JPH09233441A - コンサルティング端末 - Google Patents
コンサルティング端末Info
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- JPH09233441A JPH09233441A JP3326596A JP3326596A JPH09233441A JP H09233441 A JPH09233441 A JP H09233441A JP 3326596 A JP3326596 A JP 3326596A JP 3326596 A JP3326596 A JP 3326596A JP H09233441 A JPH09233441 A JP H09233441A
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- 238000000034 method Methods 0.000 claims abstract description 19
- 238000001514 detection method Methods 0.000 claims abstract description 15
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 14
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 8
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 5
- 238000007796 conventional method Methods 0.000 description 3
- 238000003780 insertion Methods 0.000 description 3
- 230000037431 insertion Effects 0.000 description 3
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 2
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
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- Computer And Data Communications (AREA)
- Two-Way Televisions, Distribution Of Moving Picture Or The Like (AREA)
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Abstract
(57)【要約】
【課題】本発明は、遠隔コンサルティングを実現するコ
ンサルティング端末に関し、利用者が相談し易く、しか
も、専門家による的確なコンサルティングを実現可能に
することを目的とする。 【解決手段】ディスプレイ装置と、音声入力装置と、音
声出力装置と、映像検出装置とを備えて、コンサルティ
ングの入出力情報をディスプレイ装置に表示するととも
に、必要に応じて遠隔地から送られてくる映像情報をデ
ィスプレイ装置に表示しつつ、音声入力装置の入力する
音声情報と、映像検出装置の映す映像情報とを遠隔地に
送信し、遠隔地から送られてくる音声情報を音声出力装
置に出力しながら、遠隔地と対話することで所定のコン
サルティング処理を実行するコンサルティング端末にお
いて、映像検出装置をケーブルを使って端末本体と接続
することで、自由な位置に移動可能となる形式で装備す
るように構成する。
ンサルティング端末に関し、利用者が相談し易く、しか
も、専門家による的確なコンサルティングを実現可能に
することを目的とする。 【解決手段】ディスプレイ装置と、音声入力装置と、音
声出力装置と、映像検出装置とを備えて、コンサルティ
ングの入出力情報をディスプレイ装置に表示するととも
に、必要に応じて遠隔地から送られてくる映像情報をデ
ィスプレイ装置に表示しつつ、音声入力装置の入力する
音声情報と、映像検出装置の映す映像情報とを遠隔地に
送信し、遠隔地から送られてくる音声情報を音声出力装
置に出力しながら、遠隔地と対話することで所定のコン
サルティング処理を実行するコンサルティング端末にお
いて、映像検出装置をケーブルを使って端末本体と接続
することで、自由な位置に移動可能となる形式で装備す
るように構成する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、遠隔コンサルティ
ングを実現するコンサルティング端末に関し、特に、利
用者が相談し易く、しかも、専門家による的確なコンサ
ルティングを実現可能にするコンサルティング端末に関
する。
ングを実現するコンサルティング端末に関し、特に、利
用者が相談し易く、しかも、専門家による的確なコンサ
ルティングを実現可能にするコンサルティング端末に関
する。
【０００２】
【従来の技術】最近、遠隔コンサルティングを実現する
コンサルティング端末が使用されるようになってきた。
コンサルティング端末が使用されるようになってきた。
【０００３】このコンサルティング端末は、利用者と遠
隔地にいる専門家（相談相手）との間を接続すること
で、利用者が専門家と相談できるようにするシステムで
あり、医療相談や税金相談や旅行相談といったような様
々な分野で利用されていく可能性がある。
隔地にいる専門家（相談相手）との間を接続すること
で、利用者が専門家と相談できるようにするシステムで
あり、医療相談や税金相談や旅行相談といったような様
々な分野で利用されていく可能性がある。
【０００４】このコンサルティング端末では、ディスプ
レイ装置と、マイクロフォンと、スピーカと、テレビカ
メラとを備えて、コンサルティングの入出力情報をディ
スプレイ装置に表示するとともに、専門家側から送られ
てくる映像情報をディスプレイ装置に表示しつつ、マイ
クロフォンの入力する音声情報と、テレビカメラの映す
映像情報とを専門家側に送信し、専門家側から送られて
くる音声情報をスピーカに出力していくことで、利用者
が専門家と相談できるようにする構成を採っている。
レイ装置と、マイクロフォンと、スピーカと、テレビカ
メラとを備えて、コンサルティングの入出力情報をディ
スプレイ装置に表示するとともに、専門家側から送られ
てくる映像情報をディスプレイ装置に表示しつつ、マイ
クロフォンの入力する音声情報と、テレビカメラの映す
映像情報とを専門家側に送信し、専門家側から送られて
くる音声情報をスピーカに出力していくことで、利用者
が専門家と相談できるようにする構成を採っている。
【０００５】従来のコンサルティング端末では、図８に
示すように、このテレビカメラを端末の前面に固定配置
し、このテレビカメラで映す利用者の映像を専門家側に
送信することで、利用者と専門家とが向き合う形で相談
できるようにする構成を採っている。
示すように、このテレビカメラを端末の前面に固定配置
し、このテレビカメラで映す利用者の映像を専門家側に
送信することで、利用者と専門家とが向き合う形で相談
できるようにする構成を採っている。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来技術に従っていると、利用者は、専門家に顔を
見られてしまうことから、コンサルティングの内容によ
っては相談しにくいという問題点があった。
うな従来技術に従っていると、利用者は、専門家に顔を
見られてしまうことから、コンサルティングの内容によ
っては相談しにくいという問題点があった。
【０００７】そして、このような従来技術に従っている
と、テレビカメラの位置が固定となっていることから、
利用者が専門家の見たい部分を専門家に見せることがで
きないことで、的確なコンサルティングを実行できない
という問題点があった。
と、テレビカメラの位置が固定となっていることから、
利用者が専門家の見たい部分を専門家に見せることがで
きないことで、的確なコンサルティングを実行できない
という問題点があった。
【０００８】本発明はかかる事情に鑑みてなされたもの
であって、利用者が相談し易く、しかも、専門家による
的確なコンサルティングを実現可能にする新たなコンサ
ルティング端末の提供を目的とする。
であって、利用者が相談し易く、しかも、専門家による
的確なコンサルティングを実現可能にする新たなコンサ
ルティング端末の提供を目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に、本発明のコンサルティング端末では、ディスプレイ
装置と、音声入力装置と、音声出力装置と、映像検出装
置とを備えて、コンサルティングの入出力情報をディス
プレイ装置に表示するとともに、必要に応じて遠隔地か
ら送られてくる映像情報をディスプレイ装置に表示しつ
つ、音声入力装置の入力する音声情報と、映像検出装置
の映す映像情報とを遠隔地に送信し、遠隔地から送られ
てくる音声情報を音声出力装置に出力しながら、遠隔地
と対話することで所定のコンサルティング処理を実行す
る構成を採るときにあって、映像検出装置をケーブルを
使って端末本体と接続することで、自由な位置に移動可
能となる形式で装備する構成を採る。
に、本発明のコンサルティング端末では、ディスプレイ
装置と、音声入力装置と、音声出力装置と、映像検出装
置とを備えて、コンサルティングの入出力情報をディス
プレイ装置に表示するとともに、必要に応じて遠隔地か
ら送られてくる映像情報をディスプレイ装置に表示しつ
つ、音声入力装置の入力する音声情報と、映像検出装置
の映す映像情報とを遠隔地に送信し、遠隔地から送られ
てくる音声情報を音声出力装置に出力しながら、遠隔地
と対話することで所定のコンサルティング処理を実行す
る構成を採るときにあって、映像検出装置をケーブルを
使って端末本体と接続することで、自由な位置に移動可
能となる形式で装備する構成を採る。
【００１０】更に、映像検出装置の映す映像情報の送信
を禁止するのか否かを設定する設定手段と、この設定手
段が送信禁止を設定するときに、映像検出装置の映す映
像情報の送信を禁止する禁止手段とを備える構成を採
る。
を禁止するのか否かを設定する設定手段と、この設定手
段が送信禁止を設定するときに、映像検出装置の映す映
像情報の送信を禁止する禁止手段とを備える構成を採
る。
【００１１】更に、取り出し口となる蓋をロックしつつ
映像検出装置を収納する収納手段と、コンサルティング
要求の正当性が判断されるときに、この収納手段の蓋を
開くことで映像検出装置の使用を可能にする解除手段と
を備える構成を採る。
映像検出装置を収納する収納手段と、コンサルティング
要求の正当性が判断されるときに、この収納手段の蓋を
開くことで映像検出装置の使用を可能にする解除手段と
を備える構成を採る。
【００１２】このように構成される本発明のコンサルテ
ィング端末では、映像検出装置がケーブルを使って端末
本体と接続されることで自由な位置に移動可能となるこ
とから、利用者は、専門家に顔を見られたくないときに
は、映像検出装置を顔以外の方向に向けることでそれを
実現でき、また、専門家に見せたい部分があるときに
は、映像検出装置をその部分に向けることでそれを実現
できる。
ィング端末では、映像検出装置がケーブルを使って端末
本体と接続されることで自由な位置に移動可能となるこ
とから、利用者は、専門家に顔を見られたくないときに
は、映像検出装置を顔以外の方向に向けることでそれを
実現でき、また、専門家に見せたい部分があるときに
は、映像検出装置をその部分に向けることでそれを実現
できる。
【００１３】これから、プライバシーが保護されること
で利用者が相談し易くなるとともに、専門家が見たい部
分を見れるようになることで的確なコンサルティングが
実現できるようになる。
で利用者が相談し易くなるとともに、専門家が見たい部
分を見れるようになることで的確なコンサルティングが
実現できるようになる。
【００１４】このとき、設定手段及び禁止手段が備えら
れていると、利用者は、自分の望まない映像を専門家に
確実に送信しないことができ、この効果を一層確かなも
のにできる。
れていると、利用者は、自分の望まない映像を専門家に
確実に送信しないことができ、この効果を一層確かなも
のにできる。
【００１５】そして、このとき、収納手段及び解除手段
が備えられていると、ケーブルで接続される映像検出装
置が利用者以外の者のいたずらにより破損されることを
防止できるようになる。
が備えられていると、ケーブルで接続される映像検出装
置が利用者以外の者のいたずらにより破損されることを
防止できるようになる。
【００１６】
【発明の実施の形態】以下、実施の形態に従って本発明
を詳細に説明する。図１に、本発明を具備するコンサル
ティング端末１の一実施例を図示する。
を詳細に説明する。図１に、本発明を具備するコンサル
ティング端末１の一実施例を図示する。
【００１７】この図に示すように、本発明のコンサルテ
ィング端末１は、タッチスクリーンディスプレイ１０
と、マイクロフォン１１と、スピーカ１２と、手で持て
る小型軽量のテレビカメラ１３とを備えて、コンサルテ
ィングの入出力情報をタッチスクリーンディスプレイ１
０に表示するとともに、必要に応じて遠隔地から送られ
てくる映像情報をタッチスクリーンディスプレイ１０に
表示しつつ、マイクロフォン１１の入力する音声情報
と、テレビカメラ１３の映す映像情報とを遠隔地に送信
し、遠隔地から送られてくる音声情報をスピーカ１２に
出力しながら、遠隔地にいる専門家と端末を操作する利
用者との対話を実現することで、コンサルティング処理
を実行する構成を採るときにあって、手で持てる小型軽
量のテレビカメラ１３を、ケーブル１４を使って装備す
る構成を採ることを特徴とするものである。
ィング端末１は、タッチスクリーンディスプレイ１０
と、マイクロフォン１１と、スピーカ１２と、手で持て
る小型軽量のテレビカメラ１３とを備えて、コンサルテ
ィングの入出力情報をタッチスクリーンディスプレイ１
０に表示するとともに、必要に応じて遠隔地から送られ
てくる映像情報をタッチスクリーンディスプレイ１０に
表示しつつ、マイクロフォン１１の入力する音声情報
と、テレビカメラ１３の映す映像情報とを遠隔地に送信
し、遠隔地から送られてくる音声情報をスピーカ１２に
出力しながら、遠隔地にいる専門家と端末を操作する利
用者との対話を実現することで、コンサルティング処理
を実行する構成を採るときにあって、手で持てる小型軽
量のテレビカメラ１３を、ケーブル１４を使って装備す
る構成を採ることを特徴とするものである。
【００１８】この構成を採ることにより、利用者は、テ
レビカメラ１３を手で自由な位置に移動できるようにな
り、これにより、専門家の見たい映像を専門家に送れる
ようになる。
レビカメラ１３を手で自由な位置に移動できるようにな
り、これにより、専門家の見たい映像を専門家に送れる
ようになる。
【００１９】更に、このテレビカメラ１３に、検出した
映像の送信の可否を設定する送信ボタンを備える構成を
採って、この送信ボタンが利用者により押されるときに
のみ、テレビカメラ１３の映す映像を専門家に送信する
構成を採ることを特徴とするものである。
映像の送信の可否を設定する送信ボタンを備える構成を
採って、この送信ボタンが利用者により押されるときに
のみ、テレビカメラ１３の映す映像を専門家に送信する
構成を採ることを特徴とするものである。
【００２０】この構成を採ることにより、利用者は、テ
レビカメラ１３の映す映像を専門家に見られたくないと
きには、それを確実に見られないようにできるのであ
る。更に、図２に示すように、テレビカメラ１３／ケー
ブル１４を収納する端末側でロック可能な蓋を持つテレ
ビカメラ収納器１５を備える構成を採って、正当な利用
者であることを条件にして、テレビカメラ収納器１５か
らテレビカメラ１３を取り出せるようにする構成を採る
ことを特徴とするものである。
レビカメラ１３の映す映像を専門家に見られたくないと
きには、それを確実に見られないようにできるのであ
る。更に、図２に示すように、テレビカメラ１３／ケー
ブル１４を収納する端末側でロック可能な蓋を持つテレ
ビカメラ収納器１５を備える構成を採って、正当な利用
者であることを条件にして、テレビカメラ収納器１５か
らテレビカメラ１３を取り出せるようにする構成を採る
ことを特徴とするものである。
【００２１】この構成を採ることより、利用者以外の者
のいたずらによるテレビカメラ１３の破損を防止できる
ようになる。ここで、図１及び図２中に示す１６はカー
ドリーダ挿入口であり、相談を希望する利用者の挿入す
る料金カード等の受取口となるもの、１７はプリンタ用
紙出口であり、コンサルティング結果を印刷するプリン
タ用紙の出力口となるものである。また、スピーカ１２
は、利用者の秘密を守るために、ヘッドフォン形式のも
ので用意されることもある。
のいたずらによるテレビカメラ１３の破損を防止できる
ようになる。ここで、図１及び図２中に示す１６はカー
ドリーダ挿入口であり、相談を希望する利用者の挿入す
る料金カード等の受取口となるもの、１７はプリンタ用
紙出口であり、コンサルティング結果を印刷するプリン
タ用紙の出力口となるものである。また、スピーカ１２
は、利用者の秘密を守るために、ヘッドフォン形式のも
ので用意されることもある。
【００２２】図３に、本発明のコンサルティング端末１
のハードウェア構成を図示する。この図に示すように、
本発明のコンサルティング端末１は、ハードウェア構成
的には、上述したマイクロフォン１１と、スピーカ１２
と、テレビカメラ１３と、タッチスクリーンディスプレ
イ１０を構成するディスプレイ２０及びタッチパネル２
１とを備える他に、利用者の挿入するカードを読み取る
カードリーダ２２と、コンサルティング結果を印刷する
プリンタ２３と、テレビカメラ収納器１５の蓋の開閉を
制御する収納器蓋制御部２４と、専門家の操作するホス
ト（ＬＡＮやＩＳＤＮ等で接続される）との間の通信処
理を実行する通信ボード２５と、ＣＰＵ２６と、ＲＯＭ
２７と、ＲＡＭ２８と、ハードディスク２９と、フロッ
ピィディスク３０とを備えるものである。
のハードウェア構成を図示する。この図に示すように、
本発明のコンサルティング端末１は、ハードウェア構成
的には、上述したマイクロフォン１１と、スピーカ１２
と、テレビカメラ１３と、タッチスクリーンディスプレ
イ１０を構成するディスプレイ２０及びタッチパネル２
１とを備える他に、利用者の挿入するカードを読み取る
カードリーダ２２と、コンサルティング結果を印刷する
プリンタ２３と、テレビカメラ収納器１５の蓋の開閉を
制御する収納器蓋制御部２４と、専門家の操作するホス
ト（ＬＡＮやＩＳＤＮ等で接続される）との間の通信処
理を実行する通信ボード２５と、ＣＰＵ２６と、ＲＯＭ
２７と、ＲＡＭ２８と、ハードディスク２９と、フロッ
ピィディスク３０とを備えるものである。
【００２３】図４に、このように構成される本発明のコ
ンサルティング端末１の実行する処理フローの一実施例
を図示する。次に、この処理フローに従って本発明につ
いて詳細に説明する。
ンサルティング端末１の実行する処理フローの一実施例
を図示する。次に、この処理フローに従って本発明につ
いて詳細に説明する。
【００２４】本発明のコンサルティング端末１は、利用
者が相談カードをカードリーダ挿入口１６に挿入するこ
とでコンサルティング要求を発行すると、図４の処理フ
ローに示すように、先ず最初に、ステップ１で、カード
リーダ２２でその相談カードを読み取り、続くステップ
２で、その読み取った相談カードが正規のものであるの
か否かをチェックする。
者が相談カードをカードリーダ挿入口１６に挿入するこ
とでコンサルティング要求を発行すると、図４の処理フ
ローに示すように、先ず最初に、ステップ１で、カード
リーダ２２でその相談カードを読み取り、続くステップ
２で、その読み取った相談カードが正規のものであるの
か否かをチェックする。
【００２５】このチェック処理により、利用者の挿入し
た相談カードが正規のものでないことを判断するときに
は、処理を終了し、正規のものであることを判断すると
きには、ステップ３に進んで、収納器蓋制御部２４にテ
レビカメラ収納器１５の蓋を開かせることで、利用者が
テレビカメラ１３を使用できる状態にする。
た相談カードが正規のものでないことを判断するときに
は、処理を終了し、正規のものであることを判断すると
きには、ステップ３に進んで、収納器蓋制御部２４にテ
レビカメラ収納器１５の蓋を開かせることで、利用者が
テレビカメラ１３を使用できる状態にする。
【００２６】続いて、ステップ４で、テレビカメラ１３
の持つ送信ボタンが利用者により押されているのか否か
を判断して、押されていることを判断するとき、すなわ
ち、映像の送信を許可するモードに設定されていること
を判断するときには、ステップ５に進んで、利用者の手
に持たれるテレビカメラ１３の映す映像をホスト側にい
る専門家に送信しつつ、利用者と専門家との対話を実行
してコンサルティング処理を実行する。
の持つ送信ボタンが利用者により押されているのか否か
を判断して、押されていることを判断するとき、すなわ
ち、映像の送信を許可するモードに設定されていること
を判断するときには、ステップ５に進んで、利用者の手
に持たれるテレビカメラ１３の映す映像をホスト側にい
る専門家に送信しつつ、利用者と専門家との対話を実行
してコンサルティング処理を実行する。
【００２７】そして、このコンサルティング処理の実行
時に、ステップ７で、利用者から相談終了要求が発行さ
れたのか否かを判断して、発行されないことを判断する
ときには、ステップ５でのコンサルティング処理を続行
し、発行されたことを判断するときには、ステップ８に
進んで、利用者に対してテレビカメラ１３をテレビカメ
ラ収納器１５に収納させてから、収納器蓋制御部２４に
テレビカメラ収納器１５の蓋を閉じさせて処理を終了す
る。
時に、ステップ７で、利用者から相談終了要求が発行さ
れたのか否かを判断して、発行されないことを判断する
ときには、ステップ５でのコンサルティング処理を続行
し、発行されたことを判断するときには、ステップ８に
進んで、利用者に対してテレビカメラ１３をテレビカメ
ラ収納器１５に収納させてから、収納器蓋制御部２４に
テレビカメラ収納器１５の蓋を閉じさせて処理を終了す
る。
【００２８】一方、ステップ４で、テレビカメラ１３の
持つ送信ボタンが利用者により押されていないことを判
断するとき、すなわち、映像の送信を許可しないモード
に設定されていることを判断するときには、ステップ６
に進んで、テレビカメラ１３の映す映像をホスト側にい
る専門家に送信せずに、利用者と専門家との対話を実行
してコンサルティング処理を実行する。
持つ送信ボタンが利用者により押されていないことを判
断するとき、すなわち、映像の送信を許可しないモード
に設定されていることを判断するときには、ステップ６
に進んで、テレビカメラ１３の映す映像をホスト側にい
る専門家に送信せずに、利用者と専門家との対話を実行
してコンサルティング処理を実行する。
【００２９】そして、このコンサルティング処理の実行
時に、ステップ７で、利用者から相談終了要求が発行さ
れたのか否かを判断して、発行されないことを判断する
ときには、ステップ５でのコンサルティング処理を続行
し、発行されたことを判断するときには、ステップ８に
進んで、利用者に対してテレビカメラ１３をテレビカメ
ラ収納器１５に収納させてから、収納器蓋制御部２４に
テレビカメラ収納器１５の蓋を閉じさせて処理を終了す
る。
時に、ステップ７で、利用者から相談終了要求が発行さ
れたのか否かを判断して、発行されないことを判断する
ときには、ステップ５でのコンサルティング処理を続行
し、発行されたことを判断するときには、ステップ８に
進んで、利用者に対してテレビカメラ１３をテレビカメ
ラ収納器１５に収納させてから、収納器蓋制御部２４に
テレビカメラ収納器１５の蓋を閉じさせて処理を終了す
る。
【００３０】次に、この処理フローのステップ５及びス
テップ６で実行するコンサルティング処理について具体
的に説明する。本発明のコンサルティング端末１は、例
えば頭髪相談を行う場合には、タッチスクリーンディス
プレイ１０に、図５（ａ）に示すようなオープニングメ
ニューを表示して、利用者に対して、ヘアケアの商品の
紹介か、専門家との相談のいずれかを選ばせる。このと
き、専門家と相談する場合でも、利用者の顔を勝手に撮
影して専門家に送信するようなことをしないことで、プ
ライバシーが守られている旨を通知する。なお、この通
知は音声で行うこともある。
テップ６で実行するコンサルティング処理について具体
的に説明する。本発明のコンサルティング端末１は、例
えば頭髪相談を行う場合には、タッチスクリーンディス
プレイ１０に、図５（ａ）に示すようなオープニングメ
ニューを表示して、利用者に対して、ヘアケアの商品の
紹介か、専門家との相談のいずれかを選ばせる。このと
き、専門家と相談する場合でも、利用者の顔を勝手に撮
影して専門家に送信するようなことをしないことで、プ
ライバシーが守られている旨を通知する。なお、この通
知は音声で行うこともある。
【００３１】利用者が専門家との相談を選択すると、タ
ッチスクリーンディスプレイ１０に、図５（ｂ）に示す
ような相談メニューを表示して、例えば、その相談メニ
ューに専門家の顔を表示しつつ、利用者と専門家との間
の頭髪コンサルティングを行う。このときにも、利用者
の顔を勝手に撮影して専門家に送信するようなことをし
ない旨を通知することで、プライバシーが守られている
旨を通知する。
ッチスクリーンディスプレイ１０に、図５（ｂ）に示す
ような相談メニューを表示して、例えば、その相談メニ
ューに専門家の顔を表示しつつ、利用者と専門家との間
の頭髪コンサルティングを行う。このときにも、利用者
の顔を勝手に撮影して専門家に送信するようなことをし
ない旨を通知することで、プライバシーが守られている
旨を通知する。
【００３２】このコンサルティングで、専門家が利用者
の頭髪状態を見る必要があると判断し、利用者がそれを
了解するときには、タッチスクリーンディスプレイ１０
に、図６（ａ）に示すようなテレビカメラ１３の使用方
法の説明メニューを表示して、頭髪部にテレビカメラ１
３のレンズを向けてから、テレビカメラ１３の送信ボタ
ンを押すことを指示するとともに、送信ボタンの押され
ている間だけテレビカメラ１３の映す映像を専門家に送
ることを通知する。
の頭髪状態を見る必要があると判断し、利用者がそれを
了解するときには、タッチスクリーンディスプレイ１０
に、図６（ａ）に示すようなテレビカメラ１３の使用方
法の説明メニューを表示して、頭髪部にテレビカメラ１
３のレンズを向けてから、テレビカメラ１３の送信ボタ
ンを押すことを指示するとともに、送信ボタンの押され
ている間だけテレビカメラ１３の映す映像を専門家に送
ることを通知する。
【００３３】このとき、利用者がテレビカメラ１３を頭
髪部に向けると、利用者からの指示に応答して、タッチ
スクリーンディスプレイ１０に、図６（ｂ）に示すよう
なテレビカメラ１３の映す映像を表示する。このときに
も、その映像を専門家に送信していないことを通知す
る。
髪部に向けると、利用者からの指示に応答して、タッチ
スクリーンディスプレイ１０に、図６（ｂ）に示すよう
なテレビカメラ１３の映す映像を表示する。このときに
も、その映像を専門家に送信していないことを通知す
る。
【００３４】そして、このときに、利用者がテレビカメ
ラ１３の送信ボタンを押すと、テレビカメラ１３の映す
映像を専門家に送信するとともに、タッチスクリーンデ
ィスプレイ１０に、図７（ａ）に示すような説明メニュ
ーを表示して、送信ボタンを離すことでその映像の送信
をいつでも中断できることを通知する。この映像の送信
により、利用者は、専門家に見られたくない顔等を専門
家に見られないようにしながら、専門家の見たい頭髪部
分を専門家に送っていくことで的確なコンサルティング
を受けることができる。
ラ１３の送信ボタンを押すと、テレビカメラ１３の映す
映像を専門家に送信するとともに、タッチスクリーンデ
ィスプレイ１０に、図７（ａ）に示すような説明メニュ
ーを表示して、送信ボタンを離すことでその映像の送信
をいつでも中断できることを通知する。この映像の送信
により、利用者は、専門家に見られたくない顔等を専門
家に見られないようにしながら、専門家の見たい頭髪部
分を専門家に送っていくことで的確なコンサルティング
を受けることができる。
【００３５】そして、必要に応じて、タッチスクリーン
ディスプレイ１０に、図７（ｂ）に示すような治療メニ
ューを表示して、治療内容を説明しながらその契約に入
っていく。
ディスプレイ１０に、図７（ｂ）に示すような治療メニ
ューを表示して、治療内容を説明しながらその契約に入
っていく。
【００３６】このようにして、本発明のコンサルティン
グ端末１は、自由な位置に移動可能となるテレビカメラ
１３を使ってコンサルティングを実行していくのであ
る。
グ端末１は、自由な位置に移動可能となるテレビカメラ
１３を使ってコンサルティングを実行していくのであ
る。
【００３７】
【発明の効果】以上説明したように、本発明のコンサル
ティング端末によれば、プライバシーが保護されること
で利用者が相談し易くなるとともに、専門家が見たい部
分を見れるようになることで的確なコンサルティングを
実現できるようになる。そして、この構成を実現すると
きに、利用者以外の者のいたずらによるテレビカメラの
破損を防止できる。
ティング端末によれば、プライバシーが保護されること
で利用者が相談し易くなるとともに、専門家が見たい部
分を見れるようになることで的確なコンサルティングを
実現できるようになる。そして、この構成を実現すると
きに、利用者以外の者のいたずらによるテレビカメラの
破損を防止できる。
【図１】本発明の一実施例である。
【図２】本発明の一実施例である。
【図３】本発明のハードウェア構成図である。
【図４】本発明の実行する処理フローの一実施例であ
る。
る。
【図５】本発明の処理説明図である。
【図６】本発明の処理説明図である。
【図７】本発明の処理説明図である。
【図８】従来技術の説明図である。
１ コンサルティング端末 １０ タッチスクリーンディスプレイ １１ マイクロフォン １２ スピーカ １３ テレビカメラ １４ ケーブル １５ テレビカメラ収納器 １６ カードリーダ挿入口 １７ プリンタ用紙出口
Claims (3)
- 【請求項１】 ディスプレイ装置と、音声入力装置と、
音声出力装置と、映像検出装置とを備えて、コンサルテ
ィングの入出力情報を該ディスプレイ装置に表示すると
ともに、必要に応じて遠隔地から送られてくる映像情報
を該ディスプレイ装置に表示しつつ、該音声入力装置の
入力する音声情報と、該映像検出装置の映す映像情報と
を遠隔地に送信し、遠隔地から送られてくる音声情報を
該音声出力装置に出力しながら、遠隔地と対話すること
で所定のコンサルティング処理を実行するコンサルティ
ング端末において、 上記映像検出装置をケーブルを使って端末本体と接続す
ることで、自由な位置に移動可能となる形式で装備する
構成を採ることを、 特徴とするコンサルティング端末。 - 【請求項２】 請求項１記載のコンサルティング端末に
おいて、 映像検出装置の映す映像情報の送信を禁止するのか否か
を設定する設定手段と、 上記設定手段が送信禁止を設定するときに、映像検出装
置の映す映像情報の送信を禁止する禁止手段とを備える
ことを、 特徴とするコンサルティング端末。 - 【請求項３】 請求項１又は２記載のコンサルティング
端末において、 取り出し口となる蓋をロックしつつ映像検出装置を収納
する収納手段と、 コンサルティング要求の正当性が判断されるときに、上
記収納手段の蓋を開くことで映像検出装置の使用を可能
にする解除手段とを備えることを、 特徴とするコンサルティング端末。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3326596A JPH09233441A (ja) | 1996-02-21 | 1996-02-21 | コンサルティング端末 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3326596A JPH09233441A (ja) | 1996-02-21 | 1996-02-21 | コンサルティング端末 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH09233441A true JPH09233441A (ja) | 1997-09-05 |
Family
ID=12381700
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP3326596A Pending JPH09233441A (ja) | 1996-02-21 | 1996-02-21 | コンサルティング端末 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH09233441A (ja) |
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