とする請求
    項第２１項に記載のシステム。
  23. 【請求項２３】 複数個のサービスエージェント局を有
    するサービスセンターと、ここで、前記複数個のサービ
    スエージェント局は前記データベースに接続されていて
    かつデータの送受信を行なう手段及び音声の送受信を行
    なう手段を有しており、 前記複数個のサービスエージェント局に対する音声経路
    を設定する手段と、を有することを特徴とする請求項第
    ２２項に記載のシステム。
JP33234694A 1993-12-14 1994-12-14 トランザクション調停方法及びそのシステム Pending JPH07200425A (ja)

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