JPH0918585A - ボイスメールシステム - Google Patents

ボイスメールシステム

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Publication number
JPH0918585A
JPH0918585A JP7167238A JP16723895A JPH0918585A JP H0918585 A JPH0918585 A JP H0918585A JP 7167238 A JP7167238 A JP 7167238A JP 16723895 A JP16723895 A JP 16723895A JP H0918585 A JPH0918585 A JP H0918585A
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JP
Japan
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message
long
telephone
term storage
storage
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Pending
Application number
JP7167238A
Other languages
English (en)
Inventor
Takafumi Suzuki
隆文 鈴木
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Panasonic Holdings Corp
Original Assignee
Matsushita Electric Industrial Co Ltd
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Filing date
Publication date
Application filed by Matsushita Electric Industrial Co Ltd filed Critical Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Priority to JP7167238A priority Critical patent/JPH0918585A/ja
Publication of JPH0918585A publication Critical patent/JPH0918585A/ja
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Abstract

(57)【要約】 【目的】 聴取済みの長期保存メッセージ及び不要なメ
ッセージの蓄積を防止してボイスメールサービスに支障
を来すのを防止する。 【構成】 電話機１のボタン操作によりメッセージ保存
期間をメッセージ保存期間設定部１０に設定しておき、
メッセージ及び通話音声のメッセージ録音／再生手段８
への記録と同時にその日時をメッセージ蓄積メモリ９に
格納しておき、このメッセージの日時と現在の日時との
差をメッセージ保存期間比較部１１により比較し、メッ
セージ蓄積メモリ９の長期保存メッセージがメッセージ
保存期間設定部１０の設定期間を越えた時、電話機１に
長期保存メッセージの存在及び長期保存メッセージの消
去確認の音声ガイダンスを音声ガイダンスメモリ６から
再生して通知し、電話機１のボタン操作でメッセージ消
去手段１３を動作させて長期保存メッセージを消去す
る。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、ボイスメールシステム
に係り、さらに詳しくは、長期保存メッセージが存在す
るときに、そのメッセージのあったボックスの持ち主の
電話機を呼出して長期保存メッセージが存在することを
通知し、消去してもよいかどうかを確認し、自動的に長
期保存メッセージを消去する機能を備えるボイスメール
システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来のボイスメール装置においては、無
条件に長期保存メッセージを消去する方法があるが、長
期保存メッセージをボイスメールシステムが自動的に消
去してもよいかどうかをボックスの持ち主に確認し、消
去する方法はなかった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上記のような従来のボ
イスメール装置では、既に聴取済みのメッセージがいつ
までも保存されているというケースが多く、ある１つの
ボックスに録音することのできるメッセージ集をオーバ
ーしてしまい、新たにメッセージを録音しようとして
も、そのボックスには録音できなくなり、ボイスメール
システムのサービスに支障をきたしてしまうことがあ
る。
【０００４】また、従来の技術では、長期保存メッセー
ジを無条件に消去してしまい、必要なメッセージが消去
されてしまうという問題があった。
【０００５】本発明は、上記のような従来の問題を解決
するものであり、既に聴取済みの長期保存メッセージ及
び不要なメッセージの蓄積を防止し、かつ予め各ボック
スに定められたメッセージ数を越えてしまうことを防止
することにより、ボイスメールサービスに支障を来すの
を防止できるボイスメールシステムを提供することを目
的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明は、ボタン電話機と音声やデータの通信を行う
電話機インタフェース部と、前記ボタン電話機からのボ
タン操作によるＤＴＭＦ（多周波信号）／ＤＰ（ダイヤ
ル・パルス）信号を検出するＤＴＭＦ／ＤＰ検出回路
と、予めボイスメールの操作案内等の音声ガイダンスを
格納する音声ガイダンスメモリと、前記音声ガイダンス
メモリの音声ガイダンスを再生する音声ガイダンス再生
手段と、前記ボタン電話機による通話音声やメッセージ
を録音及び再生するメッセージ録音／再生手段と、前記
通話音声やメッセージ及びその録音日時を格納するメッ
セージ蓄積メモリと、前記ボタン電話機のボタン操作に
より前記メッセージ蓄積メモリに格納されるメッセージ
の保存期間を設定するメッセージ保存期間設定部と、現
在の日時を示す時計手段と、前記時計手段の現在の日時
と前記メッセージ蓄積メモリに格納されたメッセージの
日時とを比較し、その差が前記メッセージ保存期間設定
部で設定した保存期間を越えたか判定するメッセージ保
存期間比較部と、前記メッセージ保存期間比較部がメッ
セージの保存期間を越えたことを判定した時に該メッセ
ージのボックス番号に対応する電話機に発呼して該長期
保存メッセージを前記メッセージ蓄積メモリから前記メ
ッセージ録音／再生手段により再生して前記電話機に送
出し長期保存メッセージの存在を通知するとともに前記
音声ガイダンス再生手段を作動させて長期保存メッセー
ジの消去確認の音声ガイダンスを通知する制御手段と、
前記長期保存メッセージを確認した後に前記ボタン電話
機のボタン操作により前記長期保存メッセージを前記メ
ッセージ蓄積メモリから消去するメッセージ消去手段と
を備えてなるものである。
【０００７】また、本発明は、前記長期保存メッセージ
の存在を確認したときに該長期保存メッセージを更に保
存したい場合は、前記ボタン電話機のボタン操作により
前記時計手段を制御して該メッセージに対応する前記メ
ッセージ蓄積メモリの日時を書き換えることを特徴とす
る。
【０００８】また、本発明は、長期保存メッセージが存
在するボックスに対応する電話機に予め設定した回数発
呼しても該電話機が応答しない時に、予め設定した別の
電話機に発呼して長期保存メッセージを前記メッセージ
蓄積メモリから前記メッセージ録音／再生手段により再
生して前記別の電話機に送出し長期保存メッセージの存
在を通知するとともに前記音声ガイダンス再生手段を作
動させて長期保存メッセージの消去確認の音声ガイダン
スを通知する制御手段を更に設けたことを特徴とする。
【０００９】
【作用】本発明は上記の構成により、メッセージ保存期
間設定部で設定された一定期間経過すると、メッセージ
蓄積メモリに長期間保存されているメッセージのボック
ス所有者の電話機を呼出した長期保存メッセージが存在
することを通知し、さらに、そのメッセージを消去して
もよいかどうかの確認の音声ガイダンスを再生した後、
電話機のボタン操作により長期保存メッセージを消去す
るか否かを選択する。よって、既に聴取済みの長期保存
メッセージ及び不要なメッセージの蓄積を防止し、かつ
予め各ボックスに定められたメッセージ数を越えてしま
うことを防止することにより、ボイスメールシステムの
サービスに支障を来すことがない。
【００１０】また、本発明においては、長期保存メッセ
ージの日時を書き換えることにより、長期保存メッセー
ジの更なる保存か可能になる。
【００１１】また、本発明においては、長期保存メッセ
ージが存在するボックスに対応する電話機の所有者が不
在の時に、別の電話機に発呼して長期保存メッセージの
存在を通知し、かつ長期保存メッセージの消去確認の音
声ガイダンスを通知することにより、長期保存メッセー
ジのボックス所有者でなくとも長期保存メッセージの消
去、保存が可能になり、聴取済みの長期保存メッセージ
及び不要なメッセージの蓄積を防止できる。
【００１２】
【実施例】以下、本発明によるボイスメールシステムの
一実施例を図１に基づいて説明する。
【００１３】図１において、ボイスメール装置２は、ボ
イスメール装置全体を制御するＣＰＵ７、ボタン電話機
１と音声やデータの通信を行う電話機Ｉ／Ｆ部３、電話
機１からのボタン操作によるＤＴＭＦ（多周波信号）／
ＤＰ（ダイヤル・パルス）信号を検出するＤＴＭＦ／Ｄ
Ｐ信号検出回路４、予めボイスメールの操作案内等の音
声ガイダンスを格納する音声ガイダンスメモリ６、音声
ガイダンスメモリ６の音声ガイダンスを再生する音声ガ
イダンス再生手段５、通話音声やメッセージを格納する
メッセージ蓄積メモリ９、通話音声やメッセージを録音
及び再生するメッセージ録音／再生手段８、メッセージ
の保存期間を設定するメッセージ保存期間設定部１０、
現在の日時とメッセージ録音や通話録音を行った日時を
比較するメッセージ保存期間比較部１１、現在の日時を
示す時計機能部１２、メッセージ保存期間設定部１０に
設定した期間が経過したときに聴取済みの長期保存メッ
セージを自動的に消去するメッセージ消去手段１３とか
ら構成される。
【００１４】次に、上記のように構成された本実施例の
動作について、図２を参照して説明する。
【００１５】まず、電話機１のボタン操作により、予め
メッセージの保存期間を電話機Ｉ／Ｆ部３、ＤＴＭＦ／
ＤＰ信号検出回路４及びＣＰＵ７を経由してメッセージ
保存期間設定部１０に設定しておく。そして電話機１か
らの新しいメッセージ及び通話音声がメッセージ録音／
再生手段８に録音され（ステップＳ１）、その音声デー
タはメッセージ録音／再生手段８によりメッセージ蓄積
メモリ９に格納される。これと同時に日時データを時計
機能部１２より出力して音声データに付加し（ステップ
Ｓ２）、セットにしてメッセージ蓄積メモリ９に格納す
る。さらに、そのメッセージを聴取し、保存する（ステ
ップＳ３）。このメッセージは、定期的にそのメッセー
ジの日時と現在の日時をメッセージ保存期間比較部１１
と時計機能部１２により比較され、現在の日時−メッセ
ージが録音された日時＞メッセージ保存期間かを判定す
る（ステップＳ４）。ここで、予めメッセージ保存期間
設定部１０に設定しておいたメッセージ保存期間より大
きいと判定されると、ＣＰＵ７の制御により、そのメッ
セージの入っているボックス番号に対応する電話機１を
呼出し（ステップＳ５）、音声ガイダンスメモリ６から
指定の音声ガイダンスをＣＰＵ７の制御で選択し、音声
ガイダンス再生手段５、電話機Ｉ／Ｆ部３を経由してボ
ックスの所有者に音声ガイダンスにより長期保存メッセ
ージが存在することを伝える（ステップＳ６）。
【００１６】さらに、長期保存メッセージの再生が終了
すると、音声ガイダンスメモリ６から指定の音声ガイダ
ンスをＣＰＵ７の制御で選択し、音声ガイダンス再生手
段５、電話機Ｉ／Ｆ部３を経由してボックスの所有者の
音声ガイダンスにより長期保存メッセージを消去しても
良いかどうかの確認の音声ガイダンスを電話機１により
再生する（ステップＳ７）。ここで、メッセージを消去
しても良いかを判断し（ステップＳ８）、消去しても良
いときは電話機１のボタンを操作することにより、ＤＴ
ＭＦ／ＤＰ信号検出回路４及びＣＰＵ７によりメッセー
ジ消去手段１３を制御し、メッセージ蓄積メモリ９に蓄
積してある長期保存メッセージを消去する（ステップＳ
９）。また、長期保存メッセージをさらに保存したいと
きは、電話機１のボタン操作を行うことで、ＤＴＭＦ／
ＤＰ信号検出回路４及びＣＰＵ７により時計機能部１２
を制御し、そのメッセージの日時データを更新し、メッ
セージを保存する（ステップＳ１０）。さらに一定時間
が経過すると、上記と同様に音声ガイダンスにより通知
され、その長期保存メッセージが消去されるまで同様の
動作をする。
【００１７】次に、本発明の他の実施例について、図３
を参照して説明する。この他の実施例においては、ある
ボックスに長期保存メッセージが存在するときに、その
ボックスに対応する電話機を呼出す回数を電話機１のボ
タン操作、電話機Ｉ／Ｆ部３、ＤＴＭＦ／ＤＰ信号検出
回路４及びＣＰＵ７により設定する。さらに、予め設定
しておいた回数呼出してもメッセージの消去の確認が取
れなかった時に呼出す別の電話機の電話番号を電話機１
のボタン操作、電話機Ｉ／Ｆ部３、ＤＴＭＦ／ＤＰ信号
検出回路４及びＣＰＵ７により設定しておく。
【００１８】かかる状態において、まず、電話機１のボ
タン操作により、予めメッセージの保存期間を電話機Ｉ
／Ｆ部３、ＤＴＭＦ／ＤＰ信号検出回路４及びＣＰＵ７
を経由してメッセージ保存期間設定部１０に設定してお
く。そして電話機１からの新しいメッセージ及び通話音
声がメッセージ録音／再生手段８に録音され（ステップ
Ｓ２１）、その音声データはメッセージ録音／再生手段
８によりメッセージ蓄積メモリ９に格納される。これと
同時に日時データを時計機能部１２より出力して音声デ
ータに付加し（ステップＳ２２）、セットにしてメッセ
ージ蓄積メモリ９に格納する。さらに、そのメッセージ
を聴取し、保存する（ステップＳ２３）。このメッセー
ジは、定期的にそのメッセージの日時と現在の日時をメ
ッセージ保存期間比較部１１と時計機能部１２により比
較され、現在の日時−メッセージが録音された日時＞メ
ッセージ保存期間かを判定する（ステップＳ２４）。こ
こで、予めメッセージ保存期間設定部１０に設定してお
いたメッセージ保存期間より大きいと判定されると、Ｃ
ＰＵ７の制御により、そのメッセージの入っているボッ
クス番号に対応する電話機１を呼出し（ステップＳ２
５）、呼出した電話機が応答したかを判定する（ステッ
プＳ２６）。
【００１９】ここで、ある一定時間呼出している電話機
に応答がなく、長期保存メッセージの消去の確認がとれ
なかった場合にはＣＰＵ７の制御により呼出しを一時中
止する。さらに、ＣＰＵ７の制御により予め設定してあ
る呼出し回数だけ長期保存メッセージが存在するボック
スに対応する電話機１を呼出す。そして、その呼出し回
数が予め設定した呼出し設定回数以上になった場合は、
長期保存メッセージが存在するボックスに対応する電話
機１を呼出しても応答がなく、長期保存メッセージの消
去の確認ができなかったと判定し（ステップＳ２７）、
次いで、ＣＰＵ７の制御により予め設定した別の電話機
の電話番号を電話機Ｉ／Ｆ部３を介してダイアルし（ス
テップＳ２８）、この呼出した別の電話機が応答したか
を判定する（ステップＳ２９）。ここで、応答した場合
はステップＳ３１に移行し、応答しない場合はステップ
Ｓ３０に移行して、長期保存メッセージをさらに保存し
たいときは、電話機１のボタン操作を行うことで、ＤＴ
ＭＦ／ＤＰ信号検出回路４及びＣＰＵ７により時計機能
部１２を制御し、そのメッセージの日時データを更新
し、メッセージを保存する。
【００２０】一方、ステップＳ２６またはステップＳ２
９において電話機が応答した場合はステップＳ３１に進
み、音声ガイダンスメモリ６から指定の音声ガイダンス
をＣＰＵ７の制御で選択し、音声ガイダンス再生手段
５、電話機Ｉ／Ｆ部３を経由してボックスの所有者に音
声ガイダンスにより長期保存メッセージが存在すること
を伝える。さらに、ＣＰＵ７の制御によりメッセージ蓄
積メモリ９からその長期保存メッセージを取り出し、メ
ッセージ録音／再生手段８と電話機Ｉ／Ｆ部３を経由し
て電話機により長期保存メッセージの再生を行う。長期
保存メッセージの再生が終了すると、音声ガイダンスメ
モリ６から指定の音声ガイダンスをＣＰＵ７の制御で選
択し、音声ガイダンス再生手段５、電話機Ｉ／Ｆ部３を
経由してボックスの所有者の音声ガイダンスにより長期
保存メッセージを消去しても良いかどうかの確認の音声
ガイダンスを電話機１により再生する（ステップＳ３
２）。ここで、メッセージを消去しても良いかを判断し
（ステップＳ３３）、消去しても良いときは電話機１の
ボタンを操作することにより、ＤＴＭＦ／ＤＰ信号検出
回路４及びＣＰＵ７によりメッセージ消去手段１３を制
御し、メッセージ蓄積メモリ９に蓄積してある長期保存
メッセージを消去する（ステップＳ３４）。また、メッ
セージを消去しない場合はステップＳ３０に進み、ステ
ップＳ３０の処理を実行する。
【００２１】
【発明の効果】本発明は、上記実施例から明らかなよう
に、メッセージ保存期間設定部で設定された一定期間経
過すると、メッセージ蓄積メモリに長期間保存されてい
るメッセージのボックス所有者の電話機を呼出した長期
保存メッセージが存在することを通知し、さらに、その
メッセージを消去してもよいかどうかの確認の音声ガイ
ダンスを再生した後、電話機のボタン操作により長期保
存メッセージを消去するか否かを選択できるから、既に
聴取済みの長期保存メッセージ及び不要なメッセージの
蓄積を防止でき、かつ予め各ボックスに定められたメッ
セージ数を越えてしまうことを防止することにより、ボ
イスメールシステムのサービスに支障を来すのを防止で
きる。
【００２２】また、本発明によれば、長期保存メッセー
ジの日時を書き換えることにより、長期保存メッセージ
の更なる保存か可能になる。
【００２３】さらに、本発明によれば、長期保存メッセ
ージが存在するボックスに対応する電話機の所有者が不
在の時に、別の電話機に発呼して長期保存メッセージの
存在を通知し、かつ長期保存メッセージの消去確認の音
声ガイダンスを通知することにより、長期保存メッセー
ジのボックス所有者でなくとも長期保存メッセージの消
去、保存が可能になり、聴取済みの長期保存メッセージ
及び不要なメッセージの蓄積を防止できるという効果を
有する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明によるボイスメールシステムの一実施例
の構成を示す概略ブロック図
【図２】本発明の実施例におけるボイスメールの動作手
順を示す流れ図
【図３】本発明の他の実施例におけるボイスメールの動
作手順を示す流れ図
【符号の説明】
１ 電話機 ２ ボイスメール装置 ３ 電話機Ｉ／Ｆ部 ４ ＤＴＭＦ／ＤＰ信号検出回路 ５ 音声ガイダンス再生手段 ６ 音声ガイダンスメモリ ７ ＣＰＵ ８ メッセージ録音／再生手段 ９ メッセージ蓄積メモリ １０ メッセージ保存期間設定部 １１ メッセージ保存期間比較部 １２ 時計機能部 １３ メッセージ消去手段

Claims (3)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 ボタン電話機と音声やデータの通信を行
    う電話機インタフェース部と、前記ボタン電話機からの
    ボタン操作によるＤＴＭＦ（多周波信号）／ＤＰ（ダイ
    ヤル・パルス）信号を検出するＤＴＭＦ／ＤＰ検出回路
    と、予めボイスメールの操作案内等の音声ガイダンスを
    格納する音声ガイダンスメモリと、前記音声ガイダンス
    メモリの音声ガイダンスを再生する音声ガイダンス再生
    手段と、前記ボタン電話機による通話音声やメッセージ
    を録音及び再生するメッセージ録音／再生手段と、前記
    通話音声やメッセージ及びその録音日時を格納するメッ
    セージ蓄積メモリと、前記ボタン電話機のボタン操作に
    より前記メッセージ蓄積メモリに格納されるメッセージ
    の保存期間を設定するメッセージ保存期間設定部と、現
    在の日時を示す時計手段と、前記時計手段の現在の日時
    と前記メッセージ蓄積メモリに格納されたメッセージの
    日時とを比較し、その差が前記メッセージ保存期間設定
    部で設定した保存期間を越えたか判定するメッセージ保
    存期間比較部と、前記メッセージ保存期間比較部がメッ
    セージの保存期間を越えたことを判定した時に該メッセ
    ージのボックス番号に対応する電話機に発呼して該長期
    保存メッセージを前記メッセージ蓄積メモリから前記メ
    ッセージ録音／再生手段により再生して前記電話機に送
    出し長期保存メッセージの存在を通知するとともに前記
    音声ガイダンス再生手段を作動させて長期保存メッセー
    ジの消去確認の音声ガイダンスを通知する制御手段と、
    前記長期保存メッセージを確認した後に前記ボタン電話
    機のボタン操作により前記長期保存メッセージを前記メ
    ッセージ蓄積メモリから消去するメッセージ消去手段と
    を備えてなるボイスメールシステム。
  2. 【請求項２】 請求項１に記載のボイスメールシステム
    において、前記長期保存メッセージの存在を確認したと
    きに該長期保存メッセージを更に保存したい場合は、前
    記ボタン電話機のボタン操作により前記時計手段を制御
    して該メッセージに対応する前記メッセージ蓄積メモリ
    の日時を書き換えることを特徴とするボイスメールシス
    テム。
  3. 【請求項３】 請求項１または２に記載のボイスメール
    システムにおいて、長期保存メッセージが存在するボッ
    クスに対応する電話機に予め設定した回数発呼しても該
    電話機が応答しない時に、予め設定した別の電話機に発
    呼して長期保存メッセージを前記メッセージ蓄積メモリ
    から前記メッセージ録音／再生手段により再生して前記
    別の電話機に送出し長期保存メッセージの存在を通知す
    るとともに前記音声ガイダンス再生手段を作動させて長
    期保存メッセージの消去確認の音声ガイダンスにより通
    知する制御手段を更に設けたことを特徴とするボイスメ
    ールシステム。
JP7167238A 1995-07-03 1995-07-03 ボイスメールシステム Pending JPH0918585A (ja)

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