JPH1023231A - Ｐｂｘのファクシミリ誤着信呼への逆信通知方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】ＰＢＸ内線電話機へのネットワークからのファ
クシミリ誤着信呼に対して、簡便な操作で自動的に逆発
信し、誤着信を通知する方式の提供。 【解決手段】発信者番号情報と接続先内線番号とその内
線に対応するネットワーク局線番号とを格納する番号情
報メモリ回路９０と、逆発信用の電文メッセージ蓄積部
５０と、ファクシミリ用通信モデム６０と、をＰＢＸに
設け、ネットワークからのファクシミリ誤着信呼の生じ
た内線の所定の操作によって、発信元ファクシミリ装置
１０へ逆発信し、予め用意したファクシミリ電文を送信
する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、構内用交換装置
（ＰＢＸ）に関し、特に、ファクシミリ誤着信呼への逆
信通知方式に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、ＰＢＸでは、内線電話機を収容す
ると共に、ファクシミリも内線回路に収容し、いずれも
ネットワークからの着信は、ダイヤルイン方式により、
直接内線接続する運用方法が一般的である。

【０００３】しかし、ネットワークからのファクシミリ
着信が番号違いによって、誤って内線電話機に接続され
る場合には、内線者が自ら対応する手段が無く、相手先
で番号違いに気付くまで、ファクシミリ誤着信に悩まさ
せるという不具合があった。

【０００４】また、ネットワークからの着信時に、発信
者の電話番号を受信し、接続先内線電話機の番号表示器
に、発信者番号を表示する機能を具備したＰＢＸでは、
誤着信した時点で、発信元のファクシミリの装置電話番
号が確認できるので、後で別のファクシミリから誤りで
あることを通知する方法をとることもできるが、この方
法は高価な内線電話機を必要とし、発信者番号を表示す
る機能はＰＢＸの内線電話機すべてに普及しているわけ
ではない。

【０００５】一方、ファクシミリ装置のなかには、誤っ
た接続先の相手が音声端末であることを自動的に判断す
ると、自分の連絡先電話番号を、音声で告げる機能を有
するものも提案されているが、これも高価であり普及し
ていない。すなわち、この種の従来技術として、例えば
特開平６−１６９３８２号公報には、ファクシミリ送信
装置から電話端末のような非ファクシミリ端末に誤発信
して相手方に着信してしまった場合にそのことを発信端
末であるファクシミリ送信装置が、誤着信した相手方か
ら知らせて貰うことができるようにした方式として、リ
ンク確立後、ファクシミリ送信装置側の有音信号検出手
段と、非肉声信号検出手段により、人間のいる電話端末
に着信したことを知り、メッセージを相手方の人間に送
出して対応策を講じて貰うようにした装置が提案されて
いる。また、特開平５−１３０３５９号公報には、自動
発信機能付きファクシミリ装置がその自動発信機能によ
り一般加入者電話機に誤接続されることを防止するため
の装置として、着信先が一般加入者である場合には固定
音声情報と連絡先電話番号情報が音声メッセージとして
再生され、誤接続であることに加え、連絡先電話番号を
知ることができるようにした方式が提案されている。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】上記したように、従来
技術の第１の問題点は、ＰＢＸ内線へのファクシミリ誤
着信に対して、その旨を容易かつ安価に、発信元ファク
シミリへ通知する手段がない、ということである。

【０００７】その理由は、内線者に相手先の電話番号を
通知する手段が高価であることによる。

【０００８】また、従来技術の第２の問題点は、たとえ
電話番号が判明しても人手を介してファクシミリ返信す
る、作業が煩雑である、ということである。

【０００９】その理由は、相手先電話番号情報と返信用
ファクシミリと返信電文メッセージとを自動的に連携す
る手段が設けられていない、ことによる。

【００１０】従って、本発明は、上記事情に鑑みてなさ
れたものであって、その目的は、ＰＢＸ内線へのネット
ワークからのファクシミリ誤着信呼に対して、内線者の
簡単な操作により、自動的に、発信元ファクシミリ装置
へ誤着信メッセージをファクシミリ伝送により返信す
る、ことを可能とした通信方式を提供することにある。

【００１１】

【課題を解決するための手段】前記目的を達成するた
め、本発明に係るＰＢＸのファクシミリ誤着信呼への逆
信通知方式は、構内交換機（ＰＢＸ）が、ネットワーク
からの着信時に発信者番号情報と接続先内線番号と該内
線に対応するネットワーク局線番号とを格納する第１の
記憶部と、逆発信用の電文メッセージを記憶する第２の
記憶部と、ファクシミリ用通信モデムと、を備え、前記
ネットワークからの内線にファクシミリ誤着信呼が生じ
た際に、該内線の所定の操作により誤発信元のファクシ
ミリ装置へ前記第２の記憶部に蓄積された電文メッセー
ジをファクシミリ伝送する、ことを特徴とする。

【００１２】本発明においては、前記誤発信元のファク
シミリ装置へファクシミリ伝送される電文メッセージ
に、前記ファクシミリ誤着信呼が生じた内線のネットワ
ーク局線番号が付加されることを特徴とする。

【００１３】本発明は、好ましくは、ネットワークから
の着信時に発信者番号通知情報を受信可能なＰＢＸにお
いて、発信者番号情報と、ネットワーク局線番号と、接
続先内線番号と、を対応して記憶する第１の記憶部と、
ファクシミリ電文メッセージを記憶する第２の記憶部
と、前記第２の記憶部に記憶された電文メッセージをフ
ァクシミリ伝送するファクシミリ通信モデムと、を備
え、ファクシミリ誤着信を受けた内線端末において、予
め定めた所定の操作を行うことで、前記第１の記憶部か
ら前記内線端末の内線番号に対応する番号情報を抽出
し、前記第２の記憶部の電文メッセージに、少なくとも
ネットワーク局線番号を追加すると共に、前記第１の記
憶部から抽出された発信者番号情報により相手先に発信
接続し、前記ファクシミリ通信モデムから前記相手ファ
クシミリ装置に対して前記ネットワーク局線番号情報を
含んだメッセージを送信する、ことを特徴とする。

【００１４】本発明においては、ファクシミリ誤着信の
あった内線者が所定の操作を行うことで、各種番号情報
を格納したメモリ回路から該当内線番号に対応する発信
者番号情報を引き出し、逆発信すべき相手の番号を認知
できる。

【００１５】また、同時に引き出した該当内線に対応す
るネットワーク局線番号をファクシミリ通信モデムの電
文メッセージ記憶部に取り込み、逆発信した相手ファク
シミリに誤着信であるメッセージと迷惑を受けている電
話番号とを送信することができる。

【００１６】

【発明の実施の形態】本発明の実施の形態について、図
面を参照して以下に詳細に説明する。図１は、本発明の
実施の形態の構成を示す図である。

【００１７】図１を参照すると、本発明の実施の形態に
おいて、ネットワーク１１０に接続されたＰＢＸのトラ
ンク２０、２１は、内線側とネットワーク側の通信をイ
ンターフェースし、着信時にはネットワーク１１０から
送信される発信者番号通知情報を受信する機能を有す
る。

【００１８】内線回路３０は、内線電話機４０を、ＰＢ
Ｘに収容するインターフェースである。

【００１９】電文メッセージ蓄積部５０は、ファクシミ
リ発信時に送信するための電文を予め蓄積しており、フ
ァクシミリ通信用モデム６０に接続している。

【００２０】ファクシミリ通信用モデム６０は、中央処
理装置８０の制御下でネットワーク１１０への発信時に
用いられ、相手先ファクシミリとの通信成立後、メッセ
ージ送信処理を行う。

【００２１】番号情報メモリ回路９０は、ネットワーク
１１０からの着信時における、相手先発信者番号情報
と、接続先内線番号情報と、その接続に対応するネット
ワーク局線番号情報と、を格納する。

【００２２】図２は、上記した実施の形態を具体的に説
明する実施例として、番号情報メモリ回路９０のメモリ
構成の一例を示す図である。

【００２３】図２を参照して、本実施例において、番号
情報メモリ回路９０には、内線番号対応に、着信相手の
発信者番号（相手発信者番号）と、使用したネットワー
ク局線番号（ダイヤルイン番号）と、が記憶蓄積され、
中央処理装置８０の制御によって、内線への着信毎に書
き換えられ、必要により電文メッセージ蓄積部５０へ番
号情報を転送する。

【００２４】次に、本発明の実施例の動作について図１
及び図２を参照して説明する。なお、図１において、Ｐ
ＢＸとネットワーク間は通常のビジネス運用時に用いら
れるダイヤルイン方式が採用されている。

【００２５】発信側のファクシミリ装置１０が、ネット
ワーク１１０を介してＰＢＸのインタフェーストランク
２０に着信すると、トランク２０は、送信されてくる発
信者番号通知情報を受信し、次に、接続内線指定番号も
受信する。

【００２６】中央処理装置８０は、この２種類の番号情
報を受け、このトランク２０を、内線回路３０を介し
て、内線電話機４０（ここでは内線番号を「１００番」
とする）に着信接続処理を行うと共に、番号情報メモリ
回路９０に、内線番号情報と、発信者番号情報と、ダイ
ヤルイン番号情報と、を対応させて格納する。

【００２７】図２を参照して、内線番号「１００番」
は、“０６−１９９１−２２２９”からの着信呼と接続
中であることを示しており、他内線の「２０３番」は
“０４７１−１１−７７７７”からの着信通話中、内線
３６５番は空き又は発信中のため相手先発信者番号のメ
モリ領域には何も書き込まれていない状態であることが
わかる。

【００２８】さて、ファクシミリ装置１０からの着信呼
に応答した内線番号「１００番」の内線者は、送受信か
ら聞こえるファクシミリ通信用の特殊音を聴取して初め
て、ファクシミリの誤着信であることを認識する。

【００２９】そこで、内線者が予め定められた所定の操
作を行うと、中央処理装置８０は、これを検知し、番号
情報メモリ回路９０から、内線番号「１００番」に対応
した発信者番号情報とダイヤルイン番号情報を抽出す
る。

【００３０】ここで、内線者が行う上記所定の操作とし
ては、内線が、一般電話機の場合であれば、例えば、 フッキング後に特殊番号をダイヤルする、 オンフック後直ちに特殊番号をダイヤルする、 が選択できる。

【００３１】また、「多機能電話機」と称する機能ボタ
ンを備えた内線電話機であれば、 予め設定された誤着信ファクシミリ対応ボタンを押
す、 オンフック後直ちに予め設定された誤着信ファクシミ
リ対応ボタンを押す、 という方法が選択できる。

【００３２】次に、中央処理装置８０は抽出したい発信
者番号の相手に対するネットワーク発信の指示を、トラ
ンク２１に対して行い、さらにトランク２１とファクシ
ミリ通信用モデム６０との接続を行う。

【００３３】一方、番号情報メモリ回路９０から抽出し
たダイヤルイン番号情報は、電文メッセージ蓄積部５０
に送り込まれ、予め記憶蓄積されている固定電文メッセ
ージに対して該ダイヤルイン番号が、例えば固定電文メ
ッセージの末尾に追加又は電文中に挿入する形で書き込
まれる。

【００３４】ファクシミリ通信用モデム６０は、発信先
の相手ファクシミリ１０が応答すると公知のファクシミ
リ通信手順により、通信を開始し、電文メッセージ蓄積
部５０に格納された、ファクシミリ電文（電文として
は、例えば「ファクシミリの送信先電話番号が間違って
掛けられています。電話番号をお確かめの上、掛け直し
て下さい。間違った電話番号は“０３−５４３２−１２
３０”です。」）を送信し、自動復旧する。

【００３５】なお、この時、相手ファクシミリ１０が話
中の場合には、一旦接続を開放し、改めて再発信接続を
行うことは勿論である。

【００３６】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
下記記載の効果を奏する。

【００３７】本発明の第１の効果は、ファクシミリの誤
着信呼に対して、内線者が相手先ファクシミリの電話番
号を知ることを不要として、誤着信である旨のファクシ
ミリメッセージを相手先ファクシミリに送信できる、と
いうことである。

【００３８】その理由は、本発明においては、ネットワ
ークから着信の際に受け取った相手先の発信者番号情報
を、ＰＢＸ内部にて、接続先内線番号情報と共に保存す
る手段を備え、内線者の簡易な操作によって、該電話番
号情報から相手先ファクシミリへ逆信接続が行えるよう
にしたことによる。

【００３９】本発明の第２の効果は、逆信相手に対し
て、誤着信となったネットワーク局線番号を自動的に通
知することができ、相手先はその対応を迅速に行うこと
ができるということである。

【００４０】その理由は、本発明においては、ファクシ
ミリ逆信の際に、相手先に送信する電文メッセージの中
に、誤着信時に使用されたネットワーク局線番号を追加
できる手段を設けたことによる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態の構成を示すブロック図で
ある。

【図２】本発明の一実施例を説明するための図であり、
番号情報メモリ回路のメモリ構成の具体例を例示した図
である。

【符号の説明】

１０ ファクシミリ ２０ ネットワークインターフェース用トランク ２１ ネットワークインターフェース用トランク ３０ 内線回路 ４０ 内線電話機 ５０ 電文メッセージ蓄積部 ６０ ファクシミリ通信用モデム ８０ 中央処理装置 ９０ 番号情報メモリ回路 １１０ ネットワーク

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】構内交換機が、ネットワークからの着信時
   に発信者番号情報と接続先内線番号と該内線に対応する
   ネットワーク局線番号とを格納する第１の記憶部と、逆
   発信用の電文メッセージを記憶する第２の記憶部と、フ
   ァクシミリ用通信モデムと、を備え、 前記ネットワークからの内線にファクシミリ誤着信呼が
   生じた際に、該内線の所定の操作により誤発信元のファ
   クシミリ装置へ前記第２の記憶部に蓄積された電文メッ
   セージをファクシミリ伝送する、ことを特徴とするＰＢ
   Ｘのファクシミリ誤着信呼への逆信通知方式。
2. 【請求項２】前記誤発信元のファクシミリ装置へファク
   シミリ伝送される電文メッセージに、前記ファクシミリ
   誤着信呼が生じた内線のネットワーク局線番号が付加さ
   れることを特徴とする請求項１記載のＰＢＸのファクシ
   ミリ誤着信呼への逆信通知方式。
3. 【請求項３】ネットワークからの着信時に発信者番号通
   知情報を受信可能なＰＢＸにおいて、 発信者番号情報と、ネットワーク局線番号と、接続先内
   線番号と、を対応して記憶する第１の記憶部と、 ファクシミリ電文メッセージを記憶する第２の記憶部
   と、 前記第２の記憶部に記憶された電文メッセージをファク
   シミリ伝送するファクシミリ通信モデムと、 を備え、 ファクシミリ誤着信を受けた内線端末において、予め定
   めた所定の操作を行うことで、前記第１の記憶部から前
   記内線端末の内線番号に対応する番号情報を抽出し、前
   記第２の記憶部の電文メッセージに、少なくともネット
   ワーク局線番号を追加すると共に、前記第１の記憶部か
   ら抽出された発信者番号情報により相手先に発信接続
   し、 前記ファクシミリ通信モデムから前記相手ファクシミリ
   装置に対して前記ネットワーク局線番号情報を含んだメ
   ッセージを送信する、ことを特徴とするＰＢＸのファク
   シミリ誤着信呼への逆信通知方式。