JPH0981513A - 情報利用システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 この発明は、簡単な操作で、マルチメディア
情報サービスを利用できる情報利用システムを提供する
ことを目的とする。 【解決手段】 ネットワーク１と、ネットワーク１に接
続された複数のサーバ１１〜１４と、ネットワーク１に
接続された集中管理装置２０と、集中管理装置２０に公
衆回線２で接続された端末機１００とを備え、各サーバ
１１〜１４の提供する情報を、端末機１００側で利用す
る情報利用システムにおいて、端末機１００は、集中管
理装置２０を介してサーバ１１〜１４にアクセスして、
サーバ１１〜１４が提供する情報を入手するための通信
制御手段１０２と、各種情報を表示するためのモニタ１
０１と、各種情報を入力するための入力装置１０３とを
備えており、入力装置１０３は、所定数の数字キーを備
えており、集中管理装置２０は、単一の数字キーでサー
バ１１〜１４を選択できるメニューを端末機１００に提
供する手段を備えている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、インターネット
等のネットワークを利用して各種情報を利用するための
情報利用システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】エレクトロニクスとマルチメディアサー
ビス技術の進歩によって、電話やテレビ放送では実現で
きなかった新しい情報サービスが現実のものになろうと
している。

【０００３】このような新しいサービスにおいては、お
おむねパーソナルコンピュータが重要な情報端末として
考えられているが、一般利用者にとって、その操作が必
ずしもなじみやすいとは言えないという課題を抱えてい
る。

【０００４】もとより、ウインドウズを代表とする扱い
やすいオペレーションシステムが開発改良されており、
また学校教育においてもコンピュータリテラシーの向上
をめざして数々の努力と試みがなされているので、今
後、その利用環境はかなりのスピードで改善されるであ
ろう。

【０００５】しかしながら、パーソナルコンピュータの
汎用性を維持しようとすると、利用者に対してある程度
の修練を求めざるを得ず、これが生活の道具として新し
い情報を利用しようとする一般の人々にとって、特に中
高年の人々にとって、容易に克服できない障壁となり、
普及の妨げになるとの意見や調査資料も少なくない。

【０００６】たとえば、あるパソコン通信システムで
は、利用者の８０パーセント程度が２０〜３０才の男性
で、そのほとんどが趣味的利用であるという。また、こ
のような利用者でさえ、欲しい情報の所在を捜すのにか
なりの努力を重ねなければならないという不満が多い。

【０００７】このような状況下では、新しく提供される
情報を手軽に入手することができるシステムの開発が強
く要望されている。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】この発明は、テレビや
ビデオのリモコン程度の操作で、マルチメディア情報サ
ービスを利用できる情報利用システム、特に、一般消費
者を対象とするエレクトロニックコマースを中心とする
情報利用システムを提供することを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】この発明による第１の情
報利用システムは、ネットワークと、ネットワークに接
続された複数のサーバと、ネットワークに接続された集
中管理装置と、集中管理装置に公衆回線で接続された端
末機とを備え、各サーバの提供する情報を、端末機側で
利用する情報利用システムにおいて、端末機は、集中管
理装置を介してサーバにアクセスして、サーバが提供す
る情報を入手するための通信制御手段と、各種情報を表
示するためのモニタと、各種情報を入力するための入力
装置とを備えており、入力装置は、所定数の数字キーを
備えており、集中管理装置は、単一の数字キーでサーバ
を選択できるメニューを端末機に提供する手段を備えて
いることを特徴とする。

【００１０】上記第１の情報利用システムにおいては、
各サーバは、単一の数字キーで選択項目を選択できる情
報選択画面を、端末機に提供する。

【００１１】ところで、オンラインショッピング、チケ
ット予約等においては、サーバは利用者の個人情報を利
用者に提示して、確認をしてもらう必要がある。上記第
１の情報利用システムにおいて、現在アクセスされてい
る利用者の個人情報をサーバが取得するようにするに
は、次の（１）または（２）のようにすればよい。

【００１２】（１）集中管理装置は、利用者固有のデー
タを記録した利用者カードを利用者に発行するととも
に、利用者固有のデータに関連して利用者の個人情報が
記憶されたデータベースを備えている。入力装置は、利
用者カードから利用者固有のデータを読み取るカードリ
ーダを備えている。そして、現在アクセスされている利
用者の個人情報をサーバが取得する必要があるときに
は、利用者に利用者カードに記録されている利用者固有
のデータをカードリーダを介して入力させることによ
り、利用者固有のデータを取得し、取得した利用者固有
のデータに基づいて集中管理装置から当該利用者の個人
情報を取得する。

【００１３】（２）集中管理装置は、利用者の個人情報
が記憶されたデータベースを備えている。そして、現在
アクセスされている利用者の個人情報をサーバが取得す
る必要があるときには、集中管理装置に、現在アクセス
されている利用者の個人情報を問い合わせることによ
り、当該利用者の個人情報を取得する。

【００１４】この発明による第２の情報利用システム
は、ネットワークと、ネットワークに接続された複数の
サーバと、ネットワークに接続された集中管理装置と、
集中管理装置に公衆回線で接続された端末機とを備え、
各サーバが提供している情報を、端末機側で利用する情
報利用システムにおいて、サーバ別に発行されているサ
ーバアドレスが記録されたサーバカードを、利用者が入
手可能となっており、端末機は、集中管理装置を介して
サーバにアクセスして、サーバが提供する情報を入手す
る通信制御手段と、各種情報を表示するためのモニタ
と、各種情報を入力するための入力装置とを備えてお
り、入力装置は、サーバカードからサーバアドレスを読
み取るカードリーダを備えており、サーバカードに記録
されているサーバアドレスを、カードリーダを介して入
力することにより、サーバアドレスが、集中管理装置に
送られることを特徴とする。

【００１５】上記第２の情報利用システムにおいては、
入力装置は、所定数の数字キーを備えている。そして、
各サーバは、単一の数字キーで選択項目を選択できる情
報選択画面を、端末機に提供する。

【００１６】上記第２の情報利用システムにおいて、現
在アクセスされている利用者の個人情報をサーバが取得
するようにするには、次の（１）または（２）のように
すればよい。

【００１７】（１）集中管理装置は、利用者固有のデー
タを記録した利用者カードを利用者に発行するととも
に、利用者固有のデータに関連して利用者の個人情報が
記憶されたデータベースを備えている。カードリーダ
は、利用者カードから利用者固有のデータを読み取るこ
とができるものが用いられている。そして、現在アクセ
スされている利用者の個人情報をサーバが取得する必要
があるときには、利用者に利用者カードに記録されてい
る利用者固有のデータをカードリーダを介して入力させ
ることにより、利用者固有のデータを取得し、取得した
利用者固有のデータに基づいて集中管理装置から当該利
用者の個人情報を取得する。

【００１８】（２）集中管理装置は、利用者の個人情報
が記憶されたデータベースを備えている。現在アクセス
されている利用者の個人情報をサーバが取得する必要が
あるときには、集中管理装置に、現在アクセスされてい
る利用者の個人情報を問い合わせることにより、当該利
用者の個人情報を取得する。

【００１９】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して、この発明
の実施の形態について説明する。

【００２０】図１は、インターネットを利用した加入者
制情報利用システムの構成を示している。

【００２１】インターネット１には、この加入者制情報
利用システムに加入している複数のサーバ１１、１２、
１３、１４、１５が接続されている。この例では、サー
バ１１は百貨店が管理しているサーバであり、サーバ１
２は通信販売業者が管理しているサーバであり、サーバ
１３は旅行代理店が管理しているサーバであり、サーバ
１４はイベント業者が管理しているサーバであり、目次
サーバ１５は専用プロバイダ２１が管理しているサーバ
である。目次サーバ１５以外のサーバ１１、１２、１
３、１４は、自己のサーバアドレスが記憶されたカード
（サーバカード）を作成している。各サーバ１１、１
２、１３、１４は、希望のある加入者に対して、サーバ
カードを提供している。

【００２２】目次サーバ１５は、当該加入者制情報利用
システムに加入している他の複数のサーバ１１、１２、
１３、１４が提供する番組等に関する情報を管理してお
り、加入者に簡単な操作でサーバを選択させるための案
内情報を提供する。

【００２３】専用プロバイダ２１は、目次サーバ１５と
ともに、当該加入者制情報利用システムの集中管理を行
なうためのものである。専用プロバイダ２１は、加入者
制情報利用システムに加入した加入者に対しては、加入
者固有のデータを記録したカード（加入者カード）を発
行している。専用プロバイダ２１は、加入者の個人情報
を管理するための個人情報データベース２２を備えてい
る。個人情報データベース２２には、加入者固有のデー
タに関連して、加入者の氏名、住所、クレジットカード
番号等の情報が記憶されている。

【００２４】専用プロバイダ２１、目次サーバ１５およ
び個人情報データベース２２が、特許請求の範囲でいう
集中管理装置２０を構成している。

【００２５】専用プロバイダ２１には、公衆回線２を介
して当該加入者制情報利用システムに加入している加入
者宅に設けられた顧客端末１００が接続されている。

【００２６】なお、インターネット１には、上記サーバ
１１〜１５の他に、図示しないが、当該加入者制情報利
用システムに加入していない一般的なサーバが接続され
ている。また、インターネット１には、当該加入者制情
報利用システムを管理している専用プロバイダ２１の他
に、当該加入者制情報利用システムに加入していない非
加入者を対象とした一般プロバイダ２３が接続されてい
る。一般プロバイタ２３には、公衆回線２を介して当該
加入者制情報利用システムに加入していない非加入者宅
に設けられたパソコン端末２００が接続されている。

【００２７】図２は、加入者宅に設けられた顧客端末１
００の構成を示している。

【００２８】顧客端末１００は、テレビジョンシステム
１０１、テレビジョンシステム１０１に接続された通信
制御装置１０２、ならびにテレビジョンシステム１０１
および通信制御装置１０２を遠隔操作するためのリモコ
ン１０３を備えている。

【００２９】図３は、通信制御装置１０２の電気的構成
を示している。

【００３０】通信制御装置１０２は、ＣＰＵ１１１によ
って制御される。ＣＰＵ１１１は、そのプログラム等が
記憶されるＲＯＭ１１２、必要なデータを記憶するＲＡ
Ｍ１１３、モデムを含む通信制御部１１４、テレビジョ
ンシステム１０１に映像を出力するための映像出力部１
１５、リモコン１０３からの信号を受信してＣＰＵ１１
１に送るリモコン制御部１１６等を備えている。ＲＯＭ
１１２には、インターネット１を利用するためのソフト
ウエアが搭載されている。なお、通信制御装置１０２と
して、パーソナルコンピュータを用いてもよい。

【００３１】リモコン１０３の操作面には、電源キー、
テレビジョンシステム１０１と通信制御装置１０２とを
切り替えるためのテレビキーおよび情報キー、１〜１２
の数字キー、ならびに音量を調節するためのＵＰキーお
よびＤＯＷＮキーが設けられている。

【００３２】リモコン１０３内部には、加入者カードに
記録されている顧客固有データ、サーバカードに記録さ
れているサーバアドレスを読み取るためのカードリーダ
が設けられている。リモコン１０３の操作面には、カー
ドを走査させるための溝１２１が形成されている。ま
た、リモコン１０３の操作面には、カードの読み取りが
成功したか失敗したかを示す表示器１２２、１２３が設
けられている。

【００３３】リモコン１０３からは、各種キーによって
入力された情報およびカードリーダによって読み取られ
た情報が出力される。

【００３４】次に、上記加入者制情報利用システムを用
いて、情報を入手する際の加入者の操作等について説明
する。あらかじめ、テレビジョンシステム１０１と通信
制御装置１０２の電源は入れられているものとする。

【００３５】まず、リモコン１０３の情報キーを押す。
すると、通信制御装置１０２が、公衆回線２、専用プロ
バイダ２１、インターネット１を介して目次サーバ１５
に接続される。そして、目次サーバ１５からトップメニ
ューを構成するデータが通信制御装置１０２に送られ、
図４に示すようにテレビジョンシステム１０１の表示器
にトップメニューが表示される。

【００３６】この例では、選択項目として、”お知ら
せ”、”旅行”、”ショッピング”、”イベント情
報”、ホテル予約”および”その他”があり、各項目に
は、リモコン１０３の数字キーに対応する数字”１”
〜”６”が付記されている。

【００３７】ここで、加入者がオンラインショッピング
を行いたい場合には、加入者はリモコン１０３の数字キ
ー”３”を押す。すると、この選択情報は、リモコン１
０３から出力され、通信制御装置１０２が、公衆回線
２、専用プロバイダ２１、インターネット１を介して目
次サーバ１５に送られる。目次サーバ１５からは、この
選択情報に基づいて、サーバ選択画面を構成するデータ
が通信制御装置１０２に送られ、図５に示すように、テ
レビジョンシステム１０１の表示器にサーバ選択画面が
表示される。

【００３８】この例では、選択項目として、”トップメ
ニュー”、”Ａ通販”および”Ａ百貨店”があり、各項
目には、数字”１”、”２”および”３”が付記されて
いる。”Ａ通販”はサーバ１２に対応しており、”Ａ百
貨店”はサーバ１１に対応している。”トップメニュ
ー”は、図４のトップメニューに戻るための項目であ
る。

【００３９】ここで、加入者がＡ百貨店のオンラインシ
ョッピングを行いたい場合には、加入者はリモコン１０
３の数字キー”３”を押す。すると、この選択情報は、
リモコン１０３から出力され、通信制御装置１０２に送
られる。通信制御装置１０２は選択情報を受けることに
よってサーバ１１が選択されたことを認識し、目次サー
バ１５からトップメニューを構成するデータとともに既
に受け取っているサーバ１１のアドレスを示す情報に基
づいて、通信制御装置１０２をサーバ１１に接続する。

【００４０】通信制御装置１０２がサーバ１１に接続さ
れると、サーバ１１からは、サーバ１１のトップメニュ
ー（オンラインショッピングのトップメニュー）を構成
するデータが通信制御装置１０２に送られ、図６に示す
ように、テレビジョンシステム１０１の表示器にオンラ
インショッピングのトップメニューが表示される。

【００４１】この例では、選択項目として、”トップメ
ニュー”、”服飾衣料品”、”電機製品”、”什器家
具”、”日用雑貨”および”その他”があり、各項目に
は、数字”１”〜”６”が付記されている。”トップメ
ニュー”の項目は、図４のトップメニューに戻るための
項目である。

【００４２】加入者がリモコン１０３によって、”トッ
プメニュー”以外の項目を選択したときには、選択項目
に応じて、下位の階層の選択画面を構成するデータがサ
ーバ１１から送られてきて、表示される。このような、
選択操作によって、具体的な商品の注文を行なうと、サ
ーバ１１からは、”個人情報を入力して下さい”という
メッセージ画面を構成するデータが送られきて、テレビ
ジョンシステム１０１の表示器に表示される。

【００４３】この表示に基づいて、加入者は加入者カー
ドをリモコン１０３の溝１２１に沿って走査する。これ
により、加入者カードに記録されている顧客固有のデー
タがカードリーダにより読み取られ、サーバ１１に送ら
れる。

【００４４】サーバ１１は、送られてきた顧客固有のデ
ータを専用プロバイダ２１に送り、当該加入者の個人情
報を問い合わせる。サーバ１１は、当該加入者の個人情
報を専用プロバイダ２１から得ると、個人情報の確認を
行なうための画面を構成するデータを、通信制御装置１
０２に送る。これにより、図８に示すように、テレビジ
ョンシステム１０１の表示器に個人情報の確認を行なう
ための画面が表示される。

【００４５】この例では、個人情報の確認を行なうため
の画面には、当該加入者の氏名および住所、注文のあっ
た商品の番号が表示されるとともに、これらの確認のた
めの選択項目”はい”、”いいえ”が表示される。各選
択項目には、数字”１”または”２”が付記されてい
る。

【００４６】加入者がリモコン１０３の数字キー”１”
を押すことによって、当該オンラインショッピングは終
了する。

【００４７】なお、サーバカードを走査させることによ
り、サーバアドレスを入力すると、リモコン１０３の数
字キーによってサーバを選択することなく、直接にサー
バを選択することができる。たとえば、図４のトップメ
ニューが表示されている場合において、サーバ１１のサ
ーバカードを走査させることにより、サーバアドレスを
入力すると、通信制御装置１０２は、目次サーバ１５の
情報を用いることなく、通信制御装置１０２を直接サー
バ１１に接続する。これにより、図６の画面がサーバ１
１から送られてきて、表示される。

【００４８】上記実施の形態では、商品の注文があった
ときに、加入者は加入者カードに記録されている顧客固
有のデータをカードリーダを介して入力してサーバ１１
に送り、サーバ１１は送られてきた顧客固有のデータに
基づいて、専用プロバイタ２１からその加入者の個人情
報を得ている。しかしながら、専用プロバイタ２１はサ
ーバ１１に現在アクセスしている加入者を特定すること
ができるので、商品の注文があったときに、サーバ１１
から専用プロバイタ２１に、サーバ１１に現在アクセス
している加入者の個人情報を直接問い合わすようにして
もよい。

【００４９】なお、加入者制情報利用システムに加入し
ていない非加入者宅のパソコン端末２００からも、一般
プロバイダ２３を介して、加入者制情報利用システムに
加入しているサーバにアクセスすることは可能である。

【００５０】なお、上記実施の形態では、オンラインシ
ョッピングを行なうときの例について詳しく説明した
が、上記加入者制情報利用システムにおいて、コンサー
ト情報の入手、催物情報の入手およびそれらのチケット
の予約を行なうようにすることも可能である。また、旅
行案内情報およびそのチケットの予約を行なうようにす
ることも可能である。さらに、ホテルの予約や、新聞情
報、天気予報等の各種情報の入手を行なうことも可能で
ある。

【００５１】上記実施の形態では、サーバの選択および
各種情報の選択を単一の数字キーを操作することによっ
て行なうことができる。また、サーバアドレスの入力を
サーバカードを走査するといった簡単な操作によっても
行なうことができる。さらに、顧客固有のデータの入力
を、加入者カードを操作するといった簡単な操作によっ
て行なうことができる。したがって、非常に簡単な走査
で、サーバが提供する情報を入手できる。また、顧客端
末として、パーソナルコンピュータより簡単な構成のも
のを用いることが可能となる。

【００５２】

【発明の効果】この発明によれば、非常に簡単な操作
で、マルチメディア情報サービスを利用することができ
るようになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】加入者制情報利用システムの構成を示すブロッ
ク図である。

【図２】顧客端末の構成を示す外観図である。

【図３】通信制御装置の電気的構成を示すブロック図で
ある。

【図４】目次サーバによって提供されるトップメニュー
を示す模式図である。

【図５】図４のトップメニューに基づいて、”ショッピ
ング”を選択したときに、目次サーバによって提供され
る選択画面を示す模式図である。

【図６】図５の選択画面に基づいて、”Ａ百貨店”を選
択したときに、Ａ百貨店が管理しているサーバによって
提供されるトップメニューを示す模式図である。

【図７】商品の注文を行なったときに、Ａ百貨店が管理
しているサーバによって提供される個人情報確認画面を
示す模式図である。

【符号の説明】

１ インターネット ２ 公衆回線 １１〜１４ サーバ １５ 目次サーバ ２０ 集中管理装置 ２１ 専用プロバイダ ２２ 個人情報データベース ２３ 一般プロバイダ １００ 顧客端末 ２００ パソコン端末

フロントページの続き (72)発明者 喜多 祥和 大阪府守口市京阪本通２丁目５番５号 三 洋電機株式会社内 (72)発明者 西村 逸郎 大阪府守口市京阪本通２丁目５番５号 三 洋電機株式会社内

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ネットワークと、ネットワークに接続さ
   れた複数のサーバと、ネットワークに接続された集中管
   理装置と、集中管理装置に公衆回線で接続された端末機
   とを備え、各サーバの提供する情報を、端末機側で利用
   する情報利用システムにおいて、 端末機は、集中管理装置を介してサーバにアクセスし
   て、サーバが提供する情報を入手するための通信制御手
   段と、各種情報を表示するためのモニタと、各種情報を
   入力するための入力装置とを備えており、 入力装置は、所定数の数字キーを備えており、 集中管理装置は、単一の数字キーでサーバを選択できる
   メニューを端末機に提供する手段を備えていることを特
   徴とする情報利用システム。
2. 【請求項２】 各サーバは、単一の数字キーで選択項目
   を選択できる情報選択画面を、端末機に提供することを
   特徴とする請求項１に記載の情報利用システム。
3. 【請求項３】 集中管理装置は、利用者固有のデータを
   記録した利用者カードを利用者に発行するとともに、利
   用者固有のデータに関連して利用者の個人情報が記憶さ
   れたデータベースを備えており、 入力装置は、利用者カードから利用者固有のデータを読
   み取るカードリーダを備えており、 現在アクセスされている利用者の個人情報をサーバが取
   得する必要があるときには、利用者に利用者カードに記
   録されている利用者固有のデータをカードリーダを介し
   て入力させることにより、利用者固有のデータを取得
   し、取得した利用者固有のデータに基づいて集中管理装
   置から当該利用者の個人情報を取得する請求項１および
   ２のいずれかに記載の情報利用システム。
4. 【請求項４】 集中管理装置は、利用者の個人情報が記
   憶されたデータベースを備えており、 現在アクセスされている利用者の個人情報をサーバが取
   得する必要があるときには、集中管理装置に、現在アク
   セスされている利用者の個人情報を問い合わせることに
   より、当該利用者の個人情報を取得する請求項１および
   ２のいずれかに記載の情報利用システム。
5. 【請求項５】 ネットワークと、ネットワークに接続さ
   れた複数のサーバと、ネットワークに接続された集中管
   理装置と、集中管理装置に公衆回線で接続された端末機
   とを備え、各サーバが提供している情報を、端末機側で
   利用する情報利用システムにおいて、 サーバ別に発行されているサーバアドレスが記録された
   サーバカードを、利用者が入手可能となっており、 端末機は、集中管理装置を介してサーバにアクセスし
   て、サーバが提供する情報を入手する通信制御手段と、
   各種情報を表示するためのモニタと、各種情報を入力す
   るための入力装置とを備えており、 入力装置は、サーバカードからサーバアドレスを読み取
   るカードリーダを備えており、 サーバカードに記録されているサーバアドレスを、カー
   ドリーダを介して入力することにより、サーバアドレス
   が、集中管理装置に送られることを特徴とする情報利用
   システム。
6. 【請求項６】 入力装置は、所定数の数字キーを備えて
   おり、 各サーバは、単一の数字キーで選択項目を選択できる情
   報選択画面を、端末機に提供することを特徴とする請求
   項５に記載の情報利用システム。
7. 【請求項７】 集中管理装置は、利用者固有のデータを
   記録した利用者カードを利用者に発行するとともに、利
   用者固有のデータに関連して利用者の個人情報が記憶さ
   れたデータベースを備えており、 上記カードリーダは、利用者カードから利用者固有のデ
   ータを読み取ることができるものであり、 現在アクセスされている利用者の個人情報をサーバが取
   得する必要があるときには、利用者に利用者カードに記
   録されている利用者固有のデータをカードリーダを介し
   て入力させることにより、利用者固有のデータを取得
   し、取得した利用者固有のデータに基づいて集中管理装
   置から当該利用者の個人情報を取得する請求項５および
   ６のいずれかに記載の情報利用システム。
8. 【請求項８】 集中管理装置は、利用者の個人情報が記
   憶されたデータベースを備えており、 現在アクセスされている利用者の個人情報をサーバが取
   得する必要があるときには、集中管理装置に、現在アク
   セスされている利用者の個人情報を問い合わせることに
   より、当該利用者の個人情報を取得する請求項５および
   ６のいずれかに記載の情報利用システム。