JPH07250171A - 電子交換機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 登録する短縮ダイヤルの数が多くなった場合
でも、通話目標の相手名称と短縮ダイヤルとの照合が容
易にできる優れた電子交換機を提供する。 【構成】 表示機能を持つ電話機１１を収容する電子交
換機１０内に、通信手段２４及び自動発信手段２３を有
する中央制御装置２０と、通信手段３３及び音声認識起
動手段３４を有する応用プロセッサ３０と、電話機から
の音声データを認識する音声認識装置５０とを備えた。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、収容する電話機と通信
網とを接続する電子交換機に関する。

【０００２】

【従来の技術】電話機等の端末を収容する電子交換機
は、中央制御装置及びメモリを備え、利用者のニーズに
対応した種々のサービスがなされている。例えば、短縮
ダイヤルの電話番号をメモリに登録しておき、電話機の
短縮ダイヤルが押下されたときは、当該短縮ダイヤルの
電話番号をメモリから読出して自動発呼を行う。同時に
その電話番号及びその名称を電話機に表示する。この場
合、確認のために、所定の操作に応じて、各短縮ダイヤ
ルに対応する電話番号を表示できる。すなわち、電子交
換機のメモリは電話帳としての機能をも有する。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら従来の電
子交換機においては、登録する短縮ダイヤルの数が多く
なった場合には、通話目標の相手名称と短縮ダイヤルと
を照合して確認する作業が極めて煩雑になるという問題
があった。

【０００４】本発明はこのような従来の問題を解決する
ものであり、登録する短縮ダイヤルの数が多くなった場
合でも、通話目標の相手名称と短縮ダイヤルとの照合が
容易にできる優れた電子交換機を提供することを目的と
する。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は上記目的を達成
するために、表示機能を持つ電話機を収容する電子交換
機内に、通信手段及び自動発信手段を有する中央制御装
置と、通信手段及び音声認識起動手段を有する応用プロ
セッサと、電話機からの音声データを認識する音声認識
装置とを備えた。

【０００６】

【作用】したがって本発明によれば、電話機からの操作
に応じて中央制御装置と応用プロセッサとの間で通信を
行い、音声認識起動手段により起動された音声認識装置
から中央制御装置に自動発信に係る電話番号を送出し、
自動発信手段から当該電話番号を自動発信する。

【０００７】

【実施例】以下、本発明の実施例を図を参照して詳細に
説明する。

【０００８】図１は、請求項１の発明に係る電子交換機
のシステムを示す実施例の構成図である。図１におい
て、１０は各種交換サービスを実行する電子交換機、１
１はこの電子交換機１０に収容された内線電話機であ
り、少なくとも１行以上のカナ表示機能を有する表示器
を具備している。１２は交換接続を行う通話路、１３は
内線電話機１１と通話路１２とを接続する内線回路、１
４はは局線と通話路１２とを接続する局線回路である。
２０はこの電子交換機の制御を行う中央制御装置、２１
は接続制御のためのデータを格納するメモリ、３０は電
子交換機１０と通信を行う応用プロセッサ、４０は応用
プロセッサ３０で処理するデータを格納する応用メモ
リ、５０は音声認識装置である。

【０００９】さらに中央制御装置２０において、２２は
オフフックを検出するオフフック検出手段、２３は局線
に対して自動的に発信する自動発信手段、２４は応用プ
ロセッサ３０と通信を行う通信手段である。

【００１０】また、応用プロセッサ３０において、３１
は電話機１１に表示を要求する表示要求手段、３２は中
央制御装置２０に対して自動発信を要求する自動発信要
求手段、３３は中央制御装置２０と通信を行う通信手
段、３４は音声認識装置５０に対して起動を要求する音
声認識起動手段である。

【００１１】次に、図１の構成の動作について説明す
る。利用者が電話機１１をオフフックしたならば、電子
交換機１０内の中央制御装置２０がこれを検知し、応用
プロセッサ３０に通知する。応用プロセッサ３０ではオ
フフックした電話機１１（以下対象電話機）の短縮ダイ
ヤル音声データを音声認識装置５０に転送するととも
に、音声認識装置５０を起動し、対象電話機１１から音
声データの取り込みを可能とする。対象電話機１１に
は、応用プロセッサ３０により音声認識装置５０が起動
した旨の可視表示を行い、対象電話機１１の表示エリア
に短縮ダイヤルデータを表示させ、利用者は、音声を発
声するとことにより対象となる短縮ダイヤルデータを表
示させ、利用者がボタンを押下すると、ダイヤル発信要
求が行われ自動発信が行われる。

【００１２】このように、電子交換機１０内に中央制御
装置２０と通信を行う応用プロセッサ３０を備え、電話
機１１からの操作により、中央制御装置２０のアプリケ
ーションプログラムを応用メモリ４０に格納されたマク
ロデータに入れ替えて、アプリケーションサービスを行
うことにより、利用者独自のアプリケーションを実現す
ることができる。

【００１３】図２は、請求項２の発明に係る電子交換機
のシステムを示す実施例の構成図である。この図におい
て図１に示す構成と同じものは同一の符号で表し、その
説明は省略する。この発明の特徴は、図１の構成の他に
中央制御装置２０に新たに設けられたボタン押下検出手
段２５である。

【００１４】図２の構成の動作について説明する。利用
者が音声による電話帳を使用したいとき電話機１１のボ
タンを押下すると、ボタン押下検出手段２５がその押下
を検出し、通信手段２４を介して音声認識装置５０が起
動される。そして利用者が音声を発声すると、自動発信
手段２３によりその音声に対応する電話番号を自動発信
する。

【００１５】図３は、請求項３の発明に係る電子交換機
のシステムを示す実施例の構成図である。この図におい
て図１に示す構成と同じものは同一の符号で表し、その
説明は省略する。この発明の特徴は、図１又は図２の構
成の他に音声認識装置５０に複数個通知手段５１を追加
して設けたことである。

【００１６】図３の構成の動作について説明する。利用
者が電話機１１の表示を要求する音声を発すると、音声
認識装置５０がその発声された音声データを検索した場
合、複数個通知手段５１により音声認識率が高まるよう
上位１位から複数個を表示し、利用者がその一つを選択
してボタンを押下すると、その押下した名称に自動発信
を行う。

【００１７】図４は、請求項４の発明に係る電子交換機
のシステムを示す実施例の構成図である。この図におい
て図１に示す構成と同じものは同一の符号で表し、その
説明は省略する。この発明の特徴は、応用プロセッサ３
０に設けられた時限監視手段３５である。

【００１８】図４の構成の動作について説明する。利用
者が電話機１１の表示を要求する音声を発し、上位１位
から複数個の対象短縮名称を表示させる。応用プロセッ
サ３０は、時限監視手段３５により時限監視を行い、一
定時間再度発声がなかった場合には、最上位に指定され
ている対象番号に自動発信を行う。

【００１９】図５は、請求項５の発明に係る電子交換機
のシステムを示す実施例の構成図である。この図におい
て図１に示す構成と同じものは同一の符号で表し、その
説明は省略する。この発明の特徴は、メモリ２１上の個
人短縮データを、表示データ、音声認識データ、及びダ
イヤルデータに分けて記憶させた点である。図９にメモ
リ２１内のデータ構造を示す。

【００２０】図５の構成の動作について説明する。利用
者が略称で発声した場合でも、正確な表示を行い、確実
な発信機能を実現することができる。

【００２１】図６は、請求項６の発明に係る電子交換機
のシステムを示す実施例の構成図である。この図におい
て図１に示す構成と同じものは同一の符号で表し、その
説明は省略する。この発明の特徴は、応用プロセッサ３
０内に登録手段３６を設けた点にある。

【００２２】図６の構成の動作について説明する。電話
機１１からの音声入力により、個人短縮データを音声に
より登録することができる。

【００２３】図７は、請求項７の発明に係る電子交換機
のシステムを示す実施例の構成図である。この図におい
て図１に示す構成と同じものは同一の符号で表し、その
説明は省略する。この発明の特徴は、図６の構成に加
え、中央制御装置２０内にボタン情報通知手段２６を設
けた点にある。

【００２４】図７の構成の動作について説明する。電話
機１１からのボタン操作により登録モードに変更する旨
の指示があった場合には、応用プロセッサ３０は登録手
段３６を起動して電話機１１にカナ表示を行い、登録者
はボタン操作により個人短縮データが登録できる。

【００２５】図８は、請求項８の発明に係る電子交換機
のシステムを示す実施例の構成図である。この図におい
て図１に示す構成と同じものは同一の符号で表し、その
説明は省略する。この発明の特徴は、中央制御装置２０
にランプ表示手段２７を設け、応用プロセッサ３０にラ
ンプ表示要求手段を設けた点にある。

【００２６】図８の構成の動作について説明する。音声
認識装置５０の起動が完了して音声データの取り込みが
可能となった場合、ランプ表示要求手段３７からランプ
表示要求を発し、ランプ表示手段２７によりランプを点
滅させ、利用者に音声入力を促すことができる。

【００２７】

【発明の効果】本発明は上記実施例から明らかなよう
に、電話機からの操作に応じて中央制御装置と応用プロ
セッサとの間で通信を行い、音声認識起動手段により起
動された音声認識装置から中央制御装置に自動発信に係
る電話番号を送出し、自動発信手段から当該電話番号を
自動発信するので、登録する短縮ダイヤルの数が多くな
った場合でも、通話目標の相手名称と短縮ダイヤルとの
照合が容易にできる。

【図面の簡単な説明】

【図１】請求項１に係る発明の電子交換機の実施例の構
成図

【図２】請求項２に係る発明の電子交換機の実施例の構
成図

【図３】請求項３に係る発明の電子交換機の実施例の構
成図

【図４】請求項４に係る発明の電子交換機の実施例の構
成図

【図５】請求項５に係る発明の電子交換機の実施例の構
成図

【図６】請求項６に係る発明の電子交換機の実施例の構
成図

【図７】請求項７に係る発明の電子交換機の実施例の構
成図

【図８】請求項８に係る発明の電子交換機の実施例の構
成図

【図９】請求項５に係る発明においてメモリ内のデータ
構造を示す図

【符号の説明】

１０ 電子交換機 １１ 電話機 ２０ 中央制御装置 ２１ メモリ ２３ 自動発信手段 ２４ 通信手段 ３０ 応用プロセッサ ３３ 通信手段 ３４ 音声認識起動手段 ４０ 応用メモリ ５０ 音声認識装置

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 表示機能を持つ電話機を収容する電子交
   換機内に、通信手段及び自動発信手段を有する中央制御
   装置と、通信手段及び音声認識起動手段を有する応用プ
   ロセッサと、前記電話機からの音声データを認識する音
   声認識装置とを備え、前記電話機からの操作に応じて前
   記中央制御装置と応用プロセッサとの間で通信を行い、
   前記音声認識起動手段により起動された前記音声認識装
   置から前記中央制御装置に自動発信に係る電話番号を送
   出し、前記自動発信手段から当該電話番号を自動発信す
   ることを特徴とする電子交換機。
2. 【請求項２】 請求項１において、前記中央制御装置に
   ボタン押下検出手段を設け、当該ボタン押下検出手段が
   前記電話機のボタン押下を検出したときは、前記中央制
   御装置と応用プロセッサとの間で通信を行い、前記音声
   認識装置を起動し、前記電話機から発声された音声に応
   じて自動発信を行うことを特徴とする電子交換機。
3. 【請求項３】 請求項１又は２において、前記音声認識
   装置に複数個通知手段を設け、電話機から発声された音
   声データに応じて上位１位から順に複数個の名称を前記
   電話機に表示させ、前記電話機のボタン押下に応じて当
   該押下に係る名称の電話番号を自動発信することを特徴
   とする電子交換機。
4. 【請求項４】 請求項３において、前記応用プロセッサ
   内に時限監視手段を設け、前記複数個の名称を前記電話
   機に表示したときから一定時間内に発声がない場合に
   は、最上位に指定されている名称の電話番号を自動発信
   することを特徴とする電子交換機。
5. 【請求項５】 請求項１ないし４において、個人短縮デ
   ータを表示データ、音声認識データ及びダイヤルデータ
   に分けて記憶させたメモリを備え、前記電話機から発声
   された略称に基づいて対応する音声認識データを検索し
   て、対応する表示データを前記電話機に表示させ、対応
   するダイヤルデータに係る電話番号を自動発信すること
   を特徴とする電子交換機。
6. 【請求項６】 請求項１ないし５において、前記応用プ
   ロセッサ内に登録手段を設け、前記電話機からの音声入
   力に応じて個人短縮データを音声により登録することを
   特徴とする電子交換機。
7. 【請求項７】 請求項１ないし５において、前記応用プ
   ロセッサ内に登録手段を設け、前記電話機からのボタン
   操作により登録モードに変更する旨に指示を受けたとき
   は、前記応用プロセッサは、前記登録手段を起動し、前
   記電話機に表示を行い、前記電話機のボタン操作により
   個人短縮データを登録する旨の指示を受けたときは、当
   該個人短縮データを登録することを特徴とする電子交換
   機。
8. 【請求項８】 請求項１ないし７において、前記中央制
   御装置にランプ表示手段を、前記応用プロセッサにラン
   プ表示要求手段をそれぞれ設け、前記音声認識装置の起
   動が完了し、音声データの取り込みが可能となった場合
   には、前記ランプ表示要求手段によりランプ表示手段に
   音声入力を促す旨の表示を行わせることを特徴とする電
   子交換機。