JPH10247937A - 電子ダイレクトメール送信先選定方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 効率的に送信先を選定できる電子ダイレクト
メール送信先選定方法を提供する。 【解決手段】 ダイレクトメール送信条件を満たすプロ
フィール情報を持つ利用者の電子メールアドレスを抽出
し（Ｓ３）、抽出した利用者数が送信希望数の許容範囲
内であるときは、ダイレクトメール送信条件と利用者の
電子メールアドレスと検索結果の利用者数を蓄積し、検
索した利用者の電子メールアドレスリストを作成する。
また、抽出した利用者の数がダイレクトメール送信希望
数の許容範囲より少ないときは、ダイレクトメール送信
条件の最下位の順位の項目を検索条件から削除して再抽
出を行い、検索した利用者の電子メールアドレスリスト
を作成する（Ｓ４，Ｓ６）。さらにまた、抽出した利用
者の数がダイレクトメール送信希望数の許容範囲より多
いときは、利用者の利用情報をもとに利用頻度の少ない
人から順に電子メールアドレスリストから削除する（Ｓ
４〜Ｓ８）。ここで、利用頻度としては、インターネッ
トアクセス頻度、或いは購買頻度を用いることができ
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、利用者が電子ダイ
レクトメールを受信することにより利用者の利用料金を
割り引く割引電子ダイレクトメールサービスを効率よく
行うための電子ダイレクトメール送信先選定方法に関す
るものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、商用プロバイダ等のインターネッ
ト接続サービス提供者が行っている電子メール利用によ
るダイレクトメール送信サービスでは、自らの契約配下
の利用者を、利用者情報管理装置に蓄積しているプロフ
ィール情報と電子ダイレクトメール送信依頼者の提示す
るダイレクトメール送信条件をもとに電子ダイレクトメ
ール送信先を選定している。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、利用者
が電子ダイレクトメールを受信することにより、利用者
の利用料金を割り引くような割引電子ダイレクトメール
サービスにおいては、電子ダイレクトメールの送信数に
よって、ダイレクトメールの送信依頼者への請求料金と
利用者への割引料金が決まる。

【０００４】このため、電子ダイレクトメール送信依頼
者の提示したダイレクトメール送信条件と、利用者のプ
ロフィール情報をもとに選定した送信メール数が、依頼
者の送信希望数に満たないと契約不履行になり、ダイレ
クトメール送信依頼者に対する、請求料金を減額する必
要がある。

【０００５】一方、選定した送信メール数が依頼者の送
信希望数を大幅に越えると、利用者の大幅な割引が発生
してしまうため、サービス提供者の不利益となってしま
う。

【０００６】このため、効率的に送信数を制限する必要
があった。

【０００７】本発明の目的は上記の問題点に鑑み、効率
的に送信先を選定できる電子ダイレクトメール送信先選
定方法を提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明は上記の目的を達
成するために請求項１では、利用者が電子ダイレクトメ
ールを受信することにより、利用者の利用料金を割り引
く割引電子ダイレクトメールサービスを提供し、且つ利
用者のインターネットへのアクセス履歴情報や購買履歴
情報等の利用情報及び利用者のプロフィール情報を蓄積
する利用者情報管理装置を備えたインターネット接続サ
ービスオペレーションシステムにおける電子ダイレクト
メール送信先選定方法であって、電子ダイレクトメール
送信依頼者から提示された電子ダイレクトメールの送信
条件と送信希望数と、利用者のプロフィール情報とをも
とに、前記プロフィール情報が前記送信条件を満たす利
用者を抽出し、該抽出した利用者の中から、前記利用情
報を用いて前記送信希望数を満たすダイレクトメール送
信先の利用者を選定する電子ダイレクトメール送信先選
定方法を提案する。

【０００９】また、請求項２では、請求項１記載の電子
ダイレクトメール送信先選定方法において、前記プロフ
ィール情報が前記送信条件を満たす利用者を抽出し、該
抽出した利用者の数が前記送信希望数を越えるときは、
前記利用情報のアクセス履歴情報に基づいてインターネ
ットへのアクセス頻度の低い利用者から順に削除して前
記送信希望数の利用者を抽出し、該抽出された利用者を
電子ダイレクトメール送信先とする電子ダイレクトメー
ル送信先選定方法を提案する。

【００１０】また、請求項３では、請求項１記載の電子
ダイレクトメール送信先選定方法において、前記プロフ
ィール情報が前記送信条件を満たす利用者を抽出し、該
抽出した利用者の数が前記送信希望数を越えるときは、
前記利用情報の購買履歴情報に基づいて購買頻度の低い
利用者から順に削除して前記送信希望数の利用者を抽出
し、該抽出された利用者を電子ダイレクトメール送信先
とする電子ダイレクトメール送信先選定方法を提案す
る。

【００１１】また、請求項４では、請求項１乃至３のい
ずれかに記載の電子ダイレクトメール送信先選定方法に
おいて、前記プロフィール情報が前記送信条件を満たす
利用者数が前記送信希望数に満たないときは、前記送信
条件の各項目に優先順位を付して最下位の項目を削除し
た送信条件を設定してダイレクトメール送信先の利用者
を選定する電子ダイレクトメール送信先選定方法を提案
する。

【００１２】

【発明の実施の形態】図１は、本発明の一実施形態のイ
ンターネット接続サービスオペレーションシステムにお
ける電子ダイレクトメール送信先選定処理に係る構成を
示す図である。

【００１３】図において、１は利用者情報管理装置、２
は利用者情報及びプロフィール情報入力装置、３はダイ
レクトメール送信条件入力装置、４は電子メール送信装
置、５は料金管理装置である。

【００１４】利用者情報管理装置１は、利用者情報及び
プロフィール情報蓄積処理部１１、利用ログ情報蓄積処
理部１２、購買サービス提供処理部１３、ダイレクトメ
ール送信条件蓄積処理部１４、利用者情報管理データベ
ース１５、利用情報管理データベース１６、ダイレクト
メール送信条件データベース１７、及び利用者情報選定
処理部１８を備えている。

【００１５】利用者情報及びプロフィール情報蓄積処理
部１１は、利用者情報及びプロフィール情報入力装置２
の利用者情報及びプロフィール情報登録処理により得ら
れた、契約締結に必要な利用者情報と、プロフィール情
報を入力し、これらの情報を利用者情報管理データベー
ス１５に登録する。

【００１６】利用ログ情報蓄積処理部１２は、利用者の
アクセス回数、アクセス時間などの情報を利用情報管理
データベースに蓄積する。

【００１７】購買サービス提供処理部１３は、利用者の
商品購買年月日、購買商品名、購買数、支払料金などの
利用情報を、購買履歴情報として利用情報管理データベ
ースに１６蓄積する。

【００１８】ダイレクトメール送信条件蓄積処理部１４
は、ダイレクトメール送信条件入力装置３のダイレクト
メール送信依頼登録処理により得られた、ダイレクト送
信条件、送信希望数及び送信許容範囲数をダイレクトメ
ール送信条件データベース１７に蓄積する。

【００１９】利用者情報選定処理部１８は、ダイレクト
メール送信条件データベース１７からダイレクトメール
送信条件及び送信希望数を入力すると共に、利用者情報
管理データベース１５から利用者のプロフィール情報を
入力し、ダイレクトメール送信条件を満たすプロフィー
ル情報を持つ利用者を抽出して、利用者情報管理データ
ベース１５から、この利用者の電子メールアドレスを検
索する。

【００２０】さらに、利用者情報選定処理部１８は、検
索した利用者電子メールアドレス数が、電子ダイレクト
メール送信依頼者の送信希望数の許容範囲内であれば、
利用者電子メールアドレスリストを作成し、電子メール
送信装置４にリストを転送する。

【００２１】また、検索した利用者電子メールアドレス
数が、ダイレクトメール送信送信依頼者の送信希望数の
許容範囲外ならば、利用者情報選定処理部１８は、利用
者の「プロフィール情報」と、利用情報である「アクセ
ス履歴情報」と「購買履歴情報」をもとに、ダイレクト
メール送信依頼者の送信希望数の許容範囲内に達するま
で、利用者メールアドレスの追加、又は、絞り込みを行
い、利用者電子メールアドレスリストを作成し、電子メ
ール送信部４に転送する。この利用者選定処理のアルゴ
リズムについては、後に詳述する。

【００２２】電子メール送信部４は、利用者情報選定処
理部１８から受け取った利用者電子メールアドレスリス
トに基づいて、依頼を受けた電子ダイレクトメールをリ
ストに挙がっている利用者に送信する。

【００２３】さらに電子メール送信部４は、利用者情報
選定処理部１８から受け取った利用者電子メールアドレ
スリストを料金管理装置５に転送し、料金管理装置５で
は、リスト内の利用者のインターネット利用料金の割引
措置を行う。

【００２４】図２は、「プロフィール情報」の内訳の一
例を示す図である。プロフィール情報は、生活スタイル
と利用者の嗜好パターンを推測できる情報であり、性
別、年齢、職種、業種、役職、平均帰宅時間の情報から
生活スタイル、社会的地位が推測でき、趣味、よく行く
場所、よく読む新聞、よく読む雑誌、よく読むコミック
誌の情報から嗜好パターンが推測できる。

【００２５】図３は、「アクセス履歴情報」の内訳の一
例を示す図である。アクセス履歴情報には、例えば前月
アクセス回数、前月アクセス累積時間等の情報を有す
る。尚、これは一例であり、アクセス履歴の対象となる
期間を特に限定しなくとも良い。

【００２６】図４は、「購買履歴情報」の内訳の一例を
示す図である。購買履歴情報には、購買年月日、購買商
品名、購買商品数、支払料金等の情報を有する。購買商
品名、購買数により、利用者がどのような分野に対して
購買意欲が高いのかを推測することができる。

【００２７】図５は、ダイレクトメール送信条件の内訳
の一例を示す図である。内訳としては、指定プロフィー
ル情報項目及び、これの優先順位があり、指定項目数を
限定するものではない。また、複数のプロフィール情報
をダイレクトメール送信条件として使用することができ
る。

【００２８】次に、利用者情報管理装置１における利用
者情報選定処理を説明する。図６は、利用者情報選定処
理の一例を示すフローチャートである。以下、このフロ
ーチャートに基づいて選定処理過程を説明する。

【００２９】まず、ダイレクトメール送信条件入力装置
３から入力した送信条件及び送信希望数をダイレクトメ
ール送信条件蓄積処理部１４により、ダイレクトメール
送信条件データベース１７に蓄積する（Ｓ１）。

【００３０】次に、利用者選定処理部１８は、ダイレク
トメール送信条件データベース１７より、ダイレクトメ
ール送信条件、ダイレクトメールの送信希望数及びダイ
レクトメール送信条件の優先順位と、許容範囲数を入力
する（Ｓ２）。

【００３１】この後、利用者選定処理部１８は、利用者
情報管理データベース１５を検索して、ダイレクトメー
ル送信条件を満たすプロフィール情報を持つ利用者の電
子メールアドレスを抽出する（Ｓ３）。

【００３２】この検索の結果、抽出した利用者数（レコ
ード数）がダイレクトメール送信希望数の許容範囲内で
あるか否かを判定し（Ｓ４）、抽出した利用者数が送信
希望数の許容範囲内であるときは、ダイレクトメール送
信条件と利用者の電子メールアドレスと検索結果の利用
者数（レコード数）を蓄積し、検索した利用者の電子メ
ールアドレスリストを作成して、電子メール送信装置４
にこのリストを送信して処理終了する（Ｓ５）。

【００３３】また、前記（Ｓ４）の判定の結果、抽出し
た利用者の数（レコード数）がダイレクトメール送信希
望数の許容範囲より少ないときは、ダイレクトメール送
信条件の最下位の順位の項目を検索条件から削除して
（Ｓ６）、前記（Ｓ３）処理から繰り返す。

【００３４】また、前記（Ｓ４）の判定の結果、抽出し
た利用者の数（レコード数）がダイレクトメール送信希
望数の許容範囲より多いときは、利用者の利用情報をも
とに利用頻度の少ない人から順に送信先電子メールアド
レスリストから削除する（Ｓ７）。

【００３５】ここで、利用頻度としては、インターネッ
トアクセス頻度、或いは購買頻度を用いることができ
る。

【００３６】以後、利用者メールアドレス数がダイレク
トメール送信希望数の許容範囲内に収まるまで、前記
（Ｓ７）の処理を繰り返し（Ｓ８）、利用者メールアド
レス数がダイレクトメール送信希望数の許容範囲内とな
ったときに前記（Ｓ５）の処理に移行する。

【００３７】これにより、ダイレクトメールに興味があ
り、ダイレクトメールを読む頻度の高い利用者に効率的
にダイレクトメールを送信することが可能となり、割引
電子ダイレクトメールの受信による利用者の利用料金割
引を抑制することができる。

【００３８】

【発明の効果】以上説明したように本発明の請求項１に
よれば、ダイレクトメール送信依頼者の提示する送信条
件を満たすプロフィール情報を有する利用者を抽出した
後に、該利用者のインターネットへのアクセス履歴情報
や購買履歴情報等の利用情報を用いて電子ダイレクトメ
ールの送信先を選定しているので、電子ダイレクトメー
ルの送信先選定処理を自動化することができると共に、
希望する数だけ抽出が可能となる。これにより、効率的
に電子ダイレクトメールの送信先を選定することができ
ると共に、割引電子ダイレクトメールサービスを行うイ
ンターネット接続サービス提供者の不利益発生を防止す
ることができる。

【００３９】また、請求項２によれば、上記の効果に加
えて、依頼者が提示した送信条件を満たすプロフィール
情報を持つ利用者数が送信希望数を越えるときに、前記
利用情報のアクセス履歴情報に基づいてインターネット
へのアクセス頻度の低い利用者から順に削除して前記送
信希望数の利用者を抽出し、該抽出された利用者を電子
ダイレクトメール送信先としているので、電子ダイレク
トメールを読む確率の高い利用者を送信先として選定す
ることができる。

【００４０】また、請求項３によれば、上記の効果に加
えて、依頼者が提示した送信条件を満たすプロフィール
情報を持つ利用者数が送信希望数を越えるときに、前記
利用情報の購買履歴情報に基づいて購買頻度の低い利用
者から順に削除して前記送信希望数の利用者を抽出し、
該抽出された利用者を電子ダイレクトメール送信先とし
ているので、該電子ダイレクトメールの案内商品を購入
する確率の高い利用者を送信先として選定することがで
きる。

【００４１】また、請求項４によれば、上記の効果に加
えて、プロフィール情報が前記送信条件を満たす利用者
数が前記送信希望数に満たないときに、前記送信条件の
各項目に優先順位を付して最下位の項目を削除した送信
条件を設定してダイレクトメール送信先の利用者を選定
しているので、効率良く電子ダイレクトメールの送信先
を選定することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態のインターネット接続サー
ビスオペレーションシステムにおける電子ダイレクトメ
ール送信先選定処理に係る構成を示す図

【図２】本発明の一実施形態における「プロフィール情
報」の内訳の一例を示す図

【図３】本発明の一実施形態における「アクセス履歴情
報」の内訳の一例を示す図

【図４】本発明の一実施形態における「購買履歴情報」
の内訳の一例を示す図

【図５】本発明の一実施形態におけるダイレクトメール
送信条件の内訳の一例を示す図

【図６】本発明の一実施形態における利用者情報選定処
理の一例を示すフローチャート

【符号の説明】

１…利用者情報管理装置、２…利用者情報及びプロフィ
ール情報入力装置、３…ダイレクトメール送信条件入力
装置、４…電子メール送信装置、５…料金管理装置、１
１…利用者情報及びプロフィール情報蓄積処理部、１２
…利用ログ情報蓄積処理部、１３…購買サービス提供処
理部、１４…ダイレクトメール送信条件蓄積処理部、１
５…利用者情報管理データベース、１６…利用情報管理
データベース、１７…ダイレクトメール送信条件データ
ベース、１８…利用者情報選定処理部。

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者が電子ダイレクトメールを受信す
   ることにより、利用者の利用料金を割り引く割引電子ダ
   イレクトメールサービスを提供し、且つ利用者のインタ
   ーネットへのアクセス履歴情報や購買履歴情報等の利用
   情報及び利用者のプロフィール情報を蓄積する利用者情
   報管理装置を備えたインターネット接続サービスオペレ
   ーションシステムにおける電子ダイレクトメール送信先
   選定方法であって、 電子ダイレクトメール送信依頼者から提示された電子ダ
   イレクトメールの送信条件と送信希望数と、利用者のプ
   ロフィール情報とをもとに、前記プロフィール情報が前
   記送信条件を満たす利用者を抽出し、 該抽出した利用者の中から、前記利用情報を用いて前記
   送信希望数を満たすダイレクトメール送信先の利用者を
   選定することを特徴とする電子ダイレクトメール送信先
   選定方法。
2. 【請求項２】 前記プロフィール情報が前記送信条件を
   満たす利用者を抽出し、該抽出した利用者の数が前記送
   信希望数を越えるときは、前記利用情報のアクセス履歴
   情報に基づいてインターネットへのアクセス頻度の低い
   利用者から順に削除して前記送信希望数の利用者を抽出
   し、該抽出された利用者を電子ダイレクトメール送信先
   とすることを特徴とする請求項１記載の電子ダイレクト
   メール送信先選定方法。
3. 【請求項３】 前記プロフィール情報が前記送信条件を
   満たす利用者を抽出し、該抽出した利用者の数が前記送
   信希望数を越えるときは、前記利用情報の購買履歴情報
   に基づいて購買頻度の低い利用者から順に削除して前記
   送信希望数の利用者を抽出し、該抽出された利用者を電
   子ダイレクトメール送信先とすることを特徴とする請求
   項１記載の電子ダイレクトメール送信先選定方法。
4. 【請求項４】 前記プロフィール情報が前記送信条件を
   満たす利用者数が前記送信希望数に満たないときは、前
   記送信条件の各項目に優先順位を付して最下位の項目を
   削除した送信条件を設定してダイレクトメール送信先の
   利用者を選定することを特徴とする請求項１乃至３のい
   ずれかに記載の電子ダイレクトメール送信先選定方法。