JPH0955763A - 通信状態表示方法 - Google Patents

通信状態表示方法

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JPH0955763A
JPH0955763A JP7206359A JP20635995A JPH0955763A JP H0955763 A JPH0955763 A JP H0955763A JP 7206359 A JP7206359 A JP 7206359A JP 20635995 A JP20635995 A JP 20635995A JP H0955763 A JPH0955763 A JP H0955763A
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JP
Japan
Prior art keywords
tool
conversation
communication
subject
data
Prior art date
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Pending
Application number
JP7206359A
Other languages
English (en)
Inventor
Takuya Inudou
拓也 犬童
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
NTT Inc
Original Assignee
Nippon Telegraph and Telephone Corp
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Publication date
Application filed by Nippon Telegraph and Telephone Corp filed Critical Nippon Telegraph and Telephone Corp
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  • Digital Computer Display Output (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)
  • Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
  • User Interface Of Digital Computer (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【課題】 電子メールと会話ツールにより同期/非同期
の通信を行う場合の全体的通信状態を容易に把握可能と
する。 【解決手段】 クライアント12やデーモン14がコン
ピュータ10,20にインストールされる。ユーザの要
求によって、デーモン14はクライアント12の各ツー
ルを起動する。ユーザは、電子メールツール12−1を
用いて非同期的通信を、また、会話ツール12−2によ
って同期的通信を行う。該同期/非同期の通信データ
は、その関連情報とともにデータサーバ34に蓄積され
る。会話状態表示ツール12−3は、データサーバ34
に蓄積された管理テーブルをもとに、通信の時間的順序
と派生関係をビジュアルに表示する。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、コンピュータネッ
トワークを介し、パーソナルコンピュータ(PC)やワ
ークステーション(WS)により、電子的なコミュニケ
ーションツールを用いて通信会議や協同作業を行なうコ
ミュニケーション支援に好適な通信状態表示方法に関す
るものである。
【0002】
【従来の技術】従来、PCやWS上で用いるテキストベ
ースのコミュニケーションツールとしては、電子メール
や会話ツールなどが存在しているが、各ツール内に閉じ
たコミュニケーションしかサポートされていなかった。
また、これまでは、コミュニケーションのフェーズや用
途に合わせて便宜的にいくつかのツールを併用するとい
ったことを行なっていたが、これでは、ツール毎に保存
されるデータを、ユーザが手動で検索し、その内容を読
むことで相互関係を把握し、かつ、データの相互参照や
引用をエディタ等を用いて手動で行なう必要があり、コ
ミュニケーションの流れを阻害していた。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】本発明の目的は、従来
の各コミュニケーションツールで個別に蓄積管理されて
いたデータの関連を、ユーザがファイル名の工夫といっ
た意図的操作によって関連付けを行ない保存するか、も
しくは内容を読んで判断するしかないという欠点を解決
した通信状態表示方法を提供することにある。
【0004】
【課題を解決するための手段】本発明は、統合されたイ
ンタフェースの下で、電子メールツールと会話ツールを
用いて同期/非同期系の両モードでコミュニケーション
を行うシステムにおいて、会話ツールを用いた場合の同
期系のコミュニケーションによって生じるログ、電子メ
ールツールを用いた場合の非同期系のコミュニケーショ
ンによって生じるメッセージについて、ユニークなデー
タ識別子を付して、サブジェクト、作成日時、作成者な
どを保存することによって、蓄積されたデータ間の時間
的順序と派生関係を一覧表示することを特徴とする。
【0005】
【実施例】以下、本発明の実施例について図面により詳
細に説明する。
【0006】図1に、本発明を適用したシステム構成の
概略ブロック図を示す。図において、10と20がユー
ザ側のコンピュータ、30がサーバシステムである。コ
ンピュータ10には、クライアント12とデーモン14
がインストールされる。ここで、クライアント12は電
子メールツール12−1、会話ツール12−2及び会話
状態表示ツール12−3からなる。このクライアント、
デーモンの構成は、コンピュータ20においてもまった
く同様である。サーバシステム30は、会話ツールサー
バ32とデータサーバ34からなり、データサーバ34
は会話ログ保存部(ログファイル)34−1と管理テー
ブル保存部(蓄積データ管理テーブル、それから派生す
る管理テーブルなど)34−2で構成される。
【0007】ここで、コンピュータ10についていえ
ば、ユーザの要求によって、デーモン14はクライアン
ト12の各ツールを起動する。これにより、コンピュー
タ10のユーザは、電子メールツール12−1を用いて
非同期なコミュニケーションを、また、会話ツール12
−2を用いて同期なコミュニケーションを、例えばコン
ピュータ20のユーザと行うことができる。なお、会話
ツールを用いる場合は、サーバシステム30の会話ツー
ルサーバ32にアクセスすることで、多人数の会話を用
うことができる。
【0008】上記同期/非同期のすべてのコミュニケー
ションはデータサーバ34の会話ログ保存部34−1に
蓄積され、同時に、そのログの関連情報は管理テーブル
保存部34−2に登録管理される。例えばコンピュータ
10のユーザが会話状態を見る場合、ユーザの要求によ
ってデーモン14が会話状態表示ツール12−3を起動
することで、該会話状態表示ツール12−3を用いて、
データサーバ34の管理テーブル保存部34−2に蓄積
された管理テーブルをもとにビジュアルにログの関連を
表示することができる。
【0009】図10は、本発明による会話状態表示例を
示したものである。ここで、会話ツールによるコミュニ
ケーションをセッション、電子メールによるコミュニケ
ーションをメッセージという単位で表現する。図10で
は、これらの時間的順序と派生関係がビジュアルに表示
される様子を模式的に示している。
【0010】以下に、本発明の実施例において、電子メ
ールツール(以下では単に電子ツールという)、会話ツ
ールを用いた場合について説明する。
【0011】〈電子メールを用いた場合〉図2に、電子
メールを用いた場合の処理の流れを示す。 作成210; 通常の電子メールを書くのと同様に、送
信元、送信先、サブジェクト、メッセージの内容を入力
し、送信するメッセージを作成する。この時、後のメッ
セージの分類を行なうために必要なサブジェクトは、後
から付加することが可能なので必ずしも指定する必要は
ない。 送信220; 作成したメッセージを相手ユーザに送信
する。 登録230; メッセージの送信を契機に、図5に示し
たように、管理テーブル登録シーケンスを実行する。ま
ず、メールのヘッダーを検索することで(ステップ51
0)、発信元、発信先、日時、サブジェクトを取得し、
個々の蓄積データにユニークな識別子(ID)を付与す
る(ステップ520)。次に、サブジェクトが与えられ
ている場合は、すでに存在しているか否か調べ(ステッ
プ530)、与えられている他の蓄積データの中で同じ
サブジェクトを持つグループに登録し(ステップ54
0)、サブジェクトが与えられていない場合は、一時的
な仮のサブジェクト(tmp)をシステムが管理する時
の便利のために与える(ステップ550)。メッセージ
の発信元、送信先の人間を参加者として、これらのデー
タをデータサーバ内の蓄積データ管理テーブルに登録す
る。図8に蓄積データ管理テーブルの内容の一例を示
す。 受信240; データサーバ内の蓄積データ管理テーブ
ルに登録されたデータは、会話状態表示ツールにより、
図9のように、管理テーブルをまたいだ蓄積データの相
互関係をまとめたテーブルを経て、例えば図10に示し
たようにサブジェクトによって分類され、ツリー構造を
もった形で表示される。図10では、メッセージが電子
メールの場合に対応している。
【0012】〈会話ツールを用いた場合〉図3に、呼び
出しに応じる場合の処理の流れを示す。 発呼310; 発呼相手を決めて発呼する。この時、後
にログの分類を行なうに必要なサブジェクトは、後から
付加することが可能なので必ずしも指定する必要はな
い。 呼び出し320; 応答によって、相手のコネクション
(接続)が成立する。 登録330; コネクションの成立を契機に、図6に示
したように、管理テーブル登録シーケンスを実行する。
まず、ログを保存するためのファイルがオープンされる
(ステップ610)。次に、会話の参加者、日時、サブ
ジェクトを取得し、オープンしたファイルに対して、個
々の蓄積データにユニークな識別子(ID)を付与する
(ステップ620)。次に、サブジェクトが与えられて
いるか否か調べ(ステップ630)、与えられている場
合は、すでに存在している他の蓄積データの中で同じサ
ブジェクトを持つグループに登録し(ステップ64
0)、サブジェクトが与えられていない場合は、一時的
な仮のサブジェクト(tmp)をシステムが管理する時
の便利のために与える(ステップ650)。このように
して、これらのデータをデータサーバ内の蓄積データ管
理テーブル(図8)に登録する。この時、デーモンによ
り会話状態表示ツールも起動されており、該会話状態表
示ツールにより、会話中の状態として、例えば図10の
中途セッションのように表示される。 会話340; 会話中、入力されたメッセージは逐次オ
ープンされたログファイルに書き込まれていく。さら
に、ファイルサイズ、会話継続間によって会話中に相当
する状態表示が変化する。 終了350; 参加者の明示的な操作によって、会話が
終了する。 登録360; 会話の終了を契機に、図7に示したよう
な管理テーブル登録シーケンスを実行する。即ち、ログ
ファイルはクローズされ(ステップ710)、会話の参
加者、日時、サブジェクトを取得し(ステップ72
0)、サブジェクトが会話中に変更されている場合を考
えて、再度サブジェクトと登録管理テーブルを参照し
(730)、すでに存在している他の蓄積データの中で
同じサブジェクトを持つグループに登録する(ステップ
740)。この時、終了した会話の状態として、図10
の終了セッションには、例えば会話の長さ(ファイルサ
イズ、会話時間)をアイコンの大きさなどでビジュアル
に表示する。
【0013】次に、図4に呼び出しを拒否するかもしく
はタイムアウトされる場合の処理の流れを示す。 発呼410; 呼相手を決めて発呼する。この時、後の
ログの分類を行なうために必要なサブジェクトは、後か
ら付加することが可能なので必ずしも指定する必要はな
い。 呼び出し420; このケースでは応答拒否もしくはタ
イムアウトによって、会話ツールによるコネクションが
成立しない。 切替え430; 電子メールを用いたメッセージ送信に
自動的に切り替わり、先に説明した、図2の処理が行な
われる。
【0014】
【発明の効果】本発明では、統合されたインタフェース
の下に同期/非同期の両モードでの使用が可能なコミュ
ニケーションツールを提供している。そのため、ユーザ
はツールの属性にしばられないコミュニケーションが可
能である。さらに、同期系コミュニケーションでのログ
や、非同期系コミュニケーションでのメッセージの、デ
ータ識別子、日時、参加者、サブジェクトなどの保存を
行っているために、それぞれのデータがどの話題に属す
るものなのかや、それぞれのデータの関係を自動的に判
別することが可能となり、コミュニケーションの全体的
な状態を簡単に把握ができ、新たなコミュニケーション
をはじめ契機をつくりだすことができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明を適用したシステム構成例の概略ブロッ
ク図である。
【図2】本発明により電子メールを用いた非同期モード
でのコミュニケーションを行なう場合の処理フロー例で
ある。
【図3】会話ツールを用いた同期モードでのコミュニケ
ーションが成立する場合の処理フロー例である。
【図4】会話ツールを用いた同期モードでのコミュニケ
ーションが成立しない場合の処理フロー例である。
【図5】電子メールを用いた非同期モードでのコミュニ
ケーションにおけるテーブル登録シーケンスである。
【図6】会話メールを用いた同期モードでのコミュニケ
ーションにおける会話開始時のテーブル登録シーケンス
である。
【図7】会話ツールを用いた同期モードでのコミュニケ
ーションにおける会話終了時のテーブル登録シーケンス
である。
【図8】蓄積データ管理テーブルの一例である。
【図9】蓄積データ管理テーブルから管理テーブルをつ
くり出すイメージ図である。
【図10】本発明による会話状態表示例である。
【符号の説明】
10、20 ユーザ側コンピュータ 12 クライアント 12−1 電子メールツール 12−2 会話ツール 12−3 会話状態表示ツール 14 デーモン 30 サーバシステム 32 会話ツールサーバ 34 データサーバ 34−1 会話ログ保存部 34−2 管理テーブル保存部

Claims (1)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 テキストを用いた電子メールツールと会
    話ツールの通信状態表示方法において、電子メールツー
    ルの各メッセージを構成するサブジェクト情報、作成日
    時情報、作成者情報および会話ツールの各ログを構成す
    るサブシェクト情報、作成日時情報、作成者情報を保存
    し、各メッセージおよび各ログにユニークな識別子を付
    与し、各メッセージおよび各ログのサブジェクト情報、
    作成日時情報、作成者情報、ユニークな識別子に基づ
    き、個々のログあるいはメッセージ間での時間的順序と
    派生関係を一覧表示することを特徴とする通信状態表示
    方法。
JP7206359A 1995-08-11 1995-08-11 通信状態表示方法 Pending JPH0955763A (ja)

Priority Applications (1)

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JP7206359A JPH0955763A (ja) 1995-08-11 1995-08-11 通信状態表示方法

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JP7206359A JPH0955763A (ja) 1995-08-11 1995-08-11 通信状態表示方法

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JPH0955763A true JPH0955763A (ja) 1997-02-25

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ID=16522022

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JP7206359A Pending JPH0955763A (ja) 1995-08-11 1995-08-11 通信状態表示方法

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Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6281957B1 (en) 1997-05-19 2001-08-28 Lg Electronics, Inc. In-plane switching mode liquid crystal display device
JP2007025859A (ja) * 2005-07-13 2007-02-01 Sharp Corp 実世界コミュニケーション管理装置
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CN1324920C (zh) * 2004-01-14 2007-07-04 三星电子株式会社 双模移动终端和用于显示时间信息的方法
US10514974B2 (en) 2015-02-17 2019-12-24 Nec Corporation Log analysis system, log analysis method and program recording medium

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