JPH1011616A - 自動券売機 - Google Patents
自動券売機Info
- Publication number
- JPH1011616A JPH1011616A JP18663896A JP18663896A JPH1011616A JP H1011616 A JPH1011616 A JP H1011616A JP 18663896 A JP18663896 A JP 18663896A JP 18663896 A JP18663896 A JP 18663896A JP H1011616 A JPH1011616 A JP H1011616A
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- JP
- Japan
- Prior art keywords
- main body
- ticket
- user
- vending machine
- automatic ticket
- Prior art date
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 挿入された定期券あるいは発券しようとする
定期券の内容を係員操作部の表示画面に表示させて、利
用者へ適切なアドバイスができるようにする。 【解決手段】 自動券売機本体の接客面に設けられた利
用者操作部からの入力信号が入力され、かつ、その自動
券売機本体に所定の券の購入金額を満たす金銭が投入さ
れたときに、その所定の券を発券する自動券売機におい
て、前記自動券売機本体の係員操作部に、その自動券売
機本体に挿入された原券の内容、又はその自動券売機本
体から発行される券の内容を表示する表示手段を設け
た。
定期券の内容を係員操作部の表示画面に表示させて、利
用者へ適切なアドバイスができるようにする。 【解決手段】 自動券売機本体の接客面に設けられた利
用者操作部からの入力信号が入力され、かつ、その自動
券売機本体に所定の券の購入金額を満たす金銭が投入さ
れたときに、その所定の券を発券する自動券売機におい
て、前記自動券売機本体の係員操作部に、その自動券売
機本体に挿入された原券の内容、又はその自動券売機本
体から発行される券の内容を表示する表示手段を設け
た。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、利用者の操作によ
って、普通乗車券や回数券等の乗車券類、定期券あるい
はプリペイドカード等のカード類等の所定の券を発券す
ることのできる自動券売機に関する。
って、普通乗車券や回数券等の乗車券類、定期券あるい
はプリペイドカード等のカード類等の所定の券を発券す
ることのできる自動券売機に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、例えば、定期券を利用者の操作で
発券する定期券発行機においては、定期券発行機本体
（以下、自動券売機本体を含めて「本体」という）に旧
定期券を挿入し、さらに、使用期間（１箇月、３箇月又
は６箇月）を設定し、かつその定期券の購入代金を満た
す金銭（この金銭をプリペイドカード等のカード類で支
払う場合も含む。したがって、本発明の金銭にはこのよ
うなカード類も含んでいる。）が投入されると、新たな
定期券が発行されるように構成されている。
発券する定期券発行機においては、定期券発行機本体
（以下、自動券売機本体を含めて「本体」という）に旧
定期券を挿入し、さらに、使用期間（１箇月、３箇月又
は６箇月）を設定し、かつその定期券の購入代金を満た
す金銭（この金銭をプリペイドカード等のカード類で支
払う場合も含む。したがって、本発明の金銭にはこのよ
うなカード類も含んでいる。）が投入されると、新たな
定期券が発行されるように構成されている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上記従来の本体の接客
面には、操作の仕方が分からない場合などのときに、係
員を呼出すための呼出釦が設けられている。そして、こ
の呼出釦が押下されたときは、その本体は、一旦、発売
停止モードとなり、本体に設けられているマイクロホン
及びスピーカを介して利用者と係員が会話を行い、これ
により利用者の疑問を解決するようにしている。
面には、操作の仕方が分からない場合などのときに、係
員を呼出すための呼出釦が設けられている。そして、こ
の呼出釦が押下されたときは、その本体は、一旦、発売
停止モードとなり、本体に設けられているマイクロホン
及びスピーカを介して利用者と係員が会話を行い、これ
により利用者の疑問を解決するようにしている。
【０００４】ところで、利用者によって呼出釦が押下さ
れるときは、操作途中で押下されることが多く、この場
合、係員は、利用者がそれまでにどのような操作をした
か確認できないと適切な応答ができないので、利用者に
対してどのような操作をしたか質問することとなる。
れるときは、操作途中で押下されることが多く、この場
合、係員は、利用者がそれまでにどのような操作をした
か確認できないと適切な応答ができないので、利用者に
対してどのような操作をしたか質問することとなる。
【０００５】しかしながら、呼出釦を押下する利用者
は、操作に不慣れなことが多く、係員の質問に適切に答
えられず、解決に長時間要するという欠点があった。
は、操作に不慣れなことが多く、係員の質問に適切に答
えられず、解決に長時間要するという欠点があった。
【０００６】そこで、本発明は、上記欠点を解決するた
めになされたものであって、その目的は、利用者の質問
に適切に応答できるようにした自動券売機を提供するこ
とにある。
めになされたものであって、その目的は、利用者の質問
に適切に応答できるようにした自動券売機を提供するこ
とにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明に係る自動券売機
は、上記目的を達成するために、本体の接客面に設けら
れた利用者操作部からの入力信号が入力され、かつ、そ
の本体に所定の券の購入金額を満たす金銭が投入された
ときに、その所定の券を発券する自動券売機において、
前記本体の係員操作部に、その本体に挿入された原券の
内容、又はその本体から発行される券の内容を表示する
表示手段を設けたことを特徴としている。また、本発明
に係る自動券売機は、上記目的を達成するために、本体
の接客面に設けられた利用者操作部からの入力信号が入
力され、かつ、その自動券売機本体に所定の券の購入金
額を満たす金銭が投入されたときに、その所定の券を発
券する自動券売機において、前記本体の係員操作部に、
その本体から発券される券の内容を変更するデータを入
力する入力手段を設けたことを特徴としている。
は、上記目的を達成するために、本体の接客面に設けら
れた利用者操作部からの入力信号が入力され、かつ、そ
の本体に所定の券の購入金額を満たす金銭が投入された
ときに、その所定の券を発券する自動券売機において、
前記本体の係員操作部に、その本体に挿入された原券の
内容、又はその本体から発行される券の内容を表示する
表示手段を設けたことを特徴としている。また、本発明
に係る自動券売機は、上記目的を達成するために、本体
の接客面に設けられた利用者操作部からの入力信号が入
力され、かつ、その自動券売機本体に所定の券の購入金
額を満たす金銭が投入されたときに、その所定の券を発
券する自動券売機において、前記本体の係員操作部に、
その本体から発券される券の内容を変更するデータを入
力する入力手段を設けたことを特徴としている。
【０００８】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
に基づいて説明する。図１（ａ）は、一実施の形態に係
る普通乗車券や回数券等の乗車券類，定期券及びプリペ
イドカード等のカードを発券できる多機能型の本体ａの
正面図であって、その接客パネル１の上部には、本体ａ
の稼動状態を表示する表示部２が設けられている。
に基づいて説明する。図１（ａ）は、一実施の形態に係
る普通乗車券や回数券等の乗車券類，定期券及びプリペ
イドカード等のカードを発券できる多機能型の本体ａの
正面図であって、その接客パネル１の上部には、本体ａ
の稼動状態を表示する表示部２が設けられている。
【０００９】接客パネル１の表示部２の下部には、本体
ａに投入された金額や操作案内等の案内内容を表示する
案内画面３と、定期券発券時の基礎データとなる旧定期
券を挿入したり、購入金銭をプリペイドカード等のカー
ドで行うときのカードを挿入するカード挿入口４と、乗
車券又は定期券の購入を硬貨で行うときの硬貨を投入す
る投入口５と、乗車券又は定期券の購入を紙幣で行うと
きの紙幣を挿入する挿入口６とが設けられている。
ａに投入された金額や操作案内等の案内内容を表示する
案内画面３と、定期券発券時の基礎データとなる旧定期
券を挿入したり、購入金銭をプリペイドカード等のカー
ドで行うときのカードを挿入するカード挿入口４と、乗
車券又は定期券の購入を硬貨で行うときの硬貨を投入す
る投入口５と、乗車券又は定期券の購入を紙幣で行うと
きの紙幣を挿入する挿入口６とが設けられている。
【００１０】接客パネル１の中央部分には、乗車券の口
座釦、小人選択釦、枚数釦、定期券の購入月数選択釦等
の各種釦からなる釦群７がそれぞれ設けられている。
座釦、小人選択釦、枚数釦、定期券の購入月数選択釦等
の各種釦からなる釦群７がそれぞれ設けられている。
【００１１】接客パネル１の下部には、乗車券及び定期
券の排出口８と、釣銭の放出口９とが設けられている。
また、接客パネル１の右側の中央部から下部にかけて、
順に、係員と応答するときに用いられるマイクロホン１
０、スピーカ１１がそれぞれ設けられているとともに、
購入動作を途中で中止するときに押下される取消釦１
２、及び係員を呼出すときに押下される呼出釦１３がそ
れぞれ設けられている。
券の排出口８と、釣銭の放出口９とが設けられている。
また、接客パネル１の右側の中央部から下部にかけて、
順に、係員と応答するときに用いられるマイクロホン１
０、スピーカ１１がそれぞれ設けられているとともに、
購入動作を途中で中止するときに押下される取消釦１
２、及び係員を呼出すときに押下される呼出釦１３がそ
れぞれ設けられている。
【００１２】図１中、１４は、本体ａの内側に設けられ
た普通乗車券や回数券等の乗車券類を発券することので
きる乗車券発券ユニットであって、乗車券用ロール紙を
備え、そのロール紙を所定の長さに切断するとともに、
所定の印字（発駅や金額等の印字）や、その印字内容に
応じた所定の磁気データを書込んで発券することができ
るように構成されている。
た普通乗車券や回数券等の乗車券類を発券することので
きる乗車券発券ユニットであって、乗車券用ロール紙を
備え、そのロール紙を所定の長さに切断するとともに、
所定の印字（発駅や金額等の印字）や、その印字内容に
応じた所定の磁気データを書込んで発券することができ
るように構成されている。
【００１３】図１中、１５は、本体ａの内側に設けられ
た定期券発券ユニットであって、カード挿入口４から挿
入された旧定期券（本発明の原券に当る）のデータを読
取る機能を有するとともに、定期券用カードを貯えてお
くカードスタッカを備え、そのカードスタッカからの定
期券用カードに乗車区間等の所定の内容を印字するとと
もに、その印字内容に対応した所定の磁気データを書込
んで発券することができるように構成されている。
た定期券発券ユニットであって、カード挿入口４から挿
入された旧定期券（本発明の原券に当る）のデータを読
取る機能を有するとともに、定期券用カードを貯えてお
くカードスタッカを備え、そのカードスタッカからの定
期券用カードに乗車区間等の所定の内容を印字するとと
もに、その印字内容に対応した所定の磁気データを書込
んで発券することができるように構成されている。
【００１４】図１中、１６は、本体ａの内側に設けられ
たカード発行ユニットであって、カードスタッカに貯え
られている生カードに所定のデータを書込んでプリペイ
ドカード等のカードを発券できるように構成されてい
る。
たカード発行ユニットであって、カードスタッカに貯え
られている生カードに所定のデータを書込んでプリペイ
ドカード等のカードを発券できるように構成されてい
る。
【００１５】図１（ｂ）は、本体ａの裏面側、すなわ
ち、接客パネル１の裏側の裏面パネル１′の正面図であ
る。この裏面パネル１には、係員によって操作されるタ
ッチパネル式の表示画面からなる係員操作部１７が設け
られている。
ち、接客パネル１の裏側の裏面パネル１′の正面図であ
る。この裏面パネル１には、係員によって操作されるタ
ッチパネル式の表示画面からなる係員操作部１７が設け
られている。
【００１６】図１中、Ｃは、本体ａを統括的に制御する
制御器であって、その電気的構成は図２に示されてい
る。
制御器であって、その電気的構成は図２に示されてい
る。
【００１７】制御器Ｃは、マイクロコンピュータからな
る制御部２０を有し、この制御部２０に上述の乗車券発
券ユニット１４、定期券発券ユニット１５、カード発券
ユニット１６、及び図１では示されていないが、投入口
５から投入された硬貨、又は挿入口６から挿入された紙
幣を鑑別し、釣銭が生じたときに釣銭を放出する金銭処
理ユニット１７が接続されている。
る制御部２０を有し、この制御部２０に上述の乗車券発
券ユニット１４、定期券発券ユニット１５、カード発券
ユニット１６、及び図１では示されていないが、投入口
５から投入された硬貨、又は挿入口６から挿入された紙
幣を鑑別し、釣銭が生じたときに釣銭を放出する金銭処
理ユニット１７が接続されている。
【００１８】また、制御器Ｃには、釦群７等からの利用
者操作の信号を入力する利用者操作ユニット２５と、係
員操作部１７からの入力信号を取込み、また、その表示
画面１７ａに所定の内容を表示する係員操作ユニット２
６が接続されている。
者操作の信号を入力する利用者操作ユニット２５と、係
員操作部１７からの入力信号を取込み、また、その表示
画面１７ａに所定の内容を表示する係員操作ユニット２
６が接続されている。
【００１９】次に、図３以下の係員操作部１７の表示画
面１７ａの表示例を参照しながら説明する。
面１７ａの表示例を参照しながら説明する。
【００２０】今、利用者が本体ａで定期券を購入しよう
としているものとする。この場合、利用者により旧定期
券（原券）がカード挿入口４に挿入される。
としているものとする。この場合、利用者により旧定期
券（原券）がカード挿入口４に挿入される。
【００２１】利用者により新たな期間が釦群７から入力
され（案内画面３がタッチパネル式の画面のときは、そ
の画面からの入力）、さらに、定期券代を満たす金額の
金銭が投入口５等から投入されると、新たな定期券が排
出口８に発券される。
され（案内画面３がタッチパネル式の画面のときは、そ
の画面からの入力）、さらに、定期券代を満たす金額の
金銭が投入口５等から投入されると、新たな定期券が排
出口８に発券される。
【００２２】ところが、上述の操作の途中において、利
用者が１箇月と入力すべきところを３箇月に期間の入力
を誤り、その後の操作がわからなくなり、呼出釦１３が
押下されたとする。この呼出釦１３の押下により、本体
ａは発売停止モードに設定されるとともに、マイクロホ
ン１０及びスピーカ１１を介して、利用者及び係員間で
会話が可能状態となる。
用者が１箇月と入力すべきところを３箇月に期間の入力
を誤り、その後の操作がわからなくなり、呼出釦１３が
押下されたとする。この呼出釦１３の押下により、本体
ａは発売停止モードに設定されるとともに、マイクロホ
ン１０及びスピーカ１１を介して、利用者及び係員間で
会話が可能状態となる。
【００２３】係員は、利用者との会話から、利用者がど
のような操作を行ったかの確認をするために、係員操作
部１７の表示画面１７ａの所定のキーを押下して利用者
が購入しようとしている定期券の内容を表示画面１７ａ
に表示させる。図３は、そのときに表示された表示画面
１７ａの表示例である。
のような操作を行ったかの確認をするために、係員操作
部１７の表示画面１７ａの所定のキーを押下して利用者
が購入しようとしている定期券の内容を表示画面１７ａ
に表示させる。図３は、そのときに表示された表示画面
１７ａの表示例である。
【００２４】係員は、この表示画面１７ａの表示内容を
確認しながら、所定のキーを操作して期間を訂正し、さ
らに、所定のキーを操作して本体ａを再稼動させて定期
券の発券処理を再開させることができる。
確認しながら、所定のキーを操作して期間を訂正し、さ
らに、所定のキーを操作して本体ａを再稼動させて定期
券の発券処理を再開させることができる。
【００２５】また、必要に応じて、この表示画面１７ａ
の表示内容を確認しながら、利用者に対して期間訂正の
適切な仕方を指示することができる。
の表示内容を確認しながら、利用者に対して期間訂正の
適切な仕方を指示することができる。
【００２６】図４の表示画面１７ａの表示例は、カード
挿入口４に挿入された旧定期券を表示させたもので、例
えば、利用者が乗車区間を変更したいにもかかわらず、
旧定期券を基に定期券を購入しようとした場合に対処す
ることができる。
挿入口４に挿入された旧定期券を表示させたもので、例
えば、利用者が乗車区間を変更したいにもかかわらず、
旧定期券を基に定期券を購入しようとした場合に対処す
ることができる。
【００２７】すなわち、係員は、この表示画面１７ａの
表示を見れば、利用者の操作ミスが一目瞭然となるの
で、この場合は、本体ａを規定定期券発行モードに設定
しなおして操作するようにとの適切なアドバイスを行う
ことができる。
表示を見れば、利用者の操作ミスが一目瞭然となるの
で、この場合は、本体ａを規定定期券発行モードに設定
しなおして操作するようにとの適切なアドバイスを行う
ことができる。
【００２８】図６〜図１０までの表示例は、本体ａから
発券可能な券種毎の表示例であり、その券種は各図の左
上の（）に記載されている。したがって、これら券種の
場合も、上述の定期券の場合と同様に、係員は表示画面
１７ａの表示内容を確認しながら利用者に対して適切な
アドバイスを行うことができる。
発券可能な券種毎の表示例であり、その券種は各図の左
上の（）に記載されている。したがって、これら券種の
場合も、上述の定期券の場合と同様に、係員は表示画面
１７ａの表示内容を確認しながら利用者に対して適切な
アドバイスを行うことができる。
【００２９】なお、上述の例は、本体ａは多機能型とし
たが、乗車券発券機能だけ、あるいは定期券発券機能だ
け等の単機能型であってもよいことはもちろんである。
たが、乗車券発券機能だけ、あるいは定期券発券機能だ
け等の単機能型であってもよいことはもちろんである。
【００３０】また、上述の例では、表示画面１７ａに券
に記録されているデータの内容を表示するようにした
が、これに代えて、またはこれらとともに、本体ａ内に
撮像装置を設けておき、その本体ａに挿入された券を撮
像した画像を表示させるようにしてもよい。
に記録されているデータの内容を表示するようにした
が、これに代えて、またはこれらとともに、本体ａ内に
撮像装置を設けておき、その本体ａに挿入された券を撮
像した画像を表示させるようにしてもよい。
【００３１】
【発明の効果】本発明に係る自動券売機は、本体の係員
操作部に、その本体に挿入された原券の内容、又はその
本体から発行される券の内容を表示する表示手段を設け
たので、係員は、その表示内容を確認しながら利用者に
対して適切なアドバイスを行うことができる。また、本
発明に係る自動券売機は、本体の係員操作部に、その本
体から発券される券の内容を変更するデータを入力する
入力手段を設けたので、利用者に代わって適切な入力を
行うことができる。
操作部に、その本体に挿入された原券の内容、又はその
本体から発行される券の内容を表示する表示手段を設け
たので、係員は、その表示内容を確認しながら利用者に
対して適切なアドバイスを行うことができる。また、本
発明に係る自動券売機は、本体の係員操作部に、その本
体から発券される券の内容を変更するデータを入力する
入力手段を設けたので、利用者に代わって適切な入力を
行うことができる。
【図１】（ａ）は本発明の一実施の形態に係る自動券売
機の接客パネルの正面図、（ｂ）はその裏面パネルの正
面図である。
機の接客パネルの正面図、（ｂ）はその裏面パネルの正
面図である。
【図２】制御器の電気的構成を示すブロック図である。
【図３】表示画面の表示例である。
【図４】表示画面の表示例である。
【図５】表示画面の表示例である。
【図６】表示画面の表示例である。
【図７】表示画面の表示例である。
【図８】表示画面の表示例である。
【図９】表示画面の表示例である。
【図１０】表示画面の表示例である。
ａ 自動券売機本体（本体） Ｃ 制御器 １ 接客パネル １′ 裏面パネル ２ 表示部 ３ 案内画面 ４ カード挿入口 ５ 投入口 ６ 挿入口 ７ 釦群 ８ 排出口 ９ 放出口 １０ マイクロホン １１ スピーカ １２ 取消釦 １３ 呼出釦 １４ 乗車券発券ユニット １５ 定期券発券ユニット １６ カード発券ユニット １７ 係員操作部 １７ａ 表示画面（表示手段） ２０ 制御部 ２１ 乗車券発券ユニット ２２ 定期券発券ユニット ２３ カード発券ユニット ２４ 金銭処理ユニット ２５ 利用者操作ユニット ２６ 係員操作ユニット
Claims (2)
- 【請求項１】 自動券売機本体の接客面に設けられた利
用者操作部からの入力信号が入力され、かつ、その自動
券売機本体に所定の券の購入金額を満たす金銭が投入さ
れたときに、その所定の券を発券する自動券売機におい
て、 前記自動券売機本体の係員操作部に、その自動券売機本
体に挿入された原券の内容、又はその自動券売機本体か
ら発行される券の内容を表示する表示手段を設けたこと
を特徴とする自動券売機。 - 【請求項２】 自動券売機本体の接客面に設けられた利
用者操作部からの入力信号が入力され、かつ、その自動
券売機本体に所定の券の購入金額を満たす金銭が投入さ
れたときに、その所定の券を発券する自動券売機におい
て、 前記自動券売機本体の係員操作部に、その自動券売機本
体から発券される券の内容を変更するデータを入力する
入力手段を設けたことを特徴とする自動券売機。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP18663896A JPH1011616A (ja) | 1996-06-27 | 1996-06-27 | 自動券売機 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP18663896A JPH1011616A (ja) | 1996-06-27 | 1996-06-27 | 自動券売機 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH1011616A true JPH1011616A (ja) | 1998-01-16 |
Family
ID=16192096
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP18663896A Pending JPH1011616A (ja) | 1996-06-27 | 1996-06-27 | 自動券売機 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH1011616A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2011010800A3 (ko) * | 2009-07-22 | 2011-03-31 | 삼성에스디에스 주식회사 | 랜 통신을 이용한 역무원 호출서비스를 구현하는 승차권 발매 장치, 역 전산 장치 및 이를 포함하는 역무 자동화 시스템 |
-
1996
- 1996-06-27 JP JP18663896A patent/JPH1011616A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2011010800A3 (ko) * | 2009-07-22 | 2011-03-31 | 삼성에스디에스 주식회사 | 랜 통신을 이용한 역무원 호출서비스를 구현하는 승차권 발매 장치, 역 전산 장치 및 이를 포함하는 역무 자동화 시스템 |
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