JPH0856252A

JPH0856252A - 音声ダイヤル装置

Info

Publication number: JPH0856252A
Application number: JP18914694A
Authority: JP
Inventors: Atsushi Noguchi; 淳野口
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 1994-08-11
Filing date: 1994-08-11
Publication date: 1996-02-27

Abstract

(57)【要約】【目的】ダイヤル用データ記憶部に登録されているデ
ータを簡単に調べることができ、また、最適であるもの
を検討し、ダイヤルすることができる。【構成】認識結果がキーワードであるときは、電話番
号選択部１０２は、ダイヤル用データ記憶部１０３の内
容を調べ、キーワードが付与されているデータをユーザ
ー表示部１０６に送り、ユーザーに表示する。さらに、
電話番号選択部１０２は、音声認識部１０１の音声入力
可能なデータをキーワードが付与されているもののみに
する。ユーザーが、表示されているデータから電話をか
けたい相手の名前を音声入力したならば、この認識結果
の名前に相当する電話番号を調べ、この電話番号を電話
番号送出部１０４に送る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、音声入力により電話番
号を選択して回線を接続する音声ダイヤル装置に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】音声ダイヤル装置は、ユーザーが何桁も
ある電話番号をおぼえる必要がなく、相手の名前を音声
入力すれば電話がかけられ、非常に便利である。また、
短縮ダイヤルと比べても、短縮ダイヤルに登録できる電
話番号は、たかだか２、３０であるのに対し、音声ダイ
ヤル装置は、現在の音声認識技術では、数百〜数千程度
の単語が一時に認識可能であるという利点がある。

【０００３】音声ダイヤル装置を構築するにあたって
は、ユーザーが、多くの電話番号やユーザーに表示する
ダイヤルする相手の名前などから構成される各ダイヤル
用データを登録したときに、どのようなデータが登録さ
れているかを忘れてしまうことがあり得るため、簡単に
登録されているデータを調べる手段が必要である。ま
た、電話をかける時に、登録されているものから用途に
あったものを取り出し、表示することができれば、ユー
ザーは、それらの一覧を見ることで、どれが最適である
かを検討し、ダイヤルすることができるため便利であ
る。

【０００４】従来の音声ダイヤル装置の一例が、特開昭
６０−０５９８４６号公報に記載されている。この公報
に記載された音声ダイヤル装置では、各ダイヤル用デー
タの登録の時に相手方を何個かのクラスに分けて登録し
ておき、音声でダイヤルする相手のクラスと名前を入力
することにより、その電話番号をダイヤルすることがで
きるようになっている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、この従
来の音声ダイヤル装置では、あるクラスの下に登録した
データは、クラス名をも音声入力しなければならない。
また、クラス名を認識した時に、そのクラスに登録され
ている電話をかける相手の名前を表示しないので、ユー
ザーは、クラス名と電話をかける相手の名前を完全に覚
えておかなければならない。さらに、あるデータが２つ
以上のクラスに属する時に、属するクラスの数だけデー
タを登録しなくてはならない。

【０００６】本発明の目的は、ユーザーが、登録されて
いるデータを忘れてしまったときにおいても、簡単に登
録されているデータを調べることができ、また、登録さ
れたものの中から最適であるものを検討し、ダイヤルす
ることができる音声ダイヤル装置を提供することにあ
る。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は、入力音声を認
識し認識結果を出力する音声認識手段と、キーワードを
記憶しておくキーワード記憶手段と、キーワードが付与
された名前と電話番号の対応付けを記憶しておく電話番
号記憶手段と、電話番号を回線に送出し回線を接続する
電話番号送出手段と、前記音声認識手段の認識結果が前
記電話番号記憶手段中に存在する時は、認識結果に対応
する電話番号を電話番号記憶手段から選択して前記電話
番号送出手段に送り、前記音声認識手段の認識結果が前
記キーワードである時は、前記電話番号記憶手段の各記
憶内容の中から前記キーワードが付与された名前と電話
番号を検索し検索結果を前記音声認識手段の認識対象と
する電話番号選択手段と、前記検索結果をユーザに表示
するユーザー表示手段とを備えることを特徴としてい
る。

【０００８】

【実施例】次に、本発明の実施例について図面を参照し
て説明する。

【０００９】図１は、本発明の音声ダイヤル装置の一実
施例を示す構成図である。図１に示す音声ダイヤル装置
は、ユーザーの入力音声を認識する音声認識部１０１
と、認識結果より対応する電話番号を出力する電話番号
選択部１０２と、電話番号を記憶しておくダイヤル用デ
ータ記憶部１０３と、電話番号を回線に送出する電話番
号送出部１０４と、ユーザーが電話で会話する際に使用
する電話機１０５と、ユーザーにデータを表示するユー
ザー表示部１０６と、キーワードを記憶しておくキーワ
ード記憶部１０７とから構成されている。

【００１０】次に、図１を参照して、本実施例の動作に
ついて説明する。音声認識部１０１において、ユーザー
の入力した音声をデジタル信号にし、分析を行い、特徴
ベクトルの時系列を求め、これとあらかじめ用意された
標準パタンとのパタンマッチングを行い、音声認識結果
を作成し、電話番号選択部１０２に出力する。

【００１１】電話番号選択部１０２に入力された音声認
識結果が、ダイヤル用データ記憶部１０３に記憶されて
いる電話をかける相手の名前であるとき、電話番号選択
部１０２は、認識結果とダイヤル用データ記憶部１０３
の内容より認識結果の名前に相当する電話番号を調べ、
この電話番号を電話番号送出部１０４に送る。また、電
話番号選択部１０２は、電話をかける相手の名前をユー
ザー表示部１０６に送り、表示する。電話番号送出部１
０４は、電話回線に電話番号を送り、回線を接続する。
回線接続後、ユーザーは電話機１０５で通話をする。

【００１２】また、音声認識結果が、キーワード記憶部
１０７に記憶されているキーワードであるときは、電話
番号選択部１０２は、ダイヤル用データ記憶部１０３の
内容より認識結果のキーワードが付与されているダイヤ
ル用データを調べ、付与されているデータをユーザー表
示部１０６に送り、ユーザーに表示する。さらに、電話
番号選択部１０２は、音声認識部１０１にキーワードが
付与されているデータの情報を送り、音声入力可能なデ
ータをキーワードが付与されているもののみにする。ユ
ーザーが、表示されているデータから電話をかけたい相
手の名前を音声入力したならば、この認識結果の名前に
相当する電話番号を調べ、この電話番号を電話番号送出
部１０４に送る。また、電話番号選択部１０２は、電話
をかける相手の名前をユーザー表示部１０６に送り、表
示する。電話番号送出部１０４は、電話回線に電話番号
を送り、回線を接続する。回線接続後、ユーザーは電話
機１０５で通話をする。

【００１３】また、音声認識結果が、あらかじめ定めら
れた『取り消し』等の誤認識の際に電話をかける動作を
止めるためのものであるときは、電話をかける動作を止
めるための情報を電話番号送出部１０４に送る。また、
電話番号送出部１０４は、電話番号選択部１０２から電
話をかける動作を止めるための情報が送られてきた時
に、電話回線の接続を切断する。

【００１４】次に、具体例を用いて説明する。図２は、
本実施例のダイヤル用データ記憶部１０３の記憶内容の
例を示したものであり、図３は、本実施例のキーワード
記憶部１０７の記憶内容の例を示したものである。音声
認識部１０１では、例えば、『佐藤課長』、『鈴木課
長』、『田中係長』、『斉藤係長』、『遠藤係長』、
『取り消し』、『課長』、『係長』、『人事部』、『総
務部』を認識対象とする。このとき、ユーザーが『佐藤
課長』と音声入力したとする。このとき、この音声入力
に対し、音声認識部１０１において音声認識を行い、正
しく認識が行われたとすると、認識結果『佐藤課長』が
電話番号選択部１０２に送られる。電話番号選択部１０
２は、この認識結果がダイヤル用データ記憶部１０３に
記憶されている内容に存在するかどうかを調べる。ダイ
ヤル用データ記憶部１０３の内容が、例えば図２に示し
たものであれば、認識結果『佐藤課長』は、ダイヤル用
データ記憶部１０３中に存在することがわかる。

【００１５】電話番号選択部１０２は、この認識結果の
名前より対応する電話番号をダイヤル用データ記憶部１
０３に記憶されている内容から調べる。この結果、対応
する電話番号は、“１２３４”であることがわかる。電
話番号送出部１０４は、この電話番号“１２３４”のダ
イヤル信号を電話回線に発信し、回線を接続する。相手
が電話に出たなら、ユーザーは電話機１０５で通話をす
る。

【００１６】また、ユーザーが、キーワード『課長』を
音声入力したとする。このとき、この音声入力に対し、
音声認識部１０１において音声認識を行い、正しく認識
が行われたとすると、認識結果『課長』が電話番号選択
部１０２に送られる。電話番号選択部１０２は、この認
識結果がダイヤル用データ記憶部１０３に記憶されてい
る内容に存在するかどうかを調べる。ダイヤル用データ
記憶部１０３の内容が、図２に示したものであれば、認
識結果『課長』は、ダイヤル用データ記憶部１０３中に
存在しないことがわかる。次に、電話番号選択部１０２
は、この認識結果がキーワード記憶部１０７に記憶され
ている内容に存在するかどうかを調べる。キーワード記
憶部１０７の内容が、図３に示したものであれば、認識
結果『課長』は、キーワード記憶部１０７に存在するこ
とがわかる。

【００１７】このとき、電話番号選択部１０２は、ダイ
ヤル用データ記憶部１０３に記憶されているデータ中で
キーワード『課長』がついているものを検索する。上記
検索の結果、『佐藤課長』、『鈴木課長』が電話番号選
択部１０２に渡される。電話番号選択部１０２は、これ
らをユーザー表示部１０６に送り、ユーザーに表示す
る。いま、ユーザーがこの表示から『鈴木課長』を選択
し、音声入力したとする。このとき、具体例の始めに述
べた『佐藤課長』が音声入力された時と同じ処理が行わ
れ、電話番号送出部１０４は、電話番号“４３２１”の
ダイヤル信号を電話回線に発信し、回線を接続する。相
手が電話に出たなら、ユーザーは電話機１０５で通話を
する。

【００１８】なお、本実施例では、認識結果を表示によ
り行ったが、音声合成等の音声情報によりユーザーに提
示してもよい。

【００１９】

【発明の効果】以上述べたように本発明によれば、音声
ダイヤル装置において、キーワードを音声入力すること
により、ダイヤル用データに登録されたキーワードが付
与されたデータを検索し、表示するため、ユーザーがど
のようなデータが登録されているかを忘れてしまったと
きにおいても、簡単に登録されているデータを調べるこ
とができる。また、電話をかける時に、登録されている
ものの中から用途にあったものを取り出し、表示するこ
とができるため、ユーザーは、それらの一覧を見ること
で、どれが最適であるかを検討し、ダイヤルすることが
でき、ユーザーの使いやすさが向上するという効果を有
する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例を示す構成図である。

【図２】本実施例のダイヤル用データ記憶部の記憶内容
の例を示す図である。

【図３】本実施例のキーワード記憶部の記憶内容の例を
示す図である。

【符号の説明】

１０１音声認識部１０２電話番号選択部１０３ダイヤル用データ記憶部１０４電話番号送出部１０５電話機１０６ユーザー表示部１０７キーワード記憶部

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】入力音声を認識し認識結果を出力する音声
認識手段と、キーワードを記憶しておくキーワード記憶手段と、キーワードが付与された名前と電話番号の対応付けを記
憶しておく電話番号記憶手段と、電話番号を回線に送出し回線を接続する電話番号送出手
段と、前記音声認識手段の認識結果が前記電話番号記憶手段中
に存在する時は、認識結果に対応する電話番号を電話番
号記憶手段から選択して前記電話番号送出手段に送り、
前記音声認識手段の認識結果が前記キーワードである時
は、前記電話番号記憶手段の各記憶内容の中から前記キ
ーワードが付与された名前と電話番号を検索し検索結果
を前記音声認識手段の認識対象とする電話番号選択手段
と、前記検索結果をユーザーに表示するユーザー表示手段と
を備えることを特徴とする音声ダイヤル装置。
【請求項２】キーワードにより検索された後は、前記音
声認識手段の認識対象をキーワードが付与されたものの
みとすることを特徴とする請求項１記載の音声ダイヤル
装置。
【請求項３】検索結果をユーザーに表示する前記ユーザ
ー表示手段に代えて検索結果を音声情報によりユーザー
に提示する手段を備えることを特徴とする請求項１記載
の音声ダイヤル装置。
【請求項４】入力音声を認識し、認識結果が、名前と電話番号の対応付けを記憶する電話
番号記憶手段の中に存在する時は、電話番号記憶手段か
ら認識結果に対応する電話番号を選択し、認識結果がキーワードである時は、電話番号記憶手段の
各記憶内容の中から前記キーワードが付与された名前と
電話番号を検索し、検索結果をユーザーに表示すると共に、検索結果を音声
認識の対象とすることを特徴とする音声認識による電話
番号の設定方法。