JPH09204351A - メモリ付リンク情報を用いた画面遷移方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 画面遷移に関して過去の経験を蓄え伝授する
ことにある。 【解決手段】 計算機システムのディスク上に画面を構
成するデータオブジェクトの集合が格納され、主メモリ
上に該データオブジェクト間のリンク情報としてメモリ
付リンク情報が格納され、メモリ付リンク情報のメモリ
には画面遷移時の該画面遷移に係るリンクの利用履歴を
格納し、該メモリの内容に基づきリンクの重要度を決定
し、出力装置の画面上にデータオブジェクトと共に表示
されたアンカーによるリンクの表示をリンクの重要度に
応じて変化させ、重要度に応じて変化されたアンカーに
より利用者が次の画面の選択を過去の履歴を参照した形
で行えるようにしている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、マニュアルを必要
とする業務の支援、あるいはその教育訓練において有用
である計算機システムに係り、特に、システムにおける
表示画面の画面遷移方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】本発明に係わる従来技術として、 ・ハイパーテキスト、ハイパーメディアの従来技術 ・ハイパーテキストの構造化 ・電子マニュアルシステムの従来技術としてのヘルプ機
能 ・履歴利用技術 について以下で説明する。

【０００３】（１）ハイパーテキスト、ハイパーメディ
ア：ハイパーテキスト、ハイパーメディアの用語は広い
概念で用いられることが多いが、ここでは情報を計算機
で取り扱う技術として、下記の意味で用いることにす
る。Ｊｅｆｆ Ｃｏｎｋｌｉｎ，“Ｈｙｐｅｒｔｅｘ
ｔ：Ａｎ Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ａｎｄ Ｓｕｒ
ｖｅｙ”ＩＥＥＥ．ＣＯＭＰＵＴＥＲ Ｓｅｐｔ．１９
８７ ｐ．ｐ．１７−４０ において、「ハイパーテキ
ストとは、テキストが情報が非線形構造で管理されてい
る状態、あるいはその技術、アイデアのことである」と
記載されているように、通常の紙メディアにおいて（書
籍などが）線形構造で情報管理していることに対比する
技術をハイパーテキスト技術とする場合が多い。ハイパ
ーテキストの基本構成要素はノードとリンクである。ノ
ードとはハイパーテキストにおける情報単位である。リ
ンクとはノードとノードを関係付ける結び目の役割を果
す。この非線形構造に情報が接続された構造をハイパー
構造と呼ぶ。ひとつのノードに一つのテキストが対応す
ることもあり、まとまった情報を含む複数のテキストで
対応することもある。ハイパーテキストにおいては、あ
るノードと別のノードがリンクにより関係付けられてお
り、リンクをたどることで、簡単に別の情報を参照でき
る。リンクは、「発信元」ノードと「発信先」ノードを
結ぶ情報であり、発信元と発信先は通常１対多である。
発信元のノードには、発信先ごとにアンカーを配置す
る。ユーザは、マウスでアンカーをクリックすることに
より、リンクをたどるアクションを実行する。通常、ア
ンカーはボタン形状に表現されるため、これをリンクボ
タンとも称する。リンクボタンはリンク元（発信元ノ−
ド）にのみ存在する。本来、アンカ−とはリンク先（発
信先ノ−ド）にもリンク元（発信元ノ−ド）にも存在
し、リンクの両端を定義するものである。従って、リン
クボタンはアンカ−の１実現形態であり、アンカ−が必
ずしもボタン形状である必要はない。例えば、ある単語
にアンダ−ラインを引いただけで、アンカ−の存在を示
すこともできし、表示する上で透明なアンカ−というも
のも可能である。

【０００４】ハイパーリンクは、ハイパー構造における
リンクのことで、前述した、単にリンクと称しているも
のと技術上同等のものである。リンクをたどる以外のノ
ードアクセス方法として、ブラウザにより、ノードを直
接アクセスできる。ネットワーク状のハイパー構造を視
覚的に見せる方法をブラウジングと称する。典型的なブ
ラウジングは、ブラウザにより木構造状にグラフィカル
表現することで実現される。ブラウザはグラフィカル表
現されたハイパー構造中のノードをマウス等で直接選択
することで、そのノードにアクセスする機能を提供す
る。なお、ここで述べるハイパーテキストは、文字（テ
キスト）データに関するものとする。音、画像などのマ
ルチメディアデータをハイパー構造で取り扱う技術をハ
イパーメディア技術と呼ぶことにする。

【０００５】（２）ハイパーテキストの構造化：ハイパ
ー構造は文書表現方法の新しい形として、教育、電子出
版等の分野で注目されている。しかし、マニュアルなど
を表現対象とした場合、参照関係が複雑で大規模なハイ
パー構造となり次の問題が発生する。 ・リンク数が多く、その重要性の比較が困難となる。 これ以外にも複雑なネットワークをたどってゆく際にユ
ーザが「迷子」になるなどの問題も生じるが、ここでは
上記の問題に着目して、その従来技術について述べる。
ハイパー構造は非線形構造であるが、マニュアルを表現
対象とした場合、その構成要素であるリンク、ノードは
「だいたい」線形構造となりうる。従来紙で構成されて
いたマニュアル文書では、章、節といった文章構造をと
り、各頁内において、他の頁を参照するリンクが設定さ
れることになる。すなわち、リンクの中でも、章構造を
表すリンクは線形構造であり、その他のリンクと区別し
うる。この点に注目し、リンクの重要性によりハイパー
構造を構造化し、この線形構造を抽出する技術が存在す
る。文献「Ｇ．Ｓｌｔｏｎ，Ｊ．Ａｌｌａｎ，Ｃ．ｂｕ
ｃｋｌｅｙ：“Ａｕｔｏｍａｔｉｃ ｓｔｒｕｃｔｕｒ
ｉｎｇ ａｎｄ ｒｅｔｒｉｅｖａｌ ｏｆ ｌａｒｇ
ｅ ｔｅｘｔ ｆｉｌｅｓ”，ＡＣＭ Ｔｒａｎｓａｃ
ｔｉｏｎｓ ｏｎＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅ
ｍｓ，Ｖｏｌ．１１，Ｎｏ．１（１９９３．１）」によ
ると、文書のテキスト内容を解析し、関連する主題題目
をカバーするテキストをつなぐことによって文書のデー
タベースから自動的に参照関係を考慮した章構造（木構
造）を生成することができる。このシステムでは、ある
文書に関連のある文書として、参照関係の重み付けを行
い、しきい値によって、文書間の関係の重要度を算出す
る。参照関係の重み付け計算には文書を代表する語句の
包含関係を用いる。特定の文書に多く現れ、他の文書に
は滅多に現れない語句に多くの重みを与えることで、そ
の語句が発生する文書群と、その他の文書群とを区別す
ることができる。同様の技術はハイパーテキスト構築に
おいて参照関係を考慮したリンク、ノードの自動生成に
も用いることができる。しかし、テキストデータは、
「単語」単位で、「意味」を構成しうるが、ハイパーメ
ディアシステムにおいては、こうした文書構造の自動生
成方法を適用できない。ハイパーメディアシステムの取
り扱うノードは、テキストデータだけではなく、画像デ
ータや、音声、動画像など多彩なメディアを取り扱う必
要がある。またテキストデータの解析結果が、実際の文
章内容と完全に一致しないなど解析精度上の問題を有す
る点は否めない。

【０００６】（３）電子マニュアルシステム：マニュア
ル文書は多様な情報を内包しているので、マルチメディ
アを利用したハイパーメディア技術によるマニュアル情
報の表現が適しているといえる。電子マニュアルシステ
ムは、マニュアル文書を計算機で取り扱うシステムであ
り、従来技術のヘルプ機能と類似している。ヘルプ機能
は、単一の応用ソフトウェアシステムに対するマニュア
ル参照を計算機サポートするものであり、その応用ソフ
トウェアシステムの一部に組み込まれている機能のこと
である。電子マニュアルシステムは、業務マニュアルや
一般的なマニュアル文書すべてを対象とし、記述対象と
なる業務、ソフトウェアシステムと独立したシステムと
なりうる点においてヘルプ機能より取り扱い対象は広
い。

【０００７】ヘルプ機能は、ソフトウェアのマニュアル
文書を計算機で取り扱うことを主たる目的としている。
文献「Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｏｐｅｒ
ａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ 機能ガイド，マイクロソフ
ト社，０５０−３１０−９０３−１，ｐｐ．４９−５
５」において記載されているように、ヘルプ機能は、ハ
イパーテキスト機能をサポートし、キーワードにアンダ
ーラインを付し、そこをマウスでクリックすることで、
参照項目にジャンプする機能を具備している。さらに文
献「Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｏｐｅｒａ
ｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ 機能ガイド，マイクロソフト
社，０５０−３１０−９０３−１，ｐｐ．４９−５５」
において記載されているように、従来のヘルプ機能にお
いては、履歴に関し下記の機能を具備している。 （ａ）ユーザがアクセスしたマニュアルページの履歴を
計算機が保持、一覧表示する機能 （ｂ）参照したページに「しおり」を挾む機能 これらの履歴に関する機能は、すべて参照したノード
（マニュアルページ）を記憶することで参照履歴として
いるものであり、どのリンクをたどってそのノードにた
どりついたかという情報や、いつ利用したかという情報
は保持しない。すなわち、履歴情報をノードの配列とし
て時系列に並べただけのデータ構造であり、リンク情報
を取り扱っていなかった。

【０００８】（４）履歴利用技術：ヘルプ機能と類似し
た目的で、履歴を利用した技術として、特開平６−１０
３０４７”プログラム作成支援装置及びプログラム実行
支援装置”がある。このシステムにおいては「非熟練者
が過去に発生したものと同じ間違いを繰り返した場合
に、容易に障害から回復できる。」。特開平６−１０３
０４７では、過去の障害事例を蓄え、エラ−メッセ−ジ
などから類似した事例、およびその対処方法を発生頻度
に基づいてユ−ザに提示する機能を具備する。いわば
「頻度に基づく情報提示機能」を提供しようとしてい
る。しかし、過去に多く発生した事例が必ずしも重要な
事例であるかどうかは、ケ−スバイケ−スであり、業務
支援上重要な履歴かどうかを踏まえていないという不備
がある。また、この機能はデ−タベ−ス検索において、
検索項目同士の重要性を比較する技術であるので、ハイ
パ−メディアのリンクの重要性を比較する技術には適用
できなかった。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】

（１）紙マニュアルとして出版された業務マニュアルに
は、業務の一般的やり方、用語の定義、例外処理対応な
ど業務遂行者にとって新たに覚えなくてはならない業務
が複雑に内包されている。業務遂行に必要なこれらの情
報に加えて、熟練者のもつ業務ノウハウが必要である。
業務ノウハウを具体例として表現したものは、業務事例
である。業務事例は、（ａ）実例、（ｂ）検索履歴から
構成される。実例は、設計業務の場合、設計事例として
の図面、設計書であり、帳票記入業務の場合、記入事例
などがこれに相当する。検索履歴は、複雑に配置され
た”業務遂行に関する必要情報”を検索、参照した履歴
のことである。特に定形的な繰り返し業務においては、
検索履歴自体が一つの業務遂行上の事例といえる。こう
した業務ノウハウは、逐次最新の情報により更新される
べきものであり、紙出版では、更新に対する対応が遅れ
がちであった。また、従来のヘルプ機能の技術では、日
々更新される業務ノウハウを収集、蓄積、検索すること
ができなかった。プログラミング業務の場合、業務事例
の一つとして、プログラム例を提供する場合もあるが、
日々の更新結果（追加される実例、検索履歴）を即座に
反映させる機構はなかった。

【００１０】（２）ハイパーメディアを用いた電子マニ
ュアルシステムは、業務遂行に必要な情報をリンクで結
び、検索する構成となる。しかし現在のヘルプ機能の技
術を用いて業務マニュアルを表現する場合、業務ノウハ
ウを折り込むことが困難であった。このことは現在の紙
マニュアルやヘルプ機能が開放形のシステム構成である
ことに起因している。すなわち、マニュアル制作者が発
信した情報（マニュアル内容）に対して、マニュアル利
用者からの応答がない状態、あるいは非常に遅れた応答
（アンケート収集などによる）を得た状態において、マ
ニュアル内容を更新するシステム構成といえる。一方、
還元型のシステム構成で、日々の更新結果を逐次反映さ
せることにより、現実の業務に即した実用的な電子マニ
ュアルシステムを構成することはなされていなかった。
すなわち、上記業務ノウハウに関し、ユーザからのフィ
ードバック情報を得て、リアルタイムに収集、蓄積、検
索することができなかった。ここでフィードバック情報
としているのは、前述した業務事例としての実例、検索
履歴のことをいう。検索履歴として「しおり」を挾む機
能が提供されていたが、挾んだまま２度と用いられてい
ないで陳腐化した情報と本当に重要な情報を区別するこ
とができなかった。また電子マニュアルシステムを構築
する場合、業務ノウハウに関するフィードバック情報
は、制作者にとって電子マニュアル制作における″よい
マニュアルを作るための評価基準″として有効である。
業務ノウハウに関するフィードバック情報を利用して、
より使いやすい電子マニュアルにカスタマイズすること
は、利用者にとって便利である。

【００１１】（３）電子マニュアルシステムにおいて
は、リンクの存在、すなわちアンカーの場所を示す必要
がある。しかし、その表現方法については次に示す課題
がある。文献「Ｐａｗａｎ Ｒ．Ｖｏｒａ他：”Ｃｏｍ
ｐａｒｉｎｇ Ｕｓａｂｉｌｉｔｙ ｏｆ Ｇｒａｐｈ
ｉｃａｌ ａｎｄ Ｔｅｘｔｕａｌ Ｉｎｔｅｒｆａｃ
ｅｓ ｉｎ Ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ”，Ｐｒｏｃｅｅｄｉ
ｎｇｓ ｏｆ Ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ’９３」によると、
ハイパーテキストシステムでは強調表示されたリンクボ
タンに注目が集まり、ユーザは充分に文脈を読まないま
まリンクボタンを押して、参照関係をたどる（たどって
しまう）ことが報告されている。すなわち、本来″参
照″程度にリンクを設定したものが、あたかもそのペー
ジを代表するキーワードであるかのようにとられてしま
うという欠点が指摘されている。本当に参照すべき重要
な情報がリンクされている場合はともかく、ただ単に″
参考″という程度であれば、それほど強調しないアンカ
ー表示形態が望ましいといえる。従来の紙マニュアルに
おいては、よく開けるページは「てあか」が付いていた
りして開けやすくなっている。検索を促進するという観
点において、紙マニュアルの「てあか」は、電子マニュ
アルにおいてアンカーを強調表示したことに相当すると
いえる。「てあか」は、検索履歴の一形態であるが、紙
マニュアルでは一度つけた「てあか」はとれない。計算
機上では、この「てあか」に相当する機能は存在せず、
「しおり」を挾む機能が比較対象の従来技術となる。し
かし「しおり」はいちいちエンドユーザが指定しなけれ
ばならないし、陳腐化した「しおり」を除去するのもユ
ーザが意識して行う必要があった。このことを電子マニ
ュアルシステムの場合にあてはめて考えると、前述した
「開けやすくなっているページ」に対する参照をどの程
度強調、隠蔽すべきかというアンカー表現の問題とな
る。そこで、マニュアルを参照するユーザが、どういう
場合にどういう参照の仕方をするかを下記の３ケースに
分類した。 ・新人教育時（まったく何もわからない場合） ・技術移管時（人事ローテーションなどの結果、未知の
業務にあたる場合） ・業務習熟時（既知の業務だが詳細を忘れた場合） ハイパーメディアを利用した電子マニュアルシステムに
おいては、強調すべきアンカーは上記３ケースにより異
なる。同じ情報を指し示すアンカーでも、使う人によっ
て情報の重要性が変る。新人教育時においては、本来業
務に必要な情報ばかりであるので、全ての情報を対等に
扱うべきといえる。しかし技術移管時には、前の担当者
がよく開けたページに「てあか」がついていると便利で
あるのと同様に、前の担当者がよくアクセスしたアンカ
ーは強調表現すべきである。業務習熟時には、昔何度も
見たが最近は覚えて参照しなくなったページは重要性が
低いといえる。この場合、電子マニュアルシステムでは
アンカーを強調表現すべきではないといえる。すなわ
ち、業務ノウハウとしてのリンクの重要性を考慮し、ア
ンカーの表示程度の調節することが望ましい。

【００１２】本発明の目的は、画面遷移に関して過去の
経験を蓄え伝授することにある。本発明の他の目的は、
画面遷移を利用したシステムにおいて以下の３つの処理
方法を提供することにある。 （１）業務ノウハウを収集、蓄積、検索できるシステム
のメモリ付リンク処理方法。 （２）利用者からの業務ノウハウフィードバック情報を
利用者自身と制作者に戻すシステムのメモリ付リンク処
理方法。 （３）リンクの重要性を考慮したアンカー表現が可能な
システムのメモリ付リンク処理方法。

【００１３】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明は、主メモリ、ＣＰＵ、ディスク、入力装
置、出力装置とを有し、該ディスク上に画面を構成する
データオブジェクトの集合を具備し、該主メモリ上に該
データオブジェクト間のリンク情報を具備し、出力装置
に表示されかつ前記リンク情報に基づくリンクの表示を
含む画面から次の画面への画面遷移を利用者の指示に従
い前記リンク情報に基づき制御する計算機システムにお
ける画面遷移方法であり、前記リンク情報にメモリを付
加してメモリ付リンク情報とし、画面遷移時に該画面遷
移に係るリンクの利用履歴を該リンクのリンク情報のメ
モリに格納し、該メモリの内容に基づきリンクの重要度
を決定し、出力装置に表示された画面上のリンクの表示
を前記リンクの重要度に応じて変化させ、前記リンクの
重要度に応じて変化されたリンクの表示にしたがって利
用者によるリンクの選択を可能にするようにしている。
また、前記出力装置に表示された画面上の前記リンクの
重要度に応じて変化されたリンクの表示をアンカーによ
り行うようにしている。また、前記メモリ付リンク情報
は、リンク管理テーブルと、コンポーネント管理テーブ
ルと、アンカー管理テーブルと、これらテーブルのいず
れかのテーブルに付加したメモリからなり、前記リンク
管理テーブルは、前記デ−タオブジェクト同士の関連を
示す情報のテーブルであり、前記コンポーネント管理テ
ーブルは、デ−タオブジェクトの出力方法に関する情報
のテーブルであり、前記アンカー管理テーブルは、ユ−
ザ入力を受け付ける画面上のエリアであるアンカ−に関
する情報のテーブルであり、前記付加したメモリにリン
クの利用履歴が格納されるようにしている。また、前記
メモリ付きリンク情報のメモリに格納するリンクの利用
履歴として、リンクの利用回数、リンクを利用した時
間、リンクの重要度としての評価係数を格納するように
している。また、前記リンクの重要度としての評価係数
を前記リンクの使用回数及びリンクを利用した時間に基
づき決定するようにしている。また、前記評価係数を前
記リンクの使用回数とリンクを利用した時間とパラメー
タからなる数式により演算し、個々の利用者に応じて該
パラメータを変更することにより個々の利用者毎に前記
評価係数を異ならしめるようにしている。また、前記リ
ンクの重要度としての評価係数に応じて前記出力装置に
表示された画面上のリンクの表示の強調表現の度合いを
変更するようにしている。また、前記リンクの利用履歴
を含む該メモリ付リンク情報をＣＤ−ＲＯＭに格納する
ようにしている。また、前記利用者の利用したリンクの
利用履歴を含むメモリ付リンク情報に各利用者固有の識
別情報を含めるようにしている。また、前記メモリ付き
リンク情報のメモリに格納するリンクの利用履歴とし
て、リンクの利用回数を格納し、画面に表示されたデー
タオブジェクトに関連する連続するｋ回（ｋ≧２）のリ
ンクの選択が行われ、該選択されたリンクの利用履歴と
してのリンクの利用回数がいずれも予め定めた値以上で
あり、（ｋ＋１）回目に選択されたリンクの利用履歴と
してのリンクの利用回数が前記予め定めた値より小さい
とき、前記画面に表示されたデータオブジェクトと前記
ｋ回目のリンクの後につながるデータオブジェクトとの
間に新たなリンクを設定し、前記画面上に該新たなリン
クを選択可能とするリンクの表示を行うようにしてい
る。また、前記メモリ付きリンク情報のメモリに格納す
るリンクの利用履歴として、リンクの利用回数を格納
し、画面に表示されたデータオブジェクトに関連する１
以上のリンクの内、リンクの利用履歴としてのリンクの
利用回数が最も多くかつ該リンクの利用回数が予め定め
た値以上のリンクのリンクの表示を強調表示するように
している。また、前記電子マニュアルシステムは電子マ
ニュアルを作成するシステムと通信し、前記メモリ付リ
ンク情報を該電子マニュアルを作成するシステムに送出
するようにしている。

【００１４】

【実施例】本発明の実施例を２つ、図面を用いて詳細に
説明する。第１の実施例は、図１〜図１５、数１〜数４
を用いる。第１の実施例により、本発明が電子マニュア
ルシステムとして実現可能であることを示す。また、第
２の実施例は図１６〜図２１を用いる。第２の実施例は
本発明を用いた画面遷移制御が容易に実現可能であるこ
とを示す。

【００１５】以下、第１の実施例における機器構成を図
１を用いて説明する。図１において、本実施例の電子マ
ニュアルシステムは、利用者側のシステム（以下、電子
マニュアル定義実行システムと称す）と制作者側のシス
テム（以下、電子マニュアル構築管理システムと称す）
から構成し、相互にネットワークで接続している。電子
マニュアル構築管理システムで制作した電子マニュアル
のデ−タを媒体制作装置を用いてＣＤ−ＲＯＭに格納
し、電子マニュアル定義実行システム側に配布する。電
子マニュアルのデ−タは、デ−タオブジェクトとリンク
に関する情報から構成する。リンクに関する情報につい
ては図２を用いて後に詳細に説明する。

【００１６】電子マニュアル定義実行システムは、 （１）内部メモリ、中央演算処理装置を具備した計算機
１００１と、 （２）出力装置１００２としてディスプレイ、スピーカ
と、 （３）入力装置１００３としてキーボード、マウスと、
イメージスキャナと、 （４）記憶媒体駆動装置１００４として、ハードディス
ク駆動装置、ＣＤ−ＲＯＭ駆動装置と、外部記憶媒体１
０１３として、ハ−ドディスク、ＣＤ−ＲＯＭを具備し
た計算機システムに加えて、計算機内の内部メモリに格
納した （ａ）ユ−ザ入力受付部１００５ （ｂ）出力制御部１００６ （ｃ）リンク管理部１００７ （ｄ）履歴管理部１００８ （ｅ）文書生成部１００９ （ｆ）メモリ付リンク処理方法１０１０ （ｇ）業務事例登録部１０１１ （ｈ）メモリ付リンク情報１０１２ 外部記憶媒体１０１３に格納した（ｉ）電子マニュアル
のデ−タ１０１４から構成する。

【００１７】（ａ）ユ−ザ入力受付部１００５は、ユ−
ザが入力した操作を受け取り、画面のスクロ−ル、ウィ
ンドウの移動、音のボリュ−ム調節など、リンクに関す
る処理以外の出力制御指示を出力制御部１００６に送
る。 （ｂ）出力制御部１００６は、出力指示に基づいて制御
を実行する。 （ｃ）リンク管理部１００７は、リンクに関する処理の
要求を受け取り、処理する。リンクに関する処理の要求
は、ユ−ザがアンカ−をマウスでクリックする、キ−ボ
−ドを用いて選択する場合などに発生し、ユ−ザはリン
クされたデ−タオブジェクト（文書などのマルチメディ
アデ−タ）の出力を望んでいることを示す。リンク管理
部１００７は履歴管理部１００８にリンク情報の問合せ
を行ない、「リンク先のデ−タオブジェクトへのポイン
タ」、「アンカ−表現方法」の指定を受け取る。なお、
本実施例で述べるアンカ−は、リンクボタンと称したも
のと技術的に同一のものである。すなわち、アンカ−は
本来リンクの両端に存在しうるが、本実施例は、そのリ
ンク元（発信元）側のアンカ−についてのみの例であ
る。 （ｈ）メモリ付リンク情報１０１２は、リンク管理テ−
ブル、コンポ−ネント管理テ−ブル、アンカ−管理テ−
ブルから構成する。これらの情報を、通常ハ−ドディス
ク上に更新メモリ付リンク情報として保持し、実行時に
必要に応じて内部メモリに読み込み、メモリ付リンク情
報１０１２とする。 （ｆ）メモリ付リンク処理方法１０１０はメモリ付きリ
ンク情報１０１２をアクセスして、リンクをたどる処理
を実行する手続きを定義している。 （ｄ）履歴管理部１００８は、指定されたリンク情報の
リンクＩＤからメモリ付リンク情報１０１２をたどっ
て、コンポ−ネント情報とアンカ−情報を読み出す。ア
ンカ−管理テ−ブルには、アンカ−に最低限必要な情報
に加えて、過去にどのリンクが用いられてきたかを示す
メモリを用意する。リンクにつけるメモリは、リンク管
理テ−ブル、コンポ−ネント管理テ−ブル、アンカ−管
理テ−ブルのどのテ−ブルに持たせても、本発明の目的
を達成する機能を発揮し得るが、この例ではアンカ−管
理テ−ブルで保持することとした。このメモリを利用し
てリンクを利用した履歴を格納する。この履歴に基づい
てアンカ−の表示属性、すなわちアンカ−表現方法を決
定する手続きについては、後に詳細に説明する。 （ｉ）電子マニュアルのデ−タ１０１４とは、デ−タオ
ブジェクト、およびメモリ付リンクの初期値、である。
メモリ付リンクの初期値は、初めにハ−ドディスクに読
み込むことで、更新メモリ付リンク情報とする。デ−タ
オブジェクトは、ＣＤ−ＲＯＭに格納したものを用い
る。 （ｅ）文書生成部１００９はリンク管理部１００７から
の指示に基づいて、記憶媒体１０１３（ＣＤ−ＲＯＭ，
又はハ−ドディスク）上に存在するデ−タオブジェクト
を呼出し、内部メモリに格納する。また、アンカ−をメ
モリ上に構成し、そのデ−タオブジェクトとアンカ−を
出力する様に、出力制御部１００６に指示する。 （ｇ）業務事例登録部１０１１は、入力装置１００３と
してのイメ−ジスキャナを用いて入力した業務事例を新
たなコンポ−ネントとして登録すると共に、既存のコン
ポ−ネントとリンクを設定する。

【００１８】一方、電子マニュアル構築管理システム
は、 （５）内部メモリ、中央演算処理装置を具備した計算機
１０１５と、 （６）出力装置１０１６としてディスプレイ、スピーカ
と、 （７）入力装置１０１７としてキーボード、マウスと、
イメージスキャナと、 （８）ＣＤ−ＲＯＭを制作する媒体制作装置１０１８
と、 を有する計算機システムに加えて、計算機１０１５内の
内部メモリに格納した （ｊ）履歴調査部１０１９、（ｋ）リンク設定部１０２
０、から構成する。 （ｊ）履歴調査部は、電子マニュアル定義実行システム
と通信を行ない、業務事例を電子マニュアル構築管理シ
ステムに運ぶ。 （ｋ）リンク設定部は、作成したデ−タオブジェクト
や、業務事例のデ−タなどをリンクし、電子マニュアル
としてメモリ付リンクの初期値を生成する。

【００１９】図１の機器構成において、上述した（ａ）
〜（ｋ）の各部を実現するための制御方法、使用方法な
どについては、以下に示す図を用いて後で詳細に説明す
る。

【００２０】（ａ）・・・ユ−ザ入力受付部１００５
（図５） （ｂ）・・・出力制御部１００６（図６） （ｃ）・・・リンク管理部１００７（図７） （ｄ）・・・履歴管理部１００８（図９） （ｅ）・・・文書生成部１００９（図１１） （ｆ）・・・メモリ付リンク処理方法１０１０（図８） （ｇ）・・・業務事例登録部１０１１（図１２） （ｈ）・・・メモリ付リンク情報１０１２（図２〜図
４）（数１〜４） （ｉ）・・・電子マニュアルのデ−タ１０１４（図１
０） （ｊ）・・・履歴調査部１０１９（図１３） （ｋ）・・・リンク設定部１０２０（図１４） メモリ付リンク情報１０１２について、図２、図３、図
４、数１、数２、数３、数４を用いて以下で詳細に説明
する。

【００２１】図２を用いて、メモリ付リンク情報１０１
２のデ−タ構造について詳細に説明する。本実施例の電
子マニュアルシステムでは、メモリ付リンク情報を用い
て、デ−タオブジェクトを出力し、リンクの取扱い処理
を行なう。リンクは、「発信元」ノードと「発信先」ノ
ードを結ぶ情報であり、発信元のノードには、発信先ご
とにアンカーを配置する。ノ−ドという用語は、概念的
に広く解釈される場合が多いので、この実施例の中で
は、デ−タオブジェクトの出力単位としてコンポ−ネン
トという用語を用いることとする。本来のコンポ−ネン
トは、これまで述べてきたノ−ドと技術的に同等の概念
であるが、ここでは実施例として簡素に表現するために
簡素化したデ−タ構造で説明することとした。すなわ
ち、１つのコンポ−ネントは１つのデ−タオブジェクト
と１対１対応することとする。メモリ付リンク情報１０
１２は、リンク管理テ−ブル２０２０、コンポ−ネント
管理テ−ブル２０３０、アンカ−管理テ−ブル２０１０
から構成する。図２にリンク管理テ−ブル２０２０、コ
ンポ−ネント管理テ−ブル２０３０、アンカ−管理テ−
ブル２０１０の各テ−ブルの構造と、相互のデ−タの関
係例を示す。コンポ−ネント情報は「デ−タオブジェク
トの入れもの」というニュアンスであり、一対一対応
で、デ−タオブジェクトに対応したＩＤ番号（コンポ−
ネントＩＤ：２０３１）を具備する。絵や音といったデ
−タ自体の表現方法に関する情報（出力属性：２０３
３）と、そのデ−タがどのアンカ−を用いてリンクされ
るのかという情報（アンカ−ＩＤ：２０３４）を保持す
る。コンポ−ネント情報はコンポ−ネント管理テ−ブル
２０３０に格納する。リンク情報は、リンクＩＤ２０２
１に対応し、どのコンポ−ネントとどのコンポ−ネント
がリンクされているかを示す情報として、発信元コンポ
−ネントＩＤ２０２２と発信先コンポ−ネントＩＤ２０
２４のペアを具備する。また、発信元コンポ−ネント
（ＩＤ：２０２２）のどのアンカ−情報を用いてリンク
を表現するかを指し示すアンカ−ＩＤ２０２３を保持す
る。更にリンクの種類を示す情報として、構造リンク
か、参照リンクかの区別を示す種類２０２５を格納す
る。リンク情報はリンク管理テ−ブル２０２０に格納す
る。アンカ−情報とはアンカ−を表現する方法とリンク
関係を記述したものである。アンカ−表示属性２０１２
として、キ−ワ−ドや、アイコンを用いて、「アンダ−
ラインを引く」「白黒反転する」「グレ−スケ−ルで濃
淡表現する」などの強調表現上の種類と、どの場所にア
ンカ−を置くかというディスプレイ上の座標の情報を保
持する。アンカ−情報はアンカ−管理テ−ブル２０１０
に格納する。コンポ−ネント情報、リンク情報、アンカ
−情報はハイパ−メディアシステムのリンクを構成する
上で、必須のものであるが、本実施例のメモリ付リンク
は、このリンクにメモリを付けることを特徴としてい
る。図２では、メモリ２０１４をアンカ−管理テ−ブル
２０１２に付け、履歴を格納することに用いる。履歴の
デ−タ構造については、後で、図４を用いて説明する。

【００２２】図２と共に図３を用いて、メモリ付リンク
のデ−タ間の参照関係を説明する。

【００２３】図３の（ａ）は、アンカ−と表示画面の関
係を示す概念図である。図３中、表示画面３００１は計
算機ディスプレイに表示される１画面を示す。この画面
を構成するために、内部メモリにおいて、ノ−ド層３０
０４、パ−ツ層３００５、背景層３００６を構成する。
ノ−ド層には、マウス入力を受け付けるアンカ−を配置
し、パ−ツ層には、実際にマニュアルとして出力される
文書、図などのデ−タオブジェクト３００２を配置す
る。背景層３００６と併せて３層分のデ−タを重ね併せ
て表示することで、画面上にアンカ−３００３が表示で
きる。図３の（ｂ）は、アンカ−、リンク、コンポ−ネ
ントの一例を示すことで、図２デ−タ構造との対応か
ら、図２の説明を補佐するための図である。

【００２４】図２中、リンクＩＤ＝ＬＮＫ００１で定義
されたリンクをたどる（フォローする）場合、リンク管
理テ−ブルから対応するコンポ−ネントＩＤ＝ＣＮＰ０
０２を得る。このコンポ−ネントＩＤを用いて、次に出
力するコンポ−ネントのファイル名、出力属性、および
アンカ−ＩＤ＝ＡＮＫ−２を得る。このアンカ−ＩＤを
用いてアンカ−管理テ−ブルからアンカ−表示属性を得
る。ファイル名、出力属性、アンカ−表示属性が明確に
なれば、リンクで指示されたリンク先の文書あるいはマ
ルチメディア情報を出力することができる。この手続き
を経て出力された文書とアンカ−（アンカ−ＩＤ＝ＡＮ
Ｋ−２）は、アンカ−管理テ−ブルにおいて次のリンク
先（リンクＩＤ＝０１５）を保持している。従って、ユ
−ザがこのアンカ−をマウスでクリックした場合、次の
リンク先を示すリンクＩＤを得ることができる。

【００２５】図４において、メモリ付リンク情報のメモ
リを検索履歴として用いる場合のデ−タ構造を示す。熟
練者のもつ業務ノウハウを具体例として表現したもの
は、業務事例である。業務事例は、（ａ）実例、（ｂ）
検索履歴から構成する。実例は、例えば設計業務の場
合、設計事例としての図面、設計書であり、帳票記入業
務の場合、記入事例などがこれに相当する。検索履歴
は、複雑に配置された”業務遂行に関する必要情報”を
検索、参照した履歴のことである。特に定形的な繰り返
し業務においては、検索履歴自体が一つの業務遂行上の
事例といえる。

【００２６】本実施例においては、実例は、画像情報と
してイメ−ジスキャナから入力し、コンポ−ネント情報
を生成するが、これについては後で詳細に説明する。図
４に示すように、検索履歴４００１は、メモリ付リンク
のメモリに、アクセス日時４００２と、アクセス回数４
００３と、評価係数４００４を格納する。ユ−ザがリン
クをフォローしたときに自動的に（１）アクセス日時を
追加し、（２）アクセス回数をインクリメントし、
（３）評価係数の計算を実施する。アクセス日時は、逐
次追加される情報なので、リスト構造など追記可能なデ
−タ構造とする。評価係数４００４の計算には、リンク
の重要性を評価する計算式として（数１）を用いる。
（数１）は、パラメ−タＡ，Ｂの２つを用いて２つの項
から構成する。第１項は、時間に対する評価であり、第
２項はアクセス回数に対する評価である。 評価係数（α）： α＝Ａ＊アクセス回数／Σ（履歴上のアクセス時刻−現在時刻） ＋ｂ＊（アクセス回数） ………（数１） 前述したようにリンクを利用する下記の３ケースにおい
て、業務上のリンクの重要性が変わる。・新人教育時
（まったく何もわからない場合）・技術移管時（人事ロ
ーテーションなどの結果、未知の業務にあたる場合）・
業務習熟時（既知の業務だが詳細を忘れた場合）新人教
育時においてはすべてのリンクを同様の重要度を持って
いるとして取り扱う。技術移管時には、前任者のよく利
用したリンクが重要となる。業務習熟時には、時間的に
古い検索履歴は重要性が低く、最近よくアクセスされる
ものを重要なリンクとして取り扱う。 新人教育時： Ａ≒０＆Ｂ≒０（α≒０：全ての情報を対等に扱う） ………（数２） 技術移管時： Ａ≒０（時間要素の削除） ………（数３） 業務習熟時： Ｂ≒０（最近よくみる情報を重視） ………（数４） すなわち、（数２）に示すように、新人教育時にはα≒
０（Ａ≒０，Ｂ≒０）として、全ての情報を対等に取扱
うと共に、リンクを強調せずにコンテンツを読んでもら
うように配慮する。（数３）に示すように、技術移管時
は、Ａ≒０としてαをアクセス頻度の高かったものにつ
いて大きな値を示すようにし、時間要素を低減すること
で、技術移管を効率化する。（数４）に示すように、業
務習熟時は、Ｂ≒０として、最近良く見る情報を重視
し、ト−タルのアクセス回数の影響を小さくする。ま
た、これら３ケ−スの中間的なケ−スにもパラメ−タ
Ａ，Ｂを調節することで、対応しうる。メモリ付リンク
には、各リンクごとにそのメモリの中にユーザが利用し
た検索履歴を格納することで、リンク重要性の評価を行
なう。その結果に基づいてアンカーの表現方法、すなわ
ち強調して表現するかどうかを、ユーザごと、業務形態
ごとに変える。その一例として、濃淡表現がある。重要
なリンクを表現するために、濃い色のアンカ−を用い、
逆に重要性の低いアンカ−を表現するために薄い色を用
いる。あるいは、文字フォントの表示サイズを変える方
法も可能である。

【００２７】（ａ）ユ−ザ入力受付部１００５ ユ−ザ入力受付部１００５は、ユ−ザが入力した操作を
受け取り、画面のスクロ−ル、ウィンドウの移動、音の
ボリュ−ム調節など、リンクに関する処理以外の出力制
御指示を出力制御部１００６に送り、リンク関係の処理
はリンク管理部１００７に送る。図５を使って、ユーザ
入力受付部の処理を詳細に説明する。まず、処理５００
１で、前処理を行なう。前処理は、計算機資源（メモ
リ、ハ−ドディスクなど）を初期化し、電子マニュアル
システムが動作する環境を整えることである。次に、処
理５００２で、ユーザ入力待ちが成立している間、ユ−
ザの入力指示により、処理５００３以下の一連の処理を
繰り返す。まず、処理５００３で場合分けを行なう。処
理５００３で、終了の時には次のような処理を行なう。
処理５００４で、無限ループ終了を行なう。処理５００
３で、リンク処理の時には次のような処理を行なう。処
理５００５で、サブルーティンリンク管理部１００７の
呼び出しを行なう。リンク管理部については、後で詳細
に説明するが、リンクをたどる処理を実行し、指定され
た文書などの出力準備を行なう。処理５００３で、リン
ク以外の処理の時には次のような処理を行なう。処理５
００６で、サブルーティン出力制御部１００８の呼び出
しを行なう。出力制御部については、後で詳細に説明す
るが、画面のスクロ−ルや出力音声のボリュ−ム調節な
どを実行する。次に、処理５００７で、後処理を行な
う。後処理では、生成されたオブジェクトなどを実メモ
リからクリアするなど計算機資源の開放を行なう。

【００２８】（ｂ）出力制御部１００６ 出力制御部１００６は、ユ−ザからの出力指示に基づい
て制御を実行する。図６を使って、出力制御部１００６
の処理を詳細に説明する。まず、処理６００１で、前処
理を行なう。出力処理は一般に待ち時間が発生するの
で、ユ−ザに処理中であることを知らせる必要が有る。
前処理では、マウスのポインタ形状を変えることで、出
力処理中であることを示す。次に、処理６００２で場合
分けを行なう。処理６００２で、スクロールの時には次
のような処理を行なう。処理６００３で、表示エリア
（ウィンドウ）のスクロ−ル処理を行なう。処理６００
２で、ウィンドウ切り替えの時には次のような処理を行
なう。処理６００４で、フォ−カスのあたるウィンドウ
を前に出す切り替え処理を行なう。処理６００２で、音
声ボリューム調節の時には次のような処理を行なう。処
理６００５で、音の調節を行なう。処理６００２で、コ
ンポーネント出力の時には次のような処理を行なう。処
理６００６で、内部メモリに読み込んだコンポ−ネント
の出力処理を行なう。処理６００２で、例外処理の時に
は次のような処理を行なう。処理６００７で、例外要求
に対し、例えばメッセ−ジ出力処理を行なう。あるい
は、上述した処理以外の処理は、処理６００７で行な
う。次に、処理６００８で、後処理を行なう。後処理で
は、マウスのポインタを戻す。

【００２９】（ｃ）リンク管理部１００７ リンク管理部１００７は、リンクに関する処理の要求を
受け取り処理する。リンクに関する処理の要求は、ユ−
ザがアンカ−をマウスでクリックする、キ−ボ−ドを用
いて選択する場合などに発生し、ユ−ザはリンクされた
デ−タオブジェクト（文書などのマルチメディアデ−
タ）の出力を望んでいることを示す。リンク管理部は履
歴管理部にリンク情報の問合せを行ない、「リンク先の
デ−タオブジェクトへのポインタ」、「アンカ−表現方
法」の指定を受け取る。図７を使って、リンク管理部の
処理を詳細に説明する。説明の便宜上、ここではコンポ
−ネントＡからコンポ−ネントＢへのリンクをたどる場
合を例に挙げる。まず、処理７００１で、前処理を行な
う。前処理として、現在出力しているデ−タオブジェク
トがコンポ−ネントＡであることを確認する。次に、処
理７００２で、リンクフォロー処理であるかどうかを調
べる。図５のリンク管理部サブル−チン５００５から呼
ばれる場合に限っては、この判定部分は不必要である
が、一般的なモジュ−ル構造として必要である。この条
件が成立するときは、処理７００３以下の一連の処理を
行なう。まず、処理７００３で、サブルーティン 履歴
管理部１００８（更新処理）の呼び出しを行なう。ここ
では、コンポ−ネントＡの中の、あるアンカ−（コンポ
−ネントＢにリンクされるアンカ−）が選択されたこと
で、このリンクの履歴を更新する処理を履歴管理部１０
０８に依頼する。履歴管理部１００８の処理の詳細は図
９を用いて、後で詳細に説明する。次に、処理７００４
で、サブルーティン メモリ付リンク処理方法１０１０
の呼び出しを行なう。コンポ−ネントＡに保持されたリ
ンク情報からリンクをたどる処理を実行し、コンポ−ネ
ントＢに関する情報を得る。メモリ付リンク処理方法１
０１０については、図８を用いて後で詳細に説明する。
次に、処理７００５で、データオブジェクト出力方法の
決定を行なう。

【００３０】次に、処理７００６で、サブルーティン
履歴管理部１００８（アンカー問い合わせ処理）の呼び
出しを行なう。履歴管理部１００８の処理の詳細は図９
を用いて、後で詳細に説明するが、ここでアンカ−の表
示方法に関する情報を得る。次に、処理７００７で、ア
ンカー表現方法の決定を行なう。処理７００２で条件が
成立しないときには、処理７００８で、メッセ−ジ出力
などの例外処理を行なう。次に、処理７００９で、後処
理を行なう。すなわち、これから出力するオブジェクト
はコンポ−ネントＢであることを内部メモリに格納す
る。処理７００１で格納していたエリアは更新されてコ
ンポ−ネントＢの情報が入る。

【００３１】（ｆ）メモリ付リンク処理方法１０１０ メモリ付リンク処理方法１０１０で取扱うメモリ付リン
ク情報１０１２は、リンク管理テ−ブル２０２０、コン
ポ−ネント管理テ−ブル２０３０、アンカ−管理テ−ブ
ル２０１０から構成する（図２参照）。これらの情報を
実行時に必要に応じて内部メモリに読み込む。なお、
（ｈ）メモリ付リンク情報１０１２については既に詳細
に説明したので、ここでは説明を省略する。図８を使っ
て、メモリ付リンク処理方法１０１０の処理を詳細に説
明する。まず、処理８００１で、アンカー管理テーブル
２０１０から対応するリンクＩＤの取得を行なう。次
に、処理８００２で、リンク管理テーブル２０２０から
対応するコンポーネントＩＤの取得を行なう。次に、処
理８００３で、コンポーネント管理テーブル２０３０か
ら対応するコンポーネント情報の取得を行なう。次に、
処理８００４で、リンクされたオブジェクト出力方法の
返信を行なう。

【００３２】（ｄ）履歴管理部１００８ 履歴管理部１００８は、指定されたリンク情報のリンク
ＩＤからメモリ付リンク情報１０１２をたどって、コン
ポ−ネント情報とアンカ−情報を読み出す。アンカ−管
理テ−ブル２０１０は、アンカ−に最低限必要な情報に
加えて、過去にどのリンクが用いられてきたかを示すメ
モリを用意する。リンクにつけるメモリは、リンク管理
テ−ブル、コンポ−ネント管理テ−ブル、アンカ−管理
テ−ブルのどのテ−ブルに持たせても、本発明の目的を
達成する機能を発揮し得るが、この例ではアンカ−管理
テ−ブルで保持することとした。このメモリを利用して
リンクを利用した履歴を格納する。この履歴に基づいて
アンカ−の表示属性、すなわちアンカ−表現方法を決定
する手続きについては、後に詳細に説明する。図９を使
って、履歴管理部の処理を詳細に説明する。まず、処理
９００１で場合分けを行なう。処理９００１で、履歴更
新処理の時には次のような処理を行なう。まず、処理９
００２で、現在のアクセス日時４００２の追加を行な
う。次に、処理９００３で、アクセス回数４００３のイ
ンクリメントを行なう。次に、処理９００４で、評価係
数４００４の計算を行なう。評価係数４００４の計算に
ついては、図４、（数１）、（数２）、（数３）、（数
４）を用いて、前述した。処理９００１で、アンカー問
い合わせの時には次のような処理を行なう。まず、処理
９００５で、リンク対象オブジェクト上のアンカー情報
を得るため、アンカー管理テーブルの取得を行なう。次
に、処理９００６で、アンカーの表示方法の返信を行な
う。

【００３３】（ｉ）電子マニュアルのデ−タ１０００１ 図１０に電子マニュアルのデ−タの構成と情報の流れの
概念図を示す。なお、図１０中、ＣＤ−ＲＯＭ１０００
４，ハ−ドディスク１０００５、イメ−ジスキャナ１０
００９は電子マニュアル定義実行システム１００１の構
成要素である。電子マニュアル構築管理システム１００
０８は、図１中の電子マニュアル構築管理システム１０
１５と同一のものである。すなわち、図１０は図１の一
部を電子マニュアルのデ−タに注目して抽出した説明図
である。電子マニュアルのデ−タ１０００１とは、デ−
タオブジェクト１０００２、およびメモリ付リンクの初
期値１０００３である。メモリ付リンクの初期値１００
０３を、初めにハ−ドディスク１０００５に読み込むこ
とで、更新可能なメモリ付リンク情報１０００７とす
る。ハ−ドディスク上のメモリ付リンク情報について、
リンク情報の更新を実行する。デ−タオブジェクト１０
００２は、ＣＤ−ＲＯＭ１０００４に格納したものを用
いる。一方、イメ−ジスキャナ１０００９で読み込んだ
り、電子マニュアル構築管理システム１０００８から送
られてきた更新情報部分１０００６はハ−ドディスク上
のものを用いる。

【００３４】（ｅ）文書生成部１００９ 文書生成部１００９はリンク管理部１００７からの指示
に基づいて、記憶媒体１０１３（ＣＤ−ＲＯＭ，又はハ
−ドディスク）上に存在するデ−タオブジェクトを呼出
し、内部メモリに格納する。また、アンカ−をメモリ上
に構成し、そのデ−タオブジェクトとアンカ−を出力す
る様に、出力制御部１００６に指示する。図１１を使っ
て、文書生成部１００９の処理を詳細に説明する。ま
ず、処理１１００１で、前処理を行なう。ここで前処理
とは、デ−タオブジェクトを読み込む部分のメモリの初
期化などである。次に、処理１１００２で場合分けを行
なう。処理１１００２で、データオブジェクトがハード
ディスク上に存在する時には次のような処理を行なう。
まず、処理１１００３で、データオブジェクトの読み込
みを行なう。次に、処理１１００４で、文書生成処理の
終了を行なう。ハ−ドディスク上に存在しなければ、更
新された情報でないので、ＣＤ−ＲＯＭ上に存在する。
処理１１００２で、データオブジェクトがＣＤ−ＲＯＭ
上に存在する時には次のような処理を行なう。まず、処
理１１００５で、データオブジェクトの読み込みを行な
う。処理１１００２で、例外処理の時には次のような処
理を行なう。処理１１００６で、例外処理を行なう。Ｃ
Ｄ−ＲＯＭ上にも該当するデ−タオブジェクトが存在し
ない場合が例外処理であり、メッセ−ジなどを出力す
る。次に、処理１１００７で、後処理を行なう。この後
処理において、デ−タオブジェクトとアンカ−を一つの
画面として重ねあわせたコンポ−ネントとして出力制御
部に送る。その際、アンカ−管理テ−ブル２０１０より
アンカ−表示属性２０１２を読み込み、アンカ−の表示
色を評価係数に応じて変更する。表示色は例えば、評価
係数の値をグレ−スケ−ルで、０から２５５までの濃さ
にマッピングすることで決定できる。アンカ−表示属性
２０１２の詳細な構成を図１５に示す。アンカ−は矩形
領域とし、そのＸ座標１５００１、Ｙ座標１５００２、
幅１５００３、高さ１５００４、は矩形領域の基本情報
であり、アンカ−の表示色１５００５と併せてアンカ−
表示属性１５０００の一部である。本実施例では、表示
色変更の場合についての属性について一例を示したが、
アンカ−の強調程度が変更しうる属性としては、他にも
アンダ−ラインの太さ、文字の透明度なども挙げられ、
ノウハウ伝達時には同等の効果を発揮しうる。

【００３５】（ｇ）業務事例登録部１０１１ 業務事例登録部１０１１は、イメ−ジスキャナを用いて
入力した業務事例を新たなコンポ−ネントとして登録す
ると共に、既存のコンポ−ネントとリンクを設定する。
図１２を使って、業務事例登録部１０１１の処理を詳細
に説明する。まず、処理１２００１で、前処理を行な
う。ここで前処理は、イメ−ジスキャナを制御して紙の
事例を画像デ−タとして計算機に取り込み、ファイル
名、属性を設定することである。次に、処理１２００２
で、新しいコンポ−ネント番号を割り振り、コンポーネ
ント管理テーブルの更新を行なう。次に、処理１２００
３で、既存のコンポ−ネントとのリンクを設定し、リン
ク管理テーブルの更新を行なう。次に、処理１２００４
で、どのアンカ−でリンクさせるかを設定し、アンカー
管理テーブルの更新を行なう。次に、処理１２００５
で、後処理を行なう。ここで後処理は、イメ−ジスキャ
ナの終了時に、使用した内部メモリ開放処理を行なう。

【００３６】（ｊ）履歴調査部１０１９ 履歴調査部１０１９は、電子マニュアル定義実行システ
ムと通信を行ない、業務事例（イメ−ジスキャナから読
み込んだ実例、検索履歴としてのメモリ付リンク情報）
を電子マニュアル構築管理システムに運ぶ。図１３を使
って、履歴調査部１０１９の処理を詳細に説明する。ま
ず、処理１３００１で、メモリ付リンク情報１０１２の
取得を行なう。次に、処理１３００２で、アクセス頻度
グラフの生成を行なう。

【００３７】（ｋ）リンク設定部１０２０ リンク設定部１０２０は、作成したデ−タオブジェクト
や、業務事例のデ−タなどをリンクし、電子マニュアル
としてメモリ付リンクの初期値を生成する。図１４を使
って、リンク設定部の処理を詳細に説明する。まず、処
理１４００１で、メモリ付リンク情報の取得を行う。次
に、処理１４００２で、更新データオブジェクトの製作
を行う。次に、処理１４００３で、ユーザの利用履歴を
みながらメモリ付リンク情報の更新を行う。製作した媒
体を再び電子マニュアル定義実行システム側に配布し
て、運用を継続する。

【００３８】本発明の第２の実施例を図面を用いて以下
で説明する。第２の実施例における機器構成を図１６に
より説明する。図１６において、本実施例の画面遷移シ
ステムは、 （１）内部メモリ、中央演算処理装置を具備した計算機
１６００１と、 （２）出力装置１６００２としてのディスプレイと、 （３）入力装置１６００３としてのキーボード、マウス
と、 （４）記憶媒体としてのハードディスク装置１６０４
と、を具備した計算機システムに加えて、計算機１６０
０１内の内部メモリに格納した （ａ）ユ−ザ入力受付部１６００５ （ｂ）出力制御部１６００６ （ｃ）リンク管理部１６００７ （ｄ）文書生成部１６００８、と、ハードディスク装置
内に格納した （ｅ）メモリ付リンク情報１６００９ （ｆ）出力デ−タ１６０１０ から構成する。

【００３９】ユ−ザ入力受付部１６００５は、ユ−ザが
入力装置１６００３から入力した画面遷移に関する指示
をはじめに受け取る。次に画面遷移の選択をリンク管理
部１６００７に伝える。最後に選択履歴に関してメモリ
付リンク情報１６００９を更新する。リンク管理部１６
００７は、指示された次画面（リンク先）に関して、メ
モリ付リンク情報１６００９から、リンク先のデ−タを
読み込む。このとき、メモリ付リンク情報を用いて、よ
く使う経路を短絡する処理（短絡路生成）、よく使うボ
タンを強調表示する処理を行う。その後、文書生成部１
６００８は、指定された文書デ−タを出力デ−タ１６０
１０から読み込む。出力制御部１６００８は、文書デ−
タを含めて画面を構成し、当初ユ−ザ入力受付部１６０
０５で受けた指示通りの次画面を出力装置１６００２に
出力する。

【００４０】図１７は第２の実施例におけるメモリ付リ
ンクのデ−タ構造を示す図である。メモリ付リンク情報
１７００１は、リンクＩＤ１７００３，リンク元（ＦＲ
ＯＭ）１７００４，リンク先（ＴＯ）１７００５の基本
的な情報に加えて、そのリンクが過去に何回利用された
かを示す使用回数合計１７００６、使用履歴を格納する
テ−ブルへのポインタとして、テ−ブルＩＤ１７００７
を保持する。図１７中の使用履歴１７００２のデ−タ構
造は、メモリ付リンク情報１７００１のテ−ブルＩＤ１
７００７に対応したデ−タであり、誰が（使用者１７０
０８）何回（使用回数１７００９）利用したかの情報を
保持する。メモリ付リンク情報１７００１は、よく使う
経路を短絡する処理（短絡路生成処理）、よく使うボタ
ンほど、より強調表示する処理（ボタン強調処理）に用
いる。

【００４１】ここで、まず、これらの処理の画面出力例
をそれぞれ図１８、図１９を用いて例示し、図２０を用
いて詳細な処理フロ−を述べる。図１８は、第２の実施
例における短絡路生成の画面遷移出力の例を説明する図
である。Ａ〜Ｌまでの画面（あるいは表示対象となる文
書）が図中の矢印で示す順序で遷移する画面制御を行う
場合において、多くのユ−ザが利用した結果、例えばＡ
→Ｂ→Ｅ→Ｇという経路がよく利用された履歴が残った
とする。このとき、結局最後の画面Ｇが必要な情報であ
り、画面Ａから直接画面Ｇに短絡的にジャンプできるよ
うに、画面Ａにおいて画面Ｇへの画面遷移ボタンを１つ
付け加えるようにする。

【００４２】図１９は、第２の実施例におけるボタン強
調の画面遷移出力の例である。図１８と同じ画面遷移の
場合を例に挙げた。図１９中、画面Ａにおいて、次画面
Ｂ，Ｃ，Ｄへの画面遷移のためのボタンを３つ表示す
る。この中で、過去の履歴上、よく使われたボタンがＢ
であった場合、画面Ａにおける画面Ｂへの画面遷移ボタ
ンを強調表示する。

【００４３】図２０は、短絡路生成およびボタン強調の
処理を示すＰＡＤ図である。この処理はリンク管理部で
行う。ステップ２０００１において、現在の画面を変数
Ａに保持しておく。ステップ２０００２において、変数
Ａに保持したのと同じ現在の画面を変数Ｂに格納する。
ステップ２０００３において、短絡路生成処理やボタン
強調の処理が終わるまで繰返し処理を行う。ステップ２
０００４において、変数Ｂと同一のデ−タがメモリ付リ
ンク情報の「ＦＲＯＭ」フィ−ルド１７００４に存在す
るかどうかを調べる。ステップ２０００５において、上
記判定の結果、存在すれば、変数Ｂの内容に対応した次
の画面、すなわち、メモリ付リンク情報の「ＴＯ」フィ
−ルド１７００５のデ−タを取得する。ステップ２００
０６において、上記判定の結果、存在しなければ、該当
するリンクがないことを意味し、ル−プ処理（ステップ
２０００３）を抜け出す。ステップ２０００７におい
て、ステップ２０００５で取得した「ＴＯ」フィ−ルド
１７００５のデ−タは複数個存在しうるが、メモリ付リ
ンク情報の「使用回数合計」フィ−ルド１７００６が最
大であるリンクを選択し、以下の処理を行う。ステップ
２０００８において、ステップ２０００７で選択したリ
ンクの「使用回数合計」の値を、所定の比較定数と比較
する。ステップ２０００９において、上記比較の結果、
比較定数より使用回数合計の値が大きい（又は等しい）
ならば、次画面「ＴＯ」に至るためのボタンを強調表示
する。ステップ２００１０において、「ＴＯ」フィ−ル
ドの値を変数Ｂに格納し、短絡路生成のために、ステッ
プ２０００３に戻る。すなわち、リンク先のさらにリン
ク先の使用回数合計について、以上で述べた処理を再度
行う。ステップ２００１１において、ステップ２０００
８の比較の結果、比較定数より使用回数合計の値が小さ
いならば、短絡路生成処理を行う。すなわち、メモリ付
リンク情報１７００１に関して以下の追加処理を行う。
新規にリンクＩＤ１７００３を生成する。リンク元（Ｆ
ＲＯＭ）１７００４には、変数Ａの値を格納する。リン
ク先（ＴＯ）１７００５には、変数Ｂの値を格納する。
使用回数合計１７００６に”０”を格納する。使用履歴
を格納するテ−ブルを新たに生成し、そのテ−ブルＩＤ
１７００７を格納する。もしＦＲＯＭとＴＯの組合せが
既存のものであれば、短絡路にならないので、短絡路生
成処理を行わない。ステップ２００１２において、ル−
プ処理（ステップ２０００３）を抜け出す。

【００４４】図２１は、メモリ付リンク情報の更新処理
を説明する図であり、ユ−ザ入力受付部でなされる。ス
テップ２１００１において、現在の画面がメモリ付リン
クのＦＲＯＭフィ−ルドにあり、かつ選択されたボタン
がＴＯフィ−ルドにあるレコ−ドを抽出する。ステップ
２１００２において、リンクを使用した使用者の使用回
数を１増やしてメモリ付リンクの「使用回数」フィ−ル
ドを更新する。ステップ２１００３において、「使用回
数」のうち、あらかじめ指定された各使用者のレコ−ド
の使用回数のみの合計を計算する。ステップ２１００１
において、上記で計算した値を、「使用回数合計」フィ
−ルドに格納する。

【００４５】以上で説明した構成、方法を用いれば第２
の実施例に挙げた画面遷移方法が容易に実現できる。

【００４６】

【発明の効果】本発明によれば、リンクの利用履歴を蓄
積することにより画面遷移に過去の経験を反映すること
ができる。また、リンク情報にメモリを付し該メモリに
リンクの利用履歴を格納することにより、リンクの選択
に係る処理を効率良く行うことができる。リンクの利用
履歴に基づくリンクの重要性を考慮したアンカー表現が
可能になる。利用者のリンクの利用履歴を利用者の画面
選択に反映し、またマニュアル製作者によるマニュアル
製作に反映することができる。利用者の業務形態に応じ
て画面遷移におけるリンクの利用履歴の反映の仕方を変
化させることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】第１の実施例の機器構成を示す図である。

【図２】第１の実施例におけるメモリ付リンクのデ−タ
構造を示す図である。

【図３】第１の実施例におけるメモリ付リンクのデ−タ
間の参照関係を示す図である。

【図４】第１の実施例における検索履歴構造を示す図で
ある。

【図５】第１の実施例におけるユ−ザ入力受付部の処理
を示すＰＡＤ図である。

【図６】第１の実施例における出力制御部の処理を示す
ＰＡＤ図である。

【図７】第１の実施例におけるリンク管理部の処理を示
すＰＡＤ図である。

【図８】第１の実施例におけるメモリ付リンク処理方法
を示すＰＡＤ図である。

【図９】第１の実施例における履歴管理部の処理を示す
ＰＡＤ図である。

【図１０】第１の実施例における電子マニュアルのデ−
タの流れを示す概念図である。

【図１１】第１の実施例における文書生成部の処理を示
すＰＡＤ図である。

【図１２】第１の実施例における業務事例登録部の処理
を示すＰＡＤ図である。

【図１３】第１の実施例における履歴調査部の処理を示
すＰＡＤ図である。

【図１４】第１の実施例におけるリンク設定部の処理を
示すＰＡＤ図である。

【図１５】第１の実施例におけるアンカ−表示属性のデ
−タ構造を示す図である。

【図１６】第２の実施例の機器構成を示す図である。

【図１７】第２の実施例におけるメモリ付リンクのデ−
タ構造を示す図である。

【図１８】第２の実施例における短絡路生成時の画面遷
移例を示す図である。

【図１９】第２の実施例におけるボタン強調時の画面遷
移例を示す図である。

【図２０】第２の実施例における短絡路生成処理および
ボタン強調処理を示すＰＡＤ図である。

【図２１】第２の実施例におけるメモリ付リンクの更新
を行う処理を示すＰＡＤ図である。

【符号の説明】

１００１，１０１５，１６００１ 計算機 １００２，１０１６，１６００２ 出力装置 １００３，１０１７，１６００３ 入力装置 １００４ 記憶媒体駆動装置 １００５，１６００５ ユーザ入力部 １００６，１６００６ 出力制御部 １００７，１６００７ リンク管理部 １００８ 履歴管理部 １００９，１６００８ 文書生成部 １０１０ メモリ付リンク処理方法 １０１１ 業務事例登録部 １０１２，１６００９ メモリ付リンク情報 １０１３ 外部記憶媒体 １０１４ 電子マニュアルのデータ １０１８ 媒体製作装置 １０１９ 履歴調査部 １０２０ リンク設定部 １６０１０ 出力データ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｇ０６Ｆ 15/64 ４５０Ｅ

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 主メモリ、ＣＰＵ、ディスク、入力装
   置、出力装置とを有し、該ディスク上に画面を構成する
   データオブジェクトの集合を具備し、該主メモリ上に該
   データオブジェクト間のリンク情報を具備し、出力装置
   に表示されかつ前記リンク情報に基づくリンクの表示を
   含む画面から次の画面への画面遷移を利用者の指示に従
   い前記リンク情報に基づき制御する計算機システムにお
   ける画面遷移方法であって、 前記リンク情報にメモリを付加してメモリ付リンク情報
   とし、 画面遷移時に該画面遷移に係るリンクの利用履歴を該リ
   ンクのリンク情報のメモリに格納し、 該メモリの内容に基づきリンクの重要度を決定し、 出力装置に表示された画面上のリンクの表示を前記リン
   クの重要度に応じて変化させ、 前記リンクの重要度に応じて変化されたリンクの表示に
   したがって利用者によるリンクの選択を可能にすること
   を特徴とするメモリ付リンク情報を用いた画面遷移方
   法。
2. 【請求項２】 請求項１記載のメモリ付リンク情報を用
   いた画面遷移方法において、 前記出力装置に表示された画面上の前記リンクの重要度
   に応じて変化されたリンクの表示をアンカーにより行う
   ことを特徴とするメモリ付リンク情報を用いた画面遷移
   方法。
3. 【請求項３】 請求項１記載のメモリ付リンク情報を用
   いた画面遷移方法において、 前記メモリ付リンク情報は、リンク管理テーブルと、コ
   ンポーネント管理テーブルと、アンカー管理テーブル
   と、これらテーブルのいずれかのテーブルに付加したメ
   モリからなり、 前記リンク管理テーブルは、前記デ−タオブジェクト同
   士の関連を示す情報のテーブルであり、 前記コンポーネント管理テーブルは、デ−タオブジェク
   トの出力方法に関する情報のテーブルであり、 前記アンカー管理テーブルは、ユ−ザ入力を受け付ける
   画面上のエリアであるアンカ−に関する情報のテーブル
   であり、 前記付加したメモリにリンクの利用履歴が格納されてい
   ることを特徴とするメモリ付リンク情報を用いた画面遷
   移方法。
4. 【請求項４】 請求項１または請求項２記載のメモリ付
   リンク情報を用いた画面遷移方法において、 前記メモリ付きリンク情報のメモリに格納するリンクの
   利用履歴として、リンクの利用回数、リンクを利用した
   時間、リンクの重要度としての評価係数を格納すること
   を特徴とするメモリ付リンク情報を用いた画面遷移方
   法。
5. 【請求項５】 請求項４記載のメモリ付リンク情報を用
   いた画面遷移方法において、 前記リンクの重要度としての評価係数を前記リンクの使
   用回数及びリンクを利用した時間に基づき決定すること
   を特徴とするメモリ付リンク情報を用いた画面遷移方
   法。
6. 【請求項６】 請求項５記載のメモリ付リンク情報を用
   いた画面遷移方法において、 前記評価係数を前記リンクの使用回数とリンクを利用し
   た時間とパラメータからなる数式により演算し、個々の
   利用者に応じて該パラメータを変更することにより個々
   の利用者毎に前記評価係数を異ならしめることを特徴と
   するメモリ付リンク情報を用いた画面遷移方法。
7. 【請求項７】 請求項４または請求項５または請求項６
   記載のメモリ付リンク情報を用いた画面遷移方法におい
   て、 前記リンクの重要度としての評価係数に応じて前記出力
   装置に表示された画面上のリンクの表示の強調表現の度
   合いを変更することを特徴とするメモリ付リンク情報を
   用いた画面遷移方法。
8. 【請求項８】 請求項３記載のメモリ付リンク情報を用
   いた画面遷移方法において、 前記リンクの利用履歴を含む該メモリ付リンク情報をＣ
   Ｄ−ＲＯＭに格納することを特徴とするメモリ付リンク
   を用いた画面遷移方法。
9. 【請求項９】 請求項１記載のメモリ付リンク情報を用
   いた画面遷移方法において、 前記利用者の利用したリンクの利用履歴を含むメモリ付
   リンク情報に各利用者固有の識別情報を含めることを特
   徴とするメモリ付リンクを用いた画面遷移方法。
10. 【請求項１０】 請求項１記載のメモリ付リンク情報を
    用いた画面遷移方法において、 前記メモリ付きリンク情報のメモリに格納するリンクの
    利用履歴として、リンクの利用回数を格納し、画面に表
    示されたデータオブジェクトに関連する連続するｋ回
    （ｋ≧２）のリンクの選択が行われ、該選択されたリン
    クの利用履歴としてのリンクの利用回数がいずれも予め
    定めた値以上であり、（ｋ＋１）回目に選択されたリン
    クの利用履歴としてのリンクの利用回数が前記予め定め
    た値より小さいとき、前記画面に表示されたデータオブ
    ジェクトと前記ｋ回目のリンクの後につながるデータオ
    ブジェクトとの間に新たなリンクを設定し、前記画面上
    に該新たなリンクを選択可能とするリンクの表示を行う
    ことを特徴とするメモリ付リンクを用いた画面遷移方
    法。
11. 【請求項１１】 請求項１記載のメモリ付リンク情報を
    用いた画面遷移方法において、 前記メモリ付きリンク情報のメモリに格納するリンクの
    利用履歴として、リンクの利用回数を格納し、 画面に表示されたデータオブジェクトに関連する１以上
    のリンクの内、リンクの利用履歴としてのリンクの利用
    回数が最も多くかつ該リンクの利用回数が予め定めた値
    以上のリンクのリンクの表示を強調表示することを特徴
    とするメモリ付リンクを用いた画面遷移方法。
12. 【請求項１２】 請求項１記載のメモリ付リンク情報を
    用いた画面遷移方法において、 前記電子マニュアルシステムは電子マニュアルを作成す
    るシステムと通信し、前記メモリ付リンク情報を該電子
    マニュアルを作成するシステムに送出することを特徴と
    するメモリ付リンクを用いた画面遷移方法。