JPH10191007A - ファクシミリ応答システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ＦＡＸ端末の回線に空きがない場合、利用者
は常に再ダイヤルしなければならないという不便さを解
決する。 【解決手段】 ＦＡＸ応答装置４０の制御部４７に、一
部の電話回線Ｎｏ４をコールバック専用に設定し、この
回線Ｎｏ４への着呼があった場合、回線制御部４１及び
音声応答部４５を制御してコールバック用情報の送信を
促す案内音声信号を送出させ、その後、モデム部４２で
検出された信号の解析においてコールバック用情報を検
出した場合、このコールバック用情報を上位装置５０へ
通知する機能を持たせ、その後、上位装置５０からの発
呼要求を待って、コールバック用情報に含まれるボック
ス番号のイメージ情報を他の回線Ｎｏ１〜Ｎｏ３を介し
てコールバック用情報に含まれるＦＡＸ端末番号のＦＡ
Ｘ端末へ送信するように制御する機能を持たせる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ファクシミリ（以
下、ＦＡＸという）応答システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】ＦＡＸ応答システムは、通常、互換性の
ある複数の電話回線を収容接続するＦＡＸ応答装置とワ
ークステーションやパソコンなどの上位装置とから成
り、上位装置で種々のイメージ情報を作成・処理して格
納しておき、遠隔のＦＡＸ端末である利用者から送信要
求されたボックス番号のイメージ情報を電話回線を介し
て送信する。

【０００３】この場合、従来のＦＡＸ応答システムで
は、ＦＡＸ応答装置の収容回線に空きがある限り、着呼
を検出する毎に回線の呼を確立し、利用者の要求に応じ
ていた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、ファク
シミリ端末のイメージ情報送信要求を順次受け付け、そ
の都度、イメージ情報を利用者に送信するこのような構
成では、ＦＡＸ応答装置が収容する回線が混雑（収容回
線が全て通信状態）していると、イメージ情報の送信要
求をする新たな利用者は、回線が空く時間を見計らっ
て、再ダイヤルしなければならないという問題点があっ
た。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明のＦＡＸ応答シス
テムは、互換性のある複数の電話回線を収容するＦＡＸ
応答装置とイメージ情報を作成格納している上位装置と
から成り、ＦＡＸ応答システムは、従来と同様に、発着
呼処理機能を有する回線制御手段と、ファクシミリ信号
の変調・復調機能及びファクシミリ伝送手順信号の検出
・送出機能を有するモデム手段と、上位装置から受けた
イメージ情報を圧縮してモデム手段へ与えるイメージ情
報圧縮手段と、これら各手段間の接続及び全体動作を制
御する制御手段とを有する。

【０００６】そして、本発明のファクシミリ応答装置
は、コールバックのためのボックス番号（以下、ＢＯＸ
番号という）とファクシミリ端末番号（ＦＡＸダイヤル
番号、以下、ＦＡＸ番号という）とを含む所定のコール
バック用情報の送信を促すコールバック案内音声帯域信
号（案内音声信号又はそれを意味するものと予め取り決
めたトーン信号）を出力する音声応答手段を有する。

【０００７】また、本発明のファクシミリ応答装置の制
御手段は、回線制御手段を制御して、互換性のある電話
回線のうちで一部の特定の回線をコールバック専用に設
定し且つ残部の回線をイメージ情報の送信用に設定し、
コールバック専用の回線への着呼が回線制御手段から通
知された場合、回線制御手段及び音声応答手段を制御し
て案内音声帯域信号をその回線から送出させ、その後、
モデム手段で検出された信号の解析においてコールバッ
ク用情報を検出した場合、そのコールバック用情報を上
位装置へ通知し、その後、上位装置からの発呼要求を待
って、コールバック用情報に含まれるボックス番号のイ
メージ情報を送信用の回線を介して送信要求されたファ
クシミリ端末番号のファクシミリ端末へ送信するように
制御する機能を有する。

【０００８】また、本発明の上位装置は、ファクシミリ
応答装置から受けたコールバック用情報を登録ファイル
へ登録し、その登録ファイルにコールバック用情報が登
録されている場合に発呼要求をファクシミリ応答装置へ
通知し、ファクシミリ応答装置からの送信許可を待っ
て、そのコールバック用情報に含まれるファクシミリ端
末番号とボックス番号のイメージ情報をファクシミリ応
答装置に送出する機能を有する。

【０００９】このように、ＦＡＸ応答システムが収容す
る一部の電話回線を、コールバック用の情報を取得する
専用回線に設定することにより、電話回線の混雑が緩和
され、イメージ情報の送信要求を行う利用者が、再ダイ
ヤルする必要性が緩和される。

【００１０】

【発明の実施の形態】図１は、本発明に係るＦＡＸ応答
システムの第１の実施の形態を示す機能ブロック図であ
る。図１において、１０は利用者である複数のＦＡＸ端
末、２０は電話回線網、３０は電話回線、４０はＦＡＸ
応答装置、５０は上位装置であり、ＦＡＸ応答装置４０
は、互換性のある４回線Ｎｏ１〜Ｎｏ４を収容接続する
回線制御部（ＮＣＵ）４１、モデム部４２、イメージ圧
縮プロセッサ部（ＣＰＵ）４３、イメージメモリ部４
４、音声応答部４５、インタフェース部４６、及び制御
部４７から成る。

【００１１】図１において、回線制御部４１は、４回線
Ｎｏ１〜Ｎｏ４を収容して発着呼処理機能を有し、着呼
時には、回線Ｎｏ１〜Ｎｏ４からの呼出信号を検出して
制御部４７へ通知し、且つ制御部４７から指示されて呼
を確立し、発呼時には、空き回線の制御部４７への通
知、制御部４７の指示による発呼信号の送出、及び回線
からの応答信号の検出を経て、制御部４７から送られた
相手先ＦＡＸ番号（ダイヤル番号）を多周波信号に変換
して回線に送出し、また、制御部４７に指示されて、モ
デム部４２及び音声応答部４５と回線との接続制御を行
う。

【００１２】モデム部４２は、ＦＡＸ信号の変調・復調
機能及びＦＡＸ伝送手順信号の検出・送出機能を有し、
回線Ｎｏ１〜Ｎｏ４及び回線制御部４１を介して受信し
た伝送手順信号を復調検出して制御部４７へ通知し、ま
た、制御部４７に制御されて、圧縮プロセッサ部４３か
ら供給されたイメージ情報及び制御部４７から供給され
る伝送手順信号を変調し、インタフェース部４６を介し
て回線Ｎｏ１〜Ｎｏ４回線制御部４１へ送出する。

【００１３】イメージ圧縮プロセッサ部４３は、上位装
置５０から与えられたイメージ情報を一旦格納するイメ
ージメモリ部４４と協同して、イメージ情報を圧縮する
機能を有する。

【００１４】音声応答部４５は、一旦回線を切断して後
刻送信できるように、コールバックすべきイメージ情報
のＢＯＸ番号とＦＡＸ番号とを含むコールバック用情報
の送信を促すための案内音声信号を出力する機能を有す
る。

【００１５】インタフェース部４６は、制御部４７と協
同して、ＦＡＸ応答装置４０内の各ブロック間の接続を
制御し、各ブロックと制御部４７との間のデータ及び制
御信号の授受を行うバス機能を有する。

【００１６】制御部４７は、インタフェース部４６を介
してＦＡＸ応答装置４０内の各ブロックから受けた各種
信号を解析し且つ各ブロックの動作を制御する機能を有
し、また、上位装置５０との間でイメージ情報やコール
バック用情報などのデータの授受を行い、４チャネルの
多重制御を行うようになっている。

【００１７】また、制御部４７は、回線Ｎｏ４をコール
バック専用に指定し、且つ音声応答部４５と回線との接
続を回線Ｎｏ４に対してのみ行うようになっている。

【００１８】上位装置５０は、ＦＡＸ応答装置４０から
受けたＢＯＸ番号及びＦＡＸ番号を含むコールバック用
情報を登録ファイルに登録し、当該登録ファイルにコー
ルバック用情報が登録されている場合に発呼要求をＦＡ
Ｘ応答装置４０へ通知し、ＦＡＸ応答装置４０からの送
信許可を待って、登録ファイルに格納されたＦＡＸ番号
とＢＯＸ番号のイメージ情報をＦＡＸ応答装置４０へ送
出する機能を有する。

【００１９】次に、図１を参照してこのＦＡＸ応答シス
テムの動作について説明する。なお、この例では、回線
Ｎｏ４をコールバック専用に設定するものである。ま
た、コールバック用情報はＦＡＸ情報フィールドを２５
６バイトとする他はＦＡＸ伝送手順信号と同様のＨＤＬ
Ｃ（Ｈｉｇｈ−ｌｅｖｅｌ Ｄａｔａ Ｌｉｎｋ Ｃｏ
ｎｔｒｏｌ）フレーム構成となし、そのＦＡＸコントロ
ールフィールドでコールバック情報であること示す情報
を載せ、ＦＡＸ情報フィールドにＢＯＸ番号、ＦＡＸ番
号その他のコールバック用情報を載せ、ＦＡＸ伝送手順
のＣフェーズでコールバック情報を授受するようにして
ある。

【００２０】まず、所望のイメージ情報の送信要求のた
めに１台のＦＡＸ端末１０が発呼し、回線Ｎｏ１に着呼
があると、ＦＡＸ応答装置４０は、回線制御部４１によ
り呼を確立し、回線制御部４１及びモデム部４２により
所定のＦＡＸ伝送手順でイメージ情報のＢＯＸ番号を受
信し、送信要求されたＢＯＸ番号のイメージ情報を上位
装置５０から受理して一旦イメージメモリ部４４に格納
し、圧縮プロセッサ部４３によって圧縮しながら、モデ
ム部４２及び回線制御部４１を介して回線Ｎｏ１へ送出
する。

【００２１】ＦＡＸ応答装置４０の制御部４７は、これ
らの制御をインタフェース部４６を介して４チャネル多
重制御で行い、回線Ｎｏ１を用いてイメージ情報を送信
している時に、相次いで回線Ｎｏ２、Ｎｏ３に着呼があ
ると、制御部４７は、回線Ｎｏ１の着呼の場合と同様に
して、送信要求されたイメージ情報を回線のＮｏ２、Ｎ
ｏ３に送出するように制御する。

【００２２】次に、回線Ｎｏ４に着呼があった場合、回
線制御部４１はその着呼を制御部４７へ通知する。これ
を受けて制御部４７は、回線制御部４１に呼を確立させ
ると共に、回線制御部４１及びインタフェース部４６を
介して回線Ｎｏ４に音声応答部４５を接続し、音声応答
部４５に指示を出してコールバック案内音声信号を回線
Ｎｏ４へ送出する。

【００２３】コールバック案内音声信号の終了により、
制御部４７は、回線制御部４１を制御して音声応答部４
５を切り離し、回線Ｎｏ４をモデム部４２へ接続替えす
ると共にモデム部４２をＦＡＸ伝送手順の低速動作モー
ドに設定して待機させる。

【００２４】その後、制御部４７は、ＦＡＸ伝送手順信
号の解析の結果コールバック通信であると判断した場
合、モデム部４２及び回線制御部４１を介して受信準備
完了信号を回線Ｎｏ４に送出すると共にモデム部４２を
高速動作モードに設定して、ＦＡＸ応答装置４０をＦＡ
Ｘ伝送手順のＣフェーズに移行させて待機する。

【００２５】ＦＡＸ端末１０は、その受信準備完了信号
を受信すると、ＨＤＬＣフレームのＦＡＸ制御フィール
ドにコールバックのための情報であることを示すデータ
を載せ、且つＦＡＸ情報フィールドにＦＡＸ番号及びＢ
ＯＸ番号を載せたコールバック用情報をイメージ情報に
代えた高速動作モード信号として送出し、続いて制御復
帰信号を送出し、その後モデムの低速動作モードで手順
終了信号を送出する。

【００２６】ＦＡＸ応答装置の制御部４７は、モデム部
４２を介してコールバック用情報が正常に受信されたこ
とを確認すると、そのコールバック用情報を上位装置５
０に転送すると共に、モデム部４２を低速動作モードに
設定した後モデム部４２及び回線制御部４１を介してメ
ッセージ確認信号を回線Ｎｏ４へ送出し、ＦＡＸ端末１
０からの切断信号の送信を確認したのち、回線制御部４
１を制御して回線Ｎｏ４との接続を切断する。なお、制
御部４７は、長時間の間、コールバック用情報を受信で
きない場合は、回線Ｎｏ４との接続を強制的に切断す
る。

【００２７】上位装置５０は、ＦＡＸ応答装置４０から
転送されてきたコールバック用情報を登録ファイル（図
示せず）に登録し、この登録ファイルに１件でもコール
バック用情報が登録されると、発呼要求をＦＡＸ応答装
置４０へ通知し、送信許可を待って、コールバック用情
報に含まれるＦＡＸ番号とＢＯＸ番号のイメージ情報と
をＦＡＸ応答装置４０へ送出する。

【００２８】上位装置５０からの発呼要求を受けたＦＡ
Ｘ応答装置４０は、イメージ情報の送信用回線Ｎｏ１〜
Ｎｏ３の空きを検出した場合、送信許可を上位装置５０
へ通知し、上位装置５０から受けたＦＡＸ番号のＦＡＸ
端末１０との呼を確立し、上位装置５０から受けたＢＯ
Ｘ番号のイメージ情報を回線Ｎｏ１〜Ｎｏ３の空き回線
を介して送信する。

【００２９】なお、上位装置５０の登録ファイルに複数
のコールバック用情報が登録された場合は、登録時刻の
早いＦＡＸ番号で、ＦＡＸ応答装置４０にＦＡＸ送信要
求を行う。

【００３０】また、送信相手側のＦＡＸ端末１０が不応
答または話中の時は、ＦＡＸ送信を終了し、上位装置５
０は、そのＦＡＸ番号とＢＯＸ番号を含むコールバック
用情報を登録ファイルに再登録する場合、登録ファイル
に最後に登録されたコールバック用情報号の次に登録す
る。

【００３１】このように第１の実施の形態によれば、コ
ールバック機能用に一つの電話回線を使用することによ
り、電話回線が混雑している時、利用者は、自局のＦＡ
Ｘ番号と送信してもらいたいイメージ情報のＢＯＸ番号
を送信することで、電話回線を切断後、再ダイヤルする
ことなく、所望のイメージ情報を受信することが可能に
なる。

【００３２】図２は、本発明に係るＦＡＸ応答システム
の第２の実施の形態を示す機能ブロック図であり、１０
は利用者である複数のＦＡＸ端末、２０は電話回線網、
３０は電話回線、４０Ａ〜４０ＤはそれぞれＦＡＸ応答
装置、５０Ａは上位装置であり、各ＦＡＸ応答装置４０
Ａ〜４０Ｄは、互換性のある４回線Ｎｏ１〜Ｎｏ４を収
容接続する回線制御部（ＮＣＵ）４１、モデム部４２、
イメージ圧縮プロセッサ部（ＣＰＵ）４３、イメージメ
モリ部４４、音声応答部４５、インタフェース部４６、
制御部４７、及びコールバック設定部４８から成る。

【００３３】図２のＦＡＸ応答システムは、第１の実施
の形態と同様の構成であるが、コールバック設定部４８
を設け、コールバック専用の電話回線を変更可能にした
ものである。

【００３４】この実施の形態では、収容回線数が４回線
のＦＡＸ応答装置４０Ａ〜４０Ｄを４台使用して１６回
線Ｎｏ１〜Ｎｏ１６を収容する構成とし、その内の１台
のＦＡＸ応答装置４０Ａのコールバック設定部４８にお
いて、そのショートプラグ（図示せず）の設定により、
コールバック専用の電話回線数を４回線Ｎｏ１〜Ｎｏ４
に設定し、他の３台のＦＡＸ応答装置４０Ｂ〜４０Ｄ
は、コールバック設定部４８のショートプラグを設定せ
ず、電話回線数Ｎｏ５〜Ｎｏ１６をイメージ情報送信用
に設定する。

【００３５】図２において、コールバック設定部４８に
おけるショートプラグの設定の情報は、インタフェース
部４６を介して制御部４７へ伝えられ、それを受けて制
御部４７が、イメージ情報を送信する空き回線がないこ
とを上位装置５０へ通知することにより、回線Ｎｏ１〜
Ｎｏ４はコールバック専用に設定される。

【００３６】そして、ＦＡＸ応答装置４０Ａを介して遠
隔のＦＡＸ端末１０から受信したコールバック用情報
は、上位装置５０の登録ファイルに登録され、ＦＡＸ応
答装置４０Ｂ〜４０Ｄが収容する回線Ｎｏ５〜Ｎｏ１６
の空き回線を用いてコールバックされる。

【００３７】この実施の形態では、コールバック用の電
話回線数を変更できるようにしているため、電話回線が
１６回線のような回線数の多いＦＡＸ応答システムにお
いて、電話回線の混雑の状況に応じてコールバック用の
電話回線数を増加させることにより、利用者が再ダイヤ
ルする必要性を減少させることができる。

【００３８】なお、以上の実施の形態におけるＦＡＸ応
答装置は、イメージ情報情報に関しては送信機能のみを
有するものであるであるが、イメージ情報の受信機能を
持たせたものであってもよい。

【００３９】

【発明の効果】本発明によれば、コールバック機能専用
に少なくとも一つの電話回線を使用することにより、電
話回線が混雑している時、利用者は、自局のＦＡＸ番号
と送信してもらいたいイメージ情報のＢＯＸ番号を音声
応答装置を介して上位装置に送信することで、電話回線
を切断後、再ダイヤルすることなく、上位装置からのイ
メージ情報を受信することが可能になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係るＦＡＸ応答システムの第１の実施
の形態を示す機能ブロック図

【図２】本発明に係るＦＡＸ応答システムの第２の実施
の形態を示す機能ブロック図

【符号の説明】

１０ ＦＡＸ端末 ２０ 電話回線網 ３０ 電話回線 ４０ ＦＡＸ応答装置 ４１ 回線制御部 ４２ モデム部 ４３ イメージ圧縮プロセッサ部 ４４ イメージメモリ部 ４５ 音声応答部 ４６ インタフェース部 ４７ 制御部 ４８ コールバック設定部 ５０ 上位装置

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 発着呼処理機能を有する回線制御手段
   と、ファクシミリ信号の変調・復調機能及びファクシミ
   リ伝送手順信号の検出・送出機能を有するモデム手段
   と、上位装置から受けたイメージ情報を圧縮して前記モ
   デム手段へ与えるイメージ情報圧縮手段と、これら各手
   段間の接続及び全体動作を制御する制御手段とを有し
   て、互換性のある複数の電話回線を収容するファクシミ
   リ応答装置、並びにイメージ情報を作成格納している前
   記上位装置とから成り、遠隔のファクシミリ装置から送
   信要求されたイメージ情報を当該ファクシミリ装置に送
   信するファクシミリ応答システムにおいて、 前記ファクシミリ応答装置は、コールバックのためのボ
   ックス番号とファクシミリ端末番号とを含む所定のコー
   ルバック用情報の送信を促すコールバック案内音声帯域
   信号を出力する音声応答手段を有し、 前記ファクシミリ応答装置の前記制御手段は、前記回線
   制御手段を制御して、互換性のある前記電話回線のうち
   で一部の特定の回線をコールバック専用に設定し且つ残
   部の回線をイメージ情報の送信用に設定し、コールバッ
   ク専用の当該回線への着呼が前記回線制御手段から通知
   された場合、当該回線制御手段及び前記音声応答装置を
   制御して前記案内音声帯域信号を当該回線から送出さ
   せ、その後、前記モデム手段で検出された信号の解析に
   おいて前記コールバック用情報を検出した場合、当該コ
   ールバック用情報を前記上位装置へ通知し、その後、当
   該上位装置からの発呼要求を待って、前記コールバック
   用情報に含まれるボックス番号のイメージ情報を前記送
   信用の前記回線を介して当該ファクシミリ端末番号のフ
   ァクシミリ端末へ送信するように制御する機能を有し、 前記上位装置は、前記ファクシミリ応答装置から受けた
   前記コールバック用情報を登録ファイルへ登録し、当該
   登録ファイルにコールバック用情報が登録されている場
   合に発呼要求を前記ファクシミリ応答装置へ通知し、前
   記ファクシミリ応答装置からの送信許可を待って、当該
   コールバック用情報に含まれるファクシミリ端末番号と
   当該コールバック用情報に含まれるボックス番号のイメ
   ージ情報を前記ファクシミリ応答装置に送出する機能を
   有する、ことを特徴とするファクシミリ応答システム。