JPH0936965A - 電話番号を変更したネットワーク加入者への呼出を処理するためのシステムと方法 - Google Patents

電話番号を変更したネットワーク加入者への呼出を処理するためのシステムと方法

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JPH0936965A
JPH0936965A JP8182583A JP18258396A JPH0936965A JP H0936965 A JPH0936965 A JP H0936965A JP 8182583 A JP8182583 A JP 8182583A JP 18258396 A JP18258396 A JP 18258396A JP H0936965 A JPH0936965 A JP H0936965A
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scp
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Robert Michael Rubin
マイケル ルビン ロバート
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は通信ネットワークに関し、より詳細
には、電話番号を変更したネットワーク加入者への転
送、メッセージといったサービスの提供に関する。 【解決手段】 インテリジェント・ネットワーク・アー
キテクチャが、古い電話番号から新しい電話番号に電話
番号を変更したネットワーク加入者に向けられた呼出を
処理するために利用される。好適な実施例では、２つの
呼出処理手続きが利用出来る。すなわち、古い番号への
呼出が自動的に新しい番号に転送される呼出転送手続き
と、アナウンスが発呼者に行われ、発呼者が加入者にメ
ッセージを残すよう促されるメッセージ手続きである。
電話での呼出を通じて、加入者は呼出処理手続きの切り
換え、転送番号の変更や、アナウンスされるメッセージ
の変更が出来る。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は通信ネットワークに
関し、より詳細には、電話番号を変更したネットワーク
加入者への転送、メッセージといったサービスの提供に
関する。
【０００２】
【従来の技術】電話番号を変更した相手と電話でコンタ
クトする際、問題が生じる。発呼者がこうした相手とコ
ンタクトするためには、相手の新しい番号を知っていな
ければならない。新しい番号は、手紙、直接の出会い、
電話といった手段によって発呼者に伝えられる。しか
し、多数の、予想される発呼者と連絡するのはわずらわ
しく、さらに、新しい番号を連絡しても、発呼者がそれ
を覚えているという保証はない。
【０００３】相手先の新しい番号を予想される発呼者に
連絡する際の難点の１つはコストである。予想される発
呼者に番号を知らせる時どれだけコストが発生するかと
いう１例として、電話番号を変更した歯科医の場合があ
る。歯科医の患者が予約の電話を掛けられるようにする
には、歯科医は各患者に新しい番号を知らせるために必
要な費用を費やさねばならない。特に、歯科医は、例え
ば通知の葉書を郵送するための係を雇うことによって、
通知を送るための労働力に資金を費やすことになる。通
知のためにどれだけコストが発生するかというより鮮明
な例では、多国籍企業がその現在と将来の顧客に番号の
変更を知らせるために一団の人々を雇う場合がある。
【０００４】いずれにしても、新しい番号を知らされた
発呼者がその新しい番号を覚えているという保証はない
ので、繰り返して通知することが必要になる。歯科医の
例が１つの説明を提供する。歯科医の例では、患者は診
察の予約を取るために新しい番号を使用するが、次の予
約を取る前に新しい番号を忘れたりまちがえたりして、
２度目の通知が必要になることがある。さらに、発呼者
は、長い間使ってきた番号を忘れることは少ない。従っ
て、番号変更の後、一定期間繰り返し通知することは、
必要ではなくても、有益である。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】電話番号を変更した相
手先への呼出を処理する現在の方法の上記の欠点を考慮
すると、発呼者が相手先の古い電話番号をダイヤルする
時はいつでも、発呼者の相手先の新しい電話番号を自動
的に知らせることが出来、一定期間発呼者に繰り返し新
しい番号を通知することが出来るか、または、通知を不
必要にすることが出来るシステムと方法を提供すること
が非常に望ましい。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明は上記の欠点を克
服する呼出処理システムを提供する。本システムは発呼
者に相手先の新しい番号を自動的に通知したり、それを
繰り返し通知することが出来、または相手先の新しい番
号の通知を不必要にするよう構成出来る。加入者の電話
番号の変更は加入者の住所の変更に付随することが多い
ので、本発明は「ムーバーズ・メールボックス（引っ越
し人の郵便箱）」と呼ばれることがある。
【０００７】本発明は、新しい電話番号に変更した加入
者の古い電話番号に掛けられた呼出を処理するように構
成されたインテリジェント・ネットワークを使用する。
インテリジェント・ネットワークは、サービス・スイッ
チング・ポイント（ＳＳＰ）、サービス・コントロール
・ポイント（ＳＣＰ）、サービス・マネージメント・シ
ステム（ＳＭＳ）を含む。ネットワーク加入者への呼出
は、ムーバーズ・メールボックスの「トリガ」（ＳＳＰ
がムーバーズ・メールボックス・サービスを起動するこ
とを必要とする条件）を検出するために使われるＳＳＰ
に向けられる。ムーバーズ・メールボックス・トリガが
検出されると、ＳＳＰは、呼出をどう処理すべきかＳＣ
Ｐに問い合わせる。
【０００８】本発明の好適な実施例では、２つの呼出処
理手続きのどちらかが利用される。利用され得る呼出処
理手続きの１つは呼出転送手続きである。この手続きで
は、転送番号（例えば、加入者の新しい電話番号）はＳ
ＣＰに記憶され、ＳＳＰの問い合わせに応答してＳＣＰ
からＳＳＰに送られる。ＳＳＰは、加入者の古い電話番
号に向けられた呼出を転送番号に再送する。もう１つの
呼出処理手続きはメッセージ手続きである。メッセージ
手続きでは、ＳＣＰは、ＳＳＰの問い合わせに応答し
て、発呼者に音声メッセージを残すよう促すアナウンス
を行うようにＳＳＰに指示する。発呼者の音声メッセー
ジはメッセージの日付と時間が付けられ、加入者の都合
の良い時に加入者によって検索されるために記憶され
る。
【０００９】好適な実施例では、加入者は、自分の希望
にしたがってムーバーズ・メールボックス・サービスを
カスタマイズ出来る。具体的に挙げられる主な機能に
は、使用される呼出処理手続き、転送手続きで呼出が再
送される転送番号、メッセージ手続きで行われるアナウ
ンスがある。加入者の考える仕様を実施するために、加
入者は、加入者の仕様に応答してコマンドを作成し、そ
のコマンドをＳＣＰに送るＳＭＳへのアクセスを許可さ
れる。ＳＭＳのコマンドは、加入者の仕様に従って、記
憶された加入者の指示を変更するようＳＣＰに指示す
る。
【００１０】
【発明の実施の形態】本発明の例示される実施例を説明
する前に、一般的な方法で、本発明を実施するために使
われる、主要なインテリジェント・ネットワーク・エレ
メントを説明することが有益であろう。本開示を考慮す
ると、本発明を実施するために適したインテリジェント
・ネットワークの構成要素は、技術上良く知られてお
り、Ａ−Ｉ−ＮｅｔTMアドバンスト・インテリジェント
・ネットワークという製品群として、ＡＴ＆Ｔ Ｃｏｒ
ｐｏｒａｔｉｏｎ（”ＡＴ＆Ｔ”）から購入可能であ
る。
【００１１】インテリジェント・ネットワーク・アーキ
テクチャは、既存の電気通信システムに、拡張電気通信
サービスを提供するネットワーク・エレメントのモジュ
ラ構成を追加する。スイッチ機能は、ベース・ネットワ
ークによって、通常の方法で行われる。インテリジェン
ト・ネットワークは、サービス・スイッチング・ポイン
ト（ＳＳＰ）、サービス・コントロール・ポイント（Ｓ
ＣＰ）、サービス・マネージメント・システム（ＳＭ
Ｓ）を含む。インテリジェント・ネットワークはまたイ
ンテリジェント・プロセッサを含むことがある。当業者
には、インテリジェント・ネットワーク・エレメント
が、ローカル・エクスチェンジ・キャリア（ＬＥＣ）、
インターエクスチェンジ・キャリア（ＩＸＣ）、競合ア
クセス・プロバイダ、またはその３つの何らかの組み合
わせによって支配または管理されることが理解されるだ
ろう。
【００１２】ＳＳＰは、サービスの要求を確認し、ＳＣ
Ｐにコール処理インストラクションを要求し、そのイン
ストラクションを実行して電話呼出を完了するよう動作
するスイッチである。ＳＳＰは、インテリジェント・ネ
ットワークの「トリガリング」（ＳＣＰに問い合わせを
送ることによって、ＳＳＰにインテリジェント・ネット
ワーク・サービスの開始を要求する条件を検出するこ
と）を提供する。以下説明するように、本発明のムーバ
ーズ・メールボックス・サービスは、固有の「トリガ・
プロファイル」、すなわち、サービスにインテリジェン
ト・ネットワーク機能への固有のエントリ・ポイントを
指定するデータの組み合わせを持つ。ＳＳＰはまた、Ｓ
ＣＰへの要求を作成、転送し、ＳＣＰからの回答と要求
を処理する。さらに、ＳＳＰは、サービス・プロバイダ
（例えば、ローカル・エクスチェンジまたはインターエ
クスチェンジ・キャリア）によって作成されたインテリ
ジェント・ネットワーク・アナウンスを作成、再生し、
イベント・メッセージ（使用中、応答なしといった信
号）をＳＣＰに伝送する。ＳＳＰは、実例としては、Ｓ
ＳＰの機能を提供するための、ＡＴ＆ＴのＡ−Ｉ−Ｎｅ
ｔTMインテリジェント・ソフトウェアを備えた、ＡＴ＆
Ｔ ５ＥＳＳ（登録商標）スイッチである。
【００１３】ＳＳＰは、上記以外に、呼出の料金記録の
処理といった機能を持つことに留意されたい。しかし、
こうした「その他の機能」は本発明の範囲外であるの
で、ここでは詳細に説明しない。
【００１４】ＳＣＰは、ＳＳＰによって実行される、呼
出を制御したり、呼出を方向付けするインストラクショ
ンを記憶するインテリジェント・ネットワーク・エレメ
ントである。それは、ＳＳＰからイベント・メッセージ
を受信、処理し、ＳＳＰへの応答を作成、送信する。さ
らに、ＳＣＰは、発呼者番号（ＣＰＮ）、ダイヤルされ
たインテリジェント・ネットワーク番号、呼出の日時と
曜日、その他様々な呼出のパラメータといった、会計、
統計情報を処理する。上記の機能を実施出来るＳＣＰの
一例として、ＡＴ＆ＴのＡ−Ｉ−ＮｅｔTMＳＣＰがあ
る。ＳＣＰは、ＳＭＳと接続し、ＳＭＳからサービスと
サービス機能を制御するためのコマンドを受信する。
【００１５】ＳＭＳは、インテリジェント・ネットワー
ク・サービス・アドミニストレーション・プラットフォ
ームとして働く管理、供給システムである。ＳＭＳは、
ＳＣＰへのコマンドを作成、送信して、サービスとサー
ビス機能を制御する。ＳＭＳの一例としては、ＡＴ＆Ｔ
Ａ−Ｉ−ＮｅｔTMサービス・マネージメント・システ
ムがある。
【００１６】インテリジェント・プロセッサは、スピー
チ認識（話された言葉を識別する）や音声認識（特定の
話し手の音声を識別する）の能力といった、特殊な機能
を提供する。インテリジェント・プロセッサはまた、ビ
デオ電話呼出転送サービスで使用するための映像の提供
といったアプリケーションのためのビデオ信号発生器ま
たはビデオ信号データベースの機能を持つこともある。
インテリジェント・プロセッサの機能は、独立したネッ
トワーク・エレメントの中で実施されるか、マルチメデ
ィアＳＣＰを通じて実施される。上記で言及したよう
に、インテリジェント・プロセッサによって提供される
サービスの例としては、スピーチ認識と音声認識があ
る。インテリジェント・プロセッサを通じて提供される
サービスの他の例には、メッセージの記録、メッセージ
の消去、音声デジット・ダイヤル、ネーム・ダイヤルが
ある。本発明と共に使用するのに適したインテリジェン
ト・プロセッサ機器は、インテリジェント・ネットワー
ク・システムの技術上良く知られている。
【００１７】特別な注意に値するインテリジェント呼出
処理の領域の１つに、「トリガリング」という概念があ
る。トリガリングは、スイッチ（例えば、ＳＳＰ）が、
呼出処理インストラクションを要求する問い合わせメッ
セージをＳＣＰに送ることを決定するプロセスである。
トリガは、ＳＣＰへのメッセージに帰着するイベントの
発生または、ある条件を満たすことである。トリガに
は、発呼トリガ、呼出中間トリガ、被呼トリガがある。
発呼トリガの例には、オフフック即時、オフフック遅延
両トリガ、カスタム・ダイヤル・プラン・トリガがあ
る。呼出中間トリガの例には、話し中の状態がある。被
呼トリガの例には、呼出音が鳴っても電話に出ない状態
がある。本発明のムーバーズ・メールボックス手続きで
は、ダイヤルされた番号が、「引っ越し人の番号」のリ
ストに含まれる番号の１つと一致した時はいつでも、ト
リガが発生する。
【００１８】一般的な方法での基本的なインテリジェン
ト・ネットワーク・エレメントの説明を終えたので、本
発明を実施するために適した例示されるネットワーク・
アーキテクチャをこれから説明する。まず本発明の呼出
転送手続きが説明され、次いでメッセージ手続きが説明
される。
【００１９】図１を参照すると、説明のために、加入者
が古い電話番号から新しい電話番号に電話番号を変更
し、新しい電話番号は電話器１０と関連していると仮定
される。また、呼出は電話器１４を使う発呼者から、加
入者の古い電話番号に対してなされると仮定される。呼
出転送手続きでは、電話器１４からの呼出はＳＳＰ１８
に向けられ、ＳＳＰ１８は、ＳＣＰ２４への問い合わせ
を生成し、ＳＣＰからのインストラクションに従って、
呼出を電話器１０に転送する。
【００２０】呼出転送手続きのより詳細な説明を続ける
前に、電話器間の電話呼出を接続する多くの良く知られ
た方法があることに留意されたい。いずれも本発明で使
用するのに適した、こうした接続手段の例としては、普
通の電話線、ツイストペア・シールド線、同軸ケーブ
ル、光ファイバ、無線リンクがある。また、様々なタイ
プの「呼出」と、様々なタイプの「電話器」が本発明の
範囲内にあることにも留意されたい。例えば、「呼出」
は、コンピュータからのデータ伝送や、ファクシミリ機
器からのファックス伝送の形を取ることもある。さら
に、呼出が転送される「電話器」には、ボイス・メール
ボックスのような、応答専用の機器も含まれる。
【００２１】いずれにせよ、前に説明したように、呼出
転送手続きでは、電話器１４から加入者の古い電話番号
に向けられた呼出は、加入者の新しい電話番号と関連す
る電話器１０に向け直される。この向け直しは、「ムー
バーズ・メールボックス」のトリガに応答して行われ
る。
【００２２】ムーバーズ・メールボックス・トリガは、
ＳＳＰが、ダイヤルされた番号を古い番号（すなわち、
変更された番号）であると「認識」した時発生する。こ
のタイプのトリガリングを可能にするために、変更され
た番号のリストがＳＳＰに記憶されている。呼出がＳＳ
Ｐに向けられる時はいつでも、ＳＳＰはダイヤルされた
番号を変更された番号のリストの中の各番号と比較し、
一致するものがある場合、ＳＳＰは、番号を転送するた
めＳＣＰに問い合わせする。問合わせの際、ＳＳＰは、
ダイヤルされた番号を送り、ＳＣＰが、ダイヤルされた
番号を呼び出された加入者の適当な転送番号と相互参照
出来るようにする。
【００２３】従って、この例では、発呼者は、電話器１
４で加入者の古い番号をダイヤルする。この呼出は、ロ
ーカル・エクスチェンジ・キャリア（ＬＥＣ）スイッチ
２０と”４Ｅ”スイッチ２２を通じて、ＳＳＰ１８に向
けられる。呼出を受信すると、ＳＳＰはダイヤルされた
番号を変更された番号のリスト（これはネットワーク・
オペレータによって供給・維持される）と比較する。Ｓ
ＳＰがダイヤルされた番号とリストの中の番号の一致を
検出すると、そこでムーバーズ・メールボックス・トリ
ガが発生する。トリガに応答して、ＳＳＰはダイヤルさ
れた番号を含む問い合わせを作成し、その問い合わせを
ＳＣＰ２４に送る。
【００２４】ＳＣＰは、各加入者のためのサービス・デ
ータを含むデータベースを供給されている。データは、
加入者の古い電話番号と加入者の指定された転送番号を
含む各加入者の記録を持つ加入者の記録に分割される。
ＳＳＰからの問い合わせを受信すると、ＳＣＰは、ダイ
ヤルされた番号を呼出された加入者のデータベース・エ
ントリと相互参照し、加入者の記録から転送番号（すな
わち、電話器１０の番号）を検索し、転送番号をＳＳＰ
に送る。ＳＳＰは転送番号を受信し、それを使って呼出
を電話器１０に向ける。
【００２５】ここで、ＳＳＰとＳＣＰの間の通信がコモ
ン・チャネル・シグナリング（ＣＣＳ）ネットワークを
経由して実行されることに留意されたい。ＣＣＳネット
ワークは電気通信の技術上良く知られている。それは一
般にネットワーク・エレメントの間で呼出制御情報を伝
えるために使われ、通常、このタスクを達成するために
パケット・スイッチング技術を利用する。ＣＣＳネット
ワークで使われるパケット・スイッチは普通シグナル・
トランスファ・ポイント（ＳＴＰ）と呼ばれる。ＣＣＳ
の１つの考えられる実施では、ＳＴＰは、呼出制御情報
をシグナリング・システム７（ＳＳ７）プロトコルを経
由して送るためのＣＣＳデータ・リンクと結び付いて使
われる。
【００２６】呼出が、様々な重みでＳＳＰに向けられる
ことにも留意されたい。上記で説明したシナリオに加え
て、図１は、他に考えられる２つのシナリオを示す。１
つのシナリオでは、呼出は移動電話２８から行われ、Ｌ
ＥＣスイッチ２０と４Ｅスイッチ２２を通じてＳＳＰ１
８に向けられる。別のシナリオでは、呼出は電話器１２
から行われ、ＬＥＣスイッチ１６を経由してＳＳＰ１８
に直接向けられる。メッセージ手続きを説明するため
に、もう一度呼出は電話器１４から行われるものと仮定
する。
【００２７】メッセージ手続きでは、転送手続きと同様
に、電話器１４からの呼出は、ＬＥＣスイッチ２０と４
Ｅスイッチ２２を通じてＳＳＰ１８に接続される。ＳＳ
Ｐは、ダイヤルされた番号を変更された番号のリストと
比較し、ダイヤルされた番号がリストの中の番号の１つ
と一致している時、ムーバーズ・メールボックス・トリ
ガを発生する。トリガに応答して、ＳＳＰはダイヤルさ
れた番号を含む問い合わせを作成し、その問い合わせを
ＳＣＰに送る。ＳＣＰはダイヤルされた番号を加入者の
記録と相互参照し、記録を検索する。しかし、呼出転送
手続きでの記録と異なり、メッセージ手続きでの記録
は、転送手続きでなく、メッセージ手続きが呼び出され
るということの何らかの表示を含む。本発明での使用に
適したメッセージ手続きにはいくつかの種類がある。そ
うした手続きの１つでは、加入者の記録は、発呼者にア
ナウンスを行い音声メッセージを受け取るインストラク
ションを含む。
【００２８】アナウンスとメッセージの受け取りは次の
ように行われる。加入者の記録を検索した後、ＳＣＰ
は、呼出をＡＴ＆Ｔボイス・レスポンス・ユニット（Ｖ
ＲＵ）やスンマ・フォーといったインテリジェント・プ
ロセッサ（ＩＰ）２６に接続するようＳＳＰに指示す
る。ＩＰは、発呼者に加入者の新しい番号を知らせ、発
呼者にメッセージを残すよう促す音声メッセージを発呼
者に対して行う。発呼者がメッセージを残すことを決定
した場合、ＩＰは、音声メッセージを記録し、日付と時
間の記録を加える留守番電話として機能する。また、留
守番電話のように、発呼者はいつでも電話を切ることが
出来る。
【００２９】上記で示された基本的なメッセージの他
に、本発明は発呼者のＩＤ識別機能を含むことがある。
発呼者のＩＤが含まれる時、発呼者番号（ＣＰＮ）（自
動番号識別（ＡＮＩ）を通じて利用出来る）は音声信号
に変換され、各加入者のメッセージの一部分として記録
される。発呼者がメッセージを残さない場合でも、ＣＰ
Ｎは記録され、メッセージとして加入者に利用出来る。
発呼者がプライバシー・インジケータを使っている場
合、加入者メッセージの中のＣＰＮは、「プライベー
ト」という言葉に置き換えられる。ＣＰＮが利用出来な
い場合、加入者は、「範囲外」という言葉を持つメッセ
ージを受け取る。
【００３０】記録更新機能が本発明を通じて提供される
こともある。この機能は、メッセージ・呼出転送両手続
きの適用例である。１つの考えられる適用例では、加入
者は使用される呼出処理手続きを変更出来る。別の考え
られる適用例では、加入者は、メッセージ手続きが動作
する時発呼者に対して行われるアナウンスを変更出来
る。第３の考えられる適用例では、呼出転送手続きが動
作する時、呼出が転送される転送番号を変更出来る。１
つの方法として、こうした記録更新はＳＭＳを通じて実
施される。
【００３１】図２を参照すると、記録更新機能を実施す
るのに適したネットワーク・アーキテクチャが示され
る。このアーキテクチャは、ＳＭＳ４０というエレメン
トが加わっている以外は図１のアーキテクチャと同様で
ある。ＳＭＳは、加入者の記録を更新する時アクセスさ
れる。ＳＭＳにアクセスするには、加入者はネットワー
ク・オペレータによって加入者に供給される１−８００
で始まる番号をダイヤルし、デュアル・トーン多重周波
数信号（ＤＴＭＦ）を使って、やはりネットワーク・オ
ペレーターによって供給される個人ＩＤ番号（ＰＩＮ）
を入力する。アクセスが承認されると、加入者は記録を
変更出来る。
【００３２】これにより、例えば、加入者はＳＭＳ４０
の１−８００で始まる番号をダイヤルし、ＬＥＣスイッ
チ２０、４Ｅスイッチ２２、ＳＳＰ１８を通じてＳＭＳ
に接続される。するとＳＭＳは、直接またはＩＰ２６に
よってアナウンスを始動することによって、加入者にＰ
ＩＮを入力するよう促す。ＰＩＮが加入者によって供さ
れた後、ＳＭＳは行うべき更新の種類を特定するよう促
す。加入者は再びＤＴＭＦ信号を使い、今度はメッセー
ジのアナウンスを変更することを示す。するとＳＭＳ
は、加入者に新しいメッセージのアナウンスを入力する
よう促し、それに応答して、加入者は望ましいアナウン
スを入力する。
【００３３】別の例では、ＤＴＭＦ信号は、転送番号を
変更するために使われる。前の例と同様に、加入者はＳ
ＭＳに接続され、ＰＩＮを入力し、行うべき更新の種類
を示す。しかし、この場合、加入者はＤＴＭＦ信号を通
じて、転送番号を変更することを示す。すると加入者は
ＳＭＳからの要請に応答して、ＤＴＭＦデジットを入力
することによって転送番号を変更する。
【００３４】第３の例では、ＤＴＭＦ信号は呼出処理手
続きを変更するために使われる。加入者は上記の２つの
例と同様の処理を進めるが、更新の種類を入力するよう
促されると、呼出処理手続きを変更することを示す。Ｓ
ＭＳによって望ましい手続きを入力するよう促される
と、加入者は、望ましい処理手続きを示すためにあらか
じめ決められた１つかそれ以上のＤＴＭＦデジットを入
力する。これにより、１つの既定のデジットの組み合わ
せがメッセージ処理インジケータとして働き、第２の既
定のデジットの組み合わせが転送手続きインジケータと
して働く。
【００３５】記録更新を実行するために、記録の変更は
ＳＣＰで実施される。従って、要求された変更が（上記
で例示されているように）ＳＭＳで受け取られた後、Ｓ
ＭＳは１つかそれ以上のＳＣＰコマンドを作成し、その
コマンドをＳＣＰ２４に送るが、そこでコマンドは記憶
された加入者のインストラクションを変更するために使
われる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を実施するために適した例示されるネッ
トワーク・アーキテクチャのブロック図である。
【図２】サービス・マネージメント・システム（ＳＭ
Ｓ）を含み、本発明を実施するために適した例示される
ネットワーク・アーキテクチャのブロック図である。
【符号の説明】
１０、１２、１４ 電話器 １６、１８、２０ ＬＥＣ ２２ ”４Ｅ”スイッチ ２４ ＳＣＰ ２６ インテリジェント・プロセッサ ２８ 移動電話

Claims (20)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 加入者が古い電話番号から新しい電話番
    号に電話番号を変更した時、加入者の古い電話番号への
    呼出を処理するための方法であって、 ａ）呼出をＳＳＰに接続するステップと、 ｂ）呼出を新しい電話番号と関連する電話器に転送する
    ステップと、 を含む方法。
  2. 【請求項２】 呼出を転送するステップが、 古い電話番号を変更された番号のリストと比較して一致
    があるか決定するステップと、 前記一致が存在する時呼出を新しい電話番号と関連する
    電話器に転送するステップとを含む、請求項１に記載の
    方法。
  3. 【請求項３】 呼出を転送するステップが、 古い電話番号を変更された番号のリストと比較して一致
    があるか決定するステップと、 前記一致が存在する時問い合わせを生成するステップ
    と、 前記問い合わせをＳＳＰからＳＣＰに送るステップと、 前記問い合わせに応答して呼出を新しい電話番号と関連
    する電話器に転送するステップとを含む、請求項１に記
    載の方法。
  4. 【請求項４】 呼出を転送するステップが、 古い電話番号を変更された番号のリストと比較して一致
    があるか決定するステップと、 前記一致が存在する時問い合わせを生成し、前記問い合
    わせが古い電話番号を含むステップと、 前記問い合わせをＳＳＰからＳＣＰに送るステップと、 古い電話番号を新しい電話番号と相互参照し、前記相互
    参照が前記ＳＣＰで行われるステップと、 呼出を新しい電話番号と関連する電話器に転送するステ
    ップとを含む、請求項１に記載の方法。
  5. 【請求項５】 呼出を転送するステップが、 古い電話番号を変更された番号のリストと比較して一致
    があるか決定するステップと、 前記一致が存在する時問い合わせを生成し、前記問い合
    わせが古い電話番号を含むステップと、 前記問い合わせをＳＳＰからＳＣＰに送るステップと、 古い電話番号を新しい電話番号と相互参照し、前記相互
    参照が前記ＳＣＰで行われるステップと、 新しい電話番号を検索し、新しい電話番号を前記ＳＳＰ
    に送るステップと、 呼出を新しい電話番号と関連する電話器に転送するステ
    ップとを含む、請求項１に記載の方法。
  6. 【請求項６】 加入者が古い電話番号から新しい電話番
    号に電話番号を変更した時、発呼者によって加入者の古
    い電話番号に向けられた呼出を処理するための方法であ
    って、 ａ）呼出をＳＳＰに接続するステップと、 ｂ）呼出を前記ＳＳＰからインテリジェント・プロセッ
    サに接続するステップと、 ｃ）前記インテリジェント・プロセッサを通じてアナウ
    ンスを行い、前記アナウンスが発呼者に新しい電話番号
    を知らせるステップと、 を含む方法。
  7. 【請求項７】 発呼者に音声メッセージを残すよう促す
    ステップと、 前記音声メッセージを後で加入者が検索するために記録
    するステップとをさらに含む、請求項６に記載の方法。
  8. 【請求項８】 発呼者の発呼者番号を得るステップと、 前記発呼者番号を音声信号に変換するステップと、 前記音声信号を前記音声メッセージに加えるステップと
    をさらに含む、請求項７に記載の方法。
  9. 【請求項９】 日付と時間の記録を前記音声メッセージ
    に加えるステップをさらに含む、請求項７に記載の方
    法。
  10. 【請求項１０】 加入者が古い電話番号から新しい電話
    番号に電話番号を変更した時、加入者の古い電話番号へ
    の呼出を処理するためのシステムであって、 ａ）ＳＳＰと、 ｂ）呼出を前記ＳＳＰに接続するための手段と、 ｃ）呼出を新しい電話番号と関連する電話器に転送する
    手段とを含む、システム。
  11. 【請求項１１】 前記転送手段が、 古い電話番号を変更された番号のリストと比較して一致
    があるか決定する手段と、 前記一致が存在する時、呼出を新しい電話番号と関連す
    る電話器に転送するステップとを含む、請求項１０に記
    載のシステム。
  12. 【請求項１２】 前記転送手段が、 古い電話番号を変更された番号のリストと比較して一致
    があるか決定する手段と、 前記一致が存在する時、問い合わせを生成する手段と、 ＳＣＰと、 前記問い合わせを前記ＳＳＰから前記ＳＣＰに送る手段
    と、 前記問い合わせに応答して、呼出を新しい電話番号と関
    連する電話器に転送する手段とを含む、請求項１０に記
    載のシステム。
  13. 【請求項１３】 前記呼出を転送する手段が、 古い電話番号を変更された番号のリストと比較して一致
    があるか決定する手段と、 前記一致が存在する時、問い合わせを生成し、前記問い
    合わせが古い電話番号を含む手段と、 ＳＣＰと、 前記問い合わせをＳＳＰからＳＣＰに送る手段と、 古い電話番号を新しい電話番号と相互参照する手段と、 呼出を新しい電話番号と関連する電話器に転送する手段
    とを含む、請求項１０に記載のシステム。
  14. 【請求項１４】 前記呼出を転送する手段が、 古い電話番号を変更された番号のリストと比較して一致
    があるか決定する手段と、 前記一致が存在する時、問い合わせを生成し、前記問い
    合わせが古い電話番号を含む手段と、 ＳＣＰと、 前記問い合わせをＳＳＰからＳＣＰに送る手段と、 古い電話番号を新しい電話番号と相互参照する手段と、 新しい電話番号を検索し、前記新しい電話番号を前記Ｓ
    ＳＰに送る手段と、 呼出を新しい電話番号と関連する電話器に転送する手段
    とを含む、請求項１０に記載のシステム。
  15. 【請求項１５】 加入者が古い電話番号から新しい電話
    番号に電話番号を変更した時、発呼者によって加入者の
    古い電話番号に向けられた呼出を処理するためのシステ
    ムであって、 ａ）ＳＳＰと、 ｂ）発呼者へのアナウンスを行うための手段を含み、前
    記アナウンスが発呼者に新しい電話番号を知らせるイン
    テリジェント・プロセッサと、 ｃ）呼出を前記ＳＳＰに接続する手段と、 ｄ）呼出を前記ＳＳＰから前記インテリジェント・プロ
    セッサに接続する手段、とを含むシステム。
  16. 【請求項１６】 前記インテリジェント・プロセッサ
    が、 発呼者に音声メッセージを残すよう促す手段と、 前記音声メッセージを後で加入者が検索するために記録
    する手段と、 をさらに含む、請求項１５に記載のシステム。
  17. 【請求項１７】 前記インテリジェント・プロセッサ
    が、 発呼者の発呼者番号を得る手段と、 前記発呼者番号を音声信号に変換する手段と、 前記音声信号を前記音声メッセージに加える手段とをさ
    らに含む、請求項１６に記載のシステム。
  18. 【請求項１８】 前記インテリジェント・プロセッサ
    が、日付と時間の記録を前記音声メッセージに加える手
    段をさらに含む、請求項１６に記載のシステム。
  19. 【請求項１９】 古い電話番号から新しい電話番号に電
    話番号を変更した電話ネットワーク加入者への発呼者か
    らの呼出を処理するためのシステムであって、 ａ）加入者の記録が、古い電話番号に向けられた呼出を
    いかに処理するかという１つかそれ以上の呼出処理イン
    ストラクションを含む、加入者の変更された電話番号と
    関連する加入者の記録を記憶するためのＳＣＰと、 ｂ）前記ＳＣＰが、前記加入者の記録を検索し、前記呼
    出処理インストラクションに従ってＳＳＰを指示するこ
    とによって前記問い合わせに応答する、呼出が加入者の
    古い電話番号に向けられたことを検出し、そうした検出
    に応答して前記ＳＣＰへの問い合わせを生成するための
    ＳＳＰと、 ｃ）前記加入者からの指示に応答して１つかそれ以上の
    ＳＣＰコマンドを作成し、前記ＳＣＰコマンドを、それ
    が前記呼出処理インストラクションを変更するために使
    われる前記ＳＣＰに送るためのＳＭＳと、 を含むシステム。
  20. 【請求項２０】 前記発呼者にアナウンスを行い、前記
    呼出処理インストラクションで指定された時、前記発呼
    者からの音声メッセージを記録するためのインテリジェ
    ント・プロセッサをさらに含む、請求項１９に記載のシ
    ステム。
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