JPH09214559A - 情報処理装置および情報処理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 コンピュータ、電話機、ファクシミリのうち
のいずれによってでも、情報を提供するとともに、その
情報の提供を受けることができるようにする。 【解決手段】 システムサーバ１では、パソコン（パー
ソナルコンピュータ）６や、ＦＡＸ（ファクシミリ）
７、電話機８、携帯電話機９からの情報が受信され、受
信された情報が、メディアミックス情報生成装置２にお
いて、所定のメディアのデータ形式に変換されて記憶さ
れる。そして、パソコン６や、ＦＡＸ７、電話機８、携
帯電話機９からの要求に応じて、記憶された情報が、そ
の端末（パソコン６、ＦＡＸ７、電話機８、携帯電話機
９）のメディアのデータ形式に変換され、要求のあった
端末に送信される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、情報処理装置およ
び情報処理方法に関する。特に、コンピュータや、ファ
クシミリ、電話機などの複数種類のメディアの端末のい
ずれかからでも、情報を受信し、その情報を、複数種類
のメディアの端末のいずれにでも提供することができる
ようにする情報処理装置および情報処理方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来より、ユーザが情報を提供し、その
情報を、他のユーザに提供するためのシステムとして
は、例えばいわゆるパソコン通信におけるＢＢＳ（Bull
etin Board System）（電子掲示板システム）などがあ
る。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところで、ＢＢＳを利
用するためにはコンピュータが必要で、コンピュータを
有していないユーザは、情報を提供したり、また情報の
提供を受けることが困難であった。

【０００４】しかしながら、このようなＢＢＳを、コン
ピュータだけでなく、電話機やファクシミリなどの、コ
ンピュータと異なるメディアの端末によっても利用する
ことができれば便利である。

【０００５】本発明は、このような状況に鑑みてなされ
たものであり、複数種類のメディアの端末によって、情
報を提供するとともに、その情報の提供を受けることが
できるようにするものである。

【０００６】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の情報処
理装置は、端末からの情報を受信する受信手段と、受信
手段により受信された端末からの情報を、所定のメディ
アのデータ形式に変換する第１の変換手段と、第１の変
換手段により変換された情報を記憶する記憶手段と、端
末からの要求に応じて、記憶手段に記憶された情報を、
その端末のメディアのデータ形式に変換する第２の変換
手段と、第２の変換手段により変換された情報を、要求
のあった端末に送信する送信手段とを備えることを特徴
とする。

【０００７】請求項５に記載の情報処理方法は、端末か
らの情報を受信し、受信された情報を、所定のメディア
のデータ形式に変換し、所定のメディアのデータ形式に
変換された情報を記憶する一方、端末からの要求に応じ
て、記憶された情報を、その端末のメディアのデータ形
式に変換し、端末のメディアのデータ形式に変換された
情報を、要求のあった端末に送信することを特徴とす
る。

【０００８】請求項１に記載の情報処理装置において
は、受信手段は、端末からの情報を受信し、第１の変換
手段は、受信手段により受信された端末からの情報を、
所定のメディアのデータ形式に変換するようになされて
いる。記憶手段は、第１の変換手段により変換された情
報を記憶し、第２の変換手段は、端末からの要求に応じ
て、記憶手段に記憶された情報を、その端末のメディア
のデータ形式に変換するようになされている。送信手段
は、第２の変換手段により変換された情報を、要求のあ
った端末に送信するようになされている。

【０００９】請求項５に記載の情報処理方法において
は、端末からの情報を受信し、受信された情報を、所定
のメディアのデータ形式に変換し、所定のメディアのデ
ータ形式に変換された情報を記憶する一方、端末からの
要求に応じて、記憶された情報を、その端末のメディア
のデータ形式に変換し、端末のメディアのデータ形式に
変換された情報を、要求のあった端末に送信するように
なされている。

【００１０】

【発明の実施の形態】図１は、本発明を適用したネット
ワークシステムの一実施例の構成を示している。システ
ムサーバ１は、例えば公衆網１１を介してアクセスして
くるパーソナルコンピュータ（以下、適宜、パソコンと
いう）６や、ファクシミリ（以下、適宜、ＦＡＸとい
う）７、電話機８、携帯電話機９からの情報を受信して
記憶するようになされている。さらに、システムサーバ
１は、パソコン６や、ＦＡＸ７、電話機８、携帯電話機
９から情報の要求があった場合には、その情報を、公衆
網１１を介して送信するようになされている。

【００１１】即ち、システムサーバ１は、複数種類のメ
ディアの端末のいずれかからでも、情報を受信して記憶
し、その記憶した情報を、要求があった場合には、複数
種類のメディアの端末のいずれにでも提供するようにな
されている。従って、システムサーバ１が提供するサー
ビスは、例えばパソコン通信などにおけるＢＢＳを、コ
ンピュータ以外のメディアの端末によっても利用可能に
するものであるから、即ち、いわば、メディアの混在し
た中でＢＢＳを可能とするものであるから、メディアミ
ックスＢＢＳ（Media Mix BBS）サービスということが
できる（メディアの混在した中で情報のやりとりを可能
とするものとも考えられ、このように考えれば、メディ
アミックスインフォメーション（Media Mix Informatio
n）サービスということができる）。

【００１２】システムサーバ１は、メディアミックス情
報生成装置２を有しており、このメディアミックス情報
生成装置２は、パソコン６や、ＦＡＸ７、電話機８、携
帯電話機９から提供される情報を、所定のメディアのデ
ータ形式に変換するようになされている。即ち、パソコ
ン１から、例えば文字データの形で送信されてくる情
報、ＦＡＸ７から画像データの形で送信されてくる情
報、並びに電話機８および携帯電話機９から音声データ
の形で送信されてくる情報は、すべて、メディアミック
ス情報生成装置２において、例えばコンピュータ用のデ
ータの１つである、ＷＷＷ（World Wide Web）における
ホームページの形に変換される。

【００１３】そして、システムサーバ１では、このよう
にホームページの形にされた情報が記憶される。その
後、パソコン６、ＦＡＸ７、電話機８、または携帯電話
機９から、既に記憶された情報の要求があると、システ
ムサーバ１は、メディアミックス情報生成装置２を制御
し、その情報（上述したようにホームページの形にされ
た情報）を、パソコン６、ＦＡＸ７、電話機８、または
携帯電話機９用のデータ形式に変換させる。

【００１４】即ち、パソコン６から情報の要求があった
場合においては、パソコン６では、ホームページの形の
情報を、そのまま扱うことができるので、メディアミッ
クス情報生成装置２では、そのデータ形式の変換は行わ
れない。また、ＦＡＸ７から情報の要求があった場合に
は、メディアミックス情報生成装置２では、要求のあっ
た情報が、ＦＡＸ７で扱うことのできるデータ（以下、
適宜、ＦＡＸデータという）の形に変換される。さら
に、電話機８および携帯電話機９から情報の要求があっ
た場合には、メディアミックス情報生成装置２では、要
求のあった情報が、電話機８および携帯電話機９で扱う
ことのできる音声データの形に変換される。

【００１５】以上のように、メディアミックス情報生成
装置２において、情報が、各メディアの端末で扱うこと
のできるデータ形式に変換された後、システムサーバ２
では、その変換後の情報が、各メディアの端末、即ち、
ここでは、パソコン６、ＦＡＸ７、電話機８、および携
帯電話機９に送信される。

【００１６】従って、ユーザは、パソコン６、ＦＡＸ
７、または電話機８（あるいは携帯電話機９）のうちの
いずれの端末によっても、情報を提供し、また、記憶さ
れている情報の提供を受けることができる。

【００１７】なお、システムサーバ１は、公衆網１１の
他、例えばインターネットなどのコンピュータネットワ
ーク１２にも接続されている。インターネットでは、Ｗ
ＷＷにより各種の情報が、ホームページの形で提供され
ているが、システムサーバ１によれば、このようなＷＷ
Ｗ上の情報も、パソコン６、ＦＡＸ７、電話機８、また
は携帯電話機９のうちのいずれにでも提供することがで
きる。

【００１８】即ち、システムサーバ１のメディアミック
ス情報生成装置２では、上述したように、ホームページ
の形で記憶された情報が、端末のメディアのデータ形式
に変換される。従って、ＷＷＷ上のホームページに対し
ても、同様の変換を行うようにすることで、そのホーム
ページを、パソコン６、ＦＡＸ７、電話機８、または携
帯電話機９のうちのいずれにも提供することが可能とな
る。

【００１９】また、システムサーバ１と同様の機能を有
する他のサーバがインターネットに接続されている場
合、そのサーバに接続された端末と、システムサーバ１
に接続された端末（ここでは、パソコン６、ＦＡＸ７、
電話機８、携帯電話機９）との間でも、上述したような
情報の授受を行うことができる。即ち、この場合、シス
テムサーバ１および他のサーバのいずれにおいても、端
末からの情報は、ホームムページの形に変換されるた
め、システムサーバ１と他のサーバとの間で、相互に転
送することができる。従って、このような転送を行うこ
とで、システムサーバ１に接続された端末と、他のサー
バに接続された端末との間でも、情報の授受を行うこと
ができる。

【００２０】さらに、システムサーバ１においては、各
種のメディアの端末から提供された情報がホームページ
の形に変換されるので、そのような情報を、ＷＷＷによ
り提供するようにすることも可能である。

【００２１】また、パソコン６から、文字データの形の
情報を提供する場合においては、その情報を、いわゆる
電子メール（Ｅ−Ｍａｉｌ）で送信するようにすること
も可能である。この場合、システムサーバ１に対しての
情報提供は、インターネットであるコンピュータネット
ワーク１２に接続された端末（コンピュータ）すべてか
ら行うことが可能となる。

【００２２】次に、図２を参照して、以上のようなメデ
ィアミックスＢＢＳ（メディアミックスインフォメーシ
ョン）サービスの利用方法について説明する。まず、携
帯電話機２１を有するユーザＡが情報を提供しようとす
る場合、基地局３１および公衆網１１を介して、システ
ムサーバ１にアクセスし、提供しようとする情報（例え
ば、自身が知っているレストランに関する情報など）
を、音声で発する。この音声は、携帯電話機２１におい
て音声データ（音声信号）とされ、基地局３１および公
衆網１１を介して、システムサーバ１に送信される。

【００２３】システムサーバ１は、携帯電話機２１から
の音声データをボイスメールとして受信し、メディアミ
ックス情報生成装置２に供給することで、ホームページ
の形に変換させる。即ち、この場合、メディアミックス
情報生成装置２では、携帯電話機２１からの音声データ
が音声認識され、その認識結果を反映したホームページ
が作成される。

【００２４】さらに、システムサーバ１は、図１には図
示しなかったが、ＢＢＳ部３を有しており、ホームペー
ジの形に変換された情報は、ＢＢＳ部３に供給される。
ＢＢＳ部３は、情報を、所定の項目（テーマ）（図２の
実施例では、項目として、大項目「レジャー」、「レス
トラン」、「フリーマーケット」、・・・が設けられて
おり、さらに、大項目「レジャー」は、小項目「苗
場」、「ディズニーランド」、・・・に、大項目「レス
トラン」は、「夜やっている」、「出前がある店」、・
・・に、大項目「フリーマーケット」は、「売りま
す」、「買います」、・・・に分けられている）ごとに
分類して記憶（登録）するようになされており、ホーム
ページの形に変換された情報は、対応する項目に分類さ
れて登録される。

【００２５】従って、ユーザＡは、携帯電話機２１によ
って情報を提供することができる。

【００２６】なお、携帯電話機２１から受信したボイス
メールは、メディアミックス情報生成装置２において、
ホームページの形に直接変換するのではなく、その他、
例えば、次のような処理を経て、ホームページの形に変
換することも可能である。

【００２７】即ち、メディアミックス情報生成装置２に
は、ボイスメールの音声を、いわゆるＡＵ形式やＷＡＶ
形式などの音声ファイルに変換させ、さらに、その音声
ファイルを、所定の電子メールに添付させる（以下、適
宜、音声ファイルが添付された電子メールを、ボイス貼
り付き電子メール（Ｅ−ｍａｉｌ）という）。さらに、
このボイス貼り付き電子メールを、システムサーバ１側
のオペレータが有するコンピュータ２５で受信し、添付
されている音声ファイルを再生させる。そして、オペレ
ータにコンピュータ２５を操作させることで、再生され
た音声をタイプさせ、例えば文字データだけでなる電子
メールにして、メディアミックス情報生成装置２に送信
させる。メディアミックス情報生成装置２では、このよ
うにして文字データの形にされた情報が、ホームページ
の形に変換され、ＢＢＳ部３に登録される。

【００２８】この場合、オペレータは、ユーザＡから送
信されてきた情報の内容を確認することができ、従っ
て、その内容が、他のユーザに提供するのに適さないも
のであるときには、その情報のＢＢＳ部３への登録を防
止することができる。

【００２９】一方、携帯電話機２１を有するユーザＡ
が、ＢＢＳ部３に登録された情報の提供を受けようとす
る場合、やはり基地局３１および公衆網１１を介して、
システムサーバ１にアクセスし、携帯電話機２１を操作
することで、希望する情報を要求する。この要求（以
下、適宜、情報要求という）は、メディアミックス情報
生成装置２で受信され、メディアミックス情報生成装置
２は、情報要求を受信すると、その情報要求に対応する
情報を、ＢＢＳ部３から検索して読み出す。さらに、メ
ディアミックス情報生成装置２は、ＢＢＳ部３から読み
出した情報を、情報要求があった端末のメディアのデー
タ形式に変換する。即ち、この場合、情報要求がされた
端末は携帯電話機２１であるから、メディアミックス情
報生成装置２は、ＢＢＳ部３から読み出した情報に基づ
いて音声合成を行うことで、その情報を、電話機で扱う
ことが可能な音声データの形に変換する。そして、変換
後の情報が、システムサーバ１から携帯電話機２１に対
し、例えばボイスメールなどと同様にして送信される。

【００３０】携帯電話機２１からは、システムサーバ１
より送信されてきた情報が、音声で出力され、これによ
り、ユーザＡは、携帯電話機２１によって、情報の提供
を受けることができる。

【００３１】次に、ＦＡＸ２２を有するユーザＢが情報
を提供しようとする場合、公衆網１１を介して、システ
ムサーバ１にアクセスし、提供しようとする情報を、そ
の情報を記述した用紙をＦＡＸ２２にセットすることに
より、ＦＡＸデータの形で送信する。このＦＡＸデータ
は、公衆網１１を介して、システムサーバ１で受信され
る。

【００３２】システムサーバ１は、ＦＡＸ２２からの情
報を受信すると、それを、メディアミックス情報生成装
置２に供給することで、ホームページの形に変換させ
る。即ち、この場合、メディアミックス情報生成装置２
では、ＦＡＸ２２からのＦＡＸデータの形の情報を対象
に、画像認識や文字認識などの処理が行われ、その処理
結果を反映したホームページが作成される。

【００３３】そして、ホームページの形に変換された情
報は、ＢＢＳ部３に供給され、上述したように、対応す
る項目に分類されて登録される。

【００３４】従って、ユーザＢは、ＦＡＸ２２によって
情報を提供することができる。

【００３５】一方、ＦＡＸ２２を有するユーザＡが、Ｂ
ＢＳ部３に登録された情報の提供を受けようとする場
合、やはり公衆網１１を介して、システムサーバ１にア
クセスし、ＦＡＸ２２を操作することで、希望する情報
を要求する。この情報要求は、メディアミックス情報生
成装置２で受信され、メディアミックス情報生成装置２
は、情報要求を受信すると、その情報要求に対応する情
報を、ＢＢＳ部３から検索して読み出す。さらに、メデ
ィアミックス情報生成装置２は、ＢＢＳ部３から読み出
した情報を、情報要求があった端末のメディアのデータ
形式に変換する。即ち、この場合、情報要求がされた端
末はＦＡＸ２２であるから、メディアミックス情報生成
装置２は、ＢＢＳ部３から読み出した情報を、ＦＡＸで
扱うことが可能なＦＡＸデータの形に変換する。そし
て、変換後の情報が、システムサーバ１からＦＡＸ２２
に対して送信される。

【００３６】ＦＡＸ２２からは、システムサーバ１より
送信されてきた情報が、所定の用紙に再生されて出力さ
れ、これにより、ユーザＢは、ＦＡＸ２２によって、情
報の提供を受けることができる。

【００３７】次に、パソコン２３を有するユーザＣが情
報を提供しようとする場合、公衆網１１を介して、シス
テムサーバ１にアクセスし、提供しようとする情報を、
パソコン２３を操作することにより、文字データの形
で、システムサーバ１１に送信する。あるいは、ユーザ
Ｃは、提供しようとする情報を、電子メールにして、イ
ンターネットであるコンピュータネットワーク１２を介
して、システムサーバ１に送信する。

【００３８】システムサーバ１は、以上のようにして送
信されてくるパソコン２３からの情報を受信し、メディ
アミックス情報生成装置２に供給する。メディアミック
ス情報生成装置２では、パソコン２３からの情報が、ホ
ームページの形に変換される。即ち、この場合、メディ
アミックス情報生成装置２では、例えば、パソコン２３
からの文字データを反映したホームページが作成され
る。

【００３９】そして、ホームページの形に変換された情
報は、ＢＢＳ部３に供給され、上述したように、対応す
る項目に分類されて登録される。

【００４０】従って、ユーザＣは、パソコン２３によっ
て情報を提供することができる。

【００４１】一方、パソコン２３を有するユーザＣが、
ＢＢＳ部３に登録された情報の提供を受けようとする場
合、やはり公衆網１１を介して、システムサーバ１にア
クセスし、パソコン２３を操作することで、希望する情
報を要求する。この情報要求は、メディアミックス情報
生成装置２で受信され、メディアミックス情報生成装置
２は、情報要求を受信すると、その情報要求に対応する
情報を、ＢＢＳ部３から検索して読み出す。さらに、メ
ディアミックス情報生成装置２は、ＢＢＳ部３から読み
出した情報を、情報要求があった端末のメディアのデー
タ形式に変換する。即ち、この場合、情報要求がされた
端末はパソコン２３であるから、ＢＢＳ部３に記憶され
たホームページの形で記憶された情報は、そのままで、
パソコン６で扱うことができる。従って、この場合、メ
ディアミックス情報生成装置２は、ＢＢＳ部３から読み
出した情報を変換せずに、そのまま出力する（ＢＢＳ部
３から読み出した情報を、そのデータ形式と同一のデー
タ形式に変換して出力する）。メディアミックス情報生
成装置２から出力された情報は、システムサーバ１によ
って、公衆網１１またはコンピュータネットワーク１２
を介してパソコン２３に送信される。

【００４２】パソコン２３では、システムサーバ１より
送信されてきた情報が、ＷＷＷ用のビューア（ＷＷＷブ
ラウザ）によって表示され、これにより、ユーザＣは、
パソコン２３によって、情報の提供を受けることができ
る。

【００４３】携帯電話機２４を有するユーザＤは、携帯
電話機２１を有するユーザＡと同様にして、情報を提供
し、また情報の提供を受けることができる。

【００４４】次に、図３は、システムサーバ１の構成例
を示している。通信部３１（受信手段）（送信手段）
は、パソコンや、ＦＡＸ、電話機（携帯電話機）からア
クセスがあると、その端末と通信リンクを確立し、その
端末との通信を行うために必要な制御を行うことによ
り、端末から送信されてくるデータを受信するととも
に、制御部３３から供給されるデータを端末に送信する
ようになされている。

【００４５】なお、通信部３１は、例えば、種々のメデ
ィアの端末と通信を行うためのブロックを有している。
即ち、この実施例では、通信部３１は、パソコン、ＦＡ
Ｘ、または電話機との通信をそれぞれ行うパソコン用通
信部３１Ａ、ＦＡＸ用通信部（例えば、いわゆるＦＡＸ
モデムなど）３１Ｂ、または電話機用通信部３１Ｃを有
しており、このため、パソコン、ＦＡＸ、または電話機
によりメディアミックスＢＢＳサービスを利用しようと
するユーザは、パソコン用通信部３１Ａ、ＦＡＸ用通信
部３１Ｂ、または電話機用通信部３１Ｃにそれぞれアク
セスする必要がある。

【００４６】ユーザデータベース３２には、各ユーザの
ユーザ情報と、そのユーザのＩＤおよびパスワードとが
対応付けられて記憶されている。

【００４７】即ち、システムサーバ１が提供するメディ
アミックスＢＢＳサービスを利用するには契約を結ぶ必
要があり、契約を結んだユーザに対しては、ＩＤおよび
パスワードが発行される。このＩＤおよびパスワード
が、例えばユーザの氏名や、住所、電話番号、その他の
ユーザに関する情報（例えば、後述する終電時刻検索処
理サービスの提供に必要となる、ユーザが下車する駅名
など）でなるユーザ情報と対応付けられて、ユーザデー
タベース３２に登録される。

【００４８】制御部３３は、通信部３１を介して供給さ
れる端末からの要求に応じて、種々の処理を行い、これ
により、メディアミックスＢＢＳサービスを提供するよ
うになされている。

【００４９】メディア変換部３４（第１および第２の変
換手段）は、制御部３３の制御にしたがって、データの
メディアを変換するようになされている。即ち、メディ
ア変換部１６は、文字データや、ＦＡＸデータ、音声デ
ータのいずれの形の情報も、ホームページの形に変換
し、また、ホームページの形の情報を、制御部３３から
の制御にしたがって、ＦＡＸデータまたは音声データの
形に変換するようになされている。なお、このようなデ
ータのメディアの変換を行う方法については、例えば特
公平７−１０５８４８号公報などに、その詳細が開示さ
れている。

【００５０】情報記憶部３５（記憶手段）は、各端末か
ら提供される情報を記憶するようになされている。即
ち、制御部１４は、端末から、通信部３１を介して情報
を受信すると、メディア変換部３４を制御し、その情報
を、ホームページの形に変換させるようになされてお
り、情報記憶部３５は、このようにホームページの形に
変換された情報を、上述したような項目ごとに分類して
記憶するようになされている。

【００５１】メッセージ記憶部１６は、メディアミック
スＢＢＳサービスを案内するメッセージなど、メディア
ミックスＢＢＳサービスの提供に必要なメッセージを、
例えばホームページなどの形で記憶している。

【００５２】なお、上述のメディアミックス情報生成装
置２は、制御部３３およびメディア変換部３４で構成さ
れる。また、ＢＢＳ部３は、制御部３３および情報記憶
部３５で構成される。

【００５３】次に、図４のフローチャートを参照して、
その動作について説明する。システムサーバ１の通信部
３１に対し、端末からアクセスがあると、通信部３１で
は、ステップＳ１において、その端末との通信リンクが
確立される。そして、ステップＳ２に進み、制御部３３
において、通信部３１におけるパソコン用通信部３１
Ａ、ＦＡＸ用通信部３１Ｂ、または電話機用通信部３１
Ｃのうちのいずれにおいて通信リンクが確立されたかに
基づいて、端末のメディアが検出される。さらに、制御
部３３では、ステップＳ３において、端末に対し、その
メディアに対応して、ＩＤおよびパスワードを要求する
メッセージが、通信部３１を制御することで送信され
る。

【００５４】即ち、端末がパソコンである場合、制御部
３３は、メッセージ記憶部３６から、ＩＤおよびパスワ
ードを要求するメッセージが記述されたホームページを
読み出し、通信部３１を制御することにより、パソコン
に送信させる。また、端末がＦＡＸまたは電話機である
場合には、メッセージ記憶部３６から、ＩＤおよびパス
ワードを要求するメッセージが記述されたホームページ
を読み出し、それを、メディア変換部３４を制御するこ
とにより、音声データの形に変換させる。そして、制御
部３３は、このように音声データの形に変換されたメッ
セージを、通信部３１を制御することで、ＦＡＸまたは
電話機に送信させる。

【００５５】ユーザは、送信されてきたメッセージを見
て、または聴いて、契約時に発行されたＩＤおよびパス
ワードを、端末を操作することにより入力する。このＩ
Ｄおよびパスワードは、端末からシステムサーバ１に送
信される。そして、通信部３１において、端末からのＩ
Ｄおよびパスワードが受信されると、制御部３３では、
ステップＳ４において、そのＩＤおよびパスワードの組
合せが、ユーザデータベース３２に登録されているかど
うかが判定される。

【００５６】ステップＳ４において、端末から送信され
てきたＩＤおよびパスワードが、ユーザデータベース３
２に登録されていないと判定された場合、即ち、例えば
契約したユーザからのアクセスではない場合、ステップ
Ｓ５に進み、制御部３３は、メッセージ記憶部３６に記
憶された、例えばメディアミックスＢＢＳサービスの利
用には契約が必要である旨のメッセージを読み出し、上
述したように、必要時応じて、そのメッセージのデータ
形式を、メディア変換部３４に変換させる。さらに、ス
テップＳ５において、制御部３３は、そのメッセージ
を、制御部３１を制御することで、端末に送信させる。

【００５７】その後、制御部３３は、ステップＳ７にお
いて、通信部３１を制御することにより、ステップＳ１
で通信リンクを確立した端末との回線を切断させて、処
理を終了する。

【００５８】一方、ステップＳ４において、端末から送
信されてきたＩＤおよびパスワードが、ユーザデータベ
ース３２に登録されていると判定された場合、ステップ
Ｓ６に進み、制御部３３において、ステップＳ２で検出
されたメディアに対応して、メディアミックスＢＢＳサ
ービスの提供に必要な処理が行われる。そして、その
後、制御部３３は、端末から、サービスの利用を終了す
る旨の信号（以下、適宜、終了信号という）を受信する
と、ステップＳ７に進み、上述したように、その端末と
の回線を切断して、処理を終了する。

【００５９】次に、図４のステップＳ６における処理の
詳細を、端末がパソコンである場合、ＦＡＸである場
合、および電話機である場合に分けて説明する。まず、
図５のフローチャートを参照して、端末がパソコンであ
る場合について説明する。

【００６０】この場合、制御部３３では、まず最初に、
メッセージ記憶部３６から、情報記憶部３５に情報を記
憶させるときの項目の一覧表が記述された、いわばメニ
ュー画面としてのホームページ（以下、適宜、一覧表ホ
ームページという）が読み出される。そして、制御部３
３は、ステップＳ１１において、通信部３１を制御する
ことにより、この一覧表ホームページをパソコンに送信
させる。

【００６１】パソコンでは、一覧表ホームページが受信
されて表示される。ユーザは、この一覧表ホームページ
を見て、希望する項目を選択する。即ち、ユーザは、例
えば、希望する項目の表示部分を、例えば図示せぬマウ
スなどによってクリックして選択する。ユーザによって
項目が選択されると、その選択に対応した選択信号（上
述の情報要求に対応する）が、パソコンからシステムサ
ーバ１に送信される。

【００６２】一方、システムサーバ１では、ステップＳ
１１においてメニュー画面としての一覧表ホームページ
を送信した後、ステップＳ１２において、ユーザによっ
て、項目が選択されたかどうかが、制御部３３によって
判定される。ステップＳ１２において、項目が選択され
ていないと判定された場合、ステップＳ１２に戻る。ま
た、ステップＳ１２において、項目が選択されたと判定
された場合、即ち、パソコンからの選択信号が、通信部
３１において受信された場合、ステップＳ１３に進み、
制御部３３は、その選択信号に対応する項目に分類され
て記憶されている情報（ホームページ）を、情報記憶部
３５から検索し、通信部３１に送信させる。

【００６３】パソコンでは、以上のようにして送信され
てくるホームページが受信されて表示される。ここで、
図６（Ａ）は、このとき表示されるホームページの例を
示している。このホームページは、一覧表ホームページ
に表示された項目のうちの、例えば項目「渋谷のレスト
ラン」に対応するもので、そこには、例えば、渋谷の地
図上に、レストランの位置がマークされたグラフィック
が表示されている。

【００６４】このようなホームページが表示されている
状態において、ユーザが、レストランのマークをクリッ
クすることにより、レストランを選択すると、その選択
に対応した選択信号が、パソコンからシステムサーバ１
に送信される。

【００６５】一方、システムサーバ１では、ステップＳ
１３でホームページを送信した後、ステップＳ１４にお
いて、パソコンから選択信号が送信されてきたどうか
が、制御部３３により判定される。ステップＳ１４にお
いて、パソコンから選択信号が送信されてきたと判定さ
れた場合、即ち、例えば、上述したように、レストラン
のマークがクリックされた場合、ステップＳ１３に戻
り、制御部３３において、そのレストランについての詳
細が記述されたホームページが、情報記憶部３５から検
索され、パソコンに送信される。

【００６６】これにより、パソコンでは、例えば図６
（Ｂ）に示すような、ユーザにより選択されたレストラ
ンの詳細（例えば、そのレストランの店名や、どのよう
なジャンルの料理（日本料理や、イタリヤ料理など）の
レストランなのか、レストランの住所、電話番号など）
が記載されたホームページが表示される。

【００６７】ここで、図６（Ｂ）のホームページには、
終了ボタン４１および書き込みボタン４２が設けられて
いる。終了ボタン４１は、メディアミックスＢＢＳサー
ビスの利用を終了するとき（システムサーバ１との回線
を切断するとき）に操作される（クリックされる）。書
き込みボタン４２は、ユーザが情報を提供するときに操
作される。

【００６８】一方、システムサーバ１では、ステップＳ
１３でホームページを送信した後、上述したように、ス
テップＳ１４において、パソコンから選択信号が送信さ
れてきたどうかが判定され、選択信号が送信されてきて
いないと判定された場合、ステップＳ１５に進み、終了
ボタン４１が操作されたか否かが、制御部３３によって
判定される。ステップＳ１５において、終了ボタン４１
が操作されたと判定された場合、即ち、ユーザにより終
了ボタン４１が操作され、これにより、パソコンより送
信されてくる、その操作に対応する信号（上述の終了信
号に相当する）が、通信部３１において受信された場
合、ステップＳ２１に進み、制御部３３において、メッ
セージ記憶部３６から、例えばメッセージ「ご利用あり
がとうございました。」などが表示されたホームページ
が読み出される。そして、制御部３３は、このホームペ
ージを、通信部３１を介してパソコンに送信し、リター
ンする。これにより、図４のステップＳ７において、回
線が切断される。

【００６９】また、ステップＳ１５において、終了ボタ
ン４１が操作されていないと判定された場合、ステップ
Ｓ１６に進み、書き込みボタン４２が操作されたか否か
が、制御部３３によって判定される。ステップＳ１６に
おいて、書き込みボタン４２が操作されていないと判定
された場合、ステップＳ１４に戻る。また、ステップＳ
１６において、書き込みボタン４２が操作されたと判定
された場合、ステップＳ１７に進み、制御部３３におい
て、レストランについての詳細を記述するためのホーム
ページが、情報記憶部３５から検索され、パソコンに送
信される。

【００７０】これにより、パソコンでは、例えば図６
（Ｃ）に示すような、レストランについての詳細（例え
ば、上述したように、そのレストランの店名や、どのよ
うなジャンルの料理（日本料理や、イタリヤ料理など）
のレストランなのか、レストランの住所、電話番号な
ど）を書き込むための書き込み画面としてのホームペー
ジが表示される。さらに、このホームページには、ＯＫ
ボタン４３が設けられており、このＯＫボタン４３は、
次のようにして入力した情報を、システムサーバ１に送
信するときに操作される。

【００７１】ユーザは、このようなホームページが表示
されている状態において、パソコン（例えば、キーボー
ドなど）を操作することにより、ユーザが提供する情報
としての、渋谷のレストランに関する情報を書き込む
（入力する）。そして、その書き込みの終了後、ＯＫボ
タン４３を操作する。すると、パソコンからシステムサ
ーバ１に対し、ユーザにより書き込まれた情報（以下、
適宜、書き込み情報という）が、文字データの形で送信
される。なお、書き込み情報は、上述したように電子メ
ールにして、システムサーバ１に送信するようにするこ
とも可能である。

【００７２】一方、システムサーバ１では、ステップＳ
１７で書き込み画面としてのホームページを送信した
後、ステップＳ１８に進み、制御部３３において、ＯＫ
ボタン４３が操作されたかどうかが判定される。ステッ
プＳ１８において、ＯＫボタン４３が操作されていない
と判定された場合、ステップＳ１８に戻る。また、ステ
ップＳ１８において、ＯＫボタン４３が操作されたと判
定された場合、ステップＳ１９において、上述したよう
にしてパソコンから送信されてくる書き込み情報が、通
信部３１を介して、制御部３３によって受信される。

【００７３】制御部３３は、書き込み情報を受信する
と、ステップＳ２０において、それを、メディア変換部
３４に供給し、ホームページの形に変換させる。さら
に、制御部３３は、ホームページの形に変換された書き
込み情報に、所定のファイル名（ＩＤ）を付加し、情報
記憶部３５に転送して記憶させる。なお、図６に示した
ように、渋谷のレストランについてのホームページ（図
６（Ｂ））が表示されている状態において書き込みボタ
ン４２が操作され、さらにＯＫボタン４３が操作される
ことにより、書き込み情報が送信されてきた場合、情報
記憶部３５では、その書き込み情報は、項目「渋谷のレ
ストラン」に分類されて記憶される。

【００７４】その後、ステップＳ２１を介して、図４の
ステップＳ７にリターンし、これにより、パソコンとの
回線が切断される。

【００７５】次に、図７のフローチャートを参照して、
図４のステップＳ６における処理の詳細を、端末がＦＡ
Ｘである場合について説明する。

【００７６】この場合、制御部３３では、まず最初に、
メッセージ記憶部３６から、メディアミックスＢＢＳの
利用方法についてのメッセージ（以下、適宜、ガイダン
スメッセージという）が記載されたホームページが読み
出され、ステップＳ１１において、ＦＡＸに送信され
る。但し、この場合、制御部３３は、ホームページを、
メディア変換部３４に供給し、そこに記述されているガ
イダンスメッセージを、音声合成を行うことで、音声デ
ータの形に変換させる。そして、このように音声データ
の形に変換されたガイダンスメッセージを、通信部３１
を制御することにより、ＦＡＸに送信させる。

【００７７】ＦＡＸでは、このガイダンスメッセージが
受信され、音声で出力される。即ち、ＦＡＸからは、例
えば音声「情報を提供する場合は１＃を、情報を引き出
す場合には２＃をダイヤルして下さい。」などが出力さ
れる。ユーザは、この音声に対応して、情報を提供する
場合には１＃を、情報の提供を受ける場合には２＃を、
それぞれＦＡＸを操作することにより入力する。これに
より、ＦＡＸからシステムサーバ１に対しては、この入
力に対応するプッシュボタン信号またはダイヤルパルス
（以下、適宜、両方含めて、プッシュボタン信号とい
う）が送信される。

【００７８】ステップＳ３２では、以上のようにして送
信されてくるプッシュボタン信号が、通信部３１を介し
て制御部３３によって受信される（以下、適宜、ステッ
プＳ３２で受信されるプッシュボタン信号を、入力コー
ドという）。制御部３３は、入力コードを受信すると、
ステップＳ３３において、その入力コードが、１＃また
は２＃のうちのいずれに対応するものであるかを判定す
る。

【００７９】ステップＳ３３において、入力コードが１
＃に対応するものであると判定された場合、即ち、ユー
ザが情報を提供しようとしている場合、ステップＳ３４
に進み、制御部３３は、メッセージ記憶部３６から、Ｆ
ＡＸにより情報を提供する場合の方法を説明するメッセ
ージ（情報提供方法メッセージ）を読み出し、メディア
変換部３４に供給することで、そのメッセージを、音声
データの形に変換する。そして、その音声データを、Ｆ
ＡＸに送信する。

【００８０】ＦＡＸでは、以上のようにして送信されて
くる音声データが受信され、これにより、ＦＡＸにより
情報を提供する場合の方法を説明する音声として、例え
ば「所定の用紙に、提供する情報と、その情報を分類す
るための項目を記述し、ＦＡＸにより送信して下さ
い。」などが出力される。この音声に対応して、ユーザ
が、そのような記述を行った用紙をＦＡＸにセットする
と、その用紙の記述内容は、ＦＡＸにより読み取られ、
ＦＡＸデータに変換されて、システムサーバ１に送信さ
れる。

【００８１】ステップＳ３５では、このようにして送信
されてくるＦＡＸデータが、通信部３１を介して、制御
部３３において受信される。制御部３３は、ＦＡＸデー
タを受信すると、ステップＳ３６において、そのＦＡＸ
データを、メディア変換部３４に供給し、それを対象
に、文字認識や画像認識を行わせる。さらに、制御部３
３は、ステップＳ３７において、メディア変換部３４
に、その認識結果を反映したホームページを作成（生
成）させる。そして、制御部３３は、そのホームページ
を、情報記憶部３５に供給して記憶させる。

【００８２】ここで、メディア変換部３４におけるＦＡ
Ｘデータの認識結果のうち、上述の項目についてのもの
は、制御部３３に供給されるようになされており、制御
部３３では、この項目の認識結果に基づいて、ＦＡＸデ
ータの認識結果が反映されたホームページを分類して、
情報記憶部３５に記憶させるようになされている。

【００８３】その後、ステップＳ３８に進み、制御部３
３において、メッセージ記憶部３６から、例えば終了メ
ッセージ「ご利用ありがとうございました。」などが表
示されたホームページが読み出される。さらに、制御部
３３は、このホームページを、メディア変換部３４を制
御することで、音声データの形に変換させ、さらに通信
部３１を介してＦＡＸに送信する。そして、図４のステ
ップＳ７にリターンする。

【００８４】一方、ステップＳ３３において、入力コー
ドが２＃に対応するものであると判定された場合、即
ち、ユーザが情報の提供を受けようとしている場合、ス
テップＳ３９に進み、制御部３３は、メッセージ記憶部
３６から、ＦＡＸにより情報の提供を受ける場合の方法
を説明するメッセージ（情報取得方法メッセージ）を読
み出し、メディア変換部３４に供給することで、そのメ
ッセージを、音声データの形に変換する。そして、その
音声データを、ＦＡＸに送信する。

【００８５】ＦＡＸでは、以上のようにして送信されて
くる音声データが受信され、これにより、ＦＡＸにより
情報の提供を受ける場合の方法を説明する音声として、
例えば「項目○○の情報を要求する場合には１＃を、項
目○×の情報を要求する場合には２＃を、項目○△の情
報を要求する場合には３＃を、・・・ダイヤルして下さ
い。」などが出力される。この音声に対応して、ユーザ
が、希望する情報に対応する操作（ダイヤル）を行う
と、その操作に対応するプッシュボタン信号（以下、適
宜、情報番号という）（上述の情報要求に対応する）
が、ＦＡＸからシステムサーバ１に送信される。

【００８６】ステップＳ４０では、このようにして送信
されてくる情報番号が、通信部３１を介して、制御部３
３において受信される。制御部３３は、情報番号を受信
すると、ステップＳ４１において、その情報番号に対応
するホームページを、情報記憶部３５から読み出し、メ
ディア変換部３４に供給することで、ＦＡＸデータの形
に変換させる。そして、ステップＳ４２に進み、制御部
３３は、そのＦＡＸデータを、通信部３１を介してＦＡ
Ｘに送信する。これにより、ＦＡＸでは、ユーザが所望
する情報が、用紙に再生されて出力される。

【００８７】その後、制御部３３は、ステップＳ３８に
進み、上述したように終了メッセージをＦＡＸに送信
し、図４のステップＳ７にリターンする。

【００８８】なお、端末がＦＡＸである場合には、上述
の処理のうち、音声データおよびプッシュボタン信号に
よってやりとりされる部分についても、ＦＡＸデータに
よってやりとりするようにすることが可能である。

【００８９】次に、図８のフローチャートを参照して、
図４のステップＳ６における処理の詳細を、端末が電話
機である場合について説明する。

【００９０】この場合、ステップＳ５１乃至Ｓ５３にお
いて、図７のステップＳ３１乃至Ｓ３３における場合と
同様の処理が行われる。そして、ステップＳ５３におい
て、入力コードが１＃に対応するものであると判定され
た場合、即ち、ユーザが情報を提供しようとしている場
合、ステップＳ５４に進み、制御部３３は、メッセージ
記憶部３６から、電話機により情報を提供する場合の方
法を説明するメッセージ（情報提供方法メッセージ）を
読み出し、メディア変換部３４に供給することで、その
メッセージを、音声データの形に変換する。そして、そ
の音声データを、電話機に送信する。

【００９１】電話機では、以上のようにして送信されて
くる音声データが受信され、これにより、電話機により
情報を提供する場合の方法を説明する音声として、例え
ば「提供する情報と、その情報を分類するための項目を
発声して下さい。」などが出力される。この音声に対応
して、ユーザが、そのような発声を行うと、その音声
は、電話機において音声データ（音声信号）に変換され
て、システムサーバ１に送信される。

【００９２】ステップＳ５５では、このようにして送信
されてくる音声データが、通信部３１を介して、制御部
３３において受信される。制御部３３は、音声データを
受信すると、ステップＳ５６において、その音声データ
を、メディア変換部３４に供給し、音声認識させる。さ
らに、制御部３３は、ステップＳ５７において、メディ
ア変換部３４に、その認識結果を反映したホームページ
を作成（生成）させる。そして、制御部３３は、そのホ
ームページを、情報記憶部３５に供給して記憶させる。

【００９３】ここで、メディア変換部３４における音声
データの認識結果のうち、上述の項目についてのもの
は、制御部３３に供給されるようになされており、制御
部３３では、この項目の認識結果に基づいて、音声デー
タの認識結果が反映されたホームページを分類して、情
報記憶部３５に記憶させるようになされている。

【００９４】その後、ステップＳ５８に進み、図７のス
テップＳ３８における場合と同様の処理が行われ、図４
のステップＳ７にリターンする。

【００９５】一方、ステップＳ５３において、入力コー
ドが２＃に対応するものであると判定された場合、即
ち、ユーザが情報の提供を受けようとしている場合、ス
テップＳ５９に進み、制御部３３は、メッセージ記憶部
３６から、電話機により情報の提供を受ける場合の方法
を説明するメッセージ（情報取得方法メッセージ）を読
み出し、メディア変換部３４に供給することで、そのメ
ッセージを、音声データの形に変換する。そして、その
音声データを、電話機に送信する。

【００９６】電話機では、以上のようにして送信されて
くる音声データが受信され、これにより、電話機により
情報の提供を受ける場合の方法を説明する音声として、
例えば、上述した端末がＦＡＸである場合と同様の音声
が出力される。この音声に対応して、ユーザが、希望す
る情報に対応する操作（ダイヤル）を行うと、その操作
に対応するプッシュボタン信号としての情報番号が、電
話機からシステムサーバ１に送信される。

【００９７】ステップＳ６０では、このようにして送信
されてくる情報番号が、通信部３１を介して、制御部３
３において受信される。制御部３３は、情報番号を受信
すると、ステップＳ６１において、その情報番号に対応
するホームページを、情報記憶部３５から読み出し、メ
ディア変換部３４に供給することで、音声データの形に
変換させる。そして、ステップＳ６２に進み、制御部３
３は、その音声データを、通信部３１を介して電話機に
送信する。これにより、電話機では、ユーザが所望する
情報が、音声で出力される。

【００９８】その後、制御部３３は、ステップＳ５８を
介して、図４のステップＳ７にリターンする。

【００９９】ところで、以上においては、情報記憶部３
５に記憶されたホームページを、そのデータ形式の変換
だけを行い、内容はそのままで、ユーザに提供するよう
にしたが、システムサーバ１には、その他、例えば情報
記憶部３５に記憶されたホームページに記載された情報
のうち、ユーザが所望するものだけを提供させるように
することができる。

【０１００】即ち、例えば情報記憶部３５に、各電車の
各駅における終電の時刻が記述されたホームページが記
憶されている場合に、通常、ユーザが知りたいのは、自
身が利用する電車の終電時刻であり、ホームページに記
述された終電時刻すべてではない。そこで、システムサ
ーバ１には、このような場合は、ユーザが希望する電車
についての終電時刻だけを提供させるようにすることが
できる。

【０１０１】以下、図９および図１０のフローチャート
を参照して、ユーザが希望する電車および駅についての
終電時刻だけを提供（以下、適宜、このようなサービス
を、終電時刻検索サービスという）する場合の手順につ
いて説明する。なお、情報記憶部３５には、各沿線の最
終電車（終電）が各駅を発着する時刻（最終時刻）が記
述されたホームページ（以下、適宜、終電時刻ホームペ
ージという）が記憶されているものとし、ユーザデータ
ベース３２には、ユーザ情報として、ユーザが下車する
駅（例えば、ユーザの自宅の最寄り駅など）の駅名が登
録されているものとする。また、ユーザは、端末として
電話機（携帯電話機）を使用するものとする。従って、
システムサーバ１では、メッセージや情報を電話機に送
信する場合には、上述したように、そのメッセージや情
報を音声データの形に変換する処理が行われるが、以下
では、この変換処理についての説明は、説明が煩雑にな
るので省略する。

【０１０２】まず、ユーザが、電話機によって、システ
ムサーバ１にアクセスし、さらに、電話機を操作するこ
とで、終電時刻検索サービスを利用する旨を入力する。
すると、制御部３３では、ステップＳ７１において、例
えばメッセージ「こちらは、××××（例えば、「終電
時刻検索サービス」など）です。終電時刻を案内します
ので、ＩＤとパスワードを入れてください。」などが、
電話機に送信される。

【０１０３】ユーザは、このメッセージに対応して、ス
テップＳ７２において、ＩＤとパスワードをダイヤルす
る。

【０１０４】ステップＳ７２において、ユーザにより電
話機が操作（ダイヤル）されると、その操作に対応した
信号（以下、適宜、入力ダイヤルという）が、制御部３
３で受信され、そのＩＤとパスワードとに対応付けられ
ている駅名が、ユーザデータベース３２から読み出され
る。そして、制御部３３では、その駅名を確認するため
のメッセージとして、例えば「あなたの最寄り駅は○○
（駅名）ですね。よろしければ０＃を、そうでないとき
は１＃をダイヤルしてください。」などが、ステップＳ
７３において、電話機に送信される。

【０１０５】ユーザは、この音声メッセージに対応し、
ステップＳ７４において、駅名が正しければ０＃を、間
違っている場合には１＃を、それぞれダイヤルする。ス
テップＳ７４において入力された入力ダイヤルは、制御
部３３で受信され、ステップＳ７５において、その入力
ダイヤルが何であるかが判定される。

【０１０６】ステップＳ７５において、ステップＳ７４
で入力された入力ダイヤルが１＃であると判定された場
合、即ち、駅名が間違っている場合、ステップＳ７６に
進み、正しい駅名の入力を促すメッセージとして、例え
ば「帰る駅のコードをダイヤルしてください。」など
が、電話機に送信される。ユーザは、このメッセージに
対応して、帰る駅のコードを、電話機を操作することに
より入力する。

【０１０７】ここで、例えば、駅には、あらかじめ所定
のコードが割り当てられており、その割り当てを表示し
た一覧表が、契約をしたユーザには提供されるようにな
されている。ユーザは、この一覧表に記述された駅であ
って、自身が下車する駅に割り当てられたコードをダイ
ヤルする。

【０１０８】ユーザにより電話機が操作され、これによ
り、駅のコードに対応する入力ダイヤルが、システムサ
ーバ１に送信されると、制御部３３では、ステップＳ７
７において、その入力ダイヤルが何であるかが判定され
る。そして、その判定結果に基づいて、ユーザが下車す
る駅（以下、適宜、下車駅という）が認識され、ステッ
プＳ７８に進む。

【０１０９】一方、ステップＳ７５において、ステップ
Ｓ７４で入力された入力ダイヤルが０＃であると判定さ
れた場合、即ち、下車駅の駅名が正しい場合、ステップ
Ｓ７６およびＳ７７をスキップして、ステップＳ７８に
進み、制御部３３は、ユーザが電車に乗車する駅（以
下、適宜、乗車駅という）の駅名を促すメッセージとし
て、例えば「今いる場所から、いちばん近い駅のコード
をダイヤルしてください。」などを、電話機に送信す
る。

【０１１０】これに対応して、ユーザにより電話機が操
作され、乗車駅のコードに対応する入力ダイヤルが、シ
ステムサーバ１に送信されると、制御部３３では、ステ
ップＳ７９において、その入力ダイヤルが何であるかが
判定される。そして、その判定結果に基づいて、乗車駅
が認識される。

【０１１１】さらに、制御部３３は、乗車駅と下車駅に
基づいて、その下車駅に到着する電車の、乗車駅におけ
る終電時刻が、情報記憶部３５に記憶された終電時刻ホ
ームページから検索される。そして、制御部３３は、ス
テップＳ８０において、その検索結果を読み上げるメッ
セージとして、例えば「○○（乗車駅の駅名）駅から、
××（下車駅の駅名）駅に行くための電車の終電時刻
は、△△時□□分です。」などを、電話機に送信する。

【０１１２】さらに、それに続けて、制御部３３は、例
えばメッセージ「もう一度聞きたいときは１＃、別の検
索をするときは２＃、終了するときは０＃をダイヤルし
てください。」などを、電話機に送信する。

【０１１３】ユーザは、このメッセージを聴いて、ステ
ップＳ８２において、終電時刻の検索結果を再度聴きた
いときには１＃を、上述の場合と異なる駅（乗車駅また
は下車駅）についての終電（最終電車）の検索を行いた
いときには２＃を、終電時刻検索サービスの利用を終了
するときには０＃を、それぞれダイヤルする。

【０１１４】すると、ステップＳ８３では、制御部３３
において、ステップＳ８２で入力された入力ダイヤルが
何であるかが判定される。ステップＳ８３において、入
力ダイヤルが１＃であると判定された場合、ステップＳ
８０に戻る。また、ステップＳ８３において、入力ダイ
ヤルが０＃であると判定された場合、ステップＳ８４に
進み、制御部３３から電話機に対し、サービスの終了を
報知するためのメッセージとして、例えば「ご利用あり
がとうございました。」が送信され、ステップＳ８５に
進む。ステップＳ８５では、制御部３３において、通信
部３１が制御されることにより、電話機との回線が切断
され、処理を終了する。

【０１１５】一方、ステップＳ８３において、入力ダイ
ヤルが２＃であると判定された場合、図１０のステップ
Ｓ１７３に進み、制御部３３において、下車駅を確認す
るためのメッセージとして、例えば「帰る駅は○○（駅
名）ですね。よろしければ０＃を、そうでないときは１
＃をダイヤルしてください。」などが、電話機に送信さ
れる。ここで、このメッセージに配置される駅名（下車
駅の駅名）としては、例えば、基本的には、ステップＳ
７３における場合と同様に、ユーザデータベース３２に
登録されているものが用いられるが、上述のステップＳ
７６で、下車駅のコードが入力されている場合には、そ
の下車駅の駅名が用いられる。

【０１１６】その後、ステップＳ１７４乃至Ｓ１８０に
おいて、図９のステップＳ７４乃至Ｓ８０における場合
とそれぞれ同様の処理が行われる。そして、制御部３３
は、ステップＳ２０１において、例えばメッセージ「も
う一度聞きたいときは１＃、終了するときは０＃をダイ
ヤルしてください。」などを、電話機に送信する。

【０１１７】ユーザは、このメッセージを聴いて、ステ
ップＳ２０２において、終電時刻の検索結果を再度聴き
たいときには１＃を、終電時刻検索サービスの利用を終
了するときには０＃を、それぞれダイヤルする。する
と、ステップＳ２０３では、制御部３３において、ステ
ップＳ２０２で入力された入力ダイヤルが何であるかが
判定される。ステップＳ２０３において、入力ダイヤル
が１＃であると判定された場合、ステップＳ１８０に戻
る。また、ステップＳ２０３において、入力ダイヤルが
０＃であると判定された場合、ステップＳ２０４に進
み、制御部３３から電話機に対し、サービスの終了を報
知するためのメッセージとして、例えば「ご利用ありが
とうございました。」が送信され、ステップＳ２０５に
進む。ステップＳ２０５では、制御部３３において、通
信部３１が制御されることにより、電話機との回線が切
断され、処理を終了する。

【０１１８】以上の終電時刻検索サービスによれば、ユ
ーザは、自身が所望する終電時刻だけを聴くことができ
る。

【０１１９】以上、本発明を適用したネットワークグシ
ステムによって提供されるメディアミックスミーティン
グサービスを、パソコン、ＦＡＸ、および電話機により
利用する場合について説明したが、このサービスは、そ
の他、例えば通信機能を有するＡＶ機器や、プレイステ
イション（商標）などのゲーム端末などによっても利用
可能である。

【０１２０】なお、本実施例においては、システムサー
バ１において、端末から送信されてきた情報を、コンピ
ュータ用のデータの１つであるホームページの形に変換
して記憶するようにしたが、端末から送信されてきた情
報は、その他のコンピュータ用のデータや、それ以外の
メディアのデータに変換するようにすることも可能であ
る。

【０１２１】例えば、情報をホームページの形に変換す
るようにした場合には、上述したように、その情報を提
供するときに、ホームページを、ＦＡＸデータや音声デ
ータに変換する処理が行われるので、この処理を利用す
ることで、システムサーバ１に記憶された情報だけでな
く、インターネット上に構築されたホームページも、電
話機やＦＡＸによって受信することが可能となる。

【０１２２】また、例えば、情報を文字データの形で記
憶するようにした場合においては、パソコンにより情報
を提供し、また情報の提供を受けるときに、そのデータ
の変換を行う必要がなくなる。

【０１２３】さらに、本実施例では、システムサーバ１
において、端末から送信されてきた情報を、すべてホー
ムページの形に変換して記憶するようにしたが、この
他、端末から送信されてきた情報は、そのままのデータ
形式で記憶するようにし、その情報を提供するときに、
端末に適合したデータ形式に変換するようにすることも
可能である。但し、この場合、情報が異なるデータ形式
で記憶されるので、その検索が困難となるおそれがあ
る。また、この場合（後述するように、端末からの情報
を、３つのデータ形式に変換して記憶する場合なども同
様）、端末のメディアが増加したときに、データ形式の
変換処理数が多くなることがある。

【０１２４】即ち、例えばデータ形式の異なる３つのデ
ータ、Ａ，Ｂ，Ｃを、同一のデータ形式のデータＸに変
換して記憶し、提供する場合においては、データの記憶
の際に、Ａ→Ｘ，Ｂ→Ｘ，Ｃ→Ｘの３つの変換が必要と
なるとともに、データの提供の際に、Ｘ→Ａ，Ｘ→Ｂ，
Ｘ→Ｃの３つの変換が必要となり、合計で６つの変換が
必要となる。これに、さらにデータ形式の異なるデータ
Ｄが追加された場合には、上述の変換に加えて、Ｄ→Ｘ
とＸ→Ｄの２つの変換が必要となる。

【０１２５】これに対し、データＡ，Ｂ，Ｃをそのまま
記憶し、そのデータを提供するときに、端末で扱うこと
のできるデータ形式に変換する場合においても、Ａ→
Ｂ，Ａ→Ｃ，Ｂ→Ａ，Ｂ→Ｃ，Ｃ→Ａ，Ｃ→Ｂの６つの
変換が必要となる。しかしながら、これに、さらにデー
タ形式の異なるデータＤが追加された場合には、上述の
変換に加えてＡ→Ｄ，Ｂ→Ｄ，Ｃ→Ｄ，Ｄ→Ａ，Ｄ→
Ｂ，Ｄ→Ｃの６つの変換が必要となり、同一のデータＸ
に変換する場合よりも、４つも多くの変換が必要とな
る。

【０１２６】また、本実施例では、システムサーバ１に
おいて、端末から送信されてきた情報を、すべてホーム
ページの形に変換して記憶するようにしたが、この他、
端末から送信されてきた情報は、システムサーバ１にお
いて、コンピュータ用のデータ、ＦＡＸデータ、および
音声データの３つのデータ形式に変換して記憶しておく
ようにすることも可能である。但し、この場合、情報を
提供するときには、そのデータ形式を変換する必要がな
くなるが、記憶すべきデータの容量が大きくなる。

【０１２７】

【発明の効果】請求項１に記載の情報処理装置および請
求項５に記載の情報処理方法によれば、端末からの情報
が受信され、受信された情報が、所定のメディアのデー
タ形式に変換されて記憶される。そして、端末からの要
求に応じて、記憶された情報が、その端末のメディアの
データ形式に変換され、要求のあった端末に送信され
る。従って、複数種類のメディアの端末によって、情報
を提供するとともに、その情報の提供を受けることが可
能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を適用したネットワークシステムの一実
施例の構成を示す図である。

【図２】図１のネットワークシステムの利用方法を説明
するための図である。

【図３】図１（図２）のシステムサーバ１の構成例を示
すブロック図である。

【図４】図３のシステムサーバ１の動作を説明するため
の図である。

【図５】図４のステップＳ６の詳細を説明するためのフ
ローチャートである。

【図６】パソコンにおいて表示されるホームページを示
す図である。

【図７】図４のステップＳ６の詳細を説明するためのフ
ローチャートである。

【図８】図４のステップＳ６の詳細を説明するためのフ
ローチャートである。

【図９】終電時刻検索サービスを説明するためのフロー
チャートである。

【図１０】図９に続くフローチャートである。

【符号の説明】

１ システムサーバ， ２ メディアミックス情報生成
装置， ３ ＢＢＳ部， ６ パーソナルコンピュー
タ， ７ ファクシミリ， ８ 電話機， ９携帯電話
機， ３１ 通信部（受信手段）（送信手段）， ３２
ユーザデータベース， ３３ 制御部， ３４ メデ
ィア変換部（第１および第２の変換手段）， ３５ 情
報記憶部（記憶手段）， ３６ メッセージ記憶部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｈ０４Ｍ 11/08 Ｈ０４Ｍ 11/08

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数種類のメディアの端末から情報を受
   信し、その情報を、前記複数種類のメディアの端末に提
   供するための処理を行う情報処理装置であって、 前記端末からの情報を受信する受信手段と、 前記受信手段により受信された前記端末からの情報を、
   所定のメディアのデータ形式に変換する第１の変換手段
   と、 前記第１の変換手段により変換された情報を記憶する記
   憶手段と、 前記端末からの要求に応じて、前記記憶手段に記憶され
   た情報を、その端末のメディアのデータ形式に変換する
   第２の変換手段と、 前記第２の変換手段により変換された情報を、前記要求
   のあった端末に送信する送信手段とを備えることを特徴
   とする情報処理装置。
2. 【請求項２】 前記第１の変換手段は、前記端末からの
   情報を、コンピュータ用のデータに変換することを特徴
   とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 【請求項３】 前記受信手段は、所定のコンピュータネ
   ットワークからの情報も受信し、 前記第２の変換手段は、前記端末からの要求に応じて、
   前記受信手段により受信された情報も、その端末のメデ
   ィアのデータ形式に変換することを特徴とする請求項１
   に記載の情報処理装置。
4. 【請求項４】 複数種類のメディアの端末のうちのいず
   れかは、コンピュータ、ファクシミリ、または電話機で
   あることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
5. 【請求項５】 複数種類のメディアの端末から情報を受
   信し、その情報を、前記複数種類のメディアの端末に提
   供するための処理を行う情報処理装置の情報処理方法で
   あって、 前記端末からの情報を受信し、 受信された前記情報を、所定のメディアのデータ形式に
   変換し、 前記所定のメディアのデータ形式に変換された前記情報
   を記憶する一方、 前記端末からの要求に応じて、記憶された前記情報を、
   その端末のメディアのデータ形式に変換し、 前記端末のメディアのデータ形式に変換された前記情報
   を、前記要求のあった端末に送信することを特徴とする
   情報処理方法。