JPH08204833A - マルチパス接続方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 インテリジェント・ネットワークを用いた大
量情報サービスあるいは電話投票サービスに適用するこ
とができるマルチパス接続方式を実現する。 【構成】 企画開始前に、交換機にて企画提供者まで事
前パスを設定し、企画終了までそのパスを保持する。 【効果】 マルチパスが企画開始以前に設定されている
ため、企画開始とともに大量に到来する着呼を受け入れ
ることができる。また、企画が続行中にマルチパスが解
除され、企画提供者の設けた情報音源が復旧するような
事態が回避できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明はインテリジェント・ネッ
トワークを利用した特殊電話サービスに利用する。特
に、呼の接続制御技術に関する。

【０００２】

【従来の技術】ダイヤルＱ²（登録商標）、フリーダイ
ヤル（登録商標）などのインテリジェント・ネットワー
クを利用した各種サービスが知られている。その従来例
を図７を参照して説明する。図７はインテリジェント・
ネットワークの全体構成図である。インテリジェント・
ネットワークでは、特殊な各種サービスに対応するため
のデータを得るため、電話端末からの呼ごとに、加入者
線交換機ＧＣから網サービス制御局ＮＳＰに問い合わせ
を行う方式が採られていたが、網サービス制御局ＮＳＰ
の処理能力や途中の回線容量による制約のため、その都
度の問い合わせに対応することが困難になる傾向があ
る。このため、網サービス制御局ＮＳＰからのデータを
いったん加入者線交換機ＧＣに転送することにより、網
サービス制御局ＮＳＰへの問い合わせに要するトラヒッ
ク増加の問題に対処している。その概要を図８に示し
た。図８は網サービス管理局ＮＳＳＰから加入者線交換
機ＧＣへの転送状態を示す図である。このように、網サ
ービス制御局ＮＳＰのさらに上位ノードである網サービ
ス管理局ＮＳＳＰから直接、加入者線交換機ＧＣへ転送
することもできる。

【０００３】このような、各種サービスを可能にするイ
ンテリジェント・ネットワークにおいて、大量情報サー
ビスが行われている。その従来例を図９を参照して説明
する。図９は大量情報サービスの概念図である。事前準
備として、契約者のサービス内容をマスコーリングセ
ンタの端末装置から網サービス管理局ＮＳＳＰに設定す
る。網サービス管理局ＮＳＳＰは網サービス制御局Ｎ
ＳＰを経由してサービス提供地域の加入者線交換機ＧＣ
にサービス内容を転送する。

【０００４】利用者はマスコーリング番号（聴取した
い番号）をダイヤルする。加入者線交換機ＧＣでは該
当番号に対して１呼目（最初の呼のとき）は中継交換機
ＺＣ経由で企画提供者端末ＩＰに接続処理を行う。加
入者線交換機ＧＣ、中継交換機ＺＣ、着加入者線交換機
ＧＣでは該当番号に対して連続して２呼目以降の呼が発
生した場合は、そのノードでマルチパスによる分配接続
をする。これにより、大量の発信があっても企画提供者
側の音源は１回線でもサービスが可能となる。ここで、
マルチパスによる分配接続は、通話（音声）がディジタ
ル信号のため、信号をコピーすることにより分配接続を
行っている。サービスの中止または再開およびトラヒ
ック通知その他の指示をパケット網を通じて企画提供者
端末ＩＰと行う（カスタマコントロール）。

【０００５】図１０は、図９に示した大量情報サービス
の構成をさらに概念的に示した図である。企画提供者が
準備した音源装置（以下、ＩＰ音源という）に対して、
各電話端末からのマルチ接続により情報を提供する。す
なわち、大量情報サービスでは、企画提供者が準備する
ＩＰ音源その他に複数の接続要求呼をマルチパスにより
接続させることで、発信者に情報（ガイダンス等）を提
供しているが、マルチパス接続先となっているＩＰ音源
が接続不可となった場合は、ＩＰ音源が復旧するまでの
間に接続要求した呼は全て端末話中遭遇となり、話中音
接続となってしまう。

【０００６】また、電話端末により投票を行う電話投票
サービスでは、電話投票を受付けた際に「ありがとうご
ざいます。お電話を受付けました」という固定的なガイ
ダンスを網側から送出しているが、企画提供者や利用者
からは「素っ気ない」「パーソナリティの声で応えた
い」その他の意見が上がっており、電話投票サービスで
も企画提供者が自由に文言を設定できるＩＰ音源へのマ
ルチ接続が要望されている。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】しかし、電話投票サー
ビスのように企画の開始とほぼ同時にピーク的にトラヒ
ックが発生する特殊サービスでは、前述のように一つ目
の着呼によるマルチパスの設定中またはＩＰ音源が復旧
中に遭遇して話中音接続となってしまう呼は非常に大量
であり、従来例方式を適用することはできない。

【０００８】ＩＰ音源が復旧する要因としては、いった
ん接続したマルチパスが切断（着呼が途絶える）された
とき、通信網側からＩＰ音源に対して話中音が接続さ
れ、ＩＰ音源はその話中音を検出して復旧しようとする
場合が考えられる。

【０００９】この従来例の問題点を図１１を参照して説
明する。図１１は従来例の問題点を説明するための図で
ある。図１１（ａ）に示したように、発呼者が情報を
聞き終わり回線を切断したとき、他にＩＰ音源に発呼し
ている発呼者が存在しなければ（すなわち着呼が到来し
なければ）、着加入者線交換機ＧＣは、ＩＰ音源に対
して話中音（ＢＴ）を接続する。これを受けたＩＰ音源
では、頭出しその他の復旧状態に移行する。このとき、
他の発呼者が発呼してもＩＰ音源が復旧中であるため
接続できず、図１１（ｂ）に示すように、発加入者線
交換機ＧＣからは発呼者に対して話中音が接続され、こ
の発呼者は情報を聴取することができない。ＩＰ音源
が復旧した後で、新たに発呼した発呼者に対しては再
び情報がＩＰ音源より提供される。

【００１０】このように、ＩＰ音源によっては、復旧時
間がかなり長いものがあり、その間に発呼した発呼者へ
は話中音が接続されて、サービス提供ができなくなって
しまう。また、電話投票サービスのように企画開始とほ
ぼ同時にピーク的に接続要求が発生するようなサービス
では、一番目の着呼を受けて行われるマルチパス設定中
においても大量の発呼者に対して話中音が接続される結
果となってしまうことが考えられる。

【００１１】本発明は、このような背景に行われたもの
であり、企画開始前に、交換機にて企画提供者まで事前
マルチパスを設定し、企画終了までそのマルチパスを保
持することにより、利用者からの呼に確実にガイダンス
を送出することができるマルチパス接続方法を提供する
ことを目的とする。本発明は、企画の続行中はマルチパ
スが切断されることのないマルチパス接続方法を提供す
ることを目的とする。

【００１２】

【課題を解決するための手段】本発明は、企画提供者と
の事前の打合せにしたがって、マルチパスをある時刻か
らある時刻まで着呼の有無にかかわらず設定することを
特徴とする。

【００１３】すなわち、本発明の第一の観点は、複数の
入側回線が単一の出側回線に接続されるマルチ接続が可
能な複数の交換機と、この交換機にそれぞれ着信した着
呼を一つの音源に接続する接続回線と、前記交換機およ
び前記接続回線を制御する制御手段とを備えたマルチパ
ス接続方式である。

【００１４】ここで、本発明の特徴とするところは、前
記制御手段は、前記入側回線のうちあらかじめ設定され
た回線と前記音源とを着呼が到来する前に接続制御する
手段を備えたところにある。これにより、企画開始以前
にマルチパスを設定して待機することができる。したが
って、大量情報サービスまたは電話投票サービスに用い
ることができる。

【００１５】前記音源は音声情報であり、前記あらかじ
め設定された回線はそれぞれ加入者電話番号に対応する
回線であり、前記接続制御する手段は操作入力により起
動されることが望ましい。

【００１６】前記接続制御する手段は、あらかじめ設定
された時間に、もしくは操作入力により前記交換機およ
び前記接続回線の接続を解放する手段を含むことが望ま
しい。これにより、企画終了後にマルチパスを解除する
ことができる。

【００１７】本発明の第二の観点は、前記マルチパス接
続方式を含む大量情報サービス方式である。

【００１８】本発明の第三の観点は、前記マルチパス接
続方式を含む電話投票サービス方式である。

【００１９】本発明の第四の観点は、複数の着呼がそれ
ぞれ接続される入側回線と、情報音源と、前記着呼端子
にこの情報音源の出力を接続する接続手段とを備えた交
換装置である。

【００２０】ここで、本発明の特徴とするところは、前
記接続手段は、前記着呼の有無にかかわらず上位装置か
らの指示情報にしたがって前記情報音源の出力を前記入
側回線に接続し解放する手段を備えたところにある。

【００２１】

【作用】企画提供者との事前の打合せにしたがって、企
画開始以前にマルチパスを設定しておくことができるの
で、例えば、大量情報サービスに用いることにより、着
呼が途絶えても企画続行中はＩＰ音源が復旧することな
く、発呼者が話中音接続となる事態を回避できる。ある
いは、電話投票サービスに用いることにより、企画開始
とほぼ同時に大量に到着する着呼に対してＩＰ音源を接
続することができる。

【００２２】音源は音声情報であり、あらかじめ設定さ
れた回線はそれぞれ加入者電話番号に対応しており、発
呼者はその加入者電話番号により回線接続を要求するこ
とができる。

【００２３】また、企画提供者との事前の打合せにした
がって、企画終了後にマルチパスの設定を解除すること
ができる。

【００２４】交換機にタイマ機能を設け、それによりマ
ルチパスの設定または解放を行うようにすればよい。

【００２５】

【実施例】本発明実施例の構成を図１を参照して説明す
る。図１は本発明実施例の構成および動作を示す図であ
る。

【００２６】本発明は、複数の入側回線が単一の出側回
線に接続されるマルチ接続が可能な複数の加入者線交換
機ＧＣと、この加入者線交換機ＧＣにそれぞれ着信した
着信呼を一つのＩＰ音源に接続する接続回線と、加入者
線交換機ＧＣおよび前記接続回線を制御する制御手段と
しての網サービス制御局ＮＳＰとを備えたマルチパス接
続方式である。

【００２７】ここで、本発明の特徴とするところは、網
サービス管理局ＮＳＳＰは、前記入側回線のうちあらか
じめ設定された回線とＩＰ音源とを着信呼が到来する前
に接続制御する手段を備えたところにある。

【００２８】ＩＰ音源は音声情報であり、前記あらかじ
め設定された回線はそれぞれ加入者電話番号に対応する
回線であり、網サービス制御局ＮＳＰは操作入力により
起動される。

【００２９】網サービス管理局ＮＳＳＰは、あらかじめ
設定された時間に、もしくは操作入力により加入者線交
換機ＧＣおよび前記接続回線の接続を解放する手段を含
む。

【００３０】次に、本発明実施例の動作を説明する。本
発明実施例は、図１（ａ）に示すように、企画開始前の
段階において、事前マルチパス設定契機は企画データを
管理している網サービス管理局ＮＳＳＰのスケジュール
起動とし、サービス提供開始の１０分前に発加入者線交
換機ＧＣに対して事前マルチパス設定指示を行う。

【００３１】続いて、図１（ｂ）に示すように、企画続
行中においては、利用者から発呼があった場合には、既
に設定済みの（事前）マルチパスに対して着呼の接続を
行う。この時点で利用者からの発呼が全く無くなって
も、事前に設定したマルチパスが生きているため、ＩＰ
音源が復旧することはない。

【００３２】さらに、図１（ｃ）に示すように、企画が
終了した時点で、再び網サービス管理局ＮＳＳＰより事
前マルチパスの解放指示を行う。

【００３３】大量情報サービスを例に説明する。図２は
カスタマ端末から入力された情報を基に網サービス管理
局ＮＳＳＰで作成した企画データを示す図である。発信
地域コードは、この大量情報サービスを利用可能な地域
のコードであり、企画提供者が任意に指定できる。網サ
ービス管理局ＮＳＳＰは、この発信地域コードから企画
提供の対象となる交換機ＧＣを抽出し、後述する接続用
データ（図３）を転送する。

【００３４】図３は企画提供者の交換機ＧＣに転送する
接続用データを示す図である。事前マルチパス設定フラ
グは、本発明の事前マルチパスの設定が完了したときに
“１”（設定）となる。また、サービス開始フラグは、
本企画を開始したときに“１”（開始）となる。また、
スルー周期、繰り返し周期は、交換機ＧＣが網サービス
管理局ＮＳＳＰからサービスの開始指示を受信した後
に、サービス電話番号の着信呼を所定のＩＰ音源に接続
する時間（スルー周期）と、次のスルー開始までの時間
（繰り返し周期）を定義しており、各交換機ＧＣはこの
時間に基づいてスルー→休止→スルーという動作を実行
する。

【００３５】（網サービス管理局ＮＳＳＰの動作）次
に、これらのデータに基づく網サービス管理局ＮＳＳ
Ｐ、交換機ＧＣでの動作を説明する。図４は網サービス
管理局ＮＳＳＰの動作を説明するフローチャートであ
る。契約者のカスタマ端末から投入されたデータに基づ
いて作成した企画データから接続用データを作成する
（Ｓａ１）。このデータ作成処理においては、従来と異
なるのは、企画データと接続データにＩＰ音源の電話番
号を追加した点と、接続データに事前マルチパス設定フ
ラグを追加した点が異なる。次に、作成した接続用デー
タを企画提供者の加入者線交換機ＧＣに送出する。この
加入者線交換機ＧＣは、前述したように企画データの発
信地域コードから抽出している（Ｓａ２）。次に、企画
データのサービス開始時刻と網サービス管理局ＮＳＳＰ
の時計時刻とを比較して、網サービス管理局ＮＳＳＰの
時計時刻がサービス開始時刻より少し前の時刻（例えば
サービス開始時刻より１０分前）になったとき、あるい
は契約者の端末から手動で事前マルチパス設定が送られ
てくると（Ｓａ３）、網サービス制御局ＮＳＰを介して
各交換機ＧＣに事前マルチパスの設定を指示する（Ｓａ
４）。次に、企画データのサービス終了時刻と網サービ
ス管理局ＮＳＳＰの時計時刻を比較して、網サービス管
理局ＮＳＳＰの時計時刻がサービス終了時刻を超過した
とき、あるいは企画提供者端末ＩＰ（ＩＰ端末）から手
動で事前マルチパス解放が送られてくると（Ｓａ５）、
網サービス制御局ＮＳＰを介して各加入者線交換機ＧＣ
に事前マルチパスの解放を指示する（Ｓａ６）。

【００３６】（交換機ＧＣの動作）図５は企画提供者の
加入者線交換機ＧＣの動作を説明するフローチャートで
ある。網サービス管理局ＮＳＳＰから送信された「接続
用データ」を受信すると（Ｓｂ１）、接続用データをメ
モリに格納する（Ｓｂ２）。網サービス管理局ＮＳＳＰ
から網サービス制御局ＮＳＰを介して送信された「事前
マルチパスの設定指示」を受信すると（Ｓｂ３）、接続
用データのＩＰ音源の電話番号に内部リソースを使って
接続を行い、ＩＰ音源までの事前マルチパスを設定する
（Ｓｂ４）。次に、網サービス管理局ＮＳＳＰから事前
マルチパスの解放指示を受信すると（Ｓｂ５）、ＩＰ音
源までの事前マルチパスを解除する（Ｓｂ８）。

【００３７】なお、企画実施中にＩＰ音源の情報にアク
セスする場合は、発呼者が所定のサービス番号(0180-XX
XXXX) をダイヤルすると、加入者線交換機ＧＣにサービ
ス電話番号が受信され、接続用データを参照して発呼者
のダイヤルしたサービス番号と接続用データのサービス
電話番号が一致するので（Ｓｂ６）、接続用データの事
前マルチパス設定フラグが“１”（設定）となっていれ
ば既に設定してあるマルチパスに接続する（Ｓｂ７）。
マルチパス接続の方法は、従来の着呼のマルチパス接続
方法と同じである。

【００３８】このように、網サービス管理局ＮＳＳＰで
は、企画データのサービス開始時刻を基に事前にマルチ
パス設定を加入者線交換機ＧＣに指示し、加入者線交換
機ＧＣでは網サービス管理局ＮＳＳＰからのマルチパス
設定指示を受信して事前に所定のＩＰ音源にマルチパス
を設定し網サービス管理局ＮＳＳＰからのマルチパス設
定解除指示を受信するまでＩＰ音源へのマルチパスを解
除しない。したがって、従来のように、たまたまＩＰ音
源に対する発信呼がなくなってもＩＰ音源へのマルチパ
スが解放されることがなくなる。

【００３９】次に、電話投票サービスに本発明を適用し
た実施例を図６を参照して説明する。図６は電話投票サ
ービスに本発明を適用した実施例構成を示す図である。
ＩＰ音源に大量の呼をマルチパス接続するサービスに
「電話投票サービス」がある。電話投票サービスとは、
設問に対する回答の選択肢をいくつかのサービス電話番
号で受付け、受信した回答数を企画提供者に即時に提供
するサービスである。

【００４０】回答数の集計は、網サービス制御局ＮＳＰ
から加入者線交換機ＧＣに対して回答数の報告をポーリ
ングし、ポーリングを受けた加入者線交換機ＧＣは順次
回答数を返送する。網サービス管理局ＮＳＳＰでは企画
提供者の端末から回答数の集計要求を受信すると、加入
者線交換機ＧＣはすでに収集している回答数を網サービ
ス管理局ＮＳＳＰに送信する。

【００４１】また、加入者線交換機ＧＣでは上記の他に
投票してきた呼に対して「ありがとうございます。お電
話を受付けました」とのガイダンスを固定的に割当てた
ＩＰ音源２から提供している。本発明では、事前にマル
チパスを設定しマルチパスの解放指示を受信するまでマ
ルチパスを解放しないので、大量情報サービスで説明し
たのと同様にＩＰ音源への接続ができなくなるという問
題がない。

【００４２】さらに、本発明では加入者線交換機ＧＣに
転送する接続用データには事前にマルチパスを設定する
「ＩＰ音源の電話番号」を設けているので、固定的に割
り当てたＩＰ音源２以外の企画提供者が準備するＩＰ音
源３に接続することでき、「パーソナリティの声で応え
たい」という企画提供者の要望に対応したサービスを提
供することができる。また、電話投票サービスでは選択
肢に対応して幾つかのサービス電話番号ＡＮ１、ＡＮ
２、…、ＡＮｎを用意するので、接続用データもサービ
ス電話番号毎に用意してある。したがって、サービス電
話番号毎に異なるＩＰ音源の電話番号を設定することに
より、企画提供者の要望に対応したガイダンスを提供す
ることができる。

【００４３】このように、本発明の接続用データに「Ｉ
Ｐ音源の電話番号」を設けたので、固定的に割り当てた
ＩＰ音源２以外の企画提供者が準備するＩＰ音源３に接
続することができる。

【００４４】また、回答に対応するサービス電話番号毎
に接続用データを用意するので、サービス電話番号毎に
異なるＩＰ音源の電話番号を設定することができ、企画
提供者の要望に対応したガイダンスを提供することがで
きる。

【００４５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
企画開始前に、交換機にて企画提供者まで事前マルチパ
スを設定し、企画終了までそのマルチパスを保持するこ
とにより、利用者からの呼に確実にガイダンスを送出す
ることができる。本発明によれば、企画の続行中はマル
チパスが切断されることがない。したがって、利用者か
らの呼に確実にガイダンスを送出することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明実施例の構成および動作を示す図。

【図２】カスタマ端末から入力された情報を基に網サー
ビス管理局で作成した企画データを示す図。

【図３】企画提供者の交換機に転送する接続用データを
示す図。

【図４】網サービス管理局の動作を説明するフローチャ
ート。

【図５】企画提供者の加入者線交換機の動作を説明する
フローチャート。

【図６】電話投票サービスに本発明を適用した実施例構
成を示す図。

【図７】インテリジェント・ネットワークの全体構成
図。

【図８】網サービス管理局から加入者線交換機への転送
状態を示す図。

【図９】大量情報サービスの概念図。

【図１０】図９に示した大量情報サービスをさらに概念
的に示した図。

【図１１】従来例の問題点を説明するための図。

【符号の説明】

２、３ ＩＰ音源 ＢＴ 話中音 ＧＣ 加入者線交換機 ＩＰ 企画提供者端末 ＮＳＰ 網サービス制御局 ＮＳＳＰ 網サービス管理局 ＮＷ 共通線信号網 ＺＣ 中継交換機

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 青柳 憲治 東京都千代田区内幸町一丁目１番６号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 加藤 雅隆 東京都千代田区内幸町一丁目１番６号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 大川原 文明 東京都千代田区内幸町一丁目１番６号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 船迫 潤 東京都千代田区内幸町一丁目１番６号 日 本電信電話株式会社内

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の入側回線が単一の出側回線に接続
   されるマルチ接続が可能な複数の交換機と、この交換機
   にそれぞれ着信した着呼を一つの音源に接続する接続回
   線と、前記交換機および前記接続回線を制御する制御手
   段とを備えたマルチパス接続方式において、 前記制御手段は、前記入側回線のうちあらかじめ設定さ
   れた回線と前記音源とを着呼が到来する前に接続制御す
   る手段を備えたことを特徴とするマルチパス接続方式。
2. 【請求項２】 前記音源は音声情報であり、前記あらか
   じめ設定された回線はそれぞれ加入者電話番号に対応す
   る回線であり、前記接続制御する手段は操作入力により
   起動される請求項１記載のマルチパス接続方式。
3. 【請求項３】 前記接続制御する手段は、あらかじめ設
   定された時間に、もしくは操作入力により前記交換機お
   よび前記接続回線の接続を解放する手段を含む請求項２
   記載のマルチパス接続方式。
4. 【請求項４】 前記請求項３記載のマルチパス接続方式
   を含む大量情報サービス方式。
5. 【請求項５】 前記請求項３記載のマルチパス接続方式
   を含む電話投票サービス方式。
6. 【請求項６】 複数の着呼がそれぞれ接続される入側回
   線と、情報音源と、前記着呼端子にこの情報音源の出力
   を接続する接続手段とを備えた交換装置において、 前記接続手段は、前記着呼の有無にかかわらず上位装置
   からの指示情報にしたがって前記情報音源の出力を前記
   入側回線に接続し解放する手段を備えたことを特徴とす
   る交換装置。