JPH09205635A

JPH09205635A - 情報処理装置および情報処理方法、並びに放送装置および放送方法

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Publication number: JPH09205635A
Application number: JP1057196A
Authority: JP
Inventors: Teiji Koga; 禎治古賀; Hisaya Kurami; 尚也倉見
Original assignee: Sony Corp
Current assignee: Sony Corp
Priority date: 1996-01-25
Filing date: 1996-01-25
Publication date: 1997-08-05
Anticipated expiration: 2016-01-25
Also published as: JP3757452B2

Abstract

(57)【要約】【課題】番組で放送された曲が記録されたＣＤ（コン
パクトディスク）を、容易に購入することができるよう
にする。【解決手段】放送局では、番組が放送されるのと同時
に、その番組で放送される曲が記録されたＣＤのタイト
ルと、その曲が放送される放送日時とが対応付けられ
て、文字多重放送により放送される。センタ局では、文
字多重放送により放送されるＣＤのタイトルと放送日時
とが対応付けて記憶される。そして、電話機５から、現
在放送されている曲が記録されたＣＤの注文の要求であ
る注文要求を受信すると、その注文要求があった日時と
一致する放送日時と対応付けられて記憶されたタイトル
のＣＤが、注文要求のあったＣＤとして受注される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、情報処理装置およ
び情報処理方法、並びに放送装置および放送方法に関す
る。特に、放送局の放送内容に対応する商品を、容易に
購入することができるようにする情報処理装置および情
報処理方法、並びに放送装置および放送方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来より、例えば、テレビジョン放送局
が放送する番組を見て商品を購入する方法、即ち、いわ
ゆるテレビショッピングを行う方法として、テレビショ
ッピング用の番組（テレビショッピング番組）を通常放
送するのと同時に、テレビショッピングに必要な情報
（商品を識別するための商品コードや、商品の発注先な
ど）を文字多重放送するものが知られている。

【０００３】この方法によれば、文字多重放送された情
報に基づいて、商品の発注先に自動ダイヤルが行われ、
さらに、商品を購入するための必要が処理が行われるの
で、ユーザは、商品の購入を容易に行うことができる。

【０００４】なお、このようなテレビショッピングを行
う方法については、例えば、特開平４−１２７６８８号
公報や、特開平７−１２３３９５号公報などに、その詳
細が開示されている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】ところで、従来におい
ては、テレビショッピングを可能とするには、放送局に
おいて、そのためのテレビショッピング番組を制作する
必要があった。

【０００６】さらに、ユーザ側からすれば、放送局がテ
レビショッピングのために制作したテレビショッピング
番組で放送される商品ではなく、例えば、歌番組で放送
されている曲（その他、例えば、ドラマ番組の主題歌や
ＢＧＭ（バックグランドミュージック）として放送され
た曲など）が記録されたＣＤ（コンパクトディスク）
や、映画番組で放送された映画が記録されたビデオテー
プ、ＬＤ（レーザディスク）などのパッケージソフトウ
ェア（商品）の購入を希望する場合がある。さらには、
ＣＭ（コマーシャル）で紹介されている商品などの購入
を希望する場合もある。

【０００７】しかしながら、このような場合、従来にお
いては、ユーザは、曲や映画のタイトル、あるいは、商
品名を覚えて、販売店に行き、その商品を探して購入す
る必要があった。即ち、テレビショッピング番組以外の
番組において放送されている放送内容に対応する商品
を、テレビショッピングにおける場合と同様にして、ユ
ーザが家に居ながら手軽に購入することは困難であっ
た。

【０００８】また、この場合、商品を購入するには、そ
の商品名などの商品を特定するための情報が必要となる
が、即ち、例えば、ＣＤなどを購入する場合には、その
タイトルやアーティスト名、そこに記録されている曲名
などが必要となるが、ドラマ番組のＢＧＭなどとして放
送された曲について、タイトルや曲名などを即座に知る
ことは困難であった。

【０００９】本発明は、このような状況に鑑みてなされ
たものであり、放送局の放送内容に対応する商品を、容
易に購入することができるようにするものである。

【００１０】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の情報処
理装置は、放送局の放送内容に対応する商品に関する商
品情報と、その商品に対応する放送内容が放送される放
送日時とを対応付けて記憶する記憶手段と、端末からの
商品の注文の要求である注文要求を受信する受信手段
と、受信手段により注文要求が受信されたとき、所定の
日時と一致する放送日時と対応付けられて記憶手段に記
憶された商品情報に対応する商品を、注文要求のあった
商品として受注する受注手段とを備えることを特徴とす
る。

【００１１】請求項８に記載の情報処理方法は、放送局
の放送内容に対応する商品に関する商品情報と、その商
品に対応する放送内容が放送される放送日時とを対応付
けて記憶する一方、端末からの商品の注文の要求である
注文要求を受信したとき、所定の日時と一致する放送日
時と対応付けられて記憶された商品情報に対応する商品
を、注文要求のあった商品として受注することを特徴と
する。

【００１２】請求項９に記載の放送装置は、番組ととも
に、その放送内容に対応する商品に関する商品情報と、
その商品に対応する放送内容が放送される放送日時とを
対応付けて放送することを特徴とする。

【００１３】請求項１１に記載の放送方法は、番組とと
もに、その放送内容に対応する商品に関する商品情報
と、その商品に対応する放送内容が放送される放送日時
とを対応付けて放送することを特徴とする。

【００１４】請求項１に記載の情報処理装置において
は、記憶手段は、放送局の放送内容に対応する商品に関
する商品情報と、その商品に対応する放送内容が放送さ
れる放送日時とを対応付けて記憶し、受信手段は、端末
からの商品の注文の要求である注文要求を受信するよう
になされている。受注手段は、受信手段により注文要求
が受信されたとき、所定の日時と一致する放送日時と対
応付けられて記憶手段に記憶された商品情報に対応する
商品を、注文要求のあった商品として受注するようにな
されている。

【００１５】請求項８に記載の情報処理方法において
は、放送局の放送内容に対応する商品に関する商品情報
と、その商品に対応する放送内容が放送される放送日時
とを対応付けて記憶する一方、端末からの商品の注文の
要求である注文要求を受信したとき、所定の日時と一致
する放送日時と対応付けられて記憶された商品情報に対
応する商品を、注文要求のあった商品として受注するよ
うになされている。

【００１６】請求項９に記載の放送装置および請求項１
１に記載の放送方法においては、番組とともに、その放
送内容に対応する商品に関する商品情報と、その商品に
対応する放送内容が放送される放送日時とを対応付けて
放送するようになされている。

【００１７】

【発明の実施の形態】図１は、本発明を適用した放送シ
ステムの一実施例の構成を示している。放送局は、例え
ば、テレビジョン放送を行うテレビジョン放送局で、ワ
ークステーション１を有している。ワークステーション
１は、少なくとも、放送局において放送される通常の番
組の放送内容に対応する商品に関する商品情報と、その
商品に対応する放送内容が放送される放送日時とを、例
えばテキストデータなどの形で記憶し、管理している。

【００１８】なお、ここでは説明を簡単にするため、ワ
ークステーション１においては、例えば、放送局におい
て放送される通常の番組で用いられる曲（番組の主題歌
やＢＣＭとして用いられる曲）が記録されたＣＤに関す
る商品情報と、その曲が放送される放送日時とが管理さ
れているものとし、また、商品情報としては、例えば、
ＣＤのタイトル（あるいは、例えば、ＣＤの商品コー
ド、その他ＣＤを識別することができる情報）が用いら
れているものとする。

【００１９】放送局では、番組とともに、その放送内容
に対応する商品に関する商品情報と、その商品に対応す
る放送内容が放送される放送日時とを対応付けて放送す
るようになされている。即ち、放送局では、番組で用い
られる曲が記録されたＣＤのタイトルと、その曲が放送
される放送日時とが、ワークステーション１から読み出
され、そのＣＤのタイトルと放送日時とが対応付けられ
て、例えば文字多重放送データ（文字多重放送用のデー
タ）の中に含められる。そして、この文字多重放送デー
タは、番組の放送と同時に、文字多重放送で放送され
る。

【００２０】放送局から放送されてくるテレビジョン放
送信号は、センタ局に設けられているサーバ２や、各家
庭にあるテレビジョン受像機（ＴＶ）４−１，４−２，
４−３、自動車などの移動体に設置されたテレビジョン
受像機（携帯用テレビジョン受像機）（ＴＶ）４−４な
どにおいて受信される。

【００２１】センタ局のサーバ２は、テレビジョン放送
信号から、文字多重放送によって放送されてきたＣＤの
タイトルおよび放送日時とが抽出され、それらが対応付
けられて記憶される。なお、サーバ２は、公衆網３を介
して、ユーザが有する電話機５、パソコン（パーソナル
コンピュータ）６、ＦＡＸ（ファクシミリ）７、携帯電
話機８、あるいは、ＣＤ販売店に設置されているワーク
ステーション９と通信を行うことができるようになされ
ている。

【００２２】テレビジョン受像機４（４−１乃至４−
４）では、テレビジョン放送信号に対応する番組が出力
される。即ち、テレビジョン受像機４では、テレビジョ
ン放送信号に対応する番組の映像または音声が、それぞ
れ表示または出力される。

【００２３】ユーザは、このようにしてテレビジョン受
像機４から出力される番組を視聴している場合におい
て、その番組において放送された曲が記録されたＣＤの
購入を希望するとき、電話機５や、パソコン６，ＦＡＸ
７、携帯電話機８などの端末（以下、適宜、ユーザ端末
という）を操作し、公衆網３を介して、センタ局のサー
バ２にアクセスして、ＣＤの注文の要求である注文要求
を送信する。

【００２４】サーバ２は、この注文要求を受信すると、
その注文要求を受信した日時と一致する放送日時と対応
付けられて記憶されたタイトルのＣＤを、注文要求のあ
ったＣＤとして受注する。あるいは、また、サーバ２
は、ユーザが要求する曲が放送された日時を入力するよ
うに要求し、これに対応して、ユーザ端末から日時が送
信されてきた場合には、その日時に一致する放送日時と
対応付けられて記憶されたタイトルのＣＤを、注文要求
のあったＣＤとして受注する。

【００２５】そして、サーバ２は、公衆網３を介して、
ＣＤ販売店のワークステーション９にアクセスし、ユー
ザから受注したＣＤを発注する。ＣＤ販売店では、ワー
クステーション９において、サーバ２からのＣＤの発注
情報が管理され、後日、ＣＤを注文したユーザに対し、
そのＣＤが郵送などされる。

【００２６】ＣＤの代金は、例えばクレジット会社から
ＣＤ販売店に対して支払われ、クレジット会社において
は、ユーザに対し、その代金が請求される。あるいは、
また、ＣＤの代金は、例えばユーザの銀行口座などから
自動引き落としされる。

【００２７】なお、ＣＤ販売店において、ユーザにＣＤ
を郵送するには、そのユーザへの郵送先（連絡先）が必
要であり、また、クレジット会社からのＣＤの代金の支
払いを受けたり、ユーザの銀行口座から自動引き落とし
を行うには、ユーザのクレジットカードの番号や銀行の
口座番号が必要となる。このようなＣＤの購入に必要と
なるユーザに関する情報（以下、適宜、ユーザ情報とい
う）は、センタ局のサーバ２から、ＣＤの発注時に、Ｃ
Ｄ販売店のワークステーション９に送信されるようにな
されている。

【００２８】従って、センタ局のサーバ２には、ユーザ
情報が登録されている必要があるが、このユーザ情報の
登録は、ユーザとの間で契約が結ばれることにより行わ
れる。即ち、以上のような番組の放送内容に対応する商
品の購入サービス（以下、適宜、放送内容商品購入サー
ビスという）の提供を受けることを希望するユーザは、
センタ局との間で契約を結ぶ。これにより、センタ局か
らユーザに対しては、ＩＤとパスワードとが発行され、
さらに、サーバ２には、契約が成立したユーザのユーザ
情報が登録される。

【００２９】以上のように、放送局のワークステーショ
ン１において、番組で用いられる曲が記録されたＣＤの
タイトルおよび放送日時とを管理し、その番組の放送と
同時に、ＣＤのタイトルおよび放送日時を文字多重放送
で放送するようにするとともに、センタ局のサーバ２に
おいて、文字多重放送により放送されてくるＣＤのタイ
トルと放送日時とを対応付けて記憶するようにしたの
で、ユーザは、そのＣＤを容易に購入することができ
る。

【００３０】即ち、家や自動車などにおいて番組を視聴
しているユーザは、その番組で放送された曲が気に入っ
たときには、センタ局のサーバ２にアクセスすること
で、そのとき放送されていた曲の曲名などがわからなく
ても、その曲が記録されたＣＤを購入することができ
る。また、過去に視聴した番組で放送された曲が記録さ
れたＣＤの購入を希望するときには、センタ局のサーバ
２にアクセスし、その曲が放送された日時を入力するこ
とで、やはりその曲の曲名などがわからなくても、希望
するＣＤを購入することができる。

【００３１】また、放送局においては、ＣＤの販売を行
うためのテレビショッピング番組を、特別に制作する必
要はなく、番組で放送される曲が記録されたＣＤのタイ
トルと、その曲が放送される放送日時を管理するだけで
済む。

【００３２】図２は、センタ局のサーバ２の構成例を示
している。アンテナ１１は、放送局から放送されてくる
テレビジョン放送信号を受信し、その受信信号を、チュ
ーナ１２に出力するようになされている。チューナ１２
は、アンテナ１１からの受信信号から、所定の放送局の
テレビジョン放送信号を選曲（チューニング）し、デー
タスライサ１３に出力するようになされている。データ
スライサ１３は、チューナ１２からのテレビジョン放送
信号から、文字多重放送データが重畳されている水平走
査線を抽出し、復号器１４に出力するようになされてい
る。復号器１４は、データスライサ１３の出力から文字
多重放送データに含まれているＣＤのタイトルおよび放
送日時を復号し、バスを介して、ハードディスク（Ｈ
Ｄ）１６に供給して記憶させるようになされている。

【００３３】メモリ１５は、ＣＰＵ２３の動作上必要な
プログラムやデータなどを、適宜記憶するようになされ
ている。ハードディスク１６（記憶手段）は、復号器１
４から供給されるＣＤのタイトルおよび放送日時を対応
付け、例えば一覧表（以下、適宜、この一覧表を、タイ
ムテーブルという）にして記憶（記録）するようになさ
れている。さらに、ハードディスク１６は、契約時にユ
ーザに対して発行されるＩＤおよびパスワードと、その
ユーザから知らされるユーザ情報とを対応付けて記憶す
るようにもなされている。

【００３４】キーボード１７は、契約時にユーザに対し
て発行されるＩＤおよびパスワードや、そのユーザから
知らされるユーザ情報を入力するときなどに操作され
る。キーボード１７を操作することにより入力されたＩ
Ｄ、パスワード、およびユーザ情報は、上述したよう
に、ハードディスク１６に記憶されるようになされてい
る。

【００３５】ＶＲＡＭ（ビデオＲＡＭ）１８は、ＣＰＵ
２３の制御の下、表示すべきデータを記憶するようにな
されている。ＣＲＴコントローラ１９は、ＶＲＡＭ１８
に記憶されたデータを読み出し、ＣＲＴ２０に供給して
表示させるようになされている。ＣＲＴ２０は、ＣＲＴ
コントローラ１９の制御にしたがって、文字やグラフィ
ックなどを表示するようになされている。

【００３６】通信部２１（受信手段）は、公衆網３を介
して、ユーザ端末と通信を行い、注文要求その他の情報
を受信するようになされている。ＣＰＵ２３（受注手
段）（修正手段）は、放送内容商品購入サービスの提供
に必要な処理を行うようになされている。

【００３７】次に、その動作について説明する。まず、
タイムテーブルの作成処理について、図３を参照して説
明する。タイムテーブルの作成処理においては、まず最
初に、ステップＳ１において、受信するテレビジョン放
送信号のチャンネル（放送局）が、ＣＰＵ２３によって
決定される。

【００３８】ここで、図１の実施例においては、１つの
放送局しか図示していないが、実際には、複数の放送局
が存在する。そこで、その複数の放送局それぞれのタイ
ムテーブルを作成するため、ここでは、ステップＳ１に
おいて、例えば時分割で、受信する放送局が決定される
ようになされている。

【００３９】なお、図２の実施例では、チューナ１２、
データスライサ１３、および復号器１４が１つずつしか
設けられていないので、複数の放送局が放送するテレビ
ジョン放送信号それぞれを受信するには、上述したよう
に時分割などで、テレビジョン放送信号の受信を行う必
要があるが、チューナ１２、データスライサ１３、およ
び復号器１４のセットを、複数の放送局と同一の数だけ
設けるようにすれば、各セットに、複数の放送局が放送
するテレビジョン放送信号それぞれを、同時に受信させ
るようにすることができる。従って、この場合には、ス
テップＳ１の処理は必要なく、ステップＳ２乃至Ｓ４の
処理が並列に行われる。

【００４０】ステップＳ１において、受信する放送局が
決定されると、ステップＳ２に進み、ＣＰＵ２３は、復
号器１４およびデータスライサ１３を介して、チューナ
１２を制御し、ステップＳ１で決定された放送局が放送
するテレビジョン放送信号を受信させる。即ち、これに
より、チューナ１２では、アンテナ１１で受信されたテ
レビジョン放送信号の中から、ステップＳ１で決定され
た放送局のものが選曲され、データスライサ１３に出力
される。データスライサ１３では、チューナ１２からの
テレビジョン放送信号から、文字多重放送データが重畳
されている水平走査線が抽出（スライス）され、復号器
１４に出力される。復号器１４では、データスライサ１
３の出力から、文字多重放送データが復号される。

【００４１】その後、ステップＳ３に進み、復号器１４
で復号された文字多重放送データに、ＣＤのタイトルお
よび放送日時が含まれているかどうかが、ＣＰＵ２３に
よって判定される。

【００４２】即ち、文字多重放送においては、必ずしも
商品情報および放送日時が放送されているとは限らず、
他の情報の放送が行われている場合もある。そこで、放
送局においては、文字多重放送データに、商品情報およ
び放送日時が含まれるかどうかを表すフラグ（以下、適
宜、商品情報フラグという）を含めて放送を行うように
なされており、ステップＳ３では、この商品情報フラグ
を参照することで、文字多重放送データに、商品情報
（ここでは、ＣＤのタイトル）および放送日時が含まれ
ているかどうかが判定される。

【００４３】なお、文字多重放送のためのチャンネルは
複数設けることができるので、そのような複数のチャン
ネルのうちの１つを、商品情報および放送日時の放送の
ために割り当てるようにした場合には、常に、そのチャ
ンネルを受信するようにすれば良く、従って、この場
合、商品情報フラグおよびステップＳ３の処理は必要な
くなる。

【００４４】ステップＳ３において、文字多重放送デー
タに、商品情報および放送日時が含まれていないと判定
された場合、ステップＳ４をスキップして、ステップＳ
１に戻り、他の放送局のテレビジョン放送信号を受信す
ることが決定され、以下、同様の処理が行われる。

【００４５】また、ステップＳ３において、文字多重放
送データに、商品情報および放送日時が含まれていると
判定された場合、ステップＳ４に進み、ハードディスク
１６に記憶されたタイムテーブルがアップデートされ
る。即ち、復号器１４から出力された文字多重放送デー
タに含まれる商品情報と放送日時とが対応付けられ、ス
テップＳ１で決定された放送局のタイムテーブルに追加
される。そして、ステップＳ１に戻り、他の放送局のテ
レビジョン放送信号の受信が決定された後、上述の場合
と同様の処理が行われる。

【００４６】図４は、以上のようにして作成される、あ
る放送局のタイムテーブルを示している。この実施例で
は、左欄に放送日時が配置され、同一の行の右欄に、そ
の放送日時に放送される放送内容に対応する商品の商品
情報（ここでは、ＣＤのタイトル）が配置されるように
なされている。図３の処理によれば、このようなタイム
テーブルが、複数の放送局すべてについて作成される。
なお、ハードディスク１６の容量は有限であることか
ら、放送日時が、例えば現在の日時より所定の期間以上
過去の商品情報については、（その放送日時も含めて）
ハードディスク１６から適宜削除されるようになされて
いる。

【００４７】次に、サーバ２において、以上のようなタ
イムテーブルに基づいて行われる商品（ここでは、Ｃ
Ｄ）の受注処理について説明する。なお、ここでは、ユ
ーザ端末として、例えば電話機５を使用するものとす
る。

【００４８】ユーザは、上述したようにしてテレビジョ
ン受像機４から出力される番組を視聴している場合にお
いて、その番組において放送された曲が記録されたＣＤ
の購入を希望するとき、電話機５を操作し、センタ局の
電話番号をダイヤルすることにより、公衆網３を介し
て、サーバ２に注文要求（アクセス）を行う。なお、サ
ーバ２の電話番号は、契約時に知らされるようになされ
ている。

【００４９】サーバ２では、電話機５から注文要求があ
ると、通信部２１において、その電話機５との間の通信
リンクが確立され、ステップＳ１１において、ＩＤの入
力を要求する音声メッセージが、電話機５に送信され
る。これにより、電話機５からは、例えば音声メッセー
ジ「ＩＤ番号をダイヤルしてください。」などが出力さ
れる。

【００５０】ここで、電話機５に送信する音声メッセー
ジは、ハードディスク１６に記憶されており、ＣＰＵ２
３が、必要な音声メッセージをハードディスク１６から
読み出して、通信部２１に送信させるようになされてい
る。

【００５１】上述の音声メッセージを聴いたユーザが、
電話機５（電話機５のプッシュボタンなど）を操作し、
ＩＤを入力すると、そのＩＤに対応するプッシュボタン
信号（プッシュトーン）またはダイヤルパルス（以下、
適宜、両方含めて電話機信号という）が、公衆網３を介
して送信され、通信部２１で受信される。

【００５２】通信部２１は、ＩＤに対応する電話機信号
を受信すると、ステップＳ１２に進み、ステップＳ１１
における場合と同様にして、パスワードの入力を要求す
る音声メッセージを、電話機５に送信する。これによ
り、電話機５からは、例えば音声メッセージ「パスワー
ドをダイヤルしてください。」などが出力される。

【００５３】これに対応して、ユーザが、電話機５を操
作することによりパスワードを入力すると、そのパスワ
ードに対応する電話機信号が、公衆網３介して送信さ
れ、やはり、通信部２１で受信される。

【００５４】通信部２１においてパスワードが受信され
ると、ステップＳ１３に進み、通信部２１で受信された
ＩＤとパスワードとの組が正しいかどうか、即ち、その
ＩＤとパスワードとの組が、ハードディスク１６に記憶
されているかどうかが、ＣＰＵ２３によって判定され
る。ステップＳ１３において、ＩＤとパスワードとの組
が正しくないと判定された場合、即ち、契約者からのア
クセスでない場合、通信部２１から電話機５に対し、例
えば音声メッセージ「契約を行ってください。連絡先
は、○○○です。」などが送信され、処理を終了する。

【００５５】また、ステップＳ１３において、ＩＤとパ
スワードとの組が正しいと判定された場合、ステップＳ
１４に進み、放送局の選択を要求する音声メッセージ
が、通信部２１から電話機５に送信される。これによ
り、電話機５からは、例えば音声メッセージ「購入する
商品についての番組を行っている放送局のチャンネルを
ダイヤルしてください。」などが出力される。

【００５６】これに対応して、ユーザが、電話機５を操
作することによりチャンネルを入力すると、そのチャン
ネルに対応する電話機信号が、公衆網３介して送信さ
れ、通信部２１で受信される。すると、通信部２１で
は、そのチャンネル（以下、適宜、カレントチャンネル
という）で現在放送されている曲が記録されたＣＤを購
入するかどうかを質問する音声メッセージが、電話機５
に送信され、これにより、電話機５からは、例えば音声
メッセージ「現在放送中の曲を購入しますか。購入する
場合は０＃、しない場合は１＃をダイヤルしてくださ
い。」などが出力される。

【００５７】そして、この音声メッセージに対応して、
ユーザにより電話機５が操作され、その操作に対応する
電話機信号が、通信部２１で受信されると、ステップＳ
１５において、その電話機信号に基づいて、ユーザが、
現在放送されている曲が記録されたＣＤを購入しようと
してるのかどうかが、ＣＰＵ２３によって判定される。

【００５８】ステップＳ１５において、ユーザが、現在
放送されている曲が記録されたＣＤを購入しようとして
いると判定された場合、即ち、ステップＳ１４の処理
後、通信部２１において、０＃に対応する電話機信号が
受信された場合（「０」に続いて、「＃」に対応する電
話機信号が受信された場合）、ステップＳ１６をスキッ
プして、ステップＳ１７に進み、カレントチャンネルの
タイムテーブルを対象として、電話機５による注文要求
があったときの日時（以下、適宜、注文要求日時とい
う）と一致する放送日時が、ＣＰＵ２３によって検索さ
れる。

【００５９】ここで、タイムテーブルに記憶される放送
日時（従って、放送局から放送されてくる放送日時も）
は、例えば、曲の放送が開始される開始時刻と、その放
送が終了する終了時刻とを含んでおり、放送日時が、注
文要求日時と一致する場合というのは、放送日時に含ま
れる開始時刻から終了時刻の間に、注文要求日時が含ま
れる場合を意味する。

【００６０】ステップＳ１７では、注文要求日時と一致
する放送日時が検索されると、さらに、その放送日時に
対応付けられている商品情報（ここでは、ＣＤのタイト
ル）が、ＣＰＵ２３によって認識される。

【００６１】一方、ステップＳ１５において、ユーザ
が、現在放送されている曲が記録されたＣＤを購入しよ
うとしていないと判定された場合、即ち、ステップＳ１
４の処理後、通信部２１において、１＃に対応する電話
機信号が受信された場合、ステップＳ１６に進み、通信
部２１は、ユーザが希望する曲が放送された日時の入力
を要求する音声メッセージを、電話機５に送信する。こ
れにより、電話機５からは、例えば音声メッセージ「曲
が放送された日時を入力してください。」などが出力さ
れる。

【００６２】この音声メッセージに対応して、ユーザに
より電話機５が操作されると、その操作に対応する電話
機信号が、通信部２１に送信されて受信される。そし
て、通信部２１は、その電話機信号を、ＣＰＵ２３に供
給し、ＣＰＵ２３では、この電話機信号に基づいて、ユ
ーザにより入力された日時（以下、適宜、入力日時とい
う）が認識される。

【００６３】そして、ステップＳ１７に進み、カレント
チャンネルのタイムテーブルを対象として、入力日時と
一致する放送日時が、ＣＰＵ２３によって検索され、上
述したように、その放送日時に対応付けられているＣＤ
のタイトルが、ＣＰＵ２３によって認識される。

【００６４】ＣＰＵ２３は、商品情報としてのＣＤのタ
イトルを認識すると、ユーザが購入しようとしているＣ
Ｄを確認するための、そのＣＤのタイトルを含む音声メ
ッセージを、通信部２１に送信させる。これにより、電
話機５からは、例えば音声メッセージ「ＣＤのタイトル
は、××です。購入する場合は０＃を、購入しない場合
は１＃をダイヤルしてください。」などが出力される。

【００６５】ここで、ＣＤの商品情報としては、そのタ
イトルの他、商品コードや、そこに記録されている曲
名、アーティスト名などを含めるようにすることができ
る。この場合、ユーザが購入しようとしているＣＤを確
認するための音声メッセージとしては、例えば「ＣＤの
タイトルは、××です。商品コードは、○○です。ま
た、アーティストは、△△で、そこに記録されている曲
は、・・・です。購入する場合は０＃を、購入しない場
合は１＃をダイヤルしてください。」などが出力され
る。従って、この場合、ユーザは、ＣＤが希望するもの
かどうかの確認をより確実に行うことができる。

【００６６】以上のような、ユーザが購入しようとして
いるＣＤを確認するための音声メッセージ（以下、適
宜、確認音声メッセージという）に対応して、ユーザに
より電話機５が操作され、その操作に対応する電話機信
号が、通信部２１で受信されると、ステップＳ１８に進
み、その電話機信号に基づいて、ステップＳ１７で認識
されたタイトルのＣＤが、ユーザが購入しようとしてる
ものであるかどうかが、ＣＰＵ２３によって判定され
る。

【００６７】ステップＳ１８において、ステップＳ１７
で認識されたタイトルのＣＤが、ユーザが購入しようと
してるものでないと判定された場合、即ち、確認音声メ
ッセージの送信後に、通信部２１で、１＃に対応する電
話機信号が受信された場合、通信部２１から電話機５に
対して、例えば音声メッセージ「またのご利用をお待ち
しています。」などが送信され、電話機５との間の回線
が切断された後、処理を終了する。

【００６８】また、ステップＳ１８において、ステップ
Ｓ１７で認識されたタイトルのＣＤが、ユーザが購入し
ようとしてるものであると判定された場合、即ち、確認
音声メッセージの送信後に、通信部２１で、０＃に対応
する電話機信号が受信された場合、例えば音声メッセー
ジ「ご利用ありがとうございます。」などが送信され、
電話機５との間の回線が切断される。そして、ステップ
Ｓ１９に進み、ＣＰＵ２３において、ステップＳ１７で
認識されたタイトルのＣＤが、注文要求のあったＣＤと
して受注される。即ち、ステップＳ１９では、そのＣＤ
のタイトルと、ステップＳ１３で正しいと判定されたＩ
Ｄとパスワードとの組に対応付けられているユーザ情報
とが、受注情報として対応付けられ、ハードディスク１
６に記憶され、処理を終了する。

【００６９】その後、例えば、所定数の受注情報がハー
ドディスク１６に記憶されると、あるいは、所定の時刻
となると、ＣＰＵ２３は、通信部２１に、ＣＤ販売店の
ワークステーション９との通信リンクを、公衆網３を介
して確立させて、ハードディスク１６に記憶された受注
情報を転送させ、これにより、受注したＣＤの発注が行
われる。

【００７０】ところで、上述の場合においては、商品情
報および放送日時を、その商品情報についての商品に対
応する放送内容の放送と同時に、文字多重放送によって
放送するようにしたが、商品情報および放送日時は、そ
の商品情報についての商品に対応する放送内容の放送よ
り前に、センタ局のサーバ２に送信するようにし、サー
バ２においては、その商品情報および放送日時から、あ
らかじめタイムテーブルを作成しておくようにすること
もできる。

【００７１】この場合、商品情報および放送日時は、例
えば、上述の場合と同様に、文字多重放送によって送信
（放送）するようにすることもできるし、あるいは、ま
た、図１において点線で示すように、放送局のワークス
テーション１からセンタ局２のサーバ２に対し、公衆網
３などのネットワークを介して送信するようにすること
もできる。さらに、商品情報および放送日時を、例えば
磁気ディスクや光ディスク、磁気テープその他の記憶媒
体（記録媒体）に記憶（記録）させ、この記憶媒体を、
郵送などしてセンタ局に配信するようにすることも可能
である。

【００７２】図６は、商品情報および放送日時を、その
商品情報についての商品に対応する放送内容の放送より
前に、公衆網３を介して、ワークステーション１からサ
ーバ２に送信するようにした場合のサーバ２の構成例を
示している。なお、図中、図２における場合と対応する
部分については、同一の符号を付してあり、以下では、
その説明は、適宜省略する。即ち、このサーバ２は、公
衆網３を介して、ワークステーション１と通信を行う通
信部２２が新たに設けられている他は、図２における場
合と基本的に同様に構成されている。

【００７３】次に、図７のフローチャートを参照して、
図６のサーバ２においてタイムテーブルが作成される場
合の動作について説明する。まず最初に、ステップＳ２
１において、複数の放送局の中から、タイムテーブルを
作成する放送局が、ＣＰＵ２３によって選択される。な
お、ここでは、図１に示したワークステーション１を有
する放送局が選択されたものとする。

【００７４】ステップＳ２１で、ワークステーション１
を有する放送局が、タイムテーブルを作成する放送局と
して選択された場合、ＣＰＵ２３は、通信部２２を制御
し、公衆網３を介して、ワークステーション１との通信
リンクを確立させ、文字多重放送データとして管理され
ているＣＤのタイトルおよび放送日時の送信を要求させ
る。ワークステーション１では、この要求に対応して、
文字多重放送データが、公衆網３を介して送信され、こ
の文字多重放送データは、ステップＳ２２において、通
信部２２により受信される。そして、ステップＳ２３に
進み、図３のステップＳ４における場合と同様にして、
ハードディスク１６に記憶されたタイムテーブルがアッ
プデートされ、ステップＳ２１に戻る。この場合、ステ
ップＳ２１では、他の放送局（ここでは、ワークステー
ション１を有する放送局以外の放送局）が選択され、以
下、上述した処理が繰り返される。

【００７５】ところで、例えば生放送の歌番組などにお
いては、視聴者からの電話リクエストなどに基づいて放
送する曲が決定され、これにより、放送内容が変更され
ることがある。サーバ２において、商品情報および放送
日時を、その商品情報についての商品に対応する放送内
容の放送より前に受信し、タイムテーブルを作成するよ
うにした場合においては、その放送内容に変更があった
ときには、その変更後の放送内容に対応した商品情報お
よび放送日時は、タイムテーブルに記憶されていないた
め、タイムテーブルを、変更後の放送内容に対応したも
のに修正する必要がある。

【００７６】そこで、放送局では、商品情報および放送
日時の他、その商品情報についての商品に対応する放送
内容に変更があったかどうかを表すフラグ（以下、適
宜、変更フラグという）が、文字多重放送データに含め
られ、番組の放送と同時に、文字多重放送によって放送
されるようになされている。

【００７７】そして、図６のサーバ２では、図８に示す
ようなタイムテーブルの修正処理が、例えば割り込み処
理として、所定の時間ごとに行われるようになされてい
る。即ち、まず最初に、ＣＰＵ２３では、ステップＳ３
１において、複数の放送局の中から、タイムテーブルを
修正する放送局が選択され、ステップＳ３２に進み、チ
ューナ１２が制御される。これにより、ステップＳ３２
では、図１のステップＳ２における場合と同様にして、
復号器１４から、復号された文字多重放送データが出力
される。

【００７８】その後、ステップＳ３３に進み、ＣＰＵ２
３において、文字多重放送データに含まれる変更フラグ
を参照することで、放送内容に変更があるかどうかが判
定される。ステップＳ３３において、放送内容に変更が
ないと判定された場合、ステップＳ３４をスキップし
て、タイムテーブル修正処理を終了する。また、ステッ
プＳ３３において、放送内容に変更があると判定された
場合、ステップＳ３４に進み、タイムテーブルにおける
放送内容に変更があった商品情報および放送日時が、ス
テップＳ３２で受信された文字多重放送データに含まれ
る商品情報および放送日時に修正され、タイムテーブル
修正処理を終了する。

【００７９】以上のようにタイムテーブルを修正するよ
うにしたので、放送内容に変更があっても、その変更後
の放送内容に対応する商品を受注することが可能とな
る。

【００８０】以上、本発明を、テレビジョン放送に適用
した場合について説明したが、本発明は、その他、例え
ばラジオ放送などにも適用可能である。ラジオ放送に適
用する場合においては、商品情報および放送日時に送信
には、例えば、いわゆる「見えるラジオ」で採用されて
いるＦＭ文字多重放送などを利用することができる。

【００８１】なお、本実施例においては、商品情報およ
び放送日時を、その商品情報についての商品に対応する
放送内容の放送と同時に、文字多重放送によって放送す
るようにしたが、商品情報および放送日時は、例えば公
衆網３や、その他の伝送媒体によって、対応する放送内
容の放送と同時に送信するようにすることも可能であ
る。

【００８２】また、本発明は、地上波や衛星回線、ＣＡ
ＴＶ網その他の回線を利用したテレビジョン放送に適用
可能である。

【００８３】さらに、本実施例では、放送局とセンタ局
とを別個独立に設けるようにしたが、放送局がセンタ局
を兼ねるようにすることも可能である。

【００８４】また、本実施例においては、歌番組やドラ
マ番組で放送されている曲が記録されたＣＤを、注文が
可能な商品としたが、その他、例えば映画番組で放送さ
れた映画が記録されたビデオテープやＬＤ、さらには、
ＣＭで紹介されている商品などの、放送内容に対応する
あらゆる商品を、注文が可能な商品とすることができ
る。

【００８５】さらに、放送局には、番組の放送内容に対
応する商品が購入可能な場合には、商品の購入が可能な
ことを表すメッセージなどを画面に表示させた映像を放
送させるようにすることが可能である。この場合、視聴
者は、そのメッセージを見ることで、商品の購入が可能
なことを認識することができるので、放送内容商品購入
サービスの利用者を増やすことができる。

【００８６】また、センタ局には、番組で放送された曲
の、例えばイントロ部分などを記憶させておくように
し、ユーザから要求があった場合には、そのイントロ部
分を、電話機５に送信させるようにすることができる。
この場合、ユーザは、注文しようとするＣＤに、所望す
る曲が記録されているかどうかを確認することができ
る。

【００８７】さらに、本実施例では、通信を行うための
ネットワークとして、公衆網３を用いるようにしたが、
その他、例えばインターネットなどを用いるようにする
ことも可能である。

【００８８】また、本実施例では、ユーザ端末として電
話機５を用いるようにしたが、ユーザ端末としては、上
述したように、パソコン６やＦＡＸ７などを用いること
も可能である。パソコン６を用いる場合、商品の注文
は、例えばインターネットのホームページなどを利用し
て行うようにすることができる。また、ＦＡＸ７を用い
る場合、商品の注文は、ＩＤ、パスワード、放送日時を
記入した所定のフォーマットの用紙などによって行うよ
うにすることができる。

【００８９】

【発明の効果】請求項１に記載の情報処理装置および請
求項８に記載の情報処理方法によれば、放送局の放送内
容に対応する商品に関する商品情報と、その商品に対応
する放送内容が放送される放送日時とが対応付けて記憶
され、端末からの商品の注文の要求である注文要求を受
信したとき、所定の日時と一致する放送日時と対応付け
られて記憶された商品情報に対応する商品が、注文要求
のあった商品として受注される。従って、希望する商品
を、例えばその商品名などが不明であっても購入するこ
とが可能となる。

【００９０】請求項９に記載の放送装置および請求項１
１に記載の放送方法によれば、番組とともに、その放送
内容に対応する商品に関する商品情報と、その商品に対
応する放送内容が放送される放送日時とが対応付けられ
て放送される。従って、商品の販売を行うための、いわ
ゆるテレビショッピング番組を、特別に制作しなくても
済むようになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を適用した放送システムの一実施例の構
成を示す図である。

【図２】図１のサーバ２の構成例を示すブロック図であ
る。

【図３】図２のサーバ２の動作を説明するフローチャー
トである。

【図４】タイムテーブルを示す図である。

【図５】図２のサーバ２の動作を説明するフローチャー
トである。

【図６】図１のサーバ２の他の構成例を示すブロック図
である。

【図７】図６のサーバ２の動作を説明するフローチャー
トである。

【図８】図６のサーバ２の動作を説明するフローチャー
トである。

【符号の説明】

１ワークステーション，２サーバ，３公衆
網，４（４−１乃至４−４）テレビジョン受像器，
５電話機，６パーソナルコンピュータ，７フ
ァクシミリ，８携帯電話機，９ワークステーシ
ョン，１２チューナ，１３データスライサ，１
４復号器，１５メモリ，１６ハードディスク
（記憶手段），２１通信部（受信手段），２２
通信部，２３ＣＰＵ（受注手段）（修正手段）

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号庁内整理番号ＦＩ技術表示箇所Ｈ０４Ｎ 7/08 7/081

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】端末からの要求に対応して、商品の受注
処理を行う情報処理装置であって、放送局の放送内容に対応する商品に関する商品情報と、
その商品に対応する放送内容が放送される放送日時とを
対応付けて記憶する記憶手段と、前記端末からの商品の注文の要求である注文要求を受信
する受信手段と、前記受信手段により前記注文要求が受信されたとき、所
定の日時と一致する前記放送日時と対応付けられて前記
記憶手段に記憶された前記商品情報に対応する商品を、
前記注文要求のあった商品として受注する受注手段とを
備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】前記所定の日時は、前記端末から前記注
文要求があったときの日時であることを特徴とする請求
項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】前記所定の日時は、前記端末から送信さ
れてくることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装
置。
【請求項４】前記放送局は、前記商品情報および放送
日時を、文字多重放送によって放送し、前記記憶手段は、前記放送局から、文字多重放送によっ
て放送される前記商品情報および放送日時を記憶するこ
とを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項５】前記放送局は、前記商品情報および放送
日時を、その商品情報についての商品に対応する放送内
容の放送と同時に、文字多重放送によって放送すること
を特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】前記放送局は、前記商品情報および放送
日時を、その商品情報についての商品に対応する放送内
容の放送前に送信し、前記記憶手段は、前記放送局から送信されてくる前記商
品情報および放送日時を記憶することを特徴とする請求
項１に記載の情報処理装置。
【請求項７】前記放送局は、前記商品情報および放送
日時を、その商品情報についての商品に対応する放送内
容の放送前だけでなく、放送と同時にも送信し、前記放送内容に変更があった場合に、その放送内容の放
送前に送信され、前記記憶手段に記憶された前記商品情
報および放送日時を、変更後の放送内容の放送と同時に
送信されてくる前記商品情報および放送日時に修正する
修正手段をさらに備えることを特徴とする請求項６に記
載の情報処理装置。
【請求項８】端末からの要求に対応して、商品の受注
処理を行う情報処理装置の情報処理方法であって、放送局の放送内容に対応する商品に関する商品情報と、
その商品に対応する放送内容が放送される放送日時とを
対応付けて記憶する一方、前記端末からの商品の注文の要求である注文要求を受信
したとき、所定の日時と一致する前記放送日時と対応付
けられて記憶された前記商品情報に対応する商品を、前
記注文要求のあった商品として受注することを特徴とす
る情報処理方法。
【請求項９】番組とともに、その放送内容に対応する
商品に関する商品情報と、その商品に対応する放送内容
が放送される放送日時とを対応付けて放送することを特
徴とする放送装置。
【請求項１０】前記商品情報および放送日時を、文字
多重放送で放送することを特徴とする請求項９に記載の
放送装置。
【請求項１１】番組とともに、その放送内容に対応す
る商品に関する商品情報と、その商品に対応する放送内
容が放送される放送日時とを対応付けて放送することを
特徴とする放送方法。