JPH07307790A - 通信システム診断装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 廃棄された通信呼の原因を分離するための診
断装置を実現する。 【構成】 診断装置は、通信トランク上の電気信号を監
視する手段と、通信トランク上の電流および電圧のレベ
ルに対応する信号を出力する手段と、それらの信号を所
定の帯域と比較してどの帯域に属するかを判定する手段
と、属する帯域が変化したかどうかを判定する手段と、
その変化が起きた時刻を記録する手段と、通信トランク
上の通信呼の着信を認識する手段と、その通信呼が着信
した時刻を記録する手段と、その変化が起きたことおよ
び出力信号が属する現在の帯域とを示すメッセージを出
力する手段と、電話網装置または顧客宅内装置のいずれ
に通信呼が着信したかを示すメッセージを出力する手段
とからなる。さらに、ユーザの要求に応じてメッセージ
の時間順表示を生成すること、および、着信の認識をル
ープ電流の停止に基づいて行うことが可能である。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、一般的に、通信システ
ムで使用する診断ツールに関し、特に、慢性的な廃棄呼
の原因を分離する際に使用する装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】通信システムにおいて解決が困難な保守
状況に、顧客の地点での慢性的な廃棄（カットオフ）呼
の状態がある。この困難は、廃棄呼の原因を、通信網ま
たは顧客宅内装置（ＣＰＥ）のいずれかとして直ちに分
離（限定）する能力が、制限されていることから生じ
る。

【０００３】慢性的な廃棄呼の問題を解析し修正するプ
ロセス中にしばしば起こる事象について以下で述べる。
以下で述べる事象は、必ずしも顧客に迷惑をかけるとは
限らないが、生じ得る問題点のうちの代表的なものであ
る。一般に、顧客は、廃棄呼の問題をサービス援助セン
タに報告する。

【０００４】顧客の最初の報告があると、サービス援助
センタは、遠隔管理診断試験が故障を発見せずに終了す
るまでは、技術者を派遣しないようにする。技術者を派
遣しなければならない場合、技術者がいる間に廃棄呼が
実際に起こらない限り、技術者ができることはほとんど
ない可能性がある。廃棄呼が起こらない場合、顧客は、
故障が直っているという確信がないので、技術者に対し
て、何らかの修理作業をするよう要請するかもしれな
い。後で解析するためにすべての事象を記録する高度な
監視機器を使用することも可能であるが、一般にはその
ような機器が手元になくて使えないこともあり、また、
技術者がそれを使用する技術を持っていないこともあ
る。

【０００５】技術者の作業が問題点を解決しない場合、
疑わしい中央局通信ラインすなわちトランク上の信号を
監視するチャート記録機器を持ったフィールドエンジニ
アが派遣されることがある。多くのチャネルからの電圧
データを収集する装置は周知である。このような装置
は、後で解析するためにすべての監視した電気信号を記
録する。このような装置のうちには、データを記憶しパ
ーソナルコンピュータ画面上に表示するものもある。こ
のような装置は、フィールドエンジニアが通信ラインや
トランク上の信号を監視するために使用することができ
る。しかし、フィールドエンジニアの多くの時間は、廃
棄呼が実際に起こるのを待つことに費やされる可能性が
ある。さらに、システムに問題点が発見されない場合、
顧客は地域電話会社または顧客機器サービス提供者のい
ずれかから料金を請求されることがある。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】とりわけ上記のような
事象から、電話網または宅内装置（ＣＰＥ）のいずれか
への廃棄呼の原因を早急にかつ確実に分離する装置が必
要とされる。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は、廃棄された通
信呼の原因を分離する際に用いるデータ取得装置に関す
る。この装置は、（ａ）１個のリード対と、（ｂ）前記
リード対が通信トランクに電気的に接続されているとき
には、当該通信トランク上の電流レベルに対応する出力
信号からなる第１出力信号セットと当該通信トランク上
の電圧レベルに対応する出力信号からなる第２出力信号
セットとを出力する複数の出力とを有する検出器回路
と、第１出力信号セットおよび第２出力信号セットを受
信するように前記検出器回路に接続され、第１出力信号
セットを所定のいくつかの電流帯域と比較することおよ
び第２出力信号セットを所定のいくつかの電圧帯域と比
較することが可能な比較器回路と、前記比較器回路に電
気的に接続され、以下の機能、すなわち、（ａ）前記出
力信号がそれぞれどの帯域に属するかを判定する機能
と、（ｂ）前記複数の出力のうちの特定の出力における
出力信号が属する帯域が、当該特定の出力の直前の走査
から変化しているかどうかを判定する機能と、（ｃ）前
記変化が起きた時刻を記録する機能と、（ｄ）前記変化
が起きたことと、前記特定の出力の出力信号が属する現
在の帯域とを示す少なくとも１つのメッセージを出力す
る機能と、（ｅ）前記通信トランク上の通信呼が着信し
た時刻を記録する機能と、（ｆ）前記通信呼が着信した
機器を示す電気的データを含む少なくとも１つのメッセ
ージを出力する機能とを有する処理ユニットとからな
る。

【０００８】

【実施例】図１は、本発明の装置の応用例を示す機能ブ
ロック図である。図１で、本発明の装置は廃棄呼アービ
トレータ（ＤＣＡ）１として示されている。図１のＤＣ
Ａは、２つのサブシステム、すなわち、トランク監視モ
ジュール（ＴＭＭ）２および診断ソフトウェアモジュー
ル（ＤＳＭ）３からなる。ＤＳＭ３は、診断ソフトウェ
アを実行するパーソナルコンピュータ４（例えば、ＤＯ
Ｓノートブックパーソナルコンピュータ）からなる。パ
ーソナルコンピュータ４は、キーボード６と、ディスプ
レイモニタ５からなるディスプレイユニットと、プリン
タ８に接続されている。ＴＭＭ２およびＤＳＭ３につい
て詳細は後述する。

【０００９】ＤＣＡ１は、顧客サイトに設置され、慢性
的な廃棄呼についての顧客の不満に関係している可能性
があるすべての中央局トランクあるいはファシリティに
接続される。図１のＤＣＡ１が監視することが可能なフ
ァシリティには、２４個までのアナログループ開始ファ
シリティ、グランド開始ファシリティ、および直通ダイ
ヤルファシリティがある。しかし、本発明によるＤＣＡ
は、本発明の技術的範囲および技術思想から離れること
なく、２４個より少ないファシリティを監視するように
構成することも可能である。図１では、２つのチップリ
ングリード対Ｔ１／Ｒ１およびＴ２４／Ｒ２４のみが詳
細に示されている。チップリングリード対に対応して１
〜２４個のトランクを図１のＤＣＡ１によって監視する
ことができる。ＤＣＡ１が設置されていないときの正常
動作中は、リード対Ｔ１／Ｒ１はＲＪ−２１Ｘネットワ
ークインタフェース１０を通じて顧客のＰＢＸまたはキ
ーシステム３０にあるトランクポート３５に接続され
る。同様に、正常動作中は、リード対Ｔ２４／Ｒ２４は
ネットワークインタフェース１０を通じて顧客ＰＢＸ３
０のトランクポート３６に図１に示すように接続され
る。ＤＣＡ１が設置されると、監視すべきトランクのリ
ード対（例えば、リード対Ｔ１／Ｒ１）は、ネットワー
クインタフェース１０からブリッジクリップをはずし、
それをＴＭＭ２に接続されたリード対２１および２３で
置き換えることによって、ＴＭＭ２との直列接続を通じ
て迂回される。ＴＭＭ２は、ＴＭＭ２の動作が顧客に透
過的であり監視中の機器を顧客が使用することを妨げな
いように、監視するトランクあるいはファシリティに接
続される。

【００１０】他の構成も容易に明らかであるが、本発明
によるＴＭＭは、単一の金属製またはプラスチック製キ
ャビネットに収納されたハードウェア装置として構成す
るのが好ましい。ＴＭＭ２は、２４個の入出力ポート対
ＩＮ１／ＯＵＴ１〜ＩＮ２４／ＯＵＴ２４を有する。図
１には、明確化のため、そのような対のうちの２個（Ｉ
Ｎ１／ＯＵＴ１およびＩＮ２４／ＯＵＴ２４）のみを示
している。ＤＣＡ１が設置されると、リード対２１がＴ
ＭＭ２のポートＩＮ１に接続され、リード対２３がＴＭ
Ｍ２のポートＯＵＴ１に接続され、チップおよびリング
の指定が一貫性を保つようにする。

【００１１】図２は、ＤＣＡ１によって実行されるステ
ップおよび機能を示す流れ図である。ステップ１００
で、ＴＭＭ２は、ＴＭＭ２が接続されている各トランク
の電気信号を監視し検出する。そのような信号には、ル
ープ電流のレベルとともに、チップとアースの間の電圧
（チップ−グランド電圧）、リングとアースの間の電圧
（リング−グランド電圧）、およびチップとリングの間
の電圧（チップ−リング電圧）のレベルがある。本発明
の装置によって監視（検出）される電気信号があるトラ
ンクまたはラインを一般に被監視通信トランクという。
ステップ１０５で、電気信号は、ＴＭＭにおいて、電流
および電圧の所定の帯域（レンジ）に従って処理され
る。ステップ１０７では、指定した電気的事象（例え
ば、電流および電圧のレベルの顕著な値または顕著な変
化）が起きた時刻がＴＭＭ２によって記録（タイムスタ
ンプ）される。これについては以下でさらに説明する。
一般に、電気信号の特定の値またはその値の変化は、、
事象としてタイムスタンプされる。ＤＣＡ１がタイムス
タンプする最も重要な事象には、ループ電流の停止およ
び切断時の電圧レベルがある。次に、ステップ１１０
で、ＴＭＭ２は、ＤＳＭ３に送信するために、タイムス
タンプした事象に関するメッセージを作成する。ステッ
プ１１２で、そのメッセージがリンク７を通じてＤＳＭ
３に送られる。リンク７は、例えば、標準的なＲＳ−２
３２シリアルリンクである。ステップ１１５で、ＤＳＭ
３は、そのメッセージを記録し、処理して、可読フォー
マットで電流および電圧のアクティビティのログを生成
する。

【００１２】ＴＭＭ２からデータを受信し記録すること
に加えて、ＤＳＭ３は、ステップ１２０および１２５に
示したように、ＰＢＸまたはキーシステム３０のＳＭＤ
Ｒポート４０からリンク４１を通じてステーションメッ
セージ詳細記録（ＳＭＤＲ）データを受信し記録する。
最後に、ステップ１３０で、ＤＳＭ３は、ユーザの要求
に応答して、記録し処理したデータをディスプレイ５に
表示する。

【００１３】図３は、ＴＭＭ２をさらに詳細に示す機能
ブロック図である。図３に示したＴＭＭ２は３個の検出
器ボード２０１、２０２および２０３を有し、これらは
それぞれ、８個までのトランクあるいはファシリティの
電圧および電流のレベルを検出する。各検出器ボード
（例えば検出器ボード２０１）は、図４のように８個の
検出器回路４０１〜４０８を有する。各検出器回路は監
視すべきトランクのリードに接続される。

【００１４】検出器回路４０１の例（検出器回路４０２
〜４０８のうちのいずれとしての使用にも適する）を図
５に示す。検出器回路４０１は、チップリード３０１お
よびリングリード３０２を有する。リード３０１および
３０２は、一方の端ではポートＩＮ１を通じてリード対
２１に電気的に接続される。他端では、リード３０１お
よび３０２はポートＯＵＴ１を通じてリード対２３に接
続される。

【００１５】チップ−グランド電圧検出器がチップリー
ド３０１に接続される。周知の技術により、抵抗３１０
および３１１を有する電圧分割器が、電圧レベルを１０
分の１にプリスケールする。例えば、抵抗３１０および
３１１はそれぞれ３３０ｋΩおよび３３ｋΩの抵抗とす
ることが可能である。２つの抵抗３１０および３１１の
間の電圧レベルが、図５に示したように周知の技術によ
り接続された演算反転増幅器３１２の出力として検出さ
れる。例えば、抵抗３１３および３１４はそれぞれ１０
０ｋΩおよび１２０ｋΩの抵抗とすることが可能であ
る。増幅器３１２の出力３１６は、検出器回路４０１に
よって監視されるトランクのチップ−グランド電圧に比
例する。同様にリング−グランド電圧検出器が図５に示
したようにリングリード３０２に接続される。抵抗３２
０、３２１、３２３および３２４の値はそれぞれ対応す
る抵抗３１０、３１１、３１３および３１４の値と同じ
でよい。演算反転増幅器３２２の出力３２６はリング−
グランド電圧に比例する。

【００１６】検出器回路４０１において、被監視トラン
クのループ電流は、ループ電流におよそ線形に比例する
電圧を検出することによって間接的に検出される。この
ことは、図５に示したように、リングリード３０２と直
列に精密抵抗３３０を入れることにより実現される。抵
抗３３０は、約５０Ω以下の値を有する。どんな場合で
も、抵抗３３０の値は、ＴＭＭ２の動作が顧客に透過的
であることを保ち監視中の機器を顧客が使用することを
妨げないように十分低くする。抵抗３３０の両端におけ
る電圧レベルは、それぞれ抵抗３２０および３２１、な
らびに抵抗３４０および３４１からなる電圧分割器を使
用することによってプリスケールされる。抵抗３４０お
よび３４１は抵抗３２０および３２１と同じ値を有す
る。プリスケールされた電圧レベルは、図５に示したよ
うに、高インピーダンスを有する差動増幅器３４２の入
力として使用される。このために、抵抗３４３、３４
４、３４５および３４６の値はそれぞれ例えば１００ｋ
Ωである。最後に、増幅器３４２の出力は図５に示した
ようなもう１つの増幅器３５２への入力として使用され
る。抵抗３５３および３５４もまた、それぞれ抵抗３１
３および３１４と同じ値を有するとしてよい。増幅器３
５２の出力３５６は被監視トランクのループ電流の値に
比例する。このようにして、各検出器回路４０１〜４０
８は、被監視トランクの電流レベルに対応する出力信号
からなる第１出力信号セットと、その被監視トランクの
電圧レベルに対応する出力信号からなる第２出力信号セ
ットを出力する複数の出力を有する。

【００１７】再び図３および図４を参照すると、検出器
ボード２０１上の各検出器回路４０１〜４０８から１つ
ずつの、ループ電流レベルに対応する８個の電圧出力信
号が、アナログ電流レベル信号スイッチ４２０に接続さ
れる。スイッチ４２０は例えばマルチプレクサとして実
装することができる。接続は検出器回路４０１および４
０８のみに対して示されているが、同様の接続が検出器
回路４０２〜４０７に対しても形成される。スイッチ４
２０は、電流レベル検出器選択ライン２１０を通じて、
トランクアクセスモジュール（ＴＡＭ）プロセッサ２５
０に接続される。ここで、選択ライン２１０は、３ビッ
トの２進コードメッセージを伝送する３本のラインを含
む。ＴＡＭプロセッサ２５０は、後述するように各被監
視トランクの電流および電圧のレベルをスキャンする例
えば市販のＺ８０マイクロプロセッサである。ＴＡＭプ
ロセッサ２５０は、電流検出器選択ライン２１０を通じ
て電流レベル検出器選択メッセージをスイッチ４２０に
送る。電流レベル検出器選択メッセージは、スキャンす
る特定のトランクを選択する３ビットの２進コードメッ
セージである。これにより、スイッチ４２０は、その特
定のトランクのループ電流に対応する電圧信号を、電流
レベル信号ライン２２０を通じて帯域比較器ボード２３
０に送る。

【００１８】同様にして、検出器ボード２０１上の各検
出器回路４０１〜４０８から１つずつの、８個のチップ
−グランド電圧出力が、アナログチップ−グランド電圧
信号スイッチ４２１に接続される。また、検出器ボード
２０１上の各検出器回路４０１〜４０８から１つずつ
の、８個のリング−グランド電圧出力が、アナログリン
グ−グランド電圧信号スイッチ４２２に接続される。接
続は検出器回路４０１および４０８のみに対して示され
ているが、同様の接続が検出器回路４０２〜４０７に対
しても形成される。ＴＡＭプロセッサ２５０は、電圧検
出器選択ライン２１１を通じて電圧検出器選択メッセー
ジをチップ−グランド電圧信号スイッチ４２１およびリ
ング−グランド電圧信号スイッチ４２２に送る。ここ
で、選択ライン２１１は３ビットの２進コードメッセー
ジを伝送する３本のラインを含む。電圧検出器選択メッ
セージもまた、スキャンする特定のトランクを選択する
３ビットの２進コードメッセージである。これにより、
スイッチ４２１および４２２は、その特定のトランクの
チップ−グランド電圧信号およびリング−グランド電圧
信号を電圧タイプスイッチ４２４に送る。チップ−グラ
ンド電圧信号スイッチ４２１、リング−グランド電圧信
号スイッチ４２２および電圧タイプスイッチ４２４は例
えばマルチプレクサとして実装することができる。チッ
プ−グランド電圧信号およびリング−グランド電圧信号
は、もう１つの演算反転増幅器４２３への入力としても
使用される。増幅器４２３の出力はチップ−リング電圧
信号であり、これは電圧タイプスイッチ４２４にも送ら
れる。また、ＴＡＭプロセッサ２５０は電圧タイプ選択
メッセージを電圧タイプスイッチ４２４に送る。このメ
ッセージは、３つの電圧タイプ、すなわち、チップ−グ
ランド電圧、リング−グランド電圧およびチップ−リン
グ電圧のうちの１つを選択する３ビットの２進コードメ
ッセージである。これにより、スイッチ４２４は、選択
した電圧信号を電圧レベルライン２２１を通じて帯域比
較器ボード２３０に送る。上記および図５の検出器回路
４０１は単なる例示である。応用例によっては、例え
ば、被監視トランク上のリンギング電圧の有無を検出す
る回路を有することが望ましいこともある。リンギング
電圧を検出する回路は当業者には周知であり、ここでは
詳細には説明しない。

【００１９】検出器ボードから電流レベル信号および電
圧レベル信号を受信すると、帯域比較器ボード（例えば
帯域比較器ボード２３０）はそれらの信号を所定の電流
および電圧の帯域と比較する。実際には、電流帯域は、
ループ電流のレンジに対応する所定の電圧のレンジであ
る。例えば、０〜１５ミリアンペア（ｍＡ）、１５〜２
０ｍＡ、２０〜２１ｍＡ、２１〜２２ｍＡ、２２〜２３
ｍＡ、２３〜２５ｍＡ、および２５〜８０ｍＡという電
流帯域が使用可能である。しかし、これらの電流帯域は
単に例示であり、追加のまたは別の電流帯域も使用可能
である。電流帯域ごとに、比較器は、ループ電流に対応
する検出電圧が当該帯域内の最高値より高いかどうかを
比較器の出力が示すように設定される。第２の比較器の
セットが、ループ電流が逆向きに流れている状況に対応
する負の電流帯域に対して使用される。各帯域に対応す
る基準電圧を得るためには電圧分割器を使用することが
可能である。ループ電流に比例する検出電圧は、正帯域
の各比較器の正入力として、および、負帯域の各比較器
の負入力として使用される。各比較器の出力は論理０ま
たは１である。論理１は検出したレベルが当該比較器に
対応する帯域内の最高値より高いことを示す。

【００２０】帯域比較器ボード２３０はまた、チップ−
グランド電圧信号またはリング−グランド電圧信号がど
の電圧帯域に属するかを判定する比較器も有する。例え
ば、所定の電圧帯域として、０ボルトから＋１１０ボル
トまでの１０ボルトごとの帯域（電圧レンジ）をとる。
比較器は、電圧帯域ごとに、電圧信号が当該帯域内の最
高値より高いかどうかを比較器の出力が示すように設定
される。第２の比較器のセットが、対応する負の電圧帯
域に対して使用される。前と同様に、各比較器の出力は
論理０または１であり、論理１は、検出した電圧が当該
帯域内の最高値より高いことを示す。

【００２１】図６は、上記の方式に従ってＮ個の正の電
圧レンジ（帯域）を実装する例を示す。抵抗５００、５
０１、５０８、５０９および５１０は、比較器５１１、
５１２、５１９および５２０の負入力に接続される基準
電圧がそれぞれ最高電圧レンジからはじめて各正電圧レ
ンジ内の最高値に等しくなるように選択される。比較器
５１１、５１２、５１９および５２０は、例えば、ヒス
テリシスを有する非反転モードに設定した市販のモトロ
ーラＬＭ３３９コンパレータである。４個の比較器５１
１、５１２、５１９および５２０のみが図６には示され
ているが、各正電圧レンジに対応する適当な基準電圧に
よって設定された１つずつの比較器がある。ＴＡＭプロ
セッサ２５０によって選択された検出電圧は電圧ライン
２２１を通じて図６の各比較器の正入力に接続される。
比較器５１１、５１２、５１９および５２０の出力は帯
域比較器出力スイッチ５３０に接続される。帯域比較器
出力スイッチ５３０は例えばマルチプレクサとすること
が可能である。同様の実装は、負の電圧帯域および電流
帯域にも使用可能である。さらに、負電圧帯域および電
流帯域は、同様に、ヒステリシスを有する反転モードに
設定した市販のモトローラＬＭ３３９コンパレータを使
用して実装することができる。

【００２２】帯域比較器ボード２３０が電流レベル信号
および電圧レベル信号を受信すると、トランクアクセス
モジュールプロセッサ２５０はスキャン制御メッセージ
ライン２４０を通じてスキャン制御メッセージを送信す
る。スキャン制御メッセージは、順に、正電流帯域に対
応する各比較器の出力を選択する。これらの出力は、最
高電流帯域からはじめて選択される。各比較器の出力
は、選択されると、帯域メッセージライン２４１を通じ
てＴＡＭプロセッサ２５０に送られる。このスキャンプ
ロセスは、ＴＡＭプロセッサ２５０が論理１を認識する
まで継続する。正帯域のスキャン中に論理１が認識され
ない場合、負の電流帯域に対応する比較器の出力がスキ
ャンされる。ＴＡＭ２５０は、絶対値が最大の電流に対
応する帯域からはじめて順に負の帯域をスキャンする。
スキャンされた最初に論理１であった比較器出力は、検
出した信号が属する帯域を示す。ＴＡＭ２５０は、論理
１を認識すると、以下で説明するように、キュー２６０
を通じてシステムプロセッサ（コントローラ）２７０に
２個の８ビット２進コードメッセージを送る。ＴＡＭ２
５０およびシステムプロセッサ２７０は処理装置（プロ
セッシングユニット）とみなすことが可能である。ＴＡ
Ｍプロセッサ２５０が、正負の電流帯域を両方スキャン
した後でも論理１を検出しない場合、ループ電流値は最
小正電流帯域（例えば０〜１５ｍＡ）または絶対値が最
小の負帯域（例えば−１５〜０ｍＡ）のいずれかに属す
る。ループ電流がこれらの２つの電流帯域のいずれかに
属する場合、実質的には、ループ電流は流れていないこ
とになる。この場合も、ＴＡＭプロセッサ２５０は２個
の８ビット２進コードメッセージをシステムプロセッサ
２７０に送る。ＴＡＭプロセッサ２５０はまた、電流帯
域をスキャンする場合に説明したのと同様にして順に比
較器をスキャンすることによって電圧レベル帯域に対応
する比較器もスキャンする。その後ＴＡＭプロセッサ２
５０は以下で説明するように２個の８ビット２進コード
メッセージをシステムプロセッサ２７０に送る。

【００２３】ＴＡＭプロセッサ２５０はまた、他の電圧
タイプが選択されたときにも電圧帯域をスキャンする。
ＴＡＭプロセッサ２５０は、帯域比較器ボード２３０に
送信する他のタイプの検出電圧信号を選択するために、
ライン２１２を通じて検出器ボード２０１へ電圧タイプ
選択メッセージを送る。例えば、帯域比較器ボード２３
０が前に検出器回路４０１からチップ−グランド電圧信
号を受信していた場合に、今度は検出器回路４０１から
リング−グランド電圧信号を受信する。再び、ＴＡＭプ
ロセッサ２５０は、論理１を認識するまで、または、論
理０しか検出せずにすべての帯域比較器出力をスキャン
するまで、帯域比較器ボード２３０上の電圧帯域比較器
をスキャンすることになる。その後、ＴＡＭプロセッサ
２５０は２個の８ビット２進コードメッセージをシステ
ムプロセッサ２７０に送る。同じ手順が、チップ−リン
グ電圧が属する電圧帯域を検出するために使用される。
ＴＡＭプロセッサ２５０は、特定のトランクを選択し、
そのトランクの電流レベル信号および電圧レベル信号を
スキャンした後、監視すべき次のトランクを選択し、そ
の被監視トランクの電気信号のスキャンに進む。各トラ
ンクの選択およびその信号のスキャンは、約１０ミリ秒
ごとに１回の速さで周期的に行われる。それにより、検
出器回路からの出力信号は比較器ボードによって選択的
に受信される。

【００２４】図７に、ＴＡＭプロセッサ２５０がシステ
ムプロセッサ２７０に送る２個の８ビット２進コードメ
ッセージ６００および６１０のフォーマットを示す。図
７に示したように、第１メッセージ６００の３個のビッ
トＢ２、Ｂ３、およびＢ４は、現在スキャンされている
トランクあるいはファシリティを識別する。各ＴＡＭプ
ロセッサが８個までのトランクをスキャンするので３ビ
ットが必要である。もう１つのビットＢ６は、電圧帯域
メッセージまたは電流帯域メッセージのいずれが送られ
ているかを示すフラグである。２個のビットＢ０および
Ｂ１は、電圧タイプ、例えば、信号がチップ−グランド
電圧、リング−グランド電圧、またはチップ−リング電
圧のうちのいずれを表すかを示す。もう１つのビットＢ
７は、第２メッセージ６１０で送られる帯域レベル情報
が上記のように正または負の帯域のいずれに関するもの
であるかを示す。最後に、第１メッセージ６００は予備
ビットＢ５を含む。予備ビットＢ５は、例えばＴＭＭ２
がリンギングの有無を検出する回路を有する場合に被監
視トランクにリンギングが発生しているかどうかを示す
ために使用することができる。

【００２５】図３に示したように、各検出器ボードは帯
域比較器ボードおよびトランクアクセスモジュール（Ｔ
ＡＭ）プロセッサに接続される。各ＴＡＭプロセッサは
システムプロセッサ２７０にメッセージを送る。システ
ムプロセッサ２７０は、どのＴＡＭプロセッサがそのメ
ッセージを送ったかを認識しなければならない。従っ
て、各ＴＡＭプロセッサは固有の識別子を有し、ＴＡＭ
プロセッサからメッセージを送るときにはいつもその識
別子をシステムプロセッサ２７０に送る。図７に示した
第２メッセージ６１０は、メッセージを送っているＴＡ
Ｍプロセッサを識別するために２個のビットＤ０および
Ｄ１を使用する。また、２個のビットＤ２およびＤ３を
使用して、このメッセージが、２個の８ビットメッセー
ジのうちの第２メッセージであることを識別する。この
目的には１ビットで十分であるので、必要であれば、２
個のビットＤ２およびＤ３のうちの一方を他の情報を送
信するために使用することも可能である。最後に、４個
のビットＤ４〜Ｄ７は、電圧信号または電流信号が属す
る帯域を示すため、または、電流または電圧のレベルが
０であるとみなされることを示すために使用される。当
業者には理解されるように、本発明とともに用いるのに
適した他のアドレス方式を採用することも容易に可能で
ある。

【００２６】システムプロセッサ２７０（これもまた例
えばＺ８０マイクロプロセッサとすることが可能であ
る）は、ＴＡＭプロセッサから信号を受信すると、優先
割込み方式を利用して、どのメッセージを次に受信する
かを決定する。システムプロセッサ２７０が特定のＴＡ
Ｍプロセッサ（例えばＴＡＭプロセッサ２５０）からメ
ッセージを受信しているときには、そのＴＡＭプロセッ
サによって送信された情報が受信されたという確認をシ
ステムプロセッサ２７０から受信するまで、そのＴＡＭ
プロセッサは電気信号のスキャンを中断する。

【００２７】システムプロセッサ２７０は、ＴＭＭ２が
スキャンしているトランクごとに制御ブロックを有す
る。被監視ファシリティのうちの１つに関連する通信呼
ごとに、システムプロセッサ２７０は、プログラム可能
な所定の期間より長い継続時間のループ電流の停止に基
づいて、その呼が着信したかそれとも切断したかを判定
する。このプログラム可能な期間は、例えば、３５０、
５００または７５０ミリ秒という期間のようないくつか
の期間のうちから選択することができる。他の期間もも
ちろん可能である。さらに、この期間の選択はファシリ
ティごとに異なっていてもよい。これらの選択は、顧客
サイトにおける廃棄呼アービトレータ１のセットアップ
中に、許可された作業員によって行われる。ループ電流
の停止に基づく着呼の生起は、ＤＣＡ１が記録する最も
重要な事象である。

【００２８】チップ−リング電圧、チップ−グランド電
圧、およびリング−グランド電圧を含めて、切断時また
は着呼時の電圧レベルは、どの機器がその呼を着呼させ
たかの一次的な指標となるとなるため、特に重要であ
る。ループ開始およびグランド開始のラインあるいはト
ランクでは、チップ−リング電圧が０であることは中央
局による着信を示し、４０Ｖより高い開回路電圧は、顧
客宅内装置（ＣＰＥ）による着信を示す。この逆が、直
通ダイヤルトランクに当てはまる。システムコントロー
ラ２７０が特定のトランク上のループ電流の停止を検出
すると、そのループ電流の停止の生起のタイムスタンプ
とともに、その切断時または着呼時において異なる各電
圧タイプが属する電圧帯域を記録する。その後システム
プロセッサ２７０は、以下で説明するように、ＤＳＭ３
に送信するメッセージを作成する。

【００２９】上記の実施例は、どの機器がＤＳＭ３への
呼を終端したかを示すデータを生成する好ましい実施例
であるが、応用例によっては、上記の検出器回路に変更
が必要なこともある。例えば、ＰＢＸ３０は、通話中に
電流の損失を検出すると、一般に、４８Ｖのチップ電池
を作動させる。しかし、チップ電池からの電圧がゆっく
りと加えられ、その通話がグランド開始トランクに関連
するものである場合、ループ電流停止時のチップ−リン
グ電圧は、どの機器がその呼を終端したかを示さないこ
とがある。このような状況では、図８に示したような追
加回路を検出器回路４０１に含めるのが好ましい。

【００３０】図８を参照すると、この追加回路は、ダイ
オード３８０と、エミッタ３８７およびコレクタ３８６
を有するトランジスタ３８５とからなる光発振器を有す
る。抵抗３７５（その値は例えば１５ｋΩ）は、ダイオ
ード３８０と直列に接続される。スイッチ３７０（開位
置および閉位置を有する）の一端３７１は、チップリー
ド３０１に接続される。スイッチ３７０が閉位置にある
とき、スイッチ３７０の他端３７２は抵抗３７５と直列
に接続される。トランジスタ３８５のコレクタ３８６は
アースに接続され、エミッタ３８７は電圧源３９０に接
続される。

【００３１】電圧は、抵抗３９１を通じてエミッタ３８
７に接続された出力３９２で測定することができる。ス
イッチ３７０が閉位置にあるとき、ループ電流停止時に
出力３９２で測定される電圧は、どの機器が呼を終端し
たかの指標とすることができる。例えば、ＰＢＸ３０が
最初に呼を終端した場合、抵抗３７５を通じて流れる電
流はなく、出力３９２での電圧は論理ハイ信号となる。
他方、中央局の機器が最初に呼を終端した場合、小さい
電流が抵抗３７５を通じて流れ、論理ロー信号が出力３
９２に現れる。システムプロセッサ２７０は、上記のよ
うに、検出器回路４０１に接続されたトランクにループ
電流停止が起きたと判定すると、スイッチ３７０を閉じ
る信号を送信する。すると、出力３９２での電圧がシス
テムコントローラ２７０に送られ、システムコントロー
ラ２７０は受信した値をタイムスタンプし、ＤＳＭ３に
送信するメッセージを作成する。上記のように、この出
力のハイまたはローの値は、どの機器が呼を終端したか
の指標となる。

【００３２】注意すべき点であるが、ＴＭＭ２は、検出
したあるいはスキャンしたすべての電気信号に関するメ
ッセージおよびデータをＤＳＭ３に送るわけではない。
むしろ、ＴＭＭ２は、所定の電気信号のみに関するメッ
セージおよびデータをＤＳＭ３に送信する。この所定の
電気信号は、システムプロセッサ２７０に組み込まれた
プログラミング命令と、監視される特定の電気信号と、
電流または電圧の所定の帯域とによって決定される。前
に述べたように、ループ電流停止が呼の着信を示すとい
つみなすかを決定する時間のようないくつかのプログラ
ミング命令は、顧客サイトにおけるＤＣＡ１の設置およ
びセットアップ中に行われる。その結果、その所定の電
気信号に関するメッセージおよびデータのみが、ＤＳＭ
３によって受信され、記録され、処理される。

【００３３】システムコントローラ２７０は、他の所定
の電気信号に関するメッセージおよびデータも同様に作
成し送信するようにもプログラムされる。例えば、シス
テムコントローラ２７０は、特定のトランクに関する新
しいデータを受信すると、その電流および電圧の帯域の
データを、そのトランクの直前のスキャン中に受信した
電流および電圧の帯域のデータと比較する。与えられた
トランクあるいはファシリティに対する電流または電圧
のレベルの帯域が変化している場合には、１つの事象が
生起したことになる。システムコントローラ２７０は、
その新しい情報をタイムスタンプし、ＤＳＭ３に送信す
るメッセージを作成する。

【００３４】ＴＭＭ２は、その他の必要な追加の電気信
号あるいは事象を検出しタイムスタンプするようにプロ
グラムすることも可能である。ある電気信号の値は、フ
ァシリティが正常に機能しているときにはトランクプロ
トコルに従うため、これらの信号および測定値は、技術
者またはその他の作業員が慢性的な廃棄呼の原因を精密
に探索することをさらに援助する。例えば、システムプ
ロセッサ２７０は、プログラム可能な時間以下のループ
電流中断をタイムスタンプするようにプログラムするこ
とができる。また、所定の最小値以下またはある最大値
以上のループ電流測定値もまたタイムスタンプし、どの
トランクが関係しているかということ、および、電流の
値が指定されたしきい値以下または以上になったことを
示すメッセージをＤＳＭ３に送ることが可能である。最
後に、周知技術による適当な回路をＴＭＭ２に含めた場
合には、システムプロセッサ２７０は、リンギング電圧
に基づいてリンギングが生じたかどうかを示す信号をタ
イムスタンプするようにプログラムすることも可能であ
る。理解されるように、ＴＭＭ２が検出し、タイムスタ
ンプし、ＤＳＭ３に送信するようにプログラムすること
が可能なこれらの追加電気信号は例示であり、本発明の
技術的範囲を限定することを意図するものではない。

【００３５】ＤＳＭ３に送信するメッセージを作成する
ために、システムコントローラ２７０は、周知の方法に
従ってルックアップテーブルを使用して、タイムスタン
プしたデータをＡＳＣＩＩコードセットに変換する。そ
の後、タイムスタンプされたメッセージはリンク７を通
じてＤＳＭ３に送られる。

【００３６】ＤＳＭ３は以下の３つの基本的機能を提供
する。 １：管理機能を実行すること。 ２：ＴＭＭ２からのデータを受信し、記録し処理するこ
と。 ３：そのデータをレポートし表示すること。 これらの機能は、その目的のために設計されたＤＯＳの
ＰＣソフトウェアを使用して実行することが可能であ
る。これらの３つの基本的機能のうちの１つを実行する
際に、ＤＳＭ３はそれぞれに対応する３つのモード、す
なわち、管理モード、データ記録モード、およびデータ
閲覧モード、のうちの１つにある。また、各動作モード
に対して、モニタ５は対応する表示を行う。

【００３７】データ記録モードに対応する表示は、ＤＳ
Ｍ３が最初に起動されるときのデフォルト表示である。
モニタ５は、現在のトランクあるいはポートの識別番号
およびそれに伴うラベルを表示する。モニタ５はまた、
メインメニューを呼び出すためのコマンドプロンプトを
提供する。これによってユーザは他のモードのうちの１
つに入ることや、適当なオプションを選択することによ
ってＤＳＭ３から出ることができる。ユーザは、キーボ
ード６上でメニューオプションの最初の文字を入力する
ことによって、または、キーボード６上の矢印キーを使
用することによって、強調されたオプションバーを動か
すことができる。キーボード６上のリターンキーを押す
ことによって、強調されたオプションを選択することに
なる。

【００３８】データ記録モード中には、ＤＳＭ３はＴＭ
Ｍ２からＡＳＣＩＩコードの形式で電気信号メッセージ
を受信する。記録モードにおいて、ＤＳＭ３はデータを
ディスクファイルに記録すること以外の処理を行わな
い。表示モードでは、ＤＳＭ３は、ＡＳＣＩＩコードメ
ッセージを処理し、変換し、解釈して、ユーザが読みや
すい形式で電流および電圧のアクティビティの時間順ロ
グを記録する。最も重要なことであるが、ＤＳＭ３は、
後で表示するためにデータを解釈するようにプログラム
されており、これによって、容易に理解できるメッセー
ジが、いつループ電流停止が起きたかについての指標、
および、どの機器が呼を終端したかについての指標を提
供する。この容易に理解できるメッセージは、ユーザが
自ら電気的データを中断することを必要とせずに、特定
の時刻にどの機器が呼を終端したかの指標を与える。Ｄ
ＳＭ３はまた、被監視信号が属する帯域における変化に
関するデータを変換して解釈し、その変化がいつ起きた
か、および、記録された各電気信号がどの帯域に属する
かを示す。さらに、ＤＳＭ３は、データ記録モードで動
作中にＳＭＤＲデータを記録する。

【００３９】管理モード中には、モニタ５はデータ入力
画面を表示し、これによってユーザは、ＴＭＭ２上のト
ランクポートにラベルを付け、トランクタイプを指定
し、トランクごとに切断期間を選択することが可能なオ
プションを選択することができる。選択された切断期間
に基づいて、ＴＭＭ２は、上記のように、そのトランク
に関連する呼がいつ終端されたかを判定することにな
る。管理モードのもう１つのオプションは、日時同期オ
プションである。これによって、ＤＳＭ３はＴＭＭ２
に、ＴＭＭ２の時刻および日付をＤＳＭ３のものと同期
させるメッセージを送る。このメッセージは、ＤＳＭ３
が最初に起動されるときに自動的に送信される。管理モ
ードのさらにもう１つのオプションによって、ユーザ
は、ＳＭＤＲまたはＴＭＭのいずれかのデータファイル
の名前を変更することができる。

【００４０】データ閲覧モードを選択すると、モニタ５
は、ＴＭＭおよびＳＭＤＲのデータログのテキストを含
む２つのウィンドウを表示する。第１のウィンドウに、
モニタ５は、ＤＳＭ３がＴＭＭ２から受信した電気的事
象ごとに１つのメッセージ行を表示する。このメッセー
ジ行には、月、日、時間、分、秒、１００分の１秒、ト
ランク番号、トランクラベル、および事象データといっ
た情報が含まれる。事象データには、指定された時刻に
起きた電気的事象に対応するデータが含まれる。これに
は、その事象が起きたときに、監視されている電流また
は電圧のレベルが属する帯域が含まれる。事象データに
はまた、ユーザが電気的データを解釈する必要がないよ
うに電気的データのうちのいくつかを解釈したメッセー
ジも含まれる。例えば、電気的事象が、ループ電流停止
が起きたことを示している場合、この事実を示すメッセ
ージが表示される。同様に、ループ電流停止時の電圧レ
ベルを示すメッセージ行には、どの機器が呼を終端した
かを示すメッセージが表示される。これらのメッセージ
は、ＤＳＭによる電気的データの解釈と、ＴＭＭ２から
受信したメッセージに基づく。メッセージ行はモニタ５
上に時間順に表示され、ユーザは、キーボード６上の適
当なキーを押すことによってメッセージを前後にスクロ
ールすることができる。

【００４１】第２のウィンドウに、モニタ５は、ＰＢＸ
またはキーシステム３０上のＳＭＤＲポート４０から受
信したフォーマットでＳＭＤＲデータを表示する。ユー
ザは、表示されているデータを特定の時間範囲、特定の
トランク、または特定の事象タイプに制限する制限パタ
ーンを入力することによって、いずれかのウィンドウに
表示されているデータの行を制限することができる。他
の制限も可能であり、複数の制限を同時に使用すること
も可能である。独立した制限はログのタイプごとに維持
され、そのログに対するすべての制限を含むデータ行の
みがそのログのウィンドウに表示されることになる。

【００４２】ユーザは、ＴＭＭデータを図形的に表示す
ることを選択することも可能である。図形的表示オプシ
ョンを選択すると、画面は電圧および電流の帯域変化を
ある時間にわたって時間順に表示する。最大数の変化
（例えば６個）が１つの画面に表示され、各変化の時刻
が横軸上の最も近い有効小数値（例えば１００分の１
秒）まで示される。キーボード６上の矢印キーによっ
て、前後の変化の表示へスクロールすることができる。
電圧および電流の変化は、縦軸上の目盛りとともに同時
に表示される。目盛りは正負の値を含む。ＤＳＭ３はま
た、ＴＭＭログ、ＳＭＤＲログ、または図形的表示画面
の印刷コピーをプリンタ８に出力することができる。

【００４３】ＤＣＡ１は、廃棄呼と正常に着信した呼を
区別しない。ＳＭＤＲデータおよびＴＭＭデータの両方
が同時に表示可能であることの１つの利点は、廃棄呼に
対応するＴＭＭデータを見つけるのが容易になることで
ある。例えば、顧客は、廃棄呼の終端時刻、相手の電話
番号、およびその呼が着呼または発呼のいずれであるか
に関する情報を提供することができる。この情報を使用
して、廃棄呼に対応するＳＭＤＲレコードを識別するこ
とができる。さらに、顧客がＳＭＤＲレコードを利用可
能である場合、顧客は廃棄呼を識別するようにそのレコ
ードに印を付けることができる。その後、顧客の記録お
よびＳＭＤＲレコードを使用して、対応するＴＭＭデー
タを識別することができる。廃棄呼に対応するＴＭＭデ
ータが識別されると、上記のように、ＴＭＭデータを解
析することによって、廃棄呼の原因を顧客宅内装置また
は中央局機器のいずれかに分離することができる。さら
に、ＤＣＡ１は、廃棄されたとして識別された呼が中央
局機器またはＣＰＥのいずれで支配的に起きているか、
および、廃棄呼が特定のファシリティあるいはトランク
に現れやすいかといった重要な傾向の識別を容易にす
る。

【００４４】

【発明の効果】以上述べたごとく、本発明によれば、電
話網または宅内装置（ＣＰＥ）のいずれかへの廃棄呼の
原因を早急にかつ確実に分離することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の装置の応用例を示す機能ブロック図で
ある。

【図２】本発明の装置によって実行されるステップおよ
び機能を示す流れ図である。

【図３】図１のトランク監視モジュール（ＴＭＭ）を詳
細に示す機能ブロック図である。

【図４】ＴＭＭ内で使用される検出器ボードを示す機能
ブロック図である。

【図５】本発明で使用される検出器回路の例の概略図で
ある。

【図６】検出された電圧信号が属する電圧帯域を判定す
る回路の例を示す図である。

【図７】トランクアクセスモジュール（ＴＡＭ）によっ
てシステムコントローラへ送信されるメッセージのフォ
ーマットを示す図である。

【図８】図５の検出器回路に対する追加回路の図であ
る。

【符号の説明】

１ 廃棄呼アービトレータ（ＤＣＡ） ２ トランク監視モジュール（ＴＭＭ） ３ 診断ソフトウェアモジュール（ＤＳＭ） ４ パーソナルコンピュータ ５ ディスプレイモニタ ６ キーボード ７ リンク ８ プリンタ １０ ＲＪ−２１Ｘネットワークインタフェース ２１ リード対 ２３ リード対 ３０ 顧客のＰＢＸまたはキーシステム ３５ トランクポート ３６ トランクポート ４０ ＳＭＤＲポート ４１ リンク ２０１ 検出器ボード ２０２ 検出器ボード ２０３ 検出器ボード ２１０ 電流レベル検出器選択ライン ２１１ 電圧レベル検出器選択ライン ２２０ 電流レベル信号ライン ２２１ 電圧レベル信号ライン ２３０ 帯域比較器ボード ２４０ スキャン制御メッセージライン ２４１ 帯域メッセージライン ２５０ トランクアクセスモジュール（ＴＡＭ）プロセ
ッサ ２６０ キュー ２７０ システムプロセッサ ３０１ チップリード ３０２ リングリード ３１０ 抵抗 ３１１ 抵抗 ３１２ 演算反転増幅器 ３１３ 抵抗 ３１４ 抵抗 ３２０ 抵抗 ３２１ 抵抗 ３２２ 演算反転増幅器 ３２３ 抵抗 ３２４ 抵抗 ３３０ 精密抵抗 ３４０ 抵抗 ３４１ 抵抗 ３４２ 差動増幅器 ３４３ 抵抗 ３４４ 抵抗 ３４５ 抵抗 ３４６ 抵抗 ３５２ 増幅器 ３５３ 抵抗 ３５４ 抵抗 ３７０ スイッチ ３７５ 抵抗 ３８０ ダイオード ３８５ トランジスタ ３８６ コレクタ ３８７ エミッタ ３９０ 電圧源 ３９１ 抵抗 ３９２ 出力 ４０１〜４０８ 検出器回路 ４２０ 電流レベル信号スイッチ ４２１ チップ−グランド電圧信号スイッチ ４２２ リング−グランド電圧信号スイッチ ４２３ 演算反転増幅器 ４２４ 電圧タイプスイッチ ５００ 抵抗 ５０１ 抵抗 ５０８ 抵抗 ５０９ 抵抗 ５１０ 抵抗 ５１１ 比較器 ５１２ 比較器 ５１９ 比較器 ５２０ 比較器 ５３０ 帯域比較器出力スイッチ

フロントページの続き (72)発明者 アヴラム ルディ ヴェナー アメリカ合衆国、07701 ニュージャージ ー、レッド バンク、オークランド スト リート 53 (72)発明者 チャールズ エイ．ホワイト アメリカ合衆国、08889 ニュージャージ ー、ホワイトハウス スティション、ヘリ テイジ ドライヴ １

Claims (18)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 （ａ）１個のリード対と、（ｂ）前記リ
   ード対が通信トランクに電気的に接続されているときに
   は、当該通信トランク上の電流レベルに対応する出力信
   号からなる第１出力信号セットと当該通信トランク上の
   電圧レベルに対応する出力信号からなる第２出力信号セ
   ットとを出力する複数の出力とを有する検出器回路と、 第１出力信号セットおよび第２出力信号セットを受信す
   るように前記検出器回路に接続され、第１出力信号セッ
   トを所定のいくつかの電流帯域と比較することおよび第
   ２出力信号セットを所定のいくつかの電圧帯域と比較す
   ることが可能な比較器回路と、 前記比較器回路に電気的に接続され、以下の機能、すな
   わち、 （ａ）前記出力信号がそれぞれどの帯域に属するかを判
   定する機能と、 （ｂ）前記複数の出力のうちの特定の出力における出力
   信号が属する帯域が、当該特定の出力の直前の走査から
   変化しているかどうかを判定する機能と、 （ｃ）前記変化が起きた時刻を記録する機能と、 （ｄ）前記変化が起きたことと、前記特定の出力の出力
   信号が属する現在の帯域とを示す少なくとも１つのメッ
   セージを出力する機能と、 （ｅ）前記通信トランク上の通信呼が着信した時刻を記
   録する機能と、 （ｆ）前記通信呼が着信した機器を示す電気的データを
   含む少なくとも１つのメッセージを出力する機能とを有
   する処理ユニットとからなることを特徴とする通信シス
   テム診断装置。
2. 【請求項２】 前記メッセージを受信するように前記処
   理ユニットに接続された診断ソフトウェアモジュールを
   さらに有し、当該診断ソフトウェアモジュールが、ユー
   ザの要求に応じて、前記メッセージの時間順表示を生成
   することを特徴とする請求項１の装置。
3. 【請求項３】 前記診断ソフトウェアモジュールが、前
   記電気的データを解釈し、前記通信呼が着信した機器を
   示すメッセージを生成するようにプログラムされている
   ことを特徴とする請求項２の装置。
4. 【請求項４】 前記通信トランク上のループ電流の停止
   に基づいて前記通信呼の着信を認識するように前記処理
   ユニットがプログラムされていることを特徴とする請求
   項１の装置。
5. 【請求項５】 前記通信トランク上のループ電流が所定
   期間より長い継続時間にわたって停止したことに基づい
   て前記通信呼の着信を認識するように前記処理ユニット
   がプログラムされていることを特徴とする請求項４の装
   置。
6. 【請求項６】 前記第１出力信号セットおよび前記第２
   出力信号セットが電圧信号からなることを特徴とする請
   求項５の装置。
7. 【請求項７】 前記複数の出力は、前記リード対が前記
   通信トランクと直列に電気的に接続されるときに、前記
   通信トランクのチップ−リング電圧に対応する電圧レベ
   ルを与える出力を含むことを特徴とする請求項６の装
   置。
8. 【請求項８】 前記比較器回路が、所定の電流帯域ごと
   に１つずつの比較器と、所定の電圧帯域ごとに１つずつ
   の比較器とからなる複数の比較器を有することを特徴と
   する請求項７の装置。
9. 【請求項９】 前記検出器回路が精密抵抗を有し、当該
   診断装置によって監視されている機器の使用を当該診断
   装置の動作が妨げないようにしたことを特徴とする請求
   項８の装置。
10. 【請求項１０】 （ａ）１個のリード対と、（ｂ）前記
    リード対が通信トランクに電気的に接続されているとき
    には、当該通信トランク上の電流レベルに対応する出力
    信号からなる第１出力信号セットと当該通信トランク上
    の電圧レベルに対応する出力信号からなる第２出力信号
    セットとを出力する複数の出力とをそれぞれ有する複数
    の検出器回路と、 第１出力信号セットおよび第２出力信号セットを受信す
    るように前記検出器回路に接続され、第１出力信号セッ
    トを所定のいくつかの電流帯域と比較することおよび第
    ２出力信号セットを所定のいくつかの電圧帯域と比較す
    ることが可能な比較器回路と、 前記比較器回路に電気的に接続され、以下の機能、すな
    わち、 （ａ）前記出力信号がそれぞれどの帯域に属するかを判
    定する機能と、 （ｂ）前記複数の出力のうちの特定の出力における出力
    信号が属する帯域が、当該特定の出力の直前の走査から
    変化しているかどうかを判定する機能と、 （ｃ）前記変化が起きた時刻を記録する機能と、 （ｄ）前記変化が起きたことと、前記特定の出力の出力
    信号が属する現在の帯域とを示す少なくとも１つのメッ
    セージを出力する機能と、 （ｅ）前記通信トランク上の通信呼が着信した時刻を記
    録する機能と、 （ｆ）前記通信呼が着信した機器を示す電気的データを
    含む少なくとも１つのメッセージを出力する機能とを有
    する処理ユニットとからなり、 各検出器回路の複数の出力は少なくとも１つのスイッチ
    によって前記比較器回路に接続され、 前記処理ユニットは、前記スイッチに接続され、各検出
    器回路を選択するようにプログラムされ、各検出器回路
    からの複数の出力信号が前記比較器回路によって選択的
    に受信されるようにしたことを特徴とする通信システム
    診断装置。
11. 【請求項１１】 前記メッセージを受信するように前記
    処理ユニットに接続された診断ソフトウェアモジュール
    をさらに有し、当該診断ソフトウェアモジュールが、ユ
    ーザの要求に応じて、前記メッセージの時間順表示を生
    成することを特徴とする請求項１０の装置。
12. 【請求項１２】 前記診断ソフトウェアモジュールが、
    前記電気的データを解釈し、前記通信呼が着信した機器
    を示すメッセージを生成するようにプログラムされてい
    ることを特徴とする請求項１１の装置。
13. 【請求項１３】 前記診断ソフトウェアモジュールが、
    ユーザの要求に応じて、前記メッセージに対応するステ
    ーションメッセージ詳細記録データの表示を生成するこ
    とを特徴とする請求項１２の装置。
14. 【請求項１４】 （ａ）１個のリード対と、（ｂ）前記
    リード対が通信トランクに電気的に接続されているとき
    には、当該通信トランク上の電流レベルに対応する出力
    信号からなる第１出力信号セットと当該通信トランク上
    の電圧レベルに対応する出力信号からなる第２出力信号
    セットとを出力する複数の出力とを有する検出器回路
    と、 第１出力信号セットおよび第２出力信号セットを受信す
    るように前記検出器回路に接続され、第１出力信号セッ
    トを所定のいくつかの電流帯域と比較することおよび第
    ２出力信号セットを所定のいくつかの電圧帯域と比較す
    ることが可能な比較器回路と、 前記出力信号がそれぞれどの帯域に属するかを判定する
    手段と、 前記複数の出力のうちの特定の出力における出力信号が
    属する帯域が、当該特定の出力の直前の走査から変化し
    ているかどうかを判定する手段と、 前記変化が起きた時刻を記録する手段と、 前記変化が起きたことと、前記特定の出力の出力信号が
    属する現在の帯域とを示す少なくとも１つのメッセージ
    を出力する手段と、 前記通信トランク上の通信呼が着信した時刻を記録する
    手段と、 前記通信呼が着信した機器を示す電気的データを含む少
    なくとも１つのメッセージを出力する手段とからなるこ
    とを特徴とする通信システム診断装置。
15. 【請求項１５】 ユーザの要求に応じて、前記メッセー
    ジの時間順表示を生成する手段をさらに有することを特
    徴とする請求項１４の装置。
16. 【請求項１６】 前記電気的データを解釈する手段と、 ユーザの要求に応じて、前記通信呼が着信した機器を示
    すメッセージを生成する手段とをさらに有することを特
    徴とする請求項１５の装置。
17. 【請求項１７】 通信トランク上の電気信号を監視する
    手段と、 前記通信トランク上の電流レベルに対応する出力信号か
    らなる第１出力信号セットを出力する手段と、 前記通信トランク上の電圧レベルに対応する出力信号か
    らなる第２出力信号セットとを出力する手段と、 前記第１出力信号セットを所定のいくつかの電流帯域と
    比較する手段と、 前記第２出力信号セットを所定のいくつかの電圧帯域と
    比較する手段と、 前記出力信号がそれぞれどの帯域に属するかを判定する
    手段と、 前記複数の出力のうちの特定の出力における出力信号が
    属する帯域が、当該特定の出力の直前の走査から変化し
    ているかどうかを判定する手段と、 前記変化が起きた時刻を記録する手段と、 前記通信トランク上の通信呼の着信を認識する手段と、 前記通信呼が着信した時刻を記録する手段と、 前記変化が起きたことと、前記特定の出力の出力信号が
    属する現在の帯域とを示すメッセージを出力する手段
    と、 電話網機器または顧客宅内装置のいずれに前記通信呼が
    着信したかを示すメッセージを出力する手段とからなる
    ことを特徴とする、廃棄された通信呼の原因を分離する
    診断装置。
18. 【請求項１８】 ユーザの要求に応じて、前記メッセー
    ジの時間順表示を生成する手段をさらに有することを特
    徴とする請求項１７の装置。