JPH08214065A - 高級サービスを申し込む電話の呼処理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 長距離通信業者あるいは、地方通信業者が提
供するサービスに対する電話番号を容易に記憶でき、そ
れが唯一のものとなるようなシステムを提供する。 【解決手段】 本発明の方法は、電話の宛先であるダイ
アルされた番号が、このダイアルされた番号が発せられ
た発呼者に対応する番号でもあるという事実を確認する
ステップを含む。自己電話番号にかけることにより、ど
こからでも発呼者は、高級なサービスに接続される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、通信サービスに関
し、特に通信サービスにアクセスする手段と方法に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】電話技術は、数多くの高級な特徴（機
能）をユーザに提供できるようになっており、これは従
来、単に発呼者を被呼者に接続する従来の通常の電話サ
ービス「plain old telephone service (POTS)」を越え
るものである。このような高級な特徴の１つとしては、
被呼者が他の通話で話中の時には、来入の呼を他に向け
るものである。このことは従来のＰＯＴＳのサービスで
は、得られなかったものであり、ユーザが顧客の構内で
の電話応答システムを採用していても当てはまることで
ある（このような応答システムは、被呼者に通話できな
いときのみ有効なものである）。

【０００３】近い将来長距離通信業者は、地域通信業者
により現在提供されているのと同様な機能を提供しよう
としている。実際全ての通信業者は、多くのマルチメデ
ィアサービスを提供しようとしている。この長距離通信
業者は、顧客に直接通話することは現在のところできな
い。しかし、顧客は、長距離通信業者により提供されて
いる高度な通信サービスを利用するためにある特別な番
号をダイアルしなければならない。これについての問題
点は、このようなアプローチをするためには、利用者
は、そのような特別な番号を覚えてそれを利用するが、
このことは地域毎に異なり覚えるこは困難である。さら
にまた、このような番号を掛けたとしても発呼者は、自
分自身を識別可能としなければならない。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】したがって本発明の目
的は、長距離通信業者あるいは、地方通信業者が提供す
るサービスに対する電話番号を容易に記憶でき、さら
に、それが１つ唯一のものとなるようなシステムを提供
するものである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明の方法は、電話の
宛先であるダイアルされた番号が、このダイアルされた
番号が発せられた発呼者に対応する番号でもあるという
事実を確認するステップを含む。このような条件に応じ
て発呼者は、高級なサービスに接続される。

【０００６】

【発明の実施の形態】本発明においては、発呼者が電話
機器を取り上げてその電話の機器に割り当てられた番号
をダイアルし、これによりその電話機器をその番号に対
し与えられているサービスに接続するものである。この
ようなサービスの例としては、以前に録音されていた電
話メッセージを取り出すといったものが含まれる。例え
ば、このような電話番号をダイアルすることに応じて、
この電話機は、様々なサービスを提供する個別のサービ
スに接続可能である。例えば、このサービスの例として
は、ＡＴ＆Ｔのサービスセンターへの接続、あるいは発
呼者番号になされた呼を聞き出すあるいは発呼者が所望
する他のサービスを提供する、あるいは高度のマルチメ
ディアサービス、あるいは第三者へのＰＯＴＳ接続等が
含まれる。

【０００７】中央電話局が、蓄積プログラム制御型のス
イッチを用いている場合においては、本発明を実現する
にはプログラムモジュール以外に他の物理的構成要素は
なんら必要としない。特に従来の中央電話局は、各加入
者ラインにラインカードを介して接続されている。この
ラインカードは、検出された番号を記録する番号検出機
と記憶装置等を有している。この中央電話局は、このシ
ステム内の全てのラインカードの記憶装置をサンプルし
て、適当なその電話番号がその記憶装置内に存在する時
には、呼接続モジュールを活性化するものである。この
プロセスを図１に表わす、このフローチャートのブロッ
ク１０は、記憶装置をサンプル処理するものである。ブ
ロック２０は、この記憶装置が満杯（すなわち適切な番
号を含んでいる）か否かを決定する。そして、ブロック
１５では、記憶装置が再度サンプル処理される前に、遅
延を提供する。一旦適切な電話番号がこの記憶装置内に
存在することが判明した場合には、制御はブロック２５
に移りそこで電話番号を評価する。

【０００８】従来技術においては、この電話番号の評価
は、加入者ラインと所望の宛先を接続する制御と結合し
ていた。これは同一の中央電話局内の他のラインで、す
なわち呼を他の中央電話局に恐らく長距離網を介して転
送するトランクである。この制御は、たくさんの変換機
能（ブロック４０）を有し、その電話番号は、呼経路設
定情報に変換される。一旦経路設定が行われると、呼
は、ブロック４５で適宜切り換えられる。

【０００９】さらに本発明によれば、ブロック３０がブ
ロック２５とブロック４０との間に行われる。ブロック
３０では、電話番号を評価することに応じて被呼者の電
話番号が発呼者の電話番号であるかあるいは、発呼者の
番号に予め決められた付加番号（例えば、発呼者の番号
の後に１あるいは１０ＡＴＴ０等）であるかを決定す
る。このブロック３０でその決定が肯定的であると決定
されると、制御はブロック２５に行きそこで被呼者の番
号は、所望の高級サービスの提供者へ接続される経路設
定情報にセットされ、そして一連の情報がその高級サー
ビス提供者に提供するために用意される。これらの一連
の情報は、発呼者によりダイアルされた電話番号を含み
これらの情報は、高級サービスを求める発呼者を識別す
るという指示を高級サービス提供者に与える情報として
働く。最後にブロック４５は、発呼者を高級通信サービ
ス「Enhanced Telecommunication Services (ETS)」 装
置に接続し、それにより高級サービス提供者が、その高
級サービスを発呼者に提供する。

【００１０】ユーザが上記の簡単なダイアル方式の利点
を共有するサービスに加入すると、そのようなサービス
のみが簡単に得られ、余分の付加番号は必要としない。
しかし複数のそのようなサービスが、１つのダイアル番
号でアクセスできるためには、付加番号は必要である。
付加番号のない電話番号は、高級サービス提供者に直接
通じ、付加番号のある電話番号は、特定の高級サービス
提供者に通じるものである。別法として、付加番号は、
ユーザがアクセスすることを望んでいる。例えば、音声
のみあるいは音声と電話番号のデータあるいは電話番号
のデータのみのようなある組のサービスを指定すること
ができる。

【００１１】上述したようにこれらの接続は、高級サー
ビスの提供者に対し行われ、さらにまた蓄積プログラム
より制御されたＥＴＳ装置に接続される。またこれらの
装置は、電話番号の検出と通信網への接続等を行いプロ
グラムモジュールを介して、これらの特徴的機能を提供
できる中央電話局を含むものである。

【００１２】ＥＴＳ装置の特徴的機能は、メッセージ機
能である。これらの機能は、加入者にメールボックスの
メッセージを提供するものであり、発呼者が望んだ相手
に対し、接続できないときにはそこにメッセージを残す
ことができるものである。このようなことは、被呼者が
不在かあるいは他の電話と話中の場合に発生する。

【００１３】加入者がＥＴＳ装置へのアクセスを得て、
加入者が登録されたメッセージを取り出したり、他の高
級サービスにアクセスを望んだ場合には、加入者からの
一連の情報は、発呼者番号でその番号でもって加入者を
特定する。この発呼者が正当な加入者であることを確認
するために、ＥＴＳ装置により開始される所定の確認処
理（例えば、家族によるパスワードのアクセス）の後、
このＥＴＳ装置は、登録されたメッセージを発呼者に送
る。その後このＥＴＳ装置は、発呼者がアクセスしよう
としている他のサービスを、その発呼者に推薦する。こ
れは発呼者により確立された特定のインタフェースに合
わせて行われる。このようなインタフェースは、発呼者
の音声の応答、あるいは、タッチトーン信号あるいは発
呼者のコンピュータからのビットストリームに対し応答
する。言い換えると、メニューが提示されユーザがその
メニューから選択するものである。これを図２に示す。
ブロック５０は、発呼者がコンピュータあるいはそれと
類似の装置からのデジタル情報のソースであるか否かを
決定する。これは例えば、コンピュータの類似の装置
（モデムトーン）の特性である信号を聞くことにより行
われる。ブロック５１と５２は、ブロック５０の決定に
応答する。そしてブロック５２は、例えば発呼者に口頭
でアドレスする、あるいはタッチトーン信号に応答する
従来のシステムを接続する。

【００１４】ブロック５３は、ＥＴＳ装置の最初のサー
ビスブロックである。発呼者である加入者に対し、登録
されたメッセージがあるか否かが検索され、メッセージ
が存在する場合には、発呼者がそのメッセージを取り出
すことができる選択権を与える。このメッセージの取り
出しモジュールがその仕事を完了すると、制御はブロッ
ク５４に移りその選択権が発呼者に対し与えられる。例
えば、発呼者には、ＰＯＴＳの呼を行う機会が与えられ
る。発呼者に対する指示は、「あなたの宛先の電話番号
をダイアルしてください」と言ったものである。この情
報は、ブロック５５で捕獲され、所望のサービスが発呼
者を相手に接続することにより提供される。この接続
は、ＥＴＳ装置により行われ中央電話局の交換機が行う
のと同様にネットワーク上で呼を発生することにより行
われる。その後制御は、ブロック５４に移されて異なる
サービスへ繰り返しアクセスが行われる。これによりユ
ーザは、ＥＴＳ装置に１回電話しただけで多くのサービ
スを享受できる。当然のことながらブロック５４におけ
る選択は、電話の着信も制御できる。

【００１５】ちなみに、このＥＴＳ装置は、中央電話局
を構成する物理的に別個の装置である必要はない。言い
換えると、充分な資源（メモリーと呼処理能力）を有す
る中央電話局は、これらの資源をＥＴＳ装置の機能に割
り当てることもできる。このような状況下においては、
中央電話局は、ＥＴＳ装置を含んだものとして考えるこ
ともできる。

【発明の効果】上述べたように本発明は、高級サービス
を受けるに必要な電話番号を覚える必要はない。

【図面の簡単な説明】

【図１】被呼者の番号が発呼者の番号と同一である条件
を検出するプロセスを表わすフローチャート図

【図２】被呼者の番号が発呼者の番号と同一である条件
に応答してサービスを提供するフローチャートを表わす
図

【符号の説明】

１０ レジスタをサンプルする １５ 遅延 ２０ このレジスタは満杯か？ ２５ 電話番号の評価 ３０ 被呼者電話番号は発呼者電話番号と同一か？ ３５ 経路設定とパケットの生成 ４０ 電話番号を経路設定パスに変換 ４５ 呼を配送 ４８ 発呼者の認定 ５０ デジタルソースからの発呼か？ ５１ デジタルインタフェースに係合 ５２ 口頭インタフェースに係合 ５３ メッセージ取り出しモジュール ５４ 付加サービス

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 （Ａ）発呼者が自分自身の電話番号をダ
   イアルしたことを検出するステップと、 （Ｂ）前記の検出に応答して、発呼者にある種のサービ
   スを提供するステップと、からなることを特徴とする高
   級サービスを申し込む電話の呼処理方法。
2. 【請求項２】 前記サービスは、高級通信サービス装置
   を発呼者に接続することであることを特徴とする請求項
   １の方法。