JPH09218964A - タッチパネル式自動券売機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 目の不自由な利用客にとってもタッチパネル
形式の自動券売機を不自由なく利用することが出来るよ
うにする。 【解決手段】 モードを切換え、タッチパネルに表示さ
れた乗車区間毎に対応する複数の料金表示を、より低額
に移行させるための低額移動用指示ボタン（１４ｂ）
と、高額に移行させるための高額移動用指示ボタン（１
４ｃ）とを備え、低額または高額に移行した際に、その
金額に相当する料金案内を音声により報知する音声案内
手段により所望の乗車券を選択指定し、購入決定の場合
は乗車券購入ボタン（１４ａ）を押下することにより、
所望の乗車券を購入することができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、タッチパネル形式
の自動券売機に関し、特に目の不自由な利用客であって
も、簡単に利用することができるタッチパネル式自動券
売機に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来における自動券売機は、投入金額ま
での料金が表示される券購入ボタンのうち、購入すべき
ボタンを押下することによって、目的地までの乗車券を
購入する押しボタン形式の自動券売機が主流である。そ
して目の不自由な利用客は、券購入ボタンの上部に付与
された点字に基づいて乗車券を購入している。

【０００３】最近は押しボタン形式の自動券売機に代っ
て、タッチパネル形式の自動券売機が急速に普及してき
ている。これは複数の社線について購入することが出来
る自動券売機の場合、料金表示の変更が簡単に行えるこ
と、および押しボタン形式の自動券売機では押しボタン
のスイッチ機構が複雑となり、それだけ高価なものとな
ってしまうためである。

【０００４】しかし、タッチパネル形式の自動券売機に
おいては、指で触れるだけで購入スイッチがオンとなっ
てしまうため、タッチパネル自体に点字を付すことが出
来ず、目の不自由な利用客にとっては非常に不便であ
る。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】本発明は上記点に着目
してなされたものであって、目の不自由な利用客にとっ
てもタッチパネル形式の自動券売機を不自由なく利用す
ることが出来るタッチパネル式自動券売機を提供するこ
とを課題とするものである。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
本発明は、投入金額までの料金が表示されるタッチパネ
ルの操作を音声で誘導案内することにより、乗車券を発
行する自動券売機であって、一般利用客用から目の不自
由な利用客用に自動券売機のモードを切り換える切換え
ボタン（２８）と、タッチパネルに表示された乗車区間
毎に対応する複数の料金表示をより低額に移行させるた
めの低額移動用指示ボタン（１４ｂ）と、低額に移行し
過ぎた料金選択指定を高額に移行させるための高額移動
用指示ボタン（１４ｃ）とを備える。

【０００７】そして、前記低額または高額に移行した際
に、その金額に相当する料金案内を音声により報知する
音声案内手段と、購入すべき音声案内の対象となった乗
車券を発券させる乗車券購入ボタン（１４ａ）とを備え
る。

【０００８】

【作用】目の不自由な利用客はモード切換えボタン（２
８）を押下した後、金額を投入することにより、音声案
内によって投入された金額を確認することができる。そ
して、投入金額に相当する乗車券を直ちに購入する場合
は、乗車券購入ボタン（１４ａ）を押下する。投入金額
よりも低額の乗車券を選択指定する場合は、低額移動用
指示ボタン（１４ｂ）の操作で投入金額よりも低額の乗
車券を選択指定出来ることを音声案内によって知ること
ができ、また選択指定された金額よりも高額の乗車券を
選択指定する場合は、高額移動用指示ボタン（１４ｃ）
の操作で高額な乗車券を選択指定出来ることを音声案内
によって知ることが出来る。

【０００９】そして、選択指定された料金に相当する乗
車券を購入決定の場合は、乗車券購入ボタン（１４ａ）
を押下することにより購入すべき乗車券が発券される。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、本発明を図面に示す一実施
例に基づき詳細に説明する。図１は自動券売機（１０）
を正面から見た接客面（１２）を示している。

【００１１】前記接客面（１２）において、（２８）は
一般利用客用から目の不自由な利用客用に自動券売機の
モードを切り換える切換えボタンであり、本実施例にお
いては「切換」と表示されている。（１４ｂ）はタッチ
パネルの料金表示の低額移動用指示ボタンであり、本実
施例においては「低額」と表示されている。（１４ｃ）
はタッチパネルの料金表示の高額移動用指示ボタンであ
り、本実施例においては「高額」と表示されている。
（１４ａ）は乗車券購入ボタンである。本実施例におい
ては「購入」と表示されている。

【００１２】（２０）は音声案内手段であるスピーカで
あり、利用客の操作誘導指示案内をするものである。

【００１３】（１８）は乗車区間毎に対応する金額が表
示されるタッチパネルである。本実施例においては、上
段と中断と下段の３列を設けている。このタッチパネル
（１８）は路線選択ボタン（３０）を選択指定すること
により、該路線に対応する金額に変更可能となってい
る。

【００１４】（２２）は硬貨（Ｃ）を投入するための硬
貨投入口であり、（２４）は紙幣を挿入するための紙幣
挿入口であり、（２６）はプリペイドカード等のカード
を挿入するためのカード挿入口である。硬貨の投入ある
いは紙幣またはプリペイドカードを挿入することによっ
て、投入された金額がスピーカ（２０）から音声により
利用客に報知される。

【００１５】利用客は貨幣等を投入すると、投入された
金額を音声案内により報知される。投入金額で購入する
場合は、乗車券購入ボタン（１４ａ）を押下すればよ
い。投入された金額よりも低額の乗車券を選択指定した
い場合は、低額移動用指示ボタン（１４ｂ）の操作が必
要なこと、及び選択指定された金額よりも高額の乗車券
を選択指定したい場合は、高額移動用指示ボタン（１４
ｃ）の操作が必要なことをそれぞれ音声案内される。

【００１６】そして、乗車券購入ボタン（１４ａ）を押
下することにより、その金額に相当する乗車券が発行さ
れ、券受取口（５０）に排出され、釣銭がある場合は該
釣銭は釣銭受取口（５２）に排出される。

【００１７】（３６）は係員を呼出すための呼出ボタン
であり、（３８）は自動券売機の操作を間違えた場合に
自動券売機を初期状態に戻すための取消しボタンであ
る。（１６）は子供用の指定ボタンである。（３４）は
複数枚購入ボタンである。（４０）は例えば路線図等が
表示されており、利用客に対して案内を行うための案内
表示部である。（４２）は投入金額が表示される金額表
示部である。

【００１８】そして、本実施例においてはスピーカ（２
０）、タッチパネル（１８）、案内表示部（４０）、金
額表示部（４２）を除いた部所のそれぞれに、目の不自
由な利用客のために点字を付与している。

【００１９】図２はモード切換えボタン（２８）を押下
した後、貨幣又はカードが挿入され、乗車券購入ボタン
（１４ａ）、低額移動用指示ボタン（１４ｂ），高額移
動用指示ボタン（１４ｃ）の操作と音声案内によって乗
車券を購入することが出来る一例を示した概略的ブロッ
ク図である。

【００２０】同図において、（４６）は音声合成装置で
あり、中央制御装置（ＣＰＵ）からの合成信号に基づい
て、該音声合成装置（４６）を介してスピーカ（２０）
により音声案内がされる。

【００２１】貨幣等が投入され、低額移動用指示ボタン
（１４ｂ）、高額移動用指示ボタン（１４ｃ）、乗車券
購入ボタン（１４ａ）が操作される毎に音声合成装置
（４６）によって、スピーカ（２０）により各操作の音
声案内がされる。

【００２２】（４４）は乗車券を発行するための発券装
置であり、中央制御装置（ＣＰＵ）からの指示信号に基
づき乗車券を発行する。

【００２３】次に、図３に示すフローチャートにより、
音声案内によって、乗車券購入ボタン（１４ａ）、低額
移動用指示ボタン（１４ｂ）、高額移動用指示ボタン
（１４ｃ）の操作により乗車券を購入出来る過程を説明
する。

【００２４】ステップ（以下、ＳＴと略す）１００で、
モード切換ボタンを押下すると目の不自由な利用客用に
自動券売機のモードが切り換わる。

【００２５】ＳＴ１０２で貨幣又はプリペイドカードを
投入すると、ＳＴ１０４で投入された金額が音声案内に
より利用客に報知される。これによって利用客は投入さ
れた金額を確認することができる。

【００２６】次にＳＴ１０６では乗車券購入ボタン（１
４ａ）が押下されたかどうかが判断され、乗車券購入ボ
タン（１４ａ）が押下されれば発券がなされ（ＳＴ１０
８）、発券がなされたことを音声案内により報知する
（ＳＴ１１０）。

【００２７】前記ＳＴ１０６で、乗車券購入ボタン（１
４ａ）が押下されないときは、ＳＴ１１２に進み、ＳＴ
１１２では低額移動用指示ボタン（１４ｂ）が押下され
たかどうか判断され、低額移動用指示ボタン（１４ｂ）
が押下されていればＳＴ１１４に進む。ＳＴ１１４では
低額移動用指示ボタン（１４ｂ）によって選択指定され
た金額を音声案内によって利用客に知らせ、ＳＴ１１６
に進む。

【００２８】ＳＴ１１６では乗車券購入ボタン（１４
ａ）が押下されたかどうか判断され、乗車券購入ボタン
（１４ａ）が押下されればＳＴ１０８に進み、発券がな
され、発券がなされたことの音声案内（ＳＴ１１０）に
進む。

【００２９】ＳＴ１１６で乗車券購入ボタン（１４ａ）
の押下がなされないときは、前記ＳＴ１１２にリターン
する。

【００３０】ＳＴ１１２で、低額移動用指示ボタン（１
４ｂ）が押下されないときはＳＴ１１８へ進む。ＳＴ１
１８では高額移動用指示ボタン（１４ｃ）の押下がされ
たかどうか判断され、高額移動用指示ボタン（１４ｃ）
の押下がされれば、ＳＴ１２０に進む。ＳＴ１２０では
高額移動用指示ボタン（１４ｃ）によって選択指定され
た金額を音声案内によって利用客に知らせ、ＳＴ１２２
に進む。

【００３１】ＳＴ１２２では、乗車券購入ボタン（１４
ａ）の押下がされたかどうか判断され、乗車券購入ボタ
ン（１４ａ）の押下がされればＳＴ１０８に進み、発券
がなされ（ＳＴ１０８）、発券がなされたことを音声案
内により報知する（ＳＴ１１０）。

【００３２】ＳＴ１２２で乗車券購入ボタン（１４ａ）
の押下がされないときは、前記ＳＴ１１２にリターンす
る。

【００３３】ここで、図３のＳＴ１０４の音声案内にお
いては、例えば、『ただ今、投入された金額は５００円
です。』との案内を利用客に知らせる他、例えば『購入
する場合は購入ボタンを押して下さい。投入された金額
より低額の乗車券を選択指定する場合は、低額移動用指
示ボタンを押して下さい。』との操作説明案内をする。

【００３４】ＳＴ１１４、ＳＴ１２０の音声案内におい
ては、例えば『３００円の乗車券が選択指定されまし
た。乗車券購入ボタンを押すと発券されます。』との案
内を利用客に知らせる他、例えば『選択指定された金額
より低額の乗車券を指定する場合は、低額移動用指示ボ
タンを押して下さい。指定された金額より高額の乗車券
を指定する場合は、高額移動用指示ボタンを押して下さ
い。』との操作案内をする。

【００３５】ＳＴ１１０においては、『発券が終了しま
した。発券口より乗車券をおとり下さい。』との案内を
する。

【００３６】図４は貨幣等の投入後、低額移動用指示ボ
タン（１４ｂ）、高額移動用指示ボタン（１４ｃ）の操
作による乗車券の選択指定された金額を音声案内で報知
する状況を示した図である。本実施例における斜線は、
貨幣等が投入され、低額移動用指示ボタン（１４ｂ）、
高額移動用指示ボタン（１４ｃ）の操作により選択指定
された金額を音声案内で報知している乗車券を示すもの
とする。

【００３７】図４（ａ）において、例えば１、０００円
の金額が投入されると音声案内により、『１、０００円
の金額が投入されました。１、０００円の乗車券を購入
する場合は乗車券購入ボタンを押してください。１、０
００円よりも低額の乗車券を選択指定したい場合は低額
移動用指示ボタンを押してください。』との案内をす
る。

【００３８】図４（ｂ）において示すように、低額移動
用指示ボタンの押下がされると、音声案内は「９５０」
に移行し、『９５０円の乗車券が選択指定されました。
購入する場合は乗車券購入ボタンを押してください。低
額の乗車券を選択指定する場合は低額移動用指示ボタン
を押してください。高額の乗車券を選択指定する場合は
高額移動用指示ボタンを押してください。』との案内を
する。

【００３９】以下、同様に低額移動用指示ボタン（１４
ｂ）の押下がされると、低額の音声案内に移行し、移行
した料金毎に音声案内によって利用客に報知する。

【００４０】図４（ｃ）において示すように、７００円
の乗車券が選択指定されると、『７００円の金額が選択
指定されました。購入する場合は購入ボタンを押してく
ださい。低額の乗車券を選択指定する場合は低額移動用
指示ボタンを押してください。高額の乗車券を選択指定
する場合は高額移動用指示ボタンを押してください。』
との音声案内をする。

【００４１】図４（ｄ）において示すように、高額移動
用指示ボタン（１４ｃ）の押下がなされると、音声案内
は「７５０」に移行し、『７５０円の金額が選択指定さ
れました。購入する場合は購入ボタンを押してくださ
い。低額の乗車券を選択指定する場合は低額移動用指示
ボタンを押してください。高額の乗車券を選択指定する
場合は高額移動用指示ボタンを押してください。』との
音声案内をする。

【００４２】以上、説明したように、先づ、投入された
金額を音声により利用客に報知し、乗車券購入ボタンの
押下があれば発券がなされ、低額移動用指示ボタンと高
額移動用指示ボタンによって、投入金額あるいは低額移
動用指示ボタンを押し過ぎて購入したい料金よりも低額
となったときは、高額の乗車券を選択指定出来るように
して、その都度選択指定された金額を音声によって利用
客に知らせる。そして、目の不自由な利用客は所望の乗
車券が選択指定されるまで音声案内に従って、低額移動
用指示ボタンと高額移動用指示ボタンの操作を繰り返
し、所望の乗車券の選択指定をする。購入すべき乗車券
の選択指定がなされ、乗車券購入ボタンの押下がなされ
ると乗車券が発行され、発券が終了したことも音声案内
によって報知する。

【００４３】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、目
の不自由な利用客用に自動券売機のモードを切換え、投
入金額の範囲内において、ボタン操作により指定金額を
上下できるとともに、その都度、該金額を音声により報
知するようにしたので、目の不自由な利用客であって
も、タッチパネル形式の自動券売機を簡単に操作でき、
かつ利用することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】自動券売機の正面図である。

【図２】乗車券購入ボタンと低額移動用指示ボタンと高
額移動用指示ボタンならびに音声案内により乗車券を購
入することが出来る一例を示した概略的ブロック図であ
る。

【図３】本発明に係る乗車券を購入することができる処
理を示したフローチャートである。

【図４】貨幣等の投入と低額移動用指示ボタン、高額移
動用指示ボタンの操作による乗車券の選択指定された金
額を音声案内で報知する状況を示した図である。

【符号の説明】

１０ 自動券売機 １４ａ 購入ボタン １４ｂ 低額移動用指示ボタン １４ｃ 高額移動用指示ボタン １８ タッチパネル ２０ スピーカ ２８ モード切換えボタン

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】複数の料金がタッチパネルに表示され、購
   入金額に相当する料金を指で触れることにより該購入金
   額に相当する乗車券を発券するタッチパネル式自動券売
   機であって、 一般利用客用から目の不自由な利用客用に自動券売機の
   モードを切換える切換えボタン（２８）と、 投入金額よりも低額の乗車券金額を選択指示できる低額
   移動用指示ボタン（１４ｂ）と、 投入金額の範囲内において高額の乗車券金額を選択指示
   できる高額移動用指示ボタン（１４ｃ）と、 前記低額移動用指示ボタン（１４ｂ）又は高額移動用指
   示ボタン（１４ｃ）により選択指示されるごとに音声に
   より料金を報知案内する音声案内手段と、 音声報知された金額のうち、購入すべき金額の乗車券を
   発券させるための乗車券購入ボタン（１４ａ）とを有す
   ることを特徴とするタッチパネル式自動券売機。