JPH08180004A

JPH08180004A - 電子メールシステム

Info

Publication number: JPH08180004A
Application number: JP6321832A
Authority: JP
Inventors: Shino Umeoka; 志乃梅岡
Original assignee: Casio Computer Co Ltd
Current assignee: Casio Computer Co Ltd
Priority date: 1994-12-26
Filing date: 1994-12-26
Publication date: 1996-07-12

Abstract

(57)【要約】【目的】電子メールシステムに於いて、送信側で返信要
求を設定しなくとも、受信側で文章の内容を判断し、自
動的にユーザに返信処理を促すことができるようにする
こと。【構成】キーワードテーブル２８に回答・返信要求のキ
ーワードを記憶しておき、送信側端末１０から送信され
てきた電子メールを受信したとき、受信側端末２０のＣ
ＰＵ２１は、この受信した電子メールの本文内容から、
キーワードテーブル２８に記憶されたキーワードに相当
するワードを検索し、キーワードと同じものが検索され
た場合には、回答・返信要求が有ることをＣＲＴ２３に
表示して、ユーザに返信処理を促す。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、電子メールシステムに
係り、特に、メールの返信処理を実行する機能に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】近年、ネットワークにつながれた端末間
で、メールのやり取りをする電子メールシステムが発達
してきている。このような電子メールシステムに於い
て、送信側から送信したメールに関して、送信先からの
回答がほしい場合には、従来は、送信側で送信先からの
回答要求方法を指定させている。

【０００３】例えば、宛先などを入力するところの「回
答要求」という項目で、１）Ｙｅｓ／Ｎｏ（出欠などの返事をＹｅｓかＮｏで
応答を返す）、２）コメント（出欠などの返事をコメントを入力して
返答を返す）、のいずれかを設定するようにしている。

【０００４】そして、この設定された情報が、送受信フ
ァイルレコードの一部として、送信先へ送信される。即
ち、送受信ファイルは、図２の（Ｅ）に示すように、
「回答要求」を含む各種制御情報からなるヘッダー情報
と、実際の送信内容である本文とからなり、上記「回答
要求」の属性として上記１）又は２）のいずれかが、ヘ
ッダー情報の一部として書かれる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、送信側
で送信時に入力設定する項目として、上記「回答要求」
の他にも「Ｍａｉｌ種類」、「配達種類」、「添付書類
の属性」、「アプリファイルの有無」、「表題」、など
のように、送信を行うためにユーザが行う作業が多く、
時間もかかるので、少しでも設定項目をなくすことが望
まれている。

【０００６】また、上記のように設定項目が多いため、
回答がほしいのに、設定し忘れるなどの問題もあった。
本発明の課題は、電子メールシステムにおいて、送信側
で返信要求を設定しなくとも、受信側で文章の内容を判
断し、自動的にユーザに返信処理を促すことができるよ
うにすることである。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明の手段は次の通り
である。受信手段は、電子メールを受信する。記憶手段
は、回答・返信要求のキーワードを記憶する。検索手段
は、前記受信手段で受信した電子メールの本文内容か
ら、前記記憶手段に記憶されたキーワードに相当するワ
ードを検索する。報知手段は、前記検索手段で前記キー
ワードと同じものが検索された場合に、回答・返信要求
が有ることを報知する。

【０００８】

【作用】本発明の手段の作用は次の通りである。記憶手
段に回答・返信要求のキーワードを記憶しておき、送信
側から送信されてきた電子メールを受信したとき、検索
手段は、この受信した電子メールの本文内容から、前記
記憶手段に記憶されたキーワードに相当するワードを検
索し、キーワードと同じものが検索された場合には、報
知手段によって、回答・返信要求が有ることを報知す
る。従って、送信側で返信要求を設定しなくとも、受信
側で文章の内容を判断し、自動的にユーザに返信処理を
促すことができるようになる。

【０００９】

【実施例】以下、本発明の一実施例を図１乃至図４を参
照して説明する。図１の（Ａ）はその構成を示す図で、
同図において、参照番号１０は送信側端末であり、２０
は受信側端末である。勿論、これは便宜的なものであ
り、送信側と受信側が逆になることもある。また、図面
の簡単化のため、他の端末は図示していない。

【００１０】送信側端末１０は、当該端末全体を制御す
るＣＰＵ１１と、送信すべき文章の入力や各種設定を行
うためのキー入力部１２、表示部としてのＣＲＴ１３、
キー入力部１２から入力された文章を含む送信ファイル
を記憶するディスク１４、及び例えばＴＣＰ／ＩＰプロ
トコルによりデータを送受信する送受信部１５から構成
されている。

【００１１】また、受信側端末２０は、当該端末全体を
制御するＣＰＵ２１と、返信すべき文章の入力や各種設
定を行うためのキー入力部２２、表示部としてのＣＲＴ
２３、例えばＴＣＰ／ＩＰプロトコルによりデータを送
受信する送受信部２５、送受深部で受信した受信ファイ
ルを記憶するディスク２７、及び同図の（Ｂ）に示すよ
うに「回答願い」，「連絡願い」，…，などの回答・返
信要求のキーワードを記憶したキーワードテーブル２８
から構成されている。

【００１２】次に、このような構成に於ける動作を説明
する。図２の（Ａ）は、送受信ファイルのレコードを示
す図である。レコードは、ヘッダー情報と本文が設定さ
れている。同図の（Ｂ）は、本文の内容を示す図で、送
信側端末１０で、この本文内に回答・返信を要求するキ
ーワードとなる文章、例えば網かけして示すような「ご
回答お願い」という文章を書いておく。すると、受信側
端末２０では、受信した本文内に書かれている回答・返
信を要求するキーワードとなる文章を、キーワードテー
ブル２８を元に検索する。

【００１３】具体的に説明すると、送信側端末１０で
は、同図の（Ｄ）に示すような本文作成画面でキー入力
部１２より本文を入力する際に、回答・返信要求のキー
ワードとなる文章（この例では、「ご返答は」）も文書
内に書く。こうして入力された文書は、送信ファイルと
してディスク１４に格納される。そして、同図の（Ｅ）
に示すような送信画面に於いて、宛先を指定して送受信
部１５より送信フィルを送信する。

【００１４】これを送受信部２５で受信すると、その受
信ファイルをディスク２７に格納し、メールの一覧表示
にその受信ファイルについての情報を加える。そして、
図３のフローチャートに示すような検索・比較動作を行
う。

【００１５】即ち、受信側端末２０のＣＲＴ２３に一覧
表示されたメールの中からユーザが読もうとするメール
がキー入力部２２によって指定されると（ステップＳ１
０）、ＣＰＵ２１は、終了の入力がなされたのではなけ
れば（ステップＳ１２）、ディスク２７から指定された
メールの受信ファイルを読出して、例えば、図４の
（Ａ）又は（Ｂ）に示すように、ＣＲＴ２３に表示する
（ステップＳ１４）。

【００１６】ここで、ＣＰＵ２１は、キーワードテーブ
ル２８を参照して、読出した受信ファイルの本文内にキ
ーワードとなる文章があるかを検索し（ステップＳ１
６）、図４の（Ａ）に示すようなキーワードとなる文章
「ご返答は」が検索された場合には（ステップＳ１
８）、回答・返信要求有りとして、それを示す表示をＣ
ＲＴ２３画面上に行って、返信処理を行うように促す
（ステップＳ２０）。そして、ユーザが、例えば、図４
の（Ｃ）に示すように、キー入力部２２から「上記の件
についてご返答いたします。出席させていただきます」
と入力し、送受信部２５より対応する送信側端末１０に
送信する（ステップＳ２２）。

【００１７】また、例えば図４の（Ｂ）に示すような本
文内にキーワードとなる文章がない受信ファイルの場合
には、この表示及び返信処理を行わない。そして、ユー
ザがメールを読み終わった後、あるいは返信処理を行っ
た後、キー入力部２２より終了の指示を入力すると（ス
テップＳ１２）、図４の（Ｄ）のような一覧表示に戻る
（ステップＳ２２）。その後は、送信メールを作成する
などの他の処理を行うことになる（ステップＳ２６）。

【００１８】以上のように、受信端末側で文書内に回答
・返信要求するようなキーワードがあるかを、予め記憶
されたキーワードテーブルと比較し、一致した場合、メ
ールの返信処理をユーザに促すようにしたので、送信側
で返信要求を設定しなくとも、受信側で文章の内容を判
断し、自動的に返信処理を実行できるようになる。

【００１９】なお、上記実施例では、キーワードテーブ
ル２８は、予め記憶しておくものとしたが、任意に設定
するようにしても良いことは勿論である。また、キーワ
ードと一致したときに、直ちに返信処理を行うのではな
く、例えば、返信処理すべきものをフラグを立ててファ
イルに入れておき、ユーザが必要に応じて、そのフラグ
の立っているファイルを読出して返信処理を行い、その
後に上記フラグを消去するというようにしても良い。そ
の他、本発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の変形変
更が可能なことは勿論である。

【００２０】

【発明の効果】本発明によれば、電子メールシステムに
於いて、送信側で返信要求を設定しなくとも、受信側で
文章の内容を判断し、自動的に返信処理を実行できるよ
うになる。即ち、ユーザがわざわざ「回答要求」を設定
する手間がなくなり、時間的にも、送信前の動作に於い
て短縮される。

【図面の簡単な説明】

【図１】（Ａ）は一実施例のブロック構成図であり、
（Ｂ）はキーワードテーブルの構造を示す図である。

【図２】（Ａ）は送受信ファイルのレコードを示す図、
（Ｂ）は本文内の詳細を示す図、（Ｃ）は従来の送受信
ファイルレコードを示す図、（Ｄ）及び（Ｅ）はそれぞ
れ実施例の動作を説明するための送信側端末の画面を示
す図である。

【図３】受信側端末での検索及び比較動作を説明するた
めのフローチャートである。

【図４】（Ａ）乃至（Ｄ）はそれぞれ実施例の動作を説
明するための受信側端末の画面を示す図である。

【符号の説明】

１０…送信側端末、１１，２１…ＣＰＵ、１２，２
２…キー入力部、１３，２３…ＣＲＴ、１４，２７
…ディスク、１５，２５…送受信部、２０…受信側
端末、２８キーワードテーブル。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】電子メールを受信する受信手段と、回答・返信要求のキーワードを記憶する記憶手段と、前記受信手段で受信した電子メールの本文内容から、前
記記憶手段に記憶されたキーワードに相当するワードを
検索する検索手段と、前記検索手段で前記キーワードと同じものが検索された
場合に、回答・返信要求が有ることを報知する報知手段
と、を具備したことを特徴とする電子メールシステム。