JPH09224082A - 構内交換機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 遠隔保守センタ装置を少なくする。 【解決手段】 ＣＰＵ１２は、ＰＢＸ１１内に故障があ
ることを検知すると、障害表示メッセージ及び緊急度に
応じて自動発信するかしないかを指定する自動発信指定
信号を作成して、遠隔保守インタフェース装置１４に出
力する。遠隔保守インタフェース装置１４は、ＰＢＸイ
ンタフェース回路を通して、障害表示メッセージと自動
発信指示信号とを受信し、障害表示メッセージはメモリ
回路に記憶しておき、自動発信指示信号により自動発信
が指示された場合は、ＮＣＵ回路により遠隔保守センタ
１７と電話回線を接続し、メモリ回路から障害表示メッ
セージを読み出し、モデム回路でモデム信号に変換し、
ＮＣＵ回路から公衆網１６を中継して遠隔保守センタ１
７に送信する。自動発信が指示されていなかったものに
ついては、後に自動発信指示された障害表示メッセージ
を送信する際に一緒に送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、構内交換機（以
下、ＰＢＸと呼ぶ）、特にその遠隔保守での障害表示メ
ッセージの送出の制御に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】ＰＢＸは、公衆網や専用線と接続するト
ランク回路と、該トランク回路とスイッチ回路（以下、
ＳＷと呼ぶ）を介して接続される複数の内線回路と、該
内線回路に接続される電話機などの端末とを備えてい
る。ＰＢＸに障害が発生すると障害を復旧する必要があ
り、このＰＢＸの保守を遠隔保守センタで保守してい
る。そのために、各ＰＢＸ内で障害を検出して、遠隔保
守センタに障害表示メッセージを送信し、遠隔保守セン
タで障害表示メッセージを受信して、発生したＰＢＸの
障害の復旧を行っている。図２は、従来のＰＢＸの構成
図である。図２に示すように、遠隔保守を行うためにＰ
ＢＸ１は、中央処理装置（以下、ＣＰＵと呼ぶ）２と、
図示しないがトランク回路と内線回路との接続を制御す
るＳＷ３と、保守を行うための遠隔保守センタ７と通信
制御を行う遠隔保守インタフェース装置（以下、ＲＭＩ
とも呼ぶ）４と、交換機の動作異常を出力する障害表示
プリンタ５とを備えている。公衆網６は、ＰＢＸ１、電
話加入者などを収容する電話回線網と接続されている。
各ＰＢＸ１の状態を監視する遠隔保守センタ７は、公衆
網６と接続される。以下、図２の動作の説明をする。

【０００３】ＣＰＵ２は、ＰＢＸ１の障害（動作異常）
を検出すると、障害を管理者などに通知するためのプリ
ンタ５に障害表示メッセージを出力する。プリンタ５
は、それを印字して記録する。同時にＣＰＵ２は、障害
表示メッセージをＲＭＩ４に出力する。ＲＭＩ４は障害
表示メッセージを受信すると、このＲＭＩ４内の自動発
信回路を起動して発信動作を開始し、あらかじめ記憶し
ておいた電話番号（遠隔保守センタ７の番号）をダイヤ
ルする。公衆網６を介して、ＲＭＩ４と遠隔保守センタ
７が接続される。ＲＭＩ４は、障害表示メッセージを公
衆網６に送信する。障害表示メッセージは公衆網６に中
継されて、遠隔保守センタ７に通知される。以上の説明
の如く、遠隔保守センタ７はＰＢＸ１に障害が発生する
と、このＰＢＸ１からの自動発信に対して応答すること
で、各ＰＢＸ１の異常を監視している。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
ＰＢＸには、以下の課題があった。ＣＰＵ２はＰＢＸ１
に障害が発生すると、必ず障害表示メッセージをＲＭＩ
４に送信する。ＲＭＩ４は障害表示メッセージを受信す
ると、障害の緊急度にかかわらず、必ず自動発信して遠
隔保守センタ７と接続している。このため、遠隔保守セ
ンタ７が通話中となる確率が高くなり、重大な障害が発
生したときにも、問題ないように障害表示メッセージを
受信するための遠隔保守センタ装置（例えば、パーソナ
ルコンピュータ）を複数台準備する必要があった。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、前記課題を解
決するために、ＰＢＸにおていて、ＣＰＵと遠隔保持イ
ンタフェース装置とを備えている。前記ＣＰＵは、前記
ＰＢＸ内の制御を行い、該ＰＢＸ内に障害が発生する
と、その障害表示メッセージと、障害の緊急度に応じて
自動発信してその障害を送信するか否かを指示する自動
発信指示信号とを作成するものである。前記遠隔保持イ
ンタフェース装置は、前記障害表示メッセージを記憶す
るための記憶手段と、前記障害表示メッセージと前記自
動発信指示信号とを受信する受信手段と、前記受信手段
で受信した前記自動発信指示信号が自動発信を指示して
いるか否かを判別して、自動発信を指示している場合に
は、遠隔地に通信回線により接続され、ＰＢＸの保守を
行うための遠隔保守センタと回線接続して前記障害表示
メッセージを送信し、自動発信を指示していない場合
は、その障害表示メッセーシを前記記憶手段に記憶して
おき、該自動発信を指示していなかった障害表示メッセ
ージについては、後に自動発信指示される障害表示メッ
セージとともに前記遠隔保守センタに送信するよう制御
する制御手段とを、有している。

【０００６】本発明によれば、以上のようにＰＢＸを構
成したので、ＣＰＵは、ＰＢＸに障害が発生すると、障
害表示メッセージと、障害の緊急度に応じて自動発信す
るかしないかを判別して、自動発信する必要があるか否
かを示す自動発信指示信号とを、作成する。制御手段
は、自動発信が指定されていれば、回線を接続して遠隔
保守センタに障害表示メッセージを送信し、自動発信が
指定されていなければ、障害表示メッセージを記憶手段
に記憶しておき、後に自動発信して障害表示メッセージ
を送信する際に送信する。このため、遠隔保守センタと
の回線接続の回数が減る。

【０００７】

【発明の実施の形態】第１の実施形態 図１は、本発明の第１の実施形態を示すＰＢＸの構成図
である。本第１の実施形態のＰＢＸが従来のＰＢＸと異
なる点は、第１に、ＣＰＵ１２がＰＢＸ１１の障害の緊
急度に応じて、遠隔保守センタ１７に障害表示メッセー
ジの自動発信するか否かの判断をし、遠隔保守インタフ
ェース装置１４は、ＣＰＵ１２より自動発信を指示され
た障害表示メッセージのみを公衆網１６を介して遠隔保
守センタ１７に送信するようにしたことである。第２に
ＣＰＵ１２より自動発信を指示されなかった障害表示メ
ッセージは、メモリ回路に記憶しておき、後に新たな緊
急度の高い障害が発生して自動発信指示されたときにそ
の障害表示メッセージを送信する際に、送信するように
したことである。図１に示すように、第１の実施形態の
ＰＢＸ１１は、ＣＰＵ１２、ＳＷ１３、遠隔保守インタ
フェース装置１４、及びプリンタ１５を備えている。

【０００８】ＣＰＵ１２の入出力側は、ＳＷ１３、図示
しないがトランク回路、及び内線回路などに接続されて
いる。ＣＰＵ１２の障害表示メッセージ出力信号と自動
発信指示信号は、遠隔保守インタフェース装置１４の端
子Ｄと端子Ｃにそれぞれ接続されている。ＣＰＵ１２の
障害表示メッセージ出力信号は、プリンタ１５の入力側
に接続されている。ＳＷ１３の入出力側は、図示しない
がトランク回路と内線回路を接続するための回線に接続
されている。トランク回路は、公衆網１６や専用網に接
続されている。内線回路は、電話機やデータ端末などに
接続されている。遠隔保守インタフェース装置１４は、
公衆網１６を介して遠隔保守センタ１７に接続されてい
る。ＣＰＵ１２は、ＳＷ１３のスイッチ動作の制御、内
線回路の制御、及びトランク回路の制御などを行うとと
もに、それらの障害を検知し、障害表示メッセージとそ
の障害の緊急度に応じて、自動発信するか否かを指定す
る自動発信指示信号とを作成するものである。ＳＷ１３
は、ＣＰＵ１２の制御にしたがって回線のスイッチ動作
を行い、例えば、トランク回路と内線回路との接続を行
うものである。

【０００９】遠隔保守インタフェース装置１４は、ＣＰ
Ｕ１２と所定のインタフェース（例えば、ＲＳ−２３２
Ｃインタフェース＋自動発信指示信号インタフェース）
で接続され、該ＣＰＵ１２からの障害表示メッセージと
自動発信指示信号とを受信し、自動発信指示された障害
表示メッセージについては、公衆網１６を中継して遠隔
保守センタ１７に送信し、自動発信指示されなかった障
害表示メッセージについては、メモリ回路に記憶してお
き、後で緊急度の高い障害表示メッセージを送信する際
に送信するものである。プリンタ１５は、ＣＰＵ１２と
ＲＳ−２３２Ｃなどのインタフェースで接続され、障害
表示メッセージをプリントアウトするものである。図３
は、図１中の遠隔保守インタフェース装置１４の構成図
である。図３に示すように、遠隔保守インタフェース装
置１４は、ＰＢＸインタフェース回路（受信手段）２
１、制御回路（制御手段）２２、メモリ回路（記憶手
段）２３、網制御回路（以下、ＮＣＵ回路と呼ぶ）２
４、及びモデム回路２５を備えている。

【００１０】障害表示メッセージを入力する端子Ｄは、
例えば、ＲＳ−２３２ＣインタフェースでＰＢＸインタ
フェース回路２１のレシーバの入力端子に接続され、自
動発信指示信号を入力する端子Ｃは、該ＰＢＸインタフ
ェース回路２１のリレーの制御端子に接続されている。
ＰＢＸインタフェース回路２１のドライバの出力端子
は、制御回路２２の入出力部（以下、ＩＯ部と呼ぶ）に
接続されている。ＰＢＸインタフェース回路２１のリレ
ーの出力端子は、制御回路２２のＩＯ部に接続されてい
る。メモリ回路２３の入出力端子は、制御回路２２に接
続されている。ＮＣＵ回路２４の入出力端子は、制御回
路２２に接続されている。モデム回路２５の入出力端子
は、制御回路２２に接続されている。モデム回路２５の
入出力は、ＮＣＵ回路２４が接続されている。ＮＣＵ回
路２４は、端子Ｌ１を介して公衆網１６に接続されてい
る。

【００１１】ＰＢＸインタフェース回路２１は、端子Ｄ
より入力された障害表示メッセージを、例えば、ＲＳ−
２３２Ｃインタフェースで受信して制御回路２２に出力
し、端子Ｃより入力された障害表示メッセージをリレー
の制御端子に入力して該リレーの接点を切り替えること
により、自動発信指示信号の電圧レベルを変換して制御
回路２２のＩＯ部に出力するものである。制御回路２２
は、プロセッサ、ＰＢＸインタフェース回路２１やメモ
リ回路２３などとのＩＯ部を有し、プログラムを実行す
ることにより、自動発信指示が指定された障害表示メッ
セージは、ＮＣＵ２４とモデム回路２５とを制御し、公
衆網１６を中継して遠隔保守センタ１７に送信し、自動
発信指示が指定されていなかった障害表示メッセージ
は、メモリ回路２３に記憶しておき、後で緊急度の高い
障害表示メッセッジを送信する際に送るものである。Ｎ
ＣＵ回路２４は、制御回路２２からの制御により、発
信、電話番号のダイヤル、及び応答信号の検出などを行
うものである。モデム回路２５は、制御回路２２からの
送信要求にしたがって送信データをモデム信号に変調
し、ＮＣＵ回路２４を通して端子Ｌ１に送信するもので
ある。

【００１２】図４は、図３の動作フローチャートであ
る。以下、図１の動作を説明をする。ＣＰＵ１２は、Ｓ
Ｗ１３、内線回路、及びトランク回路の制御を行うとと
もに、ＳＷ１３の障害の検知、内線回路や端末の障害の
検知、及びトランク回路の障害の検知などの各種障害の
検知を行っている。ＣＰＵ１２は障害が発生すると、そ
の障害の内容を示す障害表示メッセージを作成し、所定
のインタフェース（例えば、ＲＳ−２３２Ｃインタフェ
ース）にしたがって、その障害表示メッセージを出力す
るとともに、その障害の緊急度に応じて自動発信するか
しないかを判断する（例えば、障害表示メッセージに緊
急度を表す情報を持たせておき、あるいは障害表示メッ
セージとその障害表示メッセージを自動発信するか否か
を示すフラグをメモリ回路に記憶しておき、障害表示メ
ッセージを作成する際に、その緊急度を表す情報あるい
はフラグを参照して判断する）。

【００１３】そして、自動発信する必要のある障害であ
れば、自動発信指示信号をアサートし（、自動発信が指
示されていない障害であれば、自動発信指示信号をネゲ
ートする。障害表示メッセージは、遠隔保守インタフェ
ース装置１４の端子Ｄ及びプリンタ１５に入力される。
自動発信指示信号は、遠隔保守インタフェース装置１４
の端子Ｃに入力される。プリンタ１５は、障害表示メッ
セージをプリントアウトする。図３中のＰＢＸインタフ
ェース回路２１は、端子Ｄに入力された障害表示メッセ
ージを、例えばＲＳ−２３２Ｃインタフェースにしたが
ってレシーバで受信して、制御回路２２のＩＯ部に出力
し、端子Ｃに入力された自動発信指示信号をリレーの制
御端子に入力し、該リレーの接点を制御することによ
り、制御回路２２用の電圧レベルに変換して制御回路２
２のＩＯ部に出力する。障害表示メッセージは、制御回
路２２中のＩＯ部で受信され、シリアル−パラレル変換
が行われて、バッファに障害表示メッセージが格納され
る。自動発信指示信号は、制御回路２２内のＩＯ部でパ
ルスの遷移が検出されて、バッファに信号の有無を示す
情報が格納される。

【００１４】図４中のステップＳ１において、制御回路
２２は、ＰＢＸインタフェース回路２１より障害表示メ
ッセージを受信したか否かを判断し障害表示メッセージ
を受信していなければ、障害表示メッセージを受信する
までウェイトし、障害表示メッセージを受信すれば、ス
テップＳ２に進む。ステップＳ２において、制御回路２
２は、ライトポインタが示すメモリ回路２３のアドレス
領域にその障害表示メッセージを記憶し、ライトポイン
タが次のアドレスを指すようにインクリメントしてお
く。ステップＳ３において、制御回路２２は、ＰＢＸイ
ンタフェース回路２１より自動発信指示信号がアサート
されているか否かをバッファに格納された値により判断
して、自動発信信号がアサートされていれば、障害表示
メッセージを書き込んだメモリのアドレスを緊急度の高
い障害表示メッセージ用のリードポインタ１に格納し、
ステップＳ４に進む。また、自動発信信号がアサートさ
れていなければ、その障害表示メッセージを書き込んだ
メモリのアドレスを緊急度の低い障害表示メッセージ用
のリードポインタ２（この時点で複数の障害表示メッセ
ージがあれば、リードポインタ２を鎖状にしておく）に
格納し、処理を終了する。

【００１５】ステップＳ４において、制御回路２２は、
ＮＣＵ回路２４のループ回路を閉じて発信する。制御回
路２２は、あらかじめ記憶しておいた電話番号（遠隔保
守センタ１７の電話番号）をＮＣＵ回路２４のループ回
路の開閉を制御することによりダイヤルして、遠隔保守
センタ１７を呼び出す。ステップＳ５において、ＮＣＵ
回路２４は、遠隔保守センタ１７が応答したことを示す
応答信号を検知すると、制御回路２２へ応答したことを
通知して、ステップＳ６に進む。遠隔保守センタ１７が
話中であれば、制御回路２２は、ＮＣＵ回路２４のルー
プ回路を開いて切断し、一定時間経過後に、再度、ＮＣ
Ｕ回路２４を通して発信動作と電話番号をダイヤルし、
遠隔保守センタ１７と回線が接続されるまでこれを繰り
返す。ステップＳ６において、制御回路２２は、リード
ポインタ１が示す障害表示メッセージをメモリ回路２３
より読み出して、この読み出した障害表示メッセージを
モデム回路２５に出力する。モデム回路２５は、障害表
示メッセージを制御回路２２から受信すると、該障害表
示メッセージをモデム信号に変調し、ＮＣＵ回路２４、
及び公衆網１６を経由して遠隔保守センタ１７に送信す
る。

【００１６】制御回路２２は、緊急度が低くて遠隔保守
センタ１７に送信していないすべての障害表示メッセー
ジを、リードポインタ２にしたがってメモリ回路２３か
ら読み出し、モデム回路２５でモデム信号に変換し、Ｎ
ＣＵ回路２１、及び公衆網１６を経由して遠隔保守セン
タ１７に送信する。ステップＳ７において、モデム回路
２５は、障害表示メッセージの送信を完了すれば、その
旨を制御回路２２に通知し、これによって制御回路２２
は、ＮＣＵ回路２４を制御して回線を切断する。そし
て、ライトポインタ、リードポインタ１、及びリードポ
インタ２を初期化する。

【００１７】これにより、遠隔保守センタ１７を接続す
る回線は、障害表示メッセージのうち緊急度が高いもの
を送信する際に該回線が接続されて、遠隔保守センタ１
７に障害表示メッセージが送信され、緊急度の低い障害
表示メッセージについては、後で緊急度の高い障害表示
メッセージを送信する際に、その遠隔保守センタ１７に
送信されることになる。以上説明したように、本第１の
実施形態によれば、ＣＰＵ１２により、障害が緊急度の
高く自動発信しなければいけないものか、緊急度が低い
またはそれほど重要でないものなのかを判断して、自動
発信指示信号を生成し、端子Ｃを制御する。このため、
緊急度が低いまたはそれほど重要でない障害表示メッセ
ージによる遠隔保守インタフェース装置１４からの自動
発信を停止でき、遠隔保守センタ１７への接続回数が少
なくなる。

【００１８】第２の実施形態 図５は、本発明の第２の実施形態を示すＰＢＸの構成図
であり、図１中の要素に共通する要素には共通の符号を
付してある。本第２の実施形態のＰＢＸが第１の実施形
態のＰＢＸと異なる点は、ＣＰＵ３２が、障害の緊急度
に関わらず障害表示メッセージを出力し、遠隔保守イン
タフェース装置３４が障害の緊急度に応じて、自動発信
するしないを判断するようにしたことである。図５に示
すように、本第２の実施形態のＰＢＸ３１は、ＣＰＵ３
２、ＳＷ１３、遠隔保守インタフェース装置３４、及び
プリンタ１５を備えている。ＣＰＵ３２の入出力側は、
ＳＷ１３、図示しないがトランク回路、及び内線回路な
どに接続されている。ＣＰＵ３２の障害表示メッセージ
出力信号は、遠隔保守インタフェース装置３４の端子Ｄ
及びプリンタ１５に接続されている。

【００１９】ＳＷ１３の入出力側は、図示しないがトラ
ンク回路と内線回路を接続するための回線に接続されて
いる。トランク回路は、公衆網１６や専用網に接続され
ている。内線回路は、電話機やデータ端末などに接続さ
れている。遠隔保守インタフェース３４は、公衆網１６
を介して遠隔保守センタ１７に接続されている。図６
は、図５中の遠隔保守インタフェース装置３４の構成図
である。図６に示すように、遠隔保守インタフェース装
置は、ＰＢＸインタフェース回路（受信手段）４１、制
御回路（制御手段）４２、識別子（以下、ＩＤと呼ぶ）
記憶回路（第１の記憶手段）４３、メモリ回路（第２の
記憶手段）４４、ＮＣＵ回路４５、及びモデム回路４６
を備えている。障害表示メッセージを入力する端子Ｄ
は、例えば、ＲＳ２３２ＣインタフェースでＰＢＸイン
タフェース回路４１のレシーバの入力端子に接続されて
いる。ＰＢＸインタフェース回路４１のドライバの出力
端子は、制御回路４２のＩＯ部に接続されている。

【００２０】ＩＤ記憶回路４３の出力端子は、制御回路
４２に接続されている。メモリ回路４４の入出力端子
は、制御回路４２に接続されている。ＮＣＵ回路４５の
入出力端子は、制御回路４２に接続されている。モデム
回路４６の入出力は制御回路４２に接続されている。モ
デム回路４６の入出力端子は、ＮＣＵ回路４５にが接続
されている。ＮＣＵ回路４５は、端子Ｌ１を介して公衆
網１６に接続されている。ＰＢＸインタフェース回路４
１は、ＣＰＵ３２からの障害表示メッセージを受信する
ための回路（例えば、ＲＳ−２３２Ｃインタフェース）
である。制御回路４２は、ＩＤ記憶回路４３に記憶され
た障害表示メッセージのＩＤ番号と障害表示メッセージ
のＩＤ番号とを照合して、障害表示メッセージの自動発
信するしないを判断し、自動発信する必要のあるもの
は、ＮＣＵ回路４５とモデム回路４６とを制御して遠隔
保守センタ１７に障害表示メッセージを送信し、自動発
信する必要のないものは、メモリ回路４４に記憶するも
のである。

【００２１】ＩＤ記憶回路４３は、自動発信する必要の
あるすべての障害表示メッセージのＩＤ番号をあらかじ
め記憶する回路（例えば、Ｅ² ＰＲＯＭやディプスイッ
チ（デイプスイッチの番号とＩＤ番号が対応））であ
り、例えば、ＰＢＸ３１のＣＰＵ３２から自動発信する
必要のある障害表示メッセージを制御回路４２に入力
し、該制御回路４２によってそのＩＤ番号をＩＤ記憶回
路４３に記憶することにより作成する。メモリ回路４４
は、障害表示メッセージを記憶するメモリである。ＮＣ
Ｕ４５は、制御回路４２からの制御により、発信、電話
番号のダイヤル、及び応答信号の検出などを行うもので
ある。モデム回路４６は、制御回路４２からの送信要求
にしたがって送信データをモデム信号に変調し、ＮＣＵ
回路４５を通して端子Ｌ１に送信するものである。図７
は、図６の動作フローチャートである。

【００２２】以下、図５の動作を説明をする。ＣＰＵ３
２は、第１の実施形態と同様に、ＰＢＸ３１の制御を行
い、このＰＢＸ３１に障害が発生すると、障害表示メッ
セージ（例えば、先頭に障害表示メッセージのＩＤ番
号、その後に障害のメッセージの内容）を作成して、遠
隔保守インタフェース装置３４の端子Ｄ及びプリンタ１
５に出力する。プリンタ１５は、障害表示メッセージを
プリントアウトする。図６中のＰＢＸインタフェース回
路４１は、端子Ｄから入力される障害表示メッセージ
を、例えばＲＳ−２３２Ｃインタフェースで受信して制
御回路２２のＩＯ部に出力する。制御回路２２は、ＩＯ
部で障害表示メッセージを受信し、シリアル−パラレル
変換してバッファに格納する。図７中のステップＳ１１
において、制御回路４２は、ＰＢＸインタフェース回路
４１より障害表示メッセージを受信したか否かを判断
し、障害表示メッセージを受信していなければ、障害表
示メッセージを受信するまでウェイトし、障害表示メッ
セージを受信すれば、ステップＳ１２に進む。ステップ
Ｓ１２において、制御回路４２は、ライトポインタが示
すメモリ回路４４のアドレス領域にその障害表示メッセ
ージを記憶し、ライトポインタが次のアドレスを指すよ
うにインクリメントしておく。

【００２３】ステップＳ１３において、制御回路４２
は、ＩＤ記憶回路４３から障害表示メッセージのＩＤ番
号を読み出し、ＰＢＸインタフェース回路４１で受信し
た障害表示メッセージのＩＤ番号と照合する。照合した
結果、照合が一致すれば、その障害表示メッセージを記
憶するアドレスを、緊急度の高い障害表示メッセージ読
み出し用のリードポインタ１に格納し、ステップＳ１４
に進む。照合が不一致であれば、ＩＤ記憶回路４３から
次の障害表示メッセージのＩＤ番号を読み出して同様に
照合し、照合一致すれば、その障害表示メッセージを記
憶するアドレスを、緊急度の高い障害表示メッセージ読
み出し用のリードポインタ１に格納し、ステップＳ１４
に進む。不一致であれば、照合が一致するまで、ＩＤ記
憶回路４３から障害表示メッセージのＩＤ番号を読み出
して照合する。そして、ＩＤ記憶回路４３に一致する障
害表示メッセージがなければ、その障害表示メッセージ
は緊急度の低いもので自動発信する必要のないものとし
て、その障害表示メッセージを記憶するアドレスを、緊
急度の低い障害表示メッセージ読み出し用のリードポイ
ンタ２に格納（その時点で複数の障害表示メッセージが
あれば、リードポインタ２を鎖状にしておく）し、処理
を終了する。

【００２４】ステップＳ１４において、制御回路４２
は、ＮＣＵ回路４５のループ回路を閉じて発信する。制
御回路４２は、あらかじめ記憶しておいた電話番号（遠
隔保守センタ１７の電話番号）をＮＣＵ回路４５のルー
プ回路の開閉を制御することによりダイヤルして、遠隔
保守センタ１７を呼び出す。ステップＳ１５において、
ＮＣＵ回路４５は、遠隔保守センタ１７が応答したこと
を示す応答信号を検知すると、制御回路４２へ応答した
ことを通知し、ステップＳ１６に進む。遠隔保守センタ
１７が話中であれば、制御回路４２は、ＮＣＵ回路４５
のループ回路を開いて切断し、一定時間経過後に、再
度、ＮＣＵ回路４５を通して発信動作と電話番号をダイ
ヤルし、遠隔保守センタ１７と回線が接続されるまでこ
れを繰り返す。ステップＳ１６において、制御回路４２
は、リードポインタ１が示す障害表示メッセージをメモ
リ回路４４より読み出し、この読み出した障害表示メッ
セージを所定のインタフェースにしたがってモデム回路
４６に出力する。モデム回路４６は、障害表示メッセー
ジを制御回路４２から受信すると、該障害表示メッセー
ジをモデム信号に変調し、ＮＣＵ回路４５、及び公衆網
１６を経由して遠隔保守センタ１７に送信する。

【００２５】次に、制御回路４２は、緊急度が低くて遠
隔保守センタ１７に送信してしないすべての障害表示メ
ッセージを、リードポインタ２にしたがってメモリ回路
４４から読み出し、モデム回路４６でモデム信号に変換
し、ＮＣＵ回路４５、及び公衆網１６を経由して遠隔保
守センタ１７に送信する。ステップＳ１７において、モ
デム回路４６は、障害表示メッセージの送信を完了すれ
ば、その旨を制御回路４２に通知し、これによって制御
回路４２は、ＮＣＵ回路４５を制御して回線を切断す
る。ライトポインタ、リードポインタ１、及びリードポ
インタ２を初期化する。これにより、遠隔保守センタ１
７には、障害表示メッセージのうち緊急を要するものを
送信する場合にのみ回線接続され、緊急度の低い障害表
示メッセージについては、後で緊急度の高い障害表示メ
ッセージを送信する際に、その遠隔保守センタ１７に送
信されることになる。

【００２６】以上説明したように、本第２の実施形態に
よれば、自動発信をあらかじめ指示するＩＤ記憶回路４
３を設けたので、端子Ｃを設けることなく、自動発信す
るかいなかを指定することができ、遠隔保守インタフェ
ース間の信号を少なくすることができる。さらに、第１
の実施形態と同様に、緊急度が低いまたはそれほど重要
でない障害表示メッセージによる遠隔保守インタフェー
ス装置３４からの自動発信を停止でき、遠隔保守センタ
１７への接続回数が少なくなる。なお、本発明は上記実
施形態に限定されず、種々の変形が可能である。その変
形例としては、例えば次のようなものがある。

【００２７】（１） 上記実施形態では、遠隔保守セン
タ１７が公衆網１６と接続された場合を説明したが、専
用網と接続された場合やＩＳＤＮと接続された場合にお
いても、各インタフェースに合わせて回線接続と障害表
示メッセージを送信するようにすればよい。 （２） 第２の実施形態では、ＩＤ記憶回路４３に自動
発信する障害表示メッセージのＩＤ番号を登録しておい
たが、自動発信する必要がない障害表示メッセージのＩ
Ｄ番号を登録しておき、不一致で自動発信するようにし
てもよい。

【００２８】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、第１及び第
２の発明によれば、緊急度の高い障害表示メッセージを
遠隔保守センタへ送信する場合にのみ回線接続するよう
にしたので、回線の接続回数が減り、遠隔保守センタで
回線が使用中であることが少なくなるので、障害表示メ
ッセージを受信して処理する遠隔保守装置の台数を少な
くすることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施形態のＰＢＸの構成図であ
る。

【図２】従来のＰＢＸの構成図である。

【図３】図１中の遠隔保守インタフェース装置の構成図
である。

【図４】図３の動作フローチャートである。

【図５】本発明の第２の実施形態のＰＢＸの構成図であ
る。

【図６】図５中の遠隔保守インタフェース装置の構成図
である。

【図７】図６の動作フローチャートである。

【符号の説明】

１１，３１ ＰＢＸ １２，３２ ＣＰＵ １３ ＳＷ １４，３４ 遠隔保守インタフェース
装置 １５ プリンタ ２１，４１ ＰＢＸインタフェース回
路 ２２，４２ 制御回路 ２３，４４ メモリ回路 ２４，４５ ＮＣＵ回路 ２５，４６ モデム回路 ４３ ＩＤ記憶回路

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 構内交換機内の制御を行い、前記構内交
   換機内に障害が発生すると、その障害表示メッセージ
   と、障害の緊急度に応じて自動発信してその障害表示メ
   ッセージを送信するか否かを指示する自動発信指示信号
   とを作成する中央処理装置と、 前記障害表示メッセージを記憶するための記憶手段と、
   前記障害表示メッセージと前記自動発信指示信号とを受
   信する受信手段と、前記受信手段で受信した前記自動発
   信指示信号が自動発信を指示しているか否かを判別し
   て、自動発信を指示している場合には、遠隔地に通信回
   線により接続され、構内交換機の保守を行うための遠隔
   保守センタと回線接続して前記障害表示メッセージを送
   信し、自動発信を指示していない場合は、その障害表示
   メッセーシを前記記憶手段に記憶しておき、該自動発信
   を指示していなかった障害表示メッセージについては、
   後に自動発信指示される障害表示メッセージとともに前
   記遠隔保守センタに送信するよう制御する制御手段とを
   有する遠隔保守インタフェース装置とを、 備えたことを特徴とする構内交換機。
2. 【請求項２】 構内交換機内の制御を行い、前記構内交
   換機内に障害が発生すると、その障害表示メッセージを
   作成する中央処理装置と、 前記障害表示メッセージを自動発信する必要があるか否
   かを示す情報をあらかじめ記憶する第１の記憶手段と、
   前記障害表示メッセージを記憶するための第２の記憶手
   段と、前記中央処理装置から前記障害表示メッセージを
   受信する受信手段と、前記受信手段で受信した障害表示
   メッセージと前記第１の記憶手段に記憶された前記情報
   とを照合することにより、自動発信する必要があるか否
   かを判断して、自動発信する必要がある場合には、遠隔
   地に通信回線により接続され、構内交換機の保守を行う
   ための遠隔保守センタと回線接続して前記障害表示メッ
   セージを送信し、自動発信を指示していない場合は、そ
   の障害表示メッセーシを前記第２の記憶手段に記憶して
   おき、該自動発信する必要がないと判断した障害表示メ
   ッセージについては、後に自動発信する障害表示メッセ
   ージとともに前記遠隔保守センタに送信するよう制御す
   る制御手段とを有する遠隔保守インタフェース装置と
   を、 備えたことを特徴とする構内交換機。