JPH10269447A - オンライン・ショッピング・サービス方法およびシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】オンライン・ショッピング・サービスシステム
上での売買契約成立過程において、利用者が、複数の配
送サービス候補の中から、希望に応じたものを選択でき
るようにする方法およびシステムを提供することにあ
る。 【解決手段】サービスを提供するサービス提供システム
（サーバ）と、前記サービスを利用するサービス利用シ
ステム（クライアント）とが、通信ネットワークで連結
されたオンライン・ショッピング・サービスシステムに
おいて、クライアントは、入力装置から商品識別子と配
送条件識別子を入力してサーバに送信し、配送サービス
情報をサーバから受信し、出力装置から配送サービス情
報を出力し、入力装置から配送サービス識別子を入力し
てサーバに送信し、配送手続き処理結果をサーバから受
信し、出力装置から配送サービス処理結果を出力する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、オンライン・ショ
ッピング・サービスシステムに関わり、特に、サービス
の利用者が、複数の配送サービス候補から、配送所要時
間や費用等の条件を加味して、利用者の希望する配送サ
ービスを選択出来るようにする方法およびシステムに関
する。

【０００２】

【従来の技術】オンライン・ショッピング・サービスシ
ステムの代表例としては、インターネットを介したホー
ムショッピング・システムがある。近年、通信ネットワ
ークを始めとする情報インフラの整備と、パーソナル・
コンピュータの家庭や職場への普及により、インターネ
ットを介した情報流通が盛んになっている。また、イン
ターネット上でのオンライン・ショッピング・システム
では、商品情報の提供および享受段階から売買契約成立
段階までに、時間的・空間的な制約を受けない。このた
め、消費者に対しては、商品選択・購買範囲等を、一
方、小売業者に対しては、情報提供範囲や販売機会等を
拡大させており、その結果、インターネット上でのオン
ライン・ショッピング・サービスシステムの利用機会
が、一般消費者にも広く浸透している。オンライン・シ
ョッピング・サービスシステムでは、システムの利用者
（消費者）は、インターネットを介して家庭や職場に設
置されたパーソナル・コンピュータから小売業者のホー
ムページにアクセスし、商品に関する情報提供を受け、
気に入った商品があれば、インターネットを介してその
注文情報を小売業者に送信し、売買契約を成立させる。
小売業者は、利用者からの注文情報に基づき、商品在庫
拠点への在庫確認や出荷指示、配送業者への配送手配処
理等を実行し、配送業者による配送が完了した時点で、
商物過程を完結させている。ここで、配送業者は、広域
に張り巡らされた輸配送ネットワークを利用して、受託
商品の配送を実行している。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】インターネットを利用
したオンライン・ショッピング・サービスシステムで
は、利用者は、売買契約成立過程での商品在庫情報や、
配送先までの輸配送方法に関する情報を提供されない。
このため、利用者は、商品在庫の有無による在庫拠点か
らの出荷日時の変動や、輸配送方法別の輸配送時間の相
違により、輸配送所要時間を予め把握することが困難で
あった。また、利用者に対しては、「一定期間を経た後
であれば配送可能」という情報のみ提供されるため、利
用者が、緊急の商品配送を希望している場合であって
も、「最束での配送可能日時」を把握することは困難で
あった。

【０００４】本発明の目的は、オンライン・ショッピン
グ・サービスシステム上での売買契約成立過程におい
て、利用者に対して、商品在庫情報と輸配送方法情報を
用いて算出した、商品の配送日時と費用に関する情報提
供を行い、利用者が、複数の配送サービス候補の中か
ら、希望に応じたものを選択できるようにする方法およ
びシステムを提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的は、サービスを
提供するサービス提供システム（サーバ）と、前記サー
ビスを利用するサービス利用システム（クライアント）
とが、通信ネットワークで連結されたオンライン・ショ
ッピング・サービスシステムにおいて、クライアント
は、入力装置から商品識別子を入力し、入力装置から配
送条件識別子を入力し、商品識別子と配送条件識別子を
サーバに送信し、商品識別子と配送条件識別子に対応す
る配送サービス情報をサーバから受信し、出力装置から
配送サービス情報を出力し、入力装置から配送サービス
識別子を入力し、配送サービス識別子をサーバに送信
し、配送サービス識別子に対応する配送手続き処理結果
をサーバから受信し、出力装置から配送サービス処理結
果を出力し、一方、サーバは、クライアントから送信さ
れた商品識別子と配送条件識別子を受信し、商品識別子
と配送条件識別子に対応する配送サービス情報を記憶装
置から検索し、配送サービス情報をクライアントに送信
し、クライアントから送信された配送サービス識別子を
受信し、配送サービス識別子に対応する配送手続き処理
を実行し、配送手続き処理結果をクライアントに送信
し、配送手続き処理結果を記憶装置に格納することによ
り、達成される。

【０００６】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施例を図面に基
づいて詳細に説明する。

【０００７】図１は本発明の第１の実施例を示す処理フ
ローである。図２は本実施例を実現するための装置構成
を含むオンライン・ショッピング・サービスシステムの
全体イメージ図である。

【０００８】まず図２に示すオンライン・ショッピング
・サービスシステムの全体イメージ図に関して説明す
る。オンライン・ショッピング・サービスシステムは、
サービス利用システム（クライアント）２０１とサービ
ス提供システム（サーバ）２０２とが、通信ネットワー
ク２０３で連結されたシステムである。

【０００９】（１）クライアント２０１の装置構成 クライアント２０１の装置構成は、計算機２０１１に、
入力装置２０１２、出力装置２０１３、通信ケーブル２
０１４を接続したものである。入力装置２０１２は、キ
ーボード２０１２１、マウス２０１２２、ＩＣカードリ
ーダ２０１２３ＩＣカードリーダ２０１２３は、ＩＣカ
ードに配送条件識別子を電子的に格納している場合や、
電子マネーを用いて決済を行う場合に必要となるので、
配送条件識別子の入力や、クレジットカードを用いて決
済を行う場合のクレジット番号の入力を、キーボード２
０１２１から行う場合にはなくてもよい。出力装置２０
１３は、ディスプレイ２０１３１、スピーカ２０１３２
を組み合わせたものである。スピーカ２０１３２は、サ
ーバから送信される情報が音声を伴う場合に必要となる
ので、そうでない場合にはなくてもよい。当然のことと
して、本発明を実施するために製作した専用装置であっ
ても、上述のような周辺機器の機能が充足されていれば
よい。

【００１０】（２）サーバ２０２の装置構成 サーバ２０２の装置構成は、計算機２０２１に、記憶装
置２０２２、通信ケーブル２０２３を接続したものであ
る。サーバ２０２は、同時に多数の利用者へサービスを
提供するため、クライアント２０１と比較して、さらに
高速・大容量の計算機システムであることが望ましい。
具体的には、大型計算機、高性能ワークステーションが
よい。

【００１１】次に、図２を引用しながら、図１の処理フ
ローに従い、本実施例における処理動作を説明する。

【００１２】（１）クライアント２０１の処理動作 入力装置２０１２から、商品識別子を入力する（ステッ
プ１１０１）。入力装置２０１２から配送条件識別子を
入力する（ステップ１１０２）。入力した商品識別子と
配送条件識別子を、通信ネットワーク２０３を介して、
サーバ２０２に送信する（ステップ１１０３）。商品識
別子と配送条件識別子に対応する配送サービス情報を、
通信ネットワーク２０３を介して、サーバ２０２から受
信する（ステップ１１０４）。出力装置２０１３から、
受信した配送サービス情報を出力する（ステップ１１０
５）。入力装置２０１２から、配送サービス識別子を入
力する（ステップ１１０６）。入力した配送サービス識
別子を、通信ネットワーク２０３を介して、サーバ２０
２に送信する（ステップ１１０７）。配送サービス識別
子に対応する配送手続き処理結果を、通信ネットワーク
２０３を介して、サーバ２０２から受信する（ステップ
１１０８）。出力装置２０１３から、受信した配送手続
き処理結果を出力する（ステップ１１０９）。

【００１３】（２）サーバ２０２の処理動作 通信ネットワーク２０３を介して、クライアント２０１
から送信された商品識別子と配送条件識別子を受信する
（ステップ１２０１）。受信した商品識別子と配送条件
識別子に対応する配送サービス情報を、記憶装置２０２
２から検索する（ステップ１２０２）。検索した配送サ
ービス情報を、通信ネットワーク２０３を介して、クラ
イアント２０１に送信する（ステップ１２０３）。通信
ネットワーク２０３を介して、クライアント２０１から
送信された配送サービス識別子を受信する（ステップ１
２０４）。受信した配送サービス識別子に対応する配送
手続き処理を実行する（ステップ１２０５）。配送手続
き処理結果を、通信ネットワーク２０３を介して、クラ
イアント２０１に送信する（ステップ１２０６）。配送
手続き処理結果を、記憶装置２０２２に格納する（ステ
ップ１２０７）。

【００１４】以上、第１の実施例によれば、サービスの
利用者が、複数の配送サービス候補から、配送所要時間
や費用等の条件を加味して、利用者の希望する配送サー
ビスを選択することが可能となる。

【００１５】第２の実施例として、インターネット上で
下記のオンライン・ショッピング・サービスシステム
に、本発明を適用する場合について詳細に説明する。

【００１６】本システムの構成は、第１の実施例と同様
に、クライアント２０１とサーバ２０２を、通信ネット
ワーク２０３で連結した構成になっている。図３および
図４は、クライアントおよびサーバの処理フロー図であ
る。両者は、互いにデータや情報を送受信することによ
り、自らの処理ステップの同期を取っている。以下で
は、本システム全体の処理フローを、両者の処理ステッ
プの同期を考慮しながら、時間順に説明する。

【００１７】＜クライアント・ステップ３００１＞商品
識別子の入力 予め、ディスプレイ２０１３１上に、商品紹介情報を出
力しておく。図５は、商品紹介情報の出力方法を示すイ
メージ図である。ディスプレイ２０１３１の画面５０１
は、３つのエリア（商品イメージエリア５０２、商品属
性表示エリア５０３、コマンドエリア５０４）に分割し
ている。このとき、利用者は、出力中の商品紹介情報の
中に購入を希望する商品を見つけた場合に、当該商品の
商品イメージエリア５０２をマウス２０１２２で選択す
る。クライアント２０１は、このとき選択された商品イ
メージ「チューリップ（オランダ産）」を、利用者が購
入を希望する商品の商品識別子と見なす。

【００１８】＜クライアント：ステップ３００２＞配送
条件識別子の入力 利用者が、コマンドエリア５０４内の配送条件設定開始
ボタン５０４１をマウス２０１２２で選択することで、
ディスプレイ２０１３１上に、配送条件設定画面を出力
する。図６は、配送条件設定画面を示すイメージ図であ
る。ディスプレイ２０１３１の画面６０１は、６つのエ
リア（商品イメージエリア６０２、商品属性表示エリア
６０３、依頼人属性入力エリア６０４、配送先属性入力
エリア６０５、配送希望日時入力エリア６０６、支払い
方法入力エリア６０７、コマンドエリア６０８）に分割
している。このとき、利用者は、依頼人属性入力エリア
６０４、配送先属性入力エリア６０５、配送希望日時入
力エリア６０６および支払い方法入力エリア６０７に、
入力装置２０１２から必要情報を入力し、マウス２０１
２２でコマンドエリア６０８中の配送条件設定終了ボタ
ン６０８を選択する。クライアント２０１は、このとき
依頼人属性入力エリア６０４、配送先属性入力エリア６
０５、配送希望日時入力エリア６０６および支払い方法
入力エリア６０７に入力された情報を、利用者の希望す
る配送条件識別子と見なす。

【００１９】＜クライアント：ステップ３００３＞商品
識別子と配送条件識別子の送信 通信ネットワーク２０３を介して、入力装置２０１２で
入力した商品識別子と配送条件識別子を、サーバ２０２
に送信する。

【００２０】＜サーバ：ステップ４００１＞商品識別子
と配送条件識別子の受信 通信ネットワーク２０３を介して、クライアント２０１
から送信されてきた商品識別子と配送条件識別子を、受
信する。

【００２１】＜サーバ：ステップ４００２＞配送サービ
ス情報の検索 商品識別子と配送条件識別子に基づき、利用者に提供す
る配送サービス情報を記憶装置２０２２から検索する。
ここで、配送サービス情報は、利用者の希望する商品の
配送に関して、サービス利用者の配送希望日時を満たす
複数の配送候補案の、配送予定日時や費用などを示した
ものである。

【００２２】＜サーバ：ステップ４００３＞配送サービ
ス情報の送信 通信ネットワーク２０３を介して、サーバ２０２で検索
した配送サービス情報を、クライアント２０１に送信す
る。

【００２３】＜クライアント：ステップ３００４＞配送
サービス情報の受信 通信ネットワーク２０３を介して、サーバ２０２から送
信されてきた配送サービス情報を、受信する。

【００２４】＜クライアント：ステップ３００５＞配送
サービス情報の出力 受信した配送サービス情報を、ディスプレイ２０１３１
から出力する。図７は、配送サービス情報の出力方法を
示すイメージ図である。ディスプレイ２０１３１の画面
７０１は、７つのエリア（商品イメージエリア７０２、
商品属性表示エリア７０３、配送先属性表示エリア７０
４、配送希望日時表示エリア７０５、支払い方法表示エ
リア７０６、配送サービス情報リスト表示エリア７０
７、コマンドエリア７０８）に分割してある。

【００２５】＜クライアント：ステップ３００６＞購入
意思による条件分岐 利用者に購入意思がない場合は、すべての処理を終了す
る。一方、購入意思がある場合には、ステップ３００７
を実行する。

【００２６】＜クライアント：ステップ３００７＞配送
サービス識別子の入力 利用者は、出力中の配送サービス情報中の配送サービス
情報リスト表示エリアから、希望する配送サービスをマ
ウス２０１３１で選択する。クライアント２０１は、こ
のとき選択された配送サービスを、利用者の希望する配
送サービス識別子と見なす。

【００２７】＜クライアント：ステップ３００８＞配送
サービス識別子の送信 通信ネットワーク２０３を介して、入力装置２０１２で
入力した配送サービス識別子を、サーバ２０２に送信す
る。

【００２８】＜サーバ：ステップ４００４＞配送サービ
ス識別子の受信 通信ネットワーク２０３を介して、クライアント２０１
から送信されてきた配送サービス識別子を、受信する。

【００２９】＜サーバ：ステップ４００５＞配送手続き
処理の実行 サーバ２０２は、送信されてきた配送サービス識別子に
基づき、利用者の希望する配送サービスを実行するため
の配送手続き処理を実行する。

【００３０】＜サーバ：ステップ４００６＞配送手続き
処理結果の送信 通信ネットワーク２０３を介して、配送手続き処理結果
を、クライアント２０１に送信する。

【００３１】＜クライアント：ステップ３００８＞配送
手続き処理結果の受信 通信ネットワーク２０３を介して、サーバ２０２から送
信されてきた配送手続き処理結果を、受信する。

【００３２】＜クライアント：ステップ３００９＞配送
手続き処理結果の出力 受信した配送手続き処理結果を、ディスプレイ２０１３
１から出力する。図８は、配送手続き処理結果の出力方
法を示すイメージ図である。ディスプレイ２０１３１の
画面８０１は、７つのエリア（商品イメージエリア８０
２、商品属性表示エリア８０３、配送先属性表示エリア
８０４、配送予定日時表示エリア８０５、利用金額表示
エリア８０６、支払い方法表示エリア８０７、コマンド
エリア８０８）に分割してある。

【００３３】＜サーバ：ステップ３００９＞配送手続き
処理結果の格納 配送手続き処理結果を、記憶装置２０２２に格納する。

【００３４】以下、図４の処理フローのうち、ステップ
４００２（配送サービス情報の検索）の処理動作につい
て、図９に示す処理フローに従って詳細に説明する。

【００３５】（１）ステップ４００２１（商品在庫情報
の取得） サーバ２０２が受信した商品識別子に基づき、商品在庫
情報を、記憶装置２０２２上の商品在庫ＤＢ１０００１
から検索する。図１０に、商品在庫ＤＢ１０００１の論
理構造を示す。商品番号１０００２と、在庫拠点名称１
０００３と、在庫拠点住所１０００４と、在庫数量１０
００５と、入荷予定日１０００６と、入荷予定数量１０
００７を登録してある。商品識別子と商品番号１０００
２が一致するレコードを抽出し、商品在庫情報ファイル
１１００１に格納する。図１１に、商品在庫情報ファイ
ルの論理構造を示す。在庫拠点名称１１００２と、在庫
拠点住所１１００３と、在庫数量１１００４と、入荷予
定日１１００５と、入荷予定数量１１００６を登録す
る。

【００３６】（２）ステップ４００２２（輸配送経路情
報の取得） 商品識別子と商品番号１０００２が一致するレコード
の、在庫拠点名称１０００３と、クライアント２０１か
ら送信された配送条件識別子に基づき、輸配送経路情報
を、記憶装置２０２２上の輸送方法ＤＢ１２００１およ
び配送方法ＤＢ１３００１から検索する。図１２に、輸
送方法ＤＢ１２００１の論理構造を示す。輸送方法番号
１２００２、輸送発地名称１２００３、輸送発地住所１
２００４、輸送着地名称１２００５、輸送着地住所１２
００６、輸送機関名称１２００７、輸送形態１２００
８、輸送発時刻１２００９、輸送着時刻１２０１０、輸
送単価１２０１１を登録してある。図１３に、配送方法
ＤＢ１３００１の論理構造を示す。配送方法番号１３０
０２、配送拠点名称１３００３、配送拠点住所１３００
４、配送地域名称１３００５、配送形態１３００６、配
送発時刻１３００７、配送所要時間１３００８、配送単
価１３００９を登録してある。図１４に、ステップ４０
０２２の詳細フローを示す。

【００３７】（２．１）ステップ４００２２１（届け先
地域を担当する配送方法番号の取得） 配送方法ＤＢ１３００１から、サーバが受信した配送条
件識別子内の配送先属性の「住所」情報と、配送方法Ｄ
Ｂ１３００１内の配送地域名称１３００５が一致するレ
コードを全て検索し、当該レコードの配送方法番号１３
００２を取得する。

【００３８】（２．２）ステップ４００２２２（配送方
法候補の取得） ステップ４００２２１で取得した全ての配送方法番号１
３００２に基づき、配送方法ＤＢ１３００１から、配送
拠点名称１３００３と、配送形態１３００６と、配送発
時刻１３００７と、配送所要時間１３００８と、配送単
価１３００９を取得し、配送方法候補ファイル１５００
１に格納する。図１５に、配送方法候補ファイル１５０
０１の論理構造を示す。配送方法番号１５００２と、配
送拠点名称１５００３と、配送形態１５００４と、配送
発時刻１５００５と、配送所要時間１５００６と、配送
単価１５００７を登録する。

【００３９】（２．３）ステップ４００２２３（輸送方
法候補の取得） ステップ４００２１で取得した商品在庫情報ファイル１
１００１と、輸送方法ＤＢ１２００１から、輸送方法候
補を取得する。始めに、輸送方法ＤＢ１２００１内の輸
送発地名称１２００３と、商品在庫ファイル１１００１
内の在庫拠点名称１１００２が一致するレコードを、輸
送方法ＤＢ１２００１から全て抽出する（ステップ４０
０２２３１）。次に、ステップ４００２２３１で抽出し
た全てのレコードについて、輸送方法ＤＢ１２００１内
の輸送着地名称１２００５と、配送方法候補ファイル１
５００１内の配送拠点名称１５００３が一致するレコー
ドを、輸送方法ＤＢ１２００１から全て抽出する。該当
するレコードがない場合は、ステップ４００２２３３に
状態を移す（ステップ４００２２３２）。さらに、ステ
ップ４００２２３１で抽出した全てのレコードの輸送着
地名称１２００５を輸送発地名称とし、輸送候補ファイ
ル１５００１内の配送拠点名称１５００３を輸送着地名
称として、輸送経路を輸送方法ＤＢ１２００１から再帰
的に取得する（ステップ４００２２３３）。最後に、ス
テップ４００２２３２およびステップ４００２２３３で
取得した全ての輸送経路を、輸送方法候補ファイル１６
００１に格納する。図１６に、輸送方法候補ファイル１
６００１の論理構造を示す。在庫拠点名称１６００２
と、輸送方法番号１６００３と、配送拠点名称１６００
４を登録する。（ステップ４００２２３４）。

【００４０】（２．４）ステップ４００２２４（輸配送
方法候補の取得） ステップ４００２２２で取得した輸送方法候補ファイル
１５００１およびステップ４００２２３で取得した輸送
方法候補ファイル１６００１に基づき、在庫拠点から届
け先までの輸配送方法候補を取得し、輸配送方法候補フ
ァイル１７００１に格納する。図１７に、輸配送方法候
補ファイル１７００１の論理構造を示す。在庫拠点名称
１７００２と、輸送方法番号１７００３と、配送方法番
号１７００４を登録する。

【００４１】（３）ステップ４００２３（輸配送時間算
出） ステップ４００２２４で取得した輸配送方法候補ファイ
ル１７００１内の全てのレコードについて、輸送方法Ｄ
Ｂ１２００１と配送方法ＤＢ１３００１に基づいて、在
庫拠点を発地とし配送先を着地とする輸配送経路の輸配
送時間を算出する。

【００４２】（４）ステップ４００２４（費用算出） まず、ステップ４００２２４で取得した輸配送方法候補
ファイル１７００１内の全てのレコードについて、輸送
方法ＤＢ１２００１と配送方法ＤＢ１３００１に基づい
て、在庫拠点から届け先までの輸配送費用を算出する。
この際、輸配送単価に基づいて算出する配送サービス料
金の他に、関税や消費税等の諸経費を要する場合には、
これも加味する。

【００４３】（５）ステップ４００２５（配送サービス
情報リスト作成） 輸配送方法候補ファイル１７００１内の全てのレコード
について、ステップ４００２３で算出した輸配送時間お
よびステップ４００２４で算出した費用を、配送サービ
ス情報ファイル１８００１に格納する。図１８に、配送
サービス情報ファイル１８００１の論理構造を示す。配
送予定日時１８００２と、配送サービス料金１８００３
と、税金等１８００４と、合計金額１８００５を登録す
る。この際、配送サービス情報ファイル１８００１の各
レコードについて、配送予定日時１８００２、配送サー
ビス料金１８００３および料金１８００３の全ての組み
合わせが同一であるレコードが複数存在する場合には、
同一のレコードの内、一つのレコードを残して残りの全
てのレコードを削除する。

【００４４】以上、本実施例によれば、図１を用いて説
明した実施例と同様に、サービスの利用者が、複数の配
送サービス候補から、配送所要時間や費用等の条件を加
味して、利用者の所望する配送サービスを選択すること
が可能となる。

【００４５】

【発明の効果】サービスの利用者が、複数の配送サービ
ス候補から、配送所要時間や費用等の条件を加味して、
利用者の所望する配送サービスを選択することが可能と
なる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施例を示す処理フロー図であ
る。

【図２】オンライン・ショッピング・サービスシステム
の装置構成図である。

【図３】本発明の第２の実施例を示す処理フロー図（ク
ライアント）である。

【図４】本発明の第２の実施例を示す処理フロー図（サ
ーバ）である。

【図５】商品紹介情報の出力方法を示すイメージ図であ
る。

【図６】配送条件設定画面を示すイメージ図である。

【図７】配送サービス情報の出力方法を示すイメージ図
である。

【図８】配送手続き処理結果の出力方法を示すイメージ
図である。

【図９】配送サービス情報の検索（ステップ４００２
１）を示す処理フロー図である。

【図１０】商品在庫ＤＢの論理構造をを示す図である。

【図１１】商品在庫情報ファイルの論理構造を示す図で
ある。

【図１２】輸送方法ＤＢの論理構造を示す図である。

【図１３】配送方法ＤＢの論理構造を示す図である。

【図１４】輸配送経路情報の取得（ステップ４００２
２）を示す処理フロー図である。

【図１５】配送方法候補ファイルの論理構造を示す図で
ある。

【図１６】輸送方法候補ファイルの論理構造を示す図で
ある。

【図１７】輸配送方法候補ファイルの論理構造を示す図
である。

【図１８】配送サービス情報ファイルの論理構造を示す
図である。

【符号の説明】

２０１…クライアント、２０２…サーバ。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 三原 克史 神奈川県横浜市都筑区加賀原二丁目２番 株式会社日立製作所ビジネスシステム開発 センタ内 (72)発明者 籠島 俊一 神奈川県川崎市幸区鹿島田890番地の12 株式会社日立製作所情報システム事業部内

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】サービスを提供するサービス提供システム
   （サーバ）と、前記サービスを利用するサービス利用シ
   ステム（クライアント）とが、通信ネットワークで連結
   されたオンライン・ショッピング・サービスシステムに
   おいて、 前記クライアントは、 入力装置から、商品識別子を入力し、 前記入力装置から、配送条件識別子を入力し、 前記商品識別子と前記配送条件識別子を、前記通信ネッ
   トワークを介して、前記サーバに送信し、 前記商品識別子と前記配送条件識別子に対応する配送サ
   ービス情報を、前記通信ネットワークを介して、前記サ
   ーバから受信し、 出力装置から、前記配送サービス情報を出力し、 前記入力装置から、前記クライアントの利用者が希望す
   る配送サービス識別子を入力し、 前記配送サービス識別子を、前記通信ネットワークを介
   して、前記サーバに送信し、 前記配送サービス識別子に対応する配送手続き処理結果
   を、前記通信ネットワークを介して、前記サーバから受
   信し、 前記出力装置から、前記配送手続き処理結果を出力し、 前記サーバは、 前記商品識別子と前記配送条件識別子を、前記通信ネッ
   トワークを介して、前記クライアントから受信し、 前記商品識別子と前記配送条件識別子に対応する配送サ
   ービス情報を、記憶装置から検索し、 前記配送サービス情報を、前記通信ネットワークを介し
   て、前記クライアントに送信し、 前記配送サービス識別子を、前記通信ネットワークを介
   して、前記クライアントから受信し、 前記配送サービス識別子に対応する配送手続き処理を実
   行し、 前記配送手続き処理結果を、前記通信ネットワークを介
   して、前記クライアントに送信し、 前記配送手続き処理結果を、前記記憶装置に格納する、
   ことを特徴とするオンライン・ショッピング・サービス
   方法。
2. 【請求項２】請求項１に記載のオンライン・ショッピン
   グ・サービスシステムにおいて、前記クライアントは、 入力装置と、出力装置と、前記装置群を制御する入出力
   インターフェースと、通信インタフェースとを備える、 ことを特徴とするオンライン・ショッピング・サービス
   システム。
3. 【請求項３】請求項１に記載のオンライン・ショッピン
   グ・サービスシステムにおいて、前記サーバは、 記憶装置と、前記記憶装置を制御する入出力インターフ
   ェイスと、通信インタフェースとを備え、 前記記憶装置に格納した配送サービス情報を検索する手
   段と、 配送手続き処理を実行する手段と、 前記記憶装置に配送手続き処理結果を格納する手段とを
   備える、ことを特徴とするオンライン・ショッピング・
   サービスシステム。
4. 【請求項４】請求項１に記載のオンライン・ショッピン
   グ・サービスシステムにおいて、前記配送サービス情報
   は、 クライアントの利用者が希望する商品の配送に関して、 利用者の配送希望日時を満たす複数の配送サービス候補
   の、 配送予定日時や費用などに関する情報である、ことを特
   徴とするオンライン・ショッピング・サービスシステ
   ム。
5. 【請求項５】請求項１に記載のオンライン・ショッピン
   グ・サービスシステムにおいて、前記サーバは、 少なくとも一つ以上の在庫拠点における商品在庫情報
   と、 配送先住所や配送希望日等の配送条件と、 輸送方法データと、 配送方法データとを用いて、 利用者の配送希望日時を満たす複数の配送サービス候補
   を検索する、ことを特徴とするオンライン・ショッピン
   グ・サービスシステム。