JPH07254928A - 代理応答方式 - Google Patents

代理応答方式

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JPH07254928A
JPH07254928A JP4456994A JP4456994A JPH07254928A JP H07254928 A JPH07254928 A JP H07254928A JP 4456994 A JP4456994 A JP 4456994A JP 4456994 A JP4456994 A JP 4456994A JP H07254928 A JPH07254928 A JP H07254928A
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JP4456994A
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Tomoko Yamashita
知子 山下
Tadashi Iwahashi
忠 岩橋
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Fujitsu Kyushu Communication Systems Ltd
Original Assignee
Fujitsu Kyushu Communication Systems Ltd
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Abstract

(57)【要約】 【目的】 交換機における代理応答方式に関し、加入者
の希望に即した代理応答方式を実現することを目的とす
る。 【構成】 交換機(100)に生起した呼出中の呼の、
発信者と着信者とを含む着信情報を登録する着信情報登
録手段(101)と、着信者以外の加入者からの要求に
基づき、登録済の着信情報を抽出し表示する着信情報表
示手段(102)と、表示要求者からの要求に基づき、
表示中の着信情報に含まれる着信者に対して代理応答接
続させる代理応答手段(103)と、代理応答接続する
度に、代理応答者と発信者とを含む代理応答情報を着信
者に対応して登録する代理応答情報登録手段(104)
と、加入者からの要求に基づき、登録済の代理応答情報
を抽出し表示する代理応答情報表示手段(105)と、
表示中の代理応答者を呼出させる代理応答者呼出手段
(106)とを設けることを特徴とする代理応答方式。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【産業上の利用分野】本発明は、交換機における代理応
答方式に関し、特に加入者の使用するディスプレイ付電
話端末に文字情報を表示する機能を具備する交換機にお
ける代理応答方式に関する。
【0002】多様化する交換機の具備機能の一つとし
て、不在加入者への着信呼に、近傍の加入者から代わり
に応答する代理応答機能が、ピックアップ機能等の名称
で実用されている。
【0003】
【従来の技術】従来ある交換機においては、或る加入者
に着信した場合に、近傍の加入者で代理応答用に定めら
れている操作〔例えば代理応答用特殊番号の選択、或い
は代理応答用機能ボタンの操作等〕を実行すると、交換
機は着信呼を着信加入者から代理応答操作を実行した加
入者に転送し、代理応答を可能としていた。
【0004】なお同時に複数の着信呼が生起している状
態で、代理応答操作が実行された場合には、予め定めら
れた順序、例えば先着順に代理応答されることとなり、
代理応答加入者が着信呼〔例えば特定の加入者への着信
呼〕を選択して代理応答することは出来なかった。
【0005】
【発明が解決しようとする課題】以上の説明から明らか
な如く、従来ある交換機においては、複数の着信呼が生
起している場合に、代理応答操作を実行した加入者は、
交換機が所定の順序で選定した着信呼に代理応答させら
れることとなり、代理応答加入者が特定の着信呼を指定
して代理応答することは不可能であった。
【0006】従って、代理応答加入者が特に重要と想定
される着信呼を指定して代理応答することも不可能であ
り、また着信加入者が在席しているが応答が若干遅れて
いる着信呼を、代理応答の対象から除去することも不可
能であり、加入者の希望に即した運用が出来ぬ問題があ
った。
【0007】また不在中の着信呼を近傍の加入者に代理
応答して貰った加入者は、代理応答加入者から通知され
なければ、自分への着信呼に代理応答して貰ったことを
知ることが出来なかった。
【0008】かかる問題点の解決策として、複数の電話
回線に対応したランプ付押しボタンを各電話機に設け、
着信した電話回線に対応するランプが点滅して着信を表
示すると共に、該電話機に設けられているディスプレイ
に発信加入者および着信回線の電話番号を表示すること
により、代理応答者が応答以前に複数の着信呼の発信加
入者および着信回線の電話番号を識別可能とすることも
考慮されているが、前述の如き特殊な電話機を必要とす
ると共に、電話機に設けられるランプ付押しボタンの数
にも限度があり、如何なる場合にも適用可能な解決策と
はならない。
【0009】また複数の電話回線への着信表示を電話機
とは独立の共通表示盤に表示し、代理応答者が着信電話
回線の中から指定した電話回線に応答することも考慮さ
れているが、電話機以外に共通表示盤を設置する必要が
あり、やはり適用範囲が限定されることとなる。
【0010】本発明は、加入者の希望に即した運用の可
能な代理応答方式を実現することを目的とする。
【0011】
【課題を解決するための手段】図1は本発明の原理を示
す図である。図1において、100は本発明の対象とす
る交換機であり、加入者の使用するディスプレイ付電話
端末に、文字情報を表示する機能を具備するものとす
る。
【0012】101は、本発明により交換機(100)
に設けられた着信情報登録手段である。102は、本発
明により交換機(100)に設けられた着信情報表示手
段である。
【0013】103は、本発明により交換機(100)
に設けられた代理応答手段である。104は、本発明に
より交換機(100)に設けられた代理応答情報登録手
段である。
【0014】105は、本発明により交換機(100)
に設けられた代理応答情報表示手段である。106は、
本発明により交換機(100)に設けられた代理応答者
呼出手段である。
【0015】107は、本発明により交換機(100)
に設けられた代理応答群順序登録手段である。108
は、本発明により交換機(100)に設けられた代理応
答群更新手段である。
【0016】
【作用】着信情報登録手段(101)は、交換機(10
0)に生起した呼出中の呼の、発信加入者と着信加入者
との識別情報を含む着信情報を登録する。
【0017】着信情報表示手段(102)は、着信加入
者以外の加入者が、着信情報登録手段(101)に登録
済の着信情報の表示要求用に定められた操作を実行した
場合に、着信情報登録手段(101)に登録済の着信情
報を抽出し、着信情報表示要求加入者に表示する。
【0018】代理応答手段(103)は、着信情報表示
手段(102)により着信情報を表示中の加入者が、代
理応答用に定められた操作を実行した場合に、代理応答
操作を実行した加入者を表示中の着信情報に含まれる着
信加入者に対して代理応答接続させる。
【0019】代理応答情報登録手段(104)は、代理
応答手段(103)が代理応答接続を設定する度に、代
理応答加入者と、発信加入者との識別情報を含む代理応
答情報を、着信加入者に対応して登録する。
【0020】代理応答情報表示手段(105)は、任意
の加入者が、自己を着信加入者とする代理応答情報の表
示要求用に定められた操作を実行した場合に、代理応答
情報登録手段(104)に、代理応答情報表示要求加入
者に対応して登録済の代理応答情報を抽出し、代理応答
情報表示要求加入者に表示する。
【0021】代理応答者呼出手段(106)は、代理応
答情報表示手段(105)により代理応答情報を表示中
の加入者が、代理応答加入者に対する発信接続用に定め
られた操作を実行した場合に、代理応答情報に含まれる
代理応答加入者への発信接続操作を実行した加入者を、
代理応答加入者に対して発信接続させる。
【0022】代理応答群順序登録手段(107)は、交
換機(100)に収容される各加入者が、複数の代理応
答群の何れかに所属している場合に、各加入者が着信情
報表示手段(102)に対して着信情報の表示を要求す
る際の、着信加入者の所属する代理応答群の優先順位を
予め登録して置く。
【0023】代理応答群更新手段(108)は、着信情
報を表示中の加入者が、着信情報の表示対象とする代理
応答群の更新要求用に定められた操作を実行した場合
に、代理応答群順序登録手段(107)に登録済の優先
順位に従って、現在着信情報を表示中の代理応答群より
次に低優先順位の代理応答群に表示対象を更新する。
【0024】なお着信情報表示手段(102)は、着信
情報登録手段(101)に登録済の着信情報を登録順に
表示し、着信情報を表示中の加入者が、表示対象とする
着信情報の更新要求用に定められた操作を実行した場合
に、着信情報登録手段(101)に登録済の順序に従っ
て、現在表示中の着信情報を更新することが考慮され
る。
【0025】また代理応答情報表示手段(105)は、
代理応答情報登録手段(104)に登録済の代理応答情
報を登録順に表示し、代理応答情報を表示中の加入者
が、次に登録済の着信情報の表示要求用に定められた操
作を実行した場合に、代理応答情報登録手段(104)
に次に登録済の代理応答情報を抽出し、表示することが
考慮される。
【0026】また着信情報登録手段(101)は、各加
入者に予め定められた優先順位が付与されていた場合
に、着信情報登録手段(101)に着信情報を登録する
際に、各着信情報に含まれる着信加入者の優先順位を比
較し、高優先順位を付与された着信加入者を含む着信情
報から優先的に登録することが考慮される。
【0027】また代理応答情報登録手段(104)は、
各加入者に予め定められた優先順位が付与されていた場
合に、代理応答情報登録手段(104)に代理応答情報
を登録する際に、各代理応答情報に含まれる発信加入者
の優先順位を比較し、高優先順位を付与された発信加入
者を含む代理応答情報から優先的に登録することが考慮
される。
【0028】また代理応答情報表示手段(105)は、
自己への着信呼に関する代理応答情報を表示中の加入者
が、該代理応答情報に含まれる代理応答者と通話中に、
表示中の代理応答情報の更新要求用に定められた操作を
実行した場合に、代理応答情報登録手段(104)が加
入者を着信加入者として登録済の代理応答情報の中か
ら、通話相手の代理応答者の情報を含む表示中の代理応
答情報以外の代理応答情報を抽出し、現在表示中の代理
応答情報に代わって表示することが考慮される。
【0029】更に代理応答情報表示手段(105)は、
任意の加入者が通話中に、代理応答情報登録手段(10
4)が加入者を着信加入者として登録済の代理応答情報
の表示要求用に定められた操作を実行した場合に、当該
加入者を着信加入者として登録済の代理応答情報の中か
ら、現在通話中の相手加入者の識別情報を代理応答者と
して含む代理応答情報を、代理応答情報登録手段(10
4)が登録済の代理応答情報から抽出し、代理応答情報
表示要求加入者に表示することが考慮される。
【0030】従って、加入者は、同時に着信した複数の
着信呼の着信加入者および発信加入者を確認の上、特定
の着信呼を選択して代理応答を行うことが可能となり、
また代理応答加入者からの通知が無くとも、代理応答し
て貰った着信呼の存在を後刻確認し、必要に応じて代理
応答加入者と直ちに連絡を取ることも可能となり、当該
交換機の代理応答機能の利便性が大幅に向上する。
【0031】
【実施例】以下、本発明の一実施例を図面により説明す
る。図2は本発明の一実施例による交換機を示す図であ
り、図3は本発明(請求項1、5)の一実施例による状
態遷移を示す図であり、図4は本発明(請求項3、6)
の一実施例によ状態遷移(その一)を示す図であり、図
5は本発明(請求項3、6)の一実施例によ状態遷移
(その二)を示す図であり、図6は本発明(請求項4)
の一実施例による状態遷移を示す図であり、図7は本発
明(請求項9)の一実施例による状態遷移を示す図であ
る。なお、全図を通じて同一符号は同一対象物を示す。
【0032】図2においては、図1における交換機(1
00)として、ネットワーク(NW)(11)、加入者
回路(SLC)(12)、中央制御装置(CC)(1
3)、および主記憶装置(MM)(14)を具備する交
換機(1)が示されている。
【0033】中央制御装置(CC)(13)内には、図
1における着信情報登録手段(101)として着信情報
登録部(131)が設けられ、また図1における着信情
報表示手段(102)として着信情報表示部(132)
が設けられ、また図1における代理応答手段(103)
として代理応答部(133)が設けられ、また図1にお
ける代理応答情報登録手段(104)として代理応答情
報登録部(134)が設けられ、また図1における代理
応答情報表示手段(105)として代理応答情報表示部
(135)が設けられ、また図1における代理応答者呼
出手段(106)として代理応答者呼出部(136)が
設けられ、また図1における代理応答群順序登録手段
(107)として代理応答群順序登録部(137)が設
けられ、また図1における代理応答群更新手段(10
8)として代理応答群更新部(138)が設けられてい
る。
【0034】また主記憶装置(MM)(14)内には、
図1における着信情報登録手段(101)として着信情
報表(141)が設けられ、また図1における代理応答
情報登録手段(104)として代理応答情報表(14
2)が設けられ、更に図1における代理応答群順序登録
手段(107)として代理応答群順序格納表(143)
が設けられている。
【0035】なお中央制御装置(CC)(13)は、主
記憶装置(MM)(14)に格納されているそれぞれ対
応する図示されぬプログラムを実行することにより、着
信情報登録部(131)、着信情報表示部(132)、
代理応答部(133)、代理応答情報登録部(13
4)、代理応答情報表示部(135)、代理応答者呼出
部(136)、代理応答群順序登録部(137)および
代理応答群更新部(138)の具備機能を実現している
が、以下の説明においては、前記各プログラムを実行す
ることを、着信情報登録部(131)、着信情報表示部
(132)、代理応答部(133)、代理応答情報登録
部(134)、代理応答情報表示部(135)、代理応
答者呼出部(136)、代理応答群順序登録部(13
7)および代理応答群更新部(138)を起動すると表
現する。
【0036】また交換機(1)に収容される各加入者
(2)〔個々の加入者は、(211)、或いは(2A )等
と添字を付加して識別する〕は、数字を含む文字情報を
表示可能なディスプレイ(21)を具備しているものと
する。
【0037】最初に、本発明(請求項1および5)の実
施例を、図2および図3を用いて説明する。図2および
図3において、交換機(1)に加入者(2A )から加入
者(211)への着信呼が生起し、続いて加入者(2B )
から加入者(221)への着信呼が生起すると〔図3ステ
ップS31〕、中央制御装置(CC)(13)は、各着
信加入者(211)および(221)には呼出信号(RG)
を送出し、また各発信加入者(2A )および(2B )に
は呼出音(RB)を返送すると共に〔状態ST31〕、
着信情報登録部(131)を起動する。
【0038】起動された着信情報登録部(131)は、
加入者(2A )から加入者(211)への着信呼に対し、
着信加入者(2T )の識別情報として加入者(211)の
電話番号(DN11)を、発信加入者(2O )の識別情報
として加入者(2A )の電話番号(DNA )をそれぞれ
含む着信情報(RD11)を作成し、主記憶装置(MM)
(14)内の着信情報表(1411 )に登録し、続いて
加入者(2B )から加入者(221)への着信呼に対し、
着信加入者(2T )の識別情報として加入者(221)の
電話番号(DN21)を、発信加入者(2O )の識別情報
として加入者(2B )の電話番号(DNB )をそれぞれ
含む着信情報(RD21)を作成し、主記憶装置(MM)
(14)内の着信情報表(1411 )に格納する。
【0039】なお着信情報(RD11)には、次に格納さ
れた着信情報(RD21)の着信情報表(1411 )にお
ける格納位置を示す次情報格納アドレス(N)として、
着信情報(RD21)の先頭アドレスが格納され、また着
信情報(RD21)にも、次に着信情報(RD)が格納さ
れると、その先頭アドレスが次情報格納アドレス(N)
として格納される。
【0040】状態ST31においては、中央制御装置
(CC)(13)は着信加入者(211)および(221)
の具備する図示されぬディスプレイ(2111)および
(2121)に、それぞれ発信加入者(2A )および(2
B )の電話番号(DNA )および(DNB )を表示させ
ているが、着信加入者(211)および(221)の近傍に
設けられている加入者(231)のディスプレイ(2
131)には、何も表示させていない。
【0041】状態ST31において、着信加入者
(211)および(221)が何れも不在中とすると、着信
加入者(211)および(221)には呼出信号(RG)が
送出され続け、また各発信加入者(2A )および
(2B )は呼出音(RB)を返送され続けることとな
る。
【0042】加入者(211)および(221)の着信に気
付いた加入者(231)が、何れかの着信呼に代理応答を
意図し、最初に着信情報(RD)の表示要求用に定めら
れている操作、例えば特殊番号(SNRD)を選択すると
〔ステップS32)、加入者(231)から送出された特
殊番号(SNRD)は、加入者回路(SLC)(1231)
およびネットワーク(NW)(11)を介して中央制御
装置(CC)(13)に伝達される。
【0043】中央制御装置(CC)(13)は、加入者
(231)から送出された特殊番号(SNRD)を受信・解
析し、着信情報(RD)の表示要求用の特殊番号(SN
RD)と判定すると、着信情報表示部(132)を起動す
る。
【0044】起動された着信情報表示部(132)は、
主記憶装置(MM)(14)内の着信情報表(14
11 )を参照し、先頭に登録済の着信情報(RD11)を
抽出し、着信加入者(2T )の識別情報として格納され
ている電話番号(DN11)と、発信加入者(2O )の識
別情報として格納されている電話番号(DNA )とを加
入者(231)に返送し、ディスプレイ(2131)に可視
表示させる〔状態ST32〕。
【0045】加入者(231)は、ディスプレイ(2
131)の表示内容に着目し、不在中の加入者(211)に
加入者(2A )から着信していることを認識した後、更
に他の着信情報(RD)を認識する為に、次に登録済の
着信情報(RD)の表示要求用に定められている操作、
例えば特殊数字(#)を選択すると〔ステップS3
3〕、加入者(231)から送出された特殊数字(#)
は、加入者回路(SLC)(12 31)およびネットワー
ク(NW)(11)を介して中央制御装置(CC)(1
3)に伝達される。
【0046】中央制御装置(CC)(13)は、加入者
(231)から送出された特殊数字(#)を受信・解析
し、着信情報表示部(132)の制御用数字と判定する
と、着信情報表示部(132)に伝達する。
【0047】着信情報表示部(132)は、伝達された
特殊数字(#)を解析し、次に登録済の着信情報(R
D)の表示要求用と識別すると、主記憶装置(MM)
(14)内の着信情報表(1411 )を参照し、抽出済
の着信情報(RD11)の次情報格納アドレス(N)によ
り指定される次に登録済の着信情報(RD21)を抽出
し、着信加入者(2T )の識別情報として格納されてい
る電話番号(DN21)と、発信加入者(2O )の識別情
報として格納されている電話番号(DNB )とを加入者
(231)に返送し、ディスプレイ(2131)に可視表示
させる〔状態ST33〕。
【0048】加入者(231)は、ディスプレイ(2
131)の表示内容に着目し、不在中の加入者(221)に
加入者(2B )から着信していることを認識する。ここ
で加入者(231)が、更に他の着信情報(RD)を認識
する為に、特殊数字(#)を選択しても、目下着信情報
(RD21)の次情報格納アドレス(N)には他の着信情
報(RD)の先頭アドレスは格納されておらず、例えば
着信情報(RD21)が最後に登録されたことを識別する
情報等が格納されている為、着信情報表示部(132)
は着信加入者(2T )〔=(DN21)〕および発信加入
者(2O )〔=(DNB )〕を継続して表示させるか、
或いは再び先頭の着信情報(RD11)から抽出した着信
加入者(2T )〔=(DN11)〕および発信加入者(2
O )〔=(DNA )〕の表示に移行する。
【0049】加入者(231)は、現在着信中の着信情報
(RD11)〔(2T )=(DN11)および(2O )=
(DNA )〕および(RD21)〔(2T )=(DN21)
および(2O )=(DNB )〕を比較検討し、後着の加
入者(2B )から加入者(221)への着信呼を高優先順
位と判断すると、(RD21)〔(2T )=(DN21)お
よび(2O )=(DNB )〕がディスプレイ(2131)
に表示された状態で、代理応答用に定められた操作〔例
えば送受器を取上げるオフフック操作〕を実行すると
〔ステップS34〕、加入者(231)から送出されたオ
フフック信号は、加入者回路(SLC)(1231)およ
びネットワーク(NW)(11)を介して中央制御装置
(CC)(13)に伝達される。
【0050】中央制御装置(CC)(13)は、加入者
(231)から送出されたオフフック信号を受信・解析
し、代理応答用のオフフック信号と判定すると、代理応
答部(133)を起動する。
【0051】起動された代理応答部(133)は、着信
情報表示部(132)が現在加入者(231)に表示中の
着信情報(RD11)に対応する着信呼を対象とし、オフ
フック信号を送出した加入者(231)を代理応答加入者
とした代理応答処理を実行する。
【0052】その結果、発信加入者(2B )からの着信
呼は、着信加入者(221)から代理応答加入者(231)
へ転送され、着信加入者(221)への呼出信号(RG)
は送出停止され、またディスプレイ(2121)への発信
加入者(2O )の識別情報〔=電話番号(DNB )〕は
消去され、ネットワーク(NW)(11)には発信加入
者(2B )と代理応答加入者(231)とを接続する通話
路が設定され、代理応答加入者(231)は発信加入者
(2B )に対して応答可能となる。
【0053】また代理応答加入者(231)のディスプレ
イ(2131)には、発信加入者(2 O )の識別情報とし
て電話番号(DNB )と、着信加入者(2T )の識別情
報として電話番号(DN21)とが表示される〔状態ST
34〕。
【0054】以上で代理応答加入者(231)から発信加
入者(2B )への代理応答を設定し終わると、代理応答
部(133)は着信情報登録部(131)に、着信情報
(RD21)に対応する着信呼に代理応答したことを通知
すると共に、代理応答情報登録部(134)に、着信情
報(RD21)に対応する着信呼に代理応答加入者
(2 31)が代理応答したことを通知する。
【0055】着信情報登録部(131)は、代理応答部
(133)から着信情報(RD21)に対応する着信呼に
代理応答が実行されたことを通知されると、着信情報表
(1411 )に登録済の着信情報(RD21)を消去した
後、着信情報(RD21)の直前に登録済の着信情報(R
D11)の次情報格納アドレス(N)を、着信情報(RD
21)の先頭アドレスから、着信情報(RD21)の次情報
格納アドレス(N)と同様に更新する。
【0056】一方代理応答情報登録部(134)は、着
信情報(RD21)に対応する着信呼に代理応答加入者
(231)が代理応答したことを通知されると、代理応答
加入者(2P )の識別情報として電話番号(DN31)
と、発信加入者(2O )の識別情報として電話番号(D
NB )と、その他代理応答加入者(231)の応答時刻
(T 31)等の付加情報(I)とを含む代理応答情報(P
D21)を生成し、主記憶装置(MM)(14)内の代理
応答情報表(142)の、着信加入者(221)に対応す
る領域に登録する。
【0057】以上の説明から明らかな如く、本発明(請
求項1および5)の実施例によれば、加入者(211)お
よび(221)に着信し、何れも不在中であった場合に、
代理応答を意図する加入者(231)は、代理応答を実行
するに先立ち、着信情報表示要求用特殊番号(SNRD)
を選択することにより、各着信呼に対応する着信情報
(RD11)および(RD21)を順次ディスプレイ(21
31)に表示させ、着信加入者(2T )および発信加入者
(2O )を確認した上で、優先的に代理応答すべき着信
呼〔着信情報(RD21)に対応〕を判定し、着信情報
(RD21)をディスプレイ(2131)に表示した状態で
代理応答操作としてオフフック信号を送出することによ
り、所望の着信呼〔着信情報(RD21)に対応〕に応答
することが可能となる。
【0058】次に、本発明(請求項3および6)の実施
例を、図2、図4および図5を用いて説明する。図2、
図4および図5において、交換機(1)に加入者
(2A )から不在中の加入者(231)への着信呼が生起
すると〔図4ステップS41〕、中央制御装置(CC)
(13)は、前述と同様に、着信加入者(231)には呼
出信号(RG)を送出すると共にディスプレイ(2
131)に発信加入者(2O )の電話番号(DNA )を可
視表示し、また発信加入者(2A )には呼出音(RB)
を返送すると共に〔状態ST41〕、着信情報登録部
(131)を起動して着信情報表(141)に図示され
ぬ着信情報(RD311 )を登録させる。
【0059】加入者(231)への着信に気付いた加入者
(211)が代理応答を意図し、前述と同様の過程で、図
示されぬ着信情報(RD311 )の表示要求操作〔特殊番
号(SNRD)を選択〕を実行した後、代理応答操作〔オ
フフック信号の送出〕を実行すると〔ステップS4
2〕、中央制御装置(CC)(13)は、前述と同様
に、代理応答部(133)を起動し、発信加入者
(2A )からの着信呼を、着信加入者(231)から代理
応答加入者(211)へ転送し、ネットワーク(NW)
(11)内には発信加入者(2A )と代理応答加入者
(211)とを接続する通話路を設定し、代理応答加入者
(211)を発信加入者(2A )に代理応答可能とし、着
信加入者(231)のディスプレイ(2131)に表示中の
発信加入者(2O )〔=(DNA )〕を消去すると共に
〔状態ST42〕、前述と同様の過程で、着信情報登録
部(131)に代理応答の設定を通知することにより、
着信情報表(141)に登録済の図示されぬ着信情報
(RD311 )を消去させる。
【0060】更に代理応答部(133)は、前述と同様
の過程で、代理応答情報登録部(134)に、着信情報
(RD311 )に対応する着信呼に代理応答加入者
(211)が代理応答したことを通知すると、代理応答情
報登録部(134)は、代理応答加入者(2P )の識別
情報として電話番号(DN11)と、発信加入者(2O )
の識別情報として電話番号(DNA )と、その他代理応
答加入者(211)の応答時刻(T11)等の付加情報
(I)とを含む代理応答情報(PD311 )を生成し、主
記憶装置(MM)(14)内の代理応答情報表(14
2)の、着信加入者(231)に対応する領域に登録す
る。
【0061】続いて、交換機(1)に加入者(2B )か
ら不在中の加入者(231)への着信呼が生起すると〔ス
テップS43〕、中央制御装置(CC)(13)は、前
述と同様に、着信加入者(231)には呼出信号(RG)
を送出すると共にディスプレイ(2131)に発信加入者
(2O )の電話番号(DNA )を可視表示し、また発信
加入者(2B )には呼出音(RB)を返送すると共に
〔状態ST43〕、着信情報登録部(131)を起動し
て着信情報表(141)に図示されぬ着信情報(RD
312 )を登録させる。
【0062】加入者(231)への着信に気付いた加入者
(221)が代理応答を意図し、前述と同様の過程で、図
示されぬ着信情報(RD312 )の表示要求操作〔特殊番
号(SNRD)を選択〕を実行した後、代理応答操作〔オ
フフック信号の送出〕を実行すると〔ステップS4
4〕、中央制御装置(CC)(13)は、前述と同様
に、代理応答部(133)を起動し、発信加入者
(2B )からの着信呼を、着信加入者(231)から代理
応答加入者(221)へ転送し、ネットワーク(NW)
(11)内には発信加入者(2B )と代理応答加入者
(221)とを接続する通話路を設定し、代理応答加入者
(221)を発信加入者(2B )に代理応答可能とし、着
信加入者(231)のディスプレイ(2131)に表示中の
発信加入者(2O )〔=(DNB )〕を消去すると共に
〔状態ST44〕、前述と同様の過程で、着信情報登録
部(131)に代理応答の設定を通知することにより、
着信情報表(141)に登録済の図示されぬ着信情報
(RD312 )を消去させる。
【0063】更に代理応答部(133)は、前述と同様
の過程で、代理応答情報登録部(134)に、着信情報
(RD312 )に対応する着信呼に代理応答加入者
(221)が代理応答したことを通知すると、代理応答情
報登録部(134)は、代理応答加入者(2P )の電話
番号(DN21)と、発信加入者(2O )の電話番号(D
NB)と、その他代理応答加入者(221)の応答時刻
(T21)等の付加情報(I)とを含む代理応答情報(P
D312 )を生成し、主記憶装置(MM)(14)内の代
理応答情報表(142)の、着信加入者(231)に対応
する領域に登録する。
【0064】やがて、発信加入者(2A )と代理応答加
入者(211)との間の代理応答通話、並びに発信加入者
(2B )と代理応答加入者(221)との間の代理応答通
話が終了した後も〔ステップS51および状態ST5
1〕、主記憶装置(MM)(14)内の代理応答情報表
(142)には、代理応答情報(PD311 )および(P
D312 )が、着信加入者(231)の対応領域内に登録さ
れている。後刻不在中の加入者(231)が自席に戻った
後、不在中の着信呼および代理応答状態を知る為に、代
理応答情報(PD)の表示要求用に定められている操
作、例えば特殊番号(SNPD)を選択すると〔ステップ
S52〕、加入者(231)から送出された特殊番号(S
NPD)は、加入者回路(SLC)(1231)およびネッ
トワーク(NW)(11)を介して中央制御装置(C
C)(13)に伝達される。
【0065】中央制御装置(CC)(13)は、加入者
(231)から送出された特殊番号(SNPD)を受信・解
析し、代理応答情報(PD)の表示要求用の特殊番号
(SN PD)と判定すると、代理応答情報表示部(13
5)を起動する。
【0066】起動された代理応答情報表示部(135)
は、主記憶装置(MM)(14)内の代理応答情報表
(142)の加入者(231)に対応する領域を参照し、
先頭に登録済の代理応答情報(PD311 )を抽出し、代
理応答加入者(2P )の電話番号(DN11)と、発信加
入者(2O )の電話番号(DNA )とを加入者(231)
に返送し、ディスプレイ(2131)に可視表示させる
〔状態ST52〕。
【0067】加入者(231)は、ディスプレイ(2
131)の表示内容に着目し、不在中に発信加入者
(2A )から着信し、代理応答加入者(211)に代理応
答して貰ったことを認識した後、更に他の代理応答情報
(PD)を認識する為に、次に登録済の代理応答情報
(PD)の表示要求用に定められている操作、例えば特
殊数字(#)を選択すると〔ステップS53〕、加入者
(231)から送出された特殊数字(#)は、加入者回路
(SLC)(1231)およびネットワーク(NW)(1
1)を介して中央制御装置(CC)(13)に伝達され
る。
【0068】中央制御装置(CC)(13)は、加入者
(231)から送出された特殊数字(#)を受信・解析
し、代理応答情報表示部(135)の制御用数字と判定
すると、代理応答情報表示部(135)に伝達する。
【0069】代理応答情報表示部(135)は、伝達さ
れた特殊数字(#)を解析し、次に登録済の代理応答情
報(PD)の表示要求用と識別すると、主記憶装置(M
M)(14)内の代理応答情報表(142)の加入者
(231)に対応する領域を参照し、抽出済の代理応答情
報(PD311 )の次に登録済の代理応答情報(P
D312)を抽出し、代理応答加入者(2P )の電話番号
(DN21)と、発信加入者(2 O )の電話番号(D
NB )とを加入者(231)に返送し、ディスプレイ(2
131)に可視表示させる〔状態ST53〕。
【0070】加入者(231)は、ディスプレイ(2
131)の表示内容に着目し、不在中に発信加入者
(2B )から着信し、代理応答加入者(221)に代理応
答して貰ったことを認識する。
【0071】ここで加入者(231)が、更に他の代理応
答情報(PD)を認識する為に、特殊数字(#)を選択
しても、目下代理応答情報(PD312 )の次には他の代
理応答情報(PD)は格納されていない為、代理応答情
報表示部(135)は、代理応答情報(PD312 )に対
応する代理応答加入者(2P )〔=(DN21)〕および
発信加入者(2O )〔=(DNB )〕を継続して表示さ
せるか、或いは再び先頭の代理応答情報(PD311 )か
ら抽出した代理応答加入者(2P )〔=(DN 11)〕お
よび発信加入者(2O )〔=(DNA )〕の表示に移行
する。
【0072】加入者(231)は、現在登録済の総ての代
理応答情報(PD311 )〔(2P )=(DN11)および
(2O )=(DNA )〕および(PD312 )〔(2P )
=(DN21)および(2O )=(DNB )〕を比較検討
し、後着の発信加入者(2B)からの着信呼を高優先順
位と判断すると、代理応答加入者(221)に発信加入者
(2B )からの伝言等を聴取する為に、代理応答情報
(PD312 )〔(2P )=(DN21)および(2O )=
(DNB )〕がディスプレイ(2131)に表示された状
態で、代理応答加入者(221)の呼出用に定められた操
作〔例えば送受器を取上げるオフフック操作〕を実行す
ると〔ステップS54〕、加入者(231)から送出され
たオフフック信号は、加入者回路(SLC)(1231)
およびネットワーク(NW)(11)を介して中央制御
装置(CC)(13)に伝達される。
【0073】交換機(1)においては、中央制御装置
(CC)(13)が加入者(231)から送出されたオフ
フック信号を受信・解析し、代理応答加入者呼出用のオ
フフック信号と判定すると、代理応答者呼出部(13
6)を起動する。
【0074】起動された代理応答者呼出部(136)
は、オフフック信号を送出した加入者(231)を発信加
入者とし、代理応答情報表示部(135)が現在加入者
(231)に表示中の代理応答情報(PD312 )に含まれ
る代理応答加入者(2P )〔=221〕を着信加入者とす
る、公知の呼設定処理を実行し、着信加入者(221)が
応答すると、ネットワーク(NW)(11)内に発信加
入者(231)と着信加入者(221)とを接続する通話路
を設定し、発信加入者(231)に着信加入者(2 21)に
対して代理応答して貰った発信加入者(2B )からの伝
言等を聴取可能とすると共に、発信加入者(231)のデ
ィスプレイ(2131)には、代理応答加入者(2P )の
識別情報として電話番号(DN21)と、発信加入者(2
O )の識別情報として電話番号(DNB )とを表示させ
る〔状態ST54〕。
【0075】以上で代理応答して貰った着信加入者(2
31)から代理応答加入者(221)への呼出を実行し、通
話が終了すると、代理応答者呼出部(136)は代理応
答情報登録部(134)に、代理応答情報(PD312 )
に対応する代理応答加入者(221)との通話が終了した
ことを通知する。
【0076】代理応答情報登録部(134)は、代理応
答者呼出部(136)から代理応答情報(PD312 )に
対応する代理応答加入者(221)と着信加入者(231)
との通話が終了したことを通知されると、代理応答情報
表(142)に着信加入者(231)の対応領域に登録済
の代理応答情報(PD312 )を消去する。
【0077】また着信加入者(231)が、代理応答情報
(PD311 )または(PD312 )をディスプレイ(21
31)に表示している状態で、可視表示中の代理応答情報
の登録消去用に定められている操作、例えば特殊数字
(*)を選択すると、加入者(231)から送出された特
殊数字(*)は、加入者回路(SLC)(1231)およ
びネットワーク(NW)(11)を介して接続完了パケ
ット(CC)(13)に伝達される。
【0078】接続完了パケット(CC)(13)は、加
入者(231)から送出された特殊数字(*)を受信・解
析し、代理応答情報登録部(137)の制御用数字と判
定すると、代理応答情報登録部(137)へ伝達する。
【0079】代理応答情報登録部(137)は、伝達さ
れた特殊数字(*)を解析し、代理応答情報の消去要求
用と識別すると、代理応答情報登録部(134)を起動
する。
【0080】起動された代理応答情報登録部(134)
は、代理応答情報表(142)から表示中の代理応答情
報(PD311 )または(PD312 )を消去し、加入者
(231)のディスプレイ上の表示も消去する。
【0081】また加入者(231)が、代理応答加入者
(221)を呼出す為にオフフック操作を行っても、代理
応答加入者(221)が通話中の為に呼出不能の場合、ま
たは代理応答加入者(221)が不在等の理由で呼出しに
応答しない場合には、代理応答呼出部(136)は代理
応答情報登録部(134)への通知を行わない為、代理
応答情報登録部(134)は代理応答情報(PD311 )
または(PD312 )の消去は実施されず、代理応答情報
表(142)に登録された儘となる。
【0082】なお加入者(231)が、代理応答加入者
(221)を呼出す為にオフフック操作を行った結果、代
理応答加入者(221)が通話中の為に話中音を聴取して
いる状態で、或いは代理応答加入者(221)が不在の為
に呼出音を聴取している状態で、前述の代理応答情報の
消去用操作〔例えば特殊数字(*)の選択等〕を実行し
た場合には、代理応答情報登録部(134)は、前述と
同様の過程で、代理応答情報表(142)から表示中の
代理応答情報(PD311 )または(PD312 )を消去す
る。
【0083】以上の説明から明らかな如く、本発明(請
求項3および6)の実施例によれば、不在中の加入者
(231)に加入者(2A )および(2B )から順次着信
し、それぞれ加入者(211)および(221)に代理応答
して貰った場合には、代理応答加入者(2P )、発信加
入者(2O )、必要に応じて応答時刻(T)等の付加情
報(I)を含む代理応答情報(PD)が代理応答情報表
(142)に登録され、後刻着信加入者(231)が各代
理応答情報(PD)を参照し、所望の代理応答情報(P
D)に含まれる代理応答加入者(2P )〔例えば加入者
(221)〕を直ちに呼出すことが可能となる。
【0084】次に、本発明(請求項4)の実施例を、図
2および図6を用いて説明する。図6においては、交換
機(1)に収容される各加入者(2)が、複数の代理応
答群(G)の何れかに所属しており、加入者(211)は
代理応答群(G1 )に所属し、加入者(221)は代理応
答群(G2 )に所属し、加入者(231)および(232)
は代理応答群(G3 )に所属しているものとする。
【0085】各加入者(2)の所属代理応答群(G)
は、主記憶装置(MM)(14)に各加入者(2)に対
応して格納されている図示されぬ加入者管理情報に、そ
れぞれ登録されている。
【0086】中央制御装置(CC)(13)内の代理応
答群順序登録部(137)は、交換機(1)を運用する
に先立ち、主記憶装置(MM)(14)内の代理応答群
順序格納表(143)に、各加入者(2)が代理応答の
対象とする着信加入者(2)の所属する代理応答群
(G)の優先順位を、各加入者(2)に対応して登録し
て置く。
【0087】図2においては、加入者(231)に対応す
る各代理応答群(G1 )乃至(G3)を代理応答の対象
とする場合の優先順位として、加入者(231)自身が所
属する代理応答群(G3 )を第一優先順位、代理応答群
(G1 )を第二優先順位、代理応答群(G2 )を第三優
先順位として登録されている。
【0088】図2および図6において、交換機(1)
に、加入者(2A )から不在中の加入者(211)への着
信呼が生起し、また加入者(2B )から不在中の加入者
(221)への着信呼が生起し、更に加入者(2C )から
不在中の加入者(232)への着信呼が生起すると〔図6
ステップS61〕、中央制御装置(CC)(13)は、
前述と同様に、着信加入者(211)、(221)および
(231)にはそれぞれ呼出信号(RG)を送出し、また
発信加入者(2A )、(2B )および(2C )には呼出
音(RB)を返送すると共に〔状態ST61〕、着信情
報登録部(131)を起動する。
【0089】起動された着信情報登録部(131)は、
前述と同様に、それぞれ対応する着信情報(RD11)
〔(2T )=(DN11)、(2O )=(DNA )〕、
(RD21)〔(2T )=(DN21)、(2O )=(DN
B )〕および(RD)〔(2T )=(DN32)、
(2O )=(DNC )〕を生成するが、各着信情報(R
D11)、(RD21)および(RD32)を主記憶装置(M
M)(14)内の代理応答情報表(1422 )に登録す
るに当たり、各着信加入者(211)、(221)および
(2 32)の所属代理応答群がそれぞれ(G1 )、
(G2 )および(G3 )であることを、図示されぬ加入
者管理情報を参照することにより確認し、着信情報(R
D11)は代理応答群(G1 )の対応領域に、着信情報
(RD21)は代理応答群(G2)の対応領域に、着信情
報(RD32)は代理応答群(G3 )の対応領域に、それ
ぞれ登録させる。
【0090】かかる状態で、加入者(211)等への着信
に気付いた加入者(231)が、何れかの着信呼に代理応
答を意図し、着信情報(RD)の表示要求操作、例えば
特殊番号(SNRD)を選択すると〔ステップS62)、
加入者(231)から送出された特殊番号(SNRD)は、
加入者回路(SLC)(1231)およびネットワーク
(NW)(11)を介して中央制御装置(CC)(1
3)に伝達される。
【0091】中央制御装置(CC)(13)は、加入者
(231)から送出された特殊番号(SNRD)を受信・解
析し、着信情報(RD)の表示要求用の特殊番号(SN
RD)と判定すると、代理応答群更新部(138)および
着信情報表示部(132)を起動する。
【0092】起動された代理応答群更新部(138)
は、中央制御装置(CC)(13)が特殊番号(S
NRD)のみを受信したことを識別すると、主記憶装置
(MM)(14)内の代理応答群順序格納表(143)
を参照し、特殊番号(SNRD)を送出した加入者
(231)に対応して、最優先に登録済の代理応答群(G
3 )を抽出し、着信情報表示部(132)に通知する。
【0093】起動された着信情報表示部(132)は、
主記憶装置(MM)(14)内の着信情報表(14
12 )を参照し、代理応答群順序格納表(143)から
通知された代理応答群(G3 )に対応して先頭に登録済
の着信情報(RD32)を抽出し、着信加入者(2T )の
電話番号(DN32)と、発信加入者(2O )の電話番号
(DNC )とを加入者(231)に返送し、ディスプレイ
(2131)に可視表示させる〔状態ST62〕。
【0094】加入者(231)は、ディスプレイ(2
131)の表示内容に着目し、不在中の加入者(231)に
加入者(2C )から着信していることを認識した後、次
に登録済の着信情報(RD)の表示要求操作〔例えば特
殊数字(#)の選択〕を実行しても、目下代理応答群
(G3 )に対応しては着信情報(RD31)以外に登録さ
れていない為、他の着信情報(RD)を表示出来ぬこと
を認識する。
【0095】次に加入者(231)は、最優先代理応答群
(G3 )以外の代理応答群(G1 )に対応して登録済の
着信情報(RD)の表示要求用に定められている操作、
例えば代理応答群更新用特殊番号(SNOG)を選択する
と〔ステップS63)、加入者(231)から送出された
代理応答群更新用特殊番号(SNOG)は、加入者回路
(SLC)(1231)およびネットワーク(NW)(1
1)を介して中央制御装置(CC)(13)に伝達され
る。
【0096】中央制御装置(CC)(13)は、加入者
(231)から送出された番号を受信・解析し、代理応答
群更新用特殊番号(SNOG)と判定すると、代理応答群
更新部(138)および着信情報表示部(132)を起
動する。
【0097】起動された代理応答群更新部(138)
は、中央制御装置(CC)(13)が代理応答群更新用
特殊番号(SNOG)を受信したことを識別すると、主記
憶装置(MM)(14)内の代理応答群順序格納表(1
43)を参照し、代理応答群更新用特殊番号(SNOG)
を送出した加入者(231)に対応して、前回抽出した最
優先に登録済の代理応答群(G3 )より一つ低優先順位
に登録済の代理応答群(G1 )を抽出し、着信情報表示
部(132)に通知する。
【0098】起動された着信情報表示部(132)は、
主記憶装置(MM)(14)内の着信情報表(14
12 )を参照し、代理応答群順序格納表(143)から
通知された代理応答群(G1 )に対応して先頭に登録済
の着信情報(RD11)を抽出し、着信加入者(2T )の
電話番号(DN11)と、発信加入者(2O )の電話番号
(DNA )とを加入者(231)に返送し、ディスプレイ
(2131)に可視表示させる〔状態ST63〕。
【0099】加入者(231)は、ディスプレイ(2
131)の表示内容に着目し、不在中の加入者(211)に
加入者(2A )から着信していることを認識した後、特
殊数字(#)を選択しても、目下代理応答群(G1 )に
対応しては着信情報(RD11)以外に登録されていない
為、他の着信情報(RD)を表示出来ぬことを認識す
る。
【0100】更に加入者(231)は、代理応答群更新用
特殊番号(SNOG)を選択すると〔ステップS64)、
加入者(231)から送出された代理応答群更新用特殊番
号(SNOG)は、加入者回路(SLC)(1231)およ
びネットワーク(NW)(11)を介して中央制御装置
(CC)(13)に伝達される。
【0101】中央制御装置(CC)(13)は、加入者
(231)から送出された番号を受信・解析し、代理応答
群更新用特殊番号(SNOG)と判定すると、代理応答群
更新部(138)および着信情報表示部(132)を起
動する。
【0102】起動された代理応答群更新部(138)
は、中央制御装置(CC)(13)が代理応答群更新用
特殊番号(SNOG)を受信したことを識別すると、主記
憶装置(MM)(14)内の代理応答群順序格納表(1
43)を参照し、代理応答群更新用特殊番号(SNOG)
を送出した加入者(231)に対応して、前回抽出した代
理応答群(G1 )より一つ低優先順位に登録済の代理応
答群(G2 )を抽出し、着信情報表示部(132)に通
知する。
【0103】起動された着信情報表示部(132)は、
主記憶装置(MM)(14)内の着信情報表(14
12 )を参照し、代理応答群順序格納表(143)から
通知された代理応答群(G2 )に対応して先頭に登録済
の着信情報(RD21)を抽出し、着信加入者(2T )の
電話番号(DN21)と、発信加入者(2O )の電話番号
(DNB )とを加入者(231)に返送し、ディスプレイ
(2131)に可視表示させる〔状態ST64〕。
【0104】加入者(231)は、ディスプレイ(2
131)の表示内容に着目し、不在中の加入者(221)に
加入者(2B )から着信していることを認識する。以後
加入者(231)が、特殊数字(#)を選択し、更に代理
応答群更新用特殊番号(SNOG)を選択しても、着信情
報表(1412 )には着信情報(RD31)、(RD11)
および(RD21)以外の着信情報(RD)は登録されて
いない為、加入者(231)は現在登録済の総ての着信情
報(RD)を表示し終わったことを認識する。
【0105】以上の説明から明らかな如く、本発明(請
求項4)の実施例によれば、交換機(1)に収容される
加入者(2)が複数の代理応答群(G)の何れかに所属
している場合には、各加入者(2)が着信情報(RD)
を参照する代理応答群(G)の優先順位が予め登録され
ていると共に、着信情報(RD)が着信加入者(2T)
の所属する代理応答群(G)毎に登録され、着信情報
(RD)の表示要求加入者は、自己に登録済の優先順位
に従って、先ず最優先の代理応答群(G)に登録済の着
信情報(RD)から表示し、着信情報(RD)の表示要
求加入者が表示対象代理応答群(G)の更新要求操作を
実行することにより、順次低優先順位の代理応答群
(G)に登録済の着信情報(RD)も表示可能となる。
【0106】次に、本発明(請求項9および10)の実
施例を、図2および図7を用いて説明する。図2および
図7において、交換機(1)に、加入者(2A )から不
在中の加入者(231)への着信呼が生起し、加入者(2
11)が代理応答して通話を終了し、また加入者(2B )
から不在中の加入者(231)への着信呼が生起し、加入
者(221)が代理応答して通話を終了し、更に加入者
(2C )から不在中の加入者(231)への着信呼が生起
し、再び加入者(211)が代理応答して通話を終了した
とすると〔図7ステップS71〕、代理応答情報登録部
(134)が、前述と同様の過程により、代理応答加入
者(2P )の電話番号(DN11)、発信加入者(2O )
の電話番号(DNA )および付加情報(I)〔=応答時
刻(T11)〕を含む代理応答情報(PD311 )と、代理
応答加入者(2P )の電話番号(DN21)、発信加入者
(2O )の電話番号(DNB )および付加情報(I)
〔=応答時刻(T21)〕を含む代理応答情報(P
D312 )と、代理応答加入者(2P )の電話番号(DN
11)、発信加入者(2O )の電話番号(DNC )および
付加情報(I)〔=応答時刻(T12)〕を含む代理応答
情報(PD313 )とを順次生成し、主記憶装置(MM)
(14)内の代理応答情報表(142)の、着信加入者
(231)に対応する領域に登録する。
【0107】後刻不在中の加入者(231)が自席に戻っ
た後、不在中の着信呼および代理応答状態を知る為に、
代理応答情報表示用操作〔例えば特殊番号(SNPD)の
選択操作〕を実行すると、代理応答情報表示部(13
5)が、前述と同様の過程により、代理応答情報表(1
42)の加入者(231)に対応する領域に、先頭に登録
済の代理応答情報(PD311 )を抽出し、代理応答加入
者(2P )の電話番号(DN11)および発信加入者(2
O )の電話番号(DNA )を加入者(231)のディスプ
レイ(2131)に表示させる。
【0108】ディスプレイ(2131)の表示内容を認識
した加入者(231)が、代理応答加入者(221)に発信
加入者(2A )からの伝言等を聴取する為に、発信加入
者呼出用操作〔例えばオフフック操作〕を実行すると
〔ステップS72〕、代理応答呼出部(136)が、前
述と同様の過程により、現在ディスプレイ(2131)に
表示中の代理応答加入者(211)を呼出し、代理応答加
入者(211)が応答すると、加入者(231)と代理応答
加入者(211)とを通話可能とすると共に、加入者(2
31)のディスプレイ(2131)に、代理応答加入者(2
P )の電話番号(DN11)と、発信加入者(2O )の電
話番号(DNA )とを表示する〔状態ST71〕。
【0109】加入者(231)が、代理応答加入者
(211)から発信加入者(2A )の伝言を聴取し乍ら、
同一代理応答加入者(211)が他の発信加入者(2O )
からの着信呼にも代理応答していないかを確認する為
に、同一代理応答加入者(2P )による次に登録済の代
理応答情報(PD)の表示要求用に定められている操作
〔例えば特殊数字(#)〕の選択操作〕を実行すると
〔ステップS73〕、加入者(2 31)から送出された特
殊数字(#)は、加入者回路(SLC)(1231)およ
びネットワーク(NW)(11)を介して中央制御装置
(CC)(13)に伝達される。
【0110】中央制御装置(CC)(13)は、加入者
(231)から送出された特殊数字(#)を受信・解析
し、代理応答情報表示部(135)の制御用数字と判定
すると、代理応答情報表示部(135)に伝達する。
【0111】代理応答情報表示部(135)は、伝達さ
れた特殊数字(#)を解析し、同一代理応答加入者(2
P )による次に登録済の代理応答情報(PD)の表示要
求用と識別すると、主記憶装置(MM)(14)内の代
理応答情報表(142)の加入者(231)に対応する領
域を参照し、現在表示中の代理応答情報(PD311 )に
登録済の代理応答加入者(2P )の電話番号(DN11)
と、同一の代理応答加入者(2P )の電話番号(D
N11)を登録済の、次に登録済の代理応答情報(PD)
を検索し、代理応答情報(PD311 )の次に登録済の代
理応答情報(PD31 2 )は該当しないが、代理応答情報
(PD312 )の次に登録済の代理応答情報(PD313 )
が該当することを検出すると、代理応答情報(P
D313 )を抽出し、発信加入者(2O )の電話番号(D
NC )を加入者(231)のディスプレイ(2131)に表
示させる。
【0112】ディスプレイ(2131)の表示内容を認識
した加入者(231)は、現在通話中の代理応答加入者
(211)が、他の発信加入者(2C )からの着信呼にも
代理応答していることを認識し、発信加入者(2A )か
らの伝言を聴取した後、続いて発信加入者(2C )から
の伝言を聴取する。
【0113】以上の説明から明らかな如く、本発明(請
求項9)の実施例によれば、自席に戻った加入者
(231)が、代理応答情報(PD311 )の代理応答加入
者(211)および発信加入者(2A )を表示した状態
で、代理応答加入者呼出操作〔オフフック操作〕を実行
して代理応答加入者(211)を呼出し、発信加入者(2
A )の伝言を聴取し乍ら、同一代理応答加入者(2P )
による他の代理応答情報表示要求用操作〔特殊数字
(#)〕の選択〕を実行すると、現在通話中の代理応答
加入者(211)が代理応答した他の代理応答情報(PD
313 )が検索され、発信加入者(2C )がディスプレイ
(2131)に表示される為、加入者(231)は発信加入
者(2A )からの伝言を聴取した後、続いて発信加入者
(2C )からの伝言も同一代理応答加入者(211)から
聴取可能となり、同一代理応答加入者(211)が複数の
着信呼に代理応答していた場合にも、一度の呼出しで総
ての発信加入者(2O )の伝言を続けて聴取可能とな
る。
【0114】ここで、不在であった加入者(231)が自
席に戻った後、代理応答加入者(2 11)が伝言を伝達す
る為に着信した場合、或いは加入者(231)が別用等で
一般呼により発信加入者(211)を呼出した場合には、
加入者(231)のディスプレイ(2131)には代理応答
情報(PD311 )が表示されていないことが想定され
る。
【0115】かかる状態で、加入者(211)と通話中の
加入者(231)が、代理応答情報表示用に定められてい
る操作〔例えば特殊番号(SNPD)の選択操作〕を実行
すると、代理応答情報表示部(135)が、代理応答情
報表(142)の、加入者(231)に対応する領域に登
録済の代理応答情報(PD)の中から、現在加入者(2
31)と通話中の発信または着信加入者(211)が、代理
応答加入者(2P )として登録済の代理応答情報〔例え
ば(PD311 )〕を検索し、代理応答加入者(2P )の
電話番号(DN11)および発信加入者(2O )の電話番
号(DNA )を加入者(231)のディスプレイ(2
131)に表示させる〔本発明(請求項10)の実施
例〕。
【0116】以後加入者(231)が、同一代理応答加入
者(2P )による他の代理応答情報表示要求用操作〔特
殊数字(#)〕の選択〕を実行すると、前述と同様の過
程により、他の代理応答情報(PD313 )が検索され、
発信加入者(2C )が表示される。
【0117】なお、図2乃至図7はあく迄本発明の一実
施例に過ぎず、例えば着信情報(RD)の表示要求操作
は特殊番号(SNRD)の選択に限定されることは無く、
また代理応答情報(PD)の表示要求操作は特殊番号
(SNPD)の選択に限定されることは無く、予め設けら
れた機能ボタンを操作する等、他に幾多の変形が考慮さ
れるが、何れの場合にも本発明の効果は変わらない。ま
た着信情報(RD)および代理応答情報(PD)に含ま
れる各加入者(2)の識別情報は電話番号(DN)に限
定されることは無く、交換機(1)内に例えば電話番号
(DN)に対応して予め登録済の氏名を採用する等、他
に幾多の変形が考慮されるが、何れの場合にも本発明の
効果は変わらない。また代理応答情報表示部(135)
は代理応答情報(PD)の中から代理応答加入者
(2P )および発信加入者(2O )のみをディスプレイ
(21)に表示するものに限定されることは無く、例え
ば応答時刻(T)等の付加情報(I)も併せ表示する
等、他に幾多の変形が考慮されるが、何れの場合にも本
発明の効果は変わらない。また着信情報登録部(13
1)は着信情報(RD)を作成順に登録するものに限定
されることは無く、例えば各加入者(2)に優先度が登
録されている場合には、着信情報(RD)を登録する際
に、着信情報(RD)に含まれる着信加入者(2T )の
優先度を解析し、優先度の高い着信加入者(2T )を含
む着信情報(RD)を優先的に登録する等、他に幾多の
変形が考慮されるが、何れの場合にも本発明の効果は変
わらない。
【0118】また代理応答情報登録部(134)は代理
応答情報(PD)を作成順に登録するものに限定される
ことは無く、例えは各加入者(2)に優先度が登録され
ている場合には、代理応答情報(PD)を登録する際
に、代理応答情報(PD)に含まれる発信加入者
(2O )の優先度を解析し、優先度の高い発信加入者
(2O )を含む着信情報(RD)を優先的に登録する
等、他に幾多の変形が考慮されるが、何れの場合にも本
発明の効果は変わらない。
【0119】またディスプレイ(21)に対する表示形
式は、同時に一組の着信情報(RD)または代理応答情
報(PD)を表示するものに限定されることは無く、同
時に複数組の着信情報(RD)または代理応答情報(P
D)を表示し、加入者(2)は複数の着信情報(RD)
または代理応答情報(PD)の中から、例えば数字ボタ
ン等で特定の着信情報(RD)または代理応答情報(P
D)を指定して代理応答を実行する、或いは代理応答加
入者(2P )を呼出す等、他に幾多の変形が考慮される
が、何れの場合にも本発明の効果は変わらない。
【0120】また本発明の対象となる交換機(100)
の構成は、図示される交換機(1)に限定されることは
無く、また発信加入者(2O )、着信加入者(2T )、
代理応答加入者(2P )等の分担、並びに代理応答群
(G)の構成等は図示されるものに限定されることは無
く、他に幾多の変形が考慮されるが、何れの場合にも本
発明の効果は変わらない。
【0121】
【発明の効果】以上、本発明によれば、前記交換機にお
いて、加入者は、同時に着信した複数の着信呼の着信加
入者および発信加入者を確認の上、特定の着信呼を選択
して代理応答を行うことが可能となり、また代理応答加
入者からの通知が無くとも、代理応答して貰った着信呼
の存在を後刻確認し、必要に応じて代理応答加入者と直
ちに連絡を取ることも可能となり、当該交換機の代理応
答機能の利便性が大幅に向上する。
【図面の簡単な説明】
【図1】 本発明の原理を示す図
【図2】 本発明の一実施例による交換機を示す図
【図3】 本発明(請求項1、5)の一実施例による状
態遷移を示す図
【図4】 本発明(請求項3、6)の一実施例によ状態
遷移(その一)を示す図
【図5】 本発明(請求項3、6)の一実施例によ状態
遷移(その二)を示す図
【図6】 本発明(請求項4)の一実施例による状態遷
移を示す図
【図7】 本発明(請求項9)の一実施例による状態遷
移を示す図
【符号の説明】
1、100 交換機 2 加入者 2O 発信加入者 2P 代理応答加入者 2T 着信加入者 11 ネットワーク(NW) 12 加入者回路(SLC) 13 中央制御装置(CC) 14 主記憶装置(MM) 21 ディスプレイ 101 着信情報登録手段 102 着信情報表示手段 103 代理応答手段 104 代理応答情報登録手段 105 代理応答情報表示手段 106 代理応答者呼出手段 107 代理応答群順序登録手段 108 代理応答群更新手段 131 着信情報登録部 132 着信情報表示部 133 代理応答部 134 代理応答情報登録部 135 代理応答情報表示部 136 代理応答者呼出部 137 代理応答群順序登録部 138 代理応答群更新部 141 着信情報表 142 代理応答情報表 143 代理応答群順序格納表

Claims (10)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 加入者の使用するディスプレイ付電話端
    末に、文字情報を表示する機能を具備する交換機(10
    0)において、 前記交換機(100)に生起した呼出中の呼の、発信加
    入者と着信加入者との識別情報を含む着信情報を登録す
    る着信情報登録手段(101)と、 前記着信加入者以外の加入者が、前記着信情報登録手段
    (101)に登録済の着信情報の表示要求用に定められ
    た操作を実行した場合に、前記着信情報登録手段(10
    1)に登録済の着信情報を抽出し、前記着信情報表示要
    求加入者に表示する着信情報表示手段(102)と、 前記着信情報表示手段(102)により前記着信情報を
    表示中の加入者が、代理応答用に定められた操作を実行
    した場合に、前記代理応答操作を実行した加入者を前記
    表示中の着信情報に含まれる着信加入者に対して代理応
    答接続させる代理応答手段(103)とを設けることを
    特徴とする代理応答方式。
  2. 【請求項2】 加入者の使用するディスプレイ付電話端
    末に、文字情報を表示する機能を具備する交換機(10
    0)において、 前記交換機(100)に生起した呼出中の呼の、発信加
    入者と着信加入者との識別情報を含む着信情報を登録す
    る着信情報登録手段(101)と、 前記着信加入者以外の加入者が、前記着信情報登録手段
    (101)に登録済の着信情報の表示要求用に定められ
    た操作を実行した場合に、前記着信情報登録手段(10
    1)に登録済の着信情報を抽出し、前記着信情報表示要
    求加入者に表示する着信情報表示手段(102)と、 前記着信情報表示手段(102)により前記着信情報を
    表示中の加入者が、代理応答用に定められた操作を実行
    した場合に、前記代理応答操作を実行した加入者を前記
    表示中の着信情報に含まれる着信加入者に対して代理応
    答接続させる代理応答手段(103)と、 前記代理応答手段(103)が前記代理応答接続を設定
    する度に、代理応答加入者と、前記発信加入者との識別
    情報を含む代理応答情報を、前記着信加入者に対応して
    登録する代理応答情報登録手段(104)と、 任意の加入者が、自己を着信加入者とする前記代理応答
    情報の表示要求用に定められた操作を実行した場合に、
    前記代理応答情報登録手段(104)に、前記代理応答
    情報表示要求加入者に対応して登録済の代理応答情報を
    抽出し、前記代理応答情報表示要求加入者に表示する代
    理応答情報表示手段(105)とを設けることを特徴と
    する代理応答方式。
  3. 【請求項3】 加入者の使用するディスプレイ付電話端
    末に、文字情報を表示する機能を具備する交換機(10
    0)において、 前記交換機(100)に生起した呼出中の呼の、発信加
    入者と着信加入者との識別情報を含む着信情報を登録す
    る着信情報登録手段(101)と、 前記着信加入者以外の加入者が、前記着信情報登録手段
    (101)に登録済の着信情報の表示要求用に定められ
    た操作を実行した場合に、前記着信情報登録手段(10
    1)に登録済の着信情報を抽出し、前記着信情報表示要
    求加入者に表示する着信情報表示手段(102)と、 前記着信情報表示手段(102)により前記着信情報を
    表示中の加入者が、代理応答用に定められた操作を実行
    した場合に、前記代理応答操作を実行した加入者を前記
    表示中の着信情報に含まれる着信加入者に対して代理応
    答接続させる代理応答手段(103)と、 前記代理応答手段(103)が前記代理応答接続を設定
    する度に、代理応答加入者と、前記発信加入者との識別
    情報を含む代理応答情報を、前記着信加入者に対応して
    登録する代理応答情報登録手段(104)と、 任意の加入者が、自己を着信加入者とする前記代理応答
    情報の表示要求用に定められた操作を実行した場合に、
    前記代理応答情報登録手段(104)に、前記代理応答
    情報表示要求加入者に対応して登録済の代理応答情報を
    抽出し、前記代理応答情報表示要求加入者に表示する代
    理応答情報表示手段(105)と、 前記代理応答情報表示手段(105)により代理応答情
    報を表示中の加入者が、代理応答加入者に対する発信接
    続用に定められた操作を実行した場合に、前記代理応答
    情報に含まれる代理応答加入者への発信接続操作を実行
    した加入者を、前記代理応答加入者に対して発信接続さ
    せる代理応答者呼出手段(106)とを設けることを特
    徴とする代理応答方式。
  4. 【請求項4】 前記交換機(100)に収容される各加
    入者が、複数の代理応答群の何れかに所属している場合
    に、前記各加入者が前記着信情報表示手段(102)に
    対して着信情報の表示を要求する際の、着信加入者の所
    属する代理応答群の優先順位を予め登録して置く代理応
    答群順序登録手段(107)と、 前記着信情報表示要求加入者が、前記着信情報表示手段
    (102)に対して前記着信情報の表示要求操作を実行
    した場合に、前記着信情報登録手段(101)の中か
    ら、最優先に表示すべき代理応答群に所属する着信加入
    者を含む着信情報を順次抽出して表示し、 前記着信情報を表示中の加入者が、着信情報の表示対象
    とする代理応答群の更新要求用に定められた操作を実行
    した場合に、前記代理応答群順序登録手段(107)に
    登録済の優先順位に従って、現在着信情報を表示中の代
    理応答群より次に低優先順位の代理応答群に表示対象を
    更新する代理応答群更新手段(108)とを設けること
    を特徴とする請求項1、2または3記載の代理応答方
    式。
  5. 【請求項5】 前記着信情報表示手段(102)は、前
    記着信情報登録手段(101)に登録済の前記着信情報
    を登録順に表示し、前記着信情報を表示中の加入者が、
    表示対象とする着信情報の更新要求用に定められた操作
    を実行した場合に、前記着信情報登録手段(101)に
    登録済の順序に従って、現在表示中の着信情報を更新す
    ることを特徴とする請求項1、2、3または4記載の代
    理応答方式。
  6. 【請求項6】 前記代理応答情報表示手段(105)
    は、前記代理応答情報登録手段(104)に登録済の前
    記代理応答情報を登録順に表示し、前記代理応答情報を
    表示中の加入者が、次に登録済の着信情報の表示要求用
    に定められた操作を実行した場合に、前記代理応答情報
    登録手段(104)に次に登録済の代理応答情報を抽出
    し、表示することを特徴とする請求項2、3または4記
    載の代理応答方式。
  7. 【請求項7】 前記着信情報登録手段(101)は、前
    記各加入者に予め定められた優先順位が付与されていた
    場合に、前記着信情報登録手段(101)に前記着信情
    報を登録する際に、前記各着信情報に含まれる着信加入
    者の優先順位を比較し、高優先順位を付与された着信加
    入者を含む着信情報から優先的に登録することを特徴と
    する請求項1乃至6記載の代理応答方式。
  8. 【請求項8】 前記代理応答情報登録手段(104)
    は、前記各加入者に予め定められた優先順位が付与され
    ていた場合に、前記代理応答情報登録手段(104)に
    前記代理応答情報を登録する際に、前記各代理応答情報
    に含まれる発信加入者の優先順位を比較し、高優先順位
    を付与された発信加入者を含む代理応答情報から優先的
    に登録することを特徴とする請求項2乃至6記載の代理
    応答方式。
  9. 【請求項9】 前記代理応答情報表示手段(105)
    は、自己への着信呼に関する代理応答情報を表示中の加
    入者が、該代理応答情報に含まれる代理応答者と通話中
    に、表示中の代理応答情報の更新要求用に定められた操
    作を実行した場合に、前記代理応答情報登録手段(10
    4)が前記加入者を着信加入者として登録済の前記代理
    応答情報の中から、通話相手の代理応答者の情報を含む
    表示中の代理応答情報以外の代理応答情報を抽出し、現
    在表示中の代理応答情報に代わって表示することを特徴
    とする請求項2、3、4または6項記載の代理応答方
    式。
  10. 【請求項10】 前記代理応答情報表示手段(105)
    は、任意の加入者が通話中に、前記代理応答情報登録手
    段(104)が前記加入者を着信加入者として登録済の
    代理応答情報の表示要求用に定められた操作を実行した
    場合に、前記加入者を着信加入者として登録済の前記代
    理応答情報の中から、現在通話中の相手加入者の識別情
    報を代理応答者として含む代理応答情報を、前記代理応
    答情報登録手段(104)が登録済の代理応答情報から
    抽出し、前記代理応答情報表示要求加入者に表示するこ
    とを特徴とする請求項2または3項記載の代理応答方
    式。
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JP2007174003A (ja) * 2005-12-20 2007-07-05 Hitachi Ltd 代理応答端末およびシステム
JP2007174012A (ja) * 2005-12-20 2007-07-05 Nakayo Telecommun Inc 代理応答履歴蓄積機能を有する電話システム
US7656889B2 (en) 2003-12-05 2010-02-02 Samsung Electronics Co., Ltd. IP-based voice/video communication system and call pickup/forwarding method

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