JPH10143563A - 買物支援システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 買物客にその客が購入を予定していた商品の
なかで店で販売している商品の情報を記録した購入品リ
ストをその店で受取れるようにする。 【解決手段】 ユーザ端末１からユーザ自身が購入予定
商品の情報を入力する。ファイルサーバ２はユーザ端末
１から入力された購入予定商品の情報を受取りユーザ別
購入予定品ファイルでユーザ別に蓄積記憶する。ユーザ
は店舗Ｃの出力端末７から自身のＩＤコードを入力す
る。ファイルサーバ２は出力端末７から入力されたＩＤ
コードでユーザ別購入予定品ファイルを検索し、該ユー
ザの購入予定品情報を店舗データサーバ３に与える。店
舗データサーバ３は購入予定商品の中から自店舗で販売
する商品を選択し購入品リストを作成して、出力端末７
から出力させる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、店舗においての客
の買物を支援する買物支援システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の買物客は、購入しようとする商品
が多いときには前もって購入予定商品の名称等をメモ用
紙等に記述した購入品リストを作成しておき、この購入
品リストをもって買物に出掛けていた。そして、買物で
購入しようとする商品を全て購入できなかった場合には
新たに購入品リストを作り直すか、以前の購入品リスト
から購入済みの商品の情報を削除して対処するのが一般
的であった。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】このように、従来は、
買物客自身が購入品リストを自宅等で作成し、そのリス
トを持って買物に出掛けていたので、買物の前にリスト
を紛失したり、リストを家に忘れたまま買物に出掛けた
りすることがあった。また、購入できなかった商品があ
った場合には、新たに購入品リストを作り直したり、未
購入の商品情報を残した購入品リストを次回の買物まで
保管しなければならない面倒があった。

【０００４】本発明はこのような事情に基づいてなされ
たもので、その目的とするところは、買物客にその客が
購入を予定していた商品のなかで店で販売している商品
の情報を記録した購入品リストをその店で受取れるよう
にすることによって客の買物を支援できる買物支援シス
テムを提供しようとするものである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明の買物支援システ
ムは、ユーザ自身による購入予定商品の情報入力機能を
有するユーザ端末と、このユーザ端末に通信回線で接続
されかつ該ユーザ端末から入力された購入予定商品の情
報をユーザ別に蓄積管理するユーザ別購入予定品ファイ
ルを有したファイルサーバと、このファイルサーバに通
信回線で接続されかつ自店舗で販売する各商品の情報を
記憶した商品情報ファイルを有した店補サーバと、この
店舗サーバに通信回線で接続されかつユーザ識別情報の
入力手段及び購入品リストの出力手段を有する出力端末
と、店舗サーバに通信回線で接続されかつユーザ識別情
報の入力手段及び商品販売データの登録処理手段を有す
る商品販売登録用端末とからなり、出力端末の入力手段
によりユーザ識別情報が入力されると店舗サーバを介し
てファイルサーバにそのユーザ識別情報で識別されるユ
ーザの購入予定商品を問合せる手段と、この手段による
問合せに対してファイルサーバから店舗サーバに応答さ
れた該当ユーザの購入予定商品のなかから自店舗で販売
している商品を商品情報ファイルを参照して選択する手
段と、この手段により選択した商品の情報で購入品リス
トを作成し出力端末の出力手段から出力させる手段と、
商品販売登録用端末の入力手段によりユーザ識別情報が
入力されるとともに登録処理手段により１客が購入した
商品の販売データが登録されると店舗サーバを介してそ
のユーザ識別情報とともに購入商品の情報をファイルサ
ーバに通知する手段と、この通知手段により通知された
ユーザ識別情報で識別されるユーザ別にユーザ別購入予
定品ファイルで管理された購入予定品のなかから購入商
品を削除する手段とを備えることによって、買物客にそ
の客が購入を予定していた商品のなかで店で販売してい
る商品の情報を記録した購入品リストを店で提供できる
ようにしたものである。

【０００６】このものにおいて、ユーザ端末からユーザ
自身が入力する購入予定商品の情報は商品の一般名称と
し、出力端末から出力される購入品リストに出力される
商品の情報は商品名とすることが望ましい。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施の形態を図
面を用いて説明する。図１は本実施の形態の買物支援シ
ステムの全体構成図であり、各ユーザ（買物客）がそれ
ぞれ自宅Ａ等で所有するユーザ端末１と、当該買物支援
システムを管理する本部Ｂ等に設置するファイルサーバ
２と、各店舗Ｃにそれぞれ設置する店舗データサーバ３
とを、インターネット４で接続することによってシステ
ムを構築している。また、各店舗Ｃにおいては、店舗デ
ータサーバ３にＬＡＮ（LocalArea Network）５を介し
て商品販売登録用端末いわゆるＰＯＳターミナル６と、
購入品リストの出力端末７とをそれぞれ複数台接続し
て、ＰＯＳシステムを構築している。なお、各ユーザは
本部Ｂから発行される自身のＩＤコードを記録したＩＤ
カード８をそれぞれ携帯して店舗Ｃで買物を行うものと
なっている。

【０００８】前記ユーザ端末１は、パーソナルコンピュ
ータ等で構成し、図２に示すように、ユーザ自身が購入
予定商品の情報を入力するキーボード，マウス等の入力
部１１と、該入力部１１からの入力情報等を表示する液
晶ディスプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部１２
と、インターネット４を介してのデータ通信を制御する
インターネット制御部１３と、上記入力部１１，表示部
１２及びインターネット制御部１３を動作させてユーザ
端末としての機能を実現させるＣＰＵ（Centrl Process
ing Unit），ＲＯＭ（Read Only Memoly），ＲＡＭ（Ra
ndom Access Memoly）等で形成したデータ処理部１４と
を備えている。上記データ処理部１４には、このユーザ
端末１を操作するユーザを識別するユーザ識別情報とし
て該ユーザが携帯するＩＤカード８に記録されたＩＤコ
ードが予め設定されている。

【０００９】前記出力端末７は、図３に示すように、Ｉ
Ｄカード８に記録されたＩＤコードを読取るカードリー
ダ等のＩＤ入力部７１と、操作ガイダンス等を表示する
液晶ディスプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部７２
と、購入品リストを印字出力するサーマルプリンタ等の
印字部７３と、ＬＡＮ５を介してのデータ通信を制御す
るＬＡＮ制御部７４と、上記ＩＤ入力部７１，表示部７
２，印字部７３及びＬＡＮ制御部７３を動作させて出力
端末としての機能を実現させるＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ
等で形成したデータ処理部７５とを備えている。

【００１０】前記ＰＯＳターミナル６は、図４に示すよ
うに、ＩＤカード８に記録されたＩＤコードを読取るカ
ードリーダ等のＩＤ入力部６１と、客購入商品のコー
ド，販売数量等の商品販売データや登録締めデータ等を
入力するキーボード，スキャナ等の入力部６２と、客購
入商品の商品名及び価格や客の合計金額等を表示する液
晶ディスプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部６３
と、レシート等を印字出力するサーマルプリンタ等の印
字部６４と、各商品の販売データを累積記憶する販売デ
ータ登録ファイル６５と、ＬＡＮ５を介してのデータ通
信を制御するＬＡＮ制御部６６と、上記ＩＤ入力部６
１，入力部６２，表示部６３，印字部６４，販売データ
登録ファイル６５及びＬＡＮ制御部６６を動作させてＰ
ＯＳターミナルとしての機能を実現させるＣＰＵ，ＲＯ
Ｍ，ＲＡＭ等で形成したデータ処理部６７とを備えてい
る。

【００１１】前記店舗データサーバ３は、図５に示すよ
うに、ハードディスク等の記憶装置に形成した商品情報
ファイル３１と、この商品情報ファイル３１に設定する
データ等を入力するキーボード，マウス等の入力部３２
と、該入力部３２からの入力情報等を表示する液晶ディ
スプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部３３と、現日
付及び時刻を計時する時計部３４と、ＬＡＮ５を介して
のデータ通信を制御するＬＡＮ制御部３５と、インター
ネット４を介してのデータ通信を制御するインターネッ
ト制御部３６と、上記商品情報ファイル３１，入力部３
２，表示部３３，時計部３４，ＬＡＮ制御部３５及びイ
ンターネット制御部３６を動作させて店舗データサーバ
としての機能を実現させるＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等で
形成したデータ処理部３７とを備えている。

【００１２】前記商品情報ファイル３１は、図６に示す
ように、各商品の商品情報として商品コード，商品名，
単価等のデータとともに、特にその商品の一般名称であ
るキーワードと、その商品の売場を示す売場情報と、特
売価格のとき“１”にセットされる販促フラグＦとを予
め設定したものである。

【００１３】前記ファイルサーバ２は、図７に示すよう
に、ハードディスク等の記憶装置に形成したユーザ管理
ファイル２１，キーワードファイル２２及びユーザ別購
入予定品ファイル２３のデータファイルと、該データフ
ァイル２１，２２，２３に設定するデータ等を入力する
キーボード，マウス等の入力部２４と、該入力部２４か
らの入力情報等を表示する液晶ディスプレイ，ＣＲＴデ
ィスプレイ等の表示部２５と、現日付及び時刻を計時す
る時計部２６と、インターネット４を介してのデータ通
信を制御するインターネット制御部２７と、上記データ
ファイル２１，２２，２３，入力部２４，表示部２５，
時計部２６及びインターネット制御部２７を動作させて
ファイルサーバとしての機能を実現させるＣＰＵ，ＲＯ
Ｍ，ＲＡＭ等で形成したデータ処理部２８とを備えてい
る。

【００１４】前記ユーザ管理ファイル２１は、各ユーザ
のＩＤコードに対応して氏名，性別，住所，電話番号等
の個人情報を予め設定記憶したものである。前記キーワ
ードファイル２２は、各店舗でそれぞれ販売される商品
の一般名称（ギュウニク，ブタニク，キュウリ，トマ
ト，ギュウニュウ，タマゴ，トウフ等）をキーワードと
して予め設定記憶したものである。前記ユーザ別購入予
定品ファイル２３は、図８に示すように、各ユーザのＩ
Ｄコード別に、そのユーザがユーザ端末１を介して登録
した購入予定商品の一般名称（キーワード）及び数量を
登録日付とともに蓄積記憶するものである。

【００１５】このような構成の買物支援システムにおい
て、各装置（ユーザ端末１，ファイルサーバ２，店舗デ
ータサーバ３，ＰＯＳターミナル６，出力端末７）のデ
ータ処理部１４，２８，３７，６７，７５は、特に図９
〜図１８の流れ図に示すデータ処理を実行するように構
成されている。

【００１６】始めに、ユーザ端末１のデータ処理部１４
は、入力部１１の入力操作により購入予定品の登録業務
または削除業務が選択されると、図９の流れ図に示すデ
ータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ（ステップ）１と
して図１９（ａ）に示すフォーマットでＩＤ照会電文
（「送信先ＡＤＤ」はファイルサーバ２の通信アドレ
ス、「送信元ＡＤＤ」は該ユーザ端末１の通信アドレ
ス、「ユーザＩＤ」はデータ処理部１に設定されている
ＩＤコード）を作成し、インターネット４を介してファ
イルサーバ２に送信する。そして、ＳＴ２として上記フ
ァイルサーバ２からの応答電文を待機する。

【００１７】ファイルサーバ２のデータ処理部２８は、
インターネット制御部２７を介して上記ＩＤ照会電文を
受信すると、図１０の流れ図に示すデータ処理を開始す
る。すなわち、ＳＴ１として受信電文中のＩＤコードを
検索キーとしてユーザ管理ファイル２１を検索する。そ
して、ユーザ管理ファイル２１に検索キーのＩＤコード
が設定されていることを確認したならば、ＳＴ２として
同ＩＤコードを検索キーとしてユーザ別購入予定品ファ
イル２３を検索する。そして、ユーザ別購入予定品ファ
イル２３に検索キーのＩＤコードが格納されていること
を確認したならば、ＳＴ３としてそのＩＤコードに対応
する購入予定品情報（登録日付，キーワード，数量）を
全て読出す。しかる後、ＳＴ４としてキーワードファイ
ル２２に設定されている全てのキーワードを読出し、図
１９（ｂ）に示すフォーマットで許諾応答電文（「送信
先ＡＤＤ」はＩＤ照会電文送信元のユーザ端末１の通信
アドレス、「送信元ＡＤＤ」はファイルサーバ２の通信
アドレス、「キーワードリスト」はキーワードファイル
２２から読出したキーワードデータ、「購入予定品登録
リスト」はユーザ別購入予定品ファイル２３から読出し
た購入予定品情報）を作成したならば、この許諾応答電
文をインターネット４を介してＩＤ照会電文送信元のユ
ーザ端末１に送信する。

【００１８】なお、ＳＴ２にてユーザ別購入予定品ファ
イル２３を検索した結果、検索キーのＩＤコードが格納
されていない場合にはＳＴ３の処理を行わずにＳＴ４に
進み、「購入予定品登録リスト」のない許諾応答電文を
作成して、インターネット４を介してＩＤ照会電文送信
元のユーザ端末１に送信する。また、ＳＴ１にてユーザ
管理ファイル２１を検索した結果、検索キーのＩＤコー
ドが設定されていない場合には、不可応答電文（ＮＡ
Ｋ）をＩＤ照会電文送信元のユーザ端末１にインターネ
ット４を介して送信する。

【００１９】そこで、ＩＤ照会電文を送信したユーザ端
末のデータ処理部１４は、図９のＳＴ２にて許諾応答電
文を受信すると、ＳＴ３として購入予定品の登録業務な
のか削除業務なのかを判断する。そして、登録業務の場
合には、ＳＴ４として受信した許諾応答電文中のキーワ
ードリストのデータに基づいて、表示部１２に例えば図
２０に示すキーワードリスト画面１５を表示させる。因
みに、このキーワードリスト画面１５は、画面左側に表
示されている表示分類群１５ａのなかから購入しようと
する商品が属する１分類を入力部１１の操作により選択
すると、その選択した分類名称が白黒反転等の特殊表示
になるとともに、その選択した分類に属する商品の一般
名称がキーワードとしてキーワード欄１５ｂに一覧表示
される。そこで、ユーザは、購入しようとする商品のキ
ーワード及び数量を入力部１１を操作して入力すると、
そのキーワード及び数量が購入予定品欄１５ｃに表示さ
れる。以上の操作を繰り返すことにより、購入しようと
する全商品のキーワード及び数量を入力し終えたなら
ば、画面右側の送信ボタン１４ｄをクリックする。こう
することにより、購入予定品欄１５ｃに表示されている
購入予定品情報の電文がファイルサーバ２にインターネ
ット４を介して送信されるようになっている。

【００２０】すなわち、ユーザ端末１のデータ処理部１
４は、図９のＳＴ４にて表示部１２にキーワードリスト
画面１５を表示させた後、ＳＴ５として購入予定品のキ
ーワード及び数量の入力を受付ける。そして、キーワー
ドリスト画面１５上の送信ボタンがクリックされたこと
を検知すると、ＳＴ６として図１９（ｃ）に示すフォー
マットで購入予定品情報電文（「送信先ＡＤＤ」はファ
イルサーバ２の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該ユ
ーザ端末１の通信アドレス、「ユーザＩＤ」はデータ処
理部１に設定されているＩＤコード、購入予定品情報は
ＳＴ５にて入力を受付けたキーワード及び数量）を作成
し、インターネット４を介してファイルサーバ２に送信
する。

【００２１】これに対し、削除業務の場合には、ＳＴ７
として受信した許諾応答電文中の購入予定品登録リスト
のデータに基づいて、表示部１２に購入予定品リスト画
面を表示させる。なお、この画面は、図２０に示したキ
ーワードリスト画面１５の購入予定品欄１５ｃに、受信
電文中の購入予定品登録リストのデータを表示させたも
のと考えてよい。そこでユーザは、購入予定を取消す商
品のキーワード及び数量を入力部１１を操作して入力し
た後、送信ボタン１４ｄをクリックする。

【００２２】すなわち、ユーザ端末１のデータ処理部１
４は、図９のＳＴ７にて表示部１２に購入予定品リスト
画面を表示させた後、ＳＴ８として削除商品のキーワー
ド及び数量の入力を受付ける。そして、購入予定品リス
ト画面上の送信ボタンがクリックされたことを検知する
と、ＳＴ９として図１９（ｄ）に示すフォーマットで削
除品情報電文（「送信先ＡＤＤ」はファイルサーバ２の
通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該ユーザ端末１の通
信アドレス、「ユーザＩＤ」はデータ処理部１に設定さ
れているＩＤコード、削除品情報はＳＴ７にて入力を受
付けたキーワード及び数量）を作成し、インターネット
４を介してファイルサーバ２に送信する。

【００２３】前記購入予定品情報電文を受信したファイ
ルサーバ２のデータ処理部２８は、図１１に示すよう
に、受信電文中のＩＤコードを検索キーとしてユーザ別
購入予定品ファイル２３を検索する。そして、ユーザ別
購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納
されていることを確認したならば、ＳＴ２としてそのＩ
Ｄコードのファイルエリアの最終データに受信電文中の
キーワード及び数量の購入予定品情報を時計部２６の日
付データとともに追加する。この場合において、同一日
付で同一キーワードの購入予定品情報がすでに格納され
ていた場合には、その購入予定品情報に数量を加算す
る。

【００２４】これに対し、ユーザ別購入予定品ファイル
２３に検索キーのＩＤコードが格納されていない場合に
は、ＳＴ３としてユーザ別購入予定品ファイル２３にこ
のＩＤコードのファイルエリアを作成する。そして、Ｓ
Ｔ４としてこのファイルエリアに受信電文中のキーワー
ド及び数量の購入予定品情報を時計部２６の日付データ
とともに格納する。

【００２５】また、前記削除品情報電文を受信したファ
イルサーバ２のデータ処理部２８は、図１２に示すよう
に、受信電文中のＩＤコードを検索キーとしてユーザ別
購入予定品ファイル２３を検索する。そして、ユーザ別
購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納
されていることを確認したならば、ＳＴ２としてそのＩ
Ｄコードのファイルエリアから受信電文中の削除品情報
とキーワードが同一の購入予定品情報を抽出し、その購
入予定品情報から当該削除品情報の数量を減じる。この
とき、数量が“０”になるとその購入予定品情報をファ
イルエリアから削除する。

【００２６】一方、出力端末７のデータ処理部７５は、
ＩＤ入力部７１によりユーザのＩＤカード８に記録され
たＩＤコードを読取り入力すると、図１３の流れ図に示
すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１として図１
９（ｅ）に示すフォーマットで購入品問合せ電文（「送
信先ＡＤＤ」はＬＡＮ接続された店舗データサーバ３の
通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該出力端末７の通信
アドレス、「ユーザＩＤ」はＩＤ入力部７１より入力し
たＩＤコード）を作成し、ＬＡＮ５を介して店舗データ
サーバ３に送信する。そして、ＳＴ２として上記店舗デ
ータサーバ３からの応答電文を待機する。

【００２７】店舗データサーバ３のデータ処理部３７
は、ＬＡＮ制御部３５を介して上記購入品問合せ電文を
受信すると、図１４の流れ図に示すデータ処理を開始す
る。すなわち、ＳＴ１として受信電文中の「送信先ＡＤ
Ｄ」をファイルサーバ２の通信アドレスに変更し、「送
信元ＡＤＤ」を該店舗データサーバ３の通信アドレスに
変更して、この購入品問合せ電文をインターネット４を
介してファイルサーバ２に送信する。そして、ＳＴ２と
して上記ファイルサーバ２からの応答電文を待機する。

【００２８】ファイルサーバ２のデータ処理部２８は、
インターネット制御部２７を介して上記購入品問合せ電
文を受信すると、図１５の流れ図に示すデータ処理を開
始する。すなわち、ＳＴ１として受信電文中のＩＤコー
ドを検索キーとしてユーザ別購入予定品ファイル２３を
検索する。そして、ユーザ別購入予定品ファイル２３に
検索キーのＩＤコードが格納されていた場合には、ＳＴ
２としてそのＩＤコードに対応する購入予定品情報（登
録日付，キーワード，数量）を全て読出す。しかる後、
ＳＴ３としてユーザ管理ファイル２１に設定されている
当該ＩＤコードの個人情報を読出し、図１９（ｆ）に示
すフォーマットで購入予定品有りの許諾応答電文（「送
信先ＡＤＤ」は店舗データサーバ３の通信アドレス、
「送信元ＡＤＤ」はファイルサーバ２の通信アドレス、
「購入予定品登録リスト」はユーザ別購入予定品ファイ
ル２３から読出した購入予定品情報、「ユーザデータ」
はユーザ管理ファイル２１から読出した個人情報）を作
成したならば、この許諾応答電文をインターネット４を
介して購入品問合せ電文送信元の店舗データサーバ３に
送信する。

【００２９】なお、ＳＴ１にてユーザ別購入予定品ファ
イル２３を検索した結果、検索キーのＩＤコードが格納
されていない場合には、ＳＴ４として図１９（ｆ）に示
す電文フォーマットから購入予定品登録リストを除いた
購入予定品無しの許諾応答電文を作成し、インターネッ
ト４を介して当該購入品問合せ電文送信元の店舗データ
サーバ３に送信する。

【００３０】そこで、購入品問合せ電文を送信した店舗
データサーバ３のデータ処理部３７は、図１４のＳＴ２
にて許諾応答電文を受信すると、ＳＴ３として購入予定
品有りの許諾応答電文なのか購入予定品無しの許諾応答
電文なのかを判断する。そして、購入予定品有りの許諾
応答電文の場合には、ＳＴ４として受信した許諾応答電
文中の購入予定品登録リストに存在するキーワードで商
品情報ファイル３１を検索し、同一キーワードの商品情
報（商品名，単価，売場情報，販促フラグ）を全て読出
して購入品リストデータ（キーワード，数量，商品名，
単価，売場情報，販促フラグ）を編集する。しかる後、
ＳＴ５として図１９（ｇ）に示すフォーマットの購入品
有りの許諾応答電文（「送信先ＡＤＤ」は購入品問合せ
電文送信元の出力端末７の通信アドレス、「送信元ＡＤ
Ｄ」は該店舗データサーバ３の通信アドレス、「購入品
リスト」はＳＴ４にて編集した購入品リストデータ、
「ユーザデータ」は購入予定品有りの許諾応答電文中の
ユーザデータ、「日時」は時計部３４から読出した現日
時データ）を作成したならば、この許諾応答電文をＬＡ
Ｎ５を介して購入品問合せ電文送信元の出力端末７に送
信する。

【００３１】なお、ＳＴ３にて受信電文が購入予定品無
しの許諾応答電文の場合には、ＳＴ６として図１９
（ｇ）に示す電文フォーマットから購入品リストを除い
た購入予定品無しの許諾応答電文を作成し、ＬＡＮ５を
介して当該購入品問合せ電文送信元の出力端末７に送信
する。

【００３２】そこで、購入品問合せ電文を送信した出力
端末７のデータ処理部７５は、図１３のＳＴ２にて許諾
応答電文を受信すると、ＳＴ３として購入予定品有りの
許諾応答電文なのか購入予定品無しの許諾応答電文なの
かを判断する。そして、購入予定品有りの許諾応答電文
の場合には、ＳＴ４としてその受信電文中の購入品リス
トデータ及びユーザデータに基づいて購入品リストの印
字データを編集し、印字部７３を駆動させて記録紙に図
２１に示すような購入品リスト７６を印字出力させる。
なお、購入予定品無しの許諾応答電文の場合には、ＳＴ
５として表示部７２に購入品無しのメッセージを表示さ
せる。

【００３３】因みに、購入品リスト７６には、許諾応答
電文中のユーザデータとして得られるユーザの氏名７６
ａ、同許諾応答電文中の日時データとして得られる日付
及び時刻７６ｂ、予めデータ処理部７５に設定された固
定メッセージ７６ｃ、同許諾応答電文中の購入品リスト
データとして得られる購入品情報（キーワード，数量，
商品名，単価，売場）７６ｄが印字される。なお、購入
品情報７６ｄにおいて「特価」は販促フラグＦが“１”
にセットされている特売価格の商品を示す。

【００３４】他方、ＰＯＳターミナル６のデータ処理部
６７は、入力部６２の入力により客購入商品の販売登録
が行われると、図１６の流れ図に示すデータ処理を開始
する。すなわち、ＳＴ１としてその販売登録商品の販売
データを販売データ登録ファイル６５に登録処理する。
この商品販売データ登録処理は、１客が購入する商品の
販売登録が行われる毎に繰り返される。そして、１客が
購入する商品の登録締め操作が行われると、ＳＴ２とし
て印字部７２よりレシートを発行する等の商品登録締め
処理を実行する。しかる後、ＳＴ３としてＩＤ入力部６
１によりユーザのＩＤカード８に記録されたＩＤコード
を読取り入力したか否かを判断する。そして、読取り入
力した場合には、図１９（ｈ）に示すフォーマットで購
入品情報電文（「送信先ＡＤＤ」はＬＡＮ接続された店
舗データサーバ３の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は
該ＰＯＳターミナル６の通信アドレス、「ユーザＩＤ」
はＩＤ入力部６１より入力したＩＤコード、「購入品情
報」はＳＴ１にて登録処理した客購入商品の商品コード
及び数量）を作成し、ＬＡＮ５を介して店舗データサー
バ３に送信する。なお、ＳＴ３にてＩＤコードを入力し
なかった場合には、ＳＴ４の処理は行わない。

【００３５】店舗データサーバ３のデータ処理部３７
は、ＬＡＮ制御部３５を介して上記購入品情報電文を受
信すると、図１７の流れ図に示すデータ処理を開始す
る。すなわち、ＳＴ１として商品情報ファイル３１を参
照して受信電文中の購入品情報の商品コードをキーワー
ドに置換する。また、受信電文中の「送信先ＡＤＤ」を
ファイルサーバ２の通信アドレスに置換し、「送信元Ａ
ＤＤ」を該店舗データサーバ３の通信アドレスに置換す
る。しかる後、ＳＴ２としてこの置換後の購入品情報電
文（図１９（ｉ）参照）をインターネット４を介してフ
ァイルサーバ２に送信する。

【００３６】ファイルサーバ２のデータ処理部２８は、
インターネット制御部２７を介して上記購入品情報電文
を受信すると、図１８の流れ図に示すデータ処理を開始
する。すなわち、ＳＴ１として受信電文中のＩＤコード
を検索キーとしてユーザ別購入予定品ファイル２３を検
索する。そして、ユーザ別購入予定品ファイル２３に検
索キーのＩＤコードが格納されていることを確認したな
らば、ＳＴ２としてそのＩＤコードファイルエリアから
受信電文中の購入品情報とキーワードが同一の購入予定
品情報を抽出し、その購入予定品情報から当該購入品情
報の数量を減じる。このとき、数量が“０”になるとそ
の購入予定品情報をファイルエリアから削除する。

【００３７】なお、ユーザ端末１のデータ処理部１４
は、図９のＳＴ１にてＩＤ照会電文をファイルサーバ２
に送信した結果、不可応答を受信した場合には、デー処
理部１４内に設定されたＩＤコードがファイルサーバ２
のユーザ管理ファイル２１に設定されていないのでエラ
ーとする。また、一定時間内に応答を受信できなかった
場合には、インターネット４の通信異常なのでエラーと
する。また、出力端末７のデータ処理部７５は、図１３
のＳＴ１にて購入問合せ電文を店舗データサーバ３に送
信した結果、一定時間内の応答を受信できなかった場合
には、ＬＡＮ５の通信異常なのでエラーとする。同様
に、店舗データサーバ３のデータ処理部３７は、図１４
のＳＴ１にて購入問合せ電文をファイルサーバ２に送信
した結果、一定時間内の応答を受信できなかった場合に
は、インターネット４の通信異常なのでエラーとする。

【００３８】このように構成された本実施の形態の買物
支援システムにおいては、本部ＢよりＩＤカード８の発
行を受けた各ユーザ（買物客）は、購入しようとする商
品を自宅Ａで思いつく毎に、ユーザ端末１を操作してそ
の購入予定商品のキーワード（一般名称）及び数量を入
力する。そうすると、この購入予定商品の情報がインタ
ーネット４を介してファイルサーバ２に送信され、ユー
ザ別購入予定品ファイル２３にユーザ別に蓄積記憶され
る。

【００３９】購入予定商品の情報をユーザ端末から入力
したユーザは、買物に出掛ける際にＩＤカード８を携帯
する。そして店舗Ｃにつくと、先ず、出力端末７のＩＤ
入力部７１にＩＤカード８に記録されたＩＤコードを読
取らせる。そうすると、このＩＤコードを含む購入問合
せ電文が出力端末７からＬＡＮ５を介して店舗データサ
ーバ３に送信され、さらにインターネット４を介してフ
ァイルサーバ２に送信される。

【００４０】これにより、ユーザ別購入予定品ファイル
２３によってユーザ別に蓄積記憶されていた当該ユーザ
の購入予定品情報が読出され、この購入予定品情報を含
む許諾応答電文がインターネット４を介して店舗データ
サーバ３に送信される。そして店舗データサーバ３にお
いては、商品情報ファイル３１のデータに基づき購入予
定品情報のうち当該店舗で販売される商品の情報が抽出
されて購入品リストが編集される。そして、この購入品
リストのデータを含む許諾応答電文がＬＡＮ５を介して
出力端末７に送信され、購入品リスト７６が印字部７３
より印字出力される。

【００４１】したがって、ユーザは購入品リスト７６に
印字された内容から自身が購入を予定していた商品のう
ち該店舗Ｃで販売されている商品のリストを店舗Ｃに着
いてから得られる。その結果、ユーザは自宅にて購入品
のリストを作成する面倒がなくなる上、店で確実にリス
トを見て買物ができるようになり、買い忘れをなくすこ
とができる。

【００４２】また、購入品リスト７６には購入予定商品
の一般名称に対して具体的な商品名，単価，販促情報が
印字されるので、予算などに応じてどの商品を購入すれ
ばよいかの指標となる。さらに、当該店舗で販売する商
品のみが購入品リスト７６に印字されるので、ユーザは
当該店舗で購入することができる商品を容易に知り得
る。しかも、購入品リスト７６には各商品の売場がそれ
ぞれ印字されるので、購入する商品の陳列場所を探す手
間もなくなり、サービス性のよいものとなる。

【００４３】ところで、ユーザは購入する商品の代金を
支払うためにＰＯＳターミナル６が設置されている会計
場所に出向くと、商品とともに自身のＩＤカード８をキ
ャッシャに提示する。キャッシャはＰＯＳターミナル６
を操作して客購入商品の販売データを登録するとともに
ＩＤカード８に記録されたＩＤコードをＩＤ入力部６１
で読取らせる。

【００４４】こうすることにより、ＰＯＳターミナル６
からはＩＤコードと購入商品の商品コード及び数量とを
含む購入品情報電文がＬＡＮ５を介して店舗データサー
バ３に送信される。そしてこの購入品情報電文は、店舗
データサーバ３において購入商品の商品コードがファイ
ルサーバ２のユーザ別購入予定品ファイル２３で管理さ
れているキーワード（一般名称）に置換された後、さら
にファイルサーバ２に送信される。これにより、ファイ
ルサーバ２においては、ユーザ別購入予定品ファイル２
３にて蓄積記憶されている当該ユーザの購入予定品情報
のうち、購入済みの商品の情報が購入数分リアルタイム
で削除される。

【００４５】したがって、ユーザ別購入予定品ファイル
２３には購入予定商品としユーザ自身が登録した情報の
うち、未購入の商品の情報がユーザ別に常に記憶管理さ
れるので、出力端末７から出力される購入品リスト７６
に購入済みの商品が含まれることはない。また、一旦、
購入予定商品としてユーザ端末１から登録した商品が購
入前に不要になった場合には、そのユーザ端末１の削除
業務を実行することによってユーザ別購入予定品ファイ
ル２３から削除することができる。したがって、購入を
中止した購入予定商品の情報が購入品リスト７６に含ま
れることもなくなる。

【００４６】なお、本発明の買物支援システムは前記一
実施の形態のものに限定されるものではない。例えば、
前記実施の形態では購入品リスト７６を出力端末７から
印字出力するようにしたが、表示器を有した携帯端末や
買物カード等に購入品リストのデータを出力端末７から
転送出力するようにしてもよい。こうすることにより、
ユーザは携帯端末の表示器に表示された購入品リストを
見ながら買物ができる。さらには音声出力機能を設ける
ことによって音声によってナビゲーションを受けながら
買物ができるようになる。

【００４７】また、各データ端末１と、ファイルサーバ
２と，各店舗データサーバ３とを接続する回線はインタ
ーネット４に限定されるものではない。また、出力端末
７及びＰＯＳターミナル６にＩＤコードを入力する際
に、ＩＤカード８を必ずしも用いる必要はなく、例えば
ＩＤコードの発信機を各ユーザが胸等に付けて出力端末
７及びＰＯＳターミナル６の前にユーザが立つと、この
発信機から発信されるＩＤコードを出力端末７及びＰＯ
Ｓターミナル６で受信するように構成することによつ
て、ＩＤコードの入力を自動的に行わせることも可能で
ある。この他、本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変
形実施可能であるのは勿論である。

【００４８】

【発明の効果】以上詳述したように、本発明によれば、
買物客にその客が購入を予定していた商品のなかで店で
販売している商品の情報を記録した購入品リストをその
店で受取ることができ、買物を効率よく行えるとともに
買い忘れを無くすことができる買物支援システムを提供
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の買物支援システムの一実施の形態を
示す全体図。

【図２】 同実施の形態におけるユーザ端末の要部ブロ
ック図。

【図３】 同実施の形態における出力端末の要部ブロッ
ク図。

【図４】 同実施の形態におけるＰＯＳターミナルの要
部ブロック図。

【図５】 同実施の形態における店舗データサーバの要
部ブロック図。

【図６】 店舗データサーバが有する商品情報ファイル
のエリア構成図。

【図７】 同実施の形態におけるファイルサーバの要部
ブロック図。

【図８】 ファイルサーバが有するユーザ別購入予定品
ファイルのエリア構成図。

【図９】 ユーザ端末のデータ処理部が実行する購入予
定品登録及び削除処理を示す流れ図。

【図１０】ファイルサーバのデータ処理部が実行するＩ
Ｄ照会電文受信処理を示す流れ図。

【図１１】ファイルサーバのデータ処理部が実行する購
入予定品情報電文受信処理を示す流れ図。

【図１２】ファイルサーバのデータ処理部が実行する削
除品情報電文受信処理を示す流れ図。

【図１３】出力端末のデータ処理部が実行する購入品問
合せ処理を示す流れ図。

【図１４】店舗データサーバのデータ処理部が実行する
購入品問合せ電文受信処理を示す流れ図。

【図１５】ファイルサーバのデータ処理部が実行する購
入品問合せ電文受信処理を示す流れ図。

【図１６】ＰＯＳターミナルのデータ処理部が実行する
商品販売登録処理を示す流れ図。

【図１７】店舗データサーバのデータ処理部が実行する
購入品情報電文受信処理を示す流れ図。

【図１８】ファイルサーバのデータ処理部が実行する購
入品情報電文受信処理を示す流れ図。

【図１９】各種電文のフォーマットを示す図。

【図２０】キーワードリスト画面の一例図。

【図２１】購入品リストの一例図。

【符号の説明】

１…ユーザ端末 ２…ファイルサーバ ３…店舗データサーバ ４…インターネット ５…ＬＡＮ ６…出力端末 ７…ＰＯＳターミナル ８…ＩＤカード １５…キーワードリスト画面 ２１…ユーザ管理ファイル ２２…ユーザ別購入予定品ファイル ２３…キーワードファイル ３１…商品情報ファイル ７６…購入品リスト

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ユーザ自身による購入予定商品の情報入
   力機能を有するユーザ端末と、 このユーザ端末に通信回線で接続されかつ該ユーザ端末
   から入力された前記購入予定商品の情報をユーザ別に蓄
   積管理するユーザ別購入予定品ファイルを有したファイ
   ルサーバと、 このファイルサーバに通信回線で接続されかつ自店舗で
   販売する各商品の情報を記憶した商品情報ファイルを有
   した店補サーバと、 この店舗サーバに通信回線で接続されかつユーザ識別情
   報の入力手段及び購入品リストの出力手段を有する出力
   端末と、 前記店舗サーバに通信回線で接続されかつユーザ識別情
   報の入力手段及び商品販売データの登録処理手段を有す
   る商品販売登録用端末とからなり、 前記出力端末の入力手段によりユーザ識別情報が入力さ
   れると前記店舗サーバを介して前記ファイルサーバにそ
   のユーザ識別情報で識別されるユーザの購入予定商品を
   問合せる手段と、 この手段による問合せに対して前記ファイルサーバから
   前記店舗サーバに応答された該当ユーザの購入予定商品
   のなかから自店舗で販売している商品を前記商品情報フ
   ァイルを参照して選択する手段と、 この手段により選択した商品の情報で購入品リストを作
   成し前記出力端末の出力手段から出力させる手段と、 前記商品販売登録用端末の入力手段によりユーザ識別情
   報が入力されるとともに前記登録処理手段により１客が
   購入した商品の販売データが登録されると前記店舗サー
   バを介してそのユーザ識別情報とともに購入商品の情報
   を前記ファイルサーバに通知する手段と、 この通知手段により通知されたユーザ識別情報で識別さ
   れるユーザ別に前記ユーザ別購入予定品ファイルで管理
   された購入予定品のなかから購入商品を削除する手段と
   を具備したことを特徴とする買物支援システム。
2. 【請求項２】 ユーザ端末からユーザ自身が入力する購
   入予定商品の情報は商品の一般名称であり、出力端末か
   ら出力される購入品リストに出力される商品の情報は商
   品名であることを特徴とする請求項１記載の買物支援シ
   ステム。