JPH0837509A - 情報提供サービス方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 利用者が情報に対する詳細な照会を、通常の
情報検索の操作手順と全く同様の手順で、即時にサービ
ス提供者から情報提供者に伝送し、その結果を利用者か
ら情報提供者に供給する。 【構成】 情報提供サービス方法が適用されるシステム
では、複数の情報提供者１（ｉ）（ｉ＝１〜ｎ）が通信
網２によってサービス提供者３に接続される。情報提供
者１（ｉ）は、情報を通信網２を介してサービス提供者
３に送り、サービス提供者３はこれらの情報に情報識別
ＩＤ及び情報提供者ＩＤを付加して情報蓄積装置４に保
存する。利用者端末器５を用い情報提供サービスシステ
ムのホットラインサービスを利用するために、通信回線
６でサービス提供者３と接続することで、サービス提供
者３の情報蓄積装置４から必要な情報を自由に取り出
す。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、映像や音楽等のマルチ
メディア情報等のオリジナル情報を提供する複数の情報
提供手段からの情報を蓄積し、アクセスの管理を行う情
報サービス提供手段の制御により、蓄積されている情報
をアクセスし利用する情報アクセス手段における情報提
供サービス方式に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の情報提供サービスは、電話回線な
どを用いて端末と情報提供者を結び、利用者の所望する
情報を取り出すデータベースシステムやパソコン通信シ
ステムという形態で実現されていた。

【０００３】これらのサービスはサービス提供者側が無
人で自動運転されているのが普通である。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、以上に
示した従来の方法は、利用者が特定の情報に対して問い
合わせたい場合、電子メールを使う方法ば可能だが、即
時性に欠けるという問題点があった。

【０００５】本発明は、上記事情に鑑みてなされたもの
であり、情報提供者とサービス提供者と利用者端末器か
らなる情報提供サービスにおいて、利用者が情報に対す
る詳細な照会を、通常の情報検索の操作手順と全く同様
の手順で、即時にサービス提供者から情報提供者に伝送
し、その結果を利用者から情報提供者に供給することの
できる情報提供サービス方式を提供することを目的とし
ている。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の情報提供サービ
ス方式は、オリジナル情報を提供する複数の情報提供手
段としての情報提供者１（ｉ）と、情報提供者１（ｉ）
から提供されるオリジナル情報を蓄積しオリジナル情報
のアクセスの管理を行う情報サービス提供手段としての
サービス提供者３と、サービス提供者３に蓄積されてい
るオリジナル情報をアクセスし利用する情報アクセス手
段としての利用者端末器５との間で交信されるオリジナ
ル情報の情報提供サービス方式において、情報提供者１
（ｉ）が、オリジナル情報の情報管理領域にオリジナル
情報の識別する情報識別ＩＤと情報提供者１（ｉ）を識
別する情報提供手段識別ＩＤ及びホットラインフラグを
付加し、通信回線及び／または衛星回線を使用してオリ
ジナル情報を送出するオリジナル情報送出ステップとし
てのステップＳ１と、ステップＳ１により送出されたオ
リジナル情報をサービス提供者３が記録する情報記録ス
テップとしてのステップＳ２と、利用者端末器５からの
要求に基づき、サービス提供者３が利用者端末器５との
回線を接続する情報アクセス手段回線接続ステップとし
てのステップＳ３と、ステップＳ３により接続された利
用者端末器５が正規の利用者端末器５であるかどうかを
判別する情報アクセス手段判別ステップとしてのステッ
プＳ４と、ステップＳ４で利用者端末器５が正規の利用
者端末器５であると判断されると、サービス提供者３が
記録したオリジナル情報を利用者端末器５から検索可能
とする情報検索ステップとしてのステップＳ６と、ステ
ップＳ６で利用者端末器５が特定のオリジナル情報にア
クセスした場合、オリジナル情報の管理領域を検索する
管理領域検索ステップとしてのステップＳ８と、ステッ
プＳ８で情報管理領域の中のホットラインフラグのセッ
トが検出された場合、情報提供手段識別ＩＤを調べ情報
提供者１（ｉ）との回線を接続する情報提供手段回線接
続ステップとしてのステップＳ１４と、サービス提供者
３がステップＳ３及びステップＳ１４により接続された
回線により情報提供者１（ｉ）と利用者端末器５との交
信を制御する交信制御ステップとしてのステップＳ２５
とを備えて構成される。

【０００７】

【作 用】本発明の情報提供サービス方式では、情報提
供者１（ｉ）がオリジナル情報をサービス提供者３に登
録する場合、すべての情報には情報提供手段識別ＩＤと
情報識別ＩＤ、ホットラインフラグが付加されている。
サービス提供者３は情報提供者１（ｉ）のオリジナル情
報が利用者端末器５からアクセス可能なように通信回線
などを用意する。まず、ステップＳ１で情報提供者１
（ｉ）は利用者端末器５に提供したいオリジナル情報を
通信回線あるいは衛星を使用してサービス堤供者３に送
り、ステップＳ２でサービス堤供者３はオリジナル情報
を記録する。次にステップＳ３で利用者端末器５は通信
回線でサービス提供者３に対し回線を接続する。そして
ステップＳ４でサービス提供者３は利用端末器５が正規
の利用端末器５かどうか判定する。利用者端末器５が情
報にアクセスすると、ステップＳ６でアクセスした情報
の情報識別ＩＤがサービス提供者３に送られ、ステップ
Ｓ８でサービス提供者３は情報管理領域に情報識別ＩＤ
からホットラインフラグを検索する。もし、ホットライ
ンフラグがセットされていたら、ステップＳ１４で情報
提供者１（ｉ）と回線を接続する。それ以降情報提供者
１（ｉ）の情報はサービス提供者３を経由して利用者端
末器５に送られ、利用者端末器５の情報は情報提供者１
（ｉ）に送られる。

【０００８】この結果、情報提供者とサービス提供者と
利用者端末器からなる情報提供サービスにおいて、利用
者が情報に対する詳細な照会を、通常の情報検索の操作
手順と全く同様の手順で、即時にサービス提供者から情
報提供者に伝送し、その結果を利用者から情報提供者に
供給することを可能とする。

【０００９】

【実施例】以下、図面を参照しながら本発明の実施例に
ついて述べる。

【００１０】図１乃至図８は本発明の一実施例に係わ
り、図１は情報提供サービス方式の一実施例が適用され
る情報提供サービスシステムの構成を示す構成図、図２
は図１の情報提供サービスシステムによりホットライン
機能を説明する説明図、図３は図１のサービス提供者の
構成を示すブロック図、図４は図１の利用者端末器の構
成を示すブロック図、図５は図１の情報提供者のの構成
を示すブロック図、図６は図１の情報提供サービスシス
テムによる情報提供サービス方式の処理の流れを示す第
１のフローチャート、図７は図１の情報提供サービスシ
ステムによる情報提供サービス方式の処理の流れを示す
第２のフローチャート、図８は図６及び図７のフローチ
ャートによる情報の流れを説明する説明図である。

【００１１】本実施例の情報提供サービスシステムで
は、図１に示すように、複数の情報提供手段としての情
報提供者１（１）〜１（ｎ）が通信網２によって情報サ
ービス提供手段としてのサービス提供者３に接続され
る。情報提供者１（１）〜１（ｎ）は、ショッピングの
カタログ情報やゲームソフト情報などを通信網２を介し
てサービス提供者３に送り、サービス提供者３はこれら
の情報に情報を識別する情報識別ＩＤ及び情報提供者１
（１）〜１（ｎ）を識別する情報提供者ＩＤを付加し
て、分野別の並べ替えを行い情報蓄積装置４に保存す
る。

【００１２】そして、情報アクセス手段としての利用者
端末器５を用い情報提供サービスシステムのホットライ
ンサービスを利用するために、通信回線６でサービス提
供者３と接続することで、利用者はサービス提供者３の
データベースである情報蓄積装置４から必要な情報を自
由に取り出すことができるようになっている。

【００１３】本実施例の情報提供サービスシステムによ
るホットラインサービスでは、図２に示すように、サー
ビス提供者３１は、利用者である個人ユーザ１１に対し
商品またはソフトウエア・カタログを提供する。この
際、サービス提供者３１に対して、個人ユーザ１１は情
報利用料を、また情報提供者１（１）〜１（ｎ）は情報
提供委託料を支払うことになる。

【００１４】個人ユーザ１１は、提供された商品または
ソフトウエア・カタログにより所望の情報の検索をおこ
ない、商品情報またはソフトウエア情報の要求や商品ま
たはソフトウエアの注丈や照会、詳細情報の問い合わせ
を行う。サービス提供者３は、ホットラインサービス機
能１２により個人ユーザ１１が商品またはソフトウエア
情報をアクセスする度にホットラインサービスをするか
どうかを調べる。

【００１５】ホットラインサービス機能１２では、も
し、ホットラインサービスが可能な場合自動的に情報提
供者１（ｉ）（ｉ＝１〜ｎ）と個人ユーザ１１の間でホ
ットライン情報の伝送が可能になるように処理が行われ
る。

【００１６】個人ユーザ１１は、ホットラインサービス
機能１２の処理に基づくホットラインサービスにより情
報提供者１（ｉ）から商品にかかわる特売情報や、サー
ビス情報、在庫情報、商品の詳細などを得ることがで
き、また、情報提供者１（ｉ）は個人ユーザ１１に直接
問いかけたり、説明を行うことが可能となる。

【００１７】本実施例におけるサービス提供者３のシス
テム構成は、図３に示すように、実際のマルチメディア
ショッピングやゲームソフトなどの情報を蓄積する第１
情報蓄積装置２１と、個人ユーザ管理情報、情報提供者
管理情報及びホットラインサービスを管理する情報管理
領域を蓄積する第２情報蓄積装置２２と、送信、受信情
報を暗号化または解読する暗号化／解読回路２３と、送
信、受信情報を回線に送受できるように通信プロトコル
に基づく伝送信号に変換する変換回路２４と、実際に複
数の通信回線に接続するための通信インタフェース部２
５と、制御プログラムを実行するＣＰＵ２６と、現在の
ステータスを記憶しておくためのＲＡＭ２７と、実行プ
ログラム及び第１情報蓄積装置２１の管理情報を記憶し
たＲＯＭ２８と、データバス、アドレスバス、制御バス
などよりなるＣＰＵ２６のシステムバス２９とから構成
されている。

【００１８】ここで、第２情報蓄積装置２２が蓄積す
る、個人ユーザ管理情報とは、個人ユーザ１１毎の情報
利用料の課金情報及び個人ユーザ１１の住所や性別、年
齢、職業、個人ユーザＩＤ、電話番号など顧客管理に必
要な情報であり、情報提供者管理情報とは、情報提供者
１（ｉ）毎の情報提供委託料の課金情報及び情報提供者
１（ｉ）の住所や情報提供者ＩＤおよび電話番号など情
報提供者１（ｉ）の管理に必要な情報である。また、ホ
ットラインサービスを管理する情報管理領域は、情報識
別ＩＤ、情報提供者ＩＤ及びホットラインフラグが格納
されており、これを用いてホットラインサービスを管理
するようになっている。

【００１９】尚、図１における情報蓄積装置４は、第１
情報蓄積装置２１及び第２情報蓄積装置２２より構成さ
れる。

【００２０】利用者端末器５は、図４に示すように、制
御プログラム等の一時的な情報を格納するＲＡＭ４１
と、放送あるいは回線から受信した情報を保存しておく
情報蓄積装置４２と、サービス提供者３からの情報を表
示回路４３を介して表示する表示装置４４と、利用者端
末器５本体を操作するための操作装置４５と、サービス
提供者３からの暗号化情報を解読する暗号化／解読回路
４６と、通信回線との通信を行う通信インタフェース部
４７と、制御プログラムを実行するＣＰＵ４８と、実行
プログラム及び端末の管理情報を記憶したＲＯＭ４９
と、データバス、アドレスバス、制御バスなどよりなる
ＣＰＵ４８のシステムバス５０とから構成されている。

【００２１】情報提供者１（ｉ）のシステム構成は，図
５に示すように、マルチメディアショッピングやゲーム
ソフトなどのオリジナル情報及びホットライン情報を蓄
積する情報蓄積装置６１と、送信、受信情報を暗号化ま
たは解読する暗号化／解読回路６２と、送信、受信情報
を回線に送受できるように通信プロトコルに基づく伝送
信号に変換する変換回路６３と、実際に複数の通信回線
に接続する通信インタフェース部６４、制御プログラム
を実行するＣＰＵ６５と、現在のステータスを記憶して
おくためのＲＡＭ６６と、実行プログラム及び情報蓄積
装置６１の管理情報を記憶したＲＯＭ６７と、データバ
ス、アドレスバス、制御バスなどよりなるＣＰＵ６５の
システムバス６８とから構成されている。

【００２２】次に、このように構成された情報提供サー
ビスシステムの作用について説明する。ここでは、情報
提供サービスシステムでの通信網としてＩＳＤＮ回線を
用いた場合について説明する。

【００２３】個人ユーザ１１が利用者端末器５からＩＳ
ＤＮ回線を使用してサービス提供者３と接続し、ショッ
ピングカタログ及びゲームソフトをアクセスする場合、
通常は内容の一覧表示からツリー構造の情報管理機構に
より、対話式で所望の情報を検索し、読み込んだり実行
する。

【００２４】本情報提供サービスシステムでは、図６及
び図７のフローチャートに示すような制御手順及び図８
に示す情報の流れ図により、ホットラインサービスを実
現する。

【００２５】すなわち、ホットラインサービスの制御手
順の第１のフローチャートである図６に示すように、ま
ず、ステップＳ１（オリジナル情報送出ステップ）で、
情報提供者１（ｉ）において、ＣＰＵ６５が情報蓄積装
置６１に蓄積されているオリジナル情報を通信インタフ
ェース部６４を介してサービス提供者３に送出する（図
８（ａ）の情報の提供）。次に、ステップＳ２（情報記
録ステップ）でサービス提供者３のＣＰＵ２６は通信イ
ンタフェース部２５を介して情報提供者１（ｉ）から受
信した情報を第１情報蓄積装置２１に蓄積する（図８
（ｂ）の蓄積）。

【００２６】このときに情報提供者１（ｉ）が送出する
情報には、情報識別ＩＤとホットラインフラグ、情報提
供者ＩＤが付加されている。これらの情報は第２情報蓄
積装置２２の情報管理領域に保存される。

【００２７】次に、ステップＳ３（情報アクセス手段回
線接続ステップ）で利用者端末器５のＣＰＵ４８は、通
信インタフェース部４７を介してサービス提供者と回線
の接続を行う（図８（ｃ）の回線の接続）。これに続
き、ステップＳ４（情報アクセス手段判別ステップ）
で、個人ユーザ１１が正規の利用者かどうかの認証を行
い、ステップＳ５で個人ユーザ１１の送り出す個人ユー
ザＩＤと第２情報蓄積装置２２に蓄積されている個人ユ
ーザ管理情報との比較により判断し、個人ユーザ１１が
正規の利用者でない場合は、後述する図７のステップＳ
３６に進む。

【００２８】個人ユーザ１１が正規の利用者である場合
は、ステップＳ６（情報検索ステップ）で個人ユーザ１
１が利用者端末器５の操作装置４５を使用してサービス
提供者３の蓄積している情報の検索とアクセスを行う
（図８（ｄ）、（ｆ）の情報アクセス）。そしてステッ
プＳ７でサービス提供者３は、個人ユーザ１１の選定し
た情報を利用者端末器５に送出する（図８（ｅ）、
（ｇ）の情報の送出）。

【００２９】続いて、ステップＳ８（管理領域検索ステ
ップ）でサービス提供者３のＣＰＵ２６は情報の送出の
際に情報蓄積装置２に格納されている情報管理領域の該
当する情報識別ＩＤを検索し、ステップＤ９でＣＰＵ２
６は該当する情報識別ＩＤからホットラインフラグを調
べる。そして、ステップＳ１０で、ホットラインフラグ
がセットされていない場合は、通常の情報アクセスを行
うためにステップＳ６に戻る。また、ホットラインフラ
グがセットされている場合、ＣＰＵ２６は、ステップＳ
１１で第２情報蓄積装置２２から該当する情報識別ＩＤ
に対応する情報提供者ＩＤを読み出す。そして、ステッ
プＳ１２でＣＰＵ２６は情報提供者ＩＤを用いて第２情
報蓄積装置２２に記録されている情報提供者１（ｉ）の
電話番号を読み出す。次に、ステップＳ１３でＣＰＵ２
６は読み出した電話番号を用いて通信インタフェース部
２５のうち空いている回線を用いて情報提供者に発呼す
る（ステップＳ８〜Ｓ１３が図８（ｈ）のホットライン
処理）。

【００３０】そしてステップＳ１４（情報提供手段回線
接続ステップ）で情報提供者１（ｉ）のＣＰＵ６５はサ
ービス提供者３からの発呼を受け付け、ホットライン用
の回線の接続を行う（図８（ｉ）のホットライン回線の
接続）。

【００３１】そして図７に移り、回線の接続されると、
呼設定メッセージであるユーザ情報として、ステップＳ
２１でサービス提供者３のＣＰＵ６２はホットラインサ
ービス要求のメッセージと情報識別ＩＤ及び個人ユーザ
ＩＤ、オプションとして個人ユーザ１１の個人情報を情
報提供者１（ｉ）に送出する（図８（ｊ）のホットライ
ンサービス要求）。そしてステップＳ２２で情報提供者
１（ｉ）のＣＰＵ６５はホットラインサービス要求のメ
ッセージを通信インタフェース部６４を介して受信し、
現在のシステムの状態を検査し、ステップＳ２３でサー
ビスが提供可能かどうかを調べる。

【００３２】もし情報提供者がホットラインサービスを
実行できないときは、ステップＳ２４で情報提供者１
（ｉ）のＣＰＵ６５はユーザ情報に拒絶理由のメッセー
ジをのせてサービス提供者３に送出しステップＳ３６に
進む。

【００３３】ステップＳ２３でホットラインサービスが
実行可能と判断すると、ステップＳ２５（交信制御ステ
ップ）でホットライン情報をサービス提供者３に向かっ
て出力する（図８（ｋ）のホットライン情報送出）。そ
して、ステップＳ２６でサービス提供者３のＣＰＵ２６
は通信インタフェース部２５を介して受信した情報提供
者１（ｉ）からのホットライン情報を読み込み、個人ユ
ーザ１１と接続している通信インタフェース部２５の回
線に転送する（図８（ｌ）の転送）。

【００３４】次に、ステップＳ２７で利用者端末器５の
ＣＰＵ４８は、通信インタフェース部４７を介してホッ
トライン情報を受信し、表示回路４３を経て表示装置４
４に出力する（図８（ｍ）のホットライン情報の受信、
表示）。そして、利用者端末器５においては、ステップ
Ｓ２８でホットライン情報により個人ユーザ１１が操作
装置４５を用い所望の情報（例えば、商品注文情報）を
キー入力し（図８（ｎ）のキー入力、入力された情報が
ステップＳ２９で通信インタフェース部４７からサービ
ス提供者３に出力され、サービス提供者３は通信インタ
フェース部５５から入力した個人ユーザ１１からの情報
を情報提供者１（ｉ）と接続している通信インタフェー
部２５に転送する（図８（ｏ）の転送）。このようにし
て個人ユーザ１１からの情報を情報提供者１（ｉ）が受
信し（図８（ｐ）のキー入力受信）、ホットライン情報
サービスが実現可能となる。ここで、ホットライン情報
サービス中は、ステップＳ３０でホットライン情報の中
止メッセージを常時サービス提供者３のＣＰＵ２６が検
索しており、ステップＳ３１で中止メッセージが検出さ
れるまで、ステップＳ２４〜Ｓ３１の処理を繰り返す。

【００３５】ステップＳ３１で、もし中止メッセージが
検出されると、個人ユーザ１１からの集計情報送出要求
に基づいて（図８（ｑ）の集計情報送出要求）、ステッ
プＳ３２でＣＰＵ２６はホットラインサービスの接続時
間を計算する。そしてステップＳ３３で接続時間から課
金の計算を行う。次に、ステップＳ３４でＣＰＵ２６は
第２情報蓄積装置２２の個人ユーザ管理情報及び情報提
供者管理情報の該当するＩＤを検索する。そして、ステ
ップＳ３５でＣＰＵ２６は検索したＩＤの課金情報の更
新を行う。課金の更新が終わるとＣＰＵ２６は情報提供
者１（ｉ）とサービス提供者３との間のホットラインサ
ービス用の回線を切断し、処理を終了する。

【００３６】以上の一連の処理によりホットラインサー
ビスが実現される。尚、個人ユーザ１１はホットライン
サービスを中止した後も引き続き情報提供サービスを利
用することが可能で、また、あらたなホットラインサー
ビスを連続して利用することも可能である。

【００３７】本実施例では、ＩＳＤＮを用いた場合につ
いて説明したが、放送や他のアナログ電話網、ＬＡＮ、
Ｂ−ＩＳＤＮなどの通信網の組み合わせでも容易に実現
可能である。

【００３８】

【発明の効果】以上説明したように本発明の情報提供サ
ービス方式によれば、情報提供手段がオリジナル情報を
情報サービス提供手段に登録する場合、すべての情報に
は情報提供手段識別ＩＤと情報識別ＩＤ、ホットライン
フラグが付加されている。情報サービス提供手段は情報
提供手段のオリジナル情報が情報アクセス手段からアク
セス可能なように通信回線などを用意する。まず、オリ
ジナル情報送出ステップで情報提供手段は情報アクセス
手段に提供したいオリジナル情報を通信回線あるいは衛
星を使用して情報サービス堤供手段に送り、情報記録ス
テップで情報サービス堤供手段はオリジナル情報を記録
する。次に情報アクセス手段回線接続ステップで情報ア
クセス手段は通信回線で情報サービス提供手段に対し回
線を接続する。そして情報アクセス手段判別ステップで
情報サービス提供手段は情報アクセス手段が正規の情報
アクセス手段かどうか判定する。情報アクセス手段が情
報にアクセスすると、情報検索ステップでアクセスした
情報の情報識別ＩＤがサービス提供者３に送られ、管理
領域検索ステップで情報サービス提供手段は情報管理領
域に情報識別ＩＤからホットラインフラグを検索する。
もし、ホットラインフラグがセットされていたら、情報
提供手段回線接続ステップで情報提供手段と回線を接続
する。それ以降情報提供手段の情報は情報サービス提供
手段を経由して情報アクセス手段に送られ、情報アクセ
ス手段の情報は情報提供手段に送られる。

【００３９】この結果、情報提供手段と情報サービス堤
供手段と情報アクセス手段からなる情報提供サービス方
法において、利用者が情報に対する詳細な照会を、通常
の情報検索の操作手順と全く同様の手順で、即時にサー
ビス提供者から情報提供者に伝送し、その結果を利用者
から情報提供者に供給することができるという効果があ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】情報提供サービス方式の一実施例が適用される
情報提供サービスシステムの構成を示す構成図である。

【図２】図１の情報提供サービスシステムによりホット
ライン機能を説明する説明図である。

【図３】図１のサービス提供者の構成を示すブロック図
である。

【図４】図１の利用者端末器の構成を示すブロック図で
ある。

【図５】図１の情報提供者のの構成を示すブロック図で
ある。

【図６】図１の情報提供サービスシステムによる情報提
供サービス方式の処理の流れを示す第１のフローチャー
トである。

【図７】図１の情報提供サービスシステムによる情報提
供サービス方式の処理の流れを示す第２のフローチャー
トである。

【図８】図６及び図７のフローチャートによる情報の流
れを説明する説明図である。

【符号の説明】 １（１）〜１（ｎ） 情報提供者 ２ 通信網 ３ サービス提供者 ４，４２，６１ 情報蓄積装置 ５ 利用者端末器 ６ 通信回線 １１ 個人ユーザ １２ ホットライン機能 ２１ 第１情報蓄積装置 ２２ 第２情報蓄積装置 ２３，４６，６２ 暗号化／解読回路 ２４，６３ 変換器 ２５，４７，６４ 通信インターフェイス部 ２６，４８，６５ ＣＰＵ ２７，４１，６６ ＲＡＭ ２８，４９，６７ ＲＯＭ ２９，５０，６８ システムバス ４３ 表示回路 ４４ 表示装置 ４５ 操作装置

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 オリジナル情報を提供する複数の情報提
   供手段と、前記複数の情報提供手段から提供される前記
   オリジナル情報を蓄積し前記オリジナル情報のアクセス
   の管理を行う情報サービス提供手段と、前記情報サービ
   ス提供手段に蓄積されている前記オリジナル情報をアク
   セスし利用する情報アクセス手段との間で交信される前
   記オリジナル情報の情報提供サービス方式において、 前記複数の情報提供手段が、前記オリジナル情報の情報
   管理領域に前記オリジナル情報の識別する情報識別ＩＤ
   と前記情報提供手段を識別する情報提供手段識別ＩＤ及
   びホットラインフラグを付加し、通信回線及び／または
   衛星回線を使用して前記オリジナル情報を送出するオリ
   ジナル情報送出ステップと、 前記オリジナル情報送出ステップにより送出された前記
   オリジナル情報を前記情報サービス提供手段が記録する
   情報記録ステップと、 前記情報アクセス手段からの要求に基づき、前記情報サ
   ービス提供手段が前記情報アクセス手段との回線を接続
   する情報アクセス手段回線接続ステップと、 前記情報アクセス手段回線接続ステップにより接続され
   た前記情報アクセス手段が正規の前記情報アクセス手段
   であるかどうかを判別する情報アクセス手段判別ステッ
   プと、 前記情報アクセス手段判別ステップで、前記情報アクセ
   ス手段が正規の前記情報アクセス手段であると判断され
   ると、前記情報サービス提供手段が記録した前記オリジ
   ナル情報を前記情報アクセス手段から検索可能とする情
   報検索ステップと、 前記情報検索ステップで前記情報アクセス手段が特定の
   前記オリジナル情報にアクセスした場合、前記オリジナ
   ル情報の前記管理領域を検索する管理領域検索ステップ
   と、 前記管理領域検索ステップで前記情報管理領域の中の前
   記ホットラインフラグのセットが検出された場合、前記
   情報提供手段識別ＩＤを調べ前記情報提供手段との回線
   を接続する情報提供手段回線接続ステップと、 前記情報サービス提供手段が前記情報アクセス手段回線
   接続ステップ及び前記情報提供手段回線接続ステップに
   より接続された回線により前記情報提供手段と前記情報
   アクセス手段との交信を制御する交信制御ステップとを
   備えたことを特徴とする情報提供サービス方式。
2. 【請求項２】 前記情報アクセス手段判別ステップは、
   前記情報アクセス手段が正規の前記情報アクセス手段で
   あると判断されると、回線の切断、開放を行うステップ
   を備え、 前記情報提供手段識別ＩＤは前記情報提供手段の回線番
   号を有し、前記情報提供手段回線接続ステップは、 前記回線番を抽出し発呼を行い回線を接続するステップ
   を備え、 前記交信制御ステップは、 前記情報提供手段回線接続ステップで接続した回線を使
   用して今回の発呼が前記情報アクセス手段からのホット
   ラインであることを知らせるメッセージを前記情報提供
   手段に知らせるステップと、 前記情報提供手段がサービスの提供が不可能な場合、理
   由メッセージを前記情報提供手段に送信して回線を切断
   するステップと、 前記情報提供手段がサービスの提供が可能な場合、前記
   情報サービス提供手段が前記情報提供手段から受信した
   前記オリジナル情報を回線を通じて前記情報アクセス手
   段に送り出すステップと、 前記情報提供手段がサービスの提供が可能な場合、前記
   情報サービス提供手段が前記情報アクセス手段から受信
   した情報を回線を通じて前記情報提供手段に送り出すス
   テップと、 ホットラインサービスが終了したことを前記情報サービ
   ス提供手段が認識した場合、前記情報提供手段にホット
   ラインサービス終了を知らせるメッセージを送出するス
   テップと、 ホットラインサービス終了を知らせる前記メッセージの
   送出後に、前記情報提供手段と前記情報サービス提供手
   段の間の回線を切断、開放するステップと、 前記情報アクセス手段がホットラインサービスの使用を
   終了する場合、前記情報サービス提供手段にサービス終
   了要求のメッセージを送出するステップと、 前記情報サービス提供手段が前記情報アクセス手段の接
   続時間を調べるステップと、 前記情報サービス提供手段が接続時間に応じた課金を計
   算するステップと、 前記情報サービス提供手段が前記情報アクセス手段の管
   理情報の中の前記情報アクセス手段の課金情報を読み出
   すステップと、 前記情報サービス提供手段が読み出した課金情報に今回
   の使用料金を加算するステップと、 前記情報サービス提供手段が加算結果を前記情報アクセ
   ス手段の管理情報の前記情報アクセス手段の課金情報部
   分に記録するステップと、 前記情報サービス提供手段が課金処理の後、回線の切断
   開放処理をおこなうステップとからなることを特徴とす
   る請求項１に記載の情報提供サービス方式。
3. 【請求項３】 ホットラインサービスを開始する場合
   に、前記情報サービス提供手段が前記情報アクセス手段
   の個別情報を得ることが可能な手段を持つことを特徴と
   する請求項１または２に記載の情報提供サービス方式。
4. 【請求項４】 使用する回線として、複数の通信回線手
   段を多元的に組み合わせたことを特徴とする請求項１，
   ２または３のいずれか１つに記載の情報提供サービス方
   式。