JPH08315084A - 媒体発行方法及び媒体発行構造 - Google Patents
媒体発行方法及び媒体発行構造Info
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- JPH08315084A JPH08315084A JP11458595A JP11458595A JPH08315084A JP H08315084 A JPH08315084 A JP H08315084A JP 11458595 A JP11458595 A JP 11458595A JP 11458595 A JP11458595 A JP 11458595A JP H08315084 A JPH08315084 A JP H08315084A
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- 238000004891 communication Methods 0.000 claims abstract description 16
- 238000010276 construction Methods 0.000 claims 1
- 101100161471 Arabidopsis thaliana ABCB24 gene Proteins 0.000 abstract description 6
- 101100459319 Arabidopsis thaliana VIII-2 gene Proteins 0.000 abstract description 6
- 230000000052 comparative effect Effects 0.000 description 5
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 4
- 230000002123 temporal effect Effects 0.000 description 3
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- 238000000151 deposition Methods 0.000 description 1
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 通帳繰越等の媒体再発行の処理時間を短縮
し、処理開始手続を簡略化することを目的とする。 【構成】 営業店の店員が操作する媒体発行専用機７等
と、顧客が媒体を使用して取引するための自動化機器
（ＡＴＭ）２等とを営業店に設け、前記媒体発行専用機
７等と前記ＡＴＭ２等とが通信制御装置８を介して上位
コンピュータ９に接続し、前記ＡＴＭ２等での取引中に
媒体再発行が発生した時に、ＡＴＭ２等が媒体再発行の
発生した旨を前記上位コンピュータ９に送信するととも
に顧客に報知し、対象媒体を発行させる指令を上位コン
ピュータ９から前記媒体発行専用機７等に送信させ、そ
の指令に基づいて媒体発行専用機７等に媒体を発行させ
るようにした。
し、処理開始手続を簡略化することを目的とする。 【構成】 営業店の店員が操作する媒体発行専用機７等
と、顧客が媒体を使用して取引するための自動化機器
（ＡＴＭ）２等とを営業店に設け、前記媒体発行専用機
７等と前記ＡＴＭ２等とが通信制御装置８を介して上位
コンピュータ９に接続し、前記ＡＴＭ２等での取引中に
媒体再発行が発生した時に、ＡＴＭ２等が媒体再発行の
発生した旨を前記上位コンピュータ９に送信するととも
に顧客に報知し、対象媒体を発行させる指令を上位コン
ピュータ９から前記媒体発行専用機７等に送信させ、そ
の指令に基づいて媒体発行専用機７等に媒体を発行させ
るようにした。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、顧客が、金融機関等の
ロビー等に設置した自動化機器を使用して取引を行う場
合に、通帳やキャッシュカード等の媒体を新たな媒体に
取り替える時の媒体発行方法及び媒体発行構造に関す
る。
ロビー等に設置した自動化機器を使用して取引を行う場
合に、通帳やキャッシュカード等の媒体を新たな媒体に
取り替える時の媒体発行方法及び媒体発行構造に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】従来の媒体発行方法及び媒体発行構造で
は、顧客が自動化機器を使用して取引を行う場合に、媒
体、例えば、通帳の記帳欄の全てが記帳済みとなり、新
たな通帳を発行するようなときには、自動化機器に表示
等して顧客にその旨を報知して、顧客が自動化機器にお
ける取引を終了した後に窓口へ通帳を届けて、行員等が
窓口内に設置の端末等を操作することにより新たな通帳
を発行させて顧客に引き渡すようにしたものが知られて
いる。
は、顧客が自動化機器を使用して取引を行う場合に、媒
体、例えば、通帳の記帳欄の全てが記帳済みとなり、新
たな通帳を発行するようなときには、自動化機器に表示
等して顧客にその旨を報知して、顧客が自動化機器にお
ける取引を終了した後に窓口へ通帳を届けて、行員等が
窓口内に設置の端末等を操作することにより新たな通帳
を発行させて顧客に引き渡すようにしたものが知られて
いる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の媒体発行方法及び媒体発行構造では、顧客の使
用した自動化機器で、通帳繰越等の媒体再発行の発生状
態を把握しているにもかかわらず、顧客がその発生状態
を認識し、窓口へ通帳を届けるとともに、その旨を行員
等に告げて新たな通帳等の媒体を発行させるようにして
いた。このため、顧客が、新たな通帳等の媒体の発行を
受けるのには、行員等の手続きを待つ時間等が必要とな
り、行員等にとっては処理業務がその分多いため営業店
全体の業務処理能率の向上を図る上での障害となり、顧
客にとっては各時間により媒体の繰越処理に時間が掛か
る問題があった。また、顧客にとっては、営業店の窓口
が混雑している場合等には、媒体繰越を次の日に持ち越
してしまう時がある。このような時には、顧客が再度窓
口に旧通帳等の媒体を持参して繰越依頼等をしなければ
ならず、また、繰越手続には待ち時間があるので都合の
良い時間をまとめて必要とするため、顧客に煩わしさを
与えて二度手間となる問題があった。
た従来の媒体発行方法及び媒体発行構造では、顧客の使
用した自動化機器で、通帳繰越等の媒体再発行の発生状
態を把握しているにもかかわらず、顧客がその発生状態
を認識し、窓口へ通帳を届けるとともに、その旨を行員
等に告げて新たな通帳等の媒体を発行させるようにして
いた。このため、顧客が、新たな通帳等の媒体の発行を
受けるのには、行員等の手続きを待つ時間等が必要とな
り、行員等にとっては処理業務がその分多いため営業店
全体の業務処理能率の向上を図る上での障害となり、顧
客にとっては各時間により媒体の繰越処理に時間が掛か
る問題があった。また、顧客にとっては、営業店の窓口
が混雑している場合等には、媒体繰越を次の日に持ち越
してしまう時がある。このような時には、顧客が再度窓
口に旧通帳等の媒体を持参して繰越依頼等をしなければ
ならず、また、繰越手続には待ち時間があるので都合の
良い時間をまとめて必要とするため、顧客に煩わしさを
与えて二度手間となる問題があった。
【０００４】
【課題を解決するための手段】そこで本発明は、営業店
の店員が操作する媒体発行装置と、顧客が媒体を使用し
て取引するための自動化機器とを営業店に設け、前記媒
体発行装置と前記自動化機器とが通信制御装置を介して
上位コンピュータに接続し、前記自動化機器での取引中
に媒体再発行が発生した時に、自動化機器が媒体再発行
の発生した旨を前記上位コンピュータに送信するととも
に顧客に報知し、対象媒体を発行させる指令を上位コン
ピュータから前記媒体発行装置に送信させ、その指令に
基づいて媒体発行装置に媒体を発行させるようにした。
の店員が操作する媒体発行装置と、顧客が媒体を使用し
て取引するための自動化機器とを営業店に設け、前記媒
体発行装置と前記自動化機器とが通信制御装置を介して
上位コンピュータに接続し、前記自動化機器での取引中
に媒体再発行が発生した時に、自動化機器が媒体再発行
の発生した旨を前記上位コンピュータに送信するととも
に顧客に報知し、対象媒体を発行させる指令を上位コン
ピュータから前記媒体発行装置に送信させ、その指令に
基づいて媒体発行装置に媒体を発行させるようにした。
【０００５】
【作用】このような構成によると、媒体再発行が発生し
た時に、自動化機器が媒体再発行の発生した旨を前記上
位コンピュータに送信するとともに顧客に報知し、対象
媒体を発行させる指令を上位コンピュータから前記媒体
発行装置に送信させ、その指令に基づいて媒体発行装置
に媒体を発行させるようにした。従って、顧客の自動化
機器での取引と並行して、媒体発行処理を遂行すること
ができるようになるので、顧客が窓口に行ったときに
は、媒体発行処理が略完了しているようになる。このた
め、顧客の媒体発行処理時における窓口での待ち時間
が、従来の場合に比べて大幅に短縮されたものとなる。
た時に、自動化機器が媒体再発行の発生した旨を前記上
位コンピュータに送信するとともに顧客に報知し、対象
媒体を発行させる指令を上位コンピュータから前記媒体
発行装置に送信させ、その指令に基づいて媒体発行装置
に媒体を発行させるようにした。従って、顧客の自動化
機器での取引と並行して、媒体発行処理を遂行すること
ができるようになるので、顧客が窓口に行ったときに
は、媒体発行処理が略完了しているようになる。このた
め、顧客の媒体発行処理時における窓口での待ち時間
が、従来の場合に比べて大幅に短縮されたものとなる。
【０００６】
【実施例】以下に、図面を参照して、本発明の実施例を
説明する。図１は、システム構成のブロック図である。
図において、営業店１には、顧客が操作する自動入出金
機（以下、ＡＴＭという）２，３，４と、行員等が操作
する端末５，６や媒体発行専用機７を設置してある。前
記各ＡＴＭ２，３，４は、図示しないＬＡＮ等の通信回
線により通信制御装置８に接続され、また、前記各端末
５，６及び媒体発行専用機７が、図示しないＬＡＮ等の
通信回線により通信制御装置８に接続されている。その
通信制御装置８は、図示しない公衆網により上位コンピ
ュータ９と接続するようにしてある。なお、前記各ＡＴ
Ｍや端末や媒体発行専用機の台数は、上記の場合に限ら
ない。
説明する。図１は、システム構成のブロック図である。
図において、営業店１には、顧客が操作する自動入出金
機（以下、ＡＴＭという）２，３，４と、行員等が操作
する端末５，６や媒体発行専用機７を設置してある。前
記各ＡＴＭ２，３，４は、図示しないＬＡＮ等の通信回
線により通信制御装置８に接続され、また、前記各端末
５，６及び媒体発行専用機７が、図示しないＬＡＮ等の
通信回線により通信制御装置８に接続されている。その
通信制御装置８は、図示しない公衆網により上位コンピ
ュータ９と接続するようにしてある。なお、前記各ＡＴ
Ｍや端末や媒体発行専用機の台数は、上記の場合に限ら
ない。
【０００７】上記構成のシステムで取引が行われる場合
に、通帳繰越等の媒体再発行処理を行わせるために、次
の各機能を備えて媒体発行構造を構築した。前記各ＡＴ
Ｍ２，３，４は、顧客が通帳等の媒体の使用時に、通帳
繰越等の媒体再発行が発生した場合に、その発生した旨
を通信制御装置８を介して前記上位コンピュータ９に送
信するとともに、顧客に対しては対象媒体を発行する旨
を記載した預かり証の発行等により顧客に報知する機能
を有したものである。
に、通帳繰越等の媒体再発行処理を行わせるために、次
の各機能を備えて媒体発行構造を構築した。前記各ＡＴ
Ｍ２，３，４は、顧客が通帳等の媒体の使用時に、通帳
繰越等の媒体再発行が発生した場合に、その発生した旨
を通信制御装置８を介して前記上位コンピュータ９に送
信するとともに、顧客に対しては対象媒体を発行する旨
を記載した預かり証の発行等により顧客に報知する機能
を有したものである。
【０００８】前記上位コンピュータ９は、前記各ＡＴＭ
２，３，４のいずれかから発生した旨の受信を受けた場
合に、前記通信制御装置８を介して対象媒体を発行する
機能を有した端末５，６や媒体発行専用機７のいずれか
に対象媒体を発行させる指令を送信する機能を有したも
のであり、複数の営業店に設置される全ての装置の機種
や性能等を把握しているものである。
２，３，４のいずれかから発生した旨の受信を受けた場
合に、前記通信制御装置８を介して対象媒体を発行する
機能を有した端末５，６や媒体発行専用機７のいずれか
に対象媒体を発行させる指令を送信する機能を有したも
のであり、複数の営業店に設置される全ての装置の機種
や性能等を把握しているものである。
【０００９】前記端末５，６や媒体発行専用機７は、通
信制御装置８を介して受信した前記上位コンピュータ９
からの指令にしたがって、対象媒体を発行する機能を有
したものである。次に、上記媒体発行構造による媒体再
発行処理を説明する。なお、媒体を通帳とし、通帳の繰
越処理を説明するが、これに限らない。
信制御装置８を介して受信した前記上位コンピュータ９
からの指令にしたがって、対象媒体を発行する機能を有
したものである。次に、上記媒体発行構造による媒体再
発行処理を説明する。なお、媒体を通帳とし、通帳の繰
越処理を説明するが、これに限らない。
【００１０】図２は、ＡＴＭ側の繰越手続を説明するフ
ローチャートである。なお、以下の説明では、顧客がＡ
ＴＭ２を使用している時に、通帳繰越処理が発生したも
のとするが、いずれのＡＴＭで発生した場合も同様であ
る。 Ｓ１：ＡＴＭ２は、通帳の繰越の発生を感知すると、顧
客に対して選択表示画面を表示する。その選択表示画面
には、通帳の自動発行をさせるか否かの判断をさせるた
めのキーが表示される。例えば、図３に示すように、
「通帳が繰り越しました。自動的に発行しておき窓口へ
取りに行くだけで済ませる事ができます。」と説明文を
表示し、自動発行を選択する場合の「はい」のキーと、
選択しない場合の「いいえ」のキーを用意し、処理をＳ
２に移す。 Ｓ２：ＡＴＭ２は、顧客のキーの押下が「はい」の場合
には処理をＳ３に移す。また、「いいえ」の場合には従
来通りの処理を行う。すなわち、通常の取引を終了さ
せ、顧客自身で窓口に通帳の繰り越し依頼をしなければ
通帳の繰り越し処理を行わせない。 Ｓ３：ＡＴＭ２は、通信制御装置８を介して上位コンピ
ュータ９に通帳の繰越が発生した旨を送信し、上位コン
ピュータ９に通帳の繰越処理が行える通帳か否か等の確
認をさせ、その結果を受信する。そして、その受信結果
が何らかの理由により通帳繰越不可能の旨なら処理をＳ
４に移し、通帳繰越可能の旨なら処理をＳ５に移す。 Ｓ４：ＡＴＭ２は、拒絶画面を表示し、顧客に通帳の自
動発行ができない旨を知らせる。例えば、図４に示すよ
うに、「おそれいりますが、自動発行できませんので、
通帳をお持ちになって窓口へお越し下さい。」等のよう
に図示しない操作画面に表示して、顧客を窓口へ誘導す
る。 Ｓ５：ＡＴＭ２は、レシート用の用紙等を利用して、預
かり証を交付する。この預かり証には、図５に示すよう
に、取引時の日付や時刻とともに、例えば、「店内にて
新しい通帳を発行致しました。本証をお持ちになって窓
口にお越し下さい。」等のメッセージと、顧客の口座番
号、店番号、お名前と預かり証の発行番号等を印字す
る。そして、顧客は、その預かり証を窓口に持っていく
ことで、新たな通帳の発行を受ける。なお、窓口が混雑
している場合や窓口の営業時間以外の場合には、顧客
は、翌日以降の都合のよいときに窓口に預かり証を持参
することで、通帳を繰り越すことができる。
ローチャートである。なお、以下の説明では、顧客がＡ
ＴＭ２を使用している時に、通帳繰越処理が発生したも
のとするが、いずれのＡＴＭで発生した場合も同様であ
る。 Ｓ１：ＡＴＭ２は、通帳の繰越の発生を感知すると、顧
客に対して選択表示画面を表示する。その選択表示画面
には、通帳の自動発行をさせるか否かの判断をさせるた
めのキーが表示される。例えば、図３に示すように、
「通帳が繰り越しました。自動的に発行しておき窓口へ
取りに行くだけで済ませる事ができます。」と説明文を
表示し、自動発行を選択する場合の「はい」のキーと、
選択しない場合の「いいえ」のキーを用意し、処理をＳ
２に移す。 Ｓ２：ＡＴＭ２は、顧客のキーの押下が「はい」の場合
には処理をＳ３に移す。また、「いいえ」の場合には従
来通りの処理を行う。すなわち、通常の取引を終了さ
せ、顧客自身で窓口に通帳の繰り越し依頼をしなければ
通帳の繰り越し処理を行わせない。 Ｓ３：ＡＴＭ２は、通信制御装置８を介して上位コンピ
ュータ９に通帳の繰越が発生した旨を送信し、上位コン
ピュータ９に通帳の繰越処理が行える通帳か否か等の確
認をさせ、その結果を受信する。そして、その受信結果
が何らかの理由により通帳繰越不可能の旨なら処理をＳ
４に移し、通帳繰越可能の旨なら処理をＳ５に移す。 Ｓ４：ＡＴＭ２は、拒絶画面を表示し、顧客に通帳の自
動発行ができない旨を知らせる。例えば、図４に示すよ
うに、「おそれいりますが、自動発行できませんので、
通帳をお持ちになって窓口へお越し下さい。」等のよう
に図示しない操作画面に表示して、顧客を窓口へ誘導す
る。 Ｓ５：ＡＴＭ２は、レシート用の用紙等を利用して、預
かり証を交付する。この預かり証には、図５に示すよう
に、取引時の日付や時刻とともに、例えば、「店内にて
新しい通帳を発行致しました。本証をお持ちになって窓
口にお越し下さい。」等のメッセージと、顧客の口座番
号、店番号、お名前と預かり証の発行番号等を印字す
る。そして、顧客は、その預かり証を窓口に持っていく
ことで、新たな通帳の発行を受ける。なお、窓口が混雑
している場合や窓口の営業時間以外の場合には、顧客
は、翌日以降の都合のよいときに窓口に預かり証を持参
することで、通帳を繰り越すことができる。
【００１１】一方、上記Ｓ３において、上位コンピュー
タ９は、通帳繰越可能と判断したら、上記のようにＡＴ
Ｍ２に送信するとともに、通信制御装置８を介して営業
店１の窓口側の媒体発行専用機７に顧客情報とともに、
通帳を発行する旨の指令を送信する。なお、このとき、
媒体発行専用機が故障中の場合や媒体発行専用機を設置
していない営業店の場合には、行員等が操作する端末
５，６等に顧客情報や指令を送信し、行員等に端末５，
６等を操作させて通帳を発行させるようにしてもよい。
また、営業店に複数の媒体発行専用機が設置されている
場合には、上位コンピュータ９にいずれの媒体発行専用
機に通帳を発行させるかを判断させるようにしてもよ
い。このようにすると、媒体繰越処理をスムーズに行う
ことができるようになる。
タ９は、通帳繰越可能と判断したら、上記のようにＡＴ
Ｍ２に送信するとともに、通信制御装置８を介して営業
店１の窓口側の媒体発行専用機７に顧客情報とともに、
通帳を発行する旨の指令を送信する。なお、このとき、
媒体発行専用機が故障中の場合や媒体発行専用機を設置
していない営業店の場合には、行員等が操作する端末
５，６等に顧客情報や指令を送信し、行員等に端末５，
６等を操作させて通帳を発行させるようにしてもよい。
また、営業店に複数の媒体発行専用機が設置されている
場合には、上位コンピュータ９にいずれの媒体発行専用
機に通帳を発行させるかを判断させるようにしてもよ
い。このようにすると、媒体繰越処理をスムーズに行う
ことができるようになる。
【００１２】前記媒体発行専用機７は、上位コンピュー
タ９から顧客情報や指令を受信すると、前記ＡＴＭ２の
上記Ｓ３以降の処理と並行した処理として、所定の手順
を踏んで、図６に示すように、名前や店番や口座番号や
通帳の発行番号等を印字して通帳を発行する。そして、
行員等が印鑑票等を用意して窓口に預かり証を持参した
顧客にその通帳を手渡して、通帳繰越処理を終了する。
この手渡し時には、行員等は、預かり証に印字されてい
る発行番号と、通帳に印字されている発行番号を比較し
てその一致を確認し、名前、口座番号、店番号等を確認
することで、真正な顧客に通帳を手渡すことができる。
タ９から顧客情報や指令を受信すると、前記ＡＴＭ２の
上記Ｓ３以降の処理と並行した処理として、所定の手順
を踏んで、図６に示すように、名前や店番や口座番号や
通帳の発行番号等を印字して通帳を発行する。そして、
行員等が印鑑票等を用意して窓口に預かり証を持参した
顧客にその通帳を手渡して、通帳繰越処理を終了する。
この手渡し時には、行員等は、預かり証に印字されてい
る発行番号と、通帳に印字されている発行番号を比較し
てその一致を確認し、名前、口座番号、店番号等を確認
することで、真正な顧客に通帳を手渡すことができる。
【００１３】次に、本発明の実施例と、従来の場合の比
較例との手続の時間的な流れの相違を両者を比較しつつ
説明する。図７は、本発明と比較例との手続の時間的流
れの説明図である。図には、それぞれの処理の開始時点
を時間軸中の点で表してある。 本発明の場合 Ｏ点：ＡＴＭで繰越が発生する。 ａ点：前記図２で説明した繰越手続の開始し、新通帳の
発行をさせる。 ｂ点：旧通帳の返却とともに預かり証を発行する。 ｃ点：顧客が窓口に預かり証を持参する。 ｄ点：通帳発行専用機及び行員等の事務手続を終了す
る。 ｅ点：新通帳を手渡す。
較例との手続の時間的な流れの相違を両者を比較しつつ
説明する。図７は、本発明と比較例との手続の時間的流
れの説明図である。図には、それぞれの処理の開始時点
を時間軸中の点で表してある。 本発明の場合 Ｏ点：ＡＴＭで繰越が発生する。 ａ点：前記図２で説明した繰越手続の開始し、新通帳の
発行をさせる。 ｂ点：旧通帳の返却とともに預かり証を発行する。 ｃ点：顧客が窓口に預かり証を持参する。 ｄ点：通帳発行専用機及び行員等の事務手続を終了す
る。 ｅ点：新通帳を手渡す。
【００１４】比較例の場合 Ｏ点：ＡＴＭで繰越が発生する。 ｆ点：旧通帳を返却する。 ｇ点：顧客が旧通帳を持参する。 ｈ点：顧客が通帳繰越の手続を依頼する。 ｉ点：行員等が通帳繰越の手続を開始する。 ｊ点：行員等が端末や媒体発行専用機等を操作して新通
帳を発行する。 ｋ点：新通帳を手渡す 以上のように、本発明の場合は、ａ点において顧客のＡ
ＴＭ操作と並行して、比較例の場合のｈ点からｊ点まで
の処理を開始しているので、顧客が窓口に行ったときに
は、通帳繰越手続が略終了している。このため、顧客が
新通帳を受けとるまでの時間が短縮されるようになる。
帳を発行する。 ｋ点：新通帳を手渡す 以上のように、本発明の場合は、ａ点において顧客のＡ
ＴＭ操作と並行して、比較例の場合のｈ点からｊ点まで
の処理を開始しているので、顧客が窓口に行ったときに
は、通帳繰越手続が略終了している。このため、顧客が
新通帳を受けとるまでの時間が短縮されるようになる。
【００１５】なお、上記実施例では、顧客が、通帳繰越
の手続を選択することができる場合を説明したが、選択
をさせないで通帳繰越処理を並行して開始するようにし
てもよい。また、上記実施例では、顧客の操作する装置
をＡＴＭに限って説明したが、これに限らず、通帳専用
機においてもメッセージを筐体表面に記載し、そのメッ
セージに対応させたランプを点滅等させて顧客に指示
し、通帳繰越処理が開始している旨を報知するようにし
てもよい。
の手続を選択することができる場合を説明したが、選択
をさせないで通帳繰越処理を並行して開始するようにし
てもよい。また、上記実施例では、顧客の操作する装置
をＡＴＭに限って説明したが、これに限らず、通帳専用
機においてもメッセージを筐体表面に記載し、そのメッ
セージに対応させたランプを点滅等させて顧客に指示
し、通帳繰越処理が開始している旨を報知するようにし
てもよい。
【００１６】上記実施例によると、顧客が新通帳を受け
とるまでの時間が短縮され、また、行員等の行う処理も
減らすことができるため、窓口の混雑を緩和することが
できるようになる。また、顧客にとっては、たとえ営業
店の混雑していても、翌日以降に預かり証のみを持参す
るだけで、少ない待ち時間で新通帳を受け取ることがで
きるようになる。
とるまでの時間が短縮され、また、行員等の行う処理も
減らすことができるため、窓口の混雑を緩和することが
できるようになる。また、顧客にとっては、たとえ営業
店の混雑していても、翌日以降に預かり証のみを持参す
るだけで、少ない待ち時間で新通帳を受け取ることがで
きるようになる。
【００１７】さらに、通帳以外の媒体として、キャッシ
ュカードやクレジットカード等の媒体の再発行を同様に
行うことができる。すなわち、顧客が暗唱番号の打ち間
違いや装置の操作ミス等をしてキャッシュカードやクレ
ジットカード等が使用不能になった場合に、その使用不
能になった旨をＡＴＭが感知して顧客が再発行する旨を
指示した後に、上位コンピュータに送信するようにし
て、キャッシュカードやクレジットカード等を再発行す
ることができる。このようにすると、顧客の利便性が向
上する効果が得られる。なお、正当な保有者か否かは、
窓口において預かり証とともに、身分証の提示を求める
ことで判断すればよい。また、クレジットカードを使用
するシステム例としては、パンフレット等により買いた
い物を自動化機器から指示し、営業店から商品の発送を
するようなシステムがある。
ュカードやクレジットカード等の媒体の再発行を同様に
行うことができる。すなわち、顧客が暗唱番号の打ち間
違いや装置の操作ミス等をしてキャッシュカードやクレ
ジットカード等が使用不能になった場合に、その使用不
能になった旨をＡＴＭが感知して顧客が再発行する旨を
指示した後に、上位コンピュータに送信するようにし
て、キャッシュカードやクレジットカード等を再発行す
ることができる。このようにすると、顧客の利便性が向
上する効果が得られる。なお、正当な保有者か否かは、
窓口において預かり証とともに、身分証の提示を求める
ことで判断すればよい。また、クレジットカードを使用
するシステム例としては、パンフレット等により買いた
い物を自動化機器から指示し、営業店から商品の発送を
するようなシステムがある。
【００１８】
【発明の効果】以上説明したように本発明の媒体発行方
法及び媒体発行構造によると、顧客の自動化機器での取
引と並行して、媒体発行処理を遂行することができるよ
うになるので、顧客が新通帳を受けとるまでの時間が短
縮され、また、行員等の行う処理も減らすことができる
ため、窓口の混雑を緩和することができる効果が得られ
る。また、顧客にとっては、たとえ営業店の混雑してい
ても、翌日以降に預かり証のみを持参するだけで、少な
い待ち時間で新通帳を受け取ることができる効果が得ら
れる。
法及び媒体発行構造によると、顧客の自動化機器での取
引と並行して、媒体発行処理を遂行することができるよ
うになるので、顧客が新通帳を受けとるまでの時間が短
縮され、また、行員等の行う処理も減らすことができる
ため、窓口の混雑を緩和することができる効果が得られ
る。また、顧客にとっては、たとえ営業店の混雑してい
ても、翌日以降に預かり証のみを持参するだけで、少な
い待ち時間で新通帳を受け取ることができる効果が得ら
れる。
【図１】システム構成のブロック図
【図２】ＡＴＭ側の繰越手続を説明するフローチャート
【図３】選択表示画面の例示図
【図４】拒絶画面の例示図
【図５】預かり証の例示図
【図６】通帳の例示図
【図７】本発明と比較例との手続の時間的流れの説明図
１ 営業店 ２〜４ ＡＴＭ ５，６ 端末 ７ 媒体発行装置 ８ 通信制御装置 ９ 上位コンピュータ
フロントページの続き (51)Int.Cl.6 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｇ０６Ｆ 15/30 Ｋ
Claims (2)
- 【請求項１】 営業店の店員が操作する媒体発行装置
と、顧客が媒体を使用して取引するための自動化機器と
を営業店に設け、前記媒体発行装置と前記自動化機器と
が通信制御装置を介して上位コンピュータに接続し、前
記自動化機器での取引中に媒体再発行が発生した時に、 自動化機器が媒体再発行の発生した旨を前記上位コンピ
ュータに送信するとともに顧客に報知し、対象媒体を発
行させる指令を上位コンピュータから前記媒体発行装置
に送信させ、その指令に基づいて媒体発行装置に媒体を
発行させるようにしたことを特徴とする媒体発行方法。 - 【請求項２】 媒体再発行の発生時に、媒体再発行の発
生した旨を報知する信号を出力するとともに、顧客に対
して対象媒体を発行する旨を報知する機能を有する顧客
が媒体を使用して取引するための自動化機器と、 この自動化機器からの信号を通信制御装置を介して受信
した後に、対象媒体の発行処理の開始の指令を送出する
上位コンピュータと、 この上位コンピュータからの指令を通信制御装置を介し
て受信して、その指令にしたがって、対象媒体を発行す
る機能を有する営業店の店員が操作する媒体発行装置と
を前記通信制御装置を介して接続したことを特徴とする
媒体発行構造。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11458595A JPH08315084A (ja) | 1995-05-12 | 1995-05-12 | 媒体発行方法及び媒体発行構造 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11458595A JPH08315084A (ja) | 1995-05-12 | 1995-05-12 | 媒体発行方法及び媒体発行構造 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH08315084A true JPH08315084A (ja) | 1996-11-29 |
Family
ID=14641541
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP11458595A Pending JPH08315084A (ja) | 1995-05-12 | 1995-05-12 | 媒体発行方法及び媒体発行構造 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH08315084A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US6540560B1 (en) | 1999-11-05 | 2003-04-01 | Yamaichi Electronics Co., Ltd. | Card connector |
| JP2012208715A (ja) * | 2011-03-29 | 2012-10-25 | Fujitsu Frontech Ltd | 通帳繰越装置 |
| JP2015106348A (ja) * | 2013-12-02 | 2015-06-08 | 日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社 | 自動取引装置 |
-
1995
- 1995-05-12 JP JP11458595A patent/JPH08315084A/ja active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US6540560B1 (en) | 1999-11-05 | 2003-04-01 | Yamaichi Electronics Co., Ltd. | Card connector |
| JP2012208715A (ja) * | 2011-03-29 | 2012-10-25 | Fujitsu Frontech Ltd | 通帳繰越装置 |
| JP2015106348A (ja) * | 2013-12-02 | 2015-06-08 | 日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社 | 自動取引装置 |
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