JPH10119366A - プリンタ装置 - Google Patents
プリンタ装置Info
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- JPH10119366A JPH10119366A JP8278264A JP27826496A JPH10119366A JP H10119366 A JPH10119366 A JP H10119366A JP 8278264 A JP8278264 A JP 8278264A JP 27826496 A JP27826496 A JP 27826496A JP H10119366 A JPH10119366 A JP H10119366A
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- data
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 印刷エラーや印刷できない等の障害発生時
に、障害データをユーザが簡単に採取できるようにし
て、保守性を向上させる。 【解決手段】 ホストコンピュータ１のアプリケーショ
ンソフト１２からの印刷実行指示によってプリンタドラ
イバ１３から送信された印刷データを記憶する印刷デー
タ取込手段２５と、プリンタドライバ１３から送信され
たアプリケーションソフト１２とプリンタドライバ１３
間でやりとりされる情報データを記憶する印刷動作記憶
手段２６とを有する。印刷データと情報データを専用記
憶装置２７に記憶し、記憶した印刷データと情報データ
を外部転送手段２８により外部記憶装置２９に転送す
る。ユーザは障害データを外部記憶装置２９から採取す
る。
に、障害データをユーザが簡単に採取できるようにし
て、保守性を向上させる。 【解決手段】 ホストコンピュータ１のアプリケーショ
ンソフト１２からの印刷実行指示によってプリンタドラ
イバ１３から送信された印刷データを記憶する印刷デー
タ取込手段２５と、プリンタドライバ１３から送信され
たアプリケーションソフト１２とプリンタドライバ１３
間でやりとりされる情報データを記憶する印刷動作記憶
手段２６とを有する。印刷データと情報データを専用記
憶装置２７に記憶し、記憶した印刷データと情報データ
を外部転送手段２８により外部記憶装置２９に転送す
る。ユーザは障害データを外部記憶装置２９から採取す
る。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明はプリンタ装置に関
し、特にホストコンピュータから印刷データを受信して
用紙に印刷を行うプリンタ装置に関する。
し、特にホストコンピュータから印刷データを受信して
用紙に印刷を行うプリンタ装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、この種のプリンタ装置は、ホスト
コンピュータ側でアプリケーションソフト等によって印
刷データを作成し印刷実行命令を出すことにより送信さ
れた印刷データを受信する。プリンタ装置は受信した印
刷データを受信バッファに一時的に取り込み、編集部で
印刷データを解析して、画像メモリに展開して印刷を行
う。このとき、プリンタ装置は印刷データにエラーがあ
ってもそのデータを受け取って印刷するか、受け捨てる
かのどちらかを行うだけであった。
コンピュータ側でアプリケーションソフト等によって印
刷データを作成し印刷実行命令を出すことにより送信さ
れた印刷データを受信する。プリンタ装置は受信した印
刷データを受信バッファに一時的に取り込み、編集部で
印刷データを解析して、画像メモリに展開して印刷を行
う。このとき、プリンタ装置は印刷データにエラーがあ
ってもそのデータを受け取って印刷するか、受け捨てる
かのどちらかを行うだけであった。
【０００３】何らかの原因で印刷できなくなった等の障
害があったときは、その原因調査のためにヘキサダンプ
モードで印刷して解析したり、ホストコンピュータ側の
プリンタドライバで印刷データをキャプチャーしてファ
イルに落として解析したりしていた。アプリケーション
ソフトやプリンタドライバにファイルに落とす機能がな
い場合やキャプチャーしたファイルで解析できない場合
は、特殊な専用の装置でインタフェースを介して出力さ
れた印刷データをキャプチャーしていた。この場合は、
サービスマンがユーザ先に出向いて作業したり、電話や
文書でキャプチャー方法を説明したりする必要があっ
た。また、ヘキサダンプモードで印刷するときは、受信
した印刷データを全て一時、バッファに格納にして、そ
のままヘキサ形式で印刷していた。
害があったときは、その原因調査のためにヘキサダンプ
モードで印刷して解析したり、ホストコンピュータ側の
プリンタドライバで印刷データをキャプチャーしてファ
イルに落として解析したりしていた。アプリケーション
ソフトやプリンタドライバにファイルに落とす機能がな
い場合やキャプチャーしたファイルで解析できない場合
は、特殊な専用の装置でインタフェースを介して出力さ
れた印刷データをキャプチャーしていた。この場合は、
サービスマンがユーザ先に出向いて作業したり、電話や
文書でキャプチャー方法を説明したりする必要があっ
た。また、ヘキサダンプモードで印刷するときは、受信
した印刷データを全て一時、バッファに格納にして、そ
のままヘキサ形式で印刷していた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】上述した従来のプリン
タ装置は、印刷エラーやストール等障害が発生したとき
に原因を調査するためには印刷データを特殊な装置で採
取するかヘキサダンプデータを印刷させなければなら
ず、多大な工数を要するという問題点がある。特に印刷
データを採取するためには、サービスマンがユーザ先ま
で出向いて採取する必要があって手間がかかっていた。
最近はホストコンピュータ側のオペレーティングシステ
ムで印刷データをキャプチャーしてファイルに落とすこ
とができるようになったが、アプリケーションソフトに
よってはインタフェースを介したデータでなければ障害
が再現しないことがあり、その場合は、特殊な装置でキ
ャプチャーする必要があるという問題点が解決されな
い。
タ装置は、印刷エラーやストール等障害が発生したとき
に原因を調査するためには印刷データを特殊な装置で採
取するかヘキサダンプデータを印刷させなければなら
ず、多大な工数を要するという問題点がある。特に印刷
データを採取するためには、サービスマンがユーザ先ま
で出向いて採取する必要があって手間がかかっていた。
最近はホストコンピュータ側のオペレーティングシステ
ムで印刷データをキャプチャーしてファイルに落とすこ
とができるようになったが、アプリケーションソフトに
よってはインタフェースを介したデータでなければ障害
が再現しないことがあり、その場合は、特殊な装置でキ
ャプチャーする必要があるという問題点が解決されな
い。
【０００５】その理由は、原因を解析するにはホストコ
ンピュータ側からアプリケーションソフト等で印刷実行
により、プリンタへ送信される印刷データが必要である
ためである。また、プリンタドライバが疑わしい場合
は、印刷データではなく、アプリケーションソフトとそ
のアプリケーションソフトのデータファイルがないと調
査できないこともある。
ンピュータ側からアプリケーションソフト等で印刷実行
により、プリンタへ送信される印刷データが必要である
ためである。また、プリンタドライバが疑わしい場合
は、印刷データではなく、アプリケーションソフトとそ
のアプリケーションソフトのデータファイルがないと調
査できないこともある。
【０００６】本発明の目的は、何らかの原因で印刷でき
なくなったり、エラーが発生した等の障害の原因調査の
工数を削減して保守性を向上したプリンタ装置を提供す
ることにある。具体的には、障害の原因調査のためにサ
ービスマンがユーザ先へ出向く手間や印刷データのキャ
プチャーの方法を説明する手間を省くことにある。
なくなったり、エラーが発生した等の障害の原因調査の
工数を削減して保守性を向上したプリンタ装置を提供す
ることにある。具体的には、障害の原因調査のためにサ
ービスマンがユーザ先へ出向く手間や印刷データのキャ
プチャーの方法を説明する手間を省くことにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明のプリンタ装置
は、ホストコンピュータのプリンタドライバから、印刷
データと、アプリケーションソフトと前記プリンタドラ
イバ間でやりとりされる情報データとを受信し、前記印
刷データと前記情報データとを専用記憶装置に記憶する
ようにしている。
は、ホストコンピュータのプリンタドライバから、印刷
データと、アプリケーションソフトと前記プリンタドラ
イバ間でやりとりされる情報データとを受信し、前記印
刷データと前記情報データとを専用記憶装置に記憶する
ようにしている。
【０００８】本発明のプリンタ装置は、ホストコンピュ
ータのアプリケーションソフトからの印刷実行指示によ
ってプリンタドライバから送信された印刷データを記憶
する印刷データ取込手段と、前記プリンタドライバから
送信されたアプリケーションソフトと前記プリンタドラ
イバ間でやりとりされる情報データを記憶する印刷動作
記憶手段と、前記印刷データおよび前記情報データを記
憶する専用記憶装置とを有するようにしてもよい。
ータのアプリケーションソフトからの印刷実行指示によ
ってプリンタドライバから送信された印刷データを記憶
する印刷データ取込手段と、前記プリンタドライバから
送信されたアプリケーションソフトと前記プリンタドラ
イバ間でやりとりされる情報データを記憶する印刷動作
記憶手段と、前記印刷データおよび前記情報データを記
憶する専用記憶装置とを有するようにしてもよい。
【０００９】本発明のプリンタ装置は、前記印刷データ
取込手段の動作設定を、操作パネルから行うようにして
もよい。
取込手段の動作設定を、操作パネルから行うようにして
もよい。
【００１０】本発明のプリンタ装置は、前記専用記憶装
置に記憶した前記印刷データおよび前記情報データを前
記ホストコンピュータに転送する外部転送手段を有する
ようにしてもよい。
置に記憶した前記印刷データおよび前記情報データを前
記ホストコンピュータに転送する外部転送手段を有する
ようにしてもよい。
【００１１】本発明のプリンタ装置は、前記専用記憶装
置に記憶した前記印刷データおよび前記情報データを転
送する外部転送手段と、前記外部転送手段により転送さ
れた前記印刷データおよび前記情報データを記憶する外
部記憶装置とを有するようにしてもよい。
置に記憶した前記印刷データおよび前記情報データを転
送する外部転送手段と、前記外部転送手段により転送さ
れた前記印刷データおよび前記情報データを記憶する外
部記憶装置とを有するようにしてもよい。
【００１２】プリンタ装置内に印刷データと情報データ
とを記憶し、ユーザ自身が簡単に障害データを採取する
ことが可能となる。
とを記憶し、ユーザ自身が簡単に障害データを採取する
ことが可能となる。
【００１３】
【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。
て図面を参照して説明する。
【００１４】図１は本発明の実施の形態を示すブロック
図である。
図である。
【００１５】ホストコンピュータ１は、オペレーティン
グシステム１１と、オペレーティングシステム１１上で
動かしているアプリケーションソフト１２と、印刷する
ために必要なオペレーティングシステム１１付属のプリ
ンタドライバ１３とを有している。
グシステム１１と、オペレーティングシステム１１上で
動かしているアプリケーションソフト１２と、印刷する
ために必要なオペレーティングシステム１１付属のプリ
ンタドライバ１３とを有している。
【００１６】プリンタ装置２は、受信バッファ２１と、
編集部２２と、描画部２３と、印刷部２４と、印刷デー
タ取込手段２５と、印刷動作記憶手段２６と、専用記憶
装置２７と、外部転送手段２８と、外部記憶装置２９と
を有している。
編集部２２と、描画部２３と、印刷部２４と、印刷デー
タ取込手段２５と、印刷動作記憶手段２６と、専用記憶
装置２７と、外部転送手段２８と、外部記憶装置２９と
を有している。
【００１７】アプリケーションソフト１２で印刷実行命
令を出す場合、アプリケーションソフト１２は印刷デー
タを作成してプリンタドライバ１３に送信する。プリン
タドライバ１３は受け取った印刷データをプリンタ装置
２に理解できる形式に変換して、プリンタ装置２に送信
する。プリンタ装置２は受信した印刷データを受信バッ
ファ２１内に一時的に取り込み、編集部２２で制御コー
ドを解析し、描画部２３で画像メモリに展開し、印刷部
２４で用紙に印刷する。
令を出す場合、アプリケーションソフト１２は印刷デー
タを作成してプリンタドライバ１３に送信する。プリン
タドライバ１３は受け取った印刷データをプリンタ装置
２に理解できる形式に変換して、プリンタ装置２に送信
する。プリンタ装置２は受信した印刷データを受信バッ
ファ２１内に一時的に取り込み、編集部２２で制御コー
ドを解析し、描画部２３で画像メモリに展開し、印刷部
２４で用紙に印刷する。
【００１８】プリンタ装置２で印刷データ取込機能がＯ
Ｎになっている場合、印刷データ取込手段２５でプリン
タ装置２内に印刷データを取り込む。また、プリンタド
ライバ１３で印刷動作記憶機能がＯＮになっている場
合、プリンタドライバ１３はアプリケーションソフト１
２とプリンタドライバ１３間のやりとりの情報データと
印刷データを同時にプリンタ装置２に送信して、印刷動
作記憶手段２６で印刷＋情報データをプリンタ装置２内
に取り込む。そして、取り込まれた印刷＋情報データは
外部転送手段２８でプリンタ装置２の外部記憶装置２９
またはホストコンピュータ１の記憶装置（図示せず）に
転送される。
Ｎになっている場合、印刷データ取込手段２５でプリン
タ装置２内に印刷データを取り込む。また、プリンタド
ライバ１３で印刷動作記憶機能がＯＮになっている場
合、プリンタドライバ１３はアプリケーションソフト１
２とプリンタドライバ１３間のやりとりの情報データと
印刷データを同時にプリンタ装置２に送信して、印刷動
作記憶手段２６で印刷＋情報データをプリンタ装置２内
に取り込む。そして、取り込まれた印刷＋情報データは
外部転送手段２８でプリンタ装置２の外部記憶装置２９
またはホストコンピュータ１の記憶装置（図示せず）に
転送される。
【００１９】次に動作について図１および図２を参照し
て説明する。図２は本発明の実施の形態の動作を示すフ
ローチャートである。
て説明する。図２は本発明の実施の形態の動作を示すフ
ローチャートである。
【００２０】ホストコンピュータ１側のアプリケーショ
ンソフト１２において作成された印刷文書等の印刷実行
指示があると、アプリケーションソフト１２は印刷に必
要な情報データをプリンタドライバ１３に渡す。プリン
タドライバ１３はアプリケーションソフト１２からプリ
ンタドライバ１３に渡されるＧＤＩ（Graphics Device
Interface）などの情報データをもとに実際に印刷を行
うプリンタ装置が理解できる印刷データに変換してプリ
ンタ装置２に送信する（ステップ３１）。このとき、ア
プリケーションソフト１２またはプリンタドライバ１３
で、アプリケーションソフト１２からプリンタドライバ
１３へのＧＤＩなどの情報データも記憶する印刷動作記
憶機能がＯＮになっていれば、その情報データを記録し
て通常の印刷データと同時にプリンタ装置２へ送信す
る。プリンタ装置２は受信バッファ２１に印刷データを
一時的に格納する（ステップ３２）。受信バッファ２１
に格納された印刷データは編集部２によってあらかじめ
決められた制御コード等に従って解析され（ステップ３
５）、描画部２３で画像メモリにイメージ展開される
（ステップ３６）。展開されたデータは印刷部２４によ
って用紙に印刷される（ステップ３７）。
ンソフト１２において作成された印刷文書等の印刷実行
指示があると、アプリケーションソフト１２は印刷に必
要な情報データをプリンタドライバ１３に渡す。プリン
タドライバ１３はアプリケーションソフト１２からプリ
ンタドライバ１３に渡されるＧＤＩ（Graphics Device
Interface）などの情報データをもとに実際に印刷を行
うプリンタ装置が理解できる印刷データに変換してプリ
ンタ装置２に送信する（ステップ３１）。このとき、ア
プリケーションソフト１２またはプリンタドライバ１３
で、アプリケーションソフト１２からプリンタドライバ
１３へのＧＤＩなどの情報データも記憶する印刷動作記
憶機能がＯＮになっていれば、その情報データを記録し
て通常の印刷データと同時にプリンタ装置２へ送信す
る。プリンタ装置２は受信バッファ２１に印刷データを
一時的に格納する（ステップ３２）。受信バッファ２１
に格納された印刷データは編集部２によってあらかじめ
決められた制御コード等に従って解析され（ステップ３
５）、描画部２３で画像メモリにイメージ展開される
（ステップ３６）。展開されたデータは印刷部２４によ
って用紙に印刷される（ステップ３７）。
【００２１】ここで、プリンタ装置２の操作パネル等に
おいて受信した印刷データを格納する印刷データ取込機
能がＯＮになっているときは、印刷データ取込手段２５
によって、印刷データが専用記憶装置２７に格納される
（ステップ３３、３８）。また、プリンタドライバ１３
において印刷動作記憶機能がＯＮになっているときは、
印刷動作記憶手段２６によって、受信バッファ２１に取
り込まれた情報データを通常の印刷データから切り離し
て専用記憶装置２７に格納する（ステップ３４、３
９）。専用記憶装置２７としては、たとえば、ＲＡＭメ
モリあるいはハードディスク装置が使用できる。ステッ
プ３８、３９によって格納された印刷データや情報デー
タは外部転送手段２８によって外部記憶装置２９に取り
込まれ（ステップ４０）、印刷が必要な場合は印刷を行
う（ステップ４１）。外部記憶装置２９としては、フロ
ッピーディスク装置が使用でき、さらに大容量のものと
しては、ＩＣメモリカードあるいは光磁気ディスクなど
を用いた装置が使用可能である。
おいて受信した印刷データを格納する印刷データ取込機
能がＯＮになっているときは、印刷データ取込手段２５
によって、印刷データが専用記憶装置２７に格納される
（ステップ３３、３８）。また、プリンタドライバ１３
において印刷動作記憶機能がＯＮになっているときは、
印刷動作記憶手段２６によって、受信バッファ２１に取
り込まれた情報データを通常の印刷データから切り離し
て専用記憶装置２７に格納する（ステップ３４、３
９）。専用記憶装置２７としては、たとえば、ＲＡＭメ
モリあるいはハードディスク装置が使用できる。ステッ
プ３８、３９によって格納された印刷データや情報デー
タは外部転送手段２８によって外部記憶装置２９に取り
込まれ（ステップ４０）、印刷が必要な場合は印刷を行
う（ステップ４１）。外部記憶装置２９としては、フロ
ッピーディスク装置が使用でき、さらに大容量のものと
しては、ＩＣメモリカードあるいは光磁気ディスクなど
を用いた装置が使用可能である。
【００２２】実際に、印刷エラーあるいは印刷できない
等の障害が発生したときには、この取り込まれた印刷デ
ータや情報データが原因調査のために使用され、解析さ
れる。
等の障害が発生したときには、この取り込まれた印刷デ
ータや情報データが原因調査のために使用され、解析さ
れる。
【００２３】なお、データの取込先として、ホストコン
ピュータ１側の記憶装置、たとえば、フロッピーディス
ク装置やハードディスク装置あるいはＲＡＭメモリを使
用することにより、プリンタ装置２の外部記憶装置２９
を省略することも可能である。
ピュータ１側の記憶装置、たとえば、フロッピーディス
ク装置やハードディスク装置あるいはＲＡＭメモリを使
用することにより、プリンタ装置２の外部記憶装置２９
を省略することも可能である。
【００２４】また、プリンタ装置２に外部記憶装置２９
を有する場合は、専用記憶装置２７を別に設けることな
く外部記憶装置２９と共用する構成とすることも可能で
ある。この場合は、外部転送手段２８も省略できる。
を有する場合は、専用記憶装置２７を別に設けることな
く外部記憶装置２９と共用する構成とすることも可能で
ある。この場合は、外部転送手段２８も省略できる。
【００２５】
【発明の効果】以上説明したように、本発明はホストコ
ンピュータからプリンタ装置に送信される印刷＋情報デ
ータをプリンタ内に記憶することができる。これによ
り、ユーザは印刷ができない等の障害が発生したときに
障害データ採取を簡単に行うことができるようになり、
障害の原因調査の工数を削減して保守性が向上するとい
う効果がある。その理由は、ユーザは障害データを採取
するために、処理方法をメーカに問い合わせたり、メー
カのサービスマンに来てもらったりする必要なしに、プ
リンタドライバやプリンタ装置に付いているデータ採取
のための機能を使うだけで、簡単に障害データが採取で
き、それをメーカに送付して調査依頼すればよいからで
ある。
ンピュータからプリンタ装置に送信される印刷＋情報デ
ータをプリンタ内に記憶することができる。これによ
り、ユーザは印刷ができない等の障害が発生したときに
障害データ採取を簡単に行うことができるようになり、
障害の原因調査の工数を削減して保守性が向上するとい
う効果がある。その理由は、ユーザは障害データを採取
するために、処理方法をメーカに問い合わせたり、メー
カのサービスマンに来てもらったりする必要なしに、プ
リンタドライバやプリンタ装置に付いているデータ採取
のための機能を使うだけで、簡単に障害データが採取で
き、それをメーカに送付して調査依頼すればよいからで
ある。
【図１】本発明の実施の形態を示すブロック図である。
【図２】本発明の動作を示すフローチャートである。
１ ホストコンピュータ ２ プリンタ装置 １１ オペレーティングシステム １２ アプリケーションソフト １３ プリンタドライバ ２１ 受信バッファ ２２ 編集部 ２３ 描画部 ２４ 印刷部 ２５ 印刷データ取込手段 ２６ 印刷動作記憶手段 ２７ 専用記憶装置 ２８ 外部転送手段 ２９ 外部記憶装置
Claims (5)
- 【請求項１】 ホストコンピュータのプリンタドライバ
から、印刷データと、アプリケーションソフトと前記プ
リンタドライバ間でやりとりされる情報データとを受信
し、前記印刷データと前記情報データとを専用記憶装置
に記憶することを特徴とするプリンタ装置。 - 【請求項２】 ホストコンピュータのアプリケーション
ソフトからの印刷実行指示によってプリンタドライバか
ら送信された印刷データを記憶する印刷データ取込手段
と、前記プリンタドライバから送信されたアプリケーシ
ョンソフトと前記プリンタドライバ間でやりとりされる
情報データを記憶する印刷動作記憶手段と、前記印刷デ
ータおよび前記情報データを記憶する専用記憶装置とを
有することを特徴とするプリンタ装置。 - 【請求項３】 前記印刷データ取込手段の動作設定を、
操作パネルから行うことを特徴とする請求項１または２
記載のプリンタ装置。 - 【請求項４】 前記専用記憶装置に記憶した前記印刷デ
ータおよび前記情報データを前記ホストコンピュータに
転送する外部転送手段を有することを特徴とする請求項
１、２または３記載のプリンタ装置。 - 【請求項５】 前記専用記憶装置に記憶した前記印刷デ
ータおよび前記情報データを転送する外部転送手段と、
前記外部転送手段により転送された前記印刷データおよ
び前記情報データを記憶する外部記憶装置とを有するこ
とを特徴とする請求項１、２または３記載のプリンタ装
置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP8278264A JPH10119366A (ja) | 1996-10-21 | 1996-10-21 | プリンタ装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP8278264A JPH10119366A (ja) | 1996-10-21 | 1996-10-21 | プリンタ装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH10119366A true JPH10119366A (ja) | 1998-05-12 |
Family
ID=17594926
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP8278264A Pending JPH10119366A (ja) | 1996-10-21 | 1996-10-21 | プリンタ装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH10119366A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR100524058B1 (ko) * | 1998-09-30 | 2006-01-27 | 삼성전자주식회사 | 사무 기기의 에러 발생시 처리 방법 |
-
1996
- 1996-10-21 JP JP8278264A patent/JPH10119366A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR100524058B1 (ko) * | 1998-09-30 | 2006-01-27 | 삼성전자주식회사 | 사무 기기의 에러 발생시 처리 방법 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 19991019 |