JPH10207964A - マーケット処理システムおよびそのプログラムを記録した記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 マーケット処理システムに関し、消費者が購
入希望の要求を公開し、販売業者がその公開された情報
を購入することを目的とする。 【解決手段】 マーケット情報登録手段１１に消費者２
の要求を含むマーケット情報を登録し、個人情報登録手
段１２に消費者２の個人情報を登録する。そのマーケッ
ト情報は掲示手段１３に掲示しておき、それを閲覧した
販売業者３がマーケット情報を購入すると、個人情報取
得手段１４が個人情報を取得する。販売業者３はその個
人情報をもとに消費者２へアクセスすることになる。個
人情報取得手段１４は事前確認要否判定手段１４ａを有
し、販売業者３が消費者２へアクセスする前にその消費
者２に確認が必要かどうかを判定する。また、個人情報
取得手段１４はアクセス確認手段１４ｂを有し、事前確
認が必要であった場合にその消費者２に事前確認を行う
ようにした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明はマーケット処理シス
テムに関し、特に電子ネットワーク上で消費者が自らの
商品購入情報を公開して商品販売業者がその情報を購入
するという消費者主導型に運営されるマーケット処理シ
ステムに関する。

【０００２】従来より、商品を売買するマーケットは、
販売業者がある場所に店を構えてそこに商品やサービス
を用意しておき、客である消費者はその店に出向いてい
って、消費者の希望する商品やサービスがあれば、それ
を購入するという形態になっている。これに加えて、放
送、出版物、電子ネットワークなどの通信媒体を通じて
紹介された商品を購入するという通信販売の形態も盛ん
である。

【０００３】

【従来の技術】経済社会の中で一般に運営されているマ
ーケットの形態は、商品やサービスなどを消費者に供給
する側が主導で運営されている。すなわち、マーケット
の場は扱う商品のジャンルごとにその商品を提供する販
売業者によって準備され、買い手である消費者は購入し
たい商品を扱っている店に行ってそこで買い物をすると
いう形態になっている。これは、商品などはその場に置
いておくことはできるが、消費者をその場に止めておく
ことはできないということから、自然と、商品を持って
いる人が同じような商品を店に並べて店を運営するとい
う形態になっている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかし、従来のマーケ
ットの形態では、消費者が希望する商品やサービスを入
手しようとする場合に、そのような商品やサービスを扱
っている店を消費者自身で探さなければならないので、
商品があまりポピュラーではないような場合には店を探
すこと自体が難しく、また、見つけるための手間もかか
るというという問題点があった。

【０００５】本発明はこのような点に鑑みてなされたも
のであり、消費者から自分の希望する要求を公開し、販
売業者がその公開された情報を営業促進のために購入す
るという新規なマーケット処理システムを提供すること
を目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】図１は上記目的を達成す
る本発明の原理図である。本発明のマーケット処理シス
テム１は、消費者２と販売業者３との間に配置されてお
り、消費者２の購入希望商品に関するマーケット情報を
登録しておくマーケット情報登録手段１１と、消費者２
が自分の個人情報を登録しておく個人情報登録手段１２
と、マーケット情報を掲示する掲示手段１３と、販売業
者３が消費者２へアクセスするのに必要な消費者２の個
人情報を取得する個人情報取得手段１４と、マーケット
情報が購入されたことによって発生する課金の処理を行
う課金処理手段１５と、マーケット情報の継続掲示を消
費者２に打診する掲示継続確認手段１６と、個人情報な
どの登録時に消費者２にポイントを与えるポイント供与
手段１７とを備えている。個人情報取得手段１４は、ま
た、販売業者３が消費者２へアクセスする前に確認が必
要かどうかを判定する事前確認要否判定手段１４ａと、
消費者２に対して事前確認を行うアクセス確認手段１４
ｂとを有している。

【０００７】上記構成によれば、消費者２は、まず、個
人情報登録手段１２に自分の個人情報を登録し、マーケ
ット情報登録手段１１にマーケット情報を登録する。こ
のとき、ポイント供与手段１７によってその消費者２に
ポイントが与えられる。一方、掲示手段１３にはマーケ
ット情報がジャンルごとに掲示されているので、販売業
者３はあらかじめ登録したジャンルの掲示手段１３を閲
覧し、商品購入の可能性のある見込み客と判断した場合
には、個人情報取得手段１４によってその消費者２にア
クセスするための情報を取得する。このとき、販売業者
３から消費者２へのアクセスの前に確認が必要かどうか
を事前確認要否判定手段１４ａが判定し、事前確認が必
要な場合には、アクセス確認手段１４ｂが消費者２に打
診する。消費者２から販売業者３のアクセスが許可され
ると、個人情報取得手段１４はその消費者２へアクセス
するために必要な個人情報を個人情報登録手段１２から
取得する。このとき、課金処理手段１５が個人情報を取
得した販売業者３に対して課金処理を行う。販売業者３
は得られた個人情報をもとに消費者２へアクセスするこ
とになる。そして、販売業者３からの売り込みを受けて
消費者２が商品を購入すると、ポイント供与手段１７は
その消費者２に特別ポイントを与える。掲示手段１３に
マーケット情報を掲示する期間が定められており、所定
期間経過すると、掲示継続確認手段１６が掲示を継続す
るかどうかを消費者２に打診する。希望する商品を購入
することができたなどで、もはやマーケット情報の掲示
が不要となった場合は、そこで掲示を止めることができ
る。

【０００８】これにより、消費者２は自分が購入したい
商品を扱っている店が分からなくても、その購入希望商
品を閲覧した販売業者の方からアクセスしてくる形態に
なっているので、自分で店を探す手間は必要なくなる。

【０００９】また、本発明によれば、電子ネットワーク
を通じて消費者および販売業者のマーケット情報を処理
するマーケット処理システムのプログラムを記録したコ
ンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、消費者の
個人情報を登録する個人情報登録手段と、消費者が購入
を希望する商品に関するマーケット情報を登録するマー
ケット情報登録手段と、前記マーケット情報登録手段に
登録されたマーケット情報をジャンルごとに抽出して掲
示する掲示手段と、前記掲示手段に掲示されたマーケッ
ト情報が販売業者によって購入されることにより販売業
者の消費者へのアクセスに必要な消費者の個人情報を前
記個人情報登録手段から取得する個人情報取得手段と、
前記販売業者が前記掲示手段に掲示されたマーケット情
報を購入したときに前記販売業者に対して課金を行う課
金処理手段と、前記掲示手段へのマーケット情報の掲示
を継続するかどうかを前記消費者に確認するための処理
を所定期間ごとに行う掲示継続確認手段と、前記消費者
が前記個人情報またはマーケット情報を登録したとき
に、前記消費者に対してポイントを与えるポイント供与
手段とを有するプログラムを記憶した記憶媒体が提供さ
れる。

【００１０】この媒体に記憶されたマーケット処理シス
テムのプログラムをコンピュータに実行させることによ
り、個人情報登録手段と、マーケット情報登録手段と、
掲示手段と、個人情報取得手段と、課金処理手段と、掲
示継続確認手段と、ポイント供与手段との各機能がコン
ピュータによって実現される。

【００１１】

【発明の実施の形態】まず、本発明の概略について図面
を参照して説明する。図１は本発明のマーケット処理シ
ステムの原理を示す構成図である。本発明のマーケット
処理システム１は、電子ネットワーク上にあって消費者
２と販売業者３とを仲介するように配置されている。こ
のマーケット処理システム１は、消費者２が購入を希望
する商品に関するマーケット情報をあらかじめ登録して
おくマーケット情報登録手段１１と、消費者２が自分の
個人情報を登録しておく個人情報登録手段１２と、マー
ケット情報登録手段１１に登録されているマーケット情
報を掲示する掲示手段１３と、販売業者３が掲示された
マーケット情報を閲覧して興味のあるマーケット情報を
購入することによりそのマーケット情報を登録した消費
者２へアクセスするのに必要な消費者２の個人情報を取
得する個人情報取得手段１４と、マーケット情報が購入
されたことによって発生する課金の処理を行う課金処理
手段１５と、マーケット情報の掲示継続を定期的に消費
者２に打診する掲示継続確認手段１６と、個人情報の登
録時などに消費者２にポイントを与えるポイント供与手
段１７とを備えている。個人情報取得手段１４は、ま
た、販売業者３が消費者２へアクセスする前に確認が必
要かどうかを判定する事前確認要否判定手段１４ａと、
消費者２に対して事前確認を行うアクセス確認手段１４
ｂとを有している。

【００１２】上記構成のマーケット処理システムによれ
ば、消費者２は、まず、個人情報登録手段１２に自分の
個人情報を登録し、マーケット情報登録手段１１にマー
ケット情報を登録する。このとき、ポイント供与手段１
７によってその消費者２にポイントが与えられる。一
方、掲示手段１３にはマーケット情報がジャンルごとに
掲示されているので、販売業者３はあらかじめ登録した
興味のあるジャンルの掲示手段１３を閲覧し、マーケッ
ト情報の検索を行う。情報の検索の結果、販売業者３は
商品を購入する可能性のある見込み客と判断した場合に
は、その見込み客のマーケット情報を購入する。する
と、個人情報取得手段１４がその消費者２にアクセスす
るための情報を取得し、販売業者３に開示することにな
る。しかし、販売業者３から消費者２へのアクセスの前
に確認が必要かどうかを事前確認要否判定手段１４ａが
判定しており、事前確認が必要な場合には、アクセス確
認手段１４ｂが消費者２に打診する。消費者２から販売
業者３のアクセスが許可されると、初めて個人情報取得
手段１４は個人情報登録手段１２から取得した個人情報
を販売業者３に開示する。このとき、課金処理手段１５
が個人情報を取得した販売業者３にマーケット情報購入
に対する課金処理を行う。販売業者３は得られた個人情
報をもとに消費者２へアクセスすることになる。そし
て、販売業者３からの売り込みを受けて消費者２が商品
を購入すると、ポイント供与手段１７はその消費者２に
謝礼として特別ポイントを与える。掲示手段１３に掲示
されるマーケット情報にはそれを掲示する期間が定めら
れており、所定期間経過すると、掲示継続確認手段１６
が掲示を継続するかどうかを消費者２に打診する。希望
する商品を購入することができたなどで、もはやマーケ
ット情報の掲示が不要となった場合は、そこで掲示を止
めることができ、引き続き掲示が必要な場合には、掲示
する期間を更新する。与えられたポイントはポイント数
に応じた景品などと交換することができ、これによって
購入代金の一部が消費者２に還元されることになる。

【００１３】本発明のマーケット処理システムによれ
ば、買い手である消費者２が商品購入のリクエストを開
示し、それを閲覧した販売業者がその消費者２に売り込
むという、今までの、売り手主導の形態とは逆の形態を
採っている。したがって、たとえば希望する商品やサー
ビスをどこで扱っているのか分からないような場合に
は、その希望する商品やサービスを消費者が開示してお
くことによって、それを閲覧した販売業者の方からアク
セスしてくるため、希望する商品やサービスを扱ってい
る店を消費者自身で探す手間は必要なくなる。

【００１４】次に、本発明の実施の形態を、電子ネット
ワーク上に実現され、消費者の希望する商品購入情報を
企業が営業活動の促進に利用するために購入するという
形態の購入情報提供サービスシステムに適用した場合を
例にして説明する。

【００１５】図２は本発明のマーケット処理システムを
適用した購入情報提供サービスシステムの構成を示す図
である。この購入情報提供サービスシステムは、複数の
メンバー消費者の端末２１，２２，２３，・・・と、サ
ービスセンタ３０と、複数のメンバー企業の端末４１，
４２，４３，・・・とがネットワーク５０によって接続
されたネットワーク環境において構成される。

【００１６】サービスセンタ３０は、メンバー消費者の
デモグラフィック情報などを登録する個人情報登録部３
１と、メンバー消費者が購入を希望する商品に関するマ
ーケット情報を登録するマーケット情報登録部３２と、
個人情報登録部３１およびマーケット情報登録部３２か
らメンバー企業に対して公開すべき情報を抽出する情報
抽出部３３と、抽出情報をメンバー企業とメンバー消費
者との共通の関心分野（商品分野）にジャンル分けして
掲示する掲示板３４と、メンバー企業によるマーケット
情報のピックアップ処理を行うピックアップ処理部３５
と、メンバー消費者への通知処理を行う通知処理部３６
と、マーケット情報を購入したメンバー企業に課金を行
う課金処理部３７と、個人情報などの登録や商品購入時
にそのメンバー消費者へポイントを与える処理を行うポ
イント処理部３８と、メンバー企業に関する情報を登録
する企業情報登録部３９とから構成されている。

【００１７】この購入情報提供サービスシステムは会員
制であり、消費者および企業は会員になるときに必要な
情報を登録する。メンバー消費者は、その人のデモグラ
フィック情報とか電子メールアドレスなどの個人情報を
個人情報登録部３１に登録する。なお、メンバー消費者
のこれらの登録内容は、いつでも確認したり修正したり
することができる。メンバー企業も入会するときに、企
業情報登録部３９に会社概要を登録する。このとき、メ
ンバー企業は、企業の商売の分野、すなわち、閲覧ジャ
ンルをあらかじめ選択しておき、選択した閲覧ジャンル
ごとに基本閲覧料金を支払うことになる。したがって、
そのメンバー企業は選択した閲覧ジャンルしか閲覧する
ことができない。

【００１８】情報抽出部３３は、登録されたマーケット
情報からジャンルごとに必要な情報を抽出して掲示板３
４に出力する。掲示板３４に掲示されるマーケット情報
のジャンルとしては、たとえば、不動産（住宅、中古・
賃貸マンションなど）、国内旅行・温泉・旅館・ホテル
・テーマパーク、海外旅行（地域別）、ゴルフ・プレ
ー、ゴルフ道具、家具・インテリア、庭・園芸・造景、
自動車、書籍、文房具、健康・医療、ファッション、パ
ソコンなどに分けられる。

【００１９】ピックアップ処理部３５は、メンバー企業
が掲示板３４に掲示されたマーケット情報から客になる
と見込まれるメンバー消費者の情報をピックアップする
ことにより、そのメンバー消費者にアクセスするための
情報を取得する。ピックアップ処理部３５は、また、実
際にアクセスする際にメンバー消費者に確認を必要とす
る場合に通知処理部３６を使って電子メールによるメン
バー消費者の確認を取ったり、マーケット情報購入時に
課金処理部３７に通知したり、メンバー消費者がそのメ
ンバー企業から商品を購入したときにポイント処理部３
８に通知したりする。

【００２０】次に、この購入情報提供サービスシステム
の概略的な処理手順について図３を参照して説明する。
図３は購入情報提供サービスシステムの概略的な処理手
順を示すフローチャートである。最初に、メンバー消費
者が個人情報を登録し（ステップＳ１）、メンバー消費
者が掲示ジャンルを選択してそこにマーケット情報を登
録する（ステップＳ２）。このようにして登録されたマ
ーケット情報はジャンルごとに掲示板３４に掲載される
（ステップＳ３）。次いで、メンバー企業は掲示板３４
を閲覧して掲示されたマーケット情報を検索し（ステッ
プＳ４）、そこから客として見込まれるメンバー消費者
の情報を購入する（ステップＳ５）。そして、メンバー
企業は購入した情報をもとにメンバー消費者にアプロー
チすることになる（ステップＳ６）。

【００２１】図４はメンバー消費者側の処理手順を示す
フローチャートである。メンバー消費者は、まず、個人
情報を登録し（ステップＳ１１）、掲示したいジャンル
を選択してマーケット情報を登録すると（ステップＳ１
２）、メンバー消費者はポイントの一部を受け取ること
になる（ステップＳ１３）。ここで、登録したマーケッ
ト情報が掲示されるが、このとき、メンバー企業からの
アプローチがあるか否かが判定される（ステップＳ１
４）。ここで、メンバー企業からのアプローチがあると
判定された場合には、次に、メンバー消費者は商品を購
入したか否かが判定される（ステップＳ１５）。ここ
で、商品の購入があったと判定された場合には、商品購
入の登録がなされ（ステップＳ１６）、メンバー消費者
はポイントの残りを受け取ることになる（ステップＳ１
７）。この残りのポイントは、購入金額などに応じたポ
イント数であり、メンバー消費者に還元される購入代金
の一部である。メンバー消費者は商品を購入すると、掲
示板への掲示は不要になるので、そのジャンルに登録し
たマーケット情報を削除する（ステップＳ１８）。

【００２２】ステップＳ１４にてメンバー企業からのア
プローチがないと判定された場合、およびステップＳ１
５にてメンバー企業からのアプローチはあったが商品は
購入しないと判定された場合、マーケット情報の掲載期
間が終了しているかどうかが判定される（ステップＳ１
９）。ここで、掲載期間が終了していないと判定される
と、ステップＳ１４に戻り、掲載期間が終了していると
判定されると、掲載期間の終了案内が送付されて（ステ
ップＳ２０）、ステップＳ１８に進む。

【００２３】図５はメンバー企業側の処理手順を示すフ
ローチャートである。メンバー企業側の処理手順として
は、まず、企業情報登録部３９に会社概要などの企業情
報を登録する（ステップＳ２１）。次いで、メンバー企
業が閲覧したい閲覧ジャンルを選択して閲覧基本料金を
支払う（ステップＳ２２）。そして、掲示板３４に掲示
されたマーケット情報を閲覧して必要な情報を検索し
（ステップＳ２３）、必要な情報をピックアップする
（ステップＳ２４）。ここで、ピックアップされた情報
を登録したメンバー消費者がメンバー企業によるアプロ
ーチの際に事前に確認を必要とする設定をしたか否かが
判定され（ステップＳ２５）、確認を必要とする設定が
あった場合には、メンバー消費者に確認メールを発信す
る（ステップＳ２６）。ここで、メンバー消費者の承認
が得られたかどうかが判定され（ステップＳ２７）、メ
ンバー消費者の承認が得られない場合には、ここでこの
処理は終了する。メンバー消費者の承認が得られた場
合、およびステップＳ２５にて事前の確認は不要と判定
された場合、ここで、課金が発生し（ステップＳ２
８）、アプローチのための情報を含むメンバー消費者の
個人情報を入手することになる（ステップＳ２９）。

【００２４】図６は個人情報を格納した個人情報ファイ
ルの内容の一例を示す図である。この個人情報ファイル
３１ａは、個人情報登録部３１に登録されるもので、個
人情報が格納されている。個人情報としては、たとえ
ば、個人情報の管理番号である「個人ＩＤ（識別
子）」、「氏名」、「よみがな」、「性別」、「生年月
日」、「職業」、都道府県と市のレベルまでを記載する
「住所」、市以下の住所を記載する「詳細住所」、「未
既婚」などの基本的なデモグラフィック情報や、確認メ
ールなどを送付する際に必要な「電子メールアドレ
ス」、「電話番号」、「ファクシミリ（ＦＡＸ）番
号」、および累積ポイント数が入る「ポイント」の項目
からなる他の情報を含んでいる。

【００２５】この個人情報のいくつかは、必要に応じ
て、情報抽出部３３により抽出されて掲示板３４への掲
示の際に使用される。たとえば、書籍のジャンルへの掲
示の場合には、性別と生年月日とが抽出されて、掲示板
３４にはマーケット情報と一緒に性別と生年月日から求
められた年齢とが掲示される。

【００２６】図７はマーケット情報を格納したマーケッ
ト情報ファイルの内容の一例を示す図である。このマー
ケット情報ファイル３２ａは、マーケット情報登録部３
２に登録されている。マーケット情報は、掲示するのに
必要な情報がジャンルごとに多少異なっているので、登
録時のフォームもジャンルごとに異なっている。図示の
マーケット情報ファイル３２ａの例は、不動産のマーケ
ット情報の登録例を示している。

【００２７】管理情報は、マーケット情報の登録時にシ
ステムによって与えられるもので、登録情報の管理番号
である「登録ＩＤ」、個人情報の管理番号である「個人
ＩＤ」、および登録情報を登録した「登録日」を含んで
いる。マーケット情報は、建売か建物のみか、あるいは
中古または賃貸マンションかなどの不動産の「種類」、
「間取り」、希望する間取りを自由に記入してよい「間
取りの自由記入」、希望する「価格」、「駐車場」など
を含んでいる。アクセス情報は、メンバー企業がメンバ
ー消費者にアプローチする際に事前確認を要するか否か
の「アプローチ確認」と、メンバー企業からのアクセス
の種別を指示する「アクセス方法」とを含んでいる。こ
のアクセス方法には、サービスセンタ３０からの間接的
な電子メールの送付か、メンバー企業からの直接的な電
子メールの送付か、サービスセンタ３０からの間接的な
ファクシミリ送信か、メンバー企業からの直接的なファ
クシミリ送信か、サービスセンタ３０からの間接的な資
料の郵送か、メンバー企業からの直接的な資料の郵送
か、メンバー企業からの直接的な電話か、あるいは自宅
への訪問かがある。さらに、アクセス方法には、図の例
には示していないが、アクセス方法が直接電話または訪
問の場合には、電話または訪問を希望する日時などを指
示する項目もある。

【００２８】「掲載期間」は登録情報の掲載日数を記入
する欄である。この「掲載期間」は、マーケット情報の
掲示が不要になっても、メンバー消費者が届け出を怠っ
たことにより不必要に長期間に亘って掲示されることを
防ぐために設けられたもので、メンバー消費者が掲載期
間内に希望商品の購入ができない場合に、そのメンバー
消費者に対して掲示を継続するかどうかを確認するため
の電子メールを送付する場合に使用される。

【００２９】そして、「ピックアップ企業」はこのマー
ケット情報をピックアップした企業の企業ＩＤが入力さ
れる欄であり、「ピックアップ数」はピックアップした
企業の数が入力される欄である。

【００３０】図８はジャンル情報を格納したジャンル情
報ファイルの内容の一例を示す図である。このジャンル
情報ファイル３２ｂは、たとえばマーケット情報登録部
３２に登録されている。ジャンル情報は、掲示ジャンル
ごとに登録することができ、図示のジャンル情報ファイ
ル３２ｂの例は、不動産のジャンルでの登録例を示して
いる。

【００３１】ジャンル情報ファイル３２ｂには、メンバ
ー消費者がマーケット情報を登録したときに加算される
ポイント数が設定される「消費者加算ポイント１」の欄
と、メンバー企業のアプローチにより商品が購入された
ことの情報が登録されたときに加算されるポイント数が
設定される「消費者加算ポイント２」の欄と、メンバー
企業がマーケット情報をピックアップしたときにメンバ
ー企業に課する金額を設定する「企業課金」の欄とを含
んでいる。

【００３２】図９はメンバー企業に公開する情報の区分
を設定した公開区分ファイルの例を示す図である。この
公開区分ファイル３２ｃは、たとえばマーケット情報登
録部３２に登録されていて、情報抽出部３３がマーケッ
ト情報などを抽出するときに参照される。公開区分ファ
イル３２ｃは掲示ジャンルごとに登録することができ、
図示の公開区分ファイル３２ｃの例は、不動産のジャン
ルでの設定例を示している。

【００３３】この公開区分ファイル３２ｃによれば、個
人情報およびマーケット情報について、掲示板３４に掲
示するとき、および情報がピックアップされたときにメ
ンバー企業に提供される情報を設定している。ここで、
「○」で示した項目が掲示時およびピックアップ時にメ
ンバー企業に提供される情報であることを示している。
すなわち、不動産のジャンルに掲示するときには、「個
人ＩＤ」、「性別」、「年齢（生年月日より起算）」、
「職業」、「住所」、「未既婚」、「マーケット情
報」、「アクセス方法」、「ピックアップ数」、および
「掲載期間」が公開されることを示している。

【００３４】情報ピックアップ時に公開される項目はア
クセス方法ごとに異なる。ここでは、図７に示したアク
セス方法別に分けて示しており、「１」はアクセス方法
が間接電子メール、「２」はアクセス方法が直接電子メ
ール、「３」はアクセス方法が間接ファクシミリ送信、
「４」はアクセス方法が直接ファクシミリ送信、「５」
はアクセス方法が間接郵送、「６」はアクセス方法が直
接郵送、「７」はアクセス方法が直接電話、および
「８」はアクセス方法が訪問の場合に公開すべき項目を
設定している。たとえば、「１」のアクセス方法が間接
電子メールの場合は、商品に関する資料はサービスセン
タ３０から直接電子メールで送られてくるため、メンバ
ー企業には氏名やおおまかな住所は開示されるが、詳細
住所やメンバー消費者にアクセスするための情報は開示
されない。また、「８」の訪問が許されている場合に
は、直接訪問する際に必要な詳細住所はもとより、電子
メールアドレス、電話番号、ＦＡＸ番号をも同時に公開
されることになる。

【００３５】図１０は企業情報ファイルの内容例を示す
図である。この企業情報ファイル３９ａは企業情報登録
部３９に、メンバー企業ごとに登録されている。この企
業情報ファイル３９ａは、企業情報の管理番号である
「企業ＩＤ」、「会社名」、「よみがな」、「住所」な
どの企業情報の項目と、課金処理部３７による課金処理
によって課せられた金額の累積が記録される「課金」の
項目とを含んでいる。

【００３６】図１１は不動産ジャンル用のマーケット情
報登録画面の例を示す図である。メンバー消費者が新築
物件用の不動産ジャンルにマーケット情報を登録すると
き、メンバー消費者の端末２１，２２，２３，・・・に
は、たとえば、マーケット情報登録画面２０が表示され
る。このマーケット情報登録画面２０は、基本ニーズの
欄２０ａと、情報の受け取り方法の欄２０ｂと、事前確
認の欄２０ｃと、商品購入意欲の欄２０ｄと、掲載期間
の欄２０ｅとから構成される。

【００３７】基本ニーズの欄２０ａは、新築の物件に関
して、建売か、建物のみか、あるいはマンションかをチ
ェックする部分と、間取りに関して、２ＬＤＫか、３Ｌ
ＤＫか、４ＬＤＫか、あるいは５ＬＤＫかをチェックす
る部分と、価格帯を記入する部分と、場所に関して、沿
線指定か、街指定かをチェックする部分と、駐車場の要
否をチェックする部分とからなっている。基本ニーズの
欄２０ａでは、これらのフォーマット化された部分の他
に、フォーマット化された部分からは選択することがで
きない場合などに備えて、自由記入の欄がそれぞれ与え
られている。

【００３８】情報の受け取り方法の欄２０ｂは、センタ
から電子メール、企業から直接電子メール、センタから
ＦＡＸ、企業から直接ＦＡＸ、センタから郵送、企業か
ら直接郵送、企業から直接電話、企業が直接訪問のいず
れか一つをチェックするフォーマット化された部分から
なっている。

【００３９】事前確認の欄２０ｃは、事前確認が要か、
不要かをチェックする部分からなっている。商品購入意
欲の欄２０ｄは、商品購入意欲をたとえばアナログ的に
グラフ表示で指示するようにしている。このグラフ表示
では、バーが左側にあるほど購入意欲がなく、右側にあ
るほど購入意欲があることを示している。商品購入意欲
はこのグラフ表示以外にも、たとえば、「ほぼ間違いな
く購入する」、「購入を検討する」、「参考にする」、
および「商品情報収集の段階」の４段階にフォーマット
化して表現することもできる。掲載期間の欄２０ｅは新
築物件用の不動産ジャンルの掲示板に掲示する期間を指
定する欄を有している。

【００４０】このようにして、マーケット情報登録画面
２０を使用して登録されたマーケット情報は図７のマー
ケット情報ファイル３２ａの該当する欄にそれぞれ格納
される。なお、商品購入意欲がグラフ表示で指示された
場合には、その購入意欲はパーセントに換算されて数値
で格納される。

【００４１】図１２は不動産ジャンル用のマーケット情
報閲覧画面の例を示す図である。メンバー企業が新築物
件用の不動産ジャンルのマーケット情報を閲覧すると
き、メンバー企業の端末４１，４２，４３，・・・に
は、たとえば、マーケット情報閲覧画面４０が表示され
る。このマーケット情報閲覧画面４０は、住宅リクエス
トリストとしてメンバー企業が比較検討に必要な最少項
目である「種別」、「間取り」、「予算」、「場所」、
「年齢」、「職業」、「登録日」、および「ピックアッ
プ」の各項目を表示させるようにしている。ここで、
「ピックアップ」の項目は、既にそのマーケット情報を
購入したメンバー企業の数を表示する。このリストの中
から特定のマーケット情報を選択すると、たとえば小ウ
ィンドウが出現して、そこにメンバー消費者へのアプロ
ーチに使われる項目を除いた自由記入などの情報が表示
される。

【００４２】ここで、マーケット情報閲覧画面４０に表
示されているリストの中から見込み客を選択してピック
アップすると、メンバー消費者へのアプローチに使われ
る項目を含んだ個人情報を取得することができる。

【００４３】このように、マーケット情報閲覧画面４０
にはメンバー企業が比較検討に必要な最少項目のみ表示
させることにより、メンバー企業とメンバー消費者との
間での基本的な情報要求を満足させつつ、メンバー消費
者のプライバシーをある程度守ることができる。

【００４４】最後に、この購入情報提供サービスシステ
ムにて行われるアクションの種類とその流れについてま
とめておく。図１３は購入情報提供サービスシステムの
構造化ダイアグラムを示す図である。この構造化ダイア
グラムは、購入情報提供サービスシステムを構成する要
素がどのように関係するか示しており、アクションの流
れは、上から下へ流れ、同じ高さでは左から右へ流れ
る。また、構造化ダイアグラムの書き方の規約として、
星印が添付された箱は、そのアクションが繰り返し起こ
ることを示しており、中抜きの丸印が添付された箱は、
ある瞬間を見るとイエスまたはノーのいずれかが実行さ
れることを表している。

【００４５】この構造化ダイアグラムにおいて、上の方
から順番に見ていくと、最初に、この購入情報提供サー
ビスシステムは、マクロ的には、掲示申請５０の段階が
あって、その申請が認められると、掲示内容が公開され
るという公開６０の段階があり、最後に、掲示終了７０
の段階がある、という流れになる。

【００４６】掲示申請５０の段階では、まず、ジャンル
を選択する。家を購入したいメンバー消費者は不動産の
ジャンル、自動車を購入したいメンバー消費者は自動車
のジャンルを選択して、申請に必要なマーケット情報を
登録画面に記入する。次いで、掲示申請に書くべきこと
がすべて書かれているか否かの要件審査が行われる。要
件審査がすべてパスすると、受付が完了する。

【００４７】そうすると、公開６０の段階に移って、こ
の場のオペレータがその登録したマーケット情報の一部
を公開する。公開６０は、節６１につながっていて、掲
載期間がたとえば７日という時間の単位での繰り返しに
なる。メンバー消費者が１年間公開したいと希望して
も、実際には、たとえば７日という短い節の繰り返しと
して運用される。この節６１は、次に、掲示６２に続
く。ここで、マーケット情報の掲示が行われ、１節分の
掲示がし終わると、継続掲示打診６３に続き、メンバー
消費者にマーケット情報の掲示を継続するかどうかの意
思確認をする。これは、システムの通知処理部３６が電
子メールでメンバー消費者に問い合わせをし、メンバー
消費者から継続する旨の返事を返ってきたら、マーケッ
ト情報を継続して掲示し続ける。

【００４８】次に、マーケット情報を掲示している間
は、アクション６４が繰り返し起こる。アクションとし
ては、まず、メンバー企業によるピックアップの打診６
５というアクションが起きて、打診されたメンバー消費
者はそのピックアップを拒否するか受け入れるかとい
う、ピックアップ可否６６の判断をする。このようなピ
ックアップ可否の判断は繰り返し起こる。

【００４９】ここで、ピックアップ可否６６の判断で受
け入れを否定する拒否６７という場合は、何も起きず、
ピックアップはなかったことになる。したがって、その
メンバー企業には課金も発生しない。

【００５０】メンバー消費者がピックアップを受け入れ
ると判断すると、ピックアップ６８に流れ、その場合の
処理がこのピックアップ６８の下に細かく展開されてい
る。まず、ピックアップ課金発生処理６８ａがマーケッ
ト情報をピックアップしたメンバー企業に課する課金の
発生処理を始める。そして、そのメンバー企業に対し
て、アクセス方法開示６８ｂがそのメンバー消費者に対
するアクセス方法を消費者の指定に従って開示する。次
に、そのマーケット情報がピックアップされたことに対
して、消費者宛確認メール６８ｃが確認のためにメンバ
ー消費者に電子メールで通知する。その後、メンバー消
費者の購入意思のレベルが変化した場合あるいはアプロ
ーチを一度は許可したメンバー企業を拒否したい場合に
備えて、購入をキャンセルすることができるように、ク
ーリングオフ処理６８ｄのチャンスが与えられる。クー
リングオフ処理６８ｄによってメンバー企業が拒否され
た場合は、ピックアップ課金は返金される。そして、所
定期間の間にクーリングオフの処理が行われなければ、
消費者謝礼ポイント加算６８ｅにより、メンバー消費者
に謝礼ポイントが加算される。

【００５１】

【発明の効果】以上説明したように本発明では、個人情
報登録手段と、マーケット情報登録手段と、掲示手段
と、個人情報取得手段とを備えて、消費者のニーズを掲
示手段に開示しておき、それを閲覧した販売業者が売り
込みのために見込み客の情報を購入するという構成にし
た。このため、消費者が希望する商品やサービスを入手
する場合に、従来では、店を消費者自身で探さなければ
ならなかったが、自分の要望を公開しておくことで販売
業者の方からアプローチを受けることができ、店を探す
手間を省くことができるようになる。また、販売業者と
しても、商品に関して共通の関心を持つ消費者をあらか
じめ知り得ることができるので、販売促進の効果が大き
くなる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のマーケット処理システムの原理を示す
構成図である。

【図２】本発明のマーケット処理システムを適用した購
入情報提供サービスシステムの構成を示す図である。

【図３】購入情報提供サービスシステムの概略的な処理
手順を示すフローチャートである。

【図４】メンバー消費者側の処理手順を示すフローチャ
ートである。

【図５】メンバー企業側の処理手順を示すフローチャー
トである。

【図６】個人情報を格納した個人情報ファイルの内容の
一例を示す図である。

【図７】マーケット情報を格納したマーケット情報ファ
イルの内容の一例を示す図である。

【図８】ジャンル情報を格納したジャンル情報ファイル
の内容の一例を示す図である。

【図９】メンバー企業に公開する情報の区分を設定した
公開区分ファイルの例を示す図である。

【図１０】企業情報ファイルの内容例を示す図である。

【図１１】不動産ジャンル用のマーケット情報登録画面
の例を示す図である。

【図１２】不動産ジャンル用のマーケット情報閲覧画面
の例を示す図である。

【図１３】購入情報提供サービスシステムの構造化ダイ
アグラムを示す図である。

【符号の説明】

１ マーケット処理システム ２ 消費者 ３ 販売業者 １１ マーケット情報登録手段 １２ 個人情報登録手段 １３ 掲示手段 １４ 個人情報取得手段 １４ａ 事前確認要否判定手段 １４ｂ アクセス確認手段 １５ 課金処理手段 １６ 掲示継続確認手段 １７ ポイント供与手段 ２１，２２，２３，・・・ メンバー消費者の端末 ３０ サービスセンタ ３１ 個人情報登録部 ３２ マーケット情報登録部 ３３ 情報抽出部 ３４ 掲示板 ３５ ピックアップ処理部 ３６ 通知処理部 ３７ 課金処理部 ３８ ポイント処理部 ３９ 企業情報登録部 ４１，４２，４３，・・・ 複数のメンバー企業の端末 ５０ ネットワーク

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 電子ネットワークを通じて消費者および
   販売業者のマーケット情報を処理するマーケット処理シ
   ステムであって、 消費者の個人情報を登録する個人情報登録手段と、 消費者が購入を希望する商品に関するマーケット情報を
   登録するマーケット情報登録手段と、 前記マーケット情報登録手段に登録されたマーケット情
   報をジャンルごとに抽出して掲示する掲示手段と、 前記掲示手段に掲示されたマーケット情報が販売業者に
   よって購入されることにより販売業者の消費者へのアク
   セスに必要な消費者の個人情報を前記個人情報登録手段
   から取得する個人情報取得手段と、 を備えていることを特徴とするマーケット処理システ
   ム。
2. 【請求項２】 前記個人情報取得手段は、販売業者によ
   ってマーケット情報が購入されたときに前記販売業者か
   ら消費者へアクセスするに当たって前記個人情報登録手
   段に登録された個人情報をもとに前記消費者に対して事
   前に確認を行うかどうかを判定する事前確認要否判定手
   段と、前記事前確認要否判定手段が事前確認を要すると
   判断した場合に、購入されたマーケット情報を登録した
   消費者に前記販売業者からのアクセスを許可するかどう
   かを確認するアクセス確認手段とを有することを特徴と
   する請求項１記載のマーケット処理システム。
3. 【請求項３】 前記アクセス確認手段は、前記消費者が
   前記販売業者のアクセスを認めない場合に前記販売業者
   によるマーケット情報の購入を無効にするようにしたこ
   とを特徴とする請求項２記載のマーケット処理システ
   ム。
4. 【請求項４】 前記個人情報登録手段に登録される個人
   情報は、消費者へのアクセスの種別を含んでいることを
   特徴とする請求項１記載のマーケット処理システム。
5. 【請求項５】 前記アクセスの種別は、間接または直接
   の電子メール、間接または直接のファクシミリ、間接ま
   たは直接の資料送付、電話、または訪問の少なくとも一
   つを含んでいることを特徴とする請求項４記載のマーケ
   ット処理システム。
6. 【請求項６】 前記個人情報登録手段に登録される個人
   情報は、フォーマット化された情報とフォーマットフリ
   ーの情報とを含んでいることを特徴とする請求項１記載
   のマーケット処理システム。
7. 【請求項７】 前記販売業者が前記掲示手段に掲示され
   たマーケット情報を購入したときに前記販売業者に対し
   て課金を行う課金処理手段をさらに備えていることを特
   徴とする請求項１記載のマーケット処理システム。
8. 【請求項８】 前記掲示手段へのマーケット情報の掲示
   を継続するかどうかを前記消費者に確認するための処理
   を所定期間ごとに行う掲示継続確認手段をさらに備えて
   いることを特徴とする請求項１記載のマーケット処理シ
   ステム。
9. 【請求項９】 前記消費者が前記個人情報またはマーケ
   ット情報を登録したときに、前記消費者に対してポイン
   トを与えるポイント供与手段をさらに備えていることを
   特徴とする請求項１記載のマーケット処理システム。
10. 【請求項１０】 前記ポイント供与手段は、マーケット
    情報を購入した前記販売業者から商品を購入した場合に
    さらに特別ポイントを前記消費者に対して与えることを
    特徴とする請求項９記載のマーケット処理システム。
11. 【請求項１１】 電子ネットワークを通じて消費者およ
    び販売業者のマーケット情報を処理するマーケット処理
    システムのプログラムを記録したコンピュータ読み取り
    可能な記録媒体であって、消費者の個人情報を登録する
    個人情報登録手段と、消費者が購入を希望する商品に関
    するマーケット情報を登録するマーケット情報登録手段
    と、前記マーケット情報登録手段に登録されたマーケッ
    ト情報をジャンルごとに抽出して掲示する掲示手段と、
    前記掲示手段に掲示されたマーケット情報が販売業者に
    よって購入されることにより販売業者の消費者へのアク
    セスに必要な消費者の個人情報を前記個人情報登録手段
    から取得する個人情報取得手段と、前記販売業者が前記
    掲示手段に掲示されたマーケット情報を購入したときに
    前記販売業者に対して課金を行う課金処理手段と、前記
    掲示手段へのマーケット情報の掲示を継続するかどうか
    を前記消費者に確認するための処理を所定期間ごとに行
    う掲示継続確認手段と、前記消費者が前記個人情報また
    はマーケット情報を登録したときに、前記消費者に対し
    てポイントを与えるポイント供与手段とを有するプログ
    ラムを記憶した記憶媒体。